Decisiones tcticas

Herramientas para la toma de decisiones

Contenido
El proceso de la decisin en las operaciones Fundamentos de la toma de decisiones Tablas de decisin
Toma de decisiones bajo incertidumbre Toma de decisiones bajo riesgo Toma de decisiones bajo certeza Valor esperado de la informacin perfecta (VEIP)

rboles de decisin

Un rbol de decisin ms complejo

Objetivos de aprendizaje
Cuando haya completado este captulo, debe ser capaz de: Identificar o definir:
rboles de decisin y tablas de decisin El valor monetario ms alto Valor esperado de la informacin perfecta Decisiones secuenciales

Describir o explicar:

Toma de decisiones bajo riesgo

Modelos y tcnicas de la direccin cientfica

Pueden ayudar a los directivos a:

Tener una visin ms profunda de la naturaleza de las relaciones empresariales. Encontrar mtodos mejores para valorar dichas relaciones. Buscar un medio para reducir, o al menos comprender, la incertibumbre que rodea a los planes y actividades empresariales.

Pasos en la toma de buenas decisiones

Definir el problema y los factores que influyen en l. Establecer el criterio de decisin. Elegir la herramienta de toma de decisiones (modelo). Identificar y evaluar las alternativas a travs de la herramienta de toma de decisiones (modelo). Seleccionar la mejor alternativa. Implementar la decisin. Evaluar el resultado.

Modelos
Son menos caros y crean menos problemas organizativos que la experimentacin con los sistemas del mundo real. Permite al director de operaciones responder a preguntas del tipo Qu pasara si...?. Han sido creados para solucionar los problemas de direccin y dar valor a las entradas de la gestin. Obligan a un enfoque consistente y sistemtico en el anlisis de problemas. Obliga a los directivos a ser concretos acerca de las restricciones y objetivos de un problema. Ayudan a reducir el tiempo necesario para la toma de decisiones.

Desventajas de los modelos

Pueden resultar caros y necesitar mucho tiempo en su desarrollo y prueba. A menudo son mal empleados y mal entendidos (y temidos) por su complejidad matemtica y lgica. Tienden a subvalorar el papel y el valor de la informacin no cuantificable. A menudo presentan hiptesis que simplifican en exceso las variables del mundo real.

El proceso de la toma de decisiones

Anlisis cuantitativo Lgica Datos histricos Investigacin de marketing Anlisis cientfico Modelado Anlisis cualitativo Emociones Intuicin Motivacin y experiencia personal Rumores

Problema

Decisin

Modos de exponer un problema de decisin

rboles de decisin. Tablas de decisin.
Resultados Estados de la naturaleza Alternativas

Problema de decisin

Fundamentos de la teora de la decisin

Tres tipos de modelos de decisin:
Toma de decisiones bajo incertidumbre.
Toma de decisiones bajo riesgo. Toma de decisiones bajo certeza.

Fundamentos de la teora de la decisin

Trminos:
Alternativa: curso de la accin o de la eleccin. Estado de la naturaleza: un hecho sobre el que el

decisor no tiene control.

Smbolos utilizados en los rboles de decisin:

Un vrtice de decisin en el que debe seleccionarse una de las distintas alternativas. Un vrtice de estado de la naturaleza a partir del cual se presentar un estado de la naturaleza.

Tabla de decisin
Estados de la naturaleza Alternativas Alternativa 1 Alternativa 2 Estado 1 Resultado 1 Resultado 3 Estado 2 Resultado 2 Resultado 4

Toma de decisiones bajo incertidumbre

Maximax: selecciona la aternativa que maximiza el mximo resultado de todas las alternativas. Se ha considerado un criterio de decisin optimista. Maximin: selecciona la alternativa que maximiza el mnimo resultado de todas las alternativas. Se ha considerado un criterio de decisin pesimista. Equiprobabilidad: halla la alternativa con el mayor resultado medio.

Ejemplo: toma de decisiones bajo incertidumbre

Estados de la naturaleza
Alternativas Mercado Construir planta grande
Construir
planta pequea

Mercado Mximo Mnimo de Media de favorable desfavorable de la fila la fila la fila 200.000$ -180.000$ 200.000$ -180.000$ 10.000$ 100.000$ 0$ -20.000$ 100.000$ 0$ 0$ -20.000$ 40.000$ 0$ 0$

Maximax

Maximin Equiprobable

Toma de decisiones bajo riesgo

Se basa en las probabilidades. Los estados de la naturaleza tienen probabilidades estimadas. Selecciona el valor monetario esperado (VME) para cada alternativa:

VME = resultado medio para cada alternativa, si pudiramos repetir la decisin en gran nmero de ocasiones.

Ecuacin del valor monetario esperado

Nmero de estados de la naturaleza Valor del resultado

VME ( A i ) =

V i * P (V i )
i =1

Probabilidad del resultado

= V 1 * P (V 1 ) + V 2 * P (V 2 ) + ... +V N * P (V N )
Alternativa i

Ejemplo: toma de decisiones bajo incertidumbre

Estados de la naturaleza
Alternativas

Construir planta grande Construir planta pequea No hacer nada

Mercado Mercado favorable desfavorable P(0,5) P(0,5) 200.000$ -180.000$ 100.000$ 0$ -20.000$ 0$

Valor esperado 10.000$ 40.000$ Mejor opcin 0$

Valor esperado de una informacin perfecta (VEIP)

El VEIP fija un lmite acerca de lo que se pagara por obtener informacin adicional. El VEIP es el valor esperado de la informacin perfecta bajo certeza menos el mximo VME.

Valor esperado de una informacin perfecta (VE|PI)

VE | PI = (mejor resultado del estado de la naturaleza j) * P(S j )

j =1

donde j =1 con respecto al nmero de estados de la naturaleza, n.

Valor esperado de una informacin perfecta

VEIP = VE|IP - mximo VME

Valor esperado de una informacin perfecta

Estado de la naturaleza Alternativa
Mercado Mercado favorable ($) desfavorable ($)

VME 20.000$ 40.000$

Construir una planta grande

200.000$ 100.000$

-180.000$ 20.000$

Construir una planta pequea

No hacer nada
Probabilidades

0$
0,50

0$
0,50

0$

Valor esperado de una informacin perfecta

VEIP = valor esperado bajo certeza de una informacin perfecta - mx(VME)
= 200.000$ x 0,50 + 0 x 0,50 - 40.000$

= 60.000$

Prdida de oportunidad esperada

La POE es el coste de no elegir la mejor solucin. POE = prdida esperada

Calcular la POE: la tabla de la prdida de oportunidad

Alternativa Planta grande Planta pequea No hacer nada Probabilidades Estado de la naturaleza Mercado Mercado favorable ($) desfavorable($) 200.000 200.000 0 - (-180,000) 200.000 100.000 0 -(-20.000) 200.000 - 0 0-0 0,50 0,50

La tabla de la prdida de oportunidad

Estado de la naturaleza Mercado Mercado favorable ($) desfavorable ($) 0 180.000 100.000 20.000 200.000 0 0,50 0,50

Alternativa

Planta grande Planta pequea No hacer nada Probabilidades

La tabla de la prdida de oportunidad

Alternativa Planta grande (0,50) x 0$ + (0,50) x (180.000$) Planta pequea (0,50) x (100.000$) + (0,50) x (20.000$) No hacer nada (0,50) x (200.000$) + (0,50) x (0$) POE 90.000$

60.000$

100.000$

Anlisis de sensibilidad
VME(planta grande) = 200.000$P - (1-P)180.000$ VME(planta pequea) = 100.000$P - 20.000$(1-P) VME(no hacer nada) = 0$P + 0(1-P)

Anlisis de sensibilidad
250000 200000 150000
Valores VME

Punto 1

Punto 2

100000 50000 0 -50000 0 -100000 -150000 -200000 Valores de P 0,2 0,4 0,6 0,8 1

rboles de decisin
Representacin grfica del proceso de decisin. Se utilzan para resolver problemas:

Con una combinacin de alternativas y estados de la naturaleza. Tambin se pueden utilizar las tablas de decisin. Con varias combinaciones de alternativas y estados de la naturaleza (decisiones secuenciales). No se pueden utilizar las tablas de decisin.

El VME es el criterio ms empleado.

Anlisis de problemas mediante rboles de decisin

Definir el problema. Estructurar o dibujar el rbol de decisin. Asignar probabilidades a los estados de la naturaleza. Estimar los resultados de cada combinacin posible de alternativas y estados de la naturaleza. Resolver el problema calculando los valores monetarios para cada vrtice de estado de la naturaleza.

rbol de decisin
Estado 1

Resultado 1 Resultado 2 Resultado 3 Resultado 4

Estado 2 Estado 1

2
Nodo de decisin

Estado 2

Nodo de estado de la naturaleza