USERS GUIDES GABILOS HOTEL MANAGER PANTALLA PRINCIPAL

Al acceder a la aplicacin se le muestra la siguiente pantalla desde dnde puede acceder a las distintas opciones.

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Puede acceder a las distintas opciones pinchando sobre ellas en el dibujo o en el siguiente listado: Alta de reservas Planning Parte Gobernanta Entradas Salidas Cargos telfono Cargos habitaciones Archivos Facturacin Listados Configuracin Utilidades Leyenda Ir a hoy Actualizar reservas

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RESERVA A NOMBRE DE, CLIENTE Y PAGADOR

Reserva a nombre de: Escriba el nombre de la persona, empresa, agencia... que efecta la reserva. Si la persona que reserva es un cliente que tiene ficha en el hotel, puede saltar este campo para rellenar el siguiente con el nombre del cliente. De este modo, "Reserva a nombre de" se completar automticamente. En el botn "+" podr poner, si lo desea, ms datos de la persona que hace la reserva. En el caso de que la persona tenga alguna incidencia o alguna estancia ya reservada, stas se vern reflejadas en pantalla nada ms escribir el nombre. Pulse Aceptar y volver a la ficha de Alta de reservas. Cliente: Si la persona que reserva en el hotel tiene ficha puede saltar el campo anterior haciendo Return y rellenar este campo directamente. En este caso, "Reserva a nombre de" y "Pagador" se completan automticamente. Si pulsa podr editar el cliente seleccionado, listar todos los clientes y dar de alta nuevos.

En el caso de seleccionar a un cliente que ya este en la base de datos y tenga alguna incidencia, sta se ver reflejada en pantalla nada ms escribir el nombre de dicho cliente. Pulse Aceptar y volver a la ficha de Alta de reservas. Pagador: Este campo est previsto si la persona que ocupa la habitacin es diferente de aquella que pague la estancia (el pagador puede ser una empresa, una agencia...). Este campo se rellena automticamente al poner el cliente, slo deber modificarlo si estos son diferentes. Si pulsa podr editar el pagador seleccionado, listar todos los pagadores y dar de alta nuevos.

En el caso de seleccionar a un pagador que ya este en la base de datos y tenga alguna incidencia, sta se ver reflejada en pantalla nada ms escribir el nombre de dicho pagador. Pulse Aceptar y volver a la ficha de Alta de reservas. Si cliente y pagador coinciden, solamente mostrar este listado en el campo Cliente. Hay que tener en cuenta que cliente y pagador pertenecen a la misma base de datos, por lo que si un pagador ya esta dado de alta como cliente o viceversa no hace falta crearlo de nuevo.

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FILTRO DE HABITACIONES
Aparece una ventana con los siguientes datos: Una primera tabla mostrando los tipos de habitacin existentes en el hotel: habitacin doble, individual, suites... Una segunda tabla mostrando las caractersticas que disponen las habitaciones del hotel: con terraza, saln, vistas al mar, etc., junto con su precio correspondiente o porcentaje a aplicar. Por ltimo si lo desea, especifique el nmero de camas que quiere que tenga la habitacin. Seleccione marcando con un click en el cuadro de la izquierda de cada lnea, pulse Aceptar. Si desea ver qu habitaciones libres cumplen lo seleccionado pulse Planningo Aadir / Quitar habitacin.

PLANNING EN LA RESERVA
Aparece la pantalla correspondiente a un planning de 30 das. Dicho planning le mostrar el estado de las habitaciones en ese periodo, resaltando en amarillo todas las habitaciones disponibles en las fechas deseadas (si ha usado el filtro sern las libres que cumplan las condiciones especificadas). De esta manera, podr asignar las habitaciones encajndolas de forma que no le queden fechas sueltas (huecos) en el planning. Para reservar una habitacin pinche sobre ella. Puede repetir esta operacin tantas veces como habitaciones quiera reservar. Por ltimo, salga del planning con Aceptar, si saliera con Cancelar o Esc. anulara las operaciones realizadas con anterioridad.

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AADIR/QUITAR HABITACIN
Aparece en pantalla un listado con todas las habitaciones libres que dispone el hotel en las fechas requeridas. Para reservar marque el check correspondiente. Para ver o modificar los posibles suplementos haga doble click sobre la deseada. Si pulsa el botn Cuntas llevo asignadas?, sabr el nmero de habitaciones que ha marcado. Si est conforme, pulse Aceptar y le aparecer automticamente en "Habitacin que reserva" la/s recientemente/s seleccionada/s. Para modificar la/s habitacin/s por otra/s repita el proceso.

DEPSITOS DE LA RESERVA
Cantidad de dinero u objetos que el cliente deja para ser guardado en la caja fuertdel hotel. Depsitos: Lista en la que se especifica los distintos depsitos realizados por el cliente. Aadir depsitos: Fecha: Fecha en la que se realiza el depsito. Por defecto el programa establece la del sistema. Puede modificarla. Importe: Importe del depsito entregado. Cuando devuelva el depsito o parte del mismo, puede anotarlo dando una nueva alta con importe negativo.

Receptor: Quin recoge el depsito. Con el botn de la derecha podr editar, listar y dar de alta al receptor que desee. Mod/Baja receptores: Al pulsar este botn, haga doble click sobre el receptor que desee modificar o eliminar. Haga las oportunas correcciones y Acepte. Notas: Escriba si es necesario alguna informacin relativa al depsito o si ste se trata de un objeto.

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ANTICIPOS DE LA RESERVA
Cantidad de dinero que solicita el hotel por haber hecho reserva y el cliente deber abonar antes de una determinada fecha. Solicitado: Importe solicitado por el hotel. Fecha mxima de entrega: Fecha en la que vence el plazo para entregar el anticipo. Si llegada la fecha y el cliente no ha efectuado el anticipo, el programa automticamente recordar este hecho. Anticipos: Lista en la que se especifican los distintos anticipos que han sido entregados por el cliente. Aadir anticipos: Fecha: Fecha en la que se realiza el anticipo. Por defecto el programa establece la del sistema. Puede modificarse. Importe: Importe del anticipo que es entregado. Forma de cobro: Modo en que el anticipo es cobrado. A travs del botn de la derecha del campo, podr editar, listar y dar de alta las distintas formas de cobro. Receptor: Quin cobra el anticipo. Con el botn de la derecha podr editar, listar y dar de alta al receptor que desee. Mod/Baja forma de cobro: Al pulsar este botn, haga doble click sobre la forma de cobro que desee modificar o eliminar, haga las oportunas correcciones y Acepte. Mod/Baja receptores: Al pulsar este botn, haga doble click sobre el receptor que desee modificar o eliminar, haga las oportunas correcciones y Acepte. Notas: Escriba si es necesario alguna informacin relativa al anticipo.

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BSQUEDA DE RESERVAS

Esta pantalla le permite realizar todo tipo de bsqueda de reservas, combinando los campos que desee: Fecha en la que se realizaron las reservas que busca. Fecha entrada. Fecha salida. Localizador. El nombre de quin efectu la reserva. Cliente. Pagador. A continuacin pulse Buscar. Si pulsa directamente Buscar sin rellenar ningn campo de los anteriores, el programa le mostrar todas las reservas efectuadas hasta la fecha.

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Seleccione una reserva y pulse el botn Ver la reserva seleccionada, desde aqu podr modificarla o anularla. Podr imprimir el listado pulsando el botn:

PLANNING
Esta pantalla sirve para conocer el estado de la ocupacin hotelera en el tiempo deseado. En primer lugar deber elegir si quiere visualizar el planning de 15 o 30 das. Seleccione la fecha a partir de la cual desea visualizar el planning y pulse Aceptar. A continuacin el programa muestra los das a partir de la fecha que ha elegido. Si pulsa sobre las habitaciones coloreadas, visualizar los datos de esa reserva. En el caso de que aparezca en verde (Fuera de servicio) le aparecern las causas. Con los botones podr adelantar o retroceder el mes seleccionado.

Con los botones Habitaciones Siguientes y Habitaciones Anteriores podr ir viendo todas las habitaciones del hotel (estos botones no aparecern si el hotel tiene pocas habitaciones). Con el botn de la impresora podr imprimir el planning que est visualizando en pantalla.

Leyenda: Podr ver el significado de los distintos colores que mostrarn las habitaciones en pantalla.

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PARTE GOBERNANTA TODO EL HOTEL

Hab.: Habitaciones de las que dispone el hotel. Libre: Muestra con un check rojo las habitaciones que el hotel presenta libres de ocupacin. Ocup.: Muestra con un check rojo las habitaciones ocupadas. Reser.: Muestra con un check rojo las habitaciones reservadas y que hoy sern ocupadas. F. de S.: Muestra con un check rojo las habitaciones que se encuentran fuera de servicio, por causa de una avera, etc. Limpiar: Muestra con un check rojo las habitaciones pendientes de limpiar. C. Sbanas: Muestra con un check rojo las habitaciones pendientes de cambio se sbanas.

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Salida: Muestra la fecha en la cual el cliente abandonar la habitacin ocupada. Notas: Muestra si en la ficha de cliente ha establecido alguna nota, adems de avisarle si hay cunas o supletorias. En el momento de imprimir el parte de gobernanta puede aadir ms notas, pero stas no se guardarn una vez salgamos del formulario. Dar limpio el hotel: Si el hotel ha sido limpiado y pulsa este botn, el programa actualizar la ventana y desmarcar las habitaciones pendientes de limpieza, al mismo tiempo que cambiar el color en la pantalla principal. Podr imprimir el listado pulsando

PARTE GOBERNANTA POR PLANTAS

Hab.: Habitaciones de las que dispone cada planta del hotel. Libre: Muestra con un check rojo las habitaciones que cada planta presenta libres de ocupacin. Ocup.: Muestra con un check rojo las habitaciones que cada planta presenta ocupadas. Reser.: Muestra con un check rojo las habitaciones reservadas y que hoy sern ocupadas. F. de S.: Muestra con un check rojo las habitaciones que se encuentran fuera de servicio en cada planta de hotel, por causa de una avera, etc. Limpiar: Muestra con un check rojo las habitaciones pendientes de limpiar. C. Sbanas: Muestra con un check rojo las habitaciones pendientes de cambio se sbanas. Salida: Muestra la fecha en la cual el cliente abandonar la habitacin ocupada. Notas: Muestra si en la ficha del cliente hay alguna nota. En el momento de imprimir el parte de gobernanta puede aadir ms

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notas, pero stas no se guardarn una vez salgamos del formulario. Dar por limpia la planta: Si una planta ha sido limpiada y pulsa este botn, el programa le actualizar la ventana y le desmarcar las habitaciones pendientes de limpieza o cambio de sbanas, al mismo tiempo que cambiar los colores en la pantalla principal. estos botones le permitirn desplazarse por las distintas plantas del hotel. Podr imprimir el listado pulsando el botn . Tendr la posibilidad de imprimir una o varias plantas.

ENTRADAS
Aparece una ventana en la cul tendr que establecer las fechas entre las que desea ver las reservas efectuadas en el hotel para posteriormente dar entrada a las que desee. Al entrar aparece la fecha del sistema. Conforme a las fechas elegidas aparecer un listado con las reservas que entran en ese periodo. La pantalla especificar a nombre de quin esta hecha la reserva, la fecha de entrada, das de alojamiento y fecha de salida. Si desea dar de entrada a una reserva, seleccinela (debe estar la lnea en azul) y pulse el botn Dar entrada a la reserva seleccionada. Dependiendo si la reserva es individual o grupo (+ de 1 habitacin), el programa presenta varios formularios: 1.- Reserva individual: Si en el formulario del alta de la reserva no ha introducido el nombre de cliente y pagador, deber hacerlo aqu. Si lo ha hecho anteriormente saldrn sus nombres automticamente. No se permitir dar entrar entrada a habitaciones que no tengan estos dos campos rellenados, pues son necesarios para las facturas. Para dar entrada deber pulsar Dar entrada a la habitacin. 2.- Reserva de grupo:

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Para dar entrada a las habitaciones deber marcar en el listado de la derecha "Habitaciones reservadas" las que desee dar entrada (en el caso de encontrarse vaco, puede aadirlas mediante el botn Aadir /Quitar habitacin.). Una vez seleccionadas, pulse el botn Entrada. Si en el alta de reserva no ha introducido el nombre de cliente y pagador deber hacerlo aqu. Si lo ha hecho anteriormente saldrn sus nombres automticamente. Puede darse el caso que dentro del grupo, cada habitacin tenga un cliente diferente, entonces, pulse Clientes diferentes segn habitaciones y asigne a cada una el suyo. Es obligatorio que todas las reservas tengan cliente y pagador, pues se necesita para las facturas. (Recuerde que el pagador en un grupo coincide para todas las habitaciones).

Entradas desde otras pantallas:

1.- Desde la ficha de la reserva, si hace la reserva y seguidamente el cliente ocupa la habitacin, pulsando el botn Dar entrada a la habitacin. 2.- Desde el cuadro de habitaciones (la reserva debe estar hecha con anterioridad). Colquese sobre la habitacin que desea dar entrada (aparece en blanco y amarillo) y pulse el botn derecho del ratn. Se desplegar un submen con la opcin Dar entrada a la habitacin. La ventana que le saldr depender de si la reserva es individual o de grupo, y debe proceder del mismo modo que desde el men principal.

SALIDAS
Aparece una ventana en la cul tendr que establecer las fechas entre las que desea ver las habitaciones ocupadas para posteriormente dar salida a las que desee. Aparece la fecha del sistema, pudiendo modificarla. Conforme a las fechas elegidas aparecer un listado con las reservas que salen en ese periodo. La pantalla especificar el cliente, la fecha de entrada, das de alojamiento, fecha de salida y habitacin (es) en las que se aloja cada cliente. Si desea dar de salida a una estancia, seleccinela y pulse el botn Dar salida a la reserva seleccionada. Dependiendo si es individual o de grupo (+ de 1 habitacin), el programa presenta varios formularios:

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1.- Reserva individual: Para dar salida, le muestra un formulario con el nombre de cliente y habitacin, acepte. 2.- Reserva de grupo:

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Para dar salida a las habitaciones deber marcar en la lista de la derecha, "Habitaciones reservadas", las que desee dar salida. Una vez seleccionadas, pulse el botn Salida.

Salidas desde otras pantallas:

Desde el cuadro de habitaciones. Colquese sobre la habitacin que desea dar salida (aparece en rosa) y pulse el botn derecho del ratn. Se desplegar un submen con la opcin Dar salida a la habitacin. Tendr los dos casos descritos anteriormente segn sea individual o de grupo. Nota: Asegrese antes de dar salida de haber hecho todos los cargos diarios de la habitacin y haber facturado los mismos. En caso contrario el programa le avisar y no le permitir dar la salida.

CARGOS HABITACIONES
Cada vez que pulse esta opcin se producirn de forma automtica los cargos pendientes por reserva. Aunque pulse varias veces en un mismo da, realizar los cargos de cada habitacin una nica vez. En caso de no realizar los cargos un da, la siguiente vez que los haga efectuar todos los que haya pendientes. Tambin al abrir el programa le avisar mediante un mensaje pudiendo hacerlos en ese momento. Si la reserva es individual con igual cliente y pagador, slo habr una factura abierta en la cual se harn los cargos, la del cliente. En otro caso, los cargos siempre se harn en la del pagador, salvo que una habitacin en una reserva de grupo se quede ms das que el resto. CARGOS TELFONO Al pulsar esta opcin, el programa lee las llamadas pendientes de facturar. Si stas se han producido desde una habitacin las carga directamente en la factura. Esta opcin slo estar activada cuando la centralita de telfonos pase automticamente las llamadas a un buffer del ordenador,

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de dnde el programa las leer. Recordamos que nuestro programa permite enlazar con el programa de control de centralitas CHAR.

CLIENTES
Esta opcin permite dar de alta nuevos clientes, as como listar todos o encontrar uno determinado. Aparece la siguiente pantalla:

Nombre: Escriba el nombre del cliente que desee crear.

Nombre comercial: Escriba el nombre comercial del cliente que desee crear. C.I.F: Escriba el Cdigo de Identificacin Fiscal del cliente (Similar al R.F.C. en Mxico).

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Clave: Escriba si lo desea una clave para identificar al cliente. Ficha individual en contabilidad: Aparece marcado este campo para indicar que el cliente posee una ficha concreta e individual en el programa de contabilidad Gbilos Software. Esta opcin slo estar activada si la empresa est enlazada con el programa de contabilidad. Cta. asignada: el programa le ofrece automticamente la cuenta contable que le corresponde conforme al orden asignado en el programa de contabilidad Gbilos Software. Si no maneja usted el programa de contabilidad o no desea enlazar el programa de contabilidad con el de la facturacin, puede asignarle la cuenta contable general 430000000000 que aparecer automticamente cuando desmarque el campo Ficha individual en contabilidad.

Pulsando este botn aparece una nueva ventana donde podr aadir todos aquellos datos acerca de su cliente recogidos en diferentes pestaas, Datos, Datos fiscales, Facturacin, Otros datos, Personal, Conceptos, Estancias anteriores, Incidencias y Documentos.

ARTCULOS
Al entrar en esta opcin surge el formulario para dar de alta nuevos artculos:

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Datos bsicos Clave: Es opcional, podr usted rellenarla o no. Al completar este campo podr buscar artculos cmodamente. Podr incluir letras y/o nmeros. Suelen utilizarlo aquellas empresas que manejan miles de artculos y los buscan mediante claves.

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Cdigo de barras: Tambin es opcional. Seale el cdigo de barras del artculo que este creando. Nombre: Escriba el nombre del artculo. Familia: Rellene este apartado si desea crear los artculos agrupados en familias de artculos . Con el cursor en este campo, a travs del botn derecho del mismo, podr editar y listar; si pulsa en este ltimo, aparece una ventana, en la que con los botones situados en la parte superior derecha podr dar de alta, seleccionar una familia y salir de la pantalla. Realice todo esto directamente desde dicha ventana.

Subfamilia: Indique si lo desea, adems de la familia del artculo, el segundo nivel de agrupacin del artculo, que son las subfamilias. A travs del botn derecho podr realizar la misma operacin que en el apartado de Familia. Precio de coste: Escriba el precio al que usted adquiere el artculo sin I.V.A. Este campo no es imprescindible rellenarlo.

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Cdigo autonumrico: Este campo es automtico, numrico y progresivo. Este campo y el denominado Clave son incompatibles al buscar, de tal forma que si busca por este campo el programa no encontrar el artculo por lo detallado en el campo clave (deber especificarlo en el apartado configuracin). Margen sobre precio de coste (%): Sealando el porcentaje de margen del artculo, el programa calcula automticamente el precio final. Opcionalmente puede aadir dos margenes distintos para conseguir varios precios de venta al pblico si as lo necesita. Descuento: Porcentaje de descuento que lleva el artculo. I.V.A. compra: Tipo de I.V.A. de compra que lleva el artculo. Cuenta de compra: Es la cuenta contable a la que llevar la compra. Por defecto aparece la cuenta nmero 600000000000, usted puede variarla si lo desea. Esta opcin slo estar activada si la empresa est enlazada con el programa de contabilidad. Stocks: Mnimo: Seale si lo desea, la existencia mnima que desea tener de este artculo. Mximo: Seale si lo desea, la existencia mxima que desea tener de este artculo. Recomendado: Indique la existencia deseable de este artculo. Actual: Seale el stock actual que tenga. Prec. Med. Compra: Es el precio medio de compra del stock. Prec. ltima compra: Es el precio de la ltima compra. Pte. Servir: Es el stock que esta pendiente de servir. Disponible: es el stock del que disponemos en este momento. Pte. Recibir: es el stock que est pendiente de recibir.

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Ofertable: es el resultado de sumar el stock disponible y el stock pendiente de recibir. Pedido mnimo: es el que nos interesa como mnimo realizar segn nuestros clculos. Fecha ltima compra: es la fecha de la ltima compra que realiz. La mayora de estos campos se actualizan automticamente. Cabe destacar que en esta versin algunos de estos datos slo son de carcter informativo y su activacin est prevista para posteriores versiones. I.V.A. venta: Tipo de I.V.A. de venta que lleva el artculo. Cuenta de venta: Es la cuenta contable a la que llevar la venta. Por defecto aparece la cuenta nmero 700000000000, usted puede variarla si lo desea. Esta opcin slo estar activada si la empresa est enlazada con el programa de contabilidad. Todos estos datos son los que tomar por defecto un artculo al hacer una factura en la que est incluido. En la parte inferior aparecen dos botones adems de los que aceptan y cancelan el formulario de alta: Ver todos F3: Listado de todos los artculos creados.

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Buscar F5: Busca por el nombre, el cdigo de barras o la clave (o el cdigo automtico, segn la configuracin) cualquier artculo creado.

FORMAS DE PAGO
Le permitir crear nuevas formas de pago, buscar alguna ya creada o listar todas las existentes. Los datos a introducir cuando de alta una nueva son: Forma de pago: escriba el nombre de la forma de pago. Nmero de vencimientos: es el nmero de letras que giramos al cliente. Das entre vencimientos: es el intervalo de das entre el vencimiento de cada letra. Primer vencimiento: son los das que transcurren entre la fecha de la factura y la fecha del primer vencimiento. Ejemplo:

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Suponemos que usted vende a un cliente que le pagar a un ao mediante 6 letras. Adems, usted le girar a los 60 das de realizar la factura. La forma de pago ser entonces: Forma de pago: 1 ao. Nmero de vencimientos: 6 Das entre vencimientos: 60 Primer vencimiento: 60

PROVINCIAS
El programa le ofrece creadas todas las provincias espaolas, as como el pais asociado a ellas. Puede crear aqu las provincias que luego podr utilizar para varias pantallas, clientes, proveedores, etc. Con el botn Buscar o F5 localizar las creadas. Una vez que las haya localizado si pulsa RETURN podr modificar las provincias o eliminarlas.

POBLACIONES
Puede crear aqu las poblaciones que luego podr utilizar para varias pantallas, clientes, proveedores, etc. Con el botn Buscar o F5 localizar las creadas. Una vez que los haya localizado si pulsa RETURN podr modificar las poblaciones o eliminarlas.

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CDIGOS POSTALES
En este apartado solamente se pueden eliminar cdigos postales ya que se crean al introducirlos por primera vez en cualquier ficha que requiera este dato.

PROVEEDORES
Esta opcin permite dar de alta nuevos proveedores, as como listar todos o encontrar uno determinado. Aparece la siguiente pantalla:

Nombre: Escriba el nombre del proveedor que desee crear. Nombre comercial: Escriba el nombre comercial del proveedor que desee crear. C.I.F: Escriba el Cdigo de Identificacin Fiscal del proveedor. Clave: Escriba si lo desea una clave para identificar al proveedor.

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Ficha individual en contabilidad: Aparece marcado este campo para indicar que el cliente posee una ficha concreta e individual en el programa de contabilidad Gbilos Software. Esta opcin slo estar activada si la empresa est enlazada con el programa de contabilidad. Cta. asignada: el programa le ofrece automticamente la cuenta contable que le corresponde conforme al orden asignado en el programa de contabilidad Gbilos Software. Si no maneja usted el programa de contabilidad o no desea enlazar el programa de contabilidad con el de la facturacin, puede asignarle la cuenta contable general 400000000000 que aparecer automticamente cuando desmarque el campo Ficha individual en contabilidad.

Pulsando este botn aparece una nueva ventana donde podr aadir todos aquellos datos acerca de su proveedor recogidos en diferentes pestaas, Datos, Datos fiscales, Facturacin, Otros datos y personal.

ARTCULOS COMPUESTOS
Un artculo compuesto es aquel que bajo un mismo nombre incluye varios artculos a la vez (por ejemplo: un servicio determinado de una empresa puede estar formado por mano de obra, mantenimiento, herramientas; otro ejemplo sera una cesta de navidad que incluira a su vez otros artculos etc.) Con todo esto lo que se pretende es simplificar el trabajo y asi cada vez que est facturando un artculo compuesto no tendr que enumerar todos los elementos que lo componen.

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Clave: Escriba si lo desea una clave para identificar el artculo. Campo autonumrico: Este campo es automtico, numrico y progresivo. Este campo y el denominado clave son incompatibles al buscar, de tal forma que si busca por este campo el programa no encontrar el artculo por lo detallado en el campo clave ( deber especificarlo en el apartado de configuracin). Cdigo de barras: Seale si lo desea el cdigo de barras del artculo creado. Nombre: Nombre del artculo compuesto. Ver todos F3: Aparece una lista con todos los artculos compuestos creados. Buscar F5: Podr realizar la bsqueda por nombre del artculo compuesto, cdigo de barras o clave clave (o el cdigo automtico, segn la configuracin) que desee. Ms datos: Cuando pulse este botn aparece la siguiente pantalla: Aqu aparecen los campos: clave, campo numrico, cdigo de barras, nombre y una pestaa llamada Datos dnde debe incluir todos los artculos que quiera que compongan el artculo compuesto. Puede aadirlos haciendo doble click, pulsando insert o el signo +. Una vez hecha una de estas tres opciones, aparecer la siguiente ventana:

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Se mostrarn los siguientes campos para rellenar: Unidades Precio unitario Descuento I.V.A. Si los artculos que van dentro del artculo compuesto no han sido creados anteriormente, puede darlos de alta desde la pantalla de Artculos que aparece en pantalla. Una vez aceptados estos datos, volver a la pantalla de artculos compuestos donde podr aadir tantos artculos como necesite para formar el artculo compuesto. En el caso de querer modificar algn dato del artculo, entre en la lnea correspondiente pulsando doble click sobre ella. Si quiere modificar el I.V.A. o el descuento correspondiente a todas las lineas que componen el artculo compuesto, pulse los botones: Cambiar descuento o Cambiar I.V.A.e indique la cantidad deseada. A la derecha, la pantalla muestra el Importe sin I.V.A.

FAMILIAS
En este apartado podr crear las familias de los artculos que le interesen, escribiendo su nombre en la pantalla que aparece al pulsar esta opcin. Puede tambin visualizar las familias que haya creado, pulsando el botn Ver todos, o la tecla F3. Por ltimo puede buscar las familias de artculos que tenga pulsando el botn Buscar o la tecla F5. Una vez que los haya localizado si pulsa RETURN podr modificar familias o eliminarlas.

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SUBFAMILIAS
Funciona de forma similar al apartado de familias. En esta pantalla puede aadir subfamilias a los artculos si lo desea. Pulsando el botn Ver todos o F3, ver las ya creadas. Con el botn Buscar o F5 localizar las creadas. Una vez que las haya localizado si pulsa RETURN podr modificar las subfamilias o eliminarlas.

RUTAS
Puede crear, modificar o eliminar las rutas que desee en este apartado. Para ello siga las instrucciones de la pantalla.

NUESTROS BANCOS
Puede crear nuevos bancos, modificar o eliminar los existentes con los que usted trabaje siguiendo las instrucciones de la pantalla. Adems puede completar los datos de la pestaa Telfonos y Personal si lo desea.

TIPO DE I.V.A.
Puede crear nuevos tipos de I.V.A. siguiendo las instrucciones de la pantalla. Para MODIFICAR O ELIMINAR los tipos de I.V.A ya creados pulse doble click sobre el que desee o bien mrquelo y pulse RETURN sobre lo marcado. En la primera columna se escriben los tipos de I.V.A. y en la segunda el recargo que, en su caso, puede corresponderles

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CONCEPTOS
En este apartado crear unos criterios, llamados conceptos, por los que luego podr clasificar a los distintos clientes. Por ejemplo: una empresa de servicios se dedica a diversos tipos de servicios y los tiene clasificados por servicio tcnico, servicio de ventas, servicio de atencin al cliente etc. Cada uno de estos servicios es un concepto y los utilizar para saber luego qu tipo de servicios dispone cada cliente. Creacin de conceptos: en la ventana que aparece se crea el concepto escribiendo el nombre y pulsando Aceptar. Tambin puede listar los conceptos ya creados. Visualizar los conceptos que tiene marcados cada cliente: Puede verlos en la ficha correspondiente a cada uno. Este le permitir realizar listados de clientes filtrando los conceptos que desee.

FACTURA
Esta es la pantalla donde se introducirn los datos a facturar para cada cliente. Fecha: El programa le ofrece por defecto del sistema la fecha actual. Puede cambiarla si lo desea ayudndose de las flechas que aparecen en este campo. Cliente: Escriba el nombre del cliente. Si ya lo tiene creado puede localizarlo por su propio nombre, por el nombre comercial o por su clave, escribiendo grupos de tres letras. Si lo desea escriba el nmero de la habitacin de un cliente alojado en el hotel y pulse Return, automticamente el programa le mostrar cul es su nombre y podr efectuar los cargos que desee en factura. Disponible: Este dato informativo se extrae del propio dato/artculo a facturar y se muestra automticamente para su conocimiento. Son las existencias disponibles de ese artculo. Puede consultar los datos que aparecen en este campo pulsando directamente sobre el mismo botn con el ratn. Artculo: Puede buscarlo mediante su nombre, por clave (si lo cre con alguna), mediante su cdigo (si ste no existiera el programa le da la posibilidad de crearlo).

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En el botn de la derecha de este campo podr encontrar la posibilidad de efectuar un presupuesto de reserva e incorporarlo a la lnea del documento, pulse Lnea presupuesto y complete los campos correspondientes, a continuacin pulse el botn Pasar Lnea al presupuesto. Para refrescar la pantalla y poder visualizar la lnea aadida pulse F5. Unidades: Introduzca el nmero de unidades vendidas. Precio: Precio por unidad del artculo. Descuento: Descuento que se aplica al artculo. Puede dejarse como cero. I.V.A.: % de I.V.A. que se aplica al artculo. Pulse RETURN y la lnea introducida pasar a la rejilla. Si lo desea, puede pulsar F12 desde cualquier punto de la lnea y el efecto ser el mismo que pulsando Return al final de sta. Repita esta operacin tantas veces como artculos tenga la factura. Una vez introducido un artculo el programa le inicializa el valor del precio, el descuento, I.V.A. con los datos que tenga la ficha del artculo. Se asociar el p.v.p 1 p.v.p. 2 dependiendo la tarifa que tenga la ficha del cliente. Cabe destacar que en el campo Artculo si escribe 1 y pulsa Return, el programa le permite escribir un texto libre, sin necesidad que exista un artculo con ese nombre, las unidades de ste no se reflejarn en stock alguno. Otra tecla interesante es F6, al pulsarla desde el campo Unidades el cursor vuelve al artculo permitindole modificar la descripcin del mismo, de esta forma aunque la descripcin sea otra, la modificacin del stock se aplica a la ficha del artculo original. Si desea modificar alguna lnea ya creada basta con hacer doble click sobre ella. En el formulario de modificacin podr seleccionar si esta lnea lleva retencin o no, por defecto habr tomado el valor de la ficha del cliente. Adems si en el cliente eligi la posibilidad de mezclar lneas con o sin recargo, en el formulario habr un check para especificar la condicin de sta. Ms datos. Seale cuantos otros ms datos desee. Portes/Otros gastos: Indique su importe en porcentaje o en euros para lo que deber pulsar el botn de la parte inferior izquierda CAMBIA % o bien pulsar F4.

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Gastos financieros: Indique su porcentaje o importe si lo desea. Dto. Pronto pago: Indique su porcentaje o importe si lo desea. Otros dtos. : Seale los mismos si los aplica. Retencin fiscal: Escoja qu tipo de retencin le aplica a su cliente. La retencin fiscal ir a la cuenta 4751 (Hacienda Pblica acreedor por retenciones practicadas). Escriba el porcentaje que le retendr su cliente si es que le retiene. En caso contrario no escriba nada. Retencin no fiscal: Escoja esta opcin si la retencin es de otro tipo distinta a la anterior. Escriba el importe o porcentaje retenido. Entrega a cuenta: Escriba el importe de la entrega a cuenta que haya realizado. - Tambin puede aadir la direccin, el transportista, el nmero de bultos, el nmero de pedido del cliente y unas notas. Doc. Abierto: Pulse este botn para dejar sin terminar una factura y dejarla temporalmente abierta, al objeto de seguir aadindole artculos sin que esto impida mientras tanto realizar otras facturas. De esta forma, cada vez que quiera facturar a un mismo cliente con documento abierto le aparecern ya creadas las lneas que tuviera. Una vez acabado el documento escoja por ltimo el tipo de documento que est realizando entre Factura, Albarn, Pedidos, Presupuesto y Otros. El programa le muestra el desglose del documento mostrndole el nmero que le corresponde permitiendo la posibilidad de modificarlo Cabe destacar en la rejilla dnde se aaden las lneas del documento aparecen tres tipos de botones: Con l podr insertar una lnea en la rejilla, marque sobre la que desea insertar y pulse este botn. Con este botn podr pasar cargos seleccionados (marque los que desee haciendo un click en el cuadro correspondiente) a una habitacin, u otro cliente.

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Puede moverse entre las lneas de las facturas que ocupan ms de una pgina, con las flechas de la barra de la derecha de la pantalla. Podr modificar los documentos (facturas, presupuestos...) que desee. Para ello podr realizar la bsqueda de stos por el nombre del cliente o por el tipo de documento. Por defecto le sale el ao del ejercicio en curso, pero puede cambiarlo si desea ver un documento de otro ao.

MODIFICAR DATOS (VENTAS)

Seleccione la bsqueda del cliente que desea modificar. Escoja Bsqueda por cliente si lo que desea es localizar uno determinado. A continuacin escriba al menos tres letras del nombre del cliente. Por el contrario escoja Bsqueda por documento si desea localizar un documento concreto. A continuacin escoja el tipo de documento que desea modificar y por ltimo indique el nmero de documento que va a modificar.

BORRAR DATOS (VENTAS)

En esta opcin podr eliminar aquellos datos que desee escogindolos por cliente o por el tipo de documento que desee. FACTURAS PAGADAS En este apartado podr ver y determinar qu facturas han sido pagadas, cules estn pendientes de pago y llevar un control sobre las mismas. Si pulsa Facturas pagadas podr efectuar una bsqueda por: nombre de cliente, nmero de la factura, fecha o bien todas las realizadas hasta el momento. Tambin podr distinguir si quiere listar slo las facturas que pertenezcan o no a agencias y cules estn pendientes, pagadas o todas.

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Aparecer una lista con todas las facturas que cumplan lo requerido. El cuadro de la izquierda de cada lnea tendr un check rojo cuando la factura este pagada, verde cuando se haya efectuado un pago parcial y quede parte pendiente, y en blanco cuando quede por pagar el total de la factura. Si hace un doble click sobre una lnea le aparecer el siguiente cuadro: Fecha: Fecha de la factura. Nmero: Nmero de a la factura. Cliente: Nombre del cliente. Forma de pago: Modo de pago del cliente.

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Importe: Importe al que asciende la factura. Pendiente de pago: Cantidad que est pendiente de pago: puede ser el total de la factura, una parte o nada. Notas: Escriba si lo desea notas informativas correspondientes a dicha factura. A continuacin indique si la factura est pagada (total o parcialmente): 1.- En principio estarn marcadas con "no". En el caso de que se efecte el pago por parte del cliente hay que considerar que el pago puede ser por el total del importe o un pago parcial. 2.- Si la factura es pagada en un nico pago pulse la opcin "si" y el programa le ofrecer los datos del pago. Si son correctos acepte los formularios y la factura se marcar con un check rojo. 3.- Si es un pago parcial, deber marcar "pago parcial" y a continuacin aparecer un cuadro que le mostrar los pagos parciales que se vayan realizando de esta factura. Para introducir un pago parcial deber pulsar el botn Aadir pago y el programa le mostrar un formulario con los siguientes datos: Fecha: Fecha en la que se realiza dicho pago. Importe: Importe del pago correspondiente. Forma de cobro: Establezca cmo se realiza dicho cobro. A travs de los botones de la izquierda y derecha podr listar, editar y dar de alta las distintas formas de cobro. Receptor: Especifique si lo desea quin ha realizado el cobro. A travs del botn de la derecha podr editar, listar y dar de alta el receptor que desee. Notas: Escriba si lo desea las notas informativas correspondientes a dicho pago. Una vez rellenado el formulario pulse Aceptar. De este modo ir aadiendo pagos hasta que la factura est pagada totalmente. Si desea borrar un pago parcial, sitese sobre el pago, haga doble click y pulse la opcin Eliminar.

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FACTURAR TODOS LOS CLIENTES

En este apartado puede seleccionar entre todos los clientes creados aquellos a los que no desea facturar. Para ello indquelo con el cursor en el primer campo de la pantalla. De esta forma los clientes cuyo campo conste con el visto de color rojo, no se facturarn.

MODIFICAR DATOS (COMPRAS)

Seleccione la bsqueda del proveedor que desea modificar. Escoja Bsqueda por proveedor si lo que desea es localizar un determinado proveedor. A continuacin escriba al menos tres letras del nombre del proveedor. Por el contrario escoja Bsqueda por documento si desea localizar un documento concreto. A continuacin escoja el tipo de documento que desea modificar y por ltimo indique el nmero de documento que va a modificar.

FACTURAR UN PROVEEDOR
Escoja el nombre del proveedor que desea facturar. A continuacin el programa muestra una lista con los albaranes que tiene el proveedor. Marque los albaranes del proveedor que no desea facturar. El programa de generar automticamente una factura con las lneas de los albaranes facturados.

RESERVAS ENTRE FECHAS

El listado muestra las reservas cuya fecha de entrada se encuentre entre las fechas que ponga en el formulario. El programa muestra la fecha del sistema, pudiendo modificarla.

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Si pulsa sobre una de ellas podr visualizar la ficha de la reserva, pudiendo modificarla o anularla. Este listado lo podr visualizar e imprimir a travs de sus botones correspondientes situados en la parte inferior de la pantalla.

LISTADO GUARDIA CIVIL

Este listado muestra todos los clientes que han entrado en el hotel entre las fechas que seleccione. La pantalla le proporcionar los siguientes datos: nombre, direccin, cdigo postal, poblacin, provincia y C.I.F., los requeridos por la Guardia Civil. Por lo tanto ser suficiente con imprimirlo y mandarlo por fax. Este listado lo podr visualizar e imprimir a travs de los botones correspondientes situados en la parte inferior.

DETALLE PERSONAS-HABITACIONES
El programa muestra un formulario en el cual introducir las fechas entre las cuales desea ver el detalle. Al aceptar, lista las fechas, las personas alojadas en el hotel y las habitaciones ocupadas en cada fecha as como el porcentaje de ocupacin diario (segn las habitaciones ocupadas). Tambin puede ver los totales de personas y habitaciones as como la ocupacin media en el periodo indicado. Este listado se actualiza al hacer los cargos de las habitaciones. Al hacer doble click sobre una lnea, puede modificar los datos de la misma. Esto esta pensado por si despus de hacer los cargos modifica el nmero de personas de la reserva, aade una supletoria... Puede visualizar e imprimir el listado mediante los botones de la parte inferior de la pantalla. Tambin tiene el detalle comparativo en el que podr ver los datos de las fechas deseadas del ao actual, y compararlas con las mismas fechas del ao anterior.

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ANTICIPOS NO ENTREGADOS
Esta pantalla muestra los anticipos cuya fecha mxima de entrega ya ha vencido. El programa le recordar automticamente este hecho al iniciarse. Cuando un anticipo sea entregado podr anotarlo en la reserva desde este mismo listado haciendo doble click sobre la lnea deseada. Este listado lo podr visualizar e imprimir a travs de los botones situados en la parte inferior.

ANTICIPOS PENDIENTES DE RECIBIR

Esta pantalla muestra los anticipos que ha solicitado en las reservas y todava no ha recibido. Cuando un anticipo sea entregado podr anotarlo en la reserva desde este mismo listado haciendo doble click sobre la lnea deseada. Este listado lo podr visualizar e imprimir a travs de los botones situados en la parte inferior.

INCIDENCIAS
Esta pantalla le permite realizar todo tipo de bsqueda de incidencias producidas en el hotel, combinando los campos que desee: Cliente: Escriba el nombre del cliente del que desea buscar una incidencia. Desde este campo podr editar, listar todos los clientes y seleccionar el que desee, o dar de alta uno si ste todava no existe en la base de datos del hotel. Incidencia: Escriba la incidencia que se ha efectuado, por ejemplo, una anulacin, robo, etc. Desde este campo podr editar, listar y dar de alta todas los tipos de incidencias que vayan transcurriendo. Fecha: Fecha en la que se produjo la incidencia. A continuacin pulse Buscar. Si pulsa directamente Buscar sin rellenar ningn campo de los anteriores, el programa le buscar todas las incidencias

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efectuadas hasta la fecha.

TIPOS DE INCIDENCIAS
Aparece un listado con todos los tipos de incidencias que se han creado. Si hace doble click sobre una de ellas tendr la posibilidad de modificarla o darla de baja. Si hace doble click sobre una lnea vaca podr dar un alta.

LISTADO COCINA
Este listado esta pensado para poder pasarlo a la cocina del hotel y que de esta forma sepan de manera sencilla las personas que van a tener para las comidas en el da de hoy. El programa le muestra un listado con todos los clientes alojados en el hotel y aquellos que entren en el da, el tipo de pensin correspondiente a cada uno de ellos, fecha de entrada, das que van a permanecer en el hotel, fecha de salida, nmero de personas que tiene cada reserva y habitacin qu ocupan. Este listado lo podr visualizar e imprimir a travs de los botones situados en la parte inferior. El programa le especificar un breve resumen con el nmero total de personas que se alojan en el hotel y cuntas personas corresponden a cada tipo de pensin.

LISTADO COCINA ENTRE FECHAS

Este listado esta pensado para poder pasarlo a la cocina del hotel y que de esta forma sepan de manera sencilla las personas que van a tener para las comidas entre las fechas indicadas. El programa le muestra un formulario dnde debe introducir las fechas entre las que desea ver el listado de cocina. Una vez acepte le listar las fechas y el nmero de personas en cada tipo de alojamiento. Tambin le informar de los totales en el periodo seleccionado.

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Este listado lo podr visualizar e imprimir a travs de los botones situados en la parte inferior.

OBJETOS PERDIDOS

Este apartado sirve para llevar un control de las cosas que los clientes puedan olvidar en el hotel.

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Para dar el alta de la prdida: complete el campo Objeto, y si lo desea especifique cliente, habitacin, y notas. Podr realizar bsquedas a travs del botn Buscar objeto, combinando los campos que aparecen en este formulario. Si hace doble click sobre una de las lneas del listado resultante, podr modificarla y/o eliminarla.

SALIDAS RETRASADAS
Muestras un listado con las salidas pendientes de realizar en fechas anteriores a la actual. Seleccione las que desee y pulse al botn Dar salida a las seleccionadas (si tienen cargos pendientes, una vez facturados, deber repetir el proceso). Puede modificar la reserva haciendo doble click sobre ella. Este listado aparecer automticamente al iniciar el programa si hay salidas retrasadas.

ESTADO DE HABITACIONES

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Esta opcin sirve para llevar un control de las habitaciones. Muestra cules estn ocupadas, libres, fuera de servicio, pendientes de entrada y pendientes de salida en el momento que lo consulte. Pulsando podr imprimir este resumen.

CLIENTES ACTUALES
Aparece un listado con todos los clientes que se encuentran alojados en la fecha actual en el hotel. Si pulsa sobre uno de ellos, obtendr la ficha personal del mismo con sus datos. Este listado lo podr visualizar e imprimir a travs de los botones situados en la parte inferior.

LLAMADAS PARA FACTURAR

Muestra un listado con todas las llamadas realizadas en el hotel: desde las habitaciones, recepcin, etc. siempre que los pasos sean distintos de cero (se haya establecido comunicacin y no sea llamada gratuita). Las llamadas efectuadas desde las habitaciones se cargarn automticamente en las facturas correspondientes (calculando el precio segn lo que el hotel tenga puesto en la opcin de la pantalla principal Tarifas y Temporadas / Precio telfono). Con este botn puede eliminar las llamadas que haya seleccionado previamente (marcando con un click el cuadro de la izquierda de la lnea). Nota: Para que se carguen las llamadas la centralita deber estar conectada al ordenador, y el programa configurado con los datos de la centralita.

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RESTO DE LLAMADAS
Muestra un listado con todas las llamadas con pasos cero (todas las recibidas, las efectuadas que no se ha establecido comunicacin y las llamadas a nmeros gratuitos). Con este botn puede eliminar las llamadas que haya seleccionado previamente (marcando con un click el cuadro de la izquierda de la lnea). Nota: Para que se carguen las llamadas la centralita deber estar conectada al ordenador, y el programa configurado con los datos de la centralita.

CONFIGURACIN
En esta opcin podr modificar los datos de la empresa que desee. Est compuesto por siete pestaas: Empresa: Formada por todos los datos de la empresa. Datos contables: Son las cuentas contables de enlace con la contabilidad. (El enlace ser posible en una prxima versin). Datos facturacin 1: I.V.A en compras: I.V.A. que saldr por defecto cuando cree un artculo. Podr modificarlo en la ficha de creacin del artculo. I.V.A. en ventas: I.V.A. que saldr por defecto cuando cree un artculo. Podr modificarlo en la ficha de creacin del artculo. I.V.A. en gastos financieros: I.V.A. que se aplicar en los gastos financieros. % dto. comercial en artculos: % que saldr por defecto cuando cree un artculo. Podr modificarlo en la ficha de creacin del artculo. % retencin de clientes: cuando cree un cliente el % de retencin que se practica en cada factura, si se practica retencin. Documento por defecto: Elija el tipo de documento que desea que aparezca seleccionado tanto en la modificacin como en los listados de los mismos. Tenga en cuenta que slo es un valor inicial y lo puede cambiar en cualquier momento. Otros datos, Condiciones generales de pago y Condiciones generales de cobro se completarn segn se desee.
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Datos facturacin 2: Otras opciones de configuracin que podr modificar segn sus preferencias. Es importante que el nmero de habitaciones est relleno y sea correcto. Diseo formatos: Imprimir datos de la empresa: Decida si imprime los datos de su empresa en las facturas, albaranes, etc. N de tipos de I.V.A.: Escriba el nmero de tipos de I.V.A. que pueden existir en sus facturas. Ej. si trabaja con el 7% y 16% de I.V.A. en este apartado escribira: 2, porque solamente trabaja con dos tipos. N de lneas por hoja: El nmero de lneas que aparecern en cada hoja de sus facturas. Longitud: Determine la longitud de la descripcin por lnea para imprimir las facturas. Es decir, escriba el espacio empleado para la descripcin de los artculos en sus facturas, ej. 42 caracteres. Cada vez que realice facturas con artculos de cdigo 1, el programa establece lo siguiente: Cuando facture esta clase de artculos puede escribir en cada lnea tantos caracteres como desee, tenga en cuenta que un carcter en mayscula ocupa ms que un carcter en minscula y mientras escribe estos conceptos no sabe si se presentaran bien en un documento impreso. Por este motivo, cada vez que est facturando artculos 1 aparece una regla que le marca los caracteres que escriba, de este modo puede realizar un control sobre los caracteres que ocupan cada lnea, para posteriormente en factura quede la lnea de dichos artculos como desee. Si cada vez que facture un artculo 1 no quiere que muestre la regla, en esta pestaa de configuracin, escriba en el campo "Ver regla...", el n de caracteres que desea que ocupen en factura dichos artculos con cdigo 1. De esta forma, en la ventana para escribir el concepto de cdigo 1, le aparecer una marca roja que le indicar la longitud mxima para que dichos artculos se presenten adecuadamente en un documento impreso. Importe: Determine si quiere que aparezca el importe total de sus documentos en primera o ltima lnea. Si es en la primera escriba P, si es en la ltima escriba U. N de copias: Copias que saldrn por defecto para cada documento cuando desee imprimir. Podr modificarlo en el momento de imprimir.

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Partes de viajeros: Cdigo que asigna la Guardia Civil: Debe dar de alta el establecimiento en la Guardia Civil (puede hacerlo con el formulario que aparece en los botones de esta pantalla). En el momento que se d de alta, la Guardia Civil le asignar un cdigo con el cual identificar su establecimiento. Dicho cdigo es el que debe poner en este campo. El programa lo utilizar para la confeccin de partes y para realizar el archivo que puede enviar telepticamente (vea la opcin listados). Partes de viajeros: Resto de datos que si desea puede rellenar y apareceran en los listados. Controles: Control de acceso mediante clave: : En esta pestaa puede establecer una clave de acceso para ciertos apartados del programa. De esta forma slo las personas que conozcan la clave podrn acceder a dichos apartados. (Si desea acceder mediante clave a algn apartado del programa que no est contemplado, nos lo comuniquen y se aadir). Desbloquear registros: Pulse este botn siempre que le salga algn mensaje del tipo Esta ficha est siendo modificada por otro usuario. Actualizar planning y Actualizar facturas: Pulse estos botones si detecta algn problema con el planning o las facturas respectivamente. El proceso puede tardar varios minutos.

FUERA DE SERVICIO
Aparece un listado con todas las habitaciones fuera de servicio y sus causas. Si hace doble click sobre una lnea vaca o pulsa el botn Nueva habitacin fuera de servicio rellenar el siguiente formulario:

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N habitacin: Escriba el nmero de habitacin. Causas: Escriba las causas que han provocado que la habitacin se encuentre fuera de servicio: por avera... Fecha: Fecha en la que deja de estar en servicio. Al entrar al formulario el programa propone la del sistema. A continuacin pulse Aceptar. Si desea modificar alguna habitacin del listado, bastar con hacer doble click sobre la que desee cambiar algn dato. Para Poner en servicio una habitacin puede: Seleccionar y pulsar el botn Poner en servicio. Hacer doble click sobre ella, aparece la ficha, y pulse Poner en servicio. Desde el men general (la habitacin aparece en verde) pinche sobre ella (botn izquierdo), aparece la ficha y pulse Poner en servicio.

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Imprima si lo desea el listado con el siguiente botn: Nota: Al abrir el programa, si una habitacin est fuera de servicio y tiene una reserva pendiente de entrada para hoy, aparecer un mensaje de aviso.

LISTAR / MODIFICAR HABITACIN

Aparece en pantalla un listado con todas las habitaciones existentes y sus respectivos datos: nmero, planta, tipo de habitacin, camas y caractersticas de las mismas. Si realiza un doble click sobre una de ellas, el programa mostrar la ficha correspondiente a la habitacin y as tendr la posibilidad de modificar o eliminar los datos que crea conveniente. En los hoteles de menos de 50 habitaciones se puede poner nombre a las habitaciones. Este nombre se ver posteriormente en la pantalla principal y el planning.

GESTIN DE PRECIOS, TARIFAS Y TEMPORADAS

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 Cmo se crean los precios? 1.- Crear los nombres de las TARIFAS, pulsando el botn Alta tarifa. 2.- Crear los nombres de las TEMPORADAS, pulsando el botn Alta temporada. Al realizar las altas anteriores, se crean automticamente todas las posibles combinaciones de tarifas, temporadas, tipo de habitacin (individual, doble...) y tipo de pensin (alojamiento, media pensin...) 3.- Para dar de alta las fechas, deber seleccionar una tarifa y una temporada en cada una de sus respectivas rejillas (sabr que esta seleccionada porque quedar marcada en azul al hacer click con el ratn). Seguidamente podr proceder a dar de alta las fechas mediante el botn Alta fechas. La rejilla de fechas nos ira mostrando las correspondientes a la tarifa y temporada que tengamos seleccionadas.

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4.- Por ltimo, la rejilla de los precios, reflejar los correspondientes a la tarifa y temporada que tengamos seleccionadas. Pulsando Intro, o con doble click en la fila deseada, editaremos la ficha dnde pondremos el precio. Los precios pueden descomponerse segn el tipo de pensin. Si no quiere hacerlo uno por uno, en la pantalla anterior tiene una opcin Desglose de precios por tipo de pensin. Puede introducir ah los datos que tomar por defecto (en % ). Siempre podr modificarlos en las fichas (incluso poniendo cantidades en vez de % ). Cuando quiera modificar precios, podr hacerlo de la forma anterior, o con la opcin del men anterior Listado de precios finales, dnde con el filtro podr modificarlos por bloques. Si desea modificaro eliminaralgn registro de cualquier rejilla, sitese sobre el deseado y pulse Intro o haga doble click con el ratn.

LISTADO DE PRECIOS FINALES

En este apartado aparece un listado con todos los tipos de habitacin, pensin, temporadas, tarifas y precios finales que han sido creados en el hotel, as como los precios que corresponden a cada combinacin. A travs de esta pantalla, el hotel podr realizar los cambios de precios que crea convenientes de dos formas: 1.- Si hace doble click sobre una de las lneas, aparece una ventana en la cual adems de poder modificar el precio puede descomponerlo en alojamiento, desayuno, comida y cena, lo cual le ser muy til a la hora de obtener datos estadsticos. 2.- Mediante un filtro puede modificar precios en bloque. Seleccione (haga un click sobre el cuadro de la izquierda) aquellas lneas sobre las cuales desee variar los precios. En el caso de que la modificacin sea general (es decir a todos los precios), pulse en la cabecera de la columna y ver como todos los cuadros se han marcado. A continuacin pulse el botn la que desea variar los precios. y aparece la ventana de cambio de precios, en la cual debe poner el porcentaje o la cantidad en

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Tambin puede filtrar mediante el botn . Aparece un nuevo listado en el que slo se mostrarn las lneas con las caractersticas escogidas y aqu puede proceder como en el caso anterior.

DESGLOSE DE PRECIOS POR TIPO DE PENSIN

En esta pantalla aparecen reflejados los cuatro tipos de pensin existentes: alojamiento, alojamiento-desayuno, media pensin y pensin completa. De esta manera, puede desglosar el precio total de la habitacin para utilizarlo en estadsticas. Ejemplo:Por una habitacin con pensin completa cobra 60 deber determinar que cantidad corresponde a: alojamiento ( 30 ), desayuno ( 6 ) etc. En el programa deber reflejarlo en porcentaje: Alojamiento: 50%. Desayuno:10% Comida: 20% Cena: 20% Cuando en las fichas de los precios (del Listado final de Precios) el desglose este a cero, se actualizar con estos datos. Se ha aadido la posibilidad de realizar el desglose en cantidad de euros en lugar de en porcentaje. Para ello marque el check que aparece en la parte inferior derecha del formulario. Tambin puede hacer el desglose para cada precio en la opcin Listado de precios finales.

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PRECIO CUNAS
En esta opcin puede estrablecer el descuento en el precio por cada cuna (le damos opcin de poner hasta 3 cunas). El precio de la cuna ser: El precio por persona menos el descuento indicado. Esta ventana le mostrar el descuento en euros o en %. Esta utilidad la podr cambiar situndose en el cuadro del importe o porcentaje deseado y pulsando el botn "F4 cambia%". Este descuento se tomar al efectuar una reserva. Siempre tendr la posibilidad de modificarlo para cada una en concreto.

PRECIO CAMAS SUPLETORIAS

En esta opcin puede establecer el descuento en el precio por cada cama supletoria (adulto, nio, o 2 camas supletorias). El precio de la cama supletoria ser: El precio por persona menos el descuento arriba indicado. Esta ventana le mostrar el descuento en euros o en %. Esta utilidad la podr cambiar situndose en el cuadro de importe o porcentaje deseado y pulsando el botn "F4 cambia%". Este descuento se tomar al efectuar una reserva. Siempre tendr la posibilidad de modificarlo para cada una en concreto.

PRECIO GARAJE
Aqu puede especificar el precio del garaje por plaza ocupada. Este precio aparecer al efectuar una reserva. Siempre tendr la posibilidad de modificarlo para cada una en concreto.

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PRECIO DOBLE USO

Una habitacin con doble uso quiere decir que una persona ocupa una habitacin doble, por lo tanto se cobra el precio de la habitacin por la estancia de una persona ms un suplemento por ocupar doble y no individual. El precio por doble uso ser: El precio por persona incrementado en la cantidad o porcentaje indicado. Esta pantalla le mostrar el incremento en euros o en %. Esta utilidad la podr cambiar situndose en el cuadro de importe o porcentaje y pulsando el botn "F4 cambia %". Este incremento aparecer al efectuar una reserva. Siempre tendr la posibilidad de modificarlo para cada una en concreto.

PRECIO TELFONO
Si se han efectuado llamadas desde las habitaciones, el programa las cargar directamente a sus facturas. Tomar los precios asignados en este apartado: Precio por establecimiento de llamada. Precio por paso.

PRESUPUESTO RESERVA
Como el propio nombre indica, este apartado trata de realizar un presupuesto de una reserva: Fecha de entrada: Fecha en la que el cliente va a iniciar la estancia en el hotel. Fecha de salida: Fecha en la que el cliente finaliza su estancia en el hotel.

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N das: Periodo de tiempo en el cual el cliente va a permanecer en el establecimiento hotelero. Si se ha completado anteriormente la fecha de salida, este campo se rellena automticamente. Si lo completa ste primero, la fecha de salida se mostrar directamente. Tipo habitacin: Seleccione el tipo de habitacin a elegir por el cliente: individual, doble, triple o suite. Tipo de tarifa: Hace referencia al nombre de las distintas clases de tarifas de precios existentes: fin de semana, semana 5 das, etc. Seleccione la que desee. Tipo de pensin: El programa establece una tabla fija: alojamiento, alojamiento-desayuno, media pensin y pensin completa. Elija el rgimen de alojamiento deseado por el cliente. Plazas de garaje: Seleccione el nmero plazas a ocupar. Si se coloca y pincha sobre el texto "plazas de garaje", el programa le indicar el precio por plaza. Doble uso: Especifique si la habitacin a ocupar es doble uso, es decir, una persona ocupa una habitacin doble. Se cobra el precio de la habitacin por la estancia de una persona ms un suplemento por ocupar doble y no individual. Marque con un check si ste es el caso. Si pulsa el botn "Doble uso" una ventana le mostrar el incremento en euros o en %. Esta utilidad la podr cambiar situndose en el cuadro de importe o porcentaje y pulsando el botn "F4 cambia %". Supletoria: A travs del desplegable, seleccione 1 adulto, 1 nio, 2 o ninguna cama supletoria. Si pulsa el botn "Supletoria", una ventana le mostrar el descuento en euros o en %. Esta utilidad la podr cambiar situndose en el cuadro de importe o porcentaje y pulsando el botn "F4 cambia%". Cunas: A travs del desplegable, seleccione 1, 2, 3 o ninguna cuna. Si pulsa el botn "Cunas", una ventana le mostrar el descuento en euros o en %. Esta utilidad la podr cambiar situndose con el cursor en el cuadro de importe o porcentaje y pulsando el botn "F4 cambia%". Caractersticas: Pulse este botn y seleccione haciendo un click en el cuadro de la derecha cada una de las caractersticas que quiera aadir al presupuesto. (En este mismo apartado podr Dar de alta caractersticas. Tambin podr modificar o dar de baja la que desee haciendo doble click sobre ella). A continuacin pulse el botn Aadir seleccin al presupuesto. Si desea modificar el precio o porcentaje de alguna caracterstica, sitese en el campo correspondiente y ponga el que desee aplicar.

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Calcular: Pulse este botn y le calcular el presupuesto. El clculo total se ver reflejado a la derecha de dicho botn.

CONTROL DE FAX
Este apartado sirve para llevar un control y archivar ordenadamente los fax recibidos, enviados y aquellos que estn pendientes de recibir o enviar. Registro de un FAX

Recibido/Enviado: Marque con un click si se trata de un fax que ha recibido el hotel o se ha enviado a alguien. N de Fax: A cada fax se le asocia automticamente un cdigo diferente que no se puede modificar, de modo que si desea codificar los fax de una forma sencilla puede hacerlo con este nmero.
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Nombre: Escriba el nombre de quin ha enviado el fax o a quin se lo ha mandado. Fecha: Fecha en la que es recibido/enviado el fax. El programa proporciona la del sistema pudiendo modificarse. Hora: Hora en la que es recibido/enviado el fax. El programa proporciona la del sistema pudiendo modificarse. Pendiente: Marque con un check si dicho fax est pendiente. Notas: Escriba la informacin necesaria referente al fax. Si est conforme, pulse Aceptar. Desde esta pantalla podr realizar una Bsqueda de fax pulsando el botn Buscar fax. Puede buscar aquellos que estn pendientes, recibidos o enviados por el hotel (una de las tres opciones) combinndola con nombre, fecha, o ambas y pulse Buscar. En el listado de fax si hace doble click sobre uno de ellos, lo podr modificar o dar de baja.

INICIAR NUEVO AO
Mediante esta opcin podr elegir el ejercicio que desea que est activo. Este ser el valor que se tomar por defecto en los listados de documentos, tenga en cuenta que puede cambiarlo en cualquier momento a la hora de hacer un listado.

VER PRECIOS
En esta opcin puede visualizar los precios existentes y adems podr modificarlos pulsando doble click o marcando alguno de ellos y pulsar la tecla Seleccionar. En el mismo apartado de modificacin tambin podr crear nuevos artculos pulsando el botn Alta.

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COPIA DE SEGURIDAD
Desde estas opciones podr realizar o recuperar una copia de seguridad de sus datos, bien en disquete, en la unidad Zip o Pen Drive, en CD o en el disco duro de su ordenador. Siga las instrucciones de las pantallas. Si desea hacer copias de seguridad a CD, lea atentamente la ayuda que aparece al hacer las copias. Tambin tiene la opcin de enviar una copia de seguridad directamente al departamento tcnico. Para ello pulse la opcin correspondiente Enviar copia a Gbilos y acepte (debe estar conectado a internet). Le pedir que introduzca un nmero de telfono, para poder identificar su copia. Posteriormente se hace la copia, y se abre una pgina de internet dnde deber seguir las instrucciones.

NUMERACIN DE FACTURAS
Muestra una lista con todos los ejercicios. Si hace doble click sobre uno de ellos, aparece una ventana en la que especifica el ejercicio elegido. Dispone de dos pestaas: compras y ventas Compras y ventas: En ambas aparecen cada tipo de documento realizado con su serie correspondiente (si stos la tuviesen) y los nmeros establecidos para cada uno. Cuando introduzca un nuevo documento tanto en compras como en ventas el programa le ofrecer el nmero siguiente al que se encuentre en esta opcin.

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REORG. DE DATOS Y OTROS PROBL.

Este apartado del programa est pensado para evitar posibles problemas derivados de cortes de luz, cuelgues del ordenador, etc. Es posible que si se da alguna circunstancia de las anteriores parezca que el programa falla, y en realidad es que se han desorganizado los datos, alguna tabla de datos se ha daado, etc. - En la opcin Reorganizar datos, el programa le ofrecer la posibilidad de reorganizar los datos de las tablas, una vez que inicie este proceso no lo detenga. Si se quedara parado en esta opcin NO SIGA TRABAJANDO, puede perder datos.Siga las instrucciones del ltimo punto o pngase en contacto con Gbilos Software, Tel. 902 303 103. (En caso de ser necesario seguir trabajando haga una copia de seguridad) - Reparar datos: Opcin no operativa en esta versin. - La opcin Problemas con las facturas de las habitaciones debe utilizarse si al pulsar sobre una habitacin sale otro cliente del que hay alojado en ese momento o si no se guardan los cargos que vamos aadiendo. - Cuelgue al reorganizar datos: Siga las instrucciones de este apartado si al reorganizar datos el proceso se queda parado. - Comprobar errores y Comprobar planning: Pulsar estas opciones si cree que hay algn dato errneo. Siga las instrucciones o
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pngase en contacto con Gbilos Software, Tel. 902 303 103. CONFIGURACIN DE IMPRESORAS Siempre que vaya a imprimir, le aparecer un cuadro de dilogo de impresin:

En el que determinar tanto la impresora como otras caractersticas de impresin (tamao de papel, nmero de copias...). Para evitar esto, y que los documentos se impriman directamente, debe configurar las impresoras, para ello vaya a la opcin Archivo/Configurar impresoras.

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Le aparecer la siguiente pantalla:

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En la parte de la izquierda aparecen las impresoras lgicas que tiene definidas el programa. Seleccione una de ellas y pulse el botn Conectar, aparecer un cuadro de dilogo de impresin. Especifique las caractersticas de la impresora que desee:

Elija el nombre de la impresora por la que desea que le salga el listado (si slo tiene una impresora instalada ser la que le ofrezca la ventana). Elija el tamao del papel en el cul imprimir el documento. Establezca la orientacin del mismo (horizontal o vertical). Pulse Aceptar. Repita esta operacin con todas las impresoras lgicas. Si desea quitar una configuracin establecida: sitese sobre la impresora lgica deseada, mrquela y pulse Desconectar. Teniendo las impresoras asociadas a los listados evitara que cada vez que imprima algo le salga el cuadro de dilogo de impresin. Si en algn caso desea que le salga, modifique esta opcin.

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