ACTA DE REUNIN: ISO 9001-2008

Lugar Fecha Hora inicio Hora trmino Acuerdos

: Per : 24 de Enero del 2011 : 8:30 a.m. : 12:30 p.m. : Se aplicar una multa por tarea incumplida segn detalle: - Per : 10.00 soles - Colombia : 6.000 pesos - Chile : 2.500 pesos El ingreso a la reunin ISO ser a horas 08:30 am (tolerancia de 10 minutos), pasado esto se aplicar la multa correspondiente por tardanza.

I.

GERENCIA GENERAL 1.1. Rosa Boza tomar notas de las actas de reunin. 1.2. Prxima reunin el martes 29 de marzo.

II.

TIC 2.1. Hacer control y seguimiento de las actas de reuniones y acuerdos. 2.2. Instalar el cotizador de pedidos para Jess Peralta de ATS, y aadir correo de Noble para Elden, eliminar el correo de CMM de Daniel e inscribir como Unidad de Negocio a PROSERV.

III. IV.

CALIDAD RECURSOS HUMANOS 4.1. Revisar el Plan de Capacitacin del 2011.

V. VI.

MARKETING COMERCIAL 6.1. Traer los problemas de sistema con soluciones para que de acuerdo a ello se tomen decisiones. 6.2. Ningn vendedor puede negociar precios debajo del mnimo con AAN slo los Gerentes, ninguna operacin se realiza con prdida debe mantenerse siempre el mnimo de utilidad 16%. 6.3. Cumplimiento de las utilidades proyectadas trimestralmente, manteniendo el objetivo de ventas. 6.4. Se debe plantear y controlar un mnimo de cotizaciones por las lneas principales de APS y ATS.

VII.

PROSERV

7.1. Respuesta de atencin de post-venta ante reclamo de clientes mximo 24 horas.

7.2. Debe pasar la lista de todos los tcnicos de PROSERV incluido nmero de DNI a logstica.

VIII. LOGSTICA E IMPORTACIONES

8.1. Para los previos en aduanas se debe coordinar con Bruce o Peter.

IX.

AAN

9.1. Ver la problemtica del rea y el primer viernes de cada mes presentar reportes.
9.2. Volver a hacer el cuadro de porcentajes por cada vendedor para las liquidaciones. X. FINANZAS 10.1. Tienen 7 das para realizar las transferencias al proveedor despus de haber recibido el pago inicial del cliente, en los tres pases.

FIRMA DE PARTICIPANTES:

_____________________ John Phillippe Cohn

_____________________ Jean Paul Cohn

_____________________ Daniel Flores

_____________________ Elden Nicodemos

_____________________ Issa Chang

_____________________ Evelyn Montejos

_____________________ Sandra Salcedo

_____________________ Gino Olivari

_____________________ Edward Guevara

_____________________ Peter Agero

_____________________ Rosa Boza