Entrevista organizacional Con el desarrollo de la Psicologa Organizacional, la entrevista y la observacin han ido adquiriendo caractersticas singulares que difieren

de los procedimientos de la psicologa clnica. El psiclogo organizacional emplea la entrevista y la observacin en las diferentes reas de trabajo dentro de una organizacin, por ejemplo: seleccin, evaluacin y promocin de personal; constituyndose en tcnicas bsicas para su desempeo y desarrollo profesional. A pesar de que las formas para obtener conocimiento hayan ido variando, la entrevista y la observacin se mantienen firmes en la Psicologa, y la perspectiva de desarrollo de estas tcnicas es muy grande ya que en Psicologa el vnculo entre personas difcilmente ser reemplazado. En Psicologa Organizacional el creciente desarrollo de las organizaciones hace que las funciones dentro de ellas aumenten y con ellas los mbitos de trabajo para los psiclogos y psiclogas. (Fernando zepeda) rama de la psicologa que se dedica al estudio de los fenmenos psicolgicos individuales al interior de las organizaciones, y a travs de las formas en que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas Entendindose como fenmenos psicolgicos a aquellos que se refieren al comportamiento, los sentimientos, las actitudes, los valores de la persona y su proceso de desarrollo, pero siempre en el contexto de una organizacin. La organizacin es un grupo de personas con un objetivo comn que los mantiene unidos, estas personas guardan entre s relaciones de conveniencia para poder satisfacer las necesidades que por s solos no podran. Los objetivos son los siguientes:

Dar un panorama general de la entrevista como tcnica de la psicologa organizacional, basndose en los fundamentos tericos y tcnicos de la Psicologa y de otras disciplinas que trabajen con organizaciones humanas. Dar un panorama general de la observacin como tcnica de la psicologa organizacional, basndose en los fundamentos tericos y tcnicos de la Psicologa y de otras disciplinas que trabajen con organizaciones humanas. Dar un panorama general sobre la necesidad del uso complementario de la observacin y la entrevista como tcnicas de la psicologa organizacional, basndose en los fundamentos tericos y tcnicos de la Psicologa y de otras disciplinas que trabajen con organizaciones humanas. Para lograr los objetivos se desarrollan cuatro captulos, el primero aborda los aspectos previos necesarios para ubicar a la entrevista y observacin como tcnicas psicolgicas; el segunda captulo desarrolla ampliamente la observacin; el tercero hace lo propio con la entrevista; y finalmente el cuarto captulo brinda una reflexin sobre el uso complementario de la entrevista y observacin como forma adecuada para explorar la personalidad. Estructura a) Seleccin, Evaluacin y Orientacin de personal: Seleccin y evaluacin de personal, anlisis de los requerimientos del puesto de trabajo, determinacin de factores crticos en el desarrollo del trabajo,diseo y aplicacin de instrumentos

y tcnicas de evaluacin, Realizacin de entrevistas de evaluacin y seleccin, Observacin del trabajo y entrevista con supervisores y trabajadores parta la determinacin de requisitos fsicos, mentales, de formacin y otros; Desarrollo de Tcnicas de entrevistas, escalas de valoracin, y tests psicolgicos para valorar habilidades y aptitudes; Realizacin de Dinmicas de grupo y tcnicas cualitativas para la evaluacin y toma de decisiones en materia de personal, Realizacin de pruebas aptitudinales, de personalidad, de motivacin, y de adecuacin al puesto de trabajo; Evaluacin de condiciones especficas: peligrosidad, armas, conduccin, autocontrol, tolerancia al estrs; Realizacin de informes de evaluacin; Evaluacin del Potencial; Anlisis de necesidades en el trabajo; Bsqueda de empleo, Orientacin profesional, Planificacin y Desarrollo de Carreras,... Acciones para la adquisicin de personal, para la mejora cuantitativa de los recursos humanos, desde el punto de vista de las empresas u organizacin pblica o privada y desde el punto de vista del individuo en cuanto a mejorar y orientar su calificacin e idoneidad. b) Formacin y Desarrollo del personal: Anlisis de necesidades formativas; Diseo e imparticin de programas y acciones Normativas; Evaluacin de acciones Normativas, medicin de resultados y del impacto en el grupo y en la Organizacin, Evaluacin y medicin de la eficacia de los mtodos de formacin mediante anlisis estadsticos de Produccin, reduccin de accidentes, Absentismo, Impacto en Facturacin; Organizacin de los programas de Formacin; Direccin e implementacin de programas de mejora cualitativa de los Recursos Humanos. Planteamiento, direccin, gestin y ejecucin de planes para la mejora cualitativa de los recursos humanos a travs de la sistematizacin de acciones Normativas y programas de calificacin en la organizacin. c) Marketing y Comportamiento del Consumidor: Investigacin cualitativa y cuantitativa de mercados, Sondeos, Encuestas, Dinmicas de Grupos, Comunicacin externa, Publicidad, Polticas comerciales, Estudios sobre imagen y consumo, Motivaciones y actitudes de compra, Marketing de producto, Diseo, Medicin de la efectividad de los programas de publicidad Estudios de reacciones hacia productos y diseos,... Aspectos referidos a la manera en que se analiza un mercado, se ayuda en el diseo y materializacin de la idea y se comunica sistemticamente. d) Condiciones de Trabajo y Salud: Salud, Higiene y Prevencin de Riesgos Laborales (Psicologa de la Salud Laboral). Ergonoma, mejora de las condiciones de trabajo; Seguridad e Higiene en el Trabajo, Desarrollo de Programas Preventivos y estudios para la prevencin de riesgos; Reconocimientos Psicolgicos en puestos especiales y trabajos nocturnos, Deteccin e intervencin en Psicopatologas con Inadaptacin Laboral,... Aspectos referidos a las condiciones estructurales del trabajo y a la forma de intervenir para su prevencin, tratamiento y mejora de las condiciones, con un enfoque que entronca la estructura organizativa y el individuo. e) Organizacin y desarrollo de Recursos Humanos: Organizacin, Estructuras y procesos de trabajo; Comunicacin interpersonal formal e informal; Programas de motivacin-, Cambio de conducta organizativa; Anlisis de necesidades en el

trabajo; Desarrollo de Carreras; Establecimiento de lneas promocionales; Clima y Satisfaccin Laboral; Dimensionamiento, Reestructuraciones de plantilla y departamentalizaciones-, Cultura organizativa; Introduccin de Nuevas Tecnologas, Anlisis y Clasificacin de Puestos; Anlisis y Descripcin de puestos de Trabajo-, Valoracin de Puestos de Trabajo; Sistemas Retributivos; Sistemas de Organizacin del Trabajo; Intervencin en el desarrollo e implantacin de programas de Gestin de la Calidad; Formacin, participacin e implicacin de los Recursos Humanos en la mejora continua y el aseguramiento de la Calidad; Resolucin de problemticas individuales con incidencia laboral, Reincorporacin de Disminuidos, Evaluacin del desempeo, Conflicto y Negociacin; Auditorias Socio laborales y de Recursos Humanos... Temticas relacionadas con la adquisicin, mantenimiento y desarrollo de los Recursos Humanos en las organizaciones y en el mercado laboral. Perfil del psiclogo organizacional a) Habilidades requeridas: Habilidades de entrevista, establecimiento de clima adecuado y obtencin de colaboracin e informacin, Capacidad de escucha, Habilidades sociales, Habilidades de comunicacin, Habilidades de negociacin, Habilidades pedaggicas, Comprensin de la dinmica de grupo, Capacidad de trabajar en equipo y coordinar grupos de trabajo, Capacidad de organizacin, Capacidad de anlisis, Facilidad para planificar o programar, Capacidad para el manejo de tcnicas de presentacin y utilizacin de medios audiovisuales, Sensibilidad para los temas sociales, Habilidades para el trabajo en equipo y su fomento, Capacidades de afrontamiento, Capacidad de adaptacin y hbil interaccin con el entorno especfico en el que se desenvuelve el trabajo a realizar, Capacidad para la toma de decisiones, Capacidad de observacin y aplicacin de tcnicas diagnosticas. b) Conocimientos Especficos: Gestin de Recursos Humanos, Seleccin de Personal, Pruebas de evaluacin aptitudinal, motivacional y de personalidad, Derecho Laboral, Contratacin, Economa, Metodologa didctica, Conocimientos de Organizacin, Informtica, Estadstica, Gestin empresarial, Ergonoma, Seguridad Laboral y Salud, Tcnicas de Higiene y Prevencin de Riesgos Laborales, Tcnicas de Direccin, Liderazgo y Coordinacin de equipos de trabajo, Calificacin Profesional y Formacin, Psicologa Clnica de empresa, Psicologa Econmica (Marketing y Comunicacin) Tcnicas de Anlisis y Descripcin de Puestos de Trabajo, Tcnicas de Valoracin de Puestos de Trabajo, Diagnstico de Personal, Asesoramiento vocacional y Orientacin profesional, Conocimiento de la normativa vigente en materia de Formacin e Insercin Profesional, Conocimientos de la normativa vigente en el mbito de actuacin, Tcnicas de anlisis cualitativo y cuantitativo del mercado, Estudios prospectivos, Manejo de instrumentos y tcnicas de diagnstico psicolgico, Calidad y su Certificacin, Conocimientos del lenguaje especfico del mbito de intervencin y de los estamentos con los que se relaciona el trabajo del Psiclogo, Conocimientos deontolgicos de la prctica profesional de las Ciencias del Comportamiento y la Evaluacin Psicolgica. c) Experiencia previa y de rodaje: Prcticas de intervencin en Instituciones y Organismos Pblicos y Privados, o empresas Pblicas, Semipblicas o Privadas de cualquier sector o del sector Terciario Avanzado como empresas de consultora y asesoramiento, as como las prcticas como auxiliar de un profesional liberal, dominando el manejo de las tcnicas y las situaciones sociales que comportan.

Gua 10 La evaluacin psicopedaggica es un concepto que implica el establecer unos objetivos, recoger informacin, analizar, interpretar y valorar los datos obtenidos para tomar decisiones educativas respecto a los sujetos evaluados. Estas decisiones educativas se han de plasmar en el establecimiento y seguimiento de un programa educativo. La evaluacin psicopedaggica ha atravesado por diversos momentos segn el aspecto esencial en el que se centraba. Esto ha dado lugar a que se pueda hablar de diversos enfoques: 1. Tradicional (tambin llamado psicotcnico): centrado en el alumno y en su dficit (C.I.). La evaluacin es cuantitativa. Se aplican los tests como experimento cientfico. 2. De entrenamiento de habilidades: parecido al anterior, centrada en el alumno y su proceso de dficit (condiciones neuropsicolgicas), pero ms vinculado a las respuestas educativas. 3. Conductual: centrado en la interaccin alumno-tarea o alumno-habilidad. En este enfoque el diagnstico es ms funcional. 4. Ecolgico: centrado en la interaccin alumno-escuela. Basado en el currculum. Toda evaluacin psicopedaggica se debe sustentar en una serie de principios: a) Carcter funcional: debe servir para tomar decisiones respecto al proceso de enseanzaaprendizaje, para ello se evaluar a los alumnos tomando referencia de los aprendizajes curriculares y sus condicionantes, todo ello en condiciones educativas naturales. b) Carcter dinmico: debemos determinar el potencial de aprendizaje para pensar posibles ayudas para el desarrollo del alumno. c) Carcter cientfico: para la recogida y anlisis de los datos se debe tener en cuenta las variables ms relevantes y evaluar hiptesis de trabajo. d) Carcter educativo y cooperativo: debe ser un complemento de la evaluacin de la competencia curricular ordinaria para lo cual deben participar todos los profesionales que incidan en el sujeto de la evaluacin. Dificultades de aprendizaje 1.- Sntesis de los aspectos del desarrollo personal del alumno relevantes para la intervencin educativa: historial acadmico y sobre el desarrollo general (biolgico, psicomotor, intelectual, emocional, social, nivel de comunicacin-lenguaje). 2.- El nivel actual de competencia curricular: esto sera lo que conoce o sabe hacer el alumno en relacin al currculum del aula. En relacin a la programacin centro-aula, a las reas curriculares y a la temporalizacin. Asimilacin y utilizacin de los contenidos conceptuales, procedimentales o actitudinales alcanzados por el alumno en las diferentes reas del currculum. La evaluacin de la

competencia curricular pasara por tres momentos: 1. Determinacin de las reas que precisan evaluacin. 2. Evaluacin ordinaria por parte del profesorado. 3. Evaluacin en profundidad de las reas afectadas (asistida por el orientador). Los aspectos a evaluar dentro de la competencia curricular pueden versar sobre: - Dominio de tcnicas instrumentales: lenguaje oral (vocabulario, entonacin y construccin de frases), lenguaje escrito (grafa, ortografa y composicin), lectura (comprensin, velocidad y madurez lectora) y aprendizajes lgicos-matemticos (numeracin, clculo y resolucin de problemas). - Habilidades tecnolgicas: mtodo de trabajo y tcnicas de trabajo. - Conocimientos especficos en determinadas reas: capacidades y contenidos. 3.- Sobre el estilo de aprendizaje y motivacin para aprender: condiciones fsicas-ambientales ms adecuadas, tipo de agrupamiento preferido (individual, pequeo grupo o gran grupo), lenguaje en el que prefiere presentar la informacin (oral, manipulativo, simblico, figurativo), estrategias de aprendizaje que emplea (analticas o sintticas), contenido y actividades que le interesan, capacidad de atencin, reaccin a aspectos novedosos y estructura motivacional (intrnseca o extrnseca). Para evaluar el estilo de aprendizaje podremos utilizar, como mtodo, la observacin y como instrumento, listas de control. En ella podremos identificar algunos rasgos de conducta sobre los que necesitamos informacin. Algunos de los datos podran ser suministrados por los profesores tutores y otros los tomaramos de la observacin sistemtica de las dimensiones del anlisis. Una lista de control tipo para evaluar el estilo de aprendizaje podra ser la siguiente: Orientacin padres, docentes En esta primera fase se pretende conocer la situacin real del alumno/a en relacin al currculo, al contexto escolar y familiar. La primera aproximacin se produce conjugando informacin de distintas fuentes; se trata de confrontar distintas visiones y versiones que pretenden explicar la situacin actual del alumno/a. El orientador coordinar el proceso de recogida de informacin y propondr, en su caso, modelos para realizar la evaluacin. Aparte de eso, ser el encargado de recoger informacin familiar y, cuando se estime necesario, informacin personal del alumno/a 1. El anexo I incluye modelos de recogida de informacin por parte de los profesores. El anexo II incluye modelos de recogida de informacin sobre los alumnos. El anexo III incluye modelos de recogida de Informacin familiar. El anexo IV incluye cuadros en los que se especifican capacidades no cognitivas sobre las que interesa recoger informacin. As mismo describe las situaciones idneas para su recogida.

RECOGIDA DE INFORMACIN ORIENTADOR: coordina la informacin facilita modelos, protocolos disea situaciones recoge informacin directa si se estima oportuno Informacin familiar Informacin personal Informacin profesores padres propio alumno grupo clase equipo docente tutores Caractersticas de la familia y de su entorno Expectativas de los padres Apoyo emocional Cooperacin con la medida Grado de adaptacin escolar Situacin personal Expectativas personales Acuerdo con la medida que se le propone Relacin del alumno con el currculum: competencia curricular y grado de desarrollo de las capacidades Relacin del alumno con compaeros-profesores materia de estudio medidas adoptadas y resultados Orientacin a los docentes: Interesa conocer cmo explican los profesores la situacin de los alumnos/as en relacin al currculo de las reas; qu dificultades creen que tiene en relacin al curr-culo ordinario: Estos

intentos de explicacin son en efecto atribuciones del profesor en relacin a las dificultades del alumno/a. Es importante conocer tambin los puntos o aspectos que van a facilitar los aprendizajes, y no lo es menos saber qu medidas han tomado ya los profesores y qu efecto han tenido, Estas medidas pueden referirse al Proyecto Curricular, a las programaciones, a la organizacin del aula, al tipo de materiales que utilizan, al clima del centro y del aula, etc. Toda esta informacin debidamente recogida y organizada va a permitir conocer la relacin entre la enseanza y el aprendizaje desde el punto de vista del profesorado Orientacin de los padres El orientador recoger informacin del contexto familiar del alumno/a y sintetizar la informacin que proviene de los profesores, del alumno/a y de los padres. En algn caso, podr utilizar pruebas individuales para conocer algn aspecto del desarrollo personal o social de difcil evaluacin por otros medios. Objetivos de la entrevista de los padres 1. Recoger informacin sobre el ambiente familiar: estilo educativo, relaciones... 2. Recoger informacin sobre las expectativas de los padres sobre su hijo/a. 3. Apoyo y motivacin de la familia. 4. Posibilidades de colaboracin y relacin con la familia. 5. Contrastar otras informaciones. Orientacin vocacional y profesional: Para orientar el futuro acadmico o profesional del alumno con necesidad educativas especiales, acnee que suele ser hacia programas de iniciacin profesional Para establece la modalidad de apoyo de los alumnos con necesidades asociadas a compensacin educativa, en sus distintas modalidades, apoyo fuera del aula (en este supuesto es realmente un informe pedaggico) aulas taller ocupacionales, aulas de acogido. Para determinar si un alumno tiene necesidades educativas especiales y estable si precisa adaptarse curriculares, ACI y recursos y apoyos especficos. Por lo general, es en la evaluacin inicial a principio de curso, cuando se decide a que alumno se les realizara. Para la flexibilizacin del periodo de escolarizacin, o la realizacin de ACI de ampliacin o enriquecimiento de alumnado con alas habilidades.

Para las propuestas de alumnado que los programas de diversificacin curricular PDC y de iniciacin profesional PIP

TRABAJO DE ENTREVISTA PSICOLOGICA

KATHERINE SANCHEZ GONZALEZ

DOC. CLAUDIA ALTHAMAR

TEMA. GUIA 9, 1

UNIVERSIDAD ANTONIO NARIO IV SEMESTRE DE PSICOLOGIA VALLEDUPAR CESAR 2011