Regional Distrito Capital Centro de Servicios Financieros ESTRUCTURA CURRICULAR: GESTIN EMPRESARIAL.

Servicio Nacional de Aprendizaje

Fecha: 03 de Agosto de 2011

Versin:1 NOMBRE DEL PROYECTO: ESTRATEGIAS DE GESTIN ORGANIZACIONAL PARA LA Pgina _de _ MICRO Y PEQUEA EMPRESA LOCALIZADA EN LA CIUDAD DE BOGOT

GUIA SEMANA 15 DIAGNSTICO CLIMA ORGANIZACIONAL 1. Objetivo General del Proyecto: Disear estrategias de gestin organizacional con visin prospectiva que posibiliten un desempeo efectivo en la micro y pequea empresa en la ciudad de Bogot. 2. Identificacin de la Gua de Aprendizaje: Aplicar el proceso de diagnstico de clima organizacional a la unidad productiva.

Fase del proyecto: ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL DE LA UNIDAD PRODUCTIVA. Duracin: 1 semana 40 HORAS Modalidad(es) de Formacin: b- learning, e learning Resultados de Aprendizaje Tcnicos: Diagnosticar el estado del clima organizacional teniendo en cuenta aspectos como: El ambiente de trabajo y el desarrollo humano, los procesos y procedimientos y el cumplimiento de las polticas organizacionales, con los instrumentos diseados y aprobados Resultados de Aprendizaje Sociales: Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en funcin de los Principios y Valores Universales. Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con las circunstancias del contexto y con visin prospectiva. Leer textos muy breves y sencillos en ingls general y tcnico.

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3. Presentacin

El clima organizacional ocupa un lugar destacado en la gestin de las personas. En los ltimos aos se ha constituido en objeto de estudio en organizaciones de diferentes sectores y tamaos que hacen esfuerzos por identificarlo, tomando como referencia para su medicin las tcnicas, el anlisis y la interpretacin de metodologas particulares que realizan consultores externos y/o internos del rea de gestin humana y/o desarrollo organizacional de cada empresa. El estado actual sobre clima organizacional muestra una variada gama de concepciones y metodologas que dependen de la visin de sus respectivos autores. La pluralidad de posiciones tericas alrededor del concepto conducen a diversas interpretaciones y explicaciones sobre los factores y aspectos que influyen en la construccin del clima organizacional, dando paso a modelos de intervencin en su mejoramiento. Adems, en algunos casos el uso indiscriminado de tcnicas (cuestionarios, encuestas), referenciadas de manera aislada sin el conocimiento de los modelos tericos y metodologas que lo fundamentan, llevan a quienes las usan a una interpretacin ambigua, situacin que provoca esfuerzos fallidos en la intervencin.1 Al terminar esta gua de aprendizaje, el aprendiz SENA estar en capacidad de diferenciar clima y cultura organizacional, identificar las dimensiones y variables que intervienen en el clima organizacional.
1

Carlos Eduardo Mndez lvarez. Clima Organizacional en Colombia.Universidad del Rosario.

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. 4.Planteamiento de las Actividades y Estrategias de Aprendizaje ACTIVIDADAD DEL PROYECTO: REALIZAR EL DIAGNOSTICO DE LA SITUACIN ORGANIZACIONAL DE LA UNIDAD PRODUCTIVA. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Reconocer los elementos y variables que contribuyen a consolidar un clima organizacional propicio para el alcance de los objetivos de la empresa. Realizar un anlisis de clima organizacin de la unidad productiva aplicando instrumentos de diagnstico. Actividad E-A-E
PRESENCIAL AUTONOMO VIRTUAL

ESTRATEGIAS (DIDACTICAS ACTIVAS) Lectura autorregulada Foros de discusin Mtodo de proyectos.

TIEMPOHORAS

Virtual: 8 Autnomo: 14 Presencial: 18

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD

A continuacin lo invitamos a desarrollar las siguientes actividades: I. Concienciacin: ( antes de aprender)

1. ACTIVIDAD INDIVIDUAL: Reflexione y apunte las respuestas a las siguientes preguntas. En qu empresas ha laborado? Si no ha trabajado: Qu cargo deseara tener en ste

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momento de su vida? De los cargos que ha tenido, cul ha sido el que ms le ha agradado? Si no ha trabajado: cmo le agradara que fuera el ambiente en su trabajo proyectado? Qu influy para que se sintiera bien o mal en cada una de esas empresas en las que ha laborado? Si no ha trabajado: Cules considera que son las causas para sentirse bien o mal en una empresa? Cuando ha tenido conflictos o diferencias laborales con los compaeros o jefes, cmo los ha solucionado? Si no ha laborado: cmo cree que se deberan solucionar los conflictos o diferencias entre los compaeros de trabajo? Si le dieran la oportunidad de ser gerente de la empresa que menos le agrad qu hara para cambiar aquellas cosas que considera estaban mal? Si no ha laborado: Qu caractersticas debera tener un gerente para mantener unas relaciones laborales armnicas?

II.

Conceptualizacin (mientras aprende)

Estos sern los conceptos que se identificarn sta semana: Desarrollo Organizacional Clima organizacional Cultura organizacional. Comportamiento organizacional En su carpeta de evidencias organice un archivo que contenga el desarrollo de las siguientes actividades: 2. ACTIVIDAD INDIVIDUAL: Lectura autorregulada: De acuerdo a la informacin contenida en los Captulos 8 y 9 del libro Diagnstico organizacional 3 1 1

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de Daro, Rodrguez M. 1 o Con base a la anterior lectura conteste el siguiente cuestionario: o Qu es cultura organizacional? o Qu dificultades se presentan en el estudio de la cultura organizacional? o Numere los pasos o etapas de la metodologa eslabonada del diagnstico de cultura organizacional. Explquelos brevemente. o En qu consiste el diagnstico de clima organizacional? o Cules son las caractersticas del clima organizacional? o Cul es la utilidad de realizar entrevistas grupales en un diagnstico de clima organizacional? o Elabore 2 ejemplos de preguntas para un cuestionario que mida la variable recompensa. 3. ACTIVIDAD INDIVIDUAL: Lectura autorregulada: lea el Captulo 1 titulado Referentes para la definicin de clima organizacional. Libro Clima Organizacional en Colombia. El IMCOC: Un mtodo de anlisis para su intervencin. Autor Carlos MNDEZ LVAREZ, Eduardo. o Con base a la lectura cada GAES elaborar un esquema con los referentes para la definicin de clima organizacional. 4. ACTIVIDAD EN GAES: Con su equipo de trabajo lean el captulo 2 titulado Componentes del Clima Organizacional. Libro Clima Organizacional en Colombia. El IMCOC: Un mtodo de anlisis para su intervencin. Autor Carlos Eduardo MNDEZ 2 2 1 2 1

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LVAREZ o Elaboren un cuadro como aparece a continuacin y diligncien segn la informacin del libro de la pgina 40 a la 46.
DIMENSIN ACTORES VARIABLES Y DEFINICIN

etc.

1 Con la compilacin de dimensiones segn autores de la pgina de la 46 a la 48 elabore un cuadro como el que se muestra a continuacin. VARIABLES etc. 5. ACTIVIDAD INDIVIDUAL: De acuerdo a la lectura del captulo 3 Metodologa para la medicin del clima organizacional Libro Clima Organizacional en Colombia. El IMCOC: Un mtodo de anlisis para su intervencin. Autor Carlos Eduardo MNDEZ LVAREZ. (pgina de la 52 a la 57), o Elabore un grfico donde muestre los aspectos a considerar en la metodologa y la evolucin en el tiempo de los instrumentos de evaluacin del clima organizacional. 6. Participe en el Foro de discusin propuesto por su tutor. 7. Realice la Evaluacin de la semana 8. Participe activamente de las actividades de cultura fsica, emprendimiento y humanstica 2 2 1 DEFINICIN

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Contextualizacin (despus de aprender) 3 9. ACTIVIDAD EN GAES: para la unidad objeto de estudio: Determine la muestra de integrantes de la empresa a la cual se le va a aplicar el estudio de clima organizacional. Determine las dimensiones y variables de clima organizacional que se van a evaluar. Disee o identifique el instrumento (existente validado) de evaluacin que se va a aplicar. Realice el instructivo para el diligenciamiento del mismo. Aplique el instrumento en la unidad de negocio. Codifique, tabule y presente los resultados graficados con sus respectivas conclusiones. 4 2

5.- Evaluacin: Evala los resultados obtenidos en el diagnstico teniendo en cuenta el objetivo que se persigue. Aplica crticamente el concepto de empresa, estructura, funcin, clima y cultura organizacional, fuentes y criterios de informacin. Aplica rigurosamente los criterios para seleccionar las fuentes de informacin. Utiliza objetivamente la informacin pertinente para un estudio de clima organizacional. Redacta metdicamente los objetivos para un estudio de clima organizacional. Diagnostica con objetividad la situacin actual del clima organizacional Aplica objetiva y responsablemente los instrumentos para establecer el diagnstico.

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Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad segn principios y valores universales. Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida. Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral segn competencias ciudadanas. Emplea instrumentos y estrategias para formular propuestas de su proyecto de vida teniendo en cuenta aspectos personales y laborales. Elabora resmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido tcnico. Evidencias de Conocimiento: Cuestionario cultura y clima organizacional Esquema definicin clima organizacional Cuadros dimensiones y variables del clima organizacional. Grfico de los instrumentos de evaluacin a travs del tiempo. Evidencias de Desempeo: Lista de chequeo sobre aplicacin del diagnstico del estudio del clima organizacin Evidencia de Producto: Informe con el estudio del clima organizacional aplicado a la unidad de negocio. 6. Escenarios de aprendizajes, medios y recursos Escenarios de Aprendizaje: Aulas de clase, bibliotecas, ambientes virtuales, empresas objeto de aprendizaje. Medios y Recursos Didcticos: Computador, video Beam, VHS, recursos didcticos de autoformacin, tablero, grabadora, cmaras fotogrficas y de video.

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7. Bibliografa MNDEZ LVAREZ, Carlos Eduardo Clima Organizacional en Colombia. El IMCOC: Un mtodo de anlisis para su intervencin. Coleccin lecciones. Facultad e Administracin. Editorial Universidad del Rosario 2006. DARIO, Rodrguez M. Diagnstico organizacional 6 edicin. Alfaomega. Ediciones Universidad Catlica de chile 2005.

8. Infografa

http://www.psicopedagogia.com/tecnicas-de-estudio/esquema http://www.fundar.org.mx/programassociales/anexos/REPORTESCAMPO%20 Y%20METODOLOGICO/Manual%20del%20Encuestador%20de%20SEDESOL %20.pdf http://www.degerencia.com/tema/clima_organizacional http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/clio.htm

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CONTROL DEL DOCUMENTO NOMBRE Autores CARGO DEPENDENCIA FECHA /RED

Centro de Mayo de 2011 Servicios Financieros (rea Economa Financiera y de Gestin) Centro Servicios Financieros de

Nidia Julieth Instructor Corts Arvalo

Revisin

Aprobacin

Dilia del Rosario Coordinadora Ceballos rea Economa Financiera y de Gestin Jorge Alberto Subdirector de Betancourt Centro

Centro Servicios Financieros

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