INSPIRON

GUA DE CONFIGURACIN

INSPIRON
GUA DE CONFIGURACIN

Modelo PP41L

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA indica informacin importante que le ayuda a utilizar su equipo de mejor manera. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daos al hardware o prdida de datos y le explica cmo evitar el problema. PRECAUCIN: un mensaje de PRECAUCIN indica la posibilidad de que el equipo resulte averiado, de sufrir lesiones personales o incluso la muerte.
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La informacin contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. 2008 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Queda estrictamente prohibida la reproduccin de este material en cualquier forma sin la autorizacin por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, YOURS IS HERE, WIFi-Catcher y DellConnect son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Pentium y Celeron son marcas comerciales registradas y Core es una marca registrada de Intel Corporation; Microsoft, Windows y Windows Vista son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos o en otros pases; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. que Dell Inc. utiliza bajo licencia. Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier inters sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Este producto incorpora tecnologa de proteccin de copyright amparada por reclamaciones de mtodo de ciertas patentes de EE. UU. y otros derechos de propiedad intelectual de Macrovision Corporation y otros propietarios. La utilizacin de la tecnologa de proteccin de copyright debe estar autorizada por Macrovision Corporation y su finalidad es el uso domstico y otros tipos de visualizacin con carcter limitado, a menos que Macrovision Corporation lo autorice expresamente. Se prohben la ingeniera inversa y el desensamblaje.

Julio de 2008

N/P F124H

Rev. A00

Contenido
Configuracin del equipo porttil Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Antes de configurar el equipo . . . . . . . . . . . .5 Conexin del adaptador de CA . . . . . . . . . . .6 Conexin del cable de red (opcional) . . . . . .7 Encendido del equipo porttil Inspiron . . . . .8 Uso de la tecla de la funcin inalmbrica . . . .9 Configuracin de Windows Vista . . . . . . . 10 Conexin a Internet (opcional) . . . . . . . . . . . 10 Extraccin y colocacin de la batera . . . . . 23 Funciones de software . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Solucin de problemas . . . . . . . . . . . . . . . 26
Problemas con la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Problemas con la alimentacin . . . . . . . . . . 27 Problemas con la memoria . . . . . . . . . . . . . 29 Bloqueos y problemas de software . . . . . . 30

Uso de las herramientas de asistencia. . . . 32

Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Mensajes del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Solucionador de problemas de hardware. . . . 34 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Uso del equipo porttil Inspiron. . . . . . . . 14

Funciones de la parte izquierda . . . . . . . . . . 16 Funciones de la parte frontal . . . . . . . . . . . . 18 Funciones de la base del equipo y del teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Controles multimedia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Funciones de pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Restauracin del sistema operativo . . . . 37

Restaurar sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 39 Reinstalacin del sistema operativo . . . . . . 40

Contenido Obtencin de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Asistencia tcnica y servicio al cliente. . . . 42 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Servicios en lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Servicio AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Informacin sobre productos . . . . . . . . . . . . 45 Devolucin de artculos para su reparacin en garanta o para la devolucin de su importe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Antes de llamar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Cmo ponerse en contacto con Dell . . . . . . 47

Bsqueda de informacin y recursos adicionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Especificaciones bsicas . . . . . . . . . . . . . 50 ndice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

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Configuracin del equipo porttil Inspiron

En esta seccin se proporciona informacin sobre la configuracin del equipo porttil Inspiron 1545 y sobre la conexin de los perifricos.

Antes de configurar el equipo

Cuando coloque el equipo, asegrese de que dispone de acceso fcil a una fuente de energa, de una ventilacin adecuada y de una superficie nivelada para colocarlo. La circulacin restringida de aire en el equipo porttil Inspiron puede hacer que este se caliente en exceso. Para evitar el sobrecalentamiento, asegrese de que deja al menos 10,2 cm (4 pulg.) en la parte posterior del equipo y un mnimo de 5,1 cm (2 pulg.) en el resto de los lados. Nunca coloque el equipo en un espacio cerrado como, por ejemplo, un armario o un cajn cuando est encendido.

PRECAUCIN: no introduzca objetos, bloquee ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilacin. No guarde el equipo Dell en un entorno con poca ventilacin, como un maletn cerrado, mientras est en funcionamiento. La restriccin del flujo de aire puede daar el equipo o provocar un incendio. El equipo enciende el ventilador cuando se sobrecalienta. El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningn problema con el ventilador ni con el equipo. AVISO: la colocacin o el apilamiento de objetos pesados o afilados sobre el equipo podra provocar daos irreparables en el mismo.

Configuracin del equipo porttil Inspiron

Conexin del adaptador de CA

Conecte el adaptador de CA al equipo y, a continuacin, conctelo a una toma elctrica o a un protector contra sobrevoltajes. PRECAUCIN: el adaptador de CA funciona con los enchufes elctricos de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentacin y las regletas de enchufes varan de un pas a otro. El uso de un cable incompatible o la conexin incorrecta de ste a una regleta de enchufes o al enchufe elctrico pueden daar el equipo o provocar un incendio.

AVISO: al desconectar el cable del adaptador de CA del equipo, sujtelo por el conector (no por el propio cable) y tire firmemente pero con cuidado para no daar el cable. NOTA: conecte firmemente el cable de alimentacin al adaptador y asegrese de que el indicador se activa cuando lo enciende.

Configuracin del equipo porttil Inspiron

Conexin del cable de red (opcional)

Si tiene previsto utilizar una conexin de red con cable, conecte el cable de red.

Configuracin del equipo porttil Inspiron

Encendido del equipo porttil Inspiron

Configuracin del equipo porttil Inspiron

Uso de la tecla de la funcin inalmbrica

Para activar la funcin inalmbrica, con el equipo encendido, pulse la tecla de la funcin inalmbrica del teclado. Aparecer en la pantalla la confirmacin de su seleccin.

Esta tecla le permite desactivar rpidamente todas las comunicaciones por radio inalmbricas (Bluetooth y WiFi), por ejemplo, cuando le soliciten que desactive todas las comunicaciones por radio inalmbricas en el interior de un avin. Al pulsar esta tecla una vez, todas las comunicaciones por radio se desactivarn. Al pulsarla otra vez, todas las comunicaciones por radio inalmbricas volvern al estado en que se encontraban antes de que pulsara la tecla por primera vez.

Configuracin del equipo porttil Inspiron

Configuracin de Windows Vista

Si adquiri el sistema operativo Windows Vista con el equipo, ya est configurado. Para configurar Windows Vista por primera vez, siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Las pantallas le guiarn por los distintos procedimientos, entre los que se incluyen la aceptacin de los contratos de licencia, la definicin de preferencias y la configuracin de una conexin a Internet. AVISO: no interrumpa el proceso de configuracin del sistema operativo. Si lo hace, es posible que no pueda utilizar el equipo.

Conexin a Internet (opcional)

NOTA: los ISP (Proveedores de servicios de Internet) y las ofertas de stos varan en funcin del pas. Para conectarse a Internet, necesita un mdem externo o una conexin de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP). Configuracin de una conexin a Internet con cable Si va a utilizar una conexin de acceso telefnico, conecte la lnea telefnica al mdem USB externo (opcional) y al conector de telfono de pared antes de configurar la conexin a Internet. Si utiliza una conexin de mdem DSL o por cable/satlite, pngase en contacto con su ISP o proveedor de servicio de telefona mvil para obtener instrucciones de configuracin.

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Configuracin del equipo porttil Inspiron

Configuracin de una conexin inalmbrica Para poder utilizar la conexin a Internet inalmbrica, debe conectar el equipo al enrutador inalmbrico. Para configurar la conexin a un enrutador inalmbrico:

4 3 2 1
1. Servicio de Internet 2. Mdem por cable/DSL 3. Enrutador inalmbrico 4. Equipo porttil con tarjeta de red inalmbrica Consulte la documentacin de su equipo o enrutador para obtener ms informacin sobre la configuracin y el uso de redes inalmbricas.

1. Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. 2. Haga clic en Inicio Conectar a. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuracin. Configuracin de la conexin a Internet Para configurar una conexin a Internet con un acceso directo en el escritorio proporcionado por un ISP: 1. Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. 2. Haga doble clic en el icono ISP en el escritorio de Windows. 3. Siga las instrucciones de la pantalla para finalizar la configuracin.

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Configuracin del equipo porttil Inspiron

Si no dispone de un icono del ISP en el escritorio o si desea configurar una conexin a Internet con otro ISP, lleve a cabo los pasos indicados en la seccin siguiente. NOTA: si no puede conectarse a Internet, pero ha logrado conectarse sin problemas anteriormente, es probable que el servicio del ISP se haya interrumpido. Pngase en contacto con el ISP para comprobar el estado del servicio o intente conectar ms tarde. NOTA: tenga a mano la informacin del ISP. 1. Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. 2. Haga clic en Inicio Panel de control. 3. En la seccin Red e Internet, haga clic en Conectarse a Internet. Aparecer la ventana Conectarse a Internet. 4. Segn cmo desee conectarse, haga clic en Banda ancha (PPPoE) o en Acceso telefnico: a. Elija Banda ancha si va a utilizar un mdem DSL, por satlite, por cable o dispone de una conexin por tecnologa inalmbrica. b. Elija Acceso telefnico si va a utilizar un mdem de conexin telefnica USB opcional o RDSI. NOTA: si no sabe qu tipo de conexin seleccionar, haga clic en Ayudarme a elegir o pngase en contacto con su ISP. 5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla y utilice la informacin de configuracin que le proporcione su ISP para finalizar la configuracin.

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Configuracin del equipo porttil Inspiron

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INSPIRON

Uso del equipo porttil Inspiron

El equipo porttil Inspiron 1545 dispone de varios indicadores, botones y funciones que proporcionan informacin al instante, as como de accesos directos que le ayudan a ahorrar tiempo al realizar las tareas ms habituales.

Funciones de la parte derecha

4 3 2 1

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Uso del equipo porttil Inspiron

1 Ranura para ExpressCard: admite una ExpressCard (34 mm). NOTA: el equipo se enva con un panel protector de plstico instalado en la ranura para ExpressCard. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partculas. Guarde el panel protector de la ExpressCard para utilizarlo cuando no haya instalada una ExpressCard en la ranura; los paneles protectores de otros equipos pueden no ajustarse al suyo. 2 Unidad ptica: slo reproduce o crea CD y DVD de forma y tamao estndar (12 cm). Asegrese de que el lado con la impresin o escritura se coloca hacia arriba al insertar los discos. 3 Botn de expulsin: pulse el botn de expulsin para abrir la unidad ptica. 4 Conector USB 2.0: conecta un dispositivo USB como, por ejemplo, un ratn, un teclado, una impresora, una unidad externa o un reproductor MP3.

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Uso del equipo porttil Inspiron

Funciones de la parte izquierda

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Uso del equipo porttil Inspiron

1 Ranura para cable de seguridad: utilizada para fijar al equipo un dispositivo contra robo de los que se venden en los establecimientos comerciales. NOTA: antes de comprar un dispositivo contra robo, asegrese de que encaja en la ranura para cable de seguridad del equipo. 2 Conector para el adaptador de CA: se conecta al adaptador de CA para proporcionar alimentacin al equipo y cargar la batera cuando el equipo no se est utilizando. Conectores USB (2): sirven para conectar un dispositivo USB como, por ejemplo, un ratn, un teclado, una impresora, una unidad externa o un reproductor MP3. Conector VGA: sirve para conectar un monitor o un proyector. 5 Conector de red: si utiliza una seal de red con cable, sirve para conectar el equipo a un dispositivo de red o banda ancha.

6 Unidad de disco duro: almacena software y datos.

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Uso del equipo porttil Inspiron

Funciones de la parte frontal

Luz de estado de la batera/alimentacin: indica el estado de la alimentacin y de la batera. Del adaptador de CA: Blanca fija: el equipo est encendido y la batera se est cargando o el equipo est apagado o se encuentra en estado de hibernacin con menos del 90% de carga de la batera y la batera se est cargando. Blanca con intensidad variable: el equipo se encuentra en estado de espera y la batera se est cargando. Apagada: el equipo est apagado o en estado de hibernacin con ms del 90% de carga de la batera y la batera se est cargando.

De la batera:

Blanca fija: el equipo est encendido con ms del 10% de carga de la batera.

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Uso del equipo porttil Inspiron

Blanca con intensidad variable: el equipo est en estado de espera con ms del 10% de carga de la batera. mbar fija: el equipo se encuentra encendido o en espera con menos del 10% de carga de la batera. Apagada: el equipo est apagado o en estado de hibernacin. 2 Micrfono analgico: si no dispone de la cmara integrada opcional con micrfonos duales, este micrfono nico se utiliza para conferencias y conversaciones. 3 Conector de salida de audio/altavoces: conecta un par de altavoces o enva audio a un altavoz elctrico o a un sistema de sonido. Conector de entrada de audio/micrfono: se conecta a un micrfono o una seal de entrada para utilizarlo con programas de audio. 5 SD/MMC - MS/Pro - xD Lector de tarjetas multimedia 7 en 1: proporciona una forma rpida y prctica de ver y compartir fotografas digitales, msica, vdeos y documentos almacenados en las tarjetas de memoria digitales siguientes: Tarjeta de memoria Secure Digital (SD) Tarjeta Secure Digital High Capacity (SDHC) Tarjeta Secure Digital High Density (SDHD) Tarjeta multimedia (MMC/MMC+) Memory Stick Memory Stick PRO Tarjeta xD-Picture (tipo: M y tipo: H) NOTA: el equipo se enva con un panel protector de plstico instalado en la ranura para la tarjeta multimedia. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partculas. Guarde el panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna tarjeta multimedia instalada en la ranura. Los paneles protectores de otros equipos pueden no ajustarse al suyo.

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Uso del equipo porttil Inspiron

Funciones de la base del equipo y del teclado

3 Teclado: para obtener ms informacin sobre el teclado, consulte la Gua tecnolgica de Dell. Los controles multimedia tambin se encuentran en el teclado. Estas teclas controlan la reproduccin del CD, del DVD y del reproductor multimedia. Puede alternar entre Multimedia Key First (Tecla multimedia primero) y Function Key First (Tecla de funcin primero) en la configuracin del BIOS bajo Function Key Behavior (Comportamiento de la tecla de funcin).

Multimedia Key First (Tecla multimedia primero): esta es la opcin predeterminada. Pulse cualquier tecla multimedia directamente. Para activar la tecla de funcin, pulse <Fn> + la tecla de funcin adecuada. Function Key First (Tecla de funcin primero): pulse cualquier tecla de funcin directamente. Para activar la tecla multimedia, pulse <Fn> + la tecla multimedia adecuada. NOTA: la opcin Multimedia Key First (Tecla multimedia primero) slo est activa en el sistema operativo. Durante la POST (PowerOn Self-Test [autoprueba de encendido]), pulse <F2> o <F12> directamente.

1 Botones de la almohadilla de contacto: permiten realizar las mismas funciones que se realizan con el botn derecho e izquierdo de un ratn. 2 Almohadilla de contacto: al tocar en la superficie, puede realizar las mismas funciones que con un ratn: mover el cursor, arrastrar o mover elementos seleccionados y hacer clic con el botn izquierdo.

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Uso del equipo porttil Inspiron

Controles multimedia
Para utilizar los controles multimedia, pulse la tecla adecuada.

Quitar el sonido. Bajar el volumen. Subir el volumen. Reproducir la pista o el captulo anterior.

Reproducir o hacer una pausa. Reproducir la pista o el captulo siguiente. Expulsar el disco.

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Uso del equipo porttil Inspiron

Funciones de pantalla
El panel de la pantalla dispone de una cmara opcional y de micrfonos digitales duales.

1 Micrfono de matriz digital izquierdo (opcional): se combina con el micrfono de matriz digital derecho para proporcionar un sonido de alta calidad para videoconferencias y grabacin de sonido. 2 Indicador de actividad de la cmara (opcional): luz que indica cundo la cmara est encendida o apagada. Segn la seleccin realizada al adquirir el equipo, puede que ste no incluya una cmara. 3 Cmara (opcional): cmara integrada para captura de vdeo, conferencias y conversaciones. Segn la seleccin realizada al adquirir el equipo, puede que ste no incluya una cmara. 4 Micrfono de matriz digital derecho (opcional): se combina con el micrfono de matriz digital izquierdo para proporcionar un sonido de alta calidad para videoconferencias y grabacin de sonido. 5 Pantalla: la pantalla puede variar segn la seleccin realizada al adquirir el equipo. Para obtener ms informacin sobre las pantallas, consulte la Gua tecnolgica de Dell.

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Uso del equipo porttil Inspiron

Extraccin y colocacin de la batera

PRECAUCIN: el uso de bateras incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosin. Este equipo slo debe utilizar una batera de Dell. No utilice bateras de otros equipos. PRECAUCIN: antes de extraer la batera, apague el equipo, desenchfelo y extraiga los cables externos (incluido el adaptador de CA).

Para extraer la batera: 1. Apague el equipo y dele la vuelta. 2. Deslice el pestillo de liberacin de la batera hasta que haga clic. 3. Extraiga la batera. Para volver a colocar la batera, insrtela en el compartimiento hasta que se asiente en su lugar.

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Uso del equipo porttil Inspiron

Funciones de software
NOTA: para obtener ms informacin sobre las funciones descritas en esta seccin, consulte la Gua tecnolgica de Dell en el disco duro o en el sitio web de asistencia de Dell en support.dell.com. Productividad y comunicacin Puede utilizar el equipo para crear presentaciones, folletos, tarjetas de felicitacin, hojas publicitarias y hojas de clculo. Tambin puede editar y ver fotografas e imgenes digitales. Compruebe la orden de compra para saber el software que hay instalado en el equipo. Tras conectarse a Internet, puede acceder a los sitios web, configurar una cuenta de correo electrnico, cargar y descargar archivos, etc. Entretenimiento y multimedia Puede utilizar el equipo para ver vdeos, jugar, crear sus propios CD, escuchar msica y emisoras de radio en Internet. La unidad de disco ptico admite diferentes formatos multimedia, incluidos el CD y el DVD.

Puede descargar o copiar archivos de imgenes y vdeo de dispositivos porttiles como, por ejemplo, cmaras digitales y telfonos mviles. Las aplicaciones de software opcionales le permiten organizar y crear archivos de msica y vdeo, que se pueden grabar en un disco, guardar en productos porttiles como, por ejemplo, reproductores MP3 y dispositivos de entretenimiento handheld o reproducir y visualizar directamente en televisores, proyectores y equipos de cine en casa conectados. Personalizacin del escritorio Puede personalizar el escritorio para cambiar la apariencia, la resolucin, el papel tapiz, el protector de pantalla, etc. Para ello, acceda a la ventana Personalice la apariencia y los sonidos. Para acceder a la ventana de propiedades de pantalla: 1. Haga clic con el botn derecho del ratn sobre un rea libre del escritorio. 2. Haga clic en Personalizar, para abrir la ventana Personalizar la apariencia y los sonidos y obtener ms informacin sobre las opciones de personalizacin.

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Uso del equipo porttil Inspiron

Personalizacin de la configuracin de energa Puede utilizar las opciones de alimentacin del sistema operativo para configurar los ajustes de alimentacin del equipo. Microsoft Windows Vista ofrece tres opciones predeterminadas: Equilibrado: esta opcin de alimentacin ofrece un rendimiento total cuando es necesario y ahorra energa durante los perodos de inactividad. Economizador de energa: esta opcin de alimentacin ahorra energa en el equipo mediante la reduccin del rendimiento del sistema, con el fin de aumentar la vida del mismo, as como mediante la reduccin de la cantidad de energa consumida por el equipo durante su vida til. Alto rendimiento: esta opcin de alimentacin proporciona el mximo nivel de rendimiento del sistema en el equipo mediante la adaptacin de la velocidad del procesador a la actividad y el aumento del rendimiento del sistema. Copia de seguridad de los datos Se recomienda hacer peridicamente una copia de seguridad de los archivos y carpetas del equipo. Para realizar copias de seguridad de los archivos: Panel de control 1. Haga clic en Inicio Sistema y mantenimiento Centro de bienvenida Transferir archivos y configuraciones. 2. Haga clic en Copias de seguridad de archivos o Copias de seguridad del equipo. 3. Haga clic en Continuar en el cuadro de dilogo Control de cuentas de usuario y siga las instrucciones del asistente Hacer copias de seguridad de archivos.

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INSPIRON

Solucin de problemas
En esta seccin se proporciona informacin para la solucin de problemas del equipo. Si no puede solucionar el problema con las siguientes directrices, consulte Uso de las herramientas de asistencia en la pgina 32 o Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 47. PRECAUCIN: nicamente el personal de servicio especializado debe extraer la cubierta del equipo. Consulte el Manual de servicio en el sitio web de asistencia de Dell en support. dell.com para recibir instrucciones de servicio avanzado. Puede administrar la LAN inalmbrica mediante Dell Wireless WLAN Card Utility (Utilidad de tarjeta WLAN inalmbrica Dell) en la barra de tareas. Tambin puede utilizar las conexiones de red inalmbricas de Windows, a las que se accede a travs del Panel de control, para administrar la LAN inalmbrica. Las interferencias pueden estar bloqueando o interrumpiendo la conexin inalmbrica. Pruebe a acercar ms el equipo al enrutador inalmbrico. Si se pierde la conexin de red: El enrutador inalmbrico est fuera de lnea o la funcin inalmbrica se ha deshabilitado en el equipo. Compruebe el enrutador inalmbrico para asegurarse de que est encendido y conectado al origen de datos (mdem con cable o concentrador de red).

Problemas con la red

Conexiones inalmbricas Si se pierde la conexin de red inalmbrica La tecla de funcin inalmbrica se puede haber pulsado accidentalmente, desactivando las conexiones inalmbricas. Para activar la funcin inalmbrica, con el equipo encendido, pulse la del teclado. tecla de la funcin inalmbrica

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Solucin de problemas
Restablezca la conexin con el enrutador inalmbrico. a. Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. b. Haga clic en Inicio Conectar a. c. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuracin. Conexiones con cable Si se pierde la conexin de red: el cable de red est suelto o daado. Compruebe el cable para asegurarse de que est conectado y que no est daado. El indicador de integridad del vnculo del conector de red integrado le permite verificar que la conexin funciona y le proporciona informacin sobre el estado: Verde: existe una conexin correcta entre una red a 10 Mbps y el equipo. Naranja: existe una conexin correcta entre una red a 100 Mbps y el equipo. Apagado: el equipo no detecta una conexin fsica con la red. NOTA: el indicador de integridad del vnculo del conector de red slo se aplica a la conexin con cable. No indica el estado para las conexiones inalmbricas.

Problemas con la alimentacin

Si el indicador de alimentacin est apagado: el equipo est apagado o no recibe alimentacin. Apriete el cable de alimentacin en su conector, situado en el equipo, y en el enchufe elctrico. Si el equipo est conectado a una regleta de enchufes, asegrese de que sta a su vez est conectada a un enchufe elctrico y de que est encendida. Adems, no utilice de forma temporal los dispositivos de proteccin de la alimentacin, las regletas de enchufes ni los alargadores de alimentacin para comprobar que el equipo se enciende correctamente. Asegrese de que el enchufe elctrico funciona; para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lmpara. Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegrese de que sta se encuentra encendida.

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Solucin de problemas
Si el indicador de alimentacin es blanco fijo y el equipo no responde: puede que la pantalla no responda. Pulse el botn de encendido hasta que el equipo se apague y, a continuacin, vuelva a encenderlo. Si el problema no desaparece, consulte la Gua tecnolgica de Dell en el sitio web de asistencia de Dell en support.dell.com. Si el indicador de alimentacin emite una luz blanca intermitente: el equipo se encuentra en modo de espera. Pulse una tecla del teclado, mueva el puntero con la almohadilla de contacto o un ratn conectado o pulse el botn de encendido para reanudar el funcionamiento normal. Si el indicador de alimentacin est en mbar fijo: el equipo tiene problemas de alimentacin o hay un dispositivo interno que no funciona correctamente. Pngase en contacto con Dell para obtener asistencia; consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 47. Si el indicador de alimentacin parpadea en mbar: el equipo recibe alimentacin elctrica, pero puede que algn dispositivo no funcione correctamente o est mal instalado. Puede que tenga que extraer y, a continuacin, volver a instalar los mdulos de memoria (para recibir informacin sobre la extraccin y la colocacin de los mdulos de memoria, consulte el Manual de servicio en el sitio web de asistencia de Dell en support.dell.com). Si se producen interferencias que afectan negativamente a la recepcin del equipo: una seal no deseada crea una interferencia al interrumpir o bloquear otras seales. Algunas de las causas de las interferencias son: Alargadores de alimentacin, de teclado y de ratn. Hay demasiados dispositivos conectados a una regleta de enchufes. Varias regletas de enchufes conectadas al mismo enchufe elctrico.

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Solucin de problemas

Problemas con la memoria

Si aparece un mensaje de memoria insuficiente: Guarde y cierre todos los archivos que estn abiertos y salga de los programas activos que no est utilizando para ver si se soluciona el problema. Consulte la documentacin del software para conocer los requisitos de memoria mnimos. Si es necesario, instale memoria adicional. Consulte el Manual de servicio en la pgina web de asistencia de Dell (support.dell.com). Vuelva a instalar los mdulos de memoria. Consulte el Manual de servicio en el sitio web de asistencia de Dell (support.dell.com) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria. Si se producen otros problemas con la memoria: Siga las pautas para la instalacin de memoria. Consulte el Manual de servicio en el sitio web de asistencia de Dell (support.dell.com).

Compruebe si el mdulo de memoria es compatible con el equipo. El equipo admite memoria DDR2. Para obtener ms informacin sobre el tipo de memoria admitida por el equipo, consulte Especificaciones bsicas en la pgina 50. Ejecute Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics en la pgina 35). Vuelva a instalar los mdulos de memoria. Consulte el Manual de servicio en el sitio web de asistencia de Dell (support.dell.com) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.

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Solucin de problemas

Bloqueos y problemas de software

Si el equipo no se inicia: asegrese de que el cable de alimentacin est bien conectado al equipo y al enchufe elctrico. Si el programa deja de responder: cirrelo: 1. Pulse <Ctrl><Mays><Esc> simultneamente. 2. Haga clic en Aplicaciones. 3. Haga clic en el programa que no responde. 4. Haga clic en Finalizar tarea. Si un programa se bloquea repetidamente: compruebe la documentacin del software. Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa. NOTA: el software normalmente incluye instrucciones de instalacin en su documentacin o en un CD.

Si el equipo deja de responder: AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos. Apague el equipo. Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla del teclado o moviendo el ratn, mantenga pulsado el botn de alimentacin durante unos 8 10 segundos como mnimo (hasta que se apague el equipo). A continuacin, reincielo. Si un programa est diseado para un sistema operativo anterior de Microsoft Windows: Ejecute el Asistente para compatibilidad de programas. Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows Vista. Panel de control 1. Haga clic en Inicio Programas Usar un programa antiguo con esta versin de Windows. 2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

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Solucin de problemas
Si aparece una pantalla de color azul: apague el equipo. Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla del teclado o moviendo el puntero o el ratn, mantenga pulsado el botn de alimentacin durante unos 8 10 segundos como mnimo (hasta que se apague el equipo). A continuacin, reincielo. Si tiene otros problemas de software: Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos. Utilice un programa de bsqueda de virus para comprobar el disco duro o los CD. Guarde y cierre los archivos o programas abiertos y apague el equipo mediante el men Inicio. Compruebe la documentacin del software o pngase en contacto con el fabricante del software para obtener informacin de solucin de problemas: Asegrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el equipo. Asegrese de que el equipo cumple los requisitos mnimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentacin del software para obtener ms informacin. Compruebe si el programa se ha instalado y configurado correctamente. Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa. Desinstale y vuelva a instalar el programa si es necesario.

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Uso de las herramientas de asistencia

Dell Support Center
Dell Support Center le ayuda a encontrar el servicio, asistencia e informacin especfica que usted necesita. Para obtener ms informacin acerca de Dell Support Center y otras herramientas de asistencia disponibles, haga clic en la ficha Servicios (Servicios) en support.dell.com. en la barra de tareas para Haga clic en el icono ejecutar la aplicacin. La pgina de inicio proporciona vnculos para acceder a: Autoayuda (solucin de problemas, seguridad, rendimiento del sistema, red/Internet, copia de seguridad/recuperacin y Windows Vista) Alertas (alertas de asistencia tcnica relacionadas con su equipo) Ayuda de Dell (asistencia tcnica con DellConnect, servicio al cliente, formacin y tutoriales, ayuda mediante Dell on Call y anlisis en lnea con PC Checkup) Acerca del sistema (documentacin del sistema, informacin de la garanta, informacin del sistema, actualizaciones y accesorios) En la parte superior de la pgina de inicio de Dell Support Center aparece el nmero de modelo del sistema junto con la etiqueta de servicio y el cdigo de servicio rpido. Para obtener ms informacin acerca de Dell Support Center, consulte la Gua tecnolgica de Dell en el disco duro o en el sitio web de asistencia de Dell en support.dell.com.

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Mensajes del sistema

Si el equipo tiene un problema o error, puede aparecer un mensaje del sistema que le ayudar a identificar la causa y la accin necesaria para solucionar el problema. NOTA: si el mensaje que ha aparecido no figura en la lista de de los ejemplos siguientes, consulte la documentacin del sistema operativo o del programa que se estaba ejecutando cuando apareci el mensaje. O bien, puede consultar la Gua tecnolgica de Dell en el equipo o en el sitio web support.dell. com o consultar Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 47 para obtener asistencia. Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Alerta. Los intentos anteriores de iniciar el sistema han fallado en el punto de comprobacin [nnnn]. Para obtener ayuda para resolver este problema, anote este punto de comprobacin y pngase en contacto con la asistencia tcnica de Dell): el equipo no ha podido finalizar la rutina de inicializacin en tres ocasiones consecutivas por el mismo error; consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 47 para obtener asistencia. CMOS checksum error (Error de suma de comprobacin de CMOS): posible error de la tarjeta maestra o queda poca batera en el reloj en tiempo real (RTC). Sustituya

la batera. Consulte el Manual de servicio en el sitio web de asistencia de Dell support.dell.com o consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 47 para obtener asistencia. CPU fan failure (Error del ventilador de la CPU): el ventilador de la CPU ha fallado. Sustityalo. Consulte el Manual de servicio en el sitio web de Dell Support en support.dell.com. Hard-disk drive failure (Error de la unidad de disco duro): posible error en la unidad de disco duro durante la POST (Power-On Self-Test [autoprueba de encendido]); consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 47 para obtener asistencia. Hard-disk drive read failure (Error de lectura de la unidad de disco duro): posible error de la unidad de disco duro durante la prueba de inicio de la unidad de disco duro; consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 47 para obtener asistencia. Keyboard failure (Error de teclado): fallo en el teclado o el cable est suelto. No boot device available (No hay ningn dispositivo de inicio disponible): no hay ninguna particin de inicio en la unidad de disco duro, el cable de la unidad de disco duro est suelto o no existe ningn dispositivo de inicio.

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Si la unidad de disco duro es el dispositivo de inicio, asegrese de que los cables estn conectados y de que la unidad est instalada correctamente y dividida en particiones como dispositivo de inicio. Entre en el programa de configuracin del sistema y asegrese de que la informacin de la secuencia de inicio es correcta (consulte la Gua tecnolgica de Dell en el disco duro o en el sitio web de asistencia de Dell, support.dell.com). No timer tick interrupt (No hay interrupcin de ciclo de temporizador): es posible que un chip de la placa base sea defectuoso o se ha haya producido un error en la tarjeta maestra (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 47 para obtener asistencia). USB over current error (Error de sobrecorriente USB): desconecte el dispositivo USB. El dispositivo USB puede necesitar ms alimentacin para que funcione correctamente. Utilice una fuente de alimentacin externa para conectar el dispositivo USB o, si el dispositivo tiene dos cables USB, conecte los dos. NOTICE: Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (AVISO: El SISTEMA DE AUTOSEGUIMIENTO de la unidad de disco duro ha informado de que un parmetro ha superado su margen de funcionamiento normal. Dell recomienda hacer copias de seguridad de los datos regularmente. Un parmetro que se halle fuera del margen puede indicar o no un problema potencial de la unidad de disco duro): error S.M.A.R.T; posible error de la unidad de disco duro. Esta funcin se puede habilitar o deshabilitar en la configuracin del BIOS (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 47 para obtener asistencia).

Solucionador de problemas de hardware

Si un dispositivo no se detecta durante la configuracin del sistema operativo o se detecta pero no est configurado correctamente, puede utilizar el Solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad. Para iniciar el Solucionador de problemas de hardware: 1. Haga clic en Inicio Ayuda y soporte tcnico. 2. Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo de bsqueda y pulse <Intro> para iniciar la bsqueda. 3. En los resultados de la bsqueda seleccione la opcin que mejor describa el problema y sigua el resto de pasos para solucionarlo.

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Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones del apartado Bloqueos y problemas con el software en la pgina 30 y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia tcnica. Se recomienda imprimir estos procedimientos antes de empezar. AVISO: Dell Diagnostics slo funciona en los equipos Dell. NOTA: el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el equipo. Revise la informacin de configuracin del equipo y asegrese de que el dispositivo que desea probar aparece en el programa de configuracin del sistema y que est activo. Consulte la Gua tecnolgica de Dell. Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Dell Diagnostics est situado en una particin oculta para la utilidad de diagnstico de la unidad de disco duro. NOTA: si el equipo no puede mostrar una imagen en pantalla, consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 47. 1. Asegrese de que el equipo est conectado a un enchufe elctrico que funcione debidamente. 2. Encienda (o reinicie) el equipo. 3. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnostics (Diagnsticos) en el men de inicio y pulse <Intro>. NOTA: si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows, apague el equipo y vuelva a intentarlo. NOTA: si aparece un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna particin para la utilidad de diagnstico, ejecute Dell Diagnostics desde el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

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Uso de las herramientas de asistencia

4. Pulse cualquier tecla para iniciar Dell Diagnostics desde la particin de la utilidad de diagnstico del disco duro. Inicio de Dell Diagnostics desde el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) 1. Inserte el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 2. Apague y reinicie el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows, apague el equipo y vuelva a intentarlo. NOTA: los pasos siguientes modifican la secuencia de inicio una nica vez. La prxima vez que inicie el equipo, ste lo har segn los dispositivos especificados en el programa de configuracin del sistema. 3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW y pulse <Intro>. 4. Seleccione la opcin Boot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM) del men que aparezca y pulse <Intro>. 5. Introduzca 1 para iniciar el men del CD y pulse <Intro> para continuar. 6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Diagnsticos Dell de 32 bits) de la lista numerada. Si aparecen varias versiones, seleccione la ms apropiada para su plataforma. 7. Cuando aparezca el Main Menu (Men principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.

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Restauracin del sistema operativo

Dispone de los mtodos siguientes para restaurar el sistema operativo: La funcin Restaurar sistema, que devuelve el equipo a un estado operativo anterior sin que se vean afectados los archivos de datos. Utilice esta funcin como primera opcin para restaurar el sistema operativo y conservar los archivos de datos. Dell Factory Image Restore, que devuelve la unidad de disco duro al estado operativo en el que se encontraba en el momento de adquirir el equipo. Este procedimiento elimina de forma permanente todos los datos de la unidad de disco duro, as como cualquier programa instalado despus de recibir el equipo. Slo debe utilizar este procedimiento si no ha podido solucionar el problema del sistema operativo con la funcin Restaurar sistema. Si con el equipo se le entreg el disco Operating System (Sistema operativo), puede utilizarlo para restaurar el sistema operativo. Sin embargo, tenga en cuenta que el disco Operating System elimina tambin todos los datos de la unidad de disco duro. Slo debe utilizar este disco si no ha podido solucionar el problema del sistema operativo con la funcin Restaurar sistema.

Restaurar sistema
Los sistemas operativos Windows incorporan la opcin Restaurar sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del equipo (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el equipo se encuentra en un estado operativo no deseado. Cualquier cambio que realice en el equipo la funcin Restaurar sistema es completamente reversible. AVISO: haga copias de seguridad peridicas de los archivos de datos. La funcin Restaurar sistema no supervisa ni recupera archivos de datos. NOTA: los procedimientos de este documento se han escrito para la vista predeterminada de Windows, por lo que es posible que muchos no sean aplicables si establece el equipo Dell en la vista Clsica de Windows.

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Restauracin del sistema operativo

Inicio de Restaurar sistema 1. Haga clic en Inicio . 2. En la casilla Iniciar bsqueda, escriba Restaurar sistema y pulse <Intro>. Cmo deshacer la ltima operacin de Restaurar sistema NOTA: antes de deshacer la ltima restauracin del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas activos. No modifique, abra ni elimine ningn archivo ni programa hasta que la restauracin del sistema haya finalizado. 1. Haga clic en Inicio . 2. En la casilla Iniciar bsqueda, escriba Restaurar sistema y pulse <Intro>.

NOTA: es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, pngase en contacto con su administrador para continuar con la accin que desee.

3. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. En caso de que no se resuelva el problema con la funcin Restaurar sistema, puede deshacer la ltima restauracin del sistema.

3. Haga clic en Deshacer la ltima restauracin y en Siguiente.

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Restauracin del sistema operativo

Dell Factory Image Restore

AVISO: Dell Factory Image Restore elimina de forma permanente todos los datos de la unidad de disco duro, as como cualquier programa o controlador instalado despus de recibir el equipo. Si es posible, realice una copia de seguridad de los datos antes de utilizar estas opciones. Slo debe utilizar Dell Factory Image Restore si no ha podido solucionar el problema del sistema operativo con la funcin Restaurar sistema. NOTA: es posible que Dell Factory Image Restore no est disponible en determinados pases o en determinados equipos. Utilice Dell Factory Image Restore nicamente como ltimo recurso para restaurar el sistema operativo. Esta opcin restaura la unidad de disco duro al estado operativo en el que se encontraba en el momento de adquirir el equipo. Todos los programas o archivos que haya aadido desde que recibi el equipo, incluidos los archivos de datos, se eliminarn de forma permanente de la unidad de disco duro. Los archivos de datos pueden ser documentos, hojas de clculo, mensajes de correo electrnico, fotografas digitales, archivos de msica, etc. Si es posible, realice una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar Dell Factory Image Restore.

Dell Factory Image Restore 1. Encienda el equipo. 2. Cuando aparezca el logotipo de Dell, pulse <F8> varias veces para acceder a la ventana Opciones de arranque avanzadas de Vista. 3. Seleccione Reparar el equipo. Aparecer la ventana Opciones de recuperacin del sistema. 4. Seleccione una distribucin del teclado y haga clic en Siguiente. 5. Para poder acceder a las opciones de recuperacin, inicie sesin como usuario local. Para acceder a los mensajes de comandos, escriba administrator en el campo de nombre de usuario y, a continuacin, haga clic en Aceptar. 6. Haga clic en Dell Factory Image Restore. Aparece la pantalla de bienvenida a Dell Factory Image Restore. NOTA: segn su configuracin, puede que tenga que seleccionar Dell Factory Tools y Dell Factory Image Restore.

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Restauracin del sistema operativo

7. Haga clic en Next (Siguiente). Aparece la ventana Confirm Data Deletion (Confirmar eliminacin de datos). AVISO: si no desea continuar con la funcin Factory Image Restore, haga clic en Cancel (Cancelar). 8. Haga clic en la casilla de verificacin para confirmar que desea continuar reformateando la unidad de disco duro y restaurando el software del sistema a la configuracin de fbrica y, a continuacin, haga clic en Next (Siguiente). Se inicia el proceso de restauracin, que puede durar cinco minutos o ms. Una vez que el sistema operativo y las aplicaciones instaladas en fbrica se hayan restaurado a la configuracin predeterminada de fbrica, aparecer un mensaje. 9. Haga clic en Finish (Finalizar) para reiniciar el sistema.

Reinstalacin del sistema operativo

Antes de empezar Si est considerando volver a instalar el sistema operativo de Windows para corregir un problema con un controlador instalado recientemente, intntelo primero utilizando Volver al controlador anterior de dispositivos Windows. Si con esto no se resuelve el problema, utilice la funcin Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalacin del controlador de dispositivo nuevo. Consulte Restaurar sistema en la pgina 37. AVISO: antes de llevar a cabo la instalacin, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos de la unidad de disco duro principal. En las configuraciones convencionales de discos duros, la unidad de disco duro principal es el primer dispositivo que detecta el equipo. Para volver a instalar Windows, necesita los siguientes elementos: Disco Operating System (Sistema operativo) de Dell Disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell

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Restauracin del sistema operativo

NOTA: el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell contiene controladores que se instalaron durante el ensamblaje del equipo. Utilice el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell para cargar los controladores necesarios. En funcin de la regin desde la que se realiz el pedido del equipo o de si solicit el disco, es posible que el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell y el disco Operating System (Sistema operativo) no se entreguen con el equipo. Reinstalacin de Windows Vista El proceso de reinstalacin puede tardar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalacin del sistema operativo, deber reinstalar los controladores de dispositivo, el programa de bsqueda de virus y los dems programas de software. 1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2. Inserte el disco Operating System (Sistema operativo). 3. Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows. 4. Reinicie el equipo. 5. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows, apague el equipo y vuelva a intentarlo. NOTA: los pasos siguientes modifican la secuencia de inicio una nica vez. La prxima vez que inicie el equipo, ste lo har segn los dispositivos especificados en el programa de configuracin del sistema. 6. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/ CD-RW) y pulse <Intro>. 7. Pulse cualquier tecla para Boot from CD-ROM (Iniciar desde el CD-ROM).Siga las instrucciones de la pantalla para completar la instalacin.

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Obtencin de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el problema: 1. Consulte Solucin de problemas en la pgina 26 para obtener informacin y procedimientos relacionados con el problema que est experimentando el equipo. 2. Consulte Dell Diagnostics en la pgina 35 para consultar los procedimientos sobre cmo ejecutar Dell Diagnostics. 3. Rellene la Lista de verificacin de diagnsticos en la pgina 46. 4. Utilice el extenso conjunto de servicios en lnea de Dell disponibles en el sitio web de asistencia de Dell (support.dell.com) para obtener ayuda con la instalacin y los procedimientos de solucin de problemas. Consulte Servicios en lnea en la pgina 43 para obtener una lista ms amplia de la asistencia en lnea de Dell. 5. Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 47. NOTA: llame al servicio de asistencia de Dell desde un telfono situado cerca del equipo para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios. NOTA: es posible que el sistema de cdigo de servicio rpido de Dell no est disponible en todos los pases. Cuando el sistema telefnico automatizado de Dell se lo solicite, introduzca el cdigo de servicio rpido para dirigir su llamada directamente al personal de asistencia adecuado. Si no dispone de un cdigo de servicio rpido, abra la carpeta de Accesorios Dell, haga doble clic en el icono Cdigo de servicio rpido y siga las instrucciones que se indican. NOTA: algunos de los siguientes servicios no estn siempre disponibles en todas las reas fuera del territorio continental de EE. UU. Llame al representante local de Dell para obtener informacin acerca de disponibilidad.

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Obtencin de ayuda

Asistencia tcnica y servicio al cliente

El servicio de asistencia de Dell est disponible para responder a sus preguntas sobre hardware de Dell. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnsticos basados en los equipos para proporcionar respuestas rpidas y precisas. Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte Antes de llamar en la pgina 46 y lea la informacin de contacto correspondiente a su regin o vaya a support.dell.com.

Servicios en lnea
Puede obtener ms informacin sobre los productos y servicios de Dell en las pginas web siguientes: www.dell.com www.dell.com/ap (slo para pases asiticos y del Pacfico) www.dell.com/jp (slo para Japn) www.euro.dell.com (slo para Europa) www.dell.com/la (para pases de Latinoamrica y del Caribe) www.dell.ca (slo para Canad) Puede acceder al servicio de asistencia de Dell a travs de los siguientes sitios web y direcciones de correo electrnico: Pginas web de asistencia de Dell support.dell.com support.jp.dell.com (slo para Japn) support.euro.dell.com (slo para Europa)

DellConnect
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en lnea que permite que el servicio de asistencia de Dell pueda acceder a su equipo a travs de una conexin de banda ancha, diagnostique su problema y lo arregle bajo su supervisin. Para obtener ms informacin vaya a support.dell.com y haga clic en DellConnect.

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Obtencin de ayuda
Direcciones de correo electrnico de asistencia de Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (slo para pases de Latinoamrica y del Caribe) apsupport@dell.com (slo para pases asiticos y del Pacfico) Direcciones de correo electrnico de los departamentos de marketing y ventas de Dell apmarketing@dell.com (slo para pases asiticos y del Pacfico) sales_canada@dell.com (slo para Canad) Protocolo de transferencia de archivos (FTP) annimo ftp.dell.com Regstrese como usuario anonymous y utilice su direccin de correo electrnico como contrasea. Servicio AutoTech El servicio de asistencia automatizada de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas ms frecuentes formuladas por los clientes de Dell acerca de los equipos porttiles y de escritorio. Cuando llame a AutoTech, utilice un telfono de tonos para seleccionar los temas correspondientes a sus preguntas. Para obtener instrucciones sobre cmo obtener el nmero de telfono de su regin, consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 47. Servicio automatizado de estado de pedidos Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede ir a support.dell.com o llamar al servicio automatizado de estado de pedidos. Un contestador automtico le pedir los datos necesarios para buscar el pedido e informarle sobre su estado. Para obtener el nmero de telfono de su regin, consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 47 para solucionar los problemas relacionados con su pedido. Si tiene algn problema con un pedido (por ejemplo, falta algn componente, hay componentes equivocados o la factura es incorrecta), pngase en contacto con el departamento de atencin al cliente de Dell. Tenga a mano la factura o el albarn cuando haga la llamada. Para obtener el nmero de telfono de su regin, consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 47.

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Obtencin de ayuda

Informacin sobre productos

Si necesita informacin sobre otros productos de Dell disponibles o si desea hacer un pedido, visite el sitio web de Dell en la direccin www.dell.com. Para obtener el nmero de telfono de su regin o para hablar con un especialista en ventas, consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 47.

3. Incluya una copia de la factura y una carta donde se describa el motivo de la devolucin. 4. Incluya una copia de la lista de verificacin de diagnsticos (consulte Lista de verificacin de diagnsticos en la pgina 46), donde se indiquen las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics en la pgina 35). 5. Si la devolucin es para obtener un crdito a cambio, incluya todos los accesorios correspondientes al artculo en devolucin (cables de alimentacin, software, guas, etc.). 6. Empaquete el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente). 7. Usted ser responsable del pago de los gastos de envo. Asimismo, tiene la obligacin de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de prdida durante el envo a Dell. No se aceptar el envo de paquetes a portes debidos. 8. Toda devolucin que no satisfaga los requisitos indicados ser rechazada por el departamento de recepcin de Dell y le ser devuelta.

Devolucin de artculos para su reparacin en garanta o para la devolucin de su importe

Prepare todos los artculos que vaya a devolver, ya sea para su reparacin bajo garanta o para su abono, de la manera siguiente: 1. Llame a Dell para obtener un nmero RMA (autorizacin de materiales retornados) y antelo de manera clara y destacada en el exterior de la caja. 2. Para obtener el nmero de telfono de su regin, consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 47.

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Obtencin de ayuda

Antes de llamar
NOTA: cuando llame, tenga a mano su cdigo de servicio rpido. El cdigo contribuir a que el sistema telefnico automatizado de asistencia de Dell gestione con mayor eficacia su llamada. Puede que tambin necesite la Etiqueta de servicio (situada en la parte inferior o posterior del equipo). No olvide rellenar la siguiente lista de verificacin de diagnsticos. Si es posible, encienda el equipo antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada desde un telfono situado cerca. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione informacin detallada durante las operaciones o que pruebe otros procedimientos para solucionar problemas que nicamente pueden realizarse con el equipo. Asegrese de tener a mano la documentacin del equipo.

Lista de verificacin de diagnsticos Nombre: Fecha: Direccin: Telfono: Etiqueta de servicio (cdigo de barras en la parte inferior o posterior del equipo): Cdigo de servicio rpido: Nmero RMA (autorizacin de materiales retornados) (si le fue proporcionado por un tcnico de asistencia de Dell): Sistema operativo y versin: Dispositivos: Tarjetas de expansin: El equipo est conectado a una red? S /No Red, versin y adaptador de red: Programas y versiones:

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Obtencin de ayuda
Consulte la documentacin del sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de inicio del sistema. Si el equipo est conectado a una impresora, imprima todos los archivos. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell. Mensaje de error, cdigo de sonido o cdigo de diagnstico: Descripcin del problema y procedimientos de solucin de problemas que haya realizado: Para ponerse en contacto con Dell por problemas de ventas, asistencia tcnica o del servicio de atencin al cliente: 1. Vaya a support.dell.com. 2. Seleccione su pas o regin en el men desplegable Choose A Country/Region (Elegir un pas/regin) que aparece en la parte inferior de la pgina. 3. Haga clic en Contctenos en el lado izquierdo de la pgina. 4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en funcin de sus necesidades. 5. Elija el mtodo para ponerse en contacto con Dell que le resulte ms conveniente.

Cmo ponerse en contacto con Dell

Los clientes de los Estados Unidos pueden llamar a 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTA: si no dispone de una conexin a Internet activa, puede encontrar informacin de contacto en la factura de compra, en el albarn o en el catlogo de productos de Dell. Dell facilita diversas opciones de asistencia y servicio en lnea y por telfono. La disponibilidad vara en funcin del pas y el producto. Es posible que algunos de los servicios no se encuentren disponibles en su rea.

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INSPIRON

Bsqueda de informacin y recursos adicionales

Si necesita: Volver a instalar el sistema operativo. Ejecutar un programa de diagnstico para el equipo, volver a instalar Notebook System Software (NSS), o actualizar los controladores para el equipo y los archivos lame. Obtener ms informacin sobre el sistema operativo, mantenimiento de los perifricos, Internet, Bluetooth, sistema de red y correo electrnico. Actualizar el equipo con una memoria nueva o adicional o con una nueva unidad de disco duro. Volver a instalar o reemplazar una pieza deteriorada o defectuosa. Consulte: El soporte multimedia Operating System (Sistema operativo). El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). NOTA: las actualizaciones de documentacin y controladores se pueden encontrar en el sitio web de asistencia de Dell, support.dell.com. La Gua tecnolgica de Dell instalada en la unidad de disco duro o que se encuentra disponible en el sitio web de asistencia de Dell, support.dell.com. El Manual de servicio en el sitio web de asistencia de Dell, en support.dell.com. NOTA: en algunos pases, la apertura y la sustitucin de piezas del equipo puede anular la garanta. Compruebe la garanta y la poltica de devoluciones antes de manipular el interior del equipo.

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Bsqueda de informacin y recursos adicionales

Si necesita: Encontrar informacin sobre prcticas recomendadas de seguridad para el equipo. Revisar la informacin sobre la garanta, los trminos y condiciones (nicamente en EE. UU.), instrucciones de seguridad, informacin sobre normativas, informacin sobre ergonoma y contrato de licencia de usuario final. Buscar el nmero de etiqueta de servicio/cdigo de servicio rpido: debe utilizar el nmero de etiqueta de servicio para identificar el equipo en support.dell.com o ponerse en contacto con el servicio de asistencia tcnica. Buscar controladores y descargas. Acceder a la asistencia tcnica y a la ayuda del producto. Revisar el estado del pedido de nuevas compras realizadas. Buscar soluciones y respuestas a las preguntas ms frecuentes. Localizar informacin de las actualizaciones ms recientes sobre los cambios tcnicos en el equipo o material de referencia tcnica avanzada para tcnicos o usuarios experimentados. Consulte: Los documentos sobre seguridad y normativas que se enviaron con el equipo; consulte tambin la pgina de inicio sobre el cumplimiento de normativas en: www.dell.com/regulatory_compliance.

La parte trasera o inferior del equipo.

El sitio web de asistencia de Dell support.dell.com.

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Especificaciones bsicas
Modelo del sistema Dell Inspiron 1545 En esta seccin se proporciona informacin bsica que puede necesitar en la configuracin, la actualizacin de controladores y del equipo. NOTA: las ofertas pueden variar segn la regin. Para obtener ms informacin sobre la configuracin del equipo, haga clic en Ayuda y soporte tcnico y Inicio seleccione la opcin para ver informacin sobre el equipo. Cach L2 Frecuencia de bus externo Procesador Tipos Intel Celeron Intel Celeron de doble ncleo Intel Core 2 Duo Intel Pentium de doble ncleo 1 MB, 2 MB o 3 MB por ncleo, segn el modelo 667/800/1066 MHz

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Especificaciones bsicas
ExpressCard Controlador de ExpressCard Conector para ExpressCard Tarjetas admitidas Tamao del conector de la ExpressCard Intel ICH8M Una ranura de ExpressCard (34 mm) ExpressCard/34 (34 mm) 1,5 y 3,3 V 26 patas Memoria mnima Memoria mxima Memoria Conectores Dos zcalos SO-DIMM a los que se puede acceder internamente 512 MB, 1 GB y 2 GB DDR2 a 800 MHz SODIMM 512 MB 4 GB

Capacidades Tipo de memoria

NOTA: para obtener instrucciones sobre la actualizacin de la memoria, consulte el Manual de servicio en el sitio web de asistencia de Dell en support.dell.com. NOTA: para aprovechar la capacidad de amplitud de banda de canal dual, ambas ranuras de memoria deben estar ocupadas con tarjetas del mismo tamao.

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Especificaciones bsicas
Informacin del equipo Conjunto de chips del sistema Amplitud del bus de datos Amplitud del bus de DRAM Amplitud del bus de direcciones del procesador EPROM rpida Comunicaciones Adaptador de red Funcin inalmbrica Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100 Minitarjeta WLAN interna con tecnologa inalmbrica Bluetooth Mobile Intel Express Cantiga GM45 64 bits Buses de 64 bits de canal dual (2) 36 bits Vdeo Controladora de vdeo Memoria de vdeo GMA X4500HD Dinmica basada en la capacidad de memoria del sistema LVDS

Interfaz LCD Cmara (opcional) Pxel

1,3 megapxeles 640 x 480 a 30 fotogramas por segundo (mximo) 66

2 MB

Resolucin de vdeo ngulo de visin en diagonal Audio Tipo de audio

Audio de alta definicin de 2 canales

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Especificaciones bsicas
Audio Controlador de audio Interfaz interna Interfaz externa IDT 92HD71 Audio Intel de alta definicin Conector para entrada de micrfono, conector para auriculares/altavoces estreo Dos altavoces de 4 ohms 1 vatio por canal a 4 ohms Mens de programa, botones de control multimedia Frecuencia de actualizacin Puerto RJ-45 Tres conectores de 4 patas compatibles con USB 2.0 Conector de 15 orificios ngulo de funcionamiento Luminancia Pantalla Tipo (TFT de matriz activa) HD CCFL de 15,6 pulgadas con TrueLife HD WLED de 15,6 pulgadas con TrueLife

Dimensiones:
Altura Anchura Diagonal Resolucin mxima 193,5 mm (7,62 pulg.) 344,2 mm (13,55 pulg.) 394,1 mm (15,6 pulg.) 1366 x 768 a 262.000 colores (HD CCFL/WLED con TrueLife) 60 Hz De 0 (cerrado) a 155 200 min. 220cd/m tp. (CCFL/ WLED 5 puntos de promedio)

Altavoz Amplificador de altavoz interno Controles de volumen Puertos y conectores Adaptador de red USB Vdeo

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Especificaciones bsicas
Pantalla Teclado Nmero de teclas Distribucin Ratn tctil Resolucin de posicin X/Y (modo de tabla de grficos) 240 cpp 40 (HD CCFL/WLED con TrueLife) +15/-30 (HD CCFL/WLED con TrueLife) 0,252 mm (HD CCFL/WLED con TrueLife) El brillo se puede controlar mediante combinaciones de teclas (consulte la Gua tecnolgica de Dell para obtener ms informacin). 87 (EE. UU. y Canad); 88 (Europa); 91 (Japn) QWERTY/AZERTY/Kanji

ngulos de percepcin:
Horizontal Vertical Separacin entre pxeles Controles

Tamao:
Anchura Altura rea activa del sensor de 74 mm (2,9 pulg.) Rectngulo de 42 mm (1,65 pulg.)

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Especificaciones bsicas
Batera Tipo Ion de litio inteligente de 4 celdas Ion de litio inteligente de 6 celdas Ion de litio inteligente de 9 celdas 57,2 mm (2,25 pulg.) (4/6 celdas) 76,7 mm (3,02 pulg.) (9 celdas) 20 mm (0,78 pulg.) (4/6/9 celdas) 205,1 mm (8,07 pulg.) (4/6 celdas) 221 mm (8,7 pulg.) (9 celdas) 0,24 kg (0,53 lb) (4 celdas) 0,35 kg (0,77 lb) (6 celdas) 0,51 kg (1,12 lb) (9 celdas) 1,1 V CC (9 celdas) 11,1 V CC/10,8 V CC (6 celdas) 14,8 V CC (4 celdas) Duracin (aproximada) Batera

Tiempo de carga a una temperatura ambiente normal (aproximado):

Equipo apagado Tiempo de funcionamiento 4 horas El tiempo de funcionamiento de la batera depende de las condiciones de funcionamiento y puede disminuir de manera significativa en determinadas condiciones de consumo intensivo. Consulte la Gua tecnolgica de Dell para obtener ms informacin. 300 ciclos de carga/descarga

Profundidad

Altura Anchura

Peso mximo

Tensin

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Especificaciones bsicas
Batera Adaptador de CA Voltaje nominal de salida 19,5 +/-1 V CC

Intervalo de temperatura:
En funcionamiento En almacenamiento Batera de tipo botn Adaptador de CA Voltaje de entrada Intensidad de entrada (mxima) Frecuencia de entrada Potencia de salida Corriente de salida 100240 V CA 1,6 A 5060 HZ 65 W 3,34 A (continua) 3,9 A (pico para pulso de 4 segundos) De 0 C a 35 C (de 32 F a 95 F) De 40 C a 65 C (de 40 F a 149 F) CR-2032

Dimensiones:
Altura Anchura Profundidad Peso (con cables) 290 mm (1,14 pulg.) 46,5 mm (1,83 pulg.) 107 mm (4,21 pulg.) 0,25 kg (0,55 lb)

Intervalo de temperatura:
En funcionamiento En almacenamiento De 0 C a 35 C (de 32 F a 95 F) De 30 C a 65 C (de 22 F a 149 F)

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Especificaciones bsicas
Caractersticas fsicas Altura De 25,9 mm a 37,5 mm (de 1,02 pulg. a 1,47 pulg.) 373 mm (14,7 pulg.) 244 mm (9,6 pulg.) Entorno del equipo

Humedad relativa (mxima):

En funcionamiento En almacenamiento Del 10% al 90% (sin condensacin) Del 5% al 90% (sin condensacin)

Anchura Profundidad Peso (con batera de 9 celdas): Configurable a menos de Entorno del equipo

Vibracin mxima (utilizando un espectro de vibracin aleatoria que simula el entorno del usuario): 2,72 kg (6 lb) En funcionamiento Sin funcionamiento 0,66 GRMS 1,33 GRMS

Intervalo de temperatura:
En funcionamiento En almacenamiento De 0 C a 35 C (de 32 F a 95 F) De 40 C a 65 C (de 40 F a 149 F)

Impacto mximo (medido con los cabezales de la unidad de disco duro en posicin de reposo y 2 ms de pulso de media onda sinusoidal):
En funcionamiento Sin funcionamiento Nivel de contaminacin atmosfrica 110 G 163 G G2 o menos, segn se define en la ISA-S71.04-1985

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INSPIRON

ndice
A
adaptador de CA tamao y peso 56 asistencia tcnica 43 AutoTech 44 ayuda obtencin de asistencia y soporte 42 compatibilidad de memoria 51 conectar (conexin) a Internet 10 conexin a Internet 10 conexin de red solucin 27 conexin de red inalmbrica 26 configuracin, antes de comenzar 5 conjunto de chips 52 conservacin de energa 25 controladores y descargas 49 copias de seguridad creacin 25

B
bus de expansin 52 bsqueda de informacin adicional 48

C
capacidades del equipo 24 CD, reproduccin y creacin 24 cmo ponerse en contacto con Dell 46 cmo ponerse en contacto con Dell en lnea 47

D
daos, cmo evitar 5 datos, copia de seguridad 25

58

ndice
DellConnect 43 Dell Diagnostics 35 Dell Factory Image Restore 37 Dell Support Center 32 devoluciones con garanta 45 direcciones de correo electrnico para recibir asistencia tcnica 43 direcciones de correo electrnico de asistencia 43 DVD, reproduccin y creacin 24

F
flujo de aire, cmo permitir 5 funciones de software 24

G
Gua tecnolgica de Dell para obtener ms informacin 48

I
inicio de sesin en FTP, anonymous 44 ISP proveedor de servicios de Internet 10

E
energa conservacin 25 envo de productos para devolucin o reparacin 45 equipo, configuracin 5 estado del pedido 44

L
lista de verificacin de diagnsticos 46

M
mensajes del sistema 33

59

ndice

O
opciones de reinstalacin del sistema 37

R
recursos, obtencin de adicionales 48 red con cable cable de red, conexin 7 regletas de enchufes, uso 6 reinstalacin de Windows 37 restauracin de la imagen de fbrica 39 restaurar sistema 37 configuracin de energa 25 escritorio 24

P
personalizacin

problemas con el software 30 problemas con la alimentacin, solucin 27 problemas con la memoria solucin 29 problemas de hardware diagnstico 34 problemas, solucin 26 procesador 50 productos informacin y compra 45

S
servicio al cliente 43 sitios de asistencia mundiales 43 sitio web de asistencia de Dell 49 solucionador de problemas de hardware 34 solucin de problemas 26

60

ndice

V
velocidad de red prueba 26 ventilacin, cmo garantizar 5

W
Windows, reinstalacin 37 Windows Vista asistente para compatibilidad de programas 30 configuracin 10 reinstalacin 41

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Impreso en China. Impreso en papel reciclado.

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