Scotiabank Inverlat

DSAE

9 8 1

E
6 3 5 4

EL ENEAGRAMA
EJERCICIO PARA FORTALECER EL CONOCIMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL, AS COMO LA INTERDEPENDENCIA DE UN EQUIPO DE TRABAJO

Preparado por Carlos Ramrez Julio 2006

REFERENCIAS TCNICAS: 1. Obra El Eneagrama. Dra. Helen Palmer Ed. La Liebre 2001 2. Obra Eneagrama Esencial. Dres. Daniels y Price Ed. Urano 2002 3. Obra El Eneagrama y el xito Personal Dra. Lapid-Bogda Ed. Urano 2006

PRISMA Consulting Latinoamrica

Scotiabank Inverlat

DSAE

El ENEAGRAMA (Evaluacin A) Qu es el Eneagrama? Es un sistema de personalidad que define nueve modos claros y fundamentalmente distintos de pensar, sentir y actuar. Cada uno de ellos esta basado en un explcito filtro de percepcin. Este filtro determina a qu se presta atencin y cmo se dirige la energa.

Cuando descubrimos nuestro tipo de personalidad eneagrmico, averiguamos algo ms sobre nuestro yo total original. Tambin nos es ms fcil comprender las motivaciones inconscientes por las que actuamos. Cmo hacer el test del Eneagrama? 1. Primero lees las instrucciones y haces el test, que consiste en leer los nueve prrafos cortos y elegir tres de ellos. 2. Luego vas a la ltima pgina de este apartado para ver la correspondencia entre los prrafos elegidos y los tipos del Eneagrama (pg. 5). Instrucciones para hacer el test del Eneagrama. A continuacin hay nueve prrafos que describen nueve tipos diferentes de personalidad. Ninguno de estos tipos de personalidad es mejor ni peor que los dems. Cada prrafo pretende ser una simple instantnea de uno de los nueve tipos. Ningn prrafo trata de dar una descripcin completa de la personalidad de alguien. 1. Lee los prrafos y elige los tres que te describen mejor. 2. Numera los prrafos elegidos del 1 al 3. El 1 es el que consideras que te define mejor, el 2 el segundo que mejor te define y el 3 el tercero. 3. Cada uno de los nueve prrafos podra describirte hasta cierto punto, pero elige los tres que consideres ms parecidos a ti.

Al hacer las elecciones considera cada prrafo en su totalidad, no cada frase separada del contexto de su prrafo. o o Pregntate: Este prrafo en su totalidad concuerda mejor conmigo que los dems prrafos? Si te resulta difcil elegir los tres prrafos que mejor te definen, piensa cul elegira una persona amiga o muy cercana a ti para describirte. Dado que los rasgos de personalidad suelen ser ms prominentes en la juventud, tambin podras preguntarte cules de stas descripciones armonizaran mejor conmigo a los 20 y a los 30 aos?

PRISMA Consulting Latinoamrica

Scotiabank Inverlat

DSAE

Anotar la eleccin Despus de leer los prrafos y elegir los tres que encuentres que te describen mejor, anota o marca sus letras: Primer prrafo elegido: ABCDEFGHI Segundo prrafo elegido: ABCDEFGHI Tercer prrafo elegido: ABCDEFGHI Una vez tengas elegidos y anotados los tres prrafos, consulta la pgina cinco de este apartado para ver la correspondencia entre esos prrafos y los tipos de Eneagrama. TEST DEL ENEAGRAMA ESENCIAL A. Enfoco las cosas con la actitud o todo o nada, sobre todo en los asuntos que me importan. Valoro muchsimo ser fuerte, sincero y fiable. Me muestro tal como soy. No me fo de los dems mientras no hayan demostrado que son dignos de confianza. Me gusta que sean francos conmigo, y s cuando alguien disimula, miente o trata de manipularme. Me cuesta tolerar la debilidad en las personas, a menos que entienda el motivo de esa debilidad o vea que la persona hace algo al respecto. Tambin me cuesta acatar rdenes o seguir instrucciones cuando no respeto o no estoy de acuerdo con la persona que est al mando. Soy mucho mejor cuando tomo el mando yo. Me resulta difcil no expresar mis sentimientos cuando estoy enfadado. Siempre estoy dispuesto a defender a mis amigos y seres queridos, sobre todo si considero que se los trata injustamente. Puede que no gane todas las batallas con los dems, pero ellos sabrn que he luchado. B. Particularmente doy muchsimo valor a la correccin, y procuro vivir a la altura de esos valores. Me resulta fcil darme cuenta de lo que esta mal en las cosas cuando no son correctas, y tampoco me cuesta ver cmo se podran mejorar. Algunas personas podran considerarme demasiado crtico o exigente, pero es cierto que me resulta difcil pasar por alto o aceptar las cosas cuando no estn hechas correctamente. Me enorgullece pensar que si me responsabilizo de realizar un cometido se puede tener la seguridad de que lo har bien. A veces siento resentimiento cuando las personas no tratan de hacer bien las cosas o cuando actan de modo irresponsable o injusto, aunque normalmente trato de no manifestarlo abiertamente. Para mi el trabajo est antes que el placer y reprimo mis deseos, cuando es necesario, para cumplir con mis obligaciones. C. Creo que soy capaz de ver todos los puntos de vista con bastante facilidad. Incluso a veces puedo parecer indeciso, porque veo las ventajas y las desventajas de todos los lados. Esta capacidad me es til para ayudar a las personas a resolver sus diferencias, a veces me lleva a percibir las posturas, asuntos y prioridades particulares de otras personas mejor que los mos. No es difcil que me distraiga e interrumpa cosas importantes que estoy tratando de hacer. Cuando me ocurre eso mi atencin suele desviarse hacia tareas triviales sin importancia. Me cuesta saber qu es verdaderamente importante para m, y evito los conflictos accediendo a los deseos de los dems. Se me suele considerar una persona acomodadiza, complaciente y agradable. Hacen falta motivos muy serios para que demuestre mi enfado abiertamente a alguien. Me gusta que la vida sea agradable, armoniosa y que los dems me acepten.
PRISMA Consulting Latinoamrica

Scotiabank Inverlat

DSAE

D. Soy sensible a los sentimientos de los dems. S ver lo que necesitan, incluso cuando no los conozco. A veces es frustrante ser tan sensible a las necesidades de los dems, sobre todo de su dolor o infelicidad, porque no puedo hacer por ellos todo lo que me gustara. Me resulta fcil dar de m, pero a veces quisiera ser capaz de decir no porque acabo poniendo ms energa en cuidar de los dems que de m mismo. Me duele que las personas crean que quiero manipularlas o controlarlas cuando lo nico que trato de hacer es comprenderlas y ayudarlas. Me gusta que me consideren una persona buena y afectuosa, pero cuando no se me toma en cuenta o no se me valora puedo ponerme muy emotivo e incluso exigente. Las buenas relaciones significan tanto para m, que estoy dispuesto a trabajar muchsimo para tenerlas. E. Ser el mejor en lo que hago es un poderoso estmulo para m, y a lo largo de los aos he recibido muchsimo reconocimiento por mis logros. Trabajo incesantemente y tengo xito en casi todo lo que emprendo. Me identifico profundamente con lo que hago, porque en gran medida creo que la propia vala se basa en lo que uno realiza y el reconocimiento que obtiene por ello. Siempre tengo ms cosas para hacer de las que es posible llevar a cabo, de modo que suelo dejar de lado los sentimientos y la reflexin sobre m mismo para lograr mis objetivos. Dado que siempre hay alguna actividad que realizar me cuesta quedarme sentado sin hacer nada. Me impaciento con las personas que me hacen perder el tiempo. A veces prefiero hacer yo un trabajo que alguien est realizando con demasiada lentitud. Me gusta sentir y dominar cualquier situacin. Si bien me gusta competir, tambin soy buen jugador de equipo. F. Yo me describira como una persona callada y analtica que necesita ms tiempo a solas que la mayora de las personas. Normalmente prefiero observar lo que ocurre en lugar de estar metido en el medio. No me gusta que me impongan demasiadas exigencias ni esperen que sepa y diga lo que siento. Soy ms capaz de conectar con mis sentimientos cuando estoy solo que cuando estoy con otras personas, y suelo disfrutar ms con las experiencias cuando las estoy reviviendo que cuando estoy pasando por ellas. Casi nunca me aburro estando solo porque tengo una vida mental activa. Para m es importante proteger mi tiempo y energa y, por lo tanto, vivir una vida sencilla, sin complicaciones. Me gusta ser lo ms autosuficiente posible. G. Tengo una viva imaginacin, especialmente cuando se trata de lo que podra amenazar la seguridad. Por lo general soy capaz de detectar lo que podra ser peligroso o daino y llego a sentir tanto miedo como si estuviera ocurriendo de verdad. O bien siempre evito el peligro o siempre le planto cara. Mi imaginacin tambin me favorece la inventiva y mi sentido del humor es bueno aunque algo excntrico. Me gustara que la vida fuera ms segura, pero en general dudo de las personas y de las cosas que me rodean. Suelo ver los defectos en las opiniones ajenas. Supongo que, como consecuencia de ello, algunas personas podran considerarme muy astuto. Tiendo a desconfiar de la autoridad y no me siento nada cmodo si se me ofrece ejercerla. Dada mi facilidad para captar lo que est mal en lo que generalmente se opina de las cosas, tengo tendencia a identificarme con causas prdidas. Una vez que me he comprometido con una persona o un asunto, soy muy leal a ellos.

PRISMA Consulting Latinoamrica

Scotiabank Inverlat

DSAE

H. Soy una persona optimista que disfruta hallando cosas nuevas e interesantes para hacer. Tengo una mente muy activa que se mueve con rapidez entre diferentes ideas. Me agrada hacerme un cuadro global de cmo se ensamblan esas ideas, y me entusiasmo cuando logro conectar conceptos que al principio parecan no estar relacionados. Me gusta trabajar en cosas que me interesan, y tengo muchsima energa para dedicarles. Me cuesta perseverar en trabajos repetitivos y poco gratificantes. Me gusta estar en el comienzo de un proyecto, durante la fase de planificacin, cuando puede haber opciones interesantes que considerar. Cuando se me ha agotado el aliciente por algo, me cuesta seguir con ello, porque deseo pasar a otro asunto que me resulte ms atractivo. Si algo me deprime, prefiero dedicar la atencin a temas ms gratificantes. Creo que las personas tenemos derecho a disfrutar de una vida agradable. I. Soy una persona sensible, de sentimientos muy intensos. Suelo sentirme incomprendido y solo porque me siento diferente a la mayora de la gente. Mi conducta puede parecerles un poco dramtica a los dems; se me ha criticado por ser demasiado sensible y exagerar mis sentimientos. En el fondo lo que anhelo es sentirme conectado emocionalmente y vivir relaciones profundas. Me cuesta valorar las relaciones del momento porque anso lo que no puedo tener y tiendo a desdear lo que ya poseo. Ese deseo de conexin emocional me ha acompaado toda mi vida, y su falta me hace caer en la melancola y la depresin. A veces me pregunto por qu otras personas parecen tener mejores relaciones y una vida ms feliz que yo. Poseo un sentido esttico refinado y gozo de un mundo rico en emociones y sentido. Mira a qu tipos corresponden cada uno de los prrafos que has elegido
9. Mediador 8. Protector 1. Perfeccionista

Prrafo A B C D E F G H I

Tipo Protector (No. 8) Perfeccionista (No.1) Mediador (No. 9) Altruista (No. 2) Realizador (No. 3) Observador (No. 5) Escptico (No. 6) Entusiasta (No. 7) Romntico (No. 4)
7. Entusiasta 2. Altruista

6. Escptico

3. Realizador

5. Observador

4. Romntico

Las flechas dibujadas en el diagrama indican los tipos estrs y seguridad relacionados con cada tipo de personalidad. El tipo estrs lo indica la flecha que sale del tipo, y el tipo seguridad, la flecha que llega al tipo. En el ejercicio B, siguiente se explicar este aspecto.
Si deseas detalles completos de este test, que explican cul es tu personalidad eneagrmica tendrs que adquirir la obra Eneagrama Esencial del Dr. David Daniels y la Dra.Virginia Price, a un precio no mayor a 100 pesos en las libreras Sotano o Gandhi. Es un buen recurso para analistas, prevencionistas e investigadores que desean mejorar el trabajo en equipo. Tambin la obra Eneagrama y xito Personal de la Dra. Ginger Lapid-Bogda, es altamente recomendable y lo puedes encontrar en las mismas libreras. (Ed. Urano) PRISMA Consulting Latinoamrica

Scotiabank Inverlat

DSAE

El ENEAGRAMA (Evaluacin B) Cmo puede crearse un equipo ideal? La respuesta es: busca seres humanos maduros. A las personas no se las contrata por su tipo de personalidad. Se las contrata por sus habilidades, su creatividad, su experiencia y su capacidad de comportarse como adultos Preguntas de reflexin: 1. Sabes comunicarte eficazmente en el trabajo, de modo que los dems entiendan realmente lo que quieres decirles? 2. Eres capaz de transmitir feedback constructivo a las personas de tu entorno laboral sin que se pongan a la defensiva y ayudndoles realmente a mejorar su trabajo? 3. Sabes gestionar los conflictos laborales, asumiendo tambin tu parte de responsabilidad en los mismos, apaciguando conflictos y dirigindote a los dems con actitud respetuosa y productiva? 4. Sabes mejorar tanto tu propia conducta como la de otros miembros de tu equipo con el objetivo de incrementar el rendimiento del mismo? 5. Eres consciente de los aspectos de tu personalidad que actan a tu favor y en tu contra en lo que atae al liderazgo, o al de tus jefes? 6. Entiendes a tu superior de tal modo que sabes tratarlo para trabajar con eficacia? 7. Conoces actividades de autodesarrollo prcticas y efectivas, adaptadas a tus propias necesidades? o Todas las habilidades anteriores pueden desarrollarse a travs del Eneagrama. La inteligencia emocional de un individuo, otorga mayor garanta de xito en casi todos los campos profesionales que una amplia experiencia laboral o un alto coeficiente intelectual. La inteligencia emocional esta compuesta por dos factores distintos aunque relacionados entre s: la inteligencia intrapersonal, que es la habilidad para conocerse a fondo a uno mismo y de utilizar ese conocimiento para tener xito en la vida, y la inteligencia interpersonal, que es la capacidad de comprender y relacionarse bien con los dems. La palabra Eneagrama procede de las palabras griegas enea (nueve) y grama (escritura o dibujo) y se refiere a la figura de nueve puntas que lo representa, como la colocada en la portada de este documento y que aporta un profundo conocimiento respecto a cmo las personas sienten, piensan y se comportan.
PRISMA Consulting Latinoamrica

Scotiabank Inverlat

DSAE

Entre las organizaciones que utilizan el Eneagrama se cuentan Walt Disney Company, Silicon Graphics, The Federal Reserve Bank, la CIA, Hewlet Packard, Sony y Apple Macintosh Corporation. Por ejemplo, la CIA lo utiliza para un mejor conocimiento de sus agentes, as como tambin para predecir el comportamiento de mandatarios extranjeros. La capacidad de comunicacin es la nica habilidad que cualquier empleado, sea cual sea su empresa, debe demostrar constantemente en su trabajo. De tal manera, que para seguir identificando el tipo eneagrmico o eneatipo que te corresponde, es necesario hacer un ejercicio complementario para ir afinado el resultado que lograste en el primero. A continuacin encontrars otra descripcin de cada uno de los enatipos. Empieza por leer todas las descripciones y en una segunda lectura ms a fondo, pregntate: Cul de estos prrafos describe con mayor exactitud mis mecanismos internos, aunque pasen desapercibidos a los ojos de los dems. Si tienes ms de cuarenta aos, piensa tambin cuando tenas treinta o veinte y cmo crees que en esos aos era tu eneatipo. ste no cambia con el paso del tiempo, pero seguramente te ayudar a focalizar mejor tu personalidad dentro del Eneagrama. TIPO UNO: PERFECCIONISTA Soy muy exigente en lo que se refiere al comportamiento y considero responsabilidad ma y de los dems estar a la altura de mis exigencias. Me cuesta poco reparar en lo malo o lo incorrecto de una situacin, as como en el modo de mejorar las cosas. Se me puede considerar exigente o crtico en exceso, pero no soporto que las cosas no se hagan bien. Me llena de satisfaccin asumir responsabilidades, y poseo un sentido de la perfeccin refinado y esttico. Cuando digo que voy a hacer algo, me aseguro de hacerlo bien. Si otra persona se comporta de forma injusta o irresponsable, me ofendo, aunque intento que no se note. Caractersticas positivas: Trabajador diligente y disciplinado. Caractersticas negativas: Crtico e inflexible. TIPO DOS: ALTRUISTA Mi punto fuerte es la sensibilidad hacia las necesidades ajenas, a veces incluso hacia personas a las que ni siquiera conozco. Es como si poseyera una antena invisible capaz de captar tales demandas, a menudo antes incluso de que los dems reparen en ellas. Me gusta considerarme una persona clida, amigable y generosa. Las buenas relaciones son importantes para m; me esfuerzo mucho en cultivarlas. A veces me cuesta no ayudar a los dems, incluso cuando la situacin me sobrepasa o soy yo quien necesita ayuda. En esos momentos, puedo sentir que se me deja de lado o que mis esfuerzos no se valoran, y puedo dejarme llevar por la emocin o abrumar al otro. Caractersticas positivas: Clido y en sintona con los sentimientos ajenos Caractersticas negativas: Ensimoso y acomodaticio

PRISMA Consulting Latinoamrica

Scotiabank Inverlat

DSAE

TIPO TRES: REALIZADOR Me motiva el xito, alcanzar mis objetivos, ser el mejor. En general, siempre me las he arreglado bien con cualquier meta que me he propuesto. Me siento muy identificado con el trabajo y pienso que el valor de una persona se basa fundamentalmente en lo que consigue. Como estoy tan ocupado, a menudo dejo a un lado los sentimientos o la introspeccin. Me siento frustrado cuando alguien me hace perder el tiempo, y tambin con las personas que no estn a la altura de una tarea determinada. Aunque soy competitivo, tambin se me da bien trabajar en equipo (aunque suelo estar yo al mando!) Caractersticas positivas: Seguro de si mismo y centrado en resultados. Caractersticas negativas: Competitivo poco cooperativo y adicto al trabajo. TIPO CUATRO: ROMNTICO Soy una persona sensible que halla riqueza y significado en las relaciones autnticas con los dems. Dado que me atraen las expresiones estticas simblicas, es posible que sea aficionado a diversas formas de arte. Poseo un sentido artstico que disfruta con lo singular y sofisticado. A menudo tengo la sensacin de que los dems no me comprenden, lo que puede provocar en m fuertes reacciones de ira o tristeza. Estoy contento sobre todo cuando me siento especial y en sintona con otra persona, pero no me asusta experimentar las partes ms tristes de mi vida; de hecho, me atrae la melancola. Muchas veces me aburre la normalidad y me atrae lo distante o inalcanzable. Caractersticas positivas: Creativo y expresivo. Caractersticas negativas: Exagerado y acomplejado. TIPO CINCO: OBSERVADOR Me considero una persona analtica que necesita pasar tiempo a solas para recuperar energas. Me gusta observar las situaciones ms que implicarme en ellas, y no me gusta que me exijan demasiado. Me gusta meditar sobre mis propias experiencias cuando estoy a solas para poder disfrutarlas, comprenderlas y a veces revivirlas. Dado que poseo una vida mental tan activa, nunca me aburro cuando estoy solo. Me gustara tener una vida sencilla, sin complicaciones y ser tan autosuficiente como fuera posible. Caractersticas positivas: Analtico y objetivo Caractersticas negativas: Distante y poco firme TIPO SEIS: ESCPTICO Uno de mis puntos fuertes es mi mente aguda e incisiva, que funciona a tope cuando imagino que algo amenaza mi seguridad o mi tranquilidad. Mi mente inquisitiva tambin me aporta perspicacia e intuicin. Considero primordial la confianza en los dems, y a menudo hago un repaso de mi entorno para comprobar si surge alguna amenaza. Aunque desconfo de la autoridad, soy leal y me comprometo con la organizacin a la que pertenezco. O bien evito el peligro o bien lo afronto sin rodeos, y suelo ser un activo defensor de causas prdidas. Caractersticas positivas: Leal y responsable. Caractersticas negativas: Sufridor y alerta en exceso.

PRISMA Consulting Latinoamrica

Scotiabank Inverlat

DSAE

TIPO SIETE: ENTUSIASTA Soy una persona optimista que disfruta cuando encuentra cosas nuevas e interesantes que hacer. Tengo una mente muy activa que va y viene constantemente de una idea a otra. Me gusta formarme una imagen global de cmo encajan esas ideas, y me entusiasmo cuando consigo conectar conceptos que en principio no parecan relacionados. Me gusta trabajar en cosas que me interesan, y poseo mucha energa para dedicarles lo necesario. Lo paso mal cuando me veo obligado a llevar a cabo tareas repetitivas o poco gratificantes. Si algo me entristece, prefiero desviar la atencin a cosas ms placenteras. Para m, es importante contar con mltiples posibilidades; de lo contrario me siento atrapado. Caractersticas positivas: Espontneo y con mente sinttica. Caractersticas negativas: Disperso y rebelde. TIPO OCHO: PROTECTOR Otorgo un gran valor al hecho de ser fuerte, honesto y de fiar, y abordo de cara los temas importantes. Me gusta que los dems sean fuertes y directos, y normalmente me doy cuenta cuando alguien no me est diciendo la verdad o lleva segundas intenciones. Protejo a las personas inocentes, sobre todo cuando se ha cometido una injusticia, y sin embargo me cuesta tolerar la debilidad ajena. Si no estoy de acuerdo con aquellos que ostentan la autoridad o si nadie se pone al frente, doy un paso adelante y tomo el mando. Me cuesta no expresar mis sentimientos cuando estoy enfadado y normalmente estoy dispuesto a dar la cara por los amigos y la familia. Caractersticas positivas: Directo y firme. Caractersticas negativas: Dominante y desmesurado. TIPO NUEVE: MEDIADOR Puesto que por lo general advierto y comprendo todos los puntos de vista, se me da bien ayudar a los dems a resolver sus conflictos. Esa capacidad para ver lo bueno de todo el mundo me aporta ecuanimidad, pero me hace parecer indeciso. No me gustan los conflictos, y me cuesta mostrar enfado. Disfruto participando en distintas actividades y a veces me involucro tanto que puedo olvidarme de otras cosas que debera estar haciendo. De trato fcil y agradable, busco una vida cmoda, armoniosa y sin conflicto. Caractersticas positivas: Afable y acogedor. Caractersticas negativas: Aplaza las cosas y evita el conflicto. Puntos importantes El Eneagrama te ayudar a lograr una mejor conciencia en tu forma de sentir, decir y actuar cotidianamente para mejorar tus relaciones interpersonales. Trabajar en equipo siempre resulta ms complejo que hacerlo en solitario, porque este tipo de esfuerzo implica gran interaccin personal y coordinacin. Una de las causas principales del fracaso de los ejecutivos es un dficit de competencia emocional. Recuerda, no hay personas difciles sino diferentes.

PRISMA Consulting Latinoamrica

Scotiabank Inverlat

DSAE

Feedback constructivo El trmino feedback se refiere a las observaciones directas, objetivas, sencillas y respetuosas que una persona realiza acerca del comportamiento de otras personas* El Eneagrama puede resultar enormemente til en la creacin y el desarrollo de equipos de alto rendimiento. En primer lugar, cuando todos los miembros del equipo conocen su tipo de personalidad, pueden usar este conocimiento para mejorar su eficacia personal al tiempo que ajustan sus maneras de relacionarse a la personalidad de otros miembros. Consejos al UNO (PERFECCIONISTA) para un buen feedback. Utiliza tu habilidad para ceirte a lo especfico, pero evita dar demasiados detalles o fijarte en un montn de cosas intrascendentes. Conserva tu capacidad de buscar formas de mejorar el trabajo de los dems, pero esfurzate mucho en dominar tu tendencia al uso de un lenguaje que implique juicios de valor hacia la otra persona, ya sea en forma implcita o explcita. No pierdas la sinceridad, pero intenta eliminar cualquier resto de ira o resentimiento antes de mantener una conversacin donde el feedback entre en juego, de modo que tus sentimientos no se manifiesten a travs de tu lenguaje corporal. Consejos al DOS (ALTRUISTA) para un buen feedback. Conserva tu actitud positiva hacia la otra persona, pero no a costa de evitar toda la informacin negativa. Ten siempre en cuenta los sentimientos del otro, pero no lo exculpes de todos los problemas para evitar que se sienta mal. Presta atencin a la reaccin del receptor, pero no tomes de forma personal ni una respuesta positiva ni negativa. Mantn tu receptividad, pero recuerda que tus intuiciones tal vez no sean acertadas, sobre todo cuando ests enojado. Consejos al TRES (REALIZADOR) para un buen feedback. No dejes de ir al grano, pero da cabida a los sentimientos, sobre todo a los de la otra persona. Se claro, sincero y no olvides ser amable. Cntrate en lo que deseas comunicar y no en sacar a colacin demasiados ejemplos que pueden entorpecer tu argumento principal. Ten paciencia. Consejos al CUATRO (ROMNTICO) para un buen feedback. Se emptico, pero cuida de no involucrar tus propios sentimientos hasta el punto de creer saber cmo se siente el receptor. Conserva tu sinceridad, pero dale un aire positivo e incluye comentarios constructivos. Presta atencin a la otra persona, pero trata de ponerte a su altura en cuanto a intensidad, estado de nimo y energa en lugar de intentar que l o ella se ponga a la tuya.

PRISMA Consulting Latinoamrica

10

Scotiabank Inverlat

DSAE

Consejos al CINCO (OBSERVADOR) para un buen feedback. Sigue siendo igual de exacto, pero no tan conciso como para que la otra persona no entienda lo que le ests diciendo. No dejes de preparar tu enfoque a conciencia, pero procura no abrumar al destinatario del feedback con la informacin. Conserva la claridad del mensaje, pero concdele a tu interlocutor la posibilidad de dar una respuesta emocional. Consejos al SEIS (ESCPTICO) para un buen feedback. La planificacin es crucial, pero haz lo posible por tranquilizarte antes de transmitir el feedback. Los detalles son importantes, pero no pierdas de vista el conjunto. Imaginar escenarios futuros es til, pero intenta equilibrar las posibilidades negativas con las positivas. Valora tus intuiciones, pero evita dar por supuesto que tus ideas son acertadas, considralas hiptesis y busca las respuestas en tu interlocutor. Consejos al SIETE (ENTUSIASTA) para un buen feedback. No pierdas el optimismo, pero procura que ste no enmascare el mensaje que el receptor debe or. Usa con moderacin tu habilidad para aportar contexto y perspectiva, de forma que el asunto central no quede difuminado. Aporta afirmaciones secundarias, pero no pierdas de vista el tema central para que tampoco el receptor se pierda. Consejos al OCHO (PROTECTOR) para un buen feedback. Conserva tu habilidad para centrarte en los puntos importantes pero hazlo de manera receptiva. Plantate antes lo que vas a decir. Piensa algunas soluciones pero permite a tu interlocutor que haga las primeras sugerencias. No pierdas tu capacidad para poner toda tu atencin en el asunto que tienes entre manos, pero rebaja tu nivel de energa para que la otra persona no se sienta abrumada. Sonre, haz bromas fciles y aguarda con paciencia la respuesta del otro. Consejos al NUEVE (MEDIADOR) para un buen feedback. No dejes de buscar la compenetracin y sigue siendo amable, pero transmite tambin un mensaje claro. Conserva tu capacidad para abordar una situacin desde distintas perspectivas, pero no pierdas de vista el asunto principal. Piensa en otros temas relacionados con el que te ocupa, pero gurdalos para una conversacin posterior. Intenta centrarte en un tema a la vez.
* El concepto de feedback aparece por primera vez en la obra Dinmica de la Personalidad, de Kurt Lewin en 1947.

PRISMA Consulting Latinoamrica

11

Scotiabank Inverlat

DSAE

Interdependencia

Baja interdependencia

Interdependencia media

Alta interdependencia

Fases de desarrollo de un equipo

Sabes el significado de las siguientes palabras en el contexto de las relaciones humanas? - Dependencia - Independencia - Interdependencia - Codependencia 4. Rendimiento: Hacia lo ms alto! 3. Normalizacin: Cmo nos ayudamos? 2. Tormenta: Podemos llevarnos bien? 1. Formacin: Quines somos y adnde vamos?

Conclusin Si los miembros de un grupo no comparten objetivos comunes y no poseen cierto grado de interdependencia, se frustrarn al tratar de convertirse en un equipo. Muchos de nuestros pensamientos, sentimientos y comportamientos nos han acompaado desde la infancia. En consecuencia, la idea de cambiarlos, incluso aquellos que son contraproducentes o que nos provocan angustia, resulta muy alarmante. Es poco realista pensar que todos tus pensamientos, sentimientos y comportamientos van a cambiar. Sin embargo, identificando tu tipo dentro del Eneagrama, sers ms consciente de ellos y tendrs una actitud ms realista y comprensiva hacia ti mismo y hacia los dems. Recuerda: Nadie cambia a otra persona; la gente se cambia a s misma.

PRISMA Consulting Latinoamrica

12

Scotiabank Inverlat

DSAE

A. Etiquetas descriptivas por cada tipo

Mediador. Pacificador. Unificador. Armonizador

9
Jefe. Lder. Protector. Desafiador

Perfeccionista. Reformador. Moralista. Detallista

Entusiasta. Visionario. Generalista. Inquisitvo

ENEAGRAMA

Altruista. Cuidador. Capacitador. Auxiliador

Abogado del diablo. Leal. Escptico

Triunfador. Realizador. Ejecutor. Iniciador

Observador. Solitario. Pensador. Investigador

Romntico. Artista. Individualista. Trgico

B. Caractersticas de la personalidad
Armonizador. Agradable. Se mimetiza. Se narcotiza. Evita el conflicto. Ve mltiples puntos de vista

9
Firme. Independiente. Justo. Dominante. Exagerado. Confa en si mismo.

Crtico. Centrado en la calidad. Responsable. Organizado. Resentido. Altas expectativas.

Encantador. Entusiasta y enrgico. Busca posibilidades. Centrado en el placer. Mente sinttica.

7
ENEAGRAMA

Optimista. Generoso. Emptico. Intuitivo. Manipulador. No atiende sus propias necesidades.

Imagina lo peor. Analtico. Aplaza decisiones. Desconfa de la autoridad. Leal a la empresa. Apoya causas prdidas.

Enrgico. Orientado a logros. Cambia de imagen. No atiende sentimientos propios.

Emocionalmente desconectado. Distante. Reservado. Busca el conocimiento. Hace predicciones. Compartimentaliza.

Artstico. Individualista. Busca un sentido. Idealiza lo inalcanzable. Muy emocional y sensible.

PRISMA Consulting Latinoamrica

13

Scotiabank Inverlat

DSAE

C. Centro de atencin
Se est escuchando a todo el mundo, incluido a m?

9
Est todo bajo control, con eficacia e imparcialidad?

Qu est bien o mal? Qu es correcto o incorrecto?

Qu es lo ms emocionante? Me siento constreido? Puedo evitar el dolor?

7
ENEAGRAMA

Me necesitan? Caigo bien a los dems?

Qu podra ir mal? En quin puedo confiar? Estoy tomando las mejores decisiones?

Cmo puedo conseguir el respeto y la estima de los dems?

Me van a pedir que dedique tiempo, energa y recursos?

Me rechazarn o me sentir inferior? Se expresarme?

D. Visin del mundo

El mundo es un lugar donde no puedo autoafirmarme. En lugar de eso crear armona.

9
El mundo es un lugar difcil, donde slo sobreviven los fuertes. Proteger a los inocentes.

El mundo es imperfecto y yo trabajo para mejorarlo.

El mundo est lleno de oportunidades apasionantes, de modo que miro hacia el futuro.

7
ENEAGRAMA

El mundo esta lleno de gente que depende de mi ayuda; as pues soy necesario.

El mundo es un lugar amenazador e inseguro. Debo ser leal y cuestionar la autoridad.

El mundo valora a los ganadores, de modo que evito el fracaso a todas costa.

El mundo tiende a invadirte, as que necesito intimidad para proteger mis recursos y reponer energas.

En el mundo, los dems tienen algo que a m me falta. Qu me pasa?

PRISMA Consulting Latinoamrica

14

Scotiabank Inverlat

DSAE

A. Etiquetas descriptivas. Muchas veces se identifica el eneatipo al leer los nombres que se indican en la figura. B. Caractersticas de la personalidad. En este Eneagrama se muestran los aspectos ms destacados de los nueve estilos. C. Centro de atencin. Pregntate, en general, a dnde dirijo mi atencin en primer lugar y ms a menudo? D. Visin del mundo. El Eneagrama trata un modelo mental o paradigma de cmo ven al mundo los 9 tipos. Puntos de estrs En situaciones de estrs, las flechas del Eneagrama se mueven en sentido contrario a las agujas del reloj. La zona del Eneagrama hacia la que apunta la flecha es el punto de estrs. El tringulo interior: estrs Al mirar el tringulo del interior del Eneagrama, tipos Nueve, Seis y Tres, se observa que el sentido de las flechas es contrario a las agujas del reloj. En situaciones de estrs, el Nueve se desplaza al Seis, el Seis al Tres y el Tres al Nueve. La hexada: estrs Observando el Eneagrama y quitando el tringulo interior aparece una configuracin que se conoce como hexada, y muestra los seis tipos restantes y sus interconexiones en situaciones de estrs. Comentario final 1 Las personas de cada tipo tendern a reaccionar respecto al tipo en donde la flecha llega. Puntos de seguridad En condiciones de seguridad o tranquilidad, el Eneagrama fluye en el sentido de las manecillas del reloj hacia los puntos de donde surgen las flechas. El tipo del Eneagrama en el que se origina su flecha es el punto de seguridad. Comentario final 2 Tanto para el tringulo interior seguridad como para la hexada seguridad aplica el mismo principio sealado en cuanto a que la persona tender a reaccionar segn el tipo, en este caso, en donde la flecha sale.

Tringulo interior estrs y seguridad

Hexada estrs y seguridad

PRISMA Consulting Latinoamrica

15