Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
5.6.1 Partea vizual a magazinului online...................................................pag. 25 5.6.2 Partea de administrare oferit de www.unweb.ro..............................pag. 25 5.7 Produse i comenzi............................................................................................pag. 26 CAPITOLUL VI Analiza Financiara.................................................................................pag. 28 6.1 Cheltuieli i veniturii.........................................................................................pag. 28 6.2 Analiza swot......................................................................................................pag. 29 CAPITOLUL VII Concluzii................................................................................................pag. 33 CAPITOLUL VIII Anexe....................................................................................................pag. 35 7.1 Anexe Demo magazin online.............................................................................pag. 35 7.2 Analiza pentru acordarea creditului ..................................................................pag. 38 Bibliografie.........................................................................................................................pag. 41
Plan de afaceri
CA S FI NVINGTOR TREBUIE MAI NTI S NCEPI
INTRODUCERE
ncepnd din 1990, odat cu transformrile profunde ale vechiului sistem economic, Romnia a cunoscut o larg deschidere spre exterior. Aceast deschidere a fost determinat, pe de o parte, de noul curs politic intern i extern urmat de Romnia, iar pe de alt parte, a fost puternic stimulat de aciuni ntreprinse la nivel mondial i regional de nlturare a diferitelor categorii de bariere n calea desfurrii unor relaii economice libere. Comerul, prin natura activitilor desfurate, reprezint unul dintre cele mai importante sectoare de activitate ale unei ri sau a unei comuniti de ri, cum ar fi, de exemplu, cea a Uniunii Europene, el reprezentnd, de asemenea, o component principal n sistemul de comensurare a nivelului i vigorii unei economii naionale. n acelai timp comerul prin funciile sale, joac un important rol social, constituind un punct de contact ntre ceteni i comunitatea lor local prin care circul cele mai recente informaii n materie de stiluri de via de scheme culturale i de activiti comunitare. n Cartea verde a comerului european, se specific faptul c n calitate de factor major determinant al schemelor sociale i culturale, a stilurilor de via i al amenajrii teritoriului, comerul constituie cheia de bolt a modelului socio-economic european. Comerul acoper toate activitile de distribuie, de la cumprarea mrfurilor de la productor i pn la livrarea acestora la consumatorul final. n aceast situaie, comerului i revine importantul rol de a rspndi i satisface cererea consumatorilor, rol care ndeplinit n mod corespunztor poate contribui la rentabilizarea activitii tuturor agenilor economici antrenai n circuitul economic - de la productor, pn la consumator, precum i la o promovare corespunztoare a utilizrii eficiente a resurselor i drept consecin a ncurajrii unei dezvoltri durabile. Tranzacionarea online a mrfurilor i serviciilor constituie o extensie a comerului actual. Aceast extensie a comerului tradiional ctre comerul online are un impact major asupra economiei, n ceea ce privete crearea de noi ntreprinderi, diversificarea celor
existente i, n special, asupra potenialului pieei forei de munc i a gradului de ocupare a acesteia n viitor. Comerul online nu este restricionat de frontierele statelor dar depinde de existena sau inexistena reelelor de computere. Comerul online permite chiar i celor mai mici furnizori, indiferent de proveniena lor geografic, s fie omniprezeni i s fac afaceri n ntreaga lume. Comerul online influeneaz pozitiv nu numai activitatea ntreprinderilor mici i mijlocii dar vine i n sprijinul clienilor, oferindu-le nenumarate opiuni. Prezenta lucrare de diplom i propune s abordeze problema nfiinrii unui magazin electronic de vnzare de carte. n structura sa, lucrarea cuprinde planul de afaceri pentru crearea magazinului online "PARTE DE CARTE", pe parcursul a nou capitole i anume: Cap. I Cap.II Cap.III Cap.IV Cap.V Cap.VI Descrierea afacerii Prezentarea firmei care implementeaz planul de afaceri Viziunea,obiectivele i strategia afacerii
CAPITOLUL I
DESCRIEREA AFACERII
Se poate constata cu usurin cum popularitatea Internetului este ntr-o continu i exponenial cretere, accesul uor la informaie ntr-un mod rapid devenind o necesitate a vieii. Odat cu nceputurile Internetului un nou tip de afacere s-a profilat din ce n ce mai pronunat pe plan internaional: comerul online. Au aprut nenumarate site-uri i firme care se ocup cu vnzrile de produse prin Internet, cu organizarea de lictitatii online, cu furnizarea accesului contra cost la pagini cu informaii, ntr-un cuvnt abordeaz o form sau alta de comer electronic, un domeniu aflat n plin expansiune. Avantajul comerului online este evident: piaa pe Internet crete exponenial de la un an la altul. Un site bine lucrat, cunoscut i care ofer produse de calitate la preuri bune va avea mai muli vizitatori, mai motivai i mai nzestrai financiar dect "Consignaia" din colul strzii. S-i creezi firma pe o pia concurenial n dezvoltare, nseamn curaj, nseamn implicare total ntr-o afacere pe care trebuie s o gestionezi, iar noi putem s nvingem pentru c vom avea la dispoziie una dintre cele mai puternice arme: INTERNETUL. Unul din segmentele cele mai dinamice la nivel mondial este comerul cu carte. i n Romnia se observ aceast tendin, identificnd un numr de 45 de magazine care se ocup cu comertul on line. De ce online? realizarea unui magazin online v scutete de plata multor angajai.La inceput administrarea magazinului poate fi facut de o singura persoana. magazinul online nu necesit investiii mari dup creare. dup creare un magazin virtual v scutete de plata chiriei pentru un sediu ca n cazul unui magazin clasic. La demararea afacerii sediul poate fi propriul apartament, livrarea fcndu-se la domiciliul clientului.Clientul unui magazin virtual nu trebuie s se deplaseze pan la sediul dvs.
magazinele virtuale postate online au avut o cretere de 60% a vnzrilor numai n primul semestru al anului 2008, aa c realizarea unui magazin virtual este o afacere profitabil dac produsele pe care dorim s le vindem prezint interes pentru clieni. un magazin virtual online nu are nevoie neaprat de stocuri mari. Spre deosebire de un magazin clasic, unde trebuie s avei n mod continuu marf n stoc, un magazin virtual v ofer posibilitatea s eliminai deinerea de stocuri mari, i care v pot bloca financiar. La un magazin virtual online facem comanda la furnizor numai dupa ce primim i noi comanda de la client. n acest fel clientul primete produsul dorit fr a fi nevoie ca acesta s mai treac prin sediul nostru. De exemplu un produs comandat este preluat de la furnizor i pleac direct ctre client ( nsoit de factura emis de noi ) fr a mai trece pe la sediul firmei. sunt scutite cheltuielile de manipulare, rezultnd un pre mic pentru clientul final. Un magazin virtual online ofer posibilitatea scutirii / reducerii cheltuielilor de manipulare. nu suntem limitai la o zona/regiune, vadul fiind nelimitat din toat ara. administrarea siteului nu necesit prea mult timp i poate fi i o activitate secundar. este deschis non stop, deci poi vinde 24 din 24. este o afacere simpl i comod. Doar cu o conexiune la Internet, poi controla activitile firmei de oriunde te-ai afla. poi face bani i din publicitate, ulterior, dup ce ai ajuns la un trafic ridicat. procedeul cel mai eficient de a penetra piee noi. Internetul nu ine cont de granie. Dac vei avea versiuni n mai multe limbi ale magazinului virtual pe care l promovezi, clienii pot fi din toat lumea. uurina mare n meninerea la zi a ofertei de produse. Programele create pentru magazinele online i permit, fr a avea cunotine speciale de administrare, s ntroduci cu uurin produsele tale. mijlocul de a realiza statistici privind vnzrile, stocurile, numrul de vizitatori (cu ajutorul Google Analitycs, Trafic etc). cheltuielile de promovare online a unui magazin online pot fi reduse i optimizate mai eficient comparativ cu un magazine fizic. un domeniu de perspective datorit creterii continue a numrului de utilizatori internet din Romnia,a puterii de cumprare,a gradului de ncredere privind tranzaciile online i a utilizrii crilor de credit.
7
Scopul acestui plan de afaceri este de a obine un credit bancar pe termen mediu n valoare de 50.000 lei pentru dezvoltarea afacerii.
CAPITOLUL II
PREZENTAREA FIRMEI
CASTELLON ESPANIA B.I.: Seria DA, Nr.: 187430 Nscut la: 6 noiembrie 1974 Cetenie: ROMN Studii: Facultatea De Drept - Administrativ - Trgovite Petrescu Maria contabil sef cu domiciliul: STR. PRINCIPAL, NR. 150 COM. BRNETI Sibiu B.I.: Seria DD, Nr. 080627 Nscut la: 18 ianuarie 1977 Cetenie: ROMN Studii: Academia de Studii Economice Bucureti Specializarea: contabilitate
10 - pri sociale - Ionescu Mihaela 10- pri sociale - Stnescu Mariana Majorarea sau diminuarea capitalului social se face cu acordul celor trei asociaii.
10
CAPITOLUL III
11
poi testa foarte usor care produse "merg" i care nu. i asta fr s deii efectiv acel produs. este o afacere comoda. Doar cu o conexiune la Internet, poi controla activitile firmei tale de oriunde te-ai afla. afacerea poate fi lansat ntr-un timp redus. costurile fixe lunare sunt mult mai mici fa de un magazin fizic. cheltuielile de promovare online a unui magazin online pot fi reduse i optimizate mai eficient comparativ cu un magazin fizic. cheltuieli reduse de administrare.
12
13
CAPITOLUL IV
Societatea comercial "PARTE DE CARTE" SRL are trei asociai care ndeplinesc funciile de director,director general i contabil sef i un angajat in functia de administrator internet. Conducerea i administrarea societii se realizeaz de ctre cei trei asociai care decid asupra ntregii activiti a societii i vor reprezenta societatea n relaiile cu terele persoane fizice sau juridice, n faa organelor de stat, administraiei i justiiei. Cei trei asociai ndeplinesc n cadrul firmei urmtoarele funcii: Haruvian Onofrio - Director General Petrescu Maria - Director Financiar Mariana Stnescu - Director Comercial
Cei trei au drepturile i obligaiile ce le revin potrivit Legii 31/1990. Evidena contabil, registrele i actele societii i ntocmirea bilanului vor respecta ntocmai dispoziiile legii. Societatea comercial "PARTE DE CARTE" SRL se oblig s respecte toate prevederile legale cu privire la protecia muncii, protecia mediului, protecia consumatorului, normele sanitare de igien. SC "PARTE DE CARTE" SRL a ncheiat un contract de consultan i asisten juridic cu firma "Urban i asociaii" Bucureti. "PARTE DE CARTE" SRL a ncheiat contract de prestare servicii pentru evident contabil cu firma "SC Contabil Expert SRL" Bucureti.
14
Administrator Internet Stoica Andrei. Administratorul Internet va avea un salariu lunar de 800 lei.
Nume-prenume: Stoica Andrei Adresa: Bulevardul Timisoara,nr 75,bloc M46,scara 1, etaj 3, apartament 22, sector 6, Bucureti. Telefon: 0721444323 Locul i data naterii: Bucureti, 22.08.1990 Stare civila: Necstorit Studii:
Liceul de informatica Tudor Vianu Bucuresti. In prezent student anul I Academia de Studii Economice Bucuresti, Facultatea de Cibernetica
Aptitudini personale:
Excelente abilitati comunicationale, fire dinamica, sociabila, usor adaptabila Posibilitatea de a lucra in week-end si peste program Ma adaptez usor la conditiile de munca Invat lucruri noi si imi formez usor noi deprinderi profesionale
Aptitudini profesionale:
Disponibilitate lucru n echipa Punctualitate real Capacitate organizatoric Seriozitate, Altruism Adaptabilitate Responsabilitate
Aptitudini IT / Calculatoare
Limbi strine
15
Calculatoare / Internet Muzica Sport Literatura FIA DE POST ADMINISTRATOR INTERNET 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Denumirea societii : PARTE DE CARTE SRL Denumirea postului: Administrator Internet Numele i prenumele salariatului: Stoica Alin Se subordoneaza: Directorului General Numele efului ierarhic: Haruvian Onofrio Subordoneaz: Nu este cazul Drept de semntura: Intern: da Extern: da Relaii funcionale:
Coducerea societii, de unde primete fiele de configurare pentru clieni, fie semnate i aprobate de directorului de vnzri. Compartimentul Contabilitate, cruia i furnizeaz la fiecare sfrit de luna, sau la cerere, rapoarte despre consumurile ce urmeaz a fi facturate clienilor, facturile i situaia ncasrilor.
9.
Responsabiliti i sarcini:
Administrarea serviciilor Internet furnizate clienilor. Execut operaiuni de instalare, configurare clieni Internet, monitorizare servicii, primul nivel de suport tehnic. Realizare programe i rapoarte de trafic si monitorizare pentru clieni i sistemele pe care le administreaz.
Principalele responsabiliti:
a)
Respectarea Regulamentului de Ordine Interioara i a Regulamentului de Organizare i Funcionare al firmei. Respectarea prevederilor documentelor sistemului calitate aplicabile n activitatea pe care o desfoar.
b)
16
c)
Semnaleaz conducatorului ierarhic orice neconformitate sau problem constatate privind calitatea produselor, proceselor i sistemului calitate. Respectarea normelor de protecia muncii i a normelor de protecie PSI. Administrare server de autentificare. Include creare, tergere, modificare utilizatori conform cu procedurile stabilite, monitorizeaz utilizarea resurselor sistemului i notific asupra disfuncionalitatilor observate.
d) e)
f)
Administrare servere pot electronic, constnd n creare conturi de pot electronic, administrare liste de distribuie, monitorizare, utilizare resurse server. Notific asupra disfuncionalitilor i a eventualelor abuzuri n utilizarea resurselor. Comand crii pentru completarea stocului ine legtura cu edituriile de cri cu care firma are contract. Depune coletele la Pota Romn sau prin Fan Courier pentru adresele din afara Bucuretiului. nregistreaz comenzile intr-o aplicatie electronic pe calculator. Furnizeaz rapoarte de trafic conducerii i societii i firmei de contabilitate.. Distribuie coletele i ncaseaz la livrare, sumele corespunztoare pentru Bucureti. Execut Rapoartele de cretere/scdere ale numrului de clieni. Factureaz comenziile. Preia comenzile i face coletele. Urmareste comenzile zilnic.
g)
h) i) j)
k) l) m)
n) o) p) q)
17
CAPITOLUL V
ANALIZA PIEEI
Romnii care cstig peste medie i care petrec mult timp la birou sau sunt, pur i simplu, comozi, aleg varianta shoppingului online. Procentul lor ncepe s creasc i se ateapt s evolueze considerabil odat cu creterea numrului utilizatorilor de Internet, care este acum de aproximativ 8 milioane. De asemenea, o cretere important a e-comerului (+ web design) a intervenit dup aderarea Romniei la UE.
n medie, suma lunar pe care un cumprtor de pe Internet este dispus s o cheltuie n spaiul virtual este in jur de 100 de euro. n acest moment cele mai tranzacionate produse n mediul comercial virtual sunt cele electronice i din domeniul IT, dar specialitii susin c o cretere substanial o vor avea cadourile i produsele de lux, mai ales cele care nu se gsesc n Romnia n magazinele clasice. Alte domenii care ncep s fie "pe val": magazinele de muzic i carte, ofertanii de servicii i plata utilitailor, web design-ul dublat de web hosting. Cifra de afaceri generat de piaa romneasc de web design, publicitate online i comer electronic se ridic n acest moment la aproximativ 200 milioane anual, iar n 2010 este de ateptat s creasc la peste 300 milioane . Acest lucru se ntmpl datorit interesului crescnd manifestat de oameni de afaceri cu experien care au neles oportunitatea investiiilor n acest domeniu.
19
Internet i subreeaua financiar-bancar (supus unor cerine de securitate sporite), poarta prin care accesul este controlat de un "portar"; pe baza informaiilor specifice crii de credit (tip_card, nr. card) din instruciunile de plat. "Portarul" redirecioneaz informatia ctre un centru de carduri (CC - un server certificat n acest scop i agreat de banca emitent); n acest loc este identificat banca care a emis cardul iar instruciunile de plat sunt trimise mai departe ctre serverul acestei bnci conectat n reeaua interbancar; odat informatiile ajunse n reeaua bncii cu care lucreaz cumprtorul, sunt efectuate (automat) o serie de verificri privind autenticitatea i soldul disponibil n contul cardului implicat n tranzacie. n funcie de rezultatul acestor verificri, banca decide fie efectuarea plii (transfer bancar - ctre contul comerciantului care poate fi deschis la orice alt banc), fie refuz s fac aceast plat. n ambele cazuri, rezultatul deciziei (confimare plat sau refuz) este trimis n timp real, parcurgnd acest lan de servere n sens invers, ctre client. Cu alte cuvinte, n cteva secunde cumprtorul afl dac banca sa a operat plata sau nu. Un magazin virtual, ca orice afacere care se respect, ncearca s atrag ct mai muli clieni crora s le vnd produsele. Problema care apare pentru un romn care vrea s cumpere ceva dintr-un magazin virtual din afara rii este modalitatea de plat. Cum sistemele de plat moderne precum Paypal, E-Gold i multe altele nu sunt accesibile i pentru Romnia, singura variant viabil rmne plata cu ajutorul cardurilor. Diferena dintre un site de prezentare i unul de comer electronic este uria i nu const numai n faptul c cel de-al doilea poate accepta comenzi online. Un magazin online presupune n primul rnd disponibilitatea comerciantului de a-i trata clientii "virtuali" cu aceeai seriozitate cu care i trateaz clientii "reali" ce i trec pragul. Odat neles acest lucru, comerciantul trebuie s aib la dispoziia sa mijloacele prin care s-l pun n practic. Aceasta nseamn n primul rnd mijloacele tehnice pentru a putea modifica coninutul site-ului n funcie de ofert i n al doilea rnd mijloacele tehnice pentru a menine un contact permanent cu vizitatorii (clienii). Dac prima parte este de la sine neleas i se refer la actualizarea preurilor, listelor de produse, a promoiilor i discount-urilor oferite, cea de-a doua se refer la existena unei baze de date cu clieni, crora s li se transmit periodic nouti, s li se ofere discount-uri la achiziionari ulterioare, s li se comunice permanent stadiul comenzii pe care au efectuat-o i, ceea ce este cel mai important, s li se raspund prompt la ntrebri.
20
S mai adaugm facilitati cum ar fi: formular de cutare a unui produs n baza de date, opiune de promovare de tipul "Recomand acest produs unui prieten", calculul taxelor de transport n funcie de destinaie, afiarea celor mai vndute produse, precum i posibilitatea de plat prin intermediul unui card bancar. Toate acestea fac dintr-un site de comer electronic o aplicaie deosebit de complex care, mpreun cu preocuparea permanent a comerciantului pentru acest canal de vnzare, reprezint ingredientele principale ale unei afaceri de succes.
21
Dorim ca pe viitor s reuim, n urma discuiilor cu banca, s implementm facilitatea de plat cu card de credit/debit. 6.4.3. MAGAZIN VIRTUAL Componentele cele mai importante ale unei soluii complete de magazin virtual sunt:
catalog de produse/servicii organizat pe categorii co de cumprturi sistem de pli online formular de comand magazin virtual promovarea anumitor oferte cheie n magazin-ul virtual: oferte speciale, produse complementare, produse similare, etc. sistem de actualizare online pentru produsele/serviciile din magazinul virtual promovare magazin virtual.
22
6.5.3. AVANTAJE Periodic, catalogul Magazinului va pune la dipoziie zeci de titluri de carte, din cele mai diferite domenii. Economie de timp, apelnd cu ncredere la serviciul de carte prin pot. Economie de bani, toate crile beneficiind de preuri reduse fa de cele din librrii (cu pn la 40%). Modalitatea de comand este foarte simpl: n scris (pe adresa: 060204 Sibiu, Romnia, Bd. Unirii nr. 10, Judeul Sibiu ,O.P. 86 C.P. 40), prin talonul de comand (inserat n catalogul Clubului), telefonic (0259-312 97 84), prin fax (0259-3145533 sau robot telefonic non-stop (0259-3125883): prin serviciul telefonic Call Center (0259-3126446) prin e-mail:parte de carte@yahoo.com accesnd site-ul editurii (www.parte de carte.ro) premii speciale,de fidelitate
23
Magazinul online oferit de unweb.ro este ideal pentru orice tip de comer virtual pe care dorim s-l ncepem. Prin intermediul magazinului online putem comercializa simplu i comod orice produse dorim: articole de mbrcminte, obiecte de decor i artizanate, alimente, cri, produse electronice i electrocasnice, absolut orice dorim. unweb.ro ne ofer acum posibilitatea de a deine un magazin online profesional fiind, n acelai timp, girantul unei afaceri construite nc de la nceput pe nite baze solide, ale crei costuri iniiale, precum i cele de ntreinere, sunt foarte mici n comparaie cu crearea unui magazin online apelnd la metodele tradiionale. Firma unweb.ro se va ocupa de publicitatea site-ului prin sistemul TextAd i prin Banner Grafic.Cum funcioneaz publicitatea online n sistemul TextAd: TextAd, aa cum spune i numele este o reclama text care conine un titlu i o descriere. Mic dar cu potential mare, reclama TextAd, este foarte folosit fiind ntlnit adesea pe diferite site-uri. Cu toate c nu poate ajunge ntotdeauna la performanele frailor si mai mari, ea are abilitatea de a se strecura usor i ncadra bine ntr-o pagina web iar dac are un coninut atractiv poate garanta rezultate bune n promovare.
24
UNDE I CUM O S APAR RECLAMA MEA? Reclama postat va fi afiat pe toate site-urile doar n partea de sus a paginii, oferindu-v astfel vizibilitate maxim. Mesajul publicitar va fi activ nonstop pe toat durata campaniei publicitare i vizibil pe toate paginile n sistem random. Culoarea de fundal a spaiului publicitar precum i a textului reclamei fiind n stricta concordan cu designul site-urilor pe care este afiat reclama, astfel nct aceasta s ias n eviden, fr ns a face totui nota discordan cu restul coninutului.
25
PUBLICITATE ONLINE - BANNER GRAFIC Bannerele grafice ofera mai multa informatie datorita faptului ca pot fi animate, pot contine imagini, texte si chiar scurte secvente audio, toate acestea captand atentia asupra lor. Un alt impact asupra potentialului client il are, spre exemplu, in cazul unei oferte turistice, pe langa textul referitor la oferta in sine si afisarea catorva imagini cu locurile la care se face referire in text. Exemplele se pot extinde la nesfarsit... e clar ca un text animat impreuna cu cateva imagini sugestive vor amplifica la maximum posibil impactul publicitar si vor capta intotdeauna atentia. UNDE I CUM O S APAR RECLAMA MEA? Reclama o s fie afiat numai n partea de sus a paginii, pe toate site-urile din reteaua noastra n sistem random. Spaiul oferit banner-ului este de 728x90 pixeli (Leaderboard). Aadar, nimic nu poate fi mai vizibil de att - oricine l vede "i cu ochii nchisi" chiar din prima secund n care a intrat pe site! Dimensiunea mai mult dect generoas i aezarea perfect, chiar n primul ecran, pe toate paginile site-urilor garanteaz o vizibilitate maxim reclamelor afiate aici. n plus, avem posibilitatea s alegem anumite cuvinte cheie pentru a direciona reclama ctre un public inta. Astfel bannerul o s fie afiat prioritar doar pe anumite pagini din site-urile reelei, pagini ce sunt accesate mai des de un anumit target selectat automat dupa cuvintele cheie introduse de noi. Pentru c ne dorim s aveti cea mai eficienta reclam v oferim i posibilitatea de a v alege orele din zi i zilele din sptmn cnd dorii s fie afiat bannerul. Astfel v putei selecta att publicul de interes pentru produsul su serviciul promovat, ct i orele la care considerai c acest public este mai activ pe internet.
26
Desigur i aici putei opta pentru ca reclama s fie activ nonstop. Putem modifica oricnd, gratis, att cuvintele cheie ct i orele i zilele de afiare ale reclamei din contul nostru creat automat la activarea unei campanii publicitare.
27
spaiu de login/logout/nregistrare utilizatori; categoriile de produse; vitrinele de produse, aranjate dup criteriile iniial convenite; motor de cutare intern simplu; co de cumprturi virtual; abonare Newsletter seciuni de promoii i noutai; ultimele 5 produse i ultimele 5 categorii vizitate; logare IP client. generare factur proform la finalizarea comenzii avertizare comand nou prin email. expediere automat factura proform ctre client. generare factur proform la finalizarea comenzii. afiare ultimele 10 produse adugate. afiare cele mai recomandate produse afiare cele mai vndute produse. afiare produs aleatoriu (recomandm). pagina de contact cu formular contact integrat. opiune printare detalii i imagini produs de ctre vizitator. opiune cerere detalii despre un anumit produs. opiune salvare (bookmark) produs. opiunea Share ( spune i altora) prin E-mail printare factur proform la finalizarea comenzii. statistici vizitatori online. modul yahoo messenger. modul facebook
28
adugare categorii i subcategorii. panou administrare comenzi primite (nou venite, n ateptare, terminate/expediate, abandonate). platforma WordPress modul de atribute, adugare de opiuni extra la comanda unui produs gen: mrime, culoare,diametru, etc., care pot conine pre suplimentar care se calculeaz la suma de baz a produsului.
afiare produse n 2 rnduri (coloane) sau un singur rnd. modul stoc - dezactivare automat dac produsul nu mai exist pe stoc. modificare rapid pre. adugare curier cu taxe de transport diferite n fct. de nr. de produse comandate. printare comand primit pentru fiecare client n parte. adugare produse cu TVA adugare csue infotab (bannere publicitare, parteneri linkuri, javascripts, etc). adugare produse intermediare (legtura ntre produse). adugare de logo-uri pentru fiecare categorie de produs /categorii sau subcategorii. adugare nr. nelimitat imagini aferente unui produs. adugare de fiiere pdf/doc/avi/swf/exe/xls ,etc pentru download la fiecare produs. editor html la descriere produse. modul adugare filmri Youtube. activarea sau dezactivarea de module n funcie de preferine (ex: factura profom,atribute) interfaa magazinului poate fi tradus n orice limba solicitat. afiare pre n orice moned euro, dolari, lei, etc. statistici vizitatori statistici produse (cele mai vizionate produse). modul SEO url rewrite.
29
30
datele necesare facturrii (persoane fizice: nume complet, CNP, adresa; persoane juridice: numele firmei, codul fiscal, registrul comertului, adresa, banca i codul IBAN); adresa de livrare, numrul de telefon fix i mobil, precum i adresa de mail la care poate fi contactat clientul; ora i data la care a fost efectuat comanda.
31
CAPITOLUL VI
ANALIZA FINANCIAR
6.1 CHELTUIELI I VENITURI
Cheltuielile estimate pentru desfurarea activitii vor include i costurile asociate pentru nceperii afacerii. Cheltuielile de nceput vor acoperi, capitalul necesar ncheierii contractelor cu furnizorii de carte, capitalul necesar acoperirii pierderilor din primul an. Cumprarea echipamentelor necesare pentru conectarea la INTERNET i confecionarea mobilierului necesar pentru depozitarea crilor se va face din aportul n numerar al acionarilor. Cheltuieli previzionate pentru primul an de funcionare Denumire Dacia 1304 Pick-up Valoare (lei) 5.000 Total (lei) 5.000 10.000
10.000 INTEL PENTIUM 4 1700 MH EPSON C20 SX OLIVETI ALCATEL VANGUARD CANON PC 860 3 x 3.000 2 x 1.000 1 x 9.000 1 x 550 1 x 250 1 x 1.000
20.000
800
Copiatoare Consumabile Abonament linie nchiriat Abonament service calculatoare Contract Urban & Asociaii
32
Contract firma de contabilitate Energie Cheltuieli cu personalul Cheltuieli ntreinere site Alte cheltuieli TOTAL
Preurile utilizate au fost valabile n perioada - martie aprilie 2009. Suma va fi suportat de acionari.
Din calculele fcute reiese c "PARTE DE CARTE" SRL are nevoie de un credit de la banc de 50000 lei pentru a demara afacerea i pentru primul an de funcionare.
REALIZAREA OBIECTIVELOR Calculatoarul, casa de marcat i imprimantele vor fi cumprate de la firma Blue Ridge Computers care ofer preuri competitive pentru raportul de calitate oferit, iar accesul la Internet se va obine de la firma UPC Astral. Service-ul pentru reea i calculatoare se va face cu societatea Computers UPC - n urma referinelor obinute despre firma (promtitudine i eficien la solicitare) cu care se va ncheia contractul de ntreinere a echipamentelor i a reelei de comunicaii. Societatea UPC Astral va oferi conectarea la Internet iar societatea Computers UPC consultana de reea urmnd ca tot de la Blue Ridge Computers sa se obin hardwarul necesar legrii la reea. Mobilierul va fi executat la comand de ctre firma Module Design.
VENITURI Din analiza pieei online de carte, efectuat mpreun cu firma de consultan "Omnia .net" rezult c veniturile pe primul an se vor situa n jurul valorii de 57200 lei.
33
Ameninri poteniale: o o o o adoptarea unor reglementri legislative sau normative restrictive cu impact nefavorabil; intrarea intr-o perioad de recesiune economic la nivel naional sau internaional; schimbri ale nevoilor, gusturilor sau preferinelor clienilor; cretere mai lent a pieei, ca urmare a crizei economice;
34
o o o
intrarea unor noi competitori pe pia; puterea crescnd de negociere a furnizorilor i/sau a clienilor; fluctuaiile monedei naionale fa de Euro sau Dolar.
Oportuniti o o o o ptrunderea pe o pia relativ nou - piaa vnzrilor de carte on line; existena a numeroase surse de carte si posibilitatea aducerii crilor din afara romniei, contactarea furnizorilor mari de carte precum Amazon. Com; posibilitatea achiziionrii de cri la preuri de productor, ceea ce permite vnzarea sub preul celorlalte magazine online; valorile, n comerul online cu carte, sunt mai mici ca n alte domenii dar mult mai dinamice. Analiza SWOT este o metod eficient, utilizat n cazul planificrii strategice pentru identificarea potenialelor, a prioritilor i pentru crearea unei viziuni comune de realizare a strategiei de dezvoltare. Analiza SWOT d ocazia s se identifice msurile oportune pentru nlturarea/diminuarea punctelor slabe (ierarhizarea lor ca prioriti) i elimin n mare msur surprinderea n cazul ameninrilor.
35
VENITURI
187.00
CHELTUIELI Salarii Cheltuieli de exploatare Amortizare PROFIT DIN EXPLOATARE Cheltuieli financiare (Dobnzi) PROFIT
54.160 9.600 37.200 7.360 132.840 5.000 127.840 800 12 luni = 9.600 lei 3.100 12 luni = 37.200 lei 36.800 : 5 ani = 7.360 lei 187.000 54.160 = 132.840 lei 10% din credit = 5.000 lei
ncasri - Vnzri
4.750 4.750
4.750 4.750
4.750 4.750
4.750 4.750
4.750 4.750
4.750 4.750
4.750 4.750
4.750 4.750
4.750 4.750
4.750 4.750
4.750 4.750
4.750 4.750
416
416
416
416
416
416
416
416
416
416
416
416
434
434
434
434
434
434
434
434
434
434
434
434
Achiziie MF
39.800
36
39.800
130.000
50.000
180.000
Cash net
219.366
434
434
434
434
434
434
434
434
434
434
434
Cash la nceput
219.3662219.800
220.234
220.668
221.102
221.536
221.970
222.404
222.838
223.272
223.706
Cash la sfrit
219.366
219.800
220.234
220.668
221.102
221.536
221.970
222.404
222.838
223.272
223.706
224.140
Observaii: Calculul dobnzii: 5.000 lei/an 416 lei/lun Cash net = Cash din operare - Cash din investiii + Cash din finanare Cash la sfrit = Cash la nceput + Cash net
266.356
37
CAPITOLUL VII
CONCLUZII
Aprut n Romnia la sfaritul lui 1999 i cunoscnd un punct de cretere foarte important pn n prezent, comerul electronic este aproape de nceputul fazei de maturizare. Chiar dac acum se nregistreaz o cretere foarte mare n comerul electronic, puine e-magazine vor supravieui acestei perioade de tranziie, iar peste 3-4 ani vom putea vorbi de o pia de ecommerce stabil. Bill Gates, spunea c n viitor afacerile vor fi de dou feluri - pe Internet sau deloc. Philip Kotler, profesor de marketing internaional la Kellogg School of Management, din cadrul Universitii Northwestern, care a oferit servicii de consultan unor organizaii ca IBM, Bank of America, General Electric i AT&T i este considerat printele marketingului modern, demonstreaz n ultima sa carte c, n ultimii ani, importana Internetului a crescut exponenial, fiind cum nu se poate mai adevarat afirmaia c nu existi dac nu eti online. Internet-ul se afl n anii lui de graie i cifrele de pe toate segmentele sale cresc. Succesul sau insuccesul depind de stabilirea clara a obiectivelor urmarite la deschiderea magazinului si de planificarea atenta a modului in care activitatea de comert electronic va fi integrata in strategia curenta a firmei si in operatiunile zilnice. Tot mai multe companii, dar i utilizatorii individuali, s-au convins de aceast realitate, astfel nct asistm, n acest moment, n Romnia, la o explozie a site-urilor i a numrului de vizitatori. O dovad de maturitate a comerului electronic n Romnia este prezena n top 10, a dou site-uri price.ro i shopmania.ro care ofer un sistem de cumprare a produselor oferite de diverse magazine online. Aceste sisteme sunt foarte populare i n rile dezvoltate i reprezint, aa cum spuneam, o dovad de maturitate, din partea celor care cumpr online. Un alt aspect important este reprezentat de prezena ntre primele zece site-uri de comer electronic a nu mai puin de patru magazine online care comercializeaz produse IT, electronice, telefoane i/sau electrocasnice. Chiar cinci site-uri dac inem cont i de dol.ro (care ofer i astfel de produse). n concluzie, se observ magazinele online care ofer produse IT au cea mai mare cutare n spaiul virtual romnesc. Aceasta ne confirm faptul c
38
n Romnia Tehnologia Informaiei ocup un loc foarte important i cei care dispun de un PC n general sunt primii care apeleaz cu mai mult ncredere la aceste servicii. Poziia n top 10 a site-ului librarie.net, dar i a site-ului dol.ro, ne confirm c sunt la mare cutare pe internet crile. De ce? Foarte simplu. n Romnia, cel mai dezvoltat sistem de plat este cel ramburs. Produsele se trimit prin colet potal i plata se face n momentul ridicrii coletului de la pot. Evident, crile, cd-urile, dvd-urile se incadreaz cel mai bine n acest tip de comer. Prezena pe internet va asigura afacerii noastre o anvergur global. Astfel, putem prezenta produsele comercializate de firma noastr unei piee formate din peste 400 de milioane de clieni din ntreaga lume, pia imposibil de atins printr-un magazin tradiional. Liderul detasat, cel puin n aceast perioad a anului, este site-ul okazii.ro. Site-ul a fost lansat de netBridge Investments n aprilie 2000, ideea de baz constnd n oferirea unui mediu n care s fie posibil vanzarea i respectiv cumprarea la cel mai bun pre de diverse articole.. n topul magazinelor online din Romnia, gsim i site-ul culinar.ro prin intermediul cruia gsim servicii de livrare mncare la domiciliu, firme de catering. Dac suntem foarte ocupai sau de ce nu, foarte comozi, putem apela la una dintre firmele prezente pe site care s ne ajute cu achiziionarea produselor de care avem nevoie.
39
CAPITOLUL VIII
ANEXE
8.1. ANEXA
Demo Magazin on line
40
41
42
2. DATE PRIVIND CREDITUL SOLICITAT: Categoria de credit: start up - pentru dezvoltare, n completarea surselor proprii n lei - linie de credit Obiectivul creditului: nfiinare agent economic nou Valoarea creditului: 50000 lei Surse proprii :130000 lei Destinatia: investiie magazin on line Durata de creditare: 60 luni - din care perioada de gratie: - 6 luni3. DOCUMENTAIA FOLOSIT LA EFECTUAREA ANALIZEI: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. planul de afaceri; cerere de credit ; certificat constatator ct mai recent dar cu o vechime de maxim 30 zile; declaraia privind relaiile de grup; aprobarea legal / constitutiv privind contractarea creditului i acord de consultare a Biroului de Credit; actele juridice de nfiinare i certificat de nmatriculare (CUI + anexe);
Activitatea managerial: dup analizarea planului de afaceri naintat de solicitantul creditului, se poate considera c echipa de conducere este capabil s asigure desfurarea activitii n condiii de eficien.
43
Relaiile i reputaia pe pia: firma este necunoscut pe pia dar, din analiza contractului de promovare online, considerm c exist anse a acesta s ptrund i s se fac cunoscut ntr-un timp destul de redus. Analiza riscului Societatea a deschis cont la Banc i a depus avansul de 25% solicitat de normele de creditare. Analiza factorilor de risc din mediul extern: Piaa online n Romnia este o pia dinamic, n plin evoluie. Piaa online (web design, magazine online) se dubleaz de 4 ani, n fiecare an, ceea ce demonstreaz c este piaa cu cea mai mare rat de cretere dintre toate pieele online europene. Pe piaa romneasc on line, funcioneaz 45 de magazine virtuale pentru vnzarea de carte. Considerm c mediul extern este prielnic dezvoltrii acestei afaceri. Analiza factorilor de risc din mediul intern - - societatea posed capitalul social minim prevzut de legislaia n vigoare;- societatea are deschise conturi n lei la Banca X SA. Cheltuieli sunt minime; nu exist angajati; nu se pltete chirie; magazinul online va fi deschis non-stop i nu este limitat la o zona/regiune; pregtirea i disponibilitatea financiar a celor trei asociai ne determin s considerm c riscul este minim. Credite deinute de ctre asociai i CIP Garantarea creditului se face cu ipotec constituit asupra unei cldiri din patrimoniul ordonatorului (clientului) sau a altor girani, dovedit cu extras de carte funciar; Societatea prezint credibilitate pentru creditare, avnd perspective bune pentru rambursarea creditului. 4. PROPUNERI Valoarea creditului 50000. lei Destinatia dezvoltare activitate Durata creditului 60 zile - din care: perioada de gratie: - 6 luni Punerea la dispozitie : ealonat (linie de credit) nu conform verificrii efectuate la CRB
44
NTOCMIT,
Article I.
BANCA X S.A. - Condiiile bncii Credit Start Up Solicitani eligibili Acest tip de credit este destinat firmelor nou nfiinate sau care funcioneaz de cel mult 6 luni. Solicitantul de credit trebuie s ndeplineasc urmatoarele condiii minime: s posede capitalul social minim prevzut de legislaia n vigoare; s aib deschise conturi n lei i/sau valut la Banca X SA; s desfoare o activitate ce nu contravine normelor legale i care este n concordan cu statutul sau de societate; s justifice necesitatea creditului; s accepte verificarea informaiilor prezentate n documentaia de credit depus la banca; s prezinte credibilitate pentru rambursarea la scadena a creditelor angajate i a dobnzilor aferente; s prezinte garanii materiale acoperitoare; s se conformeze cerinelor bncii care decurg din legislatia n vigoare.
45
Condiii de finanare Valoarea finanrii: - maxim 35.000 RON pentru creditul Start Up; - maxim 85.000 RON pentru creditul Start Up +. Durata finanrii: - 5 ani, incluznd maxim 6 luni perioada de gratie. Avans: - 25% din valoare investiiei. Garanii: a) Garanii reale: - imobiliare - ipoteca constituit asupra unor bunuri imobile (cladiri i/sau terenuri) din patrimoniul ordonatorului (clientului) sau a altor girani, dovedit cu extras de carte funciar; - mobiliare - stabilite prin prevederile Legii 99/1999. b) Garanii personale: - fidejusiune (cauiunea) reglementat de art. 1652 din Codul Civil; - polie de asigurare a riscului de neplat, emise de societi de asigurare agreate de banc;
46
BIBLIOGRAFIE:
1. Bucur C - Comerul electronic, Ed. ASE, Bucureti, 2002 2. Colli B - Vocabular economic i financiar, Ed. Humanitas, Bucureti, 1994 3. Costea C, Patriche D - Administrarea afacerilor Comerciale, Ed. Uranus, Bucureti, 2002 4. Georgescu-Golooiu L Mijloace, modaliti i instrumente de plat, Ed. ASE, Bucureti, 2005 5. KerbaleK I , Bob C, Draguin M, Grigorescu M, Tchiciu L, Viean M, -Economia ntreprinderii, Ed. Forum Consulting, Bucureti , 2005 6. Mihai Ilie, Mihai Tiberiu Ionu - Trade Finance Finanarea Comerului, Ed. Economic, Bucureti, 2002 7. Patriche D, Stnescu I, Grigorescu M, Radu E, Enic N - Economie comercial, Ed. Economic, Bucuresti, 2003 8. Patriche D, Grigorescu M, Stnescu I, Felea M - Bazele comertului, Ed. Economic, Bucureti, 2005 9. Patriche D, Politici,programe,tehnici i operaiuni de comer, Ed. Economic, 2007 10. Patriche D - Tratat de economia comerului, Ed. Eficient, Bucureti, 1998 11. Stanciu-Timofte C, Baze de date pentru comerul electronic pe Internet, Ed. Oscar Print, Bucureti, 2002 12. ***www.afaceri.net/bussines/comert electronic 13. ***www.actual.ro/magazin_electronic 14. ***www.capital.ro 15. ***www.bancatransilvania.ro 16. ***www.licitatii.ro 17. ***www.riti-internews.ro/ro/ecommerce.htm 18. ***http://www.webecom.ro/magazine-online 19. ***www.albonet.ro 20. *** www.link2ec.ro 21. ***www.conso.ro
47