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O aluno deve ser o centro do processo, pois para ele que toda estrutura deve estar voltada. A equipe de criao de cursos devem ser profissionais com experincia em TICs, que, com o auxilio de especialistas em cada curso elaboraro todo o material necessrio para o EAD. Todos os tipos de TICs (texto escrito, udio, vdeo, chats, fruns, etc) devem ser utilizados para a comunicao entre os elementos componentes do sistema, especialmente entre alunos, instrutores e professores.