"Como Montar Uma Loja De Informtica?

" (SEBRAE)
Loja de informtica e montagem de micros :

Ficha tcnica
Setor da economia: tercirio Ramo de atividade: comrcio e prestao de servios Tipo de negcio: loja de informtica e montagem de computadores Produtos ofertados/produzidos: equipamentos de informtica e montagem de computadores

Apresentao
Nesse empreendimento a empresa comercializa produtos de informtica, alm de comprar partes e peas, montar e vender os computadores. A oficina e a loja devem contar com bons profissionais e oferecer garantia e assistncia tcnica para os computadores montados e vendidos. O empreendedor dever ter pelo menos um conhecimento mnimo deste tipo de mercado.

Mercado
O mercado brasileiro no setor de comercializao de produtos de informtica e montagem de computadores diversificado e est em ascenso. Ele comparvel ao dos pases mais desenvolvidos, mas com muito potencial a ser explorado e que vem se apresentando cada vez mais promissor. Os investimentos em novos projetos so constantes, criando equipamentos cada vez mais diversificados e ao mesmo tempo mais sofisticados. Desta forma o empreendimento ter que estar muito bem focado, com metas bem definidas e com planos de trabalho rigorosamente respeitados pelos integrantes da equipe. Alguns fatores que impulsionam o mercado: queda do preo ao consumidor final; maior oferta de programas acessveis a usurios inexperientes; maior divulgao e diversificao na aplicao da informtica; associao da informtica imagem de modernidade e eficincia e a abertura importao.

Estrutura
A estrutura bsica do imvel deve ser dividida em duas partes: uma para a exposio dos equipamentos e dos produtos e outra destinada manuteno e montagem dos computadores. No se pode esquecer de criar um espao visualmente limpo, moderno, racionalmente organizado.

Equipamentos
- Material de imobilirio (prateleiras, mveis para o escritrio etc..); - Material de expediente; - Computadores, fax e telefones; - Material utilizado para a montagem e manuteno dos equipamentos, tais como placas, chips, processadores, discos rgidos, fontes de alimentao, cabeamento, plugs etc.

Investimento
O investimento ir variar de acordo com a estrutura do empreendimento, sendo que este deve ser suficiente para pagar todas as taxas de regularizao do negcio, equipar a loja, comprar o estoque inicial e arcar com os custos administrativos.

Mo de obra
O nmero de funcionrios ir variar de acordo com a estrutura do empreendimento, sendo que este deve contar com vendedores, tcnicos e auxiliares.

Produtos
Os produtos comercializados neste empreendimento podem variar de acordo com a tendncia do consumidor, mas pode-se iniciar com produtos como mdias magnticas (disquetes), mdia tica (CD-ROOM), formulrios contnuos, etiquetas, fitas, cartuchos para impressoras, games, vdeos didticos, mobilirio, softwares, acessrios, equipamentos e perifricos de informtica, entre outros.

Fornecedores
Para realizar as compras, o empreendedor dispor de um nmero de fornecedores, podendo recorrer a atacadistas ou fabricantes de mdio e grande porte como: Fasson, 3M, Verbatin, Agaprint, Epson, Sansung, Prolgica, Televolt e outros.

Estoque
Deve-se iniciar o negcio com estoque reduzido e diversificado. Uma pequena quantidade dos suprimentos mais consumidos dever estar sempre presente e, a partir da definio do pblico alvo, sero determinados os produtos de maior procura. fundamental que o empreendedor mantenha-se informado sobre as novidades da rea.

O processo
O processo de trabalho consiste, basicamente, na recepo do cliente e posterior entrega da mercadoria, que pode ser em domiclio.

Exigncias
O bom ponto, a correta administrao, a adequada formao e manuteno do estoque, o atendimento e servio cativante, um eficiente programa de marketing, alm, claro, de bons profissionais que cuidam da montagem e manuteno dos computadores completam a lista de exigncias para que um projeto promissor se transforme num negcio rentvel.

Observaes importantes
- O ideal tentar cadastrar-se como representante dessas empresas ou, no mnimo, como revendedor autorizado. As peculiaridades desse artifcio variam de empresa para empresa.

- A compra dos produtos de revendedores e/ou atravessadores devem ser vista com restries, procurando-se, sempre, adquirir materiais originais, atentando-se para as falsificaes, que so muitas, sendo isso de suma importncia para garantir a confiabilidade e padronizao dos equipamentos montados. Mantm-se, assim, a confiana dos clientes finais, facilitando-se a reposio de peas e o upgrade dos equipamentos. - Uma das recomendaes para evitar o fracasso no fazer estoque grande. Os produtos tm renovao rpida e os preos caem de uma ms para o outro. O aconselhvel e escolher bem os parceiros, dando preferncia queles que honram os compromissos, cumprindo prazos, atendendo a pedidos de materiais e facilitando os pagamentos. Ficar atento s novidades em equipamentos e acessrios e tirar proveito da internet para o negcio indispensvel para garantir o atendimento clientela que, em sua maioria, conhecedora de detalhes em informtica e exige qualidade. - A facilidade de se comprar computadores diretamente das grandes empresas multinacionais, com pagamentos facilitados e garantia de originalidade das peas, assistncia tcnica globalizada, agregado de sofwares e outros servios, pode vir a ser um grande obstculo ao sucesso desse tipo de empreendimento. Muitos consumidores, atualmente, baseando-se nos argumentos acima, tm uma certa relutncia em acreditar na confiabilidade dos equipamentos montados.

Legislao especfica
Torna-se necessrio tomar algumas providncias para a abertura do empreendimento, tais como: - registro na Junta Comercial; - registro na Secretria da Receita Federal; - registro na Secretria da Fazenda; - registro na Prefeitura do Municpio; - registro no INSS;(Somente quando no tem o CNPJ Pessoa autnoma Receita Federal) - registro no Sindicato Patronal; O novo empresrio deve procurar a prefeitura da cidade onde pretende montar seu empreendimento para obter informaes quanto s instalaes fsicas da empresa (com relao localizao) e tambm o Alvar de Funcionamento. Alm disso, deve consultar o Procon para adequar seus produtos s especificaes do Cdigo de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078 de 11.09.1990). O futuro empreendedor deve ter conhecimento de algumas leis que regem este setor, tais como: - Lei n 9.609/98 (Lei de Programa de Computador). Promulgada em 19/02/98, substitui a Lei 7646/87, dando liberdade de produo e comercializao de softwares de fabricao nacional ou estrangeira. Tambm comete crime o comerciante que importar, expor ou manter em estoque programas estrangeiros que no tenham sido registrados na Sepin (Secretaria de Poltica de Informtica e Automao), rgo ligado ao Ministrio da Cincia e Tecnologia. Para eles, a lei prev pena de deteno de at quatro anos, alm de multa. - Lei n 9.610/98 (Lei de Direitos Autorais). Substituiu a Lei 5988/73, assegurando a integral proteo dos direitos dos autores e estabeleceu penas rigorosas a quem viole

esses direitos. Assim, piratear programas de computador se tornou crime, passvel de pena de seis meses a dois anos de priso. - Lei n 10.176/2001 (Lei de informtica). Dispe sobre a capacitao e competitividade do setor de tecnologia da informao. Uma armadilha para os donos de lojas de informtica so os produtos importados, que muitas vezes chegam aos comerciantes por vias ilcitas. importantssimo, o empreendedor certificar-se dos produtos e equipamentos importados que chegam sua loja, caso contrrio poder ser enquadrado como cmplice em crime de contrabando. O Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), autarquia federal vinculada ao Ministrio da Indstria, Comrcio e Turismo o orgo responsvel pelos registros dos programas de computador. Para que possa garantir a exclusividade na produo, uso e comercializao de um programa de computador, o interessado deve comprovar a autoria do mesmo, estando portanto revestido de grande importncia o registro no INPI.