Curso: Administracin II

Unidad 1.- Introduccin al Proceso Administrativo y Planeacin

1.- Proceso Administrativo a) Concepto Concepto de Proceso Administrativo 2.-Fases del Proceso Administrativo a) Fase Mecnica Definicin de fase mecnica la cual comprende las etapas de planeacin y organizacin. Elementos que componen el concepto de fase mecnica b) Fase Dinmica Definicin de fase dinmica que comprende las etapas de direccin y control Elementos que componen el concepto de fase dinmica 3.- Planeacin a) Concepto de Planeacin b) Elementos del concepto de la planeacin Definicin de objetivo 4.- Principios de la planeacin a) Unidad Definicin de unidad 5.- Etapas de la planeacin a) Propsitos Concepto de propsito de la planeacin b) Premisas Concepto de premisas dentro de la planeacin c) Objetivos Concepto de objetivo dentro de la planeacin d) Estrategias Concepto de estrategia dentro de la planeacin e) Polticas Concepto de poltica dentro de la planeacin f) Programas Concepto de programa en la planeacin

g) Presupuestos Concepto de presupuestos en la planeacin h) Procedimientos Concepto de procedimiento en la planeacin

Unidad 2.- Organizacin

1.- Organizacin a) Concepto de organizacin 2.- Principios de la Organizacin a) Jerarqua Concepto de la jerarqua

3.- Etapas de la Organizacin a) Divisin del trabajo, Jerarquizacin, Departamentalizacin y Descripcin de funciones. Concepto de divisin del trabajo b) Coordinacin del trabajo Concepto de coordinacin del trabajo 4.- Tipos de Organizacin a) Organizacin Lineal Concepto de organizacin lineal b) Organizacin Lineo-Funcional Concepto de organizacin lineo-funcional c) Organizacin Staff Concepto de organizacin staff d) Organizacin funcional Concepto de organizacin funcional 5.- Tcnicas de Organizacin a) Organigramas Concepto de organigramas b) Manuales Concepto de manuales c) Anlisis de puestos Concepto de anlisis de puestos

Unidad 3.- Direccin y Control

1.- Direccin a) Concepto de direccin 2.- Principios de Direccin a) Impersonalidad de mando Concepto de impersonalidad de mando 3.- Etapas de la Direccin a) Toma de Decisiones Concepto de toma de decisiones b) Integracin Concepto de integracin c) Motivacin Concepto de motivacin d) Comunicacin Concepto de comunicacin e) Supervisin Concepto de supervisin 4.- Control a) Concepto de Control 5.- Principios de Control a) Equilibrio Definicin de equilibrio b) De los objetivos Concepto de principios de los objetivos

6.- Etapas del Control a) Establecimiento de estndares Definicin de establecimiento de estndares b) Medicin de resultados Definicin de medicin de resultados c) Correccin Definicin de correccin d) Retroalimentacin Definicin de retroalimentacin 7.- Tipos de Control a) Por reas Funcionales Definicin de Control de Recursos Humanos

AUTO EVALUACIN DE ADMINISTRACIN II

INSTRUCCIONES
1. Ejemplos de preguntas para que visualices y comprendas la forma en que se te puede cuestionar en el examen sumario.

2. Contesta est autoevaluacin que te servir como reforzamiento del conocimiento que adquiriste durante el semestre.

3. Califica tu autoevaluacin formando equipos con tus compaeros para que se de una *coevaluacin*. Ver nota.

4. Verifica las respuestas con la ayuda de tu profesor

5. En aquellos contenidos donde no hayas logrado el xito acude con tu profesor para que te apoye y puedas lograr ese conocimiento

Nota:

*Coevaluacin: Esta es una forma de evaluacin en donde todos participan a diferencia de la autoevaluacin que es uno mismo el que evala sus conocimientos y reflexiona sobre ellos. Mientras en este proceso pueden participar todos los alumnos que conforman un equipo.

En el aprendizaje colaborativo es muy importante este tipo de evaluacin ya que entre todos evalan el comportamiento y participacin que tuvieron entre ellos, de esa manera el alumno puede comparar el nivel de aprendizaje que cree tener y el que consideran sus compaeros que tiene, para de esta forma reflexionar sobre su aprendizaje*

ADMINISTRACIN II 1. Conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la administracin, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral. A) Proceso Administrativo C) Fases del Proceso Administrativo B) Administracin D) Planeacin

2. Es la parte terica de la Administracin en la que se establece lo que debe hacerse, es decir, se dirige siempre hacia el futuro. A) Fase Mecnica B) Fase Dinmica C) Proceso Administrativo D) Proceso

3. Se refiere a como manejar de hecho el Organismo Social. A) Fase Dinmica B) Fase Mecnica C) Proceso Administrativo D) Proceso

4. Determina el conjunto de objetivos por obtenerse en el futuro y de los pasos necesarios para alcanzarlos a travs de tcnica y procedimientos definidos. A) Organizacin B) Planeacin C) Control D) Direccin

5. Es el aspecto fundamental que se utiliza al planear para determinar resultados deseados. A) Eleccin B) Cursos accin alternos de C) Futuro D) Objetivos

6. Es la integracin de todos los planes especficos de la empresa a un plan general. A) Unidad B) Flexibilidad C) Factibilidad D) Objetividad

7. Es la razn de ser de la empresa y representa las aspiraciones fundamentales o finalidades que persiguen en forma permanente o semipermanente. A) Premisas B) Propsitos C) Objetivos D) Estrategias

8. Son suposiciones que se deben considerar ante aquellas circunstancias o condiciones futuras que afectarn el curso en que va a desarrollarse el plan. A) Premisas B) Propsitos C) Objetivos D) Estrategias

9. Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo determinado. A) Premisa B) Propsitos C) Objetivos D) Estrategias

10. Son cursos de accin general o alternativas, que muestran la direccin y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones ms ventajosas. A) Premisas B) Propsitos C) Objetivos D) Estrategias

11. Son guas para orientar la accin, son criterios lineamientos generales, que hay que observar en la toma de decisiones, acerca de problemas que se repiten una y otra vez, dentro de una Organizacin. A) Programas B) Presupuestos C) Procedimientos D) Polticas

12. Es un esquema donde se establece la secuencia de actividades especficas que habrn de realizarse para alcanzar los objetivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecucin. A) Programas B) Presupuestos C) Procedimientos D) Polticas

13. Es un plan de todas o algunas de las fases de actividad de la empresa expresado en trminos econmicos junto con la comprobacin subsecuente de las realizaciones de dicho plan. A) Programas B) Presupuestos C) Procedimientos D) Polticas

14. Establecen el orden cronolgico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realizacin de un trabajo repetitivo. A) Procedimientos B) Programas C) Presupuestos D) Polticas

15. Es la estructuracin de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los Elementos Materiales y Humanos de un Organismo Social. A) Organizacin B) Planeacin C) Direccin D) Control

16. La Organizacin, como estructura, origina la necesidad de establecer niveles de autoridad y responsabilidad dentro de la empresa. Es la definicin de: A) Organizacin B) Planeacin C) Jerarqua D) Control

17. Es la separacin y delimitacin de las actividades, con el fin de realizar una funcin con la mayor precisin, eficiencia y el mnimo esfuerzo dando lugar a la especializacin y perfeccionamiento en el trabajo. A) Jerarqua B) Divisin del trabajo C) Organizacin D) Direccin

18. Es la sincronizacin de los Recursos y los Esfuerzos de un Grupo Social con el fin de lograr oportunidad, unidad, armona y rapidez en el desarrollo y consecucin de los objetivos. A) Jerarqua B) Coordinacin de Trabajo C) Divisin de trabajo D) Control

19. Organizacin que se caracteriza porque la actividad de decisin se concentra en una sola persona, quien toma las decisiones y tiene la responsabilidad bsica del mando. A) Lineal C) Funcional B) Staff D) Lineo-Funcional

20. Tipo de organizacin que consiste en dividir el trabajo y establecer la especializacin de manera que cada hombre, ejecute el menor nmero de funciones. A) Funcional C) Staff B) Lineal D) Lineo-Funcional

21. Tipo de Organizacin donde se combinan la Organizacin Lineal y la Organizacin funcional, aprovechando las ventajas y evitando las desventajas de cada una de ellos. A) Lineal B) Staff C) Lineo-Funcional D) Funcional

22. Surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnologa, no disfruta de autoridad de lnea o poder para imponer sus decisiones. A) Staff B) Lineal C) Funcional D) Lineo-Funcional

23. Son representaciones grficas de la estructura formal de una organizacin, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerrquicos, las obligaciones y la autoridad existente entre ellos. A) Organigrama B) Manuales C) Diagrama de flujo D) Anlisis de Puestos

24. Son documentos detallados que contienen en forma ordenada y sistemtica, informacin acerca de la organizacin de la empresa. A) Anlisis de puestos C) Organigramas B) Manuales D) Diagramas de Flujo

25. Es una tcnica en la que se clasifican pormenorizadamente las labores que se desempean en una unidad de trabajo especfica e impersonal (puesto) as como las caractersticas conocimientos y aptitudes, que debe poseer el personal que lo desempea. A) Organigrama C) Diagramas de Flujo B) Manuales D) Anlisis de puestos

26. Es la ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs de la motivacin, la comunicacin y la supervisin. A) Planeacin B) Control C) Organizacin D) Direccin

27. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio, surgen como necesidad de la Organizacin para obtener ciertos resultados. A) De la armona del Objetivo C) De la va jerrquica B) Impersonalidad de Mando D) Aprovechamiento de conflicto

28. Es la eleccin de un curso de accin entre varias alternativas. A) Integracin B) Comunicacin C) Supervisin D) Toma de decisiones

29. Etapa de Direccin que comprende la funcin a travs de la cual el Administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes. A) Integracin B) Comunicacin C) Supervisin D) Toma de Decisiones

30. Es la labor ms importante de la Direccin, a la vez La ms compleja, pues a travs de ella se logra la ejecucin del trabajo tendiente a la obtencin de los objetivos de acuerdo a los estndares o patrones esperados. A) Integracin B) Motivacin C) Comunicacin D) Supervisin

31. Proceso a travs del cual se transmite y recibe informacin en un Grupo Social. A) Integracin B) Motivacin C) Comunicacin D) Supervisin

32. Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. A) Integracin B) Motivacin C) Comunicacin D) Supervisin

33. Se define como la evaluacin y medicin de la ejecucin de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias. A) Planeacin B) Direccin C) Organizacin D) Control

34. A cada grupo de delegacin conferido debe proporcionarse el grado de control correspondiente, de la misma manera que la autoridad se delega y la responsabilidad se comparte. A) De los Objetivos B) Equilibrio C) De la Oportunidad D) De las Desviaciones

35. Se refiera a que el Control existe en funcin de los Objetivos, es decir, el Control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos. A) De los Objetivos C) De la Oportunidad B) Equilibrio D) De las Desviaciones

36. Unidad de medida que sirve como modelo, gua o patrn con base en la cual se efecta el Control. A) Establecimiento de Estndares C) Correccin B) Medicin de resultados D) Retroalimentacin

37. Consiste en medir la ejecucin y los resultados, mediante la aplicacin de unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo con los estndares. A) Establecimiento de Estndares C) Correccin B) Medicin de Resultados D) Retroalimentacin

38. El establecimiento de medidas correctivas da lugar a la Retroalimentacin, es aqu en donde se encuentra la relacin ms estrecha entre la Planeacin y el Control. A) Establecimiento de estndares C) Medicin de Resultados B) Correccin D) Retroalimentacin

39. Es bsica en el proceso de Control, ya que a travs de esta Etapa, la informacin obtenida se ajusta al sistema Administrativo al correr el tiempo. A) Establecimiento de Estndares C) Correccin B) Medicin de Resultados D) Retroalimentacin

40. Su funcin es la evaluacin de la efectividad en la implantacin y ejecucin de todos y cada uno de los Programas de Personal, y del cumplimiento de los objetivos de este departamento; se lleva a cabo bsicamente a travs de la Auditoria de Recursos Humanos. A) Control de Produccin C) Control de Finanzas B) Control de mercadotecnia D) Control Recursos de Humanos