Mercadotecnia

Aspectos fundamentales de un Plan de Negocio
Bogot, octubre de 2005 Mario Ernesto Fonseca Colmenares Consultor-Emprendimiento
I. El plan de negocios
Apoyos visuales Front-Group
El plan de negocio
Sneca mencion en alguna ocasin que ningn viento es favorable para el que no conoce el puerto al que quiere arribar.
El plan de negocio
Un Plan de negocios es una herramienta que permite al emprendedor realizar un proceso de planeacin, para seleccionar el camino adecuado hacia el logro de sus metas y objetivos.
El plan de negocio
Definicin del plan de negocios. Beneficios del plan de negocios. La importancia de un plan de negocios. Puntos esenciales de un plan de negocios. Contenido de un plan de negocios. Caractersticas de un plan de negocios.
Definicin del plan de negocios

Serie de pasos para la concepcin y desarrollo de un proyecto. Sistema de planeacin para alcanzar metas determinadas. Coleccin organizada de informacin para facilitar la toma de decisiones. Gua especfica para eficientemente los disponibles. canalizar recursos
Beneficios del plan de negocios

Carta de presentacin posibles fuentes financiamiento. Minimiza el riesgo probabilidad de errores. o ante de la
Permite obtener la informacin necesaria que garantice una toma de decisiones gil, correcta y fundamentada. Facilita la determinacin de la factibilidad mercadolgica, tcnica, y econmica del proyecto.
La importancia de un plan de negocios

Los emprendedores exitosos se comprometen con l. Los inversionistas lo requieren. Los banqueros lo desean. Los especialistas lo sugieren. Los proveedores y clientes lo admiran. Los administradores lo necesitan Los consultores lo recomiendan La razn lo exige.
Puntos esenciales de un plan de negocios

Datos generales. Concepto del negocio. Ventajas competitivas Estudio de mercado Estudio tcnico Estudio econmico y financiero Planeacin estratgica Planeacin y programacin del montaje
Contenido de un plan de negocios

Naturaleza del proyecto (empresa). Mercadotecnia. Sistema de produccin. La organizacin (sistema administrativo) y el talento humano en el proyecto. El aspecto legal en que el proyecto se ve envuelto. Las finanzas del proyecto. El proceso de planeacin para el arranque, desarrollo y consolidacin del proyecto.
Caractersticas de un plan de negocios

Claro Conciso Informativo Tener una imagen clara del proyecto Medir la factibilidad del mismo Facilitar la implantacin
II. Naturaleza del proyecto
Naturaleza del proyecto

A travs de la definicin de la naturaleza del proyecto, el emprendedor establece qu es su negocio.

1.1 Introduccin. Proceso creativo para determinar el producto servicio. Justificacin de la empresa. 1.2 Datos Generales. 1.2.1 Nombre de la empresa. 1.2.2 Actividad econmica. 1.2.3 Ubicacin

1.2.4 Nombre y cdula de los emprendedores y participacin en el capital de la empresa. 1.2.5 Calificaciones para entrar al rea. 1.3 Concepto del negocio. 1.3.1 Descripcin de la idea de negocio y finalidad. 1.3.2 Objetivos corto y mediano plazo 1.3.3 Relacin de los productos y servicios. 1.3.4 Relacin de proveedores 1.4 Ventajas competitivas
Proceso creativo
El primer elemento a considerar, para formar una empresa de xito, est en lo creativo de la idea que le da origen. Las oportunidades estn en cualquier parte, slo hay que saber buscarlas.
Nombre de la empresa
Es la imagen de la empresa. Debe contener ciertas caractersticas. - Descriptivo - Original - Atractivo - Claro y simple - Significativo - Agradable
Se debe seguir el proceso creativo descrito con anterioridad y evaluar si las opciones que se obtengan posean las caractersticas sealadas.
Descripcin de la empresa
Tipos de empresa. - Comercial - Servicios Educativo Turstico Bancario Otros Industrial . Manufacturero . Textil . Alimentos
Descripcin de la empresa
Ubicacin de la empresa. - El medio ambiente cercano a la empresa influye directamente en su determinacin. Tamao de la empresa. - Se determina de acuerdo con la clasificacin establecida por organismos del gobierno.
Calificaciones para entrar al rea

Es muy importante que antes de iniciar cualquier proyecto, se cuente con la capacitacin y experiencia necesarias para visualizar, de una manera real, las ventajas y oportunidades que en la misma se pudieran presentar.
Descripcin de la idea de negocio y justificacin de la empresa

Se debe justificar la idea de negocio, especificando la necesidad o carencia que satisface o el problema concreto que resuelve.
Objetivos
Se establecen de forma general para la empresa. - Cada rea funcional debe establecer objetivos especficos. Se clasifican de acuerdo con el tiempo en que se pretenden cumplir. - Corto plazo (6 meses 1 ao) - Mediano plazo (1 a 5 aos) - Largo plazo (5 a 10 aos)
Relacin de productos y/o servicios

Es muy importante establecer los productos y/o servicios que la empresa ofrecer al mercado.
Relacin de proveedores
Criterio de seleccin de proveedores. - Cumplimiento de fechas de entrega. - Calidad. - Precio - Servicios que ofrece. - Crditos. - Localizacin. Es conveniente diversificar la adquisicin de materia prima.
Ventajas competitivas
Ventajas competitivas son peculiaridades que posee el producto y/o servicio, que lo hace especial, garantizando su aceptacin en el mercado, como por ejemplo: - Nuevo dulces. saborizante para
Sistema innovador de calentamiento para bebidas. Nuevo servicio comunicacin. de
Ventajas competitivas
Distingos competitivos son aspectos que forman parte de la estrategia de la empresa, que le dan imagen a la misma y que inclinaran, en un momento dado, las preferencias del consumidor por los productos y/o servicios de la empresa que lo representa, como por ejemplo: - Servicio postventa - Sistema de distribucin - Garanta
III. El mercado
El mercado
La mercadotecnia se encarga del proceso de planear las actividades de la empresa, en relacin con el precio, la promocin, distribucin y venta de bienes y servicios de la empresa, as como en la definicin del producto o servicio con base en las preferencias del consumidor, de forma tal que permitan crear un intercambio (entre empresa y consumidor), que satisfaga los objetivos de los clientes y de la propia organizacin.
Mercadotecnia
Proceso de planeacin de las siguientes actividades: - Precio - Promocin - Distribucin Define el producto y/o servicio: -Preferencias del consumidor -Busca la satisfaccin cliente-empresa - Ventas de bienes y servicios
Objetivos de la mercadotecnia
En trminos generales, es lo que se desea lograr con el producto o servicio: - Ventas - Distribucin - Posicionamiento Mercado a atacar: - rea (nivel local; colonia; sector nacional, exportacin regional, mundial) - Segmento (mercado meta)
12 pasos para el estudio de mercado

1. Anlisis econmico del sector 2. Descripcin y anlisis de Los productos o servicios 3. Cul es su mercado objetivo
5
Ubicacin de Los clientes 6. Cules son las Ventas anuales Del mercado
9. Marketing
10. Competidores
Clientes potenciales y actuales
11. Consumidores
4. Potencial del mercado
8
Canales de distribucin
12. Proyeccin de ventas
1. Anlisis econmico del sector

Permite visualizar de forma general la tendencia del sector en el que se desea ingresar. - Estructura actual y perspectivas - Estado del sector en trmino de productos. - Clientes. - Empresas nuevas. - Tecnologa. - Barreras a la entrada y salida - Poder de negociacin - Amenaza de productos sustitutos Apoyos visuales Front-Group
2. Descripcin de los productos o servicios

Permite comprender mejor su producto y las ventajas que tiene frente a los productos competidores. - Descripcin detallada del producto o servicio. - Usos principales o secundarios. - Productos competidores. - Patentes y/o secretos industriales. - Fortalezas y/o debilidades de su producto.
3. Cul es su mercado objetivo

Permite orientar sus esfuerzos hacia un mercado meta. - Se debe realizar una investigacin del mercado. - Utilizando fuentes primarias o secundarias.
Estudio del mercado

Es el medio para recopilar, registrar y analizar datos en relacin con el mercado especfico, al cual la empresa ofrece sus productos.
Objetivo del estudio de mercado

Es necesario conocer directamente al cliente,
especialmente en los aspectos relacionados con el producto o servicio (opinin sobre el producto, precio que est dispuesto a pagar, etctera). Se debe investigar todo lo que ayude a satisfacer a los clientes, pero se debe hacer especial nfasis en los puntos clave. - Producto y/o servicio - Precio - Promocin y publicidad - Distribucin (Plaza) Apoyos visuales Front-Group
Objetivo del estudio de mercado

Es necesario conocer directamente al cliente,
especialmente en los aspectos relacionados con el producto o servicio (opinin sobre el producto, precio que est dispuesto a pagar, etctera). Se debe investigar todo lo que ayude a satisfacer a los clientes, pero se debe hacer especial nfasis en los puntos clave. - Producto y/o servicio - Precio - Promocin y publicidad - Distribucin (Plaza) Apoyos visuales Front-Group
Investigar
Hablar con emprendedores en negocios similares Hablar con Consultores. Hablar con empleados estatales o empleados gremiales que atiendan esa industria.
Hablar con proveedores de maquinaria.
Hablar con proveedores de insumos.
Hablar con entidades de incubacin de empresas.
Hablar con Cmaras de Comercio.
Encuesta
Lo
que se desea conocer del mercado, debe ser traducido a preguntas. - Claras. - Concretas. - Breves. - No deben implicar clculos complicados. - Deben realmente arrojar la informacin buscada.
Aplicacin de encuesta
Se debe determinar la forma correcta para aplicar la encuesta y as poder obtener informacin vlida. - Cmo se va a aplicar ? - Cundo se va a aplicar? - Quin la aplicar?
Aplicacin de encuesta
Es recomendable probar
el diseo de la encuesta. - Aplicar a personas. - Tomar en opiniones. dos o tres sus
cuenta
- Evaluar si la informacin que se obtendr es relevante.

Resultados obtenidos
Una vez aplicada la encuesta y obtenida la informacin requerida, hay que tabularla y referirla a la poblacin total de clientes potenciales, para lograr obtener conclusiones vlidas y confiables, respecto a la factibilidad de mercado del producto o servicio de la empresa, as como la informacin concerniente a las preferencias del posible consumidor.
4. Que potencial tiene ese mercado

Proyeccin del crecimiento promedio del mercado en el corto, mediano y largo plazo. Tendencias del mercado. Factores econmicos que pueden afectarlo
5. Donde estn ubicados los clientes

El estudio del mercado permite saber donde estn ubicados los clientes
6. Ventas anuales
Indica que tan interesante es el mercado
7. Cules son sus clientes potenciales y actuales

Identificar el nmero de clientes potenciales. Identificar el consumo probable. - Con base en los hbitos probables de consumo.
8. Cul es el canal de distribucin

Bienes industriales.
Productor Productor Productor Productor Agente Distribuidor Agente Distribuidor Consumidor industrial Consumidor industrial Consumidor industrial Consumidor industrial
Continuacin
Bienes de consumo.
Productor Productor Productor Productor Mayorista Mayorista Agente Minorista Distribuidor Consumidor final Consumidor final Consumidor industrial Consumidor industrial
9. Marketing
Publicidad. 1. Peridicos 2. Radio 3. Volantes Promocin de ventas Marcas Etiqueta Empaque
10. Participacin de la competencia en el mercado

Se requiere cierta informacin para determinar la participacin de la empresa en el mercado. - principales competidores. - rea geogrfica competidores. que cubren dichos
- sus principales ventajas competitivas.
Participacin de la competencia en el mercado

Existen ciertas actividades primarias que la empresa debe ofrecer al mercado. - Desarrollar la entrada del nuevo producto al mercado. - Ofrecer innovaciones peridicas. - Desarrollar nuevos productos. - Campaas promocionales y de publicidad.
11. Caractersticas de los consumidores

Se debe establecer el segmento de mercado (edad, sexo, estado civil, ingreso mensual) donde operar la empresa. Se busca saber de los clientes: - Cuntos son? - Dnde estn? - Quines son? - Cmo compran?
12. Proyeccin de ventas

Interpretacin de los datos obtenidos proyectados a condiciones potenciales de desarrollo de la empresa. - Obtencin de imagen clara. - Ventas que la empresa lograr. - Sistema de comercializacin o plan de ventas adecuado. - Mezcla de mercadotecnia ideal para llevar a cabo todo lo anterior.
IV. Estudio Tcnico
Produccin
Es la transformacin de insumos, a travs de recursos humanos, fsicos y tcnicos, en productos requeridos por los consumidores. Estos productos pueden ser bienes y/o servicios.
Produccin
1. Objetivos del rea de produccin. 2. Especificaciones del producto. 3. Descripcin del proceso de produccin. 4. Diagrama del flujo del proceso. 5. Caractersticas de la tecnologa. 6. Equipo e instalaciones. 7. Materia Prima. 8. Capacidad instalada.
Produccin
9. Manejo de inventarios. 10. Ubicacin de la empresa. 11. Mano de obra requerida. 12. Procedimientos de mejora continua. 13. Programa de produccin.
Especificaciones del producto

El producto detalladamente. - Dimensiones - Colores - Materiales - Otros y/o servicio deben ser descritos
Caractersticas de diseo
Simplicidad -Facilidad de uso Confiabilidad -Que no falle Calidad - Bien echo, durable
Descripcin del proceso de produccin

Produzca, maquile o compre, es necesario conocer el proceso de produccin y/o prestacin del servicio. Procedimiento para establecer el proceso de produccin. - Determinacin de actividades. - Organizacin de actividades. - Establecer tiempos requeridos.
Simbologa bsica para el diagrama de flujos de procesos

Operacin
Actividad que implique cambio Fsico o qumico Ensamble des-ensamble). Verificacin de caractersticas contra estndares establecidos de calidad o cantidad. Movimiento que no sea parte Integral de operacin o inspeccin. Periodo de espera de un componente para operacin, inspeccin o transporte posterior . Mantener producto o materia Prima en almacn para cuando se Requiera.
Inspeccin Transporte Retraso Almacenamiento Apoyos visuales Front-Group
Caractersticas de la tecnologa
Determinar la tecnologa disponible para elaborar el producto. Es necesario tomar en cuenta ciertos aspecto para elegir la tecnologa adecuada al producto y/o servicio.
Tecnologa disponible
Asegurara un nivel de tecnologa apropiado. - Al tipo de proyecto. - A la regin desarrollar. donde se piensa
Se deben tener todas las alternativas para considerarlas en la eleccin.
Qu analizar al elegir la tecnologa

Facilidad para elegir tecnologa. Condiciones especiales hacer uso de ella. para
- Pago de patentes, acuerdos, etc. Aspectos tcnicos especiales de la tecnologa, al aplicarla al proceso de produccin. Posibilidades de copiado.
Equipos e instalaciones
Se determina a parir proceso de produccin. del
- Descomponer el proceso en actividades especficas. - Elaborar una lista de todo el equipo requerido para cada actividad. - Determinar la lista de todas las herramientas requeridas para cada actividad.
Equipos e instalaciones
Se determina a parir del proceso de produccin (cont..). - Calcular la materia requerida en el proceso. prima
- Determinar el espacio necesario para llevar a cabo cada actividad. - Establecer cualquier requerimiento especial de instalaciones o facilidades para llevar a cabo cada actividad. Apoyos visuales Front-Group
Materia Prima
Determinar: - Necesidades de materia prima. - Identificacin de proveedores y cotizacin. - Proceso de compras.
Necesidades de materia prima

Elementos, partes o sustancias de las que est compuesto el producto de la empresa. Cantidades a utilizar de materia prima por: - Volumen de produccin. - Periodo de tiempo.
Identificacin de proveedores y cotizacin

Criterio de seleccin de proveedores. - Cumplimiento de fechas de entrega. - Calidad. - Precio - Servicios que ofrece. - Crditos. - Localizacin. Es conveniente diversificar la adquisicin de materia prima.
Compras
Funciones - Establecer las especificaciones de lo que se va a comprar. - Detectar cuando se requerir la materia prima. - Establecer junto con los proveedores acuerdos de beneficio mutuo. Quin pagara los fletes Incrementos o precios fijos en materias primas
Capacidad instalada
Factores bsicos a determinar: - Capacidad instalada total (potencial) - Nivel de produccin adecuado (requerido o planeado)
V. Estudio Econmico y financiero
1. Inversin
Inversin
Activos totales Capital de trabajo Constitucin y montaje
Inversin
Concepto Terreno y Edificios Acondicionamiento de Local Maquinaria Equipo de Cmputo Equipo de Transporte Mobiliario y Equipo de Oficina Inventario Inicial Efectivo de Reserva Otros Contratos de Servicios Gastos de Constitucin Promocin Inicial Monto
TOTAL
Cuadro aporte socios

Nombre Participacin %
Socios: Lydia Betty Hugo Paco Total Socios 25% 25% 25% 25% 0% 0% -
Prstamo Bancario Coomeva Prstamo Bancario Largo Plazo Total Prstamos Bancarios
TOTAL
Cuadro ventas, costos, gastos y utilidad de operacin

Estado de Resultados
1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2001
Estado de Resultados MES Ventas Contado Ventas Crdito Total Ventas Costo de Ventas Utilidad Bruta (Ventas - Costo de Ventas) Gastos Sueldos/ dueos Sueldos/ empleados Honorarios Publicidad Renta del local Papelera Electricidad Telfono Agua Intereses Reparaciones Gasolina y Combustibles Gastos de Viaje Seguros Gastos Varios Depreciacin Total Gastos Utilidad Neta (Utilidad Bruta-Total de Gastos) Impuestos (34%) UTILIDAD NETA (PERDIDA) 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2001 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL 0 0 0 0 -
Regresar a men
MAYO 0
JUNIO 0 -
JULIO 0 -
AGOSTO SEPTIEMBREOCTUBRENOVIEMBREDICIEMBRE 0 0 0 0 0
Flujo de efectivo
e
Efectivo Disponible Salidas de Efectivo to eo e tivo o o to de l Ve t ueldo due o ueldo e le do o o io u licid d Re t del loc l ele lect icid d el fo o u o de t o I te e e cio e Re oli o u ti le to de Vi je e uo to V io I ue to Total Salidas de Efectivo Saldo al final del mes en el Banco Flujo de Efectivo Generado Real
$0 -
$0 -
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$0 -

Entrada de Efectivo Ve t de o t do o o de ve t c dito o t cio e de ocio t o u ot i eccio e de efectivo
RI
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Flujo de Efectivo M fectivo e el co i icio del
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Balance General
AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2001 ACTIVO
Activo Circulante Efectivo Bancos ( en reserva) Clientes Documentos por cobrar Inventarios Otros Total Activo Circulante Activo Fijo Terreno Edificio Depreciacin Acumulada Maquinaria y Equipo Depreciacin Acumulada Equipo de Cmputo Depreciacin Acumulada Equipo de Transporte Depreciacin Acumulada Mobiliario y Equipo de Oficina Depreciacin Acumulada Total Activo Fijo Activo Diferido Acondicionamiento del local Contratos de Servicios Gastos de Constitucin Promocin Inicial Total Activo Diferido TOTAL ACTIVOS Pasivo Circulante Proveedores Acreedores Diversos Anticipo de Clientes Impuestos por pagar Prstamos bancarios a corto plazo
Regresar a men
PASIVO
Total Pasivo Circulante Prstamos bancarios a largo plazo
TOTAL PASIVO Total Capital CAPITAL Capital Social Resultados Acumulados Resultado del Ejercicio -
$0 TOTAL PASIVO Y CAPITAL $0
V. Planeacin estratgica
Misin
Definicin: La razn de ser de la empresa. Caractersticas que le permiten TRASCENDER a la empresa. - Orientacin al cliente. - Alta calidad en sus productos y/o servicios. - Mejoramiento continuo. - Tecnologa de punta. - Ventajas y/o distingos competitivos
Misin
Debe reunir ciertos requisitos que le den validez y funcionalidad. - Amplia - Qu? - Motivadora - Quin? -Congruente
Debe contestar a tres preguntas bsicas - Cmo? Debe estar en constante revisin para ver si es congruente con el funcionamiento de la empresa.
Objetivos
Puntos intermedios o elementos concretos de la misin. - Asignacin de recursos (qu) - Asignacin de actividades (cmo) - Alcanzables - Proporcionar lneas de accin especficas - Medibles - Claros y entendibles
- Asignacin de responsables (quin) - Asignacin de tiempos (cundo)
Deben poseer ciertos rasgos o particularidades:
Ejemplo
La Misin de Lofran es disear, fabricar y comercializar portarretratos hechos a mano con altos estndares de calidad para el mercado nacional e internacional
Visin
LA VISIN: EL ESTADO DESEADO

DEBE:
y Ser formulada por lderes para unir y motivar a la comunidad sobre la que ejercen influencia. y Ser compartida y apoyada: el grupo humano debe entender la Visin, adoptarla como suya y apoyar su logro. y Ser completa y concreta: debe ser amplia para que cubra los elementos claves, pero a la vez concreta para que de ella se deriven caminos especficos para su logro. y Ser positiva y alentadora: la Visin debe redactarse en tono constructivo y motivador, y representar un estado altamente deseable.
Saber qu queremos y para donde vamos, da coherencia y alineamiento.....
Visin
Ejemplo
Durante los prximo diez aos comercializadora Lofram pretende desarrollar un grupo de compaas orientadas a la produccin y comercializacin de artculos de decoracin, creando empleo para personas discapacitadas.
V. La organizacin
La organizacin
La organizacin es la forma en que se dispone y asigna el trabajo entre el personal de la empresa para alcanzar eficientemente los objetivos propuestos para la misma.
La organizacin
1. Objetivos del rea de la organizacin. 2. Estructura organizacional. 3. Funciones especficas por puestos. 4. Capacitacin de personal. 5. Administracin de sueldos y salarios. 6. Evaluacin del desempeo. 7. Relaciones de trabajo 8. Marco legal de la organizacin
Estructura de la organizacin
Los objetivos de cada rea funcional
de la empresa deben complementarse y ser congruentes entre si. Es necesario establecer lo siguiente: - Procesos operativos (funciones de la empresa). - Descripcin de puestos de la empresa. - Definicin del perfil para cada puesto de la empresa.
Funciones especficas por puesto

Manual operativo por trabajador.
- Establecer el objetivo general que se pretende lograr en cada funcin general . - Desarrollar especficas. las funciones y/o actividades
- Desarrollar los procesos de cada actividad. - Determinar los indicadores. - Operativos (de desempeo) - De calidad (mejoramiento)
Polticas operativas de la empresa

Se especial nfasis a las siguientes reas: -Sistemas de comunicacin. - Procesos para la resolucin de conflictos. - Comportamientos esperados. - Reglamento operativo.
Captacin de personal
Reclutamiento Seleccin Contratacin Induccin
Reclutamiento
Proceso
adecuado. - Perfil establecido para cada puesto. Se deben importantes. determinar ciertos puntos formal que garantice el personal
- Ventajas y desventajas. - Proceso y costos dispuestos a pagar. - Medio de reclutamiento.
Seleccin
Solicitud de empleo. Entrevista. Exmenes. Investigacin de candidatos.
Contratacin
Contrato.
- Formas de contratacin - Clusulas especiales - Duracin - Derechos y obligaciones Relaciones sindicales Requisitos y prestaciones de Ley
Induccin
Presentacin de la empresa al trabajador. -Filosofa y valores de la empresa. - Puesto a desempear. - Polticas y reglas. Se hace saber al trabajador. - Lo que la empresa espera de l. Se debe determinar. - Persona que la realizar. utilizar. - Momento en que se llevar a cabo.
- Lo que l puede esperar de la empresa - Material de apoyo que se
Desarrollo del personal

Adiestramiento: Es el adiestramiento bsico requerido para que la persona desempee las funciones para las que ha sido contratado. Capacitacin: Es el entrenamiento que se le da a la persona para facilitarle un mayor desarrollo personal y profesional que facilite, consecuentemente, el desarrollo de la empresa misma.
Administracin de sueldos y salarios

La remuneracin de un trabajador responsabilidades y obligaciones. debe ser acorde a sus Se recomienda consultar tablas de sueldos y salarios de organizaciones que se encargan de investigar peridicamente el mercado.
Administracin de sueldos y salarios

Es
importante tomar en cuenta las obligaciones fiscales de los trabajadores, que van desde el 32% al 40% del sueldo de ste, al momento de proyectar los Estados Financieros de la Empresa.
Evaluacin del desempeo

Punto muy delicado que tiene muchas repercusiones.
- Moral del trabajador - Eficiencia de la empresa Se fundamenta en los manuales operativos de cada trabajador. Es recomendable determinar los objetivos de cada trabajador al inicio de cada ao. -Objetivos semestrales, mensuales, y semanales. - Indicadores de cumplimiento. - Sistemas de evaluacin y elementos de reconocimiento. - Medidas correctivas para desempeo deficiente. Apoyos visuales Front-Group
Relaciones de trabajo
Clima
organizacional.
- Motivacin - Comunicacin - Trabajo en equipo - Calidad personal y de vida de todos los miembros de la organizacin
Constitucin legal de la empresa
Empresa Unipersonal Sociedad limitada Sociedad Annima
Marco legal de la organizacin

Nmero de socios que desean iniciar el negocio. Aportaciones de los socios al capital social. Responsabilidades frente a terceros. Gastos de constitucin de la empresa.
Marco legal de la organizacin

Trmites a realizar para implantarla legalmente. Obligaciones fiscales que se debern afrontar. Diferentes obligaciones legales que se adquieren.
Otros aspectos legales

Otros aspectos legales a tomar en cuenta en la constitucin de una empresa son: - Licencias sanitarias. - Obtencin de: Patentes, marcas, diseos industriales y modelos de utilidad. Registro ante Cmaras. Secretara de relaciones exteriores
Apoyos
Toda la empresa se ve involucrada con ciertas reas bsicas en las que los emprendedores no necesariamente tienen conocimientos: Legal Contable Produccin Mercados Administracin
Apoyos
Tipos de apoyos - Fuentes de informacin - Contactos clave - Expertos Intenciones de apoyo - Desarrollo correcto del plan de negocios - prevencin y solucin de posibles dificultades que pudieran presentarse
Industria
Tendencias de crecimiento Riesgos y oportunidades Importancia que posee a nivel nacional, regional y local.

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Beneficios del plan de negocios

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Puntos esenciales de un plan de negocios

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Contenido de un plan de negocios

Caractersticas de un plan de negocios

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Sistema innovador de calentamiento para bebidas. Nuevo servicio comunicacin. de

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5. Donde estn ubicados los clientes

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