CALIDAD HUMANA

La Calidad Humana es la base de todos los dems tipos de calidad. Es la bsqueda incesante de la excelencia en todos los aspectos de nuestra vida, en todo lo que hacemos, es responder eficazmente a las necesidades y expectativas, tanto tangibles como intangibles, de las dems personas y las de nosotros mismos. La autoestima del individuo es esencial para lograr un alto nivel de Calidad Humana, ya que determina su bienestar, y por tanto la eficacia en sus actitudes y comportamiento. Una persona con un buen grado de autoestima, con una sana alimentacin , autorrealizada o en proceso de autorrealizacin, es decir consciente de lo que es y de lo que quiere, y satisfecha con el camino adoptado para realizarse en la vida, pudiramos decir que es una persona con alto nivel de calidad humana. La Calidad Humana est influida tanto por lo que cada quien espera de s mismo, como por lo que los dems exigen de su actuacin. Es estar bien consigo mismo y satisfecho o casi satisfecho de las labores realizadas durante el da, tanto en el trabajo como con la familia, no slo por la necesidad de tener una retribucin econmica sino tambin por el servicio prestado. La Calidad Humana se manifiesta en la competencia, dedicacin y sentido comn, as como tambin en los esfuerzos de las personas durante el desarrollo de sus actividades. stos son elementos esenciales para que la Organizacin pueda cumplir de manera continua y permanente con los requisitos de calidad de sus clientes y otras partes interesadas. Para que una organizacin alcance altos niveles de Calidad se requiere que los bienes sean producidos y los servicios sean prestados por gente con una elevada calidad humana. Enfocarse en la actuacin de los individuos y su actitud ante la Calidad es la mejor va para comenzar a desarrollar la Calidad en una organizacin, ya que los esfuerzos y las actuaciones individuales determinan la percepcin de los clientes acerca de la Calidad de los productos y servicios que adquieren. El factor primordial para una gestin de Calidad eficaz es el factor humano. Las personas son quienes disean, gestionan y operan los procesos y los sistemas, funciones todas vitales para la Organizacin. Aunque todos estos procesos y sistemas sean gestionados e implementados con un soporte tecnolgico, su eficacia se basa esencialmente en la accin humana, por lo tanto, estn sujetos a las peculiaridades , defectos y virtudes de las personas que integran la Organizacin. La tarea ms importante de la Alta Direccin de la Organizacin es motivar a la gente, el recurso ms valioso con que cuenta, para que hagan las cosas lo mejor posible con un alto estndar de Calidad Humana. Una Organizacin, departamento o equipo de trabajo solo podr tener un desempeo satisfactorio, si cada uno de sus miembros muestra este nivel de Calidad Huamana en su actuacin.
Comment [FS1]:

Comment [FS2]:

Cuando existen altos niveles de calidad en las personas que integran una organizacin, se perciben importantes avances positivos, los departamentos producen calidad de acuerdo a los requisitos de los usuarios, la calidad en todas las reas lleva a construir una cultura organizacional donde las personas que integran la organizacin mantienen satisfechos a los clientes y a las personas de la comunidad. La calidad humana se refleja directamente en la excelencia y calidad profesional de los individuos. Los siguientes atributos le permitirn diferenciar a quienes poseen un alto nivel de Calidad Humana. Una persona sujeto y objeto de la tica, tiene Calidad . Un individuo humano en equilibrio de sus rasgos internos con su medio ambiente, tiene Calidad. Una persona consciente de sus habilidades y en ejercicio de ellas, tiene calidad. Una persona libre espiritual y emocionalmente pero respetuosa de su condicin jerrquica y de su estado civil y social, tiene calidad. Una persona satisfecha en su trabajo, tiene calidad. Una persona con armona familiar, suficiente diversin y relaciones sociales satisfactorias, tiene calidad. Por todo lo anterior, mejorar la calidad personal beneficia tanto al individuo como a la sociedad misma.

Nota: Artculo tomado de la revista CALIDAD PRIMERO, escrito por Jos Manuel Sarmiento.

Ing Eduardo Mendoza Spte. Planta/ Calidad Venezolana de Servicios Petroleros, C.A.