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Sumrio

Introduo .................................................... Error! Bookmark not defined. Teoria da Administrao Cientfica ............ Error! Bookmark not defined. Teoria Clssica ............................................ Error! Bookmark not defined. Teoria das Relaes Humanas .................... Error! Bookmark not defined. Teoria da Burocracia ................................... Error! Bookmark not defined. Teoria Comportamental............................... Error! Bookmark not defined. Teoria da Contingncia ............................... Error! Bookmark not defined. Concluso .................................................... Error! Bookmark not defined.

Introduo
As teorias da administrao podem ser divididas em vrias correntes ou abordagens. Cada abordagem representa uma maneira especfica de encarar a tarefa e as caractersticas do trabalho de administrao. A teoria geral da administrao comeou com a nfase nas tarefas, com a administrao cientfica de Taylor. Posteriormente houve a necessidade da nfase na estrutura com a Teoria Clssica de Fayol e com a Teoria Burocrtica de Max Weber. A reao humanstica surgiu com a nfase nas pessoas e no ambiente social com a Teoria das Relaes Humanas, que mais tarde acaba sendo completada pela Teoria Comportamental. Com o grande avano das empresas foi necessrio o desenvolvimento de uma teoria que balanceace todas as outras, de forma com que fosse possvel o melhor desempenho ao encarar diversas situaes, sendo esta a teoria contingencial, cujo seu foco a tecnologia e o ambiente. Cada uma dessas cinco variveis - tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia - provocou a seu tempo uma diferente teoria administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da TGA(Teoria Geral da Administrao). Cada teoria administrativa procurou privilegiar ou enfatizar uma dessas cinco variveis, omitindo ou relegando a um plano secundrio todas as demais.

Teoria da Administrao Cientfica


Com o rpido desenvolvimento da Indstria no sec. XX foi sendo cada vez mais necessria a criao de um modo de organizao e controle dos processos de produo e administrao. Foi baseando-se nessa necessidade que Frederick Taylor deu o primeiro grande passo na histria da administrao com a criao do sistema de administrao cientfica. Os conceitos da Administrao Cientfica, como por exemplo, o estudo dos tempos e movimentos, os incentivos salariais, e a preocupao com o ambiente de trabalho, ainda hoje so utilizados nas empresas, porm de forma mais organizada e estruturada para atender as suas necessidades. A empresa Araymond produtora de peas automotivas um grande exemplo a ser analisado, pois possui um grande desenvolvimento tecnolgico e ainda sim aplica os conceitos da Administrao Cientfica em vrios casos, sendo que entre eles podemos destacar: -A racionalizao do trabalho atravs do Estudo de Tempos e Movimentos: feito um estudo em toda nova atividade desenvolvida na Araymond cujo objetivo encontrar a melhor forma de realiz-la. Para isso, feita a fragmentao do processo e o estabelecimento de um roteiro padro, chamado Plano de Controle, que dever ser seguido por todo o funcionrio designado a executar esta nova tarefa. O Plano de Controle permite um aumento da agilidade nos processos, a preveno de erros e a simplificao do trabalho, trazendo uma grande melhoria na produtividade; - Incentivos salariais, segundo perodo de Taylor, ORT (Organizao Racional do Trabalho): Todos os funcionrios possuem metas mensais que quando atingidas no prazo estipulado so revertidas em bnus salariais atravs do PPR (Programa de Participao dos Resultados) pelo comprometimento com a empresa. O PPR faz com que o funcionrio se sinta motivado, buscando sempre atender as metas da empresa, gerando um aumento na produtividade do mesmo; -Foco no Ambiente de Trabalho, segundo perodo de Taylor, ORT: Toda rea produtiva da empresa organizada de forma com que os funcionrios possam trabalhar mais motivados e satisfeitos. O ambiente de trabalho mantido sempre limpo e organizado, com a disponibilidade de vrias ferramentas para os funcionrios, como por

exemplo, robs que auxiliam a troca de moldes em mquinas injetora, robs que transportam todo o tipo de carregamento dentro da empresa, desde produtos acabados at a matria prima dos estoques para reabastecer as mquinas. Tambm com o objetivo de facilitar as atividades do operrio, a rea produtiva organiza seu espao com indicaes no cho, cuja funo sinalizar onde devem ser depositadas todas as ferramentas utilizadas na realizao das atividades. Com isso podemos concluir que a Teoria da Administrao Cientfica ainda est presente em nossa realidade, sendo um dos elementos bsicos do gerenciamento de tarefas e do desenvolvimento interno das grandes empresas.

Teoria Clssica
A teoria clssica foi constituda atravs dos pensamentos de Henry Fayol (1841 1925) que inaugurou a abordagem anatmica e estrutural da empresa em termos de organizao formal. Fayol tambm definiu as seis funes bsicas da administrao: 1. Funes tcnicas 2. Funes comerciais 3. Funes financeiras 4. Funes de segurana 5. Funes contbeis 6. Funes administrativas (se reparte em todos os nveis organizacionais da empresa). A teoria clssica na empresa IBM:

A IBM uma empresa que fabrica computadores e tambm presta servios a outras empresas focalizando-se principalmente na rea administrativa. Na IBM existe uma srie de organizaes internas que so responsveis pela prestao dos servios que a empresa disponibiliza, uma delas a GBS (Global Business Services) que incumbida de administrar os servios e organiz-los de tal forma que as demandas sejam distribudas de acordo com as respectivas reas para a soluo dos problemas solicitados. Abaixo da GBS vem outra organizao a AS (application services) que foca a parte tcnica do problema e busca a soluo. Na IBM a linha de staff est presente em todos os seus setores e projetos utilizando principalmente a consultoria para auxiliar na resoluo e concluso das demandas. A consultoria tambm aplicada na estrutura organizacional interna da empresa, pois a IBM tem muitas reas e muitos funcionrios dificultando a prpria administrao da empresa. A cadeia escalar da empresa composta na forma piramidal e a proporcionalidade das funes administrativas dividida de acordo com os nveis hierrquicos. Os nveis mais altos necessitam mais das funes administrativas e menos
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das funes tcnicas, j os nveis mais baixos necessitam mais das funes tcnicas e menos das administrativas. Com isso pode-se analisar que a IBM e a teoria clssica de Fayol esto interligadas e possvel detectar os pontos-chave da teoria em todos os processos da organizao.

Teoria das Relaes Humanas

A teoria das relaes humanas tem suas origens nos Estados Unidos, como resultado das experincias de Elton Mayo, denominadas Experincias de Hawthorne. Essa experincia foi dividida em trs fases, onde Mayo concluiu a necessidade de tornar a administrao mais humana e democrtica. Empresa: Finamax S/A Comparando com a primeira fase da experincia, que visa amenizar o fator psicolgico e fisiolgico, a Finamax prioriza por um bom ambiente de trabalho no qual os funcionrios sentem-se motivados a trabalhar na empresa. Como na segunda fase, os funcionrios Finamax trabalham com liberdade e autonomia para tomada de decises. Os supervisores e gerentes so considerados orientadores ao invs de superiores, justamente para que o colaborador no se sinta pressionado e intimidado para a execuo de suas funes. Na terceira fase os colaboradores do suas opinies quanto ao trabalho e o tratamento que recebem dos supervisores. A Finamax permite o contato direto com todos os colaboradores, ou seja, o colaborador se desejar tem total liberdade para se expressar com seu superior. Um dos aspectos defendidos por Mayo que o ser humano motivado pela necessidade de estar junto, de ser reconhecido, de receber adequada comunicao, por esses motivos a Finamax realiza reunies com seus colaboradores para transmitir e expor todo o desenvolvimento da empresa, por meio de discusses e conversas, aceita e escuta as opinies expostas pelos colaboradores. Conclui-se ento que a empresa Finamax emprega a teoria das Relaes Humanas, usando projetos para integrar seus funcionrios entre si, rotatividade para que no haja monotonia nas funes, entre outros aspectos que visam melhoria do ambiente de trabalho e comunicao interna, para que juntos, empresa e funcionrio, possam alcanar o objetivo comum entre as partes.

Teoria da Burocracia
A teoria da Burocracia surgiu da necessidade de definio rigorosa das hierarquias, das regras e regulamentos e das linhas de autoridade como forma de garantir a sobrevivncia longo prazo uma vez que as organizaes passavam por um processo de expanso. O sistema de gerenciamento na administrao at ento era atravs da Teoria Cientfica com seu modo mais mecnico. Diviso de trabalho, Hierarquia, impessoalidade, Competncia tcnica, profissionalismo do funcionrio, separao entre proprietrio e administrador e principalmente a formalidade. Entre as principais disfunes da teoria burocrtica esto:o excesso de formalismo, exibio de sinais de autoridade e as resistncias as mudanas internas. No Exrcito Brasileiro a teoria da Burocracia aplicada usando a formalidade como palavra chave, pois os tratamentos entre superiores e subordinados so as mais formais possveis, como por exemplo, os pronomes de tratamento, e a simbologia existente. A formalidade tambm explicita na maneira como a instituio gerenciada, pois a divulgao de infraes cometidas, rotinas do dia a serem seguidas ou outros tipos de comunicao so feitos atravs de atas. A competncia para o ingresso no Exrcito Brasileiro efetuado atravs de avaliaes rigorosas como condicionamento fsico, nivel de instruo escolar, altura e sade fsica e psicolgica. Na organizao, a impessoalidade tambm est presente, pois o respeito e subordinao esto diretamente ligados ao cargo exercido e no pessoa que ocupa o cargo.

Teoria Comportamental
Siemens Brasil Entrevistado : Mrcio Flauzino Cargo: Lder de produo A Teoria Comportamental da Administrao trouxe uma nova direo dentro da teoria administrativa: a abordagem das cincias do comportamento, abandonando posies prescritas das teorias anteriores ( Teoria Clssica, Teoria das Relaes

Humanas e Teoria Burocrtica ) e adotando posies explicativas e descritivas com nfase nas pessoas. O administrador precisa conhecer as necessidades humanas para melhor compreender o comportamento humano e utilizar motivao humana como meio para melhorar a qualidade de vida dentro de uma organizao atravs de auto-realizao, estima e benefcios. A Siemens mantm em sua fbrica de Jundia, um programa para formao de profissionais denominado AMPE ( Aprendizagem Metdica no Prprio Emprego ) supervisionado pelo SENAI e visa uma formao tcnica, terica e prtica de seus participantes. O programa surgiu em 1995 com a finalidade de suprir as necessidades da Siemens na contratao e formao de profissionais para as reas de bobinagem e montagem de transformadores e futura substituio de colaboradores em via de aposentadoria, uma vez que regio de Jundia. Participam do programa o SENAI e Consultores Tcnicos com a responsabilidade de complementar e desenvolver o aprendizado tcnico e no existem cursos profissionalizantes especficos na

comportamental, oferecendo cursos que so realizados na prpria empresa, com carga horria mdia de 30 horas para cada curso, que contm noes bsicas de eletricidade e de transformadores, leitura e interpretao de desenho tcnico mecnico, solda, metrologia, qualidade, empilhadeira eltrica, treinamento comportamental ( relaes entre a empresa, escola e casa ), segurana e medicina do trabalho, esclarecimentos sobre drogas, AIDS e sexualidade, so temas ministrados durante o programa. A parte prtica do aprendizado realizada nas reas especficas da fbrica de Jundia, unindo teoria e prtica nas atividades desempenhadas pelos aprendizes.

Inicialmente, o programa possua uma durao de 36 meses, mas passou para 24, atendendo a nova legislao para aprendizagem industrial. Atualmente existem 26 alunos do AMPE em atividade, que esto sendo formados na fbrica da Siemens em

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Teoria da Contingncia
A Teoria da Contingncia enfatiza que no h nada de absoluto nas organizaes ou nas Teorias Administrativas. Tudo relativo. Tudo depende. A abordagem Contingencial explica que h uma relao entre as condies do ambiente e as tcnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organizao. As principais caractersticas dessa teoria so:

Sistema Aberto: Teoria Flexvel, Abrangente, ela no tem um sistema padro, pode at utilizar caractersticas de outras teorias. A organizao age de acordo com a situao que est vivendo. E mantm o foco em sus funcionrios, no trabalho em equipe. Ambiente: A organizao analisa por meio de pesquisa o ambiente em que ela atua, e adota estrategias de acordo com o que o ambiente est vivendo. Isso tambm vale para o ambiente de tarefas ou ambiente interno da empresa, onde tem que ser analisado se aquele determinado ambiente ou tarefa est se atualizando ou se suas tcnicas de trabalho esto ultrapassadas. Tecnologia: A organizao tem que procurar a inovao tanto em seus processos produtivos, quanto no seu produto, ela tem que acompanhar o avano da tecnologia. Tem que estar aberta a novos desafios. Analisando todos esses fatores, cada organizao deve adotar o tipo de teoria e estratgias que considerar compatvel com seu tipo de mercado. Empresa pesquisada: Sadia Food Services A Sadia Food Services , uma unidade de negocio da Sadia que tem o foco em vender os produtos para transformadores ( Assim que so chamados estabelecimentos que utilizam esses produtos, eles transformam o produto para venderem em seus estabelecimentos. Ex: Fast- Food, Restaurantes, bares, etc.) A Sadia tem varia unidades de vendas, essas unidades enviam vendedores at os estabelecimentos, com um catalogo de produtos desenvolvidos especialmente para este tipo de publico.

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A teoria aplicada na empresa

Ambiente de Tarefa - Unidade de Negocio: A Sadia Food Services, tem unidades de vendas em varias regies. Estas unidades so gerenciveis e com autonomia para tomar decises de acordo com a regio em que atuam. Por Ex: nas regies com baixo poder aquisitivo, os vendedores so autorizados a conceder descontos maiores aos seus clientes, o produto tem que se tornar acessvel de acordo com a situao do cliente. Porm elas se reportam a matriz, por meio de relatrios indicando o ndice de vendas, caso a meta da unidade no seja atendida, o gerente de vendas se rene com o supervisor da unidade e seus vendedores e discutem uma nova estratgia para as vendas.

A nfase na Tecnologia Para que cada pedido seja registrado corretamente e seja atendido com eficincia, cada vendedor tem o seu Palmtop. Este aparelho tem um sistema que registra os pedidos e atualiza em tempo real o banco de pedidos da empresa. Ele tem informaes no s de pedidos mais, tambm o meio de contato com supervisores informaes de valores, tudo em tempo real.

Integrativa por absorver conceitos de diferentes teorias administrativas: Teoria Cientifica Desenho de cargos e Tarefas: At mesmo nessas unidades de negcios, h a departamentalizao. Ex: Vendedor, Supervisor, Diretor de vendas, Diretor Regional, etc. - Incentivo Salariais e Prmios de Produo: Bom em geral, todos os colaboradores da empresa Sadia tem participao nos lucros da empresa, mais nestas unidades Food Services, os vendedores que se destacam ganham vale compras em lojas de roupas, supermercados, loja de eletrodomsticos. H tambm, sorteios de produtos, como por exemplo: Televiso, radio, celular, etc; Esses sorteios variam de acordo com cada unidade.

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Concluso
Atravs das pesquisas de campo pode-se concluir que as teorias administrativas so ideais para uma empresa em todos os seus departamentos, pois elas formam os princpios bsicos de uma estrutura organizacional desde a rea operacional de produo, com o estabelecimento de metas e simplificao de processos, at os altos cargos administrativos, que sustentam a estrutura e o desenvolvimento das empresas. Verificamos que todas as teorias possuem uma sustentao histrica e experimental, deste modo avaliamos cada uma possui um perfil diferenciado a ser aplicado na empresa como um todo ou apenas em setores. Para tal aplicao necessrio fazer uma analise para se adequar as principais caractersticas da teoria. Aps uma anlise histrica da evoluo das empresas conclui-se que as teorias da administrao trouxeram benefcios e malefcios tanto para a organizao formal como para seus funcionrios. Mas, alm disso, elas trouxeram evoluo, trouxeram o desenvolvimento. Desenvolvimento empresarial e social. Dando as empresas maior lucratividade e menores custos e aos seus colaboradores reconhecimento e melhores condies de trabalho. Cabe a cada organizao avaliar em que teoria se encaixa, ou melhor, hoje ela
pode tirar somente os pontos fortes de cada teoria e implantar em seu ambiente. Com isso

ressaltar os seus pontos fortes e corrigir o que ainda no est correto. Isso torna o mercado mais competitivo e traz aos consumidores, maior qualidade
nos servios.

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