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Planes para continuidad de negocio

ante desastres.
Algunos conceptos
Casos de Contingencias, crisis y
desastres
Contingencia
En muchos casos, una “contingencia”
no prevista se convierte en una
“crisis”

CRISIS
Una crisis postergada o mal
manejada se convierte en un
desastre.

Desastre Una organización no preparada para


un desastre … desaparece.
Responsabilidad Legal y
Contractual
Existe
responsabilidad
legal por la Esa responsabilidad muchas
continuidad en la veces no es excusable por
presentación de “ Fuerza Mayor”
servicios y
suministros Por ejemplo :
contratados
El Sector Financiero
Porque lo determinan
reglamentos y normas.
La “ culpa “, en
el Código Civil, En otros rubros
establece los porque el Código Civil establece que
grados de debe operarse con “diligencia”
responsabilidad para el cumplimiento de las
en el manejo de obligaciones.
los negocios.
Gestión de la continuidad del
Negocio
“BCM”
Análisis
del
Negocio
Estrategia de
Ejercitación, Continuidad
Mantenimiento Del Negocio
Y Auditoria
GESTIÓN
DEL
PROGRAMA

Desarrollo e
Desarrollar e Implementación
Impregnar de Las Respuestas de
Una Cultura de Continuidad
Continuidad del Negocio
Gestión de la continuidad del
Negocio
“BCP” OBJETIVOS DEL NEGOCIO
Grupo Objetivo Grupo Objetivo Grupo Objetivo
•Asegurar la
continuidad y
supervivencia del
negocio PROCESO PROCESO PROCESO
CLAVE DEL CLAVE DEL CLAVE DEL
•Proteger los activos NEGOCIO NEGOCIO NEGOCIO
institucionales
• Proveer a la
gerencia un control
sobre las
vulnerabilidades y
PROCESO PROCESO
riesgos DE SOPORTE DE SOPORTE
•Proveer medidas DEL NEGOCIO DEL NEGOCIO
preventivas
•Permitir una
gestión proactiva PROVEE UN EQUILIBRIO ENTRE LAS PERDIDAS
sobre las POTENCIALES ACEPTABLES Y LOS COSTOS
interrupciones del ANUALES Y COSTOSS POR SINIESTRO ACEPTABLES
Gestión de la continuidad del
Negocio
“BCP” Nuestro plan de
Crisis y
Business Continuity Planning Recuperación de
Desastres opera
Planificación de la más o menos
así…
continuidad del
Negocio

“DRP”
Disaster Recovery Planning

Planificación para
Recuperación de
Desastres
La “Gestión de la Crisis” es muy
amplia
Derrames o Problemas
explosiones ambientales
químicas

CRISIS
Huelgas
laborales

Accidentes
industriales o de
transporte

Crisis de
mercados, “Boycot”
accionarias,
etc.
Gestión de Crisis
El objetivo es lograr resultados positivos- o menos
negativos- en la confusión de la Crisis.
Hacer lo mejor de las malas situaciones.

Incluye determinar los escenarios de crisis, su impacto y alcance, entrenar


a los equipos de atención de la crisis, en las respuestas y procedimientos
físicos, interacción con los cuerpos especializados de rescate y seguridad,
en manejo, de medios de comunicación, planes de comunicación en crisis,
programas de relación con la comunidad, evaluación de daños y perdida, y
el correcto gatillado de los planes de operación en contingencia y de
recuperación de desastres.
Gestión de la Continuidad del
Negocio
Gestión en Crisis
“BCM” •Prevención de Crisis
•Atención de Crisis

Atención de desastres
“BCP” •Preparación para Desastres
•Reacción ante Desastre

Plan de Operación en
“DRP” Contingencia
Recuperación de Desastres
• Recuperación de recursos
• Recuperación de Procesos
• Recuperación del Negocio
Objetivos del Plan de
Contingencia
Plan de
Contingencia o
Plan de Plan Escrito en el que se
Recuperación
detallan los criterios,
de Desastres
procedimientos y recursos a
utilizar durante el evento
que inhabilita a la
organización a proveer
servicios o productos por un
período de tiempo mayor a
su ventana de tolerancia