RE INGENIERIA DE PROCESOS

Por: Eduardo Corrales

CONTENIDO
DEFINICION DEL PROCESO METODOS PARA LA IDENTIFICACION DE PROCESOS

QUE ES LA REINGENIERIA DE PROCESOS?

METODOLOGIA ESQUEMATICA DE REINGENIERIA DE PROCESOS

ETAPAS DE LA REINGENIERIA
CONCLUSION

Definicin de proceso
Un proceso se define como un conjunto de tareas, actividades o acciones interrelacionadas entre s que, a partir de una o varias entradas de informacin, materiales o de salidas de otros procesos, dan lugar a una o varias salidas tambin de materiales (productos) o informacin con un valor aadido.

Actividades en un Proceso

SALIDA

ENTRADA

PROCESO

VALOR AGREGADO

Mtodos para la Identificacin de Procesos

ESTRUCTURADO

CREATIVO

Mtodo "estructurado"
Sistemas

complejos Sistemas informatizados Sistemas que requieren soporte externo para su implementacin

Mtodo "creativo"
En este apartado se engloban todos aquellos mtodos que las empresas estn ideando e implantado de forma interna.

Qu es la reingeniera de procesos?
la reconcepcin fundamental y el rediseo radical de los procesos de negocios para lograr mejoras dramticas en medidas de desempeo tales como en costos, calidad, servicio y rapidez

Ante la existencia de problemas en los metricos de desempeo se realiza un procedimiento de reingeniera (rediseo) inicial de procesos.

Metodologa esquemtica de Reingeniera de Procesos

Como extremo ideal, se puede establecer una metodologa de "papel en blanco", en la que se reinventa toda la estructura y funcionamiento del proceso o de la organizacin. Se mantienen los objetivos y estrategias bsicas del negocio, pero se adopta una libertad total de ideas.

En cualquiera de los casos, la reingeniera de procesos crea cambios directos y radicales que requieren unas circunstancias en la organizacin para adoptarse con xito

Las etapas de la Reingenieria

Identificacin de los procesos estratgicos y operativos existentes o necesarios, y creacin de un mapa (un modelo) de dichos procesos. Jerarquizacin del mapa de procesos para su rediseo, y determinacin de los procesos clave, aquellos que se abordarn primero o con mayor inters. Desarrollo de la visin de los nuevos procesos mejorados. Reingeniera (creacin y rediseo) de procesos, realizada por consultores externos, especialistas internos, o una mezcla de ambos. Preparacin y prueba de los nuevos procesos (procesos pilotos) . Procesos posteriores de mejora continua.

Conclusin.
Sin embargo, varios autores opinan que no existe una metodologa clara para llevar a cabo una reingeniera de procesos, sino que la metodologa depende de las circunstancias de la organizacin: se puede emplear personal externo o interno, redisear toda la organizacin a la vez o por partes, implantar los procesos nuevos en paralelo a los antiguos o sustituirlos completamente...