I.

PENGERTIAN DAN KONSEP PEMASARAN

a. Pengertian Pemasaran Menurut Kotler dan Amstrong (1996) mendefinisikan Pemasaran adalah suatu proses dimana individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran barang dan nilai dengan yang lainnya1. Sedangkan Manajemen Pemasaran diartikan sebagai analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan target pembeli untuk tujuan mencapai objektif organisasi2. Dengan demikian Istilah Pemasaran dan Penjualan tidak dapat disama artikan, perbedaannya dapat dilihat pada table berikut : Table. Perbedaan Penjualan dan Pemasaran Penjualan Berfokus pada kebutuhan penjual Memberikan perhatian pada kebutuhan penjual untuk mengubah produknya menjadi uang tunai
3

Pemasaran Berfokus pada kebutuhan pembeli Mempunyai gagasan untuk memuaskan kebutuhan pelanggan lewat sarana-sarana produk dan keseluruhan kelompok barang yang dihubungkan dengan hal menciptakan, menyerahkan dan akhirnya mengkonsumsinya

Dalam konsep inti pemasaran, pola hubungna antara kebutuhan, keinginan dan permintaan, sesuai dengan pengertian diatas dapat digambarkan sebagai berikut : Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan Pemasar dan Pemasaran

Produk

Pasar

Nilai, Biaya, dan Kepuasan

Pertukaran, Transaksi, dan Hubungan

Fungsi Pemasaran

Page 1

Amirullah & Imam Hardjanto, Pengantar Bisnis (Malang Graha Ilmu, 2005) cetakan Pertama halaman 116 Amirullah & Imam Hardjanto, Pengantar Bisnis (Malang, Graha Ilmu, 2005) cetakan Pertama halaman 116 Sentot Imam Wahyujo, Bisnis Modern (Yogyakarta, Graha Ilmu 2010) cetakan Pertama halaman 194-195
3 2

Fungsi Pemasaran

Page 2

b. Konsep Pemasaran Konsep pemasaran terdiri dari 4 pilar sebagai berikut : - pasar sasaran (target market ) - kebutuhan pelanggan ( consumers needs ) - pemasaran terpadu ( integrated marketing ) - mampu menghasilkan laba (profitability)
4

Berbeda dengan pendapat Kotler sebelumnya yang mengemukakan Marketing Mix Strategy berupa 4Ps ( Product, Price, Place, Promotion ) yang mempersentasikan pandangan penjual sebagai alat marketing untuk memepengaruhi pembeli. Maka Robert Lauterborn ( dalam Kotler,2006;16 ) memperkenalkan 4Cs( Customer solution, Customer cost, Convenience, Communication ) sebagai sudut pandang pembeli untuk kemanfaatan pelanggan. 6

Product ( Produk ), yang dimaksud adalah barang/jasa yang memungkinkan perusahaan untuk mendpat nilai tambah. Price ( Harga ), yang dimaksud harga disini adalah pengganti nilai produk (product value ). Place ( Saluran Distribusi ), yang dimaksud saluran distribusi adalah bagaimana produk yang akan kita pasarkan itu sampai ke tangan pembei atau konsumen. Promotion ( Promosi ), yang dimaksud adalah bagaiman produk yang kita pasarkan itu diketahui oleh konsumen. 7 c. Konsep Penjualan Konsep Penjualandari kesadaran tentang apa yang bisa aku buat, kemudian dikembangkan dengan bagaimana mempromosikannya sehingga produk yang kita buat dapat kita jual sehingga mendapat laba melalui volume penjualan. Konsep ini mentafsirkan kepuasan konsumen yang penting produk/barang kita laku dan kita mendapatkan laba5.

II. MENGUKUR DAN MERAMAL PERMINTAAN

Mengukur dan meramalkan permintaan merupakan masalah penting yang harus diperhatikan dalam suatu bisinis. Pihak perusahaan harus menyadari ukuran & tingkat pertumbuhan dari berbagai pasar dalam rangka memilih strategi perusahaan yang akan diterapkan. a. Mengukur Permintaan Saat Ini

Fungsi Pemasaran

Page 3

Fungsi Pemasaran

Page 4