ANLISIS DE SITUACIONES

Facilitador Lic. Hugo Snchez Tomado de: EL DULCE ARTE DE SALIRSE CON LA SUYA de P. CROSBY

LOS PROBLEMAS
Existen a pesar de sus esfuerzos o deseos Comprender LA LISTA DIARIA DE PROBLEMAS Cmo se informa de la existencia de un problema? No basta con sealar sntomas La actuacin depende poco del problema Depende de cmo afecta a la persona el problema

Verlo con los ojos de la persona

Influenciar Motivar Disuadir Convencer

Para qu se informa de un problema a alguien?

PARA CREAR EL DESEO DE ACTUAR EN ESA PERSONA

PARA LOGRARLO HAY QUE SABER ESCOGER LAS PALABRAS CORRECTAS

PLANTEAR EL PROBLEMA DE MANERA ADECUADA

CLASIFICACIN DE LOS PROBLEMAS

FALLO DEL SISTEMA NO SE PREVI, NO SE EVIT O NO SE ENCONTR A TIEMPO MODIFICAR EL SISTEMA P R O B L E M A S SITUACIONALES OCURRE ALGO QUE EST FUERA DE SU CONTROL RESTABLECER EL SISTEMA

UN MAL EQUIPO SIEMPRE TIENE PROBLEMAS DE CATASTROFE.

LAS SITUACIONES
SON UN TIPO PARTICULAR DE PROBLEMA: AQUELLOS ACONTECIMIENTOS QUE HACE QUE LA GENTE TENGA QUE TOMAR DECISIONES. MS DIFCILES QUE LOS PROBLEMAS PURAMENTE TCNICOS LA MAYORA DE LAS OPORTUNIDADES SON SITUACIONES

CADA SITUACIN REQUIERE:

UNA SALIDA INMEDITA Y ACCIN DE PREVENCIN

SLO SE NECESITA

REFLEXIN CONSIDERACIN PLAN PARA RESOLVER

TODO EL SECRETO EST EN PENSAR ANTES DE ACTUAR

LEYES DE LAS SITUACIONES

1. La primera preocupacin es cmo me afecta a m? 2. La lealtad es proporcional al aprecio 3. A mayor jerarqua, ms inexactitud en la informacin 4. A mayor participacin, mayor efectividad 5. Las decisiones son mejores mientras menos se consulten 6. El orgullo juega un papel decisivo en las situaciones 7. El xito de algo depende de los medios para evaluarlo 8. En las situaciones las personas importan ms que las cosas 9. La nica meta prctica es superarnos a nosotros mismos 10. Nadie escucha realmente

GUA PARA LA SOLUCIN INMEDIATA

ESTAR CONSCIENTE 1. CUAL PARECE SER LA SITUACIN? 2. CMO SUPE QUE EXISTA? 3. CUAL ES EL EFECTO POTENCIAL DE ESTO? 4. QU TAN SERIO ES? 5. DE CUANTO TIEMPO DISPONGO PARA RESOLVERLO

EVALUACIN 1. QU EVIDENCIA COMPRUEBA QUE LA SITUACIN EXISTE? 2. CUL ES LA FUENTE ESPECFICA DE LA EVIDENCIA? 3. ES LA EVIDENCIA REAL?CMO LO AVERIGUO? 4. PUEDO LISTAR LOS PASOS QUE LLEVARON A ESTO? 5. QU MENTE TENGO QUE CAMBIAR? 6. QU PIENSA ESA MENTE AHORA? 7. CMO SABR QUE LA SITUACIN EST RESUELTA?

ACCIN 1. REUNIR LAS PERSONAS CLAVES Y LOS PUNTOS CLAVE ES UNA ORACIN 2. POR QU CREEN ELLOS ESTO? 3. QU SE REQUIERE PARA HACERLOS CAMBIAR DE OPININ SIN CREAR OTRA SITUACIN? 4. CUL ES EL MEJOR MTODO PARA LOGRARLO? 5. CMO PONGO EN PRCTICA EL MTODO? 6. UNA VEZ QUE TODO HAYA TERMINADO, CMO ME ASEGURO DE QUE ESTO NO ME VOLVER A SUCEDER?

GUA PARA LA PREVENCIN DE SITUACIONES

1. Cules son los objetivos a corto y largo plazo de esta accin? 2. He preparado el camino para terminar con xito esta accin estableciendo comunicacin y coordinacin con aquellos que sern afectados? 3. El mtodo que he seleccionado, es el resultado de un buen anlisis de situacin, que incluye los mejores y peores escenarios o estoy siguiendo la rutina?

Una palabra final

ESTE MTODO SER TIL SIEMPRE QUE SE APLIQUE CONSISTENTEMENTE. ESCRIBIR O PENSARLO RPIDO ESTRUCTURAR EN LA MENTE EL MTODO CRELO O NO, RECUERDE QUE UNA FILOSOFA CONSISTENTE SIEMPRE SE IMPONE.