Curso: LA COMUNICACIN: El Arte para Potenciar sus Habilidades

CURSO:

TCNICAS DE NEGOCIACIN Y MANEJO DE CONFLICTOS

MANUAL DEL PARTICIPANTE

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Unidad 1

Los Componentes de La Negociacin

Desarrollar una metodologa sistemtica de negociacin a

partir del

conocimiento y dominio de los componentes asociados a este proceso. Identificar el entorno actual, en funcin del componente psicolgico individual, as como, las tendencias actuales en la negociacin. Reflexionar sobre su proceso de negociacin actual a partir de fortalezas y debilidades propias.

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Unidad 2

Conflicto y Cooperacin

Identificar estilos adecuados para el manejo de los conflictos durante la negociacin. Desarrollar y ejercitar habilidades y destrezas de negociacin en situaciones especficas.

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Unidad 3

Recomendaciones Finales

Tomar conciencia de algunas recomendaciones prcticas para el buen desempeo en las negociaciones frecuentes donde intervengan lo s participantes.