Raymond Quivy & Luc Van Campenhoudt (1998). Manual de Investigao em Cincias Sociais. 2 Edio. Col. Trajetos: n 17.

Lisboa: Gradiva. Traduo Joo Minhoto

Marques, Maria Amlia Mendes e Maria Carvalho

Reviso Cientfica Rui Santos Departamento de Sociologia da Universidade Nova de Lisboa Ttulo original francs: Manuel de recherche en sciences sociales, Dunod, Paris, 1995 Traduo: Joo Minhoto Marques, Marra Amlia Mencles e Maria Carvalho Reviso cientfica: Rui Santos Capa: Armando Lopes Fotocomposio: Gradiva Impresso e acabamento: Manuel Barbosa & Filhos, L. Reservados os direitos para Portugal por: Gradiva Publicaes, L. Rua de Almeida e Sousa, 21, r/c, esq. Telafs. 397 40 67/8 1350 Lisboa 2. edio: Janeiro de I998 Depsito legal n " 118 676/97

ndice Prefcio 2. Edio 5 OBJETIVOS E PROCEDIMENTO 1. Os objetivos.........5 1.1 Objetivos gerais..........5 1.2 Concepo didtica.....17 1.3 Investigao social?.......19 2. O procedimento..........20 2.1 Problemas de mtodo (o caos original ou trs maneiras de comear mal)..........20 2.2 As etapas do procedimento.......24 Primeira etapa A PERGUNTA DE PARTIDA Objetivos...................31 1. Uma boa forma de atuar..........32 2. Os critrios de uma boa pergunta de partida..........34 2.1 As qualidades de clareza...........35 2.2 As qualidades de exeqibilidade.......37 2.3 As qualidades de pertinncia.........38 Resumo da primeira etapa.......44 Trabalho de aplicao no.1: Formulao de uma pergunta partida.....45 3. E se ainda tiver reticncias... .45

de

Segunda etapa A EXPLORAO Objetivos.......... 49 1. A leitura........... 49 1.1 A escolha e a organizao das leituras...............51 Trabalho de aplicao no.2: escolha das primeiras leituras....57 1.2 Como ler?...........57 Trabalho de aplicao no.3: leitura de um texto com a ajuda de uma grade de leitura............58 Trabalho de aplicao no.4: resumos de textos.................67 . Trabalho de aplicao no.5: compactao de textos.........67 2. As entrevistas exploratrias............69 2.1 Com quem til ter uma entrevista?.............. 71 2.2 Em que consistem as entrevistas e como realiz-las?........72 2.3 A explorao das entrevistas exploratrias...........79 . Trabalho de aplicao no.6: realizao e anlise de entrevistas exploratrias................82 3. Mtodos exploratrios complementares..........83 Resumo da segunda etapa............85 Trabalho de aplicao no.7: reformulao da pergunta de partida........86 Terceira etapa A PROBLEMTICA Objetivos........... 89 1. Dois exemplos de concepo de uma problemtica..........90 1.1 O suicdio..........90 1.2 O ensino..........92

2. Os dois momentos de uma problemtica...................96 2.1 O primeiro momento: fazer o balano e elucidar as problemticas possveis................96 2.2 0 segundo momento: atribuir-se uma problemtica..........100 Resumo da terceira etapa.............104 Trabalho de aplicao no.8: a escolha e a explicitao de uma problemtica.............105 Quarta etapa A CONSTRUO DO MODELO DE ANLISE Objetivos......... 109 1. Dois exemplos de construo do modelo de anlise..........110 1.1 O suicdio..................110 1.2 Marginalidade e delinqncia.............. 115 2. Por que as hipteses?...........119 3. Como proceder concretamente? ........120 3.1 A construo dos conceitos...........121 3.2 A construo das hipteses?...............135 Resumo da quarta etapa........150 Trabalho de aplicao no.9: definio dos conceitos de base e formulao das principais hipteses da investigao..........151 Trabalho de aplicao no.10: explicitao do modelo de anlise........151 Quinta etapa A OBSERVAO Objetivos..............155 1. Observar o qu? A definio dos dados pertinentes........155 2. Observar em quem? O campo de anlise e a seleo das unidades de observao............157 2.1 O campo de anlise.........157 2.2 A amostra...........159 3. Observar como? Os instrumentos de observao e a recolha dos dados........163 3.1 A elaborao dos instrumentos de observao......163 3.2 As trs operaes da observao....181 4. Panorama dos principais mtodos de recolha das informaes.186 4.1 0 inqurito por questionrio..........188 4.2 A entrevista.......191 4.3 A observao direta......196 4.4 A recolha de dados preexistentes: dados secundrios e dados documentais......201 Resumo da quinta etapa........205 Trabalho de aplicao no.ll: a concepo da observao?........207 Sexta etapa A ANLISE DAS INFORMAES Objetivos.........211 1. Um exemplo: o fenmeno religioso......212 2. As trs operaes da anlise das informaes.........216 2.1 A preparao dos dados: descrever e agregar.....216 2.2 A anlise das relaes entre as variveis.........218 2.3 A comparao dos resultados observados com os resultados esperados e a interpretao das diferenas.............219 3. Panorama dos principais mtodos de anlise das informaes.222

3.1 A anlise estatstica dos dados............222 3.2 A anlise de contedo...............226 3.3 Limites e complementaridade dos mtodos especficos: o exemplo da field research........233 3.4 Um cenrio de investigao no linear.......235 3.5 Exemplos de investigaes que aplicam os mtodos apresentados.............237 Resumo da sexta etapa............238 Trabalho de aplicao no.12: a anlise das informaes.........239 Stima etapa AS CONCLUSES Objetivos...........243 1. Retrospectiva das grandes linhas do procedimento.......243 2. Novas contribuies para os conhecimentos...........244 2.1 Novos conhecimentos relativos ao objeto de anlise.........244 2.2 Novos conhecimentos tericos............ 245 3. Perspectivas prticas................247 Uma aplicao do procedimento 1. Objetivos.......................251 1. A pergunta de partida..............251 2. A explorao .....................252 2.1 As leituras.......................252 2.2 As entrevistas exploratrias......................253 3. A problemtica.............257 3.1 Fazer o balano................257 3.2 Conceber uma problemtica...............258 4. A construo do modelo de anlise............259 4.1 Modelo e hiptese: os critrios de racionalidade...........260 4.2 Os indicadores............ 261 4.3 As relaes entre construo e verificao................262 4.4 A seleo das unidades de observao................263 5. A observao.............264 5.1 O instrumento de observao.........264 5.2 A recolha dos dados............267 6. A anlise das informaes.............267 6.1 A medio................268 6.2 A descrio dos resultados................268 6.3 A anlise das relaes entre a taxa de presena e as razes para ir s aulas.............270 6.4 A comparao dos resultados observados com os resultados esperados a partir da hiptese e o exame das diferenas.......271 7. As concluses.............274 A hiptese esquecida................275 Recapitulao das operaes...............277 Bibliografia geral.......... 281

Prefcio 2. edio Nesta 2. edio esforamo-nos por no alterar a concepo didtica da obra. O Manual de Investigao em Cincias Sociais permanece resolutamente prtico. Foram feitas muitas correes e modificaes locais em todas as partes do livro. Algumas foram transformadas de alto a baixo. As principais alteraes so as seguintes: Primeira etapa: a pergunta de partida supresso de algumas passagens que podiam conduzir a mal-entendidos e nova redao dos comentrios de determinadas questes (relaes entre a investigao em cincias sociais e a tica, entre a descrio e a compreenso dos fenmeno sociais...); . Terceira etapa: a problemtica captulo quase inteiramente recomposto tendo em conta os contributos de obras recentes sobre os modos de explicao dos fenmenos sociais; Quarta etapa: a construo do modelo de anlise reformulao das dimenses do conceito de ator social a partir de investigaes recentes; Sexta etapa: a anlise das informaes acrescentos sobre a tipologia, a feld research, a complementaridade entre mtodos diferentes e um cenrio de investigao no linear; Atualizao das diferentes bibliografias e integrao das bibliografias especializadas nas apresentaes dos mtodos de coleta e de anlise das informaes. Estas alteraes devem muito a vrias pessoas, a quem queramos assegurar o nosso reconhecimento: Monique Tavernier, pela sua ajuda competente e eficaz na preparao desta 2.a edio Michel Hubert, JeanMarie Lacrosse, Christian Maroy e Jean Nizet, pelas suas crticas e sugestes profissionais e amigveis; Casimiro Marques Balsa, seus colegas da Universidade Nova de Lisboa e, em particular, Rui Santos, pelo seu exame pormenorizado da obra e pelo acolhimento que lhe foi dado em Portugal; os muitos professores, estudantes e investigadores da Frana, Sua, Quebeque, Senegal, Blgica e de outros pases que nos deram a conhecer as suas reaes e estmulos.

OBJETIVOS E PROCEDIMENTO 1. Os objetivos 1.1. Objetivos gerais A investigao em Cincias Sociais segue um procedimento anlogo ao do pesquisador de petrleo. No perfurando ao acaso que este encontrar o que procura. Pelo contrrio, o sucesso de um programa de pesquisa petrolfera depende do procedimento seguido. Primeiro o estudo dos terrenos, depois a perfurao. Este procedimento implica a participao de numerosas competncias diferentes. Os gelogos iro determinar as zonas geogrficas onde maior a probabilidade de encontrar petrleo; os engenheiros iro conceber processos de perfurao apropriados, que iro ser aplicados pelos tcnicos. No pode exigir-se ao responsvel do projeto que domine minuciosamente todas as tcnicas necessrias. O seu papel especfico ser o de conceber o conjunto do projeto e coordenar as operaes com o mximo de coerncia e eficcia. sobre ele que recair a responsabilidade de levar a bom termo o dispositivo global de investigao. No que respeita investigao social, o processo comparvel. Importa, acima de tudo, que o investigador seja capaz de conceber e de pr em prtica um dispositivo para a elucidao do Real, isto , no seu sentido mais lato, um mtodo de trabalho. Este nunca se apresentar como uma simples soma de tcnicas que se trataria de aplicar tal e qual se apresentam, mas sim como um percurso global do esprito que exige ser reinventado para cada trabalho. Quando, no decorrer de um trabalho de investigao social, o seu autor se v confrontado com problemas graves que comprometem o prosseguimento do projeto, raramente isso acontece por razes de ordem estritamente tcnica. possvel aprender variadssimas tcnicas de um modo bastante rpido, assim como, de qualquer forma, solicitar a colaborao ou, pelo menos, os conselhos de um especialista. Quando um investigador, profissional ou principiante, sente grandes dificuldades no seu trabalho, as razes so quase sempre de ordem metodolgica, no sentido que damos ao termo. Ouvimos ento expresses invariavelmente idnticas: J no sei em que ponto estou, ou tenho a impresso de j nem saber o que procuro, no fao a mnima idia do que hei-de fazer para continuar,tenho muitos dados... mas no sei o que fazer com eles, ou at mesmo, logo de incio,no sei bem por onde comear. Porm, e paradoxalmente, as numerosas obras que se dizem metodolgicas no se preocupam muito com o mtodo, no seu sentido mais lato. Longe de contriburem para formar os seus leitores num procedimento global de investigao, apresentam-se freqentemente como exposies de tcnicas particulares, isoladas da reflexo terica e da concepo de conjunto, sem as quais impossvel justificar a sua escolha e dar-lhes um sentido. Estas obras tm, bem entendido, a sua utilidade para o investigador, mas s depois da construo metodolgica, aps esta ter sido validamente encetada. Esta obra foi concebida para ajudar todos os que, no mbito dos seus estudos, das suas responsabilidades profissionais ou sociais, desejem formar-se em investigao social ou, mais precisamente, empreender com xito um trabalho de fim de curso ou uma tese, trabalhos, anlises ou investigaes cujo objetivo seja compreender mais profundamente e interpretar mais acertadamente os fenmenos da vida coletiva com que se confrontam ou que, por qualquer razo, os interpelam. Pelos motivos acima expostos, pareceu-nos que esta obra s poderia

desempenhar esta funo se fosse inteiramente concebida como um suporte de formao metodolgica, em sentido lato, isto , como uma formao para conceber e aplicar um dispositivo de elucidao do real. Isto significa que abordaremos numa ordem lgica temas como a formulao de um projeto de investigao, o trabalho exploratrio, a constituio de um plano de pesquisa ou os critrios para a escolha das tcnicas de recolha, tratamento e anlise dos dados. Deste modo, cada um poder, chegado o momento e com pleno conhecimento de causa, fazer sensatamente apelo a um ou a outro dos numerosos mtodos e tcnicas de investigao, em sentido restrito, para elaborar por si mesmo, a partir deles, procedimentos de trabalho corretamente adaptados ao seu projeto. 1.2. CONCEPO DIDTICA No plano didtico, esta obra diretamente utilizvel. Isto significa que o leitor que o deseje poder, logo a partir das primeiras pginas, aplicar ao seu trabalho as recomendaes que lhe sero propostas. Apresenta-se, pois, como um manual cujas diferentes partes podem ser experimentadas, seja por investigadores principiantes isolados, seja em grupo ou na sala de aula, com o enquadramento crtico de um docente formado em cincias sociais. No entanto, recomenda-se uma primeira leitura integral antes de iniciar os trabalhos de aplicao, de modo que a coerncia global do procedimento seja bem apreendida e as sugestes sejam aplicadas de forma flexvel, crtica e inventiva. Uma tal ambio pode parecer uma aposta impossvel: como possvel propor um manual metodolgico num campo de investigao onde, como sabido, os dispositivos de pesquisa variam consideravelmente com as investigaes? No existe aqui um enorme risco de impor uma imagem simplista e muito arbitrria da investigao social? Por vrias razes, pensamos que este risco s poderia resultar de uma leitura extremamente superficial ou parcial deste livro. Embora o contedo desta obra seja diretamente aplicvel, no se apresenta, no entanto, como uma simples coleo de receitas, mas como uma trama geral e muito aberta, no mbito da qual (e fora da qual!) podem pr-se em prtica os mais variados procedimentos concretos. Se verdade que contm numerosas sugestes prticas e exerccios de aplicao, nem aquelas nem estes arrastaro o leitor para uma via metodolgica precisa e irrevogvel. Este livro foi inteiramente redigido para ajudar o leitor a conceber por si prprio um processo de trabalho, e no para lhe impor um determinado processo a ttulo de cnone universal. No se trata,pois, de um modo de emprego que implique qualquer aplicao mecnica das suas diferentes etapas. Prope pontos de referncia to polivalentes quanto possvel para que cada um possa elaborar com lucidez dispositivos metodolgicos prprios em funo dos seus objetivos. Com este propsito e trata-se de uma segunda precauo-, as pginas desta obra convidam constantemente ao recuo crtico, de modo que o leitor seja regularmente levado a refletir com lucidez sobre o sentido do seu trabalho, medida que for progredindo. As reflexes que propomos ao leitor fundam-se na nossa experincia de investigadores em sociologia, de formadores de adultos e de docentes. So, portanto, forosamente subjetivas e inacabadas. Partimos do pressuposto de que o leitor seguiu ou segue paralelamente uma formao terica e goza da possibilidade de discutir e ser avaliado por um investigador ou um docente formado em cincias sociais. Veremos, por outro lado, no decurso desta obra, onde e como os recursos tericos intervm na elaborao do dispositivo metodolgico. Uma investigao social no , pois, uma sucesso de mtodos e

tcnicas estereotipadas que bastaria aplicar tal e qual se apresentam, numa ordem imutvel. A escolha, a elaborao e a organizao dos processos de trabalho variam com cada investigao especfica. Por isso e trata-se de uma terceira precauo -, a obra est elaborada com base em numerosos exemplos reais. Alguns deles sero vrias vezes referidos, de modo a realarem a coerncia global de uma investigao. No constituem ideais a atingir, mas sim balizas, a partir das quais cada um poder distanciar-se e situar-se. Finalmente, ltima precauo-, este livro apresenta-se, explicitamente, como um manual de formao. Est construdo em funo de uma idia de progresso na aprendizagem. Por conseguinte, compreender-se imediatamente que o significado e o interesse destas diferentes etapas no podem ser corretamente avaliados se forem retiradas do seu contexto global. Umas so mais tcnicas, outras mais crticas. Algumas idias, pouco aprofundadas no incio da obra, so retomadas e desenvolvidas posteriormente noutros contextos. Certas passagens contm recomendaes fundamentadas; outras apresentam simples sugestes ou um leque de possibilidades. Nenhuma delas d, por si s, uma imagem do dispositivo global, mas cada uma ocupa nele um lugar necessrio. 1.3. INVESTIGAO EM CINCIAS SOCIAIS No domnio que aqui nos ocupa utilizam-se freqentemente e somos forados a incluir-nos, neste uso, as palavras investigao ou cincia, com uma certa ligeireza e nos sentidos mais elsticos. Falase, por exemplo, de investigao cientfica para qualificar as sondagens de opinio, os estudos de mercado ou os diagnsticos mais banais s porque foram efetuados por um servio ou por um centro de investigao universitrio. D-se a entender aos estudantes do primeiro nvel do ensino superior, e mesmo aos dos ltimos anos do ensino secundrio, que as suas aulas de mtodos e tcnicas de investigao social os tornaro aptos a adotar um procedimento cientfico e, desde logo, a produzir um conhecimento cientfico, quando, na verdade, muito difcil, mesmo para um investigador profissional e com experincia, produzir conhecimento verdadeiramente novo que faa progredir a sua disciplina. O que que, na melhor das hipteses, se aprende de fato no fim daquilo que geralmente qualificado como trabalho de investigao em cincias sociais? A compreender melhor os significados de um acontecimento ou de uma conduta, a fazer inteligentemente o ponto da situao, a captar com maior perspiccia as lgicas de funcionamento de uma organizao, a refletir acertadamente sobre as implicaes de uma deciso poltica, ou ainda a compreender com mais nitidez como determinadas pessoas apreendem um problema e a tornar visveis alguns dos fundamentos das suas representaes. Tudo isto merece que nos detenhamos e que adquiramos essa formao; principalmente a ela que o livro consagrado. Mas raramente se trata de investigaes que contribuam para fazer progredir os quadros conceptuais das cincias sociais, os seus modelos de anlise ou os seus dispositivos metodolgicos. Trata-se de estudos, anlises ou exames, mais ou menos bem realizados, consoantes formao e imaginao doinvestigador" e s precaues de que se rodeia para levar a cabo as suas investigaes. Este trabalho pode ser precioso e contribuir muito para a lucidez dos atores sociais acerca das prticas de que so autores, ou sobre os acontecimentos e os fenmenos que testemunham, mas no se deve atribuir-lhe um estatuto que no lhe apropriado.

Esta obra, embora possa apoiar determinados leitores empenhados em investigaes de uma certa envergadura, visa sobretudo ajudar os que tm ambies mais modestas, mas que, pelo menos, esto decididos a estudar os fenmenos sociais com uma preocupao de autenticidade, de compreenso e de rigor metodolgico. Em cincias sociais temos de nos proteger de dois defeitos opostos: um cientismo ingnuo que consiste em crer na possibilidade de estabelecer verdades definitivas e de adotar um rigor anlogo ao dos fsicos ou dos bilogos, ou, inversamente, um cepticismo que negaria a prpria possibilidade de conhecimento cientfico. Sabemos simultaneamente mais e menos do que por vezes deixamos entender. Os nossos conhecimentos constroem-se com o apoio de quadros tericos e metodolgicos explcitos, lentamente elaborados, que constituem um campo pelo menos parcialmente estruturado, e esses conhecimentos so apoiados por uma observao dos fatos concretos. a estas qualidades de autenticidade, de curiosidade e de rigor que queremos dar relevo nesta obra. Se utilizamos os termos investigao, investigador" e cincias sociais, para falar tanto dos trabalhos mais modestos como dos mais ambiciosos, por uma questo de facilidade, porque no vemos outros mais convenientes, mas tambm com a conscincia de que so freqentemente excessivos. 2. O PROCEDIMENTO 2.1. mal) PROBLEMAS DE MTODO (o caos original... ou trs maneiras de comear

No incio de uma investigao ou de um trabalho, o cenrio quase sempre idntico. Sabemos vagamente que queremos estudar tal ou tal problema, por exemplo, o desenvolvimento da nossa prpria regio, o funcionamento de uma empresa, a introduo das novas tecnologias na escola, a emigrao ou as atividades de uma associao que freqentamos, mas no sabemos muito bem como abordar a questo. Desejamos que este trabalho seja til e resulte em proposies concretas, mas temos a sensao de nos perdermos nele ainda antes de o termos realmente comeado. Eis aproximadamente a forma como comea a maior parte dos trabalhos de estudantes, mas tambm, por vezes, de investigadores, nos domnios que dizem respeito quilo a que costumamos chamar as cincias sociais. Este caos original no deve ser motivo de inquietao; pelo contrrio, a marca de um esprito que no se alimenta de simplismos e de certezas estabelecidas. O problema consiste em sair dele sem demorar demasiado e em faz-lo em nosso proveito. Para o conseguirmos, vejamos primeiro aquilo que no devemos de forma alguma fazer, mas que, infelizmente, fazemos com freqncia: a fuga para a frente. Esta pode tomar vrias formas, das quais s iremos aqui abordar as mais freqentes: a gula livresca ou estatstica, a passagem, s hipteses e a nfase que obscurece. Se nos detemos aqui sobre o que no devemos fazer, por termos visto demasiados estudantes e investigadores principiantes precipitarem-se desde o incio para os piores caminhos. Ao dedicar alguns minutos a ler estas primeiras pginas, o leitor poupar talvez algumas semanas, ou mesmo alguns meses, de trabalho extenuante e, em grande parte, intil.

a) A gula livresca ou estatstica Como o nome indica, a gula livresca ou estatstica consiste em encher a cabea com uma grande quantidade de livros, artigos ou dados numricos, esperando encontrar a, ao virar de um pargrafo ou de uma curva, a luz que permitir enfim precisar, corretamente e de forma satisfatria, o objetivo e o tema do trabalho que se deseja efetuar. Esta atitude conduz invariavelmente ao desalento, dado que a abundncia de informaes mal integradas acaba por confundir as idias. Ser ento necessrio voltar atrs, reaprender a refletir, em vez de devorar, a ler em profundidade poucos textos cuidadosamente escolhidos e a interpretar judiciosamente alguns dados estatsticos particularmente eloqentes. A fuga para a frente no s intil, mas tambm prejudicial. Muitos estudantes abandonam os seus projetos de trabalho de fim de curso ou de tese por os terem iniciado desse modo. muito mais gratificante ver as coisas de outra forma e considerar que, bem compreendida, a lei do menor esforo uma regra essencial do trabalho de investigao. Consiste em procurar sempre tomar o caminho mais curto e mais simples para o melhor resultado, o que implica, nomeadamente, que nunca se inicie um trabalho importante sem antes refletir sobre o que se procura saber e a forma de consegui-lo. Quem se sentir visado por estas observaes no deve desesperar. Bastar-lhe- simplesmente descongestionar o crebro e desemaranhar a meada de nmeros ou de palavras que o asfixia e impede de funcionar de forma ordenada e criativa. Pare de acumular, sem mtodo, informaes mal assimiladas e preocupe-se primeiro com o seu procedimento. b) A passagem s hipteses Aqui est uma outra forma diferente de fuga para a frente. Os jogadores de brdege sabem bem o que uma passagem. Em vez de jogar primeiro o s e assegurar assim a vaza, o terceiro jogador tenta ganhar o ponto com a dama, esperando que o quarto no tenha o rei. Se a jogada resultar, o jogador ganha a vaza e conserva o s. Tal aposta no se justifica em investigao, onde absolutamente necessrio assegurar cada ponto e realizar cuidadosamente as primeiras etapas antes de pensar nas seguintes. A passagem s hipteses consiste precisamente em precipitar-se sobre a coleta dos dados antes de ter formulado hipteses de investigao (voltaremos adiante a esta noo) e em preocupar-se com a escolha e a aplicao prtica das tcnicas de investigao antes mesmo de saber exatamente aquilo que se procura e, portanto, para o que iro servir. No raro ouvir um estudante declarar que tenciona fazer um inqurito por questionrio junto de uma dada populao quando no tem nenhuma hiptese de trabalho e, para dizer a verdade, nem sequer sabe o que procura. S possvel escolher uma tcnica de pesquisa quando se tem uma idia da natureza dos dados a recolher, o que implica que se comece por definir bem o projeto. Esta forma de fuga para a frente corrente, sendo encorajada pela crena segundo a qual a utilizao de tcnicas de investigao consagradas determina o valor intelectual e o carter cientfico de um trabalho. Mas que utilidade tem a aplicao correta de tcnicas experimentadas se estas estiverem ao servio de um projeto vago e mal definido? Outros pensam que basta acumular um mximo de informaes sobre um assunto e submet-las a vrias tcnicas de anlise estatstica para descobrir a resposta s suas perguntas. Afundam-se, assim, numa armadilha cujas conseqncias podem cobri-los de ridculo. Por exemplo, num

trabalho de fim de curso um estudante tentava descobrir quais os argumentos mais freqentemente empregados por um conselho de turma para avaliar a capacidade dos estudantes. Tinha gravado todas as discusses dos docentes durante o conselho de turma de fim de ano e, aps ter introduzido tudo num arquivo de computador, havia-o submetido a um programa de anlise de contedo altamente sofisticado. Os resultados foram inesperados. Segundo o computador, os termos mais empregados para julgar os alunos eram palavras como e... de... heim...capaz"... mas... etc. c) A nfase que obscurece Este terceiro defeito freqente nos investigadores principiantes que esto impressionados e intimidados pela sua recente passagem pela freqncia das universidades e por aquilo que pensam ser a cincia. Para assegurarem a sua credibilidade julgam ser til exprimirem-se de forma pomposa e ininteligvel e, na maior parte das vezes, no conseguem evitar raciocinar da mesma maneira. Duas caractersticas dominam os seus projetos de investigao ou de trabalho: a ambio desmedida e a mais completa confuso. Umas vezes parece estar em causa a reestruturao industrial da sua regio; outras, o futuro do ensino; outras ainda nada menos do que o destino do Terceiro Mundo que parece jogar-se nos seus poderosos crebros. Estas declaraes de inteno exprimem-se numa gria, to oca quanto enftica, que mal esconde a ausncia de um projeto de investigao claro e interessante. A primeira tarefa do orientador deste tipo de trabalho ser ajudar o seu autor a assentar os ps na terra e a mostrar mais simplicidade e clareza. Para vencer as suas eventuais reticncias necessrio pedir-lhe sistematicamente que defina todas as palavras que emprega e que explique todas as frases que formula, de modo que rapidamente se d conta de que ele prprio no percebe nada da sua algaraviada. Se pensa que estas consideraes se lhe aplicam, esta tomada de conscincia, por si s, p-lo- no bom caminho, dado que uma caracterstica essencial e rara de uma boa investigao a autenticidade. Neste domnio que nos ocupa, mais do que em qualquer outro, no h bom trabalho que no seja uma procura sincera da verdade. No a verdade absoluta, estabelecida de uma vez por todas pelos dogmas, mas aquela que se repe sempre em questo e se aprofunda incessantemente devido ao desejo de compreender com mais justeza a realidade em que vivemos e para cuja produo contribumos. Se, pelo contrrio, pensa que nada disto lhe diz respeito, faa-se, mesmo assim, o pequeno favor de explicar claramente as palavras e as frases que j tenha eventualmente redigido sobre um trabalho que inicia. Pode honestamente afirmar que se compreende bem a si mesmo e que os seus textos no contm expresses imitadas e declaraes ocas e presunosas? Se assim , se possui a autenticidade e o sentido das propores, ento, e s ento, possvel que o seu trabalho venha a servir para alguma coisa. Aps termos examinado vrias maneiras de comear muito mal, vejamos agora como possvel proceder de forma vlida a um trabalho de investigao e assegurar-lhe um bom comeo. Com a ajuda de esquemas, referiremos primeiro os princpios mais importantes do procedimento cientfico e apresentaremos as etapas da sua aplicao prtica. 2.2. AS ETAPAS DO PROCEDIMENTO

Fundamentalmente, o problema do conhecimento cientfico pe-se da mesma maneira para os fenmenos sociais e para os fenmenos naturais: em ambos os casos h hipteses tericas que devem ser confrontadas com dados de observao ou de experimentao. Toda a investigao deve, portanto, responder a alguns princpios estveis e idnticos, ainda que vrios percursos diferentes conduzam ao conhecimento cientfico. Um procedimento uma forma de progredir em direo a um objetivo. Expor o procedimento cientfico consiste, portanto, em descrever os princpios fundamentais a pr em prtica em qualquer trabalho de investigao. Os mtodos no so mais do que formalizaes particulares do procedimento, percursos diferentes concebidos para estarem mais adaptados aos fenmenos ou domnios estudados. Mas esta adaptao no dispensa a fidelidade do investigador aos princpios fundamentais do procedimento cientfico. Ao dar mais relevo ao procedimento do que aos mtodos particulares, a nossa formulao tem, assim, um alcance geral e pode aplicar-se a todo o tipo de trabalho cientfico em cincias sociais. Mas quais so esses princpios fundamentais que toda a investigao deve respeitar? Gaston Bachelard resumiu o processo cientfico em algumas palavras: O fato cientfico conquistado, construdo e verificado: Conquistado sobre os preconceitos; Construdo pela razo; Verificado nos fatos. A mesma idia estrutura toda a obra Le mtier de sociologue, de P. Bourdieu, J. C. Chamboredon e J. C. Passeron (Paris, Mouton, Bordas, 1968). Nela os autores descrevem o procedimento como um processo em trs atos cuja ordem deve ser respeitada. aquilo a que chamam hierarquia dos atos epistemolgicos. Estes trs atos so a ruptura, a construo e a verificao (ou experimentao). O objetivo deste manual o de apresentar estes princpios do procedimento cientfico em cincias sociais sob a forma de sete etapas a percorrer. Em cada uma delas so descritas as operaes a empreender para atingir a seguinte e progredir de um ato para o outro. Ou seja, este manual apresenta-se como uma pea de teatro clssica, em trs atos e sete cenas. O esquema da pgina seguinte mostra a correspondncia entre a etapa e os atos do procedimento. Por razes didticas, os atos e as etapas so apresentados como operaes separadas e numa ordem seqencial. Na realidade, uma investigao cientfica no to mecnica, pelo que introduzimos no esquema circuitos de retroao para simbolizar as interaes que realmente existem entre as diferentes fases da investigao. a) Os trs atos do procedimento Para compreender a articulao das etapas de uma investigao com os trs atos do procedimento cientfico necessrio dizer primeiro algumas palavras sobre os princpios que estes trs atos encerram e sobre a lgica que os une. A ruptura Em cincias sociais, a nossa bagagem supostamente terica comporta numerosas armadilhas, dado que uma grande parte das nossas idias se inspiram nas aparncias imediatas ou em posies parciais.

Frequentemente, no mais do que iluses e preconceitos. Construir sobre tais premissas equivale a construir sobre areia. Da a importncia da ruptura, que consiste precisamente em romper com os preconceitos e as falsas evidncias, que somente nos do a iluso de compreendermos as coisas. A ruptura , portanto, o primeiro ato constitutivo do procedimento cientfico. A construo Esta ruptura s pode ser efetuada a partir de um sistema conceptual organizado, susceptvel de exprimir a lgica que o investigador supe estar na base do fenmeno. graas a esta teoria que ele pode erguer as proposies explicativas do fenmeno a estudar e prever qual o plano de pesquisa a definir, as operaes a aplicar e as conseqncias que logicamente devem esperar-se no termo da observao. Sem esta construo terica no haveria experimentao vlida. No pode haver, em cincias sociais, verificao frutuosa sem construo de um quadro terico de referncia. No se submete uma proposio qualquer ao teste dos fatos. As proposies devem ser o produto de um trabalho racional, fundamentado na lgica e numa bagagem conceptual validamente constituda (J.-M. Berthelot, L'Intelligence du social, Paris, PUF, 1990, p. 39). A verificao Uma proposio s tem direito ao estatuto cientfico na medida em que pode ser verificada pelos fatos. Este teste pelos fatos designado por verificao ou experimentao. Corresponde ao terceiro ato do processo. b) As sete etapas do procedimento Os trs atos do procedimento cientfico no so independentes uns dos outros. Pelo contrrio, constituem-se mutuamente. Assim, por exemplo, a ruptura no se realiza apenas no incio da investigao; completa-se na e pela construo. Esta no pode, em contrapartida, passar sem as etapas iniciais, principalmente consagradas ruptura. Por seu turno, a verificao vai buscar o seu valor qualidade da construo. No desenvolvimento concreto de uma investigao, os trs atos do procedimento cientfico so realizados ao longo de uma sucesso de operaes, que aqui so reagrupadas em sete etapas. Por razes didticas, o esquema anterior distingue de forma precisa as etapas umas das outras. No entanto, circuitos de retroao lembram-nos que estas diferentes etapas esto, na realidade, em permanente interao. No deixaremos, alis, de mostr-lo sempre que possvel, uma vez que este manual dar especial relevo ao encadeamento das operaes e lgica que as liga. Primeira etapa A pergunta de partida As etapas do procedimento Objetivos o de O primeiro problema que se pe ao investigador muito simplesmente saber como comear bem o seu trabalho. De fato, no fcil

conseguir traduzir o que vulgarmente se apresenta como um foco de interesse ou uma preocupao relativamente vaga num projeto de investigao operacional. O receio de iniciar mal o trabalho pode levar algumas pessoas a darem voltas durante bastante tempo, a procurarem uma segurana ilusria numa das formas de fuga para a frente que abordamos, ou ainda a renunciarem pura e simplesmente ao projeto. Ao longo desta etapa mostraremos que existe uma outra soluo para este problema do arranque do trabalho. A dificuldade de comear de forma vlida um trabalho tem, freqentemente, origem numa preocupao de faz-lo demasiado bem e de formular desde logo um projeto de investigao de forma totalmente satisfatria. um erro. Uma investigao , por definio, algo que se procura. um caminhar para um melhor conhecimento e deve ser aceita como tal, com todas as hesitaes, desvios e incertezas que isso implica. Muitos vivem esta realidade como uma angstia paralisante; outros, pelo contrrio, reconhecem-na como um fenmeno normal e, numa palavra, estimulante. Por conseguinte, o investigador deve obrigar-se a escolher rapidamente um primeiro fio condutor to claro quanto possvel, de forma que o seu trabalho possa iniciar-se sem demora e estruturar-se com coerncia. Pouco importa que este ponto de partida parea banal e que a reflexo do investigador no lhe parea ainda totalmente madura; pouco importa que, como provvel, ele mude de perspectiva ao longo do caminho. Este ponto de partida apenas provisrio, como um acampamentobase que os alpinistas constrem para prepararem a escalada de um cume e que abandonaro por outros acampamentos mais avanados at iniciarem o assalto Final. Resta saber como deve ser apresentado este primeiro fio condutor e que critrios deve preencher para desempenhar o melhor possvel a funo que dele se espera. este o objeto desta primeira etapa. 1. UMA BOA FORMA DE ATUAR Por vrias razes que progressivamente se tornaro evidentes, sugerimos a adoo de uma frmula que a experincia revelou ser muito eficaz. Consiste em procurar enunciar o projeto de investigao na forma de uma pergunta de partida, atravs da qual o investigador tenta exprimir o mais exatamente possvel o que procura saber, elucidar, compreender melhor. Para desempenhar corretamente a sua funo, este exerccio deve, claro est, ser efetuado segundo algumas regras que adiante sero especificadas e abundantemente ilustradas. Sem dvida, muitos leitores manifestaro desde logo algumas reticncias em relao a uma tal proposta, mas gostaramos que cada um reservasse a sua opinio at ter apreendido bem a natureza e o alcance exato do exerccio. Em primeiro lugar, no intil assinalar que os autores mais conceituados no hesitam em enunciar os seus projetos de investigao sob a forma de perguntas simples e claras, ainda que, na realidade, essas perguntas tenham subjacente uma slida reflexo terica. Eis trs exemplos bem conhecidos dos socilogos: . A desigualdade de oportunidades em relao ao ensino tem tendncia a diminuir nas sociedades industriais? Esta pergunta feita por Raymond Boudon no incio de uma investigao cujos resultados foram publicados com o ttulo L'Ingalit des chances: la mobilit sociale dans les socits industrielles (Paris,

Armand Colin,1973). A esta primeira questo central acrescenta Raymond Boudon uma outra que tem por objetivo a incidncia das desigualdades em relao ao ensino na mobilidade social. Mas a primeira pergunta citada constitui verdadeiramente a interrogao de partida do seu trabalho e aquela que lhe servir de primeiro eixo central. A luta estudantil (na Frana) apenas uma agitao em que se manifesta a crise da universidade, ou contm em si um movimento social capaz de lutar em nome de objetivos gerais contra uma dominao social? Esta a pergunta de investigao em que utiliza pela sociolgica, cujos relatrios e Lutte tudiante (com F. Dubet, 1978). partida posta por Alain Touraine na primeira vez o seu mtodo de interveno anlises foram publicados com o ttulo Z. Hegedus e M. Wieviorka, Paris, Seuil,

. O que predispe algumas pessoas a frequentarem os museus, ao contrrio da grande maioria das que os no frequentam? Reconstituda segundo os termos dos autores, esta a pergunta de partida da investigao efetuada por Pierre Bourdieu e Alain Darbel sobre o pblico dos museus de arte europeus, cujos resultados foram publicados com o ttulo L'Amour de l'art (Paris, ditions de Minuit, 1969). Se os pilares da investigao social impem a si mesmos o esforo de precisarem o seu projeto de uma forma to conscienciosa, h que admitir que o investigador, principiante ou j com alguma prtica, amador ou profissional, ocasional ou regular, no pode dar-se ao luxo de omitir este exerccio, mesmo que as suas pretenses tericas sejam infinitamente mais modestas e o seu campo de pesquisa mais restrito. 2. OS CRITRIOS DE UMA BOA PERGUNTA DE PARTIDA

Traduzir um projeto de investigao sob a forma de uma pergunta de partida s ser til se essa pergunta for corretamente formulada. Isto no necessariamente fcil, pois uma boa pergunta de partida deve preencher vrias condies. Em vez de apresentar imediatamente estas condies de forma abstrata, preferivel partir de exemplos concretos. Procederemos, assim, ao exame crtico de uma srie de perguntas de partida, insatisfatrias, mas com formas correntes. Este exame permitirnos- refletir sobre os critrios de uma boa pergunta e o significado profundo desses critrios. O enunciado de cada pergunta ser seguido de um comentrio crtico, mas seria prefervel que cada um discutisse por si mesmo estas perguntas, se possvel em grupo, antes de ler, mais ou menos passivamente, os nossos comentrios. Ainda que os exemplos de perguntas apresentados lhe paream muito claros, at mesmo demasiado claros, e que as recomendaes propostas lhe paream evidentes e elementares, no deixe de levar a srio esta primeira etapa. Aquilo que pode ser fcil quando um critrio apresentado isoladamente s-lo- muito menos quando se tratar de respeitar o conjunto destes critrios para uma nica pergunta de partida: a sua. Acrescentemos que estes exemplos no so puras invenes da nossa parte. Ouvimo-los todos, por vezes sob formas muito ligeiramente diferentes, da boca de estudantes. Se, das centenas de perguntas insatisfatrias sobre as quais trabalhamos com eles, acabamos por reter aqui apenas sete, porque elas so bastante representativas das falhas mais correntes e porque, juntas, cobrem bem os objetivos pretendidos.

Veremos progressivamente a que ponto este trabalho, longe de ser estritamente tcnico e formal, obriga o investigador a uma clarificao, frequentemente muito til, das suas intenes e perspectivas espontneas. Neste sentido, a pergunta de partida constitui normalmente um primeiro meio para pr em prtica uma das dimenses essenciais do processo cientfico: a ruptura com os preconceitos e as noes prvias. Voltaremos a este ponto no fim do exerccio. O conjunto das qualidades requeridas pode resumir-se em algumas palavras: uma boa pergunta de partida deve poder ser tratada. Isto significa que se deve poder trabalhar eficazmente a partir dela e, em particular, deve ser possvel fornecer elementos para lhe responder. Estas qualidades tm de ser pormenorizadas. Para esse efeito, procedamos ao exame crtico de sete exemplos de perguntas. 2.1. AS QUALIDADES DE CLAREZA As qualidades de clareza dizem essencialmente respeito preciso e conciso do modo de formular a pergunta de partida. Pergunta l Qual o impacto das mudanas na organizao do espao urbano sobre a vida dos habitantes? Comentrio Esta pergunta demasiado vaga. Em que tipos de mudanas se pensa? O que se entende por vida dos habitantes? Trata-se da sua vida profissional, familiar, social, cultural? Alude-se s suas facilidades de deslocao? s suas disposies psicolgicas? Poderamos facilmente alongar a lista das interpretaes possveis desta pergunta demasiado vaga, que informa muito pouco acerca das intenes precisas do seu autor, se que estas o so. Convir, portanto, formular uma pergunta precisa cujo sentido no se preste a confuses. Ser muitas vezes indispensvel definir claramente os termos da pergunta de partida, mas preciso primeiro esforar-se por ser o mais lmpido possvel na formulao da prpria pergunta. Existe um meio muito simples de se assegurar de que uma pergunta bastante precisa. Consiste em formul-la diante de um pequeno grupo de pessoas, evitando coment-la ou expor o seu sentido. Cada pessoa do grupo depois convidada a explicar como compreendeu a pergunta. A pergunta ser precisa se as interpretaes convergirem e corresponderem inteno do seu autor. Ao proceder a este pequeno teste em relao a vrias perguntas diferentes, depressa observar que uma pergunta pode ser precisa e compreendida da mesma forma por todos sem estar por isso limitada a um problema insigniftcante ou muito marginal. Consideremos a seguinte pergunta: Quais so as causas da diminuio dos empregos na indstria val no decurso dos anos 80? Esta pergunta precisa no sentido de que cada um a compreender da mesma forma, mas cobre, no entanto, um campo de anlise muito vasto (o que, como veremos mais frente, colocar outros problemas). Uma pergunta precisa no , assim, o contrrio de uma pergunta ampla ou muito aberta, mas sim de uma pergunta vaga ou imprecisa. No encerra imediatamente o trabalho numa perspectiva restritiva e sem possibilidades de generalizao. Permite-nos simplesmente saber aonde nos dirigimos e comunic-lo aos outros.

Resumindo, para poder ser tratada, uma boa pergunta de partida ter de ser precisa. Pergunta 2 Em que medida o aumento das perdas de empregos no setor da construo explica a manuteno de grandes projetos de trabalhos pblicos, destinados no s a manter este setor, mas tambm a diminuir os riscos de conflitos sociais inerentes a esta situao? Comentrio Esta pergunta demasiado longa e desordenada. Contm suposies e desdobra-se no fim, de tal forma que difcil perceber bem o que se procura compreender prioritariamente. prefervel formular a pergunta de partida de uma forma unvoca e concisa para que possa ser compreendida sem dificuldade e ajudar o seu autor a perceber claramente o objetivo que persegue. Resumindo, para poder ser tratada, uma boa pergunta de partida ter de ser unvoca e to concisa quanto possvel. I)a Valnia, regio francfona da Blgica. (N. do T.) 2.2. AS QUALIDADES DE EXEQUIBILIDADE As qualidades de exequibilidade esto essencialmente ligadas ao carcter realista ou irrealista do trabalho que a pergunta deixa entrever. Pergunta 3 Os dirigentes empresariais dos diferentes pases da Comunidade Europia tm uma percepo idntica da concorrncia econmica dos Estados Unidos e do Japo? Comentrio Se puder dedicar pelo menos dois anos inteiros a esta investigao, se dispuser de um oramento de vrios milhes e de colaboradores competentes, eficazes e poliglotas, ter, sem dvida, algumas hipteses de realizar este tipo de projeto e de obter resultados sufcientemente pormenorizados para terem alguma utilidade. Se no, prefervel restringir as suas ambies. Ao formular uma pergunta de partida, um investigador deve assegurar-se de que os seus conhecimentos, mas tambm os seus recursos em tempo, dinheiro e meios logsticos, lhe permitiro obter elementos de resposta vlidos. O que concebvel para um centro de investigao bem equipado e para investigadores com experincia no o forosamente para quem no dispe de recursos comparveis. Os investigadores principiantes, mas por vezes tambm os profissionais, subestimam quase sempre as restries materiais, particularmente as de tempo, que os seus projetos de investigao implicam. Realizar as iniciativas prvias a um inqurito ou a entrevistas, constituir uma amostra, decidir as pessoas-chave que podem dar apoio, organizar reunies, encontrar documentos teis, etc., podem devorar partida uma grande parte do tempo e dos meios consagrados

investigao. Em consequncia, uma boa parte das informaes recolhidas subexplorada e a investigao termina num suspiro angustiante, durante o qual nos expomos a erros e negligncias. Resumindo, para poder ser tratada, uma boa pergunta de partida deve ser realista, isto , adequada aos recursos pessoais, materiais e tcnicos, em cuja necessidade podemos imediatamente pensar e com que podemos razoavelmente contar. 2.3. AS QUALIDADES DE PERTINNCIA As qualidades de pertinncia dizem respeito ao registo (explicativo, normativo, preditivo...) em que se enquadra a pergunta de partida. Procedamos, tambm aqui, ao exame crtico de exemplos de perguntas semelhantes s que encontramos frequentemente no incio de trabalhos de estudantes. Pergunta 4 A forma como o fisco est organizado no nosso pas socialmente justa? Comentrio Esta pergunta no tem, evidentemente, como objetivo analisar o funcionamento do sistema fiscal ou o impacto da maneira como ele concebido ou levado a cabo, mas sim julg-lo no plano moral, o que constitui um procedimento completamente diferente, que no diz respeito s cincias sociais. A confuso entre a anlise e o juzo de valor muito usual e nem sempre fcil de detectar. De uma maneira geral, podemos dizer que uma pergunta moralizadora quando a resposta que lhe damos s tem sentido em relao ao sistema de valores de quem a formula. Assim, a resposta ser radicalmente diferente consoante a pessoa que responde ache que a justia consiste em fazer cada um pagar uma quota-parte igual dos outros, sejam quais forem os seus rendimentos (como o caso dos impostos indiretos), uma quota-parte proporcional aos seus rendimentos ou uma quota-parte proporcionalmente mais importante medida que forem aumentando os seus rendimentos (a taxa progressiva aplicada nos impostos diretos). Esta ltima frmula, que alguns consideraro justa por contribuir para atenuar as desigualdades econmicas, ser julgada absolutamente injusta por quem considere que, assim, o fisco lhe extorque bastante mais do que aos outros do fruto do seu trabalho ou da sua habilidade. Os laos entre a investigao social e o julgamento moral so, evidentemente, mais estreitos e mais complexos do que este simples exemplo deixa supor, mas no este o lugar para os aprofundar. O fato de um projeto responder a uma preocupao de carcter tico e poltico (como contribuir para resolver problemas sociais, para instaurar mais justia e menos desigualdades, para lutar contra a marginalidade ou contra a violncia, para aumentar a motivao do pessoal de uma empresa, para ajudar a conceber um plano de renovao urbana...) no , em si, um problema. Longe de dever ser evitada, esta preocupao de pertinncia prtica com uma inteno tica deve ser encorajada, sob pena de produzir investigaes desprovidas de sentido e que constituiriam to-somente exerccios de estilo mais ou menos brilhantes. Tal no impede a investigao de ser conduzida com rigor, pelo menos desde que o investigador saiba clarificar as opes subjacentes e controlar as implicaes possveis. Esse problema no , alis, prprio das cincias

sociais, que, habitualmente, tm o mrito de o colocarem e de o enfrentarem mais explicitamente do que outras disciplinas. Acresce que uma investigao realizada com rigor e cuja problemtica construda com inventividade (v. quarta etapa) evidencia os desafios ticos e normativos dos fenmenos estudados, de maneira anloga aos trabalhos dos bilogos, que podem reevelar desafios ecolgicos. Deste modo, a investigao social cumpre o seu verdadeiro papel e o conhecimento por ela produzido pode inscrever-se no processo mais englobante de um verdadeiro pensamento. Enfim, tal como foi bem demonstrado por Marx (L'Idologie allemande), Durkheim (Les formes lmentaires de la vie religieuse) ou Weber (L'thique protestante et l'esprit du capitalisme), os sistemas de valores e de normas fazem parte dos objetos privilegiados das cincias sociais, porquanto a vida coletiva incompreensvel fora deles. Resumindo, se o investigador deve esforar-se por pensar nos laos entre o conhecimento, o tico e o poltico, tambm deve evitar as confuses entre os registros e, durante o trabalho de investigao, abordar o real em termos de anlise, e no de julgamento moral. Trata-se, alis, de uma condio da sua credibilidade e, por conseguinte, em ltima anlise, do impacto tico e poltico dos seus trabalhos. Tal no forosamente simples, pois, tanto na vida corrente como em determinadas aulas do ensino secundrio, esses registros so regularmente confundidos. Considera-se, por vezes, de bom tom terminar os trabalhos ou as dissertaes com um pequeno toque moralizador, destinado tanto edificao tica dos leitores como a convenc-los de que se tem bom corao. Tambm aqui a ruptura com os preconceitos e os valores pessoais fundamental. Resumindo, uma boa pergunta de partida no dever ser moralizadora. No procurar julgar, mas sim compreender. Pergunta 5 Ser que os patres exploram os trabalhadores? Comentrio Esta pergunta , na realidade, uma falsa pergunta ou, por outras palavras, uma afirmao disfarada de pergunta. evidente que, na mente de quem a fez, a resposta , a priori,sim ou no". Ser, alis, sempre possvel responder-lhe afirmativamente, como tambm possvel provar, que, inversamente, os trabalhadores exploram os patres. Basta para isso selecionar cuidadosamente os critrios e os dados adequados e apresentlos da forma que convm. As ms perguntas de partida deste tipo so abundantes. A que se segue um exemplo suplementar, ainda que menos ntido:Ser a fraude fiscal uma das causas do dficit oramental do Estado? Tambm aqui fcil imaginar que o autor tem, partida, uma idia; bastante precisa da resposta que, custe o que custar, tenciona dar a esta pergunta. O exame de uma pergunta de partida deve, portanto, incluir uma reflexo sobre a motivao e as intenes do autor, ainda que no possam ser detectadas no enunciado da pergunta, como o caso do nosso exemplo. Convir, nomeadamente, definir se o seu objectivo de conhecimento ou, pelo contrrio, de demonstrao. O esforo a despender para evitar formulaes tendenciosas da pergunta de partida, tal como os debates que poder ter sobre este assunto, podem contribuir de um modo eficaz para um recuo das idias preconcebidas. Uma boa pergunta de partida ser, portanto, uma verdadeira

pergunta, ou seja, uma pergunta aberta", o que significa que devem poder ser encaradas a priori vrias respostas diferentes e que no se tem a certeza de uma resposta preconcebida. Pergunta 6 Que mudanas afetaro a organizao do ensino nos prximos vinte anos? Comentrio O autor de uma pergunta como esta tem, na realidade, como projeto proceder a um conjunto de previses sobre a evoluo de um setor da vida social. Alimenta, assim, as mais ingnuas iluses sobre o alcance de um trabalho de investigao social. Um astrnomo pode prever com muita antecedncia a passagem de um cometa nas proximidades do sistema solar, porque a sua trajetria responde a leis estveis, s quais no pode furtar-se por si prprio. Isto no acontece no que respeita s atividades humanas, cujas orientaes nunca podem ser previstas com certeza. Podemos, sem dvida, afirmar, sem grande risco de nos enganarmos, que as novas tecnologias ocuparo um lugar cada vez maior na organizao das escolas e no contedo dos programas, mas somos incapazes de formular previses seguras que transcendam este tipo de banalidades. Alguns cientistas particularmente clarividentes e informados conseguem antecipar os acontecimentos e pressagiar o sentido provvel de transformaes prximas melhor do que o faria o comum dos mortais. Mas estes pressentimentos raramente se referem a acontecimentos precisos e apenas so concebidos como eventualidades. Baseiam-se no seu profundo conhecimento da sociedade, tal como hoje funciona, e no em prognsticos fantasistas que nunca se verificam, a no ser por acaso. Significar isto que a investigao em cincias sociais nada tem a dizer quanto ao futuro? Certamente que no, mas o que ela tem a dizer depende de outro registro. Com efeito, uma investigao bem conduzida permite captar os constrangimentos e as lgicas que determinam uma situao ou um problema, assim como discernir a margem de manobra dos atores sociais, e evidencia os desafios das suas decises e relaes sociais. nisso que ela interpela diretamente o futuro e adquire uma dimenso prospectiva, embora no se trate de previso no sentido estrito do termo. Essa dimenso prospectiva enraiza-se no exame rigoroso do que existe e funciona aqui e agora e, em particular, das tendncias perceptveis quando se observa o presente luz do passado. Fora desta perspectiva, as previses feitas com ligeireza arriscam-se fortemente a ter pouco interesse e consistncia. Deixam os seus autores desarmados perante interlocutores que, por seu lado, no sonham mas conhecem os seus dossiers. Resumindo, uma boa pergunta de partida abordar o estudo do que existe ou existiu, e no o daquilo que ainda no existe. No estudar a mudana sem se apoiar no exame do funcionamento. No visa prever o futuro, mas captar um campo de constrangimentos e de possibilidades, bem como os desafios que esse campo define. Pergunta 7 Os jovens so mais afetados pelo desemprego do que os adultos? Comentrio

Em primeiro lugar, podemos temer que esta pergunta exija apenas uma resposta puramente descritiva, que teria como nico objetivo conhecer melhor os dados de uma situao. Se a inteno de quem a formula se limita, com efeito, a juntar e a exibir os dados oficiais ou produzidos pelo prprio, pouco importa neste caso -, sem procurar compreender melhor, a partir deles, o fenmeno do desemprego e as lgicas da sua distribuio nas diferentes categorias da populao, teremos de reconhecer que um pouco curta. Em contrapartida, numerosas questes que se apresentam, primeira vista, como descritivas nem por isso deixam de implicar uma finalidade de compreenso dos fenmenos sociais estudados. Descrever as relaes de poder numa organizao, ou situaes socialmente problemticas que mostrem precisamente em que so problemticas ou a evoluo das condies de vida de uma parte da populao, ou os modos de ocupao de um espao pblico e as atividades nele desenvolvidas, implica uma reflexo acerca do que essencial salientar,uma seleo das informaes a recolher, uma classificao dessas informaes com o objetivo de descobrir linhas de fora e ensinamentos pertinentes. A despeito das aparncias, trata-se de algo diferente de uma simples descrio, ou seja, no mnimo, de uma descrio construda, que tem o seu lugar na investigao social e que requer a concepo e a realizao de um verdadeiro dispositivo conceptual e metodolgico. Uma descrio,assim concebida pode constituir uma excelente investigao em cincias sociais e uma boa maneira de a iniciar. Alis, muitas investigaes conhecidas apresentam-se, de certo modo, como descries construdas a partir de critrios que rompem com as categorias de pensamento geralmente admitidas e que, por isso, conduzem a reconsiderar os fenmenos estudados sob um olhar novo La distinction, critique social du Jugement,de Pierre Bourdieu (Paris,ditions de Minuit,1979), um bom exemplo: a descrio de prticas e disposies culturais realizada a partir do ponto de vista do hbito e de um sistema de desvios entre as diferentes classes sociais. Estamos,porm,muito longe de uma simples inteno de agrupamento no crtico de dados e de informaes existentes ou produzidas pelo prprio. desejvel que essa inteno de ultrapassar esse estdio transparea na pergunta de partida. Resumindo,uma boa pergunta de partida visar um melhor conhecimento dos fenmenos estudados e no apenas a sua descrio. No fundo, estas boas perguntas de partida so, portanto, aquelas atravs das quais o investigador tenta destacar os processos sociais, econmicos, polticos ou culturais que permitem compreender melhor os fenmenos e os acontecimentos observveis e interpret-los mais acertadamente. Estas perguntas requerem respostas em termos de estratgias, de modos de funcionamento, de relaes e de conflitos sociais, de relaes de poder, de inveno, de difuso ou de integrao cultural, para citar apenas alguns exemplos clssicos de pontos de vista, entre muitos outros pertinentes para a anlise em cincias sociais, e aos quais teremos ocasio de voltar. Poderamos ainda discutir muitos outros casos exemplares e salientar outros defeitos e qualidades, mas o que foi dito at aqui mais do que suficiente para fazer perceber claramente os trs nveis de exigncia que uma boa pergunta de partida deve respeitar: primeiro, exigncias de clareza; segundo, exigncias de exequibilidade; terceiro, exigncias de pertinncia, de modo a servir de primeiro Fio condutor a um trabalho do domnio da investigao em cincias sociais.

3. E SE AINDA TIVER RETICNCIAS... Talvez ainda tenha reticncias. Conhecemos as mais frequentes. O meu projeto ainda no est suficientemenle afinado para proceder a este exercicio. Neste caso, ele convm-lhe perfeitamente, porque tem precisamente como objetivo ajud-lo e obrig-lo a tornar o seu projeto mais preciso. A problemtica ainda s est no inicio. Apenas poderia formular uma pergunta banal. Isto no tem importncia porque a pergunta no definitiva. Por outro lado, que pretende problematizar", se incapaz de formular claramente o seu objetivo de partida? Pelo contrrio, este exerccio ajud-lo- a organizar melhor as suas reflexes, que de momento se dispersam em demasiadas direes diferentes. Uma formulao to lacnica do meu projeto de trabalho no passaria de uma grosseira reduo das minhas interrogaes e das minhas reflexes tericas. Sem dvida, mas reaparecer mais tarde que necessrio neste o seu trabalho e evite as suas reflexes no se perdero por isso. Iro e sero exploradas mais depressa do que pensa. O momento uma primeira chave que peimita canalizar dispersar as suas preciosas reflexes.

No me interessa apenas uma coisa. Desejo abordar vrias facetas do meu objeto de estudo. Se essa a sua inteno, ela respeitvel, mas j est a pensar em problemtica. Passou por cima da pergunta de partida. O exerccio de tentar precisar o que poderia constituir a pergunta central do seu trabalho vai fazer-lhe muito bem, porque qualquer investigao coerente possui uma pergunta que lhe assegura unidade. Se insistimos na pergunta de partida, porque a evitamos com demasiada frequncia, seja porque parece evidente (implicitamente!) ao investigador; seja porque este pensa que ver mais claro medida que avana. E um eiro. Ao desempenhar as funes de primeiro fio condutor, a pergunta de partida deve ajud-lo a progredir nas suas leituras e nas suas entrevistas exploratrias. Quanto mais preciso for este guia, melhor progredir o investigador. Alm disso, moldando, a sua pergunta de partida que o investigador inicia a ruptura com os preconceitos e com a iluso da transparncia. Finalmente, existe uma ltima razo decisiva para efectuar cuidadosamente este exerccio: as hipteses de trabalho, que constituem os eixos centrais de uma investigao, apresentam-se como proposies que respondem pergunta de partida. Segunda etapa A explorao As etapas do procedimento Objetivos Ao longo do captulo anterior aprendemos a formular um projecto de investigao sob a forma de uma pergunta de partida apropriada. At nova

ordem, esta constitui o fio condutor do trabalho. O problema agora o de saber como proceder para conseguir uma certa qualidade de informao; como explorar o terreno para conceber uma problemtica de investigao. este o objetivo deste captulo. A explorao comporta as operaes de leitura, as entrevistas exploratrias e alguns mtodos de explorao complementares. As operaes de leitura visam essencialmente assegurar a qualidade da problematizao, ao passo que as entrevistas e os mtodos complementares ajudam especialmente o investigador a ter um contato com a realidade vivida pelos atores sociais. Iremos aqui estudar mtodos de trabalho precisos e diretamente aplicveis por todos, qualquer que seja o tipo de trabalho em que se empenhem. Estes mtodos so concebidos para ajudarem o investigador a adotar uma abordagem penetrante do seu objeto de estudo e, assim, encontrar idias e pistas de reflexo esclarecedoras. 1. A LEITURA O que vlido para a sociologia deveria s-lo para qualquer trabalho intelectual: ultrapassar as interpretaes estabelecidas, que contribuem para reproduzir a ordem das coisas,a fim de fazer aparecer novas significaes dos fenmenos estudados, mais esclarecedoras e mais perspicazes do que as precedentes. sobre este ponto que queramos comear por insistir. Esta capacidade de ultrapassagem no cai do cu.Depende,em certa medida,da formao terica do investigador e, de uma maneira mais ampla, daquilo a que poderamos chamar a sua cultura 1ntelectual, seja ela principalmente sociolgica, econmica, poltica, histrica ou outra. Um longo convvio com o pensamento sociolgico antigo e atual, por exemplo; contribui consideravelmente para alargar o campo das idias e ultrapassar as interpretaes j gastas. Predispe a colocar boas questes,a adivinhar o que no evidente e a produzir idias inconcebveis para um investigador que se contente com os magros conhecimentos tericos que adquiriu no passado. Muitos pensadores so investigadores medocres, mas em cincias sociais no existe um nico investigador que no seja tambm um pensador. Desiludam-se,pois,os que crem poderem aprender a fazer investigao social contentando-se com o estudo das tcnicas de investigao: tero tambm de explorar as teorias, de ler e reler as investigaes exemplares (ser proposta uma lista no seguimento deste livro) e de adquirir o hbito de refletir antes de se precipitarem sobre o terreno ou sobre os dados,ainda que seja com as tcnicas de anlise mais sofisticadas. Quando um investigador inicia um trabalho, pouco provvel que o assunto tratado nunca tenha sido abordado por outra pessoa, pelo menos em parte ou de forma indireta. Tem-se freqentemente a impresso de que no h nada sobre o assunto,mas esta opinio resulta, em regra, de uma m informao. Todo o trabalho de investigao se inscreve num continuum e pode ser situado dentro de, ou em relao a, correntes de pensamento que o precedem e influenciam. , portanto, normal que um investigador tome conhecimento dos trabalhos anteriores que se debruavam sobre objetos comparveis e que explicite o que aproxima ou distingue o seu trabalho destas correntes de pensamento. importante insistir desde o incio na exigncia de situar claramente o trabalho em relao a quadros conceituais reconhecidos. Esta exigncia tem um nome que exprime bem aquilo que deve exprimir: a validade externa. Falaremos novamente disto no mbito da etapa intitulada Problemtica. Ainda que a sua preocupao no seja fazer investigao cientfica em sentido estrito, mas sim apresentar um estudo honesto sobre uma questo

particular, continua a ser indispensvel tomar conhecimento de um mnimo de trabalhos de referncia sobre o mesmo tema ou, de modo mais geral, sobre problemticas que lhe esto ligadas. Seria ao mesmo tempo absurdo e presunoso acreditar que podemos pura e simplesmente passar sem esses contributos, como se estivssemos em condies de reinventar tudo por ns prprios. Na maior parte dos casos, porm, o estudante que inicia uma dissertao de fim de curso, o trabalhador que deseja realizar um trabalho de dimenso modesta ou o investigador a quem pedida uma anlise rpida no dispem do tempo necessrio para abordarem a leitura de dezenas de obras diferentes. Alm disso, como j vimos, a bulimia livresca uma forma muito m de iniciar uma investigao. Como proceder nestas situaes? Tratar-se-, concretizando, de selecionar muito cuidadosamente um pequeno nmero de leituras e de se organizar para delas retirar o mximo proveito, o que implica um mtodo de trabalho corretamente elaborado. , portanto, um mtodo de organizao, de realizao e de tratamento das leituras que comearemos por estudar. Este indicado para qualquer tipo de trabalho, seja qual for o seu nvel. J foi experimentado com sucesso em mltiplas ocasies por dezenas de estudantes que nele confiaram. Inscreve-se na nossa poltica geral do menor esforo, que visa obter os melhores resultados com o menor custo em meios de todo o tipo, a comear pelo nosso precioso tempo. l.l. A ESCOLHA E A ORGANIZAO DAS LEITURAS a) Os critrios de escolha A escolha das leituras deve ser realizada com muito cuidado. Qualquer que seja o tipo e a amplitude do trabalho, um investigador dispe sempre de um tempo de leitura limitado. H quem s possa consagrar-lhe algumas dezenas de horas, outros vrias centenas, mas, para uns como para outros, este tempo ser sempre de certa forma demasiado curto em relao s suas ambies. No h ento nada mais desesperante do que verificar, aps vrias semanas de leitura, que no se est muito mais avanado do que no incio. O objetivo , portanto, fazer o ponto da situao acerca dos conhecimentos que interessam para a pergunta de partida, explorando ao mximo cada minuto de leitura. Como proceder? Que critrios reter? S podemos aqui propor, bem entendido, princpios e critrios gerais, que cada um dever adaptar com flexibilidade e pertinncia. Primeiro principio: comear pela pergunta de partida. A melhor forma de no se perder na escolha das leituras , com efeito, ter uma boa pergunta de partida. Todo o trabalho deve ter um fio condutor e, at nova ordem, a pergunta de partida que desempenha esta funo. Ser, sem dvida, levado a modific-la no fim do trabalho exploratrio e tentar formul-la de uma maneira mais judiciosa, mas, por enquanto, dela que deve partir. Segundo principio: evitar sobrecarregar o programa, selecionando as leituras. No necessrio nem, alis, na maior parte das vezes, possvel ler tudo sobre um assunto, pois, em certa medida, as obras e os artigos de referncia repetem-se mutuamente e um leitor assduo depressa se d conta destas repeties. Assim, num primeiro momento, evitar-se- o mais possvel comear logo a ler calhamaos enormes e indigestos antes de se ter a certeza de no poder passar sem eles. Orientar-nos-emos mais para as obras que apresentam uma reflexo de sntese, ou para artigos de algumas dezenas de pginas. prefervel, com efeito, ler de modo

aprofundado e crtico alguns textos bem escolhidos a ler superficialmente milhares de pginas. Terceiro principio: procurar, na medida do possvel, documentos cujos autores no se limitem a apresentar dados, mas incluam tambm elementos de anlise e de intexpretao. So textos que levam a refletir e que no se apresentam simplesmente como inspidas descries pretensamente objetivas do feneno estudado. Abordaremos muito em breve a anlise de um texto de mile Durkheim, extrado de O Suicidio. Veremos que este texto inclui dados que, neste caso, at so dados estatsticos. No entanto, no so apresentados isoladamente. A anlise de Durkheim d-lhes sentido e permite ao leitor apreciar melhor o seu significado. Ainda que estudemos um problema que, a priori, exigir a utilizao de abundantes dados estatsticos, tal como as causas do aumento do desemprego ou a evoluo demogrfica de uma regio, , mesmo assim, prefervel procurar textos de anlise, em vez de listas de nmeros, que nunca querem dizer grande coisa por si mesmos. A maior parte dos textos que incitam reflexo contm dados suficientes, numricos ou no, para nos permitirem tomar conscincia da amplitude, da distribuio ou da evoluo do fenmeno a que se referem. Mas, alm disso, permitem ler inteligentemente estes dados e estimulam a reflexo crtica e a imaginao do investigador. No estado presente do trabalho, isto chega perfeitamente. Se for til uma grande quantidade de dados, haver sempre oportunidade de os recolher mais tarde, quando o investigador tiver delimitado pistas mais precisas. Quarto princpio: ter o cuidado de recolher textos que apresentem abordagens diversificadas do fenmeno estudado. No s no serve de nada ler dez vezes a mesma coisa, como, alm disso, a preocupao de abordar o objeto de estudo de um ponto de vista esclarecedor implica que possam confrontar-se perspectivas diferentes. Esta preocupao deve incluir, pelo menos nas investigaes de um certo nvel, a considerao de textos mais tericos que, no se debruando neeessariamente, de forma direta, sobre o fenmeno estudado, apresentem modelos de anlise susceptveis de inspirarem hipteses paiticularmente interessantes. (Voltaremos frente aos modelos de anlise e s hipteses.) Quinto principio: oferecer-se, a intervalos regulares, perodos de tempo consagrados reflexo pessoal e s trocas de pontos de vista com colegas ou com pessoas experientes. Um esprito atulhado nunca criativo. As sugestes anteriores dizem principalmente respeito s primeiras fases do trabalho de leitura. medida que for avanando, impor-se-o progressivamente por si mesmos critrios mais precisos e especficos, na condio, precisamente, de que a leitura seja entrecortada de perodos de reflexo e, se possvel, de debate e discusses. Uma forma de se organizar consiste em ler levas sucessivas de dois ou trs textos (obras ou artigos) de cada vez. Aps cada leva, pra-se de ler durante algum tempo para refletir, tomar notas e falar com pessoas conhecidas que se julga poderem ajudar-nos a progredir. s aps esta pausa nas leituras que se decidir o contedo exato da leva seguinte, estando as orientaes gerais que se tinham fixado no incio sempre sujeitas a correes. Decidir de uma s vez o contedo preciso de um programa de leitura importante geralmente um erro: a amplitude do trabalho depressa desencoraja; a rigidez do programa presta-se mal sua funo exploratria e os eventuais erros iniciais de orientao seriam mais

difceis de corrigir. Por outro lado, este dispositivo por levas sucessivas adequa-se tanto aos trabalhos modestos como s investigaes de grande envergadura: os primeiros poro fim ao trabalho de leitura preparatria aps duas ou trs levas; as segundas, aps uma dezena ou mais. Em suma, respeite os seguintes critrios de escolha: Ligaes com a pergunta de partida; Dimenso razovel do progcama de leitura; Elementos de anlise e de interpretao; Abordagens diversificadas. Leia por levas, sucessivas, entrecortadas por reflexo pessoal e s trocas de pontos de vista. b) Onde encontrar estes textos? Antes de se precipitar para as bibliotecas necessrio saber o que se procura. As bibliotecas de cincias sociais dignas deste nome possuem milhares de obras. intil esperar descobrir por acaso, ao sabor de um passeio por entre as estantes ou de uma olhadela pelos arquivos, o livro ideal que responde exatamente s nossas expectativas. Tambm aqui preciso um mtodo de trabalho, cuja primeira etapa consiste em precisar claramente o tipo de textos procurado. Neste domnio, como em outros, a precipitao pode custar muito caro. Por ter querido poupar algumas horas de reflexo, h muita gente que perde depois vrios dias, at vrias semanas de trabalho. No abordaremos aqui o trabalho de pesquisa bibliogrfica propriamente dito, visto que isso nos levaria demasiado longe e no fariamos mais do que repetir o que qualquer um pode ler em vrias obras especializadas neste domnio. Eis, no entanto, algumas idias que podem ajudar a encontrar facilmente os textos adequados sem gastar demasiado tempo: . Pea conselhos a especialistas que conheam bem o seu campo de pesquisa: investigadores, docentes, responsveis de organizaes etc. Antes de se lhes dirigir, prepare com preciso o seu pedido de informao, de forma que o compreendam imediatamente e possam recomendarlhe o que, segundo eles, mais lhe convm. Compare as sugestes de uns e de outros e faa, finalmente, a sua escolha em funo dos critrios que tiver definido; No negligencie os artigos de revistas, os dossiers de sntese e as entrevistas de especialistas publicadas na imprensa para um grande pblico instrudo, as publicaes de organismos especializados e muitos outros documentos que, no sendo relatrios cientficos em sentido estrito, no deixam por isso de conter elementos de reflexo e informao que podem ser preciosos para si; . As revistas especializadas no seu campo de investigao so particularmente interessantes, por duas razes. Primeiro, porque o seu contedo traz os conhecimentos mais recentes na matria ou um olhar crtico sobre os conhecimentos anteriormente adquiridos. Num e noutro caso, os artigos fazem freqentemente o balano da questo que tratam e, assim, citam publicaes a ter em considerao. A segunda razo que as revistas publicam comentrios bibliogrficos sobre as obras mais recentes, graas aos quais poder fazer uma escolha acertada de leituras; pausas consagradas

As bibliotecas cientfcas comportam repertrios especializados, como a Bibliographie internationale des sciences sociales (Londres e Nova Iorque, Routledge) e o Bulletin signaltique do Centro de Documentao do CNRS (Paris). Nestes repertrios encontra-se uma grande quantidade de publicaes cientficas (obras e/ou artigos), organizada segundo um ndice temtico e muitas vezes resumida em poucas linhas; . As obras comportam sempre uma bibliografia final que retoma os textos a que os autores se referem. Como nela s se encontram forosamente referncias anteriores prpria obra, essa fonte s ter interesse se a obra for recente. Se consultar estas diferentes fontes, cobrir rapidamente um campo de publicaes bastante vasto e poder consderar que abarcou o problema a partir do momento em que volte sistematicamente a referncias j conhecidas; No se assuste demasiado depressa com a espessura de alguns livros. Nem sempre indispensvel l-los integralmente. Alis, muitos so obras coletivas que retomam as contribuies de vrios autores diferentes sobre um mesmo tema. Outros so apenas meras miscelneas de textos relativamente diferentes que o autor reuniu para fazer uma obra qual se empenha em dar uma aparncia de unidade. Consulte os ndices e os sumrios, quando existam. Na sua ausncia, leia as primeiras e as ltimas linhas de cada captulo para ver de que tratam as obras. E, mais uma vez, se tiver dvidas, nada o impede de pedir conselhos; Tenha ainda em conta que as bibliotecas se modernizam e oferecem aos seus utilizadores tcnicas de pesquisa bibliogrfica cada vez mais eficazes: classificao por palavras-chave (que, no melhor dos casos, podem tomar-se duas a duas e, portanto, civzar-se), mas tambm catalogao sistemtica do contedo das principais revistas,listas informatizadas de bibliografias especializadas, catlogos em CD-Rom etc. Tambm neste caso,antes de procurar as obras, muitas vezes rendvel consagrar algumas horas a informar-se corretamente acerca do modo de utilizao de uma biblioteca e dos servios que oferece. Muitas pessoas que quiseram queimar esta etapa dedicaram horas a fio, sem encontrarem aquilo que procuravam, em bibliotecas peifeitamente equipadas para satisfazerem rapidamente os utilizadores informados. A regra sempre a mesma: antes de se lanar num trabalho, ganha-se muito em questionar-se o que dele se espera exatamente e qual a melhor forma de proceder. 1.2. COMO LER? O principal objetivo da leitura retirar dela idias para o nosso prprio trabalho. Isto implica que o leitor seja capaz de fazer surgir essas idias, de as compreender em profundidade e de as articular entre si de forma coerente. Com a experincia, isto no levanta geralmente muitos problemas. Mas este exerccio pode colocar grandes dificuldades queles cuja formao tcnica seja fraca e que no estejam habituados ao vocabulrio (h quem diga gria) das cincias sociais. a eles que so destinadas as pginas que se seguem. Ler um texto uma coisa, compreend-lo e reter o essencial outra. Saber encurtar um texto no um dom do cu, mas uma capacidade que s se adquire com o exerccio. Para ser totalmente rendvel, esta aprendizagem precisa ser sustentada por um mtodo de leitura. Infelizmente, poucas vezes este o caso. Os nefitos so geralmente abandonados a si mesmos e

lem muitas vezes de qualquer maneira, isto , com prejuzo. O resultado invariavelmente o desnimo, acompanhado de um sentimento de incapacidade. Com a finalidade de progredir na aprendizagem da leitura e dela retirar o mximo proveito, propomos que seja adotado, de incio, um mtodo de leitura muito rigoroso e preciso, mas que cada um poder depois tornar mais flexvel durante a sua formao e em funo das suas exigncias. Este mtodo composto por duas etapas indissociveis: o emprego de uma grade de leitura (para ler em profundidade e com ordem) e a redao de um resumo (para destacar as idias principais que merecem ser retidas). a) A grade de leitura Para tomar conscincia do seu modo de utilizao, propomos-lhe que a aplique desde j a um texto de Durkheim sobre o suicdio e compare o seu trabalho com o que ns prprios realizamos. As indicaes para o uso desta grade de leitura so apresentadas no trabalho de aplicao que se segue. TRABALHO DE APLICAO NO. 3 TEXTO DE DURKHEIM (EXTRATOS*) Se dermos uma vista de olhos pelo mapa dos suicdios europeus, notaremos imediatamente que nos pases puramente catlicos, como a Espanha, Portugal, a Itlia, o suicdio se encontra muito pouco desenvolvido, ao passo que atinge o seu mximo nos pases protestantes, como a Prssia, a Saxnia, a Dinamarca [...) No entanto, esta primeira comparao ainda demasiado sumria. Apesar de incontestveis semelhanas, os meios sociais em que vivem os habitantes destes diferentes pases no so exatamente os mesmos. A civilizao da Espanha e a de Portugal so muito inferiores da Alemanha; ento talvez esta inferioridade seja a razo daquela que acabamos de verificar no desenvolvimento do suicdio. Se quisermos evitar esta causa de erro e determinar com maior preciso a influncia do catolicismo e do protestantismo na tendncia para o suicdio, preciso comparar as duas religies no seio de uma mesma sociedade. De todos os grandes estados da Alemanha, a Baviera que soma, de longe, o menor nmero de suicdios. No h anualmente, desde 1874, mais de 90 por cada milho de habitantes, enquanto a Prssia tem 133 (1871-1875), o Ducado de Bade 156, Vurtemberga 162, a Saxnia 300. Ora, tambm a que os catlicos so mais numerosos: so 713,2 por cada 1000 habitantes. Se, por outro lado, compararmos as diferentes provncias deste reino observamos que os suicdios esto na razo direta do nmero de protestantes e na razo inversa do nmero de catlicos. No so apenas as relaes entre as mdias que confirmam a lei; todos os nmeros da primeira coluna so superiores aos da segunda, e os da segunda aos da terceira, sem que haja qualquer irregularidade. O mesmo acontece na Prssia [...] Provncias com Suicdio Provncias com Suicldio Provncias com Suicdio minora catlica por milho maioria catlica por milho mais de 90% por milho (menos de 50%) de habitantes (50% a 90%) de habitantes de catlicos de habitantes

Palatinado do Reno....... 187 Baixa Francnia.... . ....157 Alto Palatinado............. 64 Francnia central........... 207 Suvia..... ......118 Alta Baviera.................. t 14 Alta Francnia............... 204 Baixa Baviera............... 49 Mdia.... .. .. .. 192 Mdia..... . ....135 Mdia.... ..... 75 Provincias brbaras (1867-1875) * E. Durkheim, Le suicide, PUF, coll. ?,Quadrige?,, 1983 (1930), pp. 149159 [trad. portuguesa: O Suicdio, Lisboa, Presena, col. Biblioteca de Textos Universitrio5", 1992, pp. 135-144 (1 ' ed. francesa, 1897)]. (N. clo R. C.) Contra semelhante unanimidade de fatos concordantes intil invocar, como o faz Mayr,o caso nico da Noruega e da Sucia, que, apesar de protestantes, no ultrapassam um nmero mdio de suicdios. Em primeiro lugar, tal como observamos no incio deste captulo, estas comparaes internacionais no so demonstrativas, a no ser que tenham por objetivo um nmero bastante elevado de pases, e mesmo neste caso no so concludentes. H diferenas suficientemente grandes entre as populaes da pennsula escandinava e as da Europa central para podermos compreender que o protestantismo no produz exatamente os mesmos efeitos numas e noutras. Mas, alm disso, se, tomada isoladamente, a taxa de suicdios no muito considervel nestes dois pases, torna-se relativamente elevada se tivermos em conta o lugar modesto que ocupam entre os povos civilizados da Europa. No h razo para crermos que tenham alcanado um nvel intelectual superior ao da Itlia,longe disso,e,no entanto,as pessoas matam-se l duas a trs vezes mais (de 90 a 100 suicdios por milho de habitantes, em vez de 40). No ser o protestantismo a causa deste agravamento relativo? Assim, no s o fato no infirma a lei que acaba de ser estabelecida sobre um to grande nmero de observaes, como tende antes a confirm-la. No que diz respeito aos judeus,a sua tendncia para o suicdio sempre menor do que a dos protestantes: de uma maneira muito geral, tambm inferior, ainda que em menor proporo, dos catlicos. Contudo, acontece que esta ltima relao se inverte; sobretudo em tempos mais recentes que se encontram estes casos de inverso [...) Se pensarmos que, em todo o lado, os judeus so um nmero nfimo e que na maior parte das sociedades onde foram feitas as anteriores observaes os catlicos esto em minoria, seremos tentados a ver neste fato a causa que explica a relativa raridade das mortes voluntrias nestes dois cultos. Com efeito, perfeitamente concebvel que as confisses menos numerosas, tendo de lutar contra a hostilidade das populaes envolventes, sejam obrigadas, para se manterem, a exercer sobre si mesmas um controle severo e a sujeitar-se a uma disciplina particularmente rigorosa. Para justificarem a tolerncia, sempre precria, que lhes concedida so obrigadas a uma maior moralidade. Para alm destas consideraes, alguns fatos parecem realmente implicar que este fator especfico tem alguma influncia [...] Mas, de qualquer forma, esta explicao no bastaria para dar conta da situao respectiva dos protestantes e dos catlicos. Porque, ainda que na Austria e na Baviera, onde o catolicismo maioritrio, a sua influncia preservadora seja menor, ela ainda bastante considervel. No , portanto, apenas sua situao minoritria que ele a deve. De uma maneira mais geral, seja qual for a proporo destes dois cultos no conjunto da populao, verificou-se em todos os lugares onde foi possvel

compar-los do ponto de vista do suicdio que os protestantes se matam muito mais do que os catlicos. Existem mesmo pases, como o Alto Palatinado e a Alta Baviera, onde quase toda a populao catlica (92% e 96%) e, no entanto, h 300 e 423 suicdios protestantes para cada 100 catlicos. A relao eleva-se mesmo a 528% na Baixa Baviera, onde a religio reformada no chega a contar um fiel em 100 habitantes. Assim, mesmo que a prudncia obrigatria das minorias possa ter algo a ver com a diferena to considervel que apresentam estas duas religies, a maior parte desta certamente devida a outras causas. na natureza destes dois sistemas religiosos que as encontraremos. No entanto, ambos probem o suicdio com a mesma clareza; no s o castigam com penas morais extremamente severas, como ensinam igualmente que almtmulo comea uma vida nova onde os homens sero castigados pelas suas ms aes, e o protestantismo, tal como o catolicismo, inclui nestas o suicdio. Finalmente, num e noutro culto estas proibies tm um carter divino: no so apresentadas como a concluso lgica de um raciocnio bem conduzido, mas a sua autoridade a do prprio Deus. Portanto, se o protestantismo favorece o desenvolvimento do suicdio, no por trat-lo de forma diferente da do catolicismo. Mas ento, se, nesta questo particular, as duas religies tm os mesmos preceitos, a sua ao desigual sobre o suicdio dever ter como causa alguma das caractersticas mais gerais que as distinguem. Ora a nica diferena essencial entre o catolicismo e o protestantismo reside no fato de o segundo admitir o livre exame numa proporo muito mais elevada do que o primeiro. Sem dvida, o catolicismo, pelo simples fato de ser uma religio idealista, d ao pensamento e reflexo um lugar muito maior do que o politesmo greco-latino ou o monotesmo judaico. J no se contenta com atos maquinais, sendo antes sobre as conscincias que aspira a reinar. , portanto, a elas que se dirige; e, mesmo quando pede razo uma submisso cega, f-lo na linguagem da razo. Nem por isso deixa de ser verdade que o catlico recebe a sua f j feita, sem exame. Nem mesmo pode submet-la a um controle histrico, dado que os textos originais sobre que ela se apoia lhe so interditos. H todo um sistema hierrquico de autoridades, organizado com maravilhosa percia, para tornar a tradio invarivel. O pensamento catlico tem horror a tudo o que seja variao. O protestante mais autor da sua crena. A Bblia -lhe posta nas mos e nenhuma interpretao dela lhe imposta. A prpria estrutura do culto reformado revela este estado de individualismo religioso. Em lado nenhum, exceto na Inglaterra, o clero protestante est hierarquizado; tal como o fiel, o padre depende apenas de si prprio e da sua conscincia. um guia mais instrudo do que o comum dos crentes, mas sem autoridade especial para fixar o dogma. Mas o que melhor atesta que esta liberdade de exame, proclamada pelos fundadores da Reforma, no ficou no estado de afirmao platnica essa crescente multiplicidade de seitas de todo o tipo, que contrasta to energicamente com a unidade indivisvel da Igreja catlica [...] Assim, se verdade que o livre exame, uma vez proclamado, multiplica os cismas, preciso acrescentar que os supe e que deles deriva, dado que, se reclamado e institudo como um princpio, para permitir que cismas 1atentes ou semideclarados se desenvolvam mais livremente. Por conseguinte, se o protestantismo atribui um lugar mais importante ao pensamento individual do que o catolicismo, porque contm menos crenas e prticas comuns. Ora uma sociedade religiosa no existe sem um credo coletivo e tanto mais una e tanto mais forte quanto mais amplo for esse credo. Isto porque ela no une os homens pela troca e pela reciprocidade dos servios,lao temporal que contm e supe mesmo diferenas, mas que ela incapaz de criar. S os socializa,ligando-os todos a um mesmo corpo

de doutrina, e socializa-os tanto melhor quanto mais vasto e mais solidamente constitudo for este corpo de doutrinas. Quantas mais maneiras houver de agir e de pensar marcadas por um carcter religioso e, por conseguinte, subtradas ao livre exame, mais a idia de Deus estar presente em todos os pormenores da existncia e far convergir para um s e mesmo objetivo as vontades individuais. Inversamente, quanto mais um grupo confessional se abandonar ao julgamento dos particulares, mais ausente estar das suas vidas, menores sero a sua coeso e a sua vitalidade. Chegamos, portanto, concluso de que a superioridade do protestantismo do ponto de vista do suicdio resulta do fato de ele ser uma igreja menos fortemente integrada do que a Igreja catlica. 6) O resumo Fazer o resumo de um texto consiste em destacar as suas principais idias e articulaes, de modo a fazer surgir a unidade do pensamento do autor. o objetivo principal das leituras exploratrias, sendo, portanto, o resultado normal do trabalho de leitura. Coeso social Hiptese Taxa de suicdio como fato social A Coeso religiosa Coeso familiar Importncia dada ao livre Carcter legal ou exame no de numerosas prescries religiosas Importncia da Taxa de suicdio numrica como dado do clero estatstico Prtica em comum de numerosos ritos InfIuncia da religio na vida quotidiana Massonat e A. Trognon, Les techniques d'enqute en sciences sociales, inclui, alm disso, uma sntese das principais questes levantadas pela prtica da entrevista de investigao, sob o ttulo Interviewer", por A. Blanchet. Ouve-se por vezes dizer que h quem tenha esprito de sntese, como se se tratasse de uma qualidade inata. , evidentemente, absurdo. A capacidade para redigir bons resumos , tambm ela, uma questo de formao e de trabalho e, uma vez mais, esta aprendizagem pode ser muito facilitada e acelerada por um bom enquadramento e por conselhos adequados. A qualidade de um resumo est directamente ligada qualidade da leitura que o precedeu. E, o que mais importante, o mtodo de realizao de um resumo deveria constituir a sequncia lgica do mtodo de leitura. Ser desta forma que iremos aqui proceder. Voltemos ento nossa grade de leitura e voltemos a ler o contedo da coluna da esquerda, que se refere s ideias do texto. Postos em sequncia, estes nove pequenos textos formam um resumo fiel do texto de Durkheim. Mas, neste resumo, as idias centrais do texto no se distinguem das outras. Qualquer que seja a sua importncia relativa, cada uma beneficia, por assim dizer, do mesmo estatuto que as suas vizinhas. Alm disso, as articulaes que Durkheim estabelece entre elas no aparecem claramente. Em suma, falta uma estruturao das idias, imprescindvel para reconstituir a unidade do pensamento do autor e a coerncia do seu raciocnio. O verdadeiro trabalho de resumo consiste precisamente em restituir esta unidade, acentuando as idias mais importantes e mostrando as principais ligaes que o autor estabelece entre elas.

Para o conseguir preciso considerar igualmente o contedo da coluna da direita, onde anotamos explicitamente informaes relativas importncia e articulao das idias, como, por exemplo: Projecto: Estabelecimento dos fatos; Primeira explicao possvel; etc. A partir destas indicaes, estamos em condies de distinguir imediatamente as sees do texto onde se encontram as idias centrais das que contm as idias secundrias, os dados ilustrativos ou os desenvolvimentos da argumentao. Alm disso, essas idias podem ser facilmente encontradas e ordenadas graas ao contedo da coluna da esquerda, onde so retomadas numa forma condensada. Qualquer um pode fazer este trabalho por si prprio sem grandes dificuldades, visto que a grade de leitura fornece os meios para tanto e obriga, ao mesmo tempo, a assimilar verdadeiramente o texto estudado. Falta apenas redigir o resumo de forma suficientemente clara para que algum que no tenha lido o texto de Durkheim possa ter dele uma boa idia global pela simples leitura do resultado do seu trabalho. Mesmo que no tenha qualquer inteno de o comunicar, este esforo de clareza importante. Constitui simultaneamente um exerccio e um teste de compreenso, dado que, se no conseguir tornar o seu texto compreensvel para os outros, muito provvel que ainda no o seja totalmente para si. Eis um exemplo de resumo deste texto, redigido no seguimento do exerccio de leitura: Neste texto, Durkheim analisa a influncia das religies sobre o suicdio. Graas ao exame de dados estatsticos que se referem principalmente taxa de suicdio de diferentes populaes europeias de religio protestante ou catlica, chega concluso de que, quanto mais fraca a coeso religiosa, mais forte a tendncia para o suicdio. De fato, uma religio fortemente integrada, como o catolicismo, cujos fiis partilham numerosas prticas e crenas comuns, protege-os mais do suicdio do que uma religio fracamente integrada, como o protestantismo, que d grande importncia ao livre exame. Uma tal sntese literria pode ser vantajosamente completada por um esquema que, neste caso, representa as relaes causais que Durkheim estabelece entre os diferentes fenmenos considerados: Livre exame Enfraquecimento Aumento da coeso --1 da tendncia T Ja religio para o suicdio Enfraquecimento das crenas tradicionais No fim deste exemplo de trabalho de leitura e de resumo apercebemo-nos, sem dvida, mais facilmente do proveito que dele podemos esperar. claro que quem leva at ao fim este trabalho melhora as suas aptides para a leitura, para a compreenso dos textos e para a realizao de resumos, o que til para qualquer trabalho intelectual. Mas o mais importante que, pelo seu trabalho ativo, inscreve profundamente as idias do texto no seu esprito. Graas ao resumo, poder comparar muito mais facilmente dois textos diferentes e salientar as suas convergncias e as suas divergncias. O que lhe parecia uma tarefa impossvel torna-se um trabalho de fato srio, at mesmo difcil, mas, no fim de contas, acessvel. claro que o modelo de grade de leitura apresentado particularmente preciso e rigoroso. Exige que se lhe consagre tempo e, portanto, que os textos no sejam demasiado longos nem demasiado numerosos. Por conseguinte, em muitos casos devem poder ser imaginadas outras grades de leitura mais flexveis e mais adaptadas a cada projeto particular. No entanto, necessrio desconfiar das falsas economias de tempo. Ler mal

2000 pginas no serve rigorosamente para nada; ler bem um bom texto de 10 pginas pode ajudar a fazer arrancar verdadeiramente uma investigao ou um trabalho. Aqui, mais do que em qualquer outro caso verdade que devagar se vai ao longe, e no devemos deixar-nos iludir pelas interminveis bibliografias que encontramos no fim de algumas obras. Sem dvida, um longo hbito de trabalho intelectual convida dispensa de uma grade de leitura explcita, ainda que os leitores experimentados raramente leiam ao acaso. Quando as suas leituras se enquadram numa investigao,tm sempre uma idia clara dos seus objetivos e lem, de fato, com mtodo, ainda que isso no seja formalmente vivel. Em compensao, estamos convencidos de que muitos leitores menos formados tm todo o interesse em modificar os seus hbitos e em ler melhor textos mais cuidadosamente escolhidos. Ser o mtodo acima apresentado para extratos tambm indicado para obras inteiras? Sim, com ligeiras adaptaes. Por um lado,as sees de leitura podem ser muito mais longas quando o texto estdiludo e inclui numerosos dados e mltiplos exemplos. Por outro lado, raramente necessrio proceder a uma leitura sistemtica de todos os captulos do livro. Tendo em conta os seus objetivos precisos, muito provvel que s algumas partes tenham de ser aprofundadas e que uma simples leitura atenta chegue para o resto.

2 AS ENTREVISTAS EXPLORATRIAS Leituras e entrevistas exploratrias devem ajudar a constituir a problemtica de investigao. As leituras ajudam a fazer o balano dos conhecimentos relativos ao problema de partida; as entrevistas contribuem para descobrir os aspectos a ter em conta e alargam ou retificam o campo de investigao das leituras. Umas e outras so complementares e enriquecem-se mutuamente. As leituras do um enquadramento s entrevistas exploratrias e estas esclarecem-nos quanto pertinncia desse enquadramento. A entrevista exploratria visa economizar perdas inteis de energia e de tempo na leitura, na construo de hipteses e na observao. Trata-se, de certa forma, de uma primeira volta pista, antes de pr em jogo meios mais importantes. As entrevistas exploratrias tm, portanto, como funo principal revelar determinados aspectos do fenmeno estudado em que o investigador no teria espontaneamente pensado por si mesmo e, assim, completar as pistas de trabalho sugeridas pelas suas leituras. Por esta razo, essencial que a entrevista decorra de uma forma muito aberta e flexvel e que o investigador evite fazer perguntas demasiado numerosas e demasiado precisas. Como proceder? De uma maneira geral, os mtodos muito formais e estruturados, como as enquetes por questionrio ou certas tcnicas sofisticadas de anlise de contedo, no so to adequados ao trabalho exploratrio como os que apresentam uma grande maleabilidade de aplicao, como, por exemplo, as entrevistas pouco diretivas ou os mtodos de observao que deixam um elevado grau de liberdade ao observador. A razo muito simples: as entrevistas exploratrias servem para encontrar pistas de reflexo, idias e hipteses de trabalho, e no para verificar hipteses preestabelecidas. Trata-se, portanto, de abrir o esprito, de ouvir, e no de fazer perguntas precisas, de descobrir novas maneiras de colocar o problema, e no de testar a validade dos nossos esquemas. A entrevista exploratria uma tcnica surpreendentemente preciosa para uma grande variedade de trabalhos de investigao social. No entanto, os

investigadores utilizam-na pouco e mal. Teremos, pois, aqui oportunidade de a reabilitar, dado que, bem utilizada, pode prestar servios inestimveis. Cada vez que, pressionados pelo tempo, julgamos dever saltar esta etapa exploratria arrependemo-nos depois amargamente. Permite sempre ganho de tempo e economia de eios. Alm disso, e no o menor dos seus atrativos, constitui, para ns, uma das fases mais agradveis da investigao: a da descoberta, a das idias que surgem e dos contatos humanos mais ricos para o investigador. Fase interessante e til, portanto, mas tambm muito perigosa, se o investigador principiante a empreender laia de turista. O contacto com o terreno, a expresso do vivido e a aparente convergncia dos discursos (produtos dos esteretipos scio-culturais)lev-lo-o, muito provavelmente, a acreditar que percebe tudo muito melhor assim do que com as suas leituras e que as idias mais ou menos inconscientes que tinha da questo correspondem de fato quilo que descobre no terreno. uma tentao frequente. Muitos principiantes no lhe resistem, negligenciam as leituras e orientam o seguimento da sua investigao por impresses seme1hantes s de um turista que passou alguns dias num pas estrangeiro. Levado pela iluso da transparncia, afunda-se na armadilha da confirmao superficial de idias preconcebidas. A sua investigao no poder deixar de fracassar, dado que a explorao foi desviada da sua funo primordial a ruptura com a especulao gratuita e com os preconceitos. Um exemplo concreto de investigao, apresentado no final da obra, permitir uma melhor percepo deste perigo e da importncia desta fase do trabalho. Para desempenharem esta funo de ruptura, as entrevistas exploratrias devem preencher certas condies, que so apresentadas sob a forma de respostas s trs perguntas seguintes: Com quem til ter uma entrevista? Em que consistem as entrevistas e como realiz-las? Como explor-las para que permitam uma verdadeira ruptura preconceitos, as pr-noes e as iluses de transparncia? 2.1. COM QUEM TIL TER UMA ENTREVISTA? H trs categorias de pessoas que podem ser interlocutores-aliados. Primeiro, docentes, investigadores especializados e peritos no domnio de investigao implicado pela pergunta de partida. J evocamos a sua utilidade a propsito da escolha das leituras. Podem tambm ajudar-nos a melhorar o nosso conhecimento do terreno, expondo-nos no s os resultados dos seus trabalhos, mas tambm os procedimentos que utilizaram, os problemas que encontraram e os escolhos a evitar. Este tipo de entrevista no exige uma tcnica especfica, mas ser tanto mais frutuosa quanto mais bem formulada estiver a pergunta de partida, permitindo ao seu interlocutor delimitar com preciso o que lhe interessa. Para aquele cuja pergunta de partida esteja ainda hesitante, este tipo de entrevista tambm pode ajudar a clarific-la, na condio de o interlocutor estar disposto a ajud-lo, o que no frequente. A segunda categoria de interlocutores recomendados para as entrevistas exploratrias a das testemunhas privilegiadas. Trata-se de pessoas que, pela sua posio, ao ou responsabilidades, tm um bom conhecimento do problema. Essas testemunhas podem pertencer ao pblico sobre que incide o estudo ou ser-lhe exteriores, mas muito relacionadas com esse pblico. Assim, num estudo sobre os valores dos jovens tanto podemos encontrar jovens responsveis por organizaes de juventude como adultos

com

os

(educadores, docentes, padres, trabalhadores sociais, juzes de menores) cuja atividade profissional os pe diretamente em contato com os problemas da juventude. Finalmente, terceira categoria de interlocutores teis: os que constituem o pblico a que o estudo diz diretamente respeito, ou seja, no exemplo anterior, os prprios jovens. Neste caso importante que as entrevistas cubram a diversidade do pblico envolvido. As entrevistas com os interlocutores da segunda e da terceira categorias so as que oferecem os maiores riscos de desvio devido iluso de transparncia. Diretamente envolvidos na ao, tanto uns como outros so geralmente levados a explicar as suas aes, justificando-as. A subjetividade, a falta de distncia, a viso parcelar e parcial, so inerentes a este tipo de entrevista. indispensvel uma boa dose de esprito crtico e um mnimo de tcnica para evitar as armadilhas que encerram. 2.2. EM QUE CONSISTEM AS ENTREVISTAS E COMO REALIZ-LAS?

Os fundamentos metodolgicos da entrevista exploratria devem ser procurados principalmente na obra de Carl Rogers sobre psicoterapia. Comearemos por dizer algumas palavras acerca dela, para apreendermos bem os princpios e o esprito deste mtodo, e depois abordaremos apenas os problemas da sua aplicao investigao social. O que se segue aplica-se principalmente s entrevistas com as duas ltimas categorias de interlocutores acima apresentadas. a) Os fundamentos do mtodo Rogers um psicoterapeuta. O seu objetivo prtico , portanto, ajudar as pessoas que se lhe dirigem a resolver os seus problemas de ordem psicolgica. No entanto, o mtodo proposto por Rogers distancia-se de todos os que atribuem ao terapeuta um papel mais ou menos importante na anlise do problema. Para Rogers, a anlise s pode dar todos os seus frutos se for inteiramente dirigida pelo prprio cliente. Ao aprender a reconhecer-se a si prprio atravs da anlise das suas dificuldades, ele adquire, segundo Rogers, uma maturidade e uma autonomia pessoal que o beneficiam muito para alm do problema mais ou menos especfico devido ao qual se dirigiu ao terapeuta. Para atingir este objetivo, Rogers concebeu e experimentou um mtodo teraputico centrado na no-diretividade, que o tornou famoso e que aplicou depois ao ensino. O princpio deste processo consiste em deixar ao cliente a escolha do tema das entrevistas, tal como o domnio do seu desenvolvimento. A tarefa do terapeuta ou do ajudante no , no entanto, simples. Consiste esta em ajudar o cliente a aceder a um melhor conhecimento e a uma melhor aceitao de si prprio, funcionando de certa forma como um espelho que lhe reenvia sem parar a sua prpria imagem e lhe permite, assim, aprofund-la e assumi-la. Este mtodo explicado de forma muito pormenorizada por Rogers em La relation d'aide et lapsychothrapie Paris, ESF,1980;1. edio inglesa, 1942). Esta verso francesa apresenta-se em dois volumes. O primeiro descreve o mtodo e o segundo apresenta uma aplicao real deste com o exame sistemtico das intervenes do ajudante e do seu cliente. Depois da de Rogers foram publicadas numerosas obras sobre a Entrevista de ajuda, tentando cada autor trazer um ou outro melhoramento sugerido pela sua prtica ou adaptar o mtodo a campos de anlise e de interveno mais vastos. No entanto, referem-se todos a Rogers e ao prprio fundamento do seu processo: a no-diretividade. Porm, e paradoxalmente,

 este princpio que constitui tanto o interesse como a ambiguidade da utilizao deste mtodo em investigao social. b) A aplicao em investigao social No seu livro L'Orientation non-directive en psychothrapie et en psychologie sociale (Paris, Dunod, 1970, p. 112), Max Pags explica a contradio entre a orientao no diretiva e o emprego de entrevistas no diretivas como instrumento de investigao social, da seguinte forma: fcil revel-la. Num caso, o objetivo da entrevista fixado pelo prprio cliente e o terapeuta no procura influenci-lo. No outro o entrevistador que fixa o objetivo, seja ele qual for: fornecer informaes a um determinado grupo, cooperar numa investigao, favorecer o desenvolvimento comercial de uma empresa, a propaganda de um governo etc. Neste sentido, nunca podemos dizer que as entrevistas exploratrias em investigao social so rigorosamente no diretivas. Com efeito, a entrevista sempre pedida pelo investigador, e no pelo interlocutor. Refere-se mais ou menos diretamente ao tema imposto pelo investigador, e no quilo de que o interlocutor deseja falar. Finalmente, o seu objetivo est ligado aos objetivos da investigao, e no ao desenvolvimento pessoal da pessoa entrevistada. Isto soma muitas diferenas, e no so pequenas. por isso que se fala cada vez mais de entrevista semidiretiva ou semiestruturada. No entanto, e sem se iludir quanto ao carter no diretivo das entrevistas exploratrias que solicita, o investigador em cincias sociais pode, com grande proveito, inspirar-se em certas caractersticas fundamentais do mtodo de Rogers e, sob alguns pontos de vista, copiar o comportamento do psicoterapeuta no diretivo. De fato, parte evitar que o seu interlocutor fale durante muito tempo sobre assuntos que no tm qualquer relao com o tema inicialmente previsto, esforar-se- por adotar uma atitude to pouco diretiva e to facilitante quanto possvel. Na prtica, os principais traos desta atitude so os seguintes: 1. O entrevistador deve esforar-se por fazer o menor nmero possivel de perguntas. A entrevista no um interrogatrio nem um inqurito por questionrio. O excesso de perguntas conduz sempre ao mesmo resultado: o entrevistado depressa adquire a impresso de que lhe simplesmente pedido que responda a uma srie de perguntas precisas e dispensar-se- de comunicar o mais fundo do seu pensamento e da sua experincia. As respostas tornar-se-o cada vez mais breves e menos interessantes. Aps ter sumariamente respondido anterior, esperar pura e simplesmente a seguinte como se esperasse uma nova instruo. Uma breve exposio introdutria acerca dos objetivos da entrevista e do que dela se espera basta geralmente para lhe dar o tom geral da conversa, livre e muito aberta; 2. Na medida em que um mnimo de intervenes , contudo, necessrio para reconduzir a entrevista aos seus objetivos, para recuperar a sua dinmica ou para incitar o entrevistado a aprofundar certos aspectos particularmente importantes do tema abordado, o entrevistador deve esforar-se por formular as suas intervenes da forma mais aberta possivel. Ao longo das entrevistas exploratrias importante que o entrevistado possa exprimir a prpria realidade na sua linguagem, com as suas caracteristicas conceptuais e os seus quadros de referncia. Com intervenes demasiado precisas e autoritrias, o entrevistador impe as suas categorias mentais. A entrevista deixa ento de cumprir a sua funo exploratria, dado que o interlocutor j no tem outra escolha seno

responder no interior dessas categorias, ou seja, confirmar ou infirmar as idias em que o investigador j tinha previamente pensado. Com efeito, raro o interlocutor rejeitar a forma como o problema lhe proposto, seja porque nele reflete pela primeira vez, seja porque fica impressionado com o estatuto do investigador ou com a situao de entrevista. Eis alguns exemplos de intervenes feitas de maneira a facilitarem a livre expresso do entrevistado. Por esta razo, designam-se freqentemente por empurres: Se bem percebo,quer dizer que...?? Hum...sim...?,(para manifestar a ateno e o interesse pelo que diz o entrevistado). Dizia h pouco que... Pode especificar...?(para retomar um ponto que merece ser aprofundado). O que quer exatamente dizer com...?" Referiu a existncia de dois aspectos (razes) deste problema. Desenvolveu o primeiro. Qual o segundo? (para voltar a um esquecimento"). Ainda no falmos de...; pode dizer-me como v...? (para abordar um outro aspecto do assunto). Na mesma ordem de idias, no devem temer-se os silncios. Estes assustam sempre o entrevistador principiante. Algumas pequenas pausas numa entrevista podem permitir ao entrevistado refletir mais calmamente, reunir as suas recordaes e, sobretudo, aperceber-se de que dispe de uma importante margem de liberdade. Querer freneticamente preencher o mais pequeno silncio um reflexo de medo e uma tentao to freqente como perigosa, pois incita a multiplicar as perguntas e a abafar a livre expresso. Ao longo destes silncios passam-se muitas coisas na cabea da pessoa que interrogamos. Muitas vezes hesita em dizer mais. Encoraje-a ento com um sorriso, ou qualquer outra atitude muito receptiva, porque o que ela dir pode ser fundamental. 3. Por maioria de razo, o entrevistador deve abster-se de se implicar no contedo da entrevista, nomeadamente envolvendo-se em debates de idias ou tomando posio sobre afirmaes do entrevistado. Mesmo a aquiescncia deve ser evitada, dado que, se o interlocutor se habitua a ela e lhe toma o gosto, interpretar depois qualquer atitude de reserva como um sinal de desaprovao; 4. Por outro lado, preciso procurar que a entrevista se desenrole num ambiente e num contexto adequados. intil esperar uma entrevista aprofundada e autntica se esta se desenrolar na presena de outras pessoas, num ambiente barulhento e desconfortvel, onde o telefone toca todos os cinco minutos, ou ainda quando o entrevistado est sempre a consultar o relgio para no faltar a outro encontro. O entrevistado deve ser avisado da durao provvel da entrevista (geralmente cerca de uma hora), sem prejuzo de, na altura, apaixonado pelo assunto, ele poder aceitar ou manifestar diretamente o seu desejo de prolong-la para alm do limite combinado. Esta hiptese favorvel , na realidade, muito freqente e obriga o entrevistador a prever uma margem de segurana relativamente grande; 5. Finalmente, do ponto de vista tcnico, indispensvel gravar a entrevista. Existem atualmente pequenos gravadores com microfone incorporado, que trabalham a pilhas e podem facilmente ser introduzidos no bolso de um casaco. Estes aparelhos discretos impressionam pouco os entrevistados que, aps alguns minutos, deixam geralmente de lhes prestar ateno. claro que a gravao est subordinada autorizao prvia dos

interlocutores. Mas esta geralmente dada sem reticncias quando os objetivos da entrevista so claramente apresentados e o entrevistador se compromete, primeiro, a respeitar o seu anonimato, segundo, a conservar ele prprio as fitas magnticas e, terceiro, a apagar as gravaes logo que tenham sido analisadas. Tomar sistematicamente notas durante a entrevista parece-nos, pelo contrrio, ser de evitar tanto quanto possvel. Distraem no s o entrevistador, como o entrevistado, que no pode deixar de considerar a intensidade da anotao como um indicador do interesse que o interlocutor atribui s suas palavras. Pelo contrrio, muito til e no apresenta inconvenientes anotar, de tempos a tempos, algumas palavras destinadas simplesmente a estruturar a entrevista: pontos a esclarecer, questes a que preciso voltar, temas que falta abordar etc. Resumindo, os principais traos da atitude a adotar ao longo de uma entrevista exploratria so os seguintes: Fazer o mnimo de perguntas possvel; Intervir da forma mais aberta possvel; Abster-se de se implicar a si mesmo no contedo; Procurar que a entrevista se desenrole num ambiente adequados; Gravar as entrevistas.

num

contexto

Trata-se, portanto, de um mtodo que no tem rigorosamenie nada a ver quer com a troca de pontos de vista entre duas pessoas, quer com a sondagem de opinio. O investigador fixa simplesmente, com antecedncia, os temas sobre os quais deseja que o seu interlocutor exprima, o mais livremente possvel, a riqueza da sua experincia ou o fundo do seu pensamento e dos seus sentimentos. Para ajudar o investigador a utilizar correta e frutuosamente este mtodo no existe nenhum truque, nenhum dispositivo preciso que bastasse aplicar como uma receita. O sucesso aqui uma questo de experincia. c) A aprendizagem da entrevista exploratria A aprendizagem da tcnica da entrevista exploratria deve, com efeito, passar obrigatoriamente pela experincia concreta. Se sua inteno utilizar esta tcnica e nela adquirir formao, a melhor maneira analisar minuciosamente as suas primeiras entrevistas, de preferncia com alguns colegas, que tero sobre o seu trabalho um olhar menos parcial do que o seu. Eis uma forma de proceder a esta auto-avaliao: Oua a gravao e interrompa-a aps cada uma das suas intervenes. Anote cada interveno e analise-a. Era indispensvel? No ter interrompido o seu interlocutor sem qualquer motivo importante quando este estava bastante animado com a entrevista? No ter procurado pr termo um pouco depressa de mais a um silncio de apenas alguns segundos? Aps ter discutido cada interveno, prossiga a audio da fita para examinar a forma como o seu interlocutor reagiu a cada uma das suas intervenes. Tero estas contribuido para ele aprofundar as suas reflexes ou o seu testemunho, ou levaram, pelo contrrio, a uma resposta curta e tcnica? As suas intervenes no tero suscitado um debate de idias entre o seu interlocutor e voc mesmo e, assim, comprometido as hipteses de uma reflexo e de um testemunho autnticos da parte do seu interlocutor? No fim da audio avalie o seu comportamento geral. As suas intervenes

no tero sido demasiado freqentes ou demasiado estruturantes? Fica com a impresso de uma entrevista flexvel, aberta e rica de contedo? Qual , finalmente, o seu balano global e quais so, na prtica, os pontos fracos que preciso corrigir? Depressa observar que o mesmo comportamento da sua parte perante interlocutores diferentes no conduz forosamente ao mesmo resultado. O sucesso de uma entrevista depende da maneira como funciona a interao entre os dois parceiros. Num dia, o seu interlocutor ser muito reservado; no dia seguinte ser particularmente falador e ser-lhe- extremamente dificil impedi-lo de falar sobre tudo e mais alguma coisa. Noutro dia ter muita sorte e, talvez sem razo, pensar que a entrevista exploratria uma tcnica que domina bem. Seja como for, no se apresse a atribuir ao seu interlocutor a responsabilidade do sucesso ou do fracasso da entrevista. As recomendaes anteriores so regras gerais que deve esforar-se por respeitar. Mas cada entrevista no deixa por isso de ser um caso especfico e, enquanto decorre, o entrevistador deve adaptar o seu comportamento com flexibilidade e pertinncia. S a prtica pode trazer o faro e a sensibilidade que fazem o bom entrevistador. Finalmente, deve sublinhar-se que uma atitude de bloqueamento sistemtico ou seletivo por parte do seu interlocutor constitui freqentemente, em si mesma, uma indicao que deve ser interpretada como tal. 2.3. A EXPLORAO DAS ENTREVISTAS EXPLORATRIAS Devem ser aqui tidos em considerao dois pontos de vista: o discurso enquanto dado, fonte de informao, e o discurso enquanto processo. a) O discurso enquanto fonte de informao As entrevistas exploratrias no tm como funo verificar hipteses nem recolher ou analisar dados especficos, mas sim abrir pistas de reflexo, alargar e precisar os horizontes de leitura, tomar conscincia das dimenses e dos aspectos de um dado problema, nos quais o investigador no teria decerto pensado espontaneamente. Permitem tambm no nos lanarmos em falsos problemas, produtos inconscientes dos nossos pressupostos e pr-noes. As divergncias de pontos de vista entre os interlocutores so fceis de detectar. Podem fazer surgir questes insuspeitadas no incio e, portanto, ajudar o investigador a alargar o seu horizonte e a colocar o problema da forma mais correta possvel. As divergncias e contradies impem-se-nos como dados objetivos. No somos ns que as inventamos. Por conseguinte, compreender-se- que a explorao das entrevistas exploratrias possa ser conduzida de forma muito aberta, sem utilizao de uma grade de anlise precisa. A melhor forma de atuar , sem dvida, ouvir repetidamente as gravaes, umas aps outras, anotar as pistas e as idias, pr em evidncia as contradies internas e as divergncias de pontos de vista e refletir sobre o que podem revelar. Ao longo deste trabalho preciso estar atento ao menor pormenor que, relacionado com outros, possa revelar aspectos ocultos, mas importantes, do problema. b) O discurso enquanto processo A entrevista no diretiva visa levar o interlocutor a exprimir a sua vivncia ou a percepo que tem do problema que interessa ao investigador. Frequentemente, a primeira vez que levado a exprimir-se

acerca desse assunto. Ter, portanto, de refletir, de reunir as suas idias, de as pr em ordem e de encontrar as palavras (mais ou menos) adequadas para, finalmente, exprimir o seu ponto de vista. H quem consiga faz-lo com bastante facilidade, por estar habituado a este tipo de exerccio; para outros ser mais difcil. Comearo frases que ficaro incompletas por mltiplas razes: falta de vocabulrio, pontos de vista contraditrios que se confrontam no seu esprito, informaes cuja revelao julgam ser perigosa etc. Neste caso, a resposta ser catica, desconexa e, por vezes, marcada por viragens que a lgica tem dificuldade em seguir, mas que podem ser reveladoras. Isto leva-nos a considerar a comunicao resultante da entrevista como um processo (mais ou menos penoso) de elaborao de um pensamento e no como um simples dado. O discurso no a transposio transparente de opinies, de atitudes, de representaes existentes de maneira acabada antes de a linguagem lhes dar forma. O discurso um momento num processo de elaborao, com tudo o que isso implica de contradies, incoerncias e lacunas. O discurso a palavra em ato... Em qualquer comunicao (entrevista no diretiva) a produo da palavra ordena-se a partir de trs plos: o locutor, o seu objeto de referncia e o terceiro, que pe a pergunta-problema. O locutor exprime-se com toda a sua ambivalncia, os seus conflitos, a incoerncia do seu inconsciente, mas, na presena de um terceiro, a sua palavra deve submeter-se exigncia da lgica socializada. Torna-se discurso melhor ou pior, e a partir dos esforos de domnio da palavra, das suas lacunas e das suas doutrinas que o analista pode reconstruir os investimentos, as atitudes, as representaes reais. (L. Bardin, L'Analyse de contenu, Paris, PUF, Collection Le Psychologue, 1983, p. 172*.) Trad. portuguesa: A Anlise de Contedo. Lisboa, Edies 70,1991, p.171 (N. do R. C.) Por conseguinte, mesmo na fase exploratria de uma investigao, pode ser til completar a anlise muito aberta do discurso enquanto informao com um exame do discurso enquanto processo. Tal exame recorre ento a um mtodo mais penetrante do que o precedente, que se limitava a um simples inventrio do contedo. Na fase exploratria de uma investigao, a anlise de contedo tem, portanto, uma funo essencialmente heuristica, isto , serve para a descoberta de idias e de pistas de trabalho (que viro a ser concretizadas pelas hipteses). Ajuda o investigador a evitar as armadilhas da iluso de transparncia e a descobrir o que se diz por detrs das palavras, entre as linhas e para l dos esteretipos. Permite ultrapassar, pelo menos em certa medida, a subjetividade das nossas interpretaes. Nem todas as investigaes exploratrias necessitam de uma anlise de contedo, longe disso. Para mais, no h nenhum mtodo de anlise de contedo adequado a todos os tipos de investigao. Dependendo do objeto de estudo, a entrevista produzir discursos ou comunicaes cujos contedos podem ser de tal modo diferentes que a sua explorao exigir mtodos igualmente diferentes. O essencial aqui no esquecer que propomos as entrevistas como meio de ruptura, mas que estas tambm podem conduzir ao reforo das iluses e dos preconceitos; se forem efectuadas turista e exploradas superfcialmente. , portanto, vital para a investigao fecundar as entrevistas com leituras, e vice-versa, dado que da sua interao que resultar a problemtica de investigao. A ttulo de indicao, M. C. d'Univg prope um mtodo de anlise de contedo (anlise da enunciao) que tem a vantagem de ser operatrio,

flexvel a malevel e que acessvel sem grande formao especfica. Aplica-se especialmente bem entrevista no directiva. (M. C. d'Unrug, Analyse de contenu, Paris, Delarge, 1975. igualmente apresentado em L. Bardin, A Anlise de Contedo, cit., pp. 169-184.) Por outro lado, os leitores que desejem familiarizar-se com o mtodo da entrevista de investigao lero com proveito a obra de A. Blanchet et al., L'Entretien dans les sciences sociales (Paris, Dunod, 1985). Uma outra obra de A. Blanchet, R. Ghiglione, J. Massonat e A. Trognon, Les techniques d'enqute en sciences sociales, inclui, alm disso, uma sntese das principais questes levantadas pela prtica da entrevista de investigao, sob o ttulo lnterviewer, por A. Blanchet. 3. MTODOS EXPLORATRIOS COMPLEMENTARES Na prtica, raro as entrevistas exploratrias no serem acompanhadas por um trabalho de observao ou de anlise de documentos. Por exemplo, por ocasio de um trabalho sobre a situao dos museus em Bruxelas e na Valnia, um de ns teve de se encontrar com vrios conservacionistas. Como as entrevistas decorriam geralmente nos prprios museus, no lhe faltou, evidentemente, ensejo de os visitar e, por vezes, de l voltar para se dar conta pessoalmente da respectiva atmosfera, da sua concepo didtica ou da maneira como os visitantes l se comportavam. Alm disso, os seus interlocutores entregavam-lhe quase sempre um ou outro documento sobre os seus prprios museus ou sobre os problemas gerais que os preocupavam. Resumindo: entrevistas, observaes e consultas de documentos diversos coexistem freqentemente durante o trabalho exploratrio. Nos trs casos, os princpios metodolgicos so fundamentalmente os mesmos: deixar correr o olhar sem se fixar s numa pista, escutar tudo em redor sem se contentar s com uma mensagem, apreender os ambientes e, finalmente, procurar discemir as dimenses essenciais do problema estudado, as suas facetas mais reveladoras e, a partir da, os modos de abordagem mais esclarecedores. Para levar este trabalho a cabo, o investigador no se perturbar, portanto, com uma grade de observao ou de anlise de documentos precisa e pormenorizada. A melhor forma de proceder consiste, muito simplesmente, sem dvida, em anotar sistematicamente, e to depressa quanto possvel, num dirio de campo todos os fenmenos e acontecimentos observados, bem como todas as informaes recolhidas que estejam ligadas ao tema. Tambm aqui importante no deixar de observar e de anotar os fenmenos, acontecimentos e informaes aparentemente andinos, mas que, relacionados com outros, podem revelar-se da maior importncia. Nesse cademo poder-se- igualmente tomar nota das afirmaes mais esclarecedoras que tenham sido ouvidas ao longo das entrevistas. A explorao deste trabalho consiste ento em ler e reler estas notas para destacar as pistas de investigao mais interessantes. Uma prtica corrente consiste, alis, em anotar estas reflexes mais tericas nas pginas da esquerda do caderno, em frente dos dados de observao que as inspiram. Ope-se frequentemente a observao participante, em que o investigador participa na vida do grupo estudado, como o fazem, em princpio, os etnlogos, observao no participante, em que o investigador observa do exterior os comportamentos dos atores em questo. A distino nem sempre ntida em investigao social. Existem diferentes graus de participao na vida de um grupo, sendo raro um investigador participar

totalmente nela. No entanto, a observao participante, sem dvida mais rica e mais profunda, pe, em contrapartida, problemas prticos que o investigador deve prever. Antes de mais, h que ser aceite pelo grupo. A menos que tenha sido o prprio grupo a solicitar a presena do investigador, este ltimo develhe, desde o incio, uma explicao sobre as razes da sua presena, sobre a natureza do trabalho que deseja empreender e sobre o que far com os resultados. Mesmo que estejamos cheios das melhores intenes, no nada fcil explicar a um grupo os objetivos de um trabalho ou de uma investigao. Duas preocupaes dominam, geralmente, os sentimentos dos interlocutores do investigador: o receio de servirem de cobaias e o de verem as suas condutas avaliadas e, portanto, julgadas pela investigao. Durante a fase exploratria de uma investigao sobre as prticas culturais, um de ns teve grandes dificuldades para convencer alguns responsveis locais de que no estava fazendo um relatrio sobre a gesto dos subsdios anuais que a cidade recebia. Felizmente, nem sempre a situao to ambgua do ponto de vista institucional. Em todo o caso, e qualquer que seja a diversidade das condies concretas, importa sobretudo no fazer batota com os interlocutores. A sua suspeita legtima e, se se confirmar que fundada, s restar ao investigador fazer as malas. Finalmente, preciso saber que o acolhimento de que o investigador beneficiar est diretamente relacionado com a forma como ele prprio aceita e respeita os seus interlocutores pelo que so e evita julg-los ou comportar-se com indiscrio. Um investigador no um jornalista de escndalos; no procura os pequenos mexericos e as bisbilhotices picantes. Tenta apreender as dinmicas sociais. Em si mesmos, os indicadores com os quais alimenta a sua reflexo so frequentemente banais e conhecidos de toda a gente. antes a sua forma de os dispor e de os compreender (tomar em conjunto) que caracteriza o seu trabalho e lhe d interesse. A compreenso que faculta no provm dos novos fatos que revela, mas sim das novas relaes que estabelece entre os fatos e que d a fatos conhecidos um significado mais esclarecedor. Depois, uma longa participao na vida de um grupo pode desgastar a lucidez do investigador. Deixa de notar o que deveria surpreend-lo e os sentimentos que o ligam a alguns membros do grupo podem comprometer o seu esprito crtico. Para evitar estes inconvenientes, a melhor soluo ler as suas notas de observao e contar regularmente as suas experincias etnolgicas a alguns colegas que no participem no trabalho sobre o terreno. Para alm do fato de serem muito teis para o distanciamento do investigador em relao ao seu prprio trabalho, estas reunies podem ser lugares donde brotam idias que o trabalho do investigador torna possvel, mas que, por si s, no teria podido produzir. Terceira etapa A problemtica As etapas do procedimento Objetivos No captulo anterior vimos como proceder explorao. Trata-se agora de nos distanciarmos ou libertarmos das informaes recolhidas e de dominarmos as idias reunidas para precisarmos as grandes orientaes da

investigao e definirmos uma problemtica relacionada com a pergunta de partida. A problemtica a abordagem ou a perspectiva terica que decidimos adoptar para tratarmos o problema formulado pela pergunta de partida. uma maneira de interrogar os fenmenos estudados. Constitui uma etapacharneira da investigao, entre a ruptura e a construo. A elaborao de uma problemtica uma operao frequentemente realizada em dois momentos. Num primeiro momento trata-se de explorar as leituras e as diversas entrevistas e de fazer o balano dos diferentes aspectos do problema que foram evidenciados. Este trabalho comparativo j foi amplamente encetado no decurso da etapa anterior. Com efeito, medida das salvas de leitura, foram sendo comparados os contedos de diferentes textos e os pontos de vista por eles defendidos. As entrevistas completaram as leituras, permitindo que o investigador tomasse conscincia de aspectos do problema a que no era forosamente sensvel partida. Agora trata-se de prosseguir este trabalho de maneira mais sistemtica e aprofundada. Na verdade, os diversos aspectos do problema decorrem frequentemente de pontos de vista ou de orientaes tericas diferentes que devem ser clareados. por um autor adotar um determinado ponto de vista acerca do fenmeno estudado (por exemplo, encarar o suicdio como um fenmeno social) que evidencia determinado aspecto desse fenmeno (por exemplo, a relao entre a religio e a taxa de suicdio). O primeiro momento da elaborao de uma problemtica ou da problematizao consiste, pois, em fazer o balano das diferentes problemticas possveis, em elucidar os seus pressupostos, em compar-los e em refletir nas suas implicaes metodolgicas. nesta base que, num segundo momento, podemos escolher e construir a nossa prpria problemtica. Esta opo no semelhante escolha de uma lata de ervilhas entre quatro marcas expostas na prateleira de uma loja. Elabora-se progressivamente em funo da dinmica prpria do trabalho de investigao, apoiando-se nesse confronto crtico das diversas perspectivas que se afiguram possveis. Na prtica, construir a sua problemtica equivale a formular os principais pontos de referncia tericos da sua investigao: a pergunta que estrutura finalmente o trabalho, os conceitos fundamentais e as idias gerais que inspiraro a anlise. Para compreender bem do que se trata concretamente, comearemos por estudar dois exemplos de elaborao de uma problemtica. O primeiro tirado do estudo de Durkheim, O Suicidio. O segundo incide sobre o ensino. S depois descreveremos de forma mais sistemtica as operaes a realizar em cada uma das duas fases que distinguimos. 1. DOIS EXEMPLOS DE CONCEPO DE UMA PROBLEMTICA

I.1. O SUICDIO Neste trabalho, Durkeim consegue encarar o seu objeto de investigao de uma forma que sai decididamente dos caminhos j percorridos. Onde se concebia o suicdio como o resultado de um processo de desestruturao psicolgica, que pode estar ligado a um sentimento opressivo de culpa, v Durkheim o sintoma e o produto de um enfraquecimento da coeso da sociedade, cujos membros se tornaram menos solidrios e mais individualistas. Na realidade, Durkheim no escolhe como objeto de investigao o suicdio concebido, no como a infeliz concluso de um processo de desespero, mas sim como um fato social especfico. Do seu ponto de vista, a taxa social dos suicdios no pode ser explicada pela

soma dos suicdios individuais, que derivam, cada um deles, de motivaes prprias, mas sim pelo que constitui o seu substrato social profundo: o estado da sociedade, cuja coeso influenciada pelo sistema religioso que a anima. claro que isto no signifca que o suicdio no possa ser validamente estudado sob uma perspectiva psicolgica, mas a essa forma indita de colocar o problema que Durkheim vai dedicar-se. Ao lermos a obra de Durkheim, reencontramos os dois tempos da elaborao de uma problemtica, ainda que os dois ltimos possam confundir-se. Fazendo o balano das informaes obtidas pela sua explorao das estatsticas, Durkheim verifica a existncia de regularidades acerca das quais intui que o suicdio tem no s uma dimenso individual, como tambm uma dimenso social. As regularidades estatsticas observadas esto l para o sugerirem. Num primeiro momento, portanto, toma em considerao vrias abordagens possfveis do suicdio, uma das quais uma nova problemtica: o suicdio como fenmeno social. Optando por esta problemtica, o autor, num segundo momento, toma em mos a conceptualizao desta abordagem social do suicdio. Ele vai colocar o suicdio em relao com a coeso social e, assim, estabelecer os fundamentos tericos da sua abordagem. Admitimos que a noo de problemtica aqui apresentada de uma forma bastante grosseira, correspondendo praticamente (para Durkheim pelo menos) abordagem especfica de uma disciplina (a sociologia) por oposio a uma outra (a psicologia). Este exemplo do suicdio tem, no entanto, a vantagem de revelar claramente que a concepo de uma problemtica equivale a elaborar uma nova forma de encarar um problema e a propor uma resposta original pergunta de partida. O segundo exemplo mostra-nos que podem ser definidas problemticas muito diferentes no interior de uma mesma disciplina. 1.2. O ENSINO Este segundo exemplo foi aqui usado por a forma de o abordar ter evoludo consideravelmente ao longo destas ltimas dcadas. No pretendemos dar aqui a conhecer a totalidade das abordagens do ensino feitas pelos investigadores, mas apenas algumas delas, suficientes para ficarmos com uma idia da sua diversidade e das diferentes problemticas que contm. Suponhamos que a nossa pergunta de partida se debrua sobre a causa dos insucessos escolares e que ainda no est bem definida. evidente que isto no recomendvel, mas permitir-nos- mostrar melhor a interao entre a pergunta de partida, as leituras e a problemtica. Se perguntarmos a uma pessoa escolhida sorte o que representa o ensino para ela, sem dvida, referir-se- espontaneamente sua funo de aprendizagem ou de formao. nisto que todos pensam em primeiro lugar quando se fala de ensino. Os alunos esto l para aprenderem uma profsso e para se educarem, enquanto os professores so pagos para lhes transmitirem os seus conhecimentos. Foi tambm assim que os investigadores comearam por abordar o ensino, especialmente como objeto de estudos pedaggicos. Estes dedicam-se, em grande medida, a analisar os processos de aprendizagem escolar, nomeadamente comparando vrios mtodos de ensino. Nesta perspectiva, podem ser estudados os insucessos escolares em relao com as aptides das crianas, mas tambm em relao com o processo de aprendizagem e, nomeadamente, com os vrios mtodos pedaggicos. Porm, alguns investigadores, entre os quais se contam muitos docentes, foram-se interessando progressivamente pelos contedos implcitos do

ensino. Deram-se conta de que, a pretexto de exerccios de gramtica, de aulas de histria ou at de cincias naturais, todo um contedo ideolgico era insensivelmente comunicado aos alunos. Por meio dessas aulas, no so apenas as lnguas ou as cincias que so ensinadas, mas tambm concepes da natureza humana, dos papis masculinos e femininos, do lugar das crianas na sociedade, do sucesso social ou profissional ou da vida poltica que so inculcados aos alunos sem o seu conhecimento e, em grande medida, sem o conhecimento dos prprios professores. A partir desta tomada de conscincia, vrios investigadores estudaram aquilo a que se chamou a funo de reproduo ideolgica do ensino, isto , a maneira como ele contribui para assegurar uma certa ordem social, transmitindo s novas geraes as concepes dominantes da vida em sociedade. Para os professores sensveis a estas anlises, j no se tratava apenas de dar aulas de uma forma viva e eficaz de um ponto de vista pedaggico, mas tambm de estar atento ao alcance ideolgico dos contedos da aula e de desenvolver correlativamente o esprito crtico dos alunos. Mas hoje (mais ainda do que ontem) a escola deixou de deter o monoplio da difuso dos conhecimentos. A televiso e os jornais intrometeram-se nele. Discute-se o programa da vspera em famlia ou entre amigos e as pessoas informam-se mutuamente. Por conseguinte, j no podemos contentar-nos com o estudo da funo ideolgica da escola, como se nenhum conhecimento fosse difundido fora dela. Aparecem ento novos projetos de investigao que abordam este problema, tendo em conta as complementaridades e colises entre a influncia da escola e a de outras fontes de informao. Nesta perspectiva, o insucesso escolar pode muito bem conceber-se como o resultado desta multiplicidade das fontes de formao, da incompatibilidade de algumas mensagens e da dificuldade em integr-las. Nesta problemtica no esto apenas em causa as aptides do aluno (quociente intelectual, bagagem cultural...). O sistema educativo tambm interpelado. Poderamos, por exemplo, perguntar-nos se os insucessos escolares no esto relacionados com a possvel distncia entre as normas culturais e ideolgicas da famlia e as da escola. De outro ponto de vista, o ensino faz-se atravs de um conjunto de organizaes cujo financiamento est condicionado por normas, papis, estatutos e uma hierarquia. Para certos autores, a burocracia e a rigidez da decorrentes tornariam as organizaes educativas incapazes de responder adequadamente s necessidades de uma juventude e de uma sociedade em rpida evoluo. O insucesso escolar torna-se aqui o resultado do sistema educativo. O olhar tambm pode ser dirigido para um plano mais local e visualisar os insucessos num estabelecimento escolar do mesmo modo que nos interrogamos acerca das dificuldades numa empresa. A abordagem aqui tipicamente a organizacional. Trata-se de saber se a organizao boa, se os comportamentos se conformam com as normas, se os docentes so escolhidos segundo critrios de competncia, se os programas so respeitados etc. Resumindo, interrogar-nos-emos sobre tudo o que condiciona a eficcia da organizao. Se voltarmos a interrogar o nosso interlocutor, mas desta vez acerca da funo do ensino relativamente organizao da sociedade e da produo, provavelmente, responder-nos- que a escola tem uma funo de seleo profissional e social. Uma vez que nem toda a gente pode ser escrivo, arquiteto, executivo, padeiro ou encanador, preciso que haja algures uma seleo baseada, tanto quanto possvel, nas competncias e qualidades morais indispensveis. Essa seleo seria assegurada pela escola. Sob este prisma, os insucessos escolares estariam ligados inevitvel

funo de seleo e de reorientao dos indivduos no xadrez social. Elaborar esta problemtica equivaleria a formular o quadro terico e os conceitos que permitem conceber os resultados escolares, j no como insucessos pessoais, mas como informaes teis sobre as aptides, isto , como indicadores que contribuem para uma redistribuio objetiva e tima dos jovens por funes teis e que lhes estejam adequadas. No foi preciso esperar pela crise e pelas filas de desempregados dos anos 1975-1980 para tornar evidente o carcter simplista desta viso das coisas. Muitos autores tinham j verificado que esta seleo no era neutra nem objetiva e que contribua sobretudo para reproduzir os privilgios das classes dominantes. Numerosos estudos mostraram, de fato, que o sucesso escolar resulta muitas vezes de privilgios econmicos e culturais reservados a uma parte da populao. Tendo em conta a mediocridade global dos resultados das crianas do meio popular, haveria que admitir, ou que estas eram congenitamente preguiosas e estpidas, ou, o que infinitamente mais provvel, que as oportunidades, partida, no so to iguais como se quer fazer crer. A problemtica consiste aqui em nos interrogarmos acerca dos critrios explcitos e implcitos, conscientes e inconscientes, que intervm na seleo escolar. Ser que esta se baseia simplesmente na medida da capacidade lgica do aluno e da sua competncia particular? Ou ser que tambm se baseia, simultaneamente, na confonnidade dos jovens com os modelos culturais dominantes? Finalmente, outros autores insistem no carcter dinmico do ensino, que no apenas uma enorme mquina de reproduo das desigualdades sociais. composto por um conjunto de organizaes, a propsito das quais alguns autores sublinham o jogo dos atores. Os atores de uma organizao no so inteiramente determinados pelas normas, estatutos e papis que a estruturam. Dirigentes e docentes dispem de uma margem de liberdade, que podem aproveitar para corrigir as deficincias do sistema e as desigualdades que ele produz. Paralelamente, os jovens tambm dispem de uma margem de liberdade que utilizam sua maneira, no quadro de projetos ou de estratgias pessoais. O perodo dos estudos para eles uma fase da vida feita de mltiplas experincias, mais ou menos marcantes. Experincias de solidariedade e de conflito, de submisso autoridade e de contestao, de respeito e de questionamento das regras e dos princpios da escola. Resumindo, o jovem j no considerado o sujeito passivo de uma formao concebida e inteiramente dominada pelos adultos. Manifesta-se cada vez mais como um sujeito ativo, com o seu prprio sistema de valores e capaz de fazer escolhas diferentes das dos mais velhos e mesmo de se lhes opor. Aquilo que um insucesso para o adulto pode no ser mais do que uma experincia interessante para o jovem. O insucesso escolar torna-se aqui relativo. Articula-se sobre uma outra problemtica, a do ator social e da sua estratgia. O insucesso pode ser quer uma experincia interessante numa estratgia ou num projeto pessoal, quer a manifestao da recusa de um sistema autoritrio e ultrapassado, no qual os repetidos fracassos constituem a estratgia mais racional para se ser rejeitado. Esta breve exposio suficiente para mostrar a diversidade de maneiras de colocar a questo do insucesso escolar, ou seja, as problemticas possveis. Essas problemticas no caem do cu, esto ligadas a contextos scio-histricos e ideolgicos especficos. A sensibilidade aos processos de reproduo ideolgica e social foi particularmente aguda no decurso dos anos 60 e 70, ou seja, durante um perodo de contestao do modelo da sociedade liberal e capitalista. Em contrapartida, a viso empresarial da escola concebida como organizao relativamente incapaz de atingir os

seus objetivos fez-se ouvir sobretudo nos anos 80, que correspondem ao perodo de racionalizao econmica e de questionamento da generosidade do Estado-providncia. Por fim, as abordagens do insucesso escolar que concedem um estatuto forte aos projetos e estratgias dos atores correspondem a uma sensibilidade social e poltica mais recente e mais ampla, que visa promover a autonomia do ator relativamente aos sistemas. A escolha de uma problemtica no depende, por conseguinte, do acaso ou da simples inspirao pessoal do investigador. Ele prprio faz parte de uma poca, com os seus problemas, os seus acontecimentos marcantes, os seus debates, sensibilidades e correntes de pensamento em evoluo. A investigao em cincias sociais contribui para produzir esses diferentes elementos de contexto, sendo, por sua vez, influenciada por eles. da responsabilidade do investigador elucidar o melhor possvel tudo o que se relaciona com as possibilidades que se lhe oferecem. Alis, condio de uma verdadeira criatividade. 2. OS DOIS MOMENTOS DE UMA PROBLEMTICA 2.1. O PRIMEIRO MOMENTO: FAZER O BALANO E ELUCIDAR AS PROBLEMTICAS POSSVEIS Trata-se, por conseguinte, de comear por fazer o balano das diversas abordagens do problema e de elucidar as suas caractersticas de base essenciais. Como vimos no caso do insucesso escolar, existem efetivamente vrias maneiras de pensar o real e de estudar os fenmenos sociais. As diferentes perspectivas podem ser definidas e distinguidas umas das outras a partir de uma srie de critrios, como a imagem da sociedade e do indivduo que as subtende, os conceitos-chave que estruturam o olhar lanado sobre os fenmenos, os enunciados centrais a partir dos quais a reflexo se organiza etc. A partir desta elucidao possvel escolher e definir melhor o seu prprio ponto de vista com conhecimento de causa e situ-lo no campo terico da disciplina de que depende. Para realizar corretamente este trabalho de elucidao necessrio dispor de alguns pontos de referncia sem os quais difcil pr ordem no campo de anlise com que se lida e, finalmente, tomar decises. Para apreender o alcance da sua escolha de problemtica tambm necessrio saber a que outras perspectivas se renuncia e quais os motivos. O campo das possibilidades tericas de uma disciplina como a sociologia, a cincia poltica, a antropologia ou a economia muito extenso e nenhum investigador pode domin-lo inteiramente. Porm, possvel pedir a todos os que esto empenhados num trabalho de anlise que saibam situar os limites da sua abordagem. A caracterstica de um cientista, que se ter formado na sistemtica e nos fundamentos da sua disciplina, no saber tudo dessa disciplina, mas antes, como afirma Pierre Bourdieu, saber o que no sabe. Para dispor de tais pontos de referncia, o estudante recorrer s suas aulas tericas. Por outro lado, dispomos hoje em dia de excelentes obras diretamente consagradas a essa elucidao das diferentes maneiras de estudar o social. Com a sua ajuda, possvel elucidar com facilidade as diferentes problemticas que se destacam do trabalho exploratrio. Pensamos, nomeadamente, na obra de Jean-Marie Berthelot, L'Intelligence du social (Paris, PUF, 1990), sobretudo nas pp. 62 a 85, nas quais o autor apresenta uma tipologia dos esquemas de inteligibilidade: o esquema causal, o esquema funcional, o esquema estrutural, o esquema hermenutico, o esquema actancial e o esquema dialctico. Graas a semelhante tipologia, possvel apreender melhor os fundamentos das

diferentes abordagens e compar-los com outros. Assim, a abordagem do suicdio por Durkheim decorre de um esquema causal onde um fenmeno (a taxa de suicdio) concebido como funo de outro fenmeno (a coeso social) que lhe logicamente anterior. Os estudos que questionam os critrios reais da seleo escolar e mostram que esta favorece as classes economicamente dominantes ocorrem num esquema de causalidade estrutural a no confundir com o esquema estrutural segundo o qual um sistema (escolar) est sob a dependncia de outro sistema (econmico) que mais fundamental. Os autores que explicam o insucesso escolar pela sua funo de seleo e de orientao dos jovens no mundo profissional inscrevem os seus trabalhos num esquema funcional segundo o qual as exigncias de funcionamento do sistema social exigem que o fenmeno estudado (o insucesso escolar) cumpra uma ou mais funes teis a esse sistema. As investigaes que vem no insucesso escolar a marca dos projetos e estratgias dos atores (alunos, professores, direo...) adotam o esquema actancial segundo o qual o fenmeno estudado o resultado do comportamento dos atores implicados. Para o esquema hermenutico, um fenmeno ou um comportamento a expresso de um sentido que necessrio elucidar. Por exemplo, o abandono escolar seria a expresso de uma inadequao profunda entre as aspiraes dos jovens e aquilo que a escola lhes prope. Para o esquema dialtico, a realidade atravessada por contradies que requerem a sua superao para que ela esteja sempre em devir. Qualquer fenmeno (como a deteriorao das condies de vida nas escolas) ocorre num processo dialtico (as contradies do sistema escolar ou da sociedade capitalista avanada) e, portanto, temporal (a evoluo da sociedade e do ensino), constituindo um momento desse processo, incompreensvel fora do conjunto que ele representa. Cada um destes esquemas constitui, com efeito, um modo de explicao no sentido amplo do termo, quer dizer, uma maneira de estabelecer uma relao entre um fenmeno social (como a taxa de insucesso escolar ou de suicdio) e outra coisa: um ou mais fenmenos, um sistema do qual ele depende, um contexto, uma tendncia, um sentido que ele oculta, estratgias ou um sistema de ao, um jogo dialtico no qual apanhado. Resumindo, uma maneira de o fazer sair do seu imediatismo e do isolamento que implica, (J. Ladrire, La causalit dans les sciences de la nature et dans les sciences humaines, in R. Frank (dir.), Faut-il chercher aux causes une raison? L'Explication causale dans les sciences humaines, Paris, Vrin, pp. 248-274). este relacionamento que torna o fenmeno inteligvel. Sob este ngulo, elaborar uma problemtica equivale a definir conjuntamente trs elementos: o que pretendemos explicar, aquilo com o qual o relacionaremos e o tipo de relao que perspectivamos entre os dois primeiros elementos. Geralmente, esta relao pensada em termos de causa. A idia de causalidade suscita muitas reticncias em cincias sociais. Em primeiro lugar, so temidas as explicaes deterministas que explicam os fenmenos sociais por condies e fatores externos aos prprios atores sociais, como no esquema causal sumariamente apresentado mais atrs. As explicaes simplistas e lineares provocam apreenses. Porm, so igualmente temidas as amlgamas e as confuses. Nas conversas correntes, a palavra causa, efetivamente utilizada, se assim pode dizer-se, a torto e a direito, para significar nomeadamente favorecer, provocar, tornar concebvel, constituir uma condio de...? etc. Para evitar essas amlgamas possvel chegar a um entendimento acerca de duas concepes diferentes da palavra causa. Ou ela entendida no sentido restrito de antecedente exterior ao seu efeito, que lhe est ligado por uma relao necessria. Neste caso, referimo-nos ao esquema

causal no sentido estrito, tal como ilustrado por O Suicdio de Durkheim. Ainda que as relaes causais possam ser complexas e afastar-se de um modelo de determinao linear entre dois ou mais fenmenos, lidamos com um modo de explicao, entre outros. Ou entendemos a palavra causa no sentido amplo, como o princpio de produo do fenmeno que exige a explicao. A causa ento concebida como o que, de uma maneira ou de outra, pertence constituio do fenmeno, ou, por outras palavras, faz parte do processo por meio do qual o fenmeno produzido (Ladrire, op. cit.). Neste caso, possvel falar de causalidade sistmica, funcional, estrutural, actancial, hermenutica, dialtica etc. Sendo assim, a idia de causa muito aberta e pode afastar-se muito de um esquema determinista e linear. Nada decidiremos aqui sobre estas distines epistemolgicas (quer dizer, que incidem nas condies de produo e de validade dos conhecimentos cientficos). Desejamos apenas mostrar que, seja qual for o ponto de vista, mais vale, para evitar os mal-entendidos e os falsos debates, dizer com simplicidade e clareza aquilo de que se fala e explicitar o sentido das palavras utilizadas. Afinal, no entender de Berthelot, atravs destes diferentes esquemas de inteligibilidade esboam-se trs abordagens complementares do social. A primeira acentua a estrura de que o fenmeno constitui um elemento em interao com outros. A segunda v o fenmeno como uma realidade em devir, produzida pela ao dos seres humanos e pelas contradies internas nos sistemas por eles construdos. A terceira encara o fenmeno como a expresso de um sentido a descobrir, aquele que os indivduos e os grupos atribuem s suas experincias (ao qual a sociologia compreensiva de Max Weber se esfora por aceder) ou aquele que uma investigao pode revelar. As diferentes perspectivas tericas conservadas nas investigaes concretas no se enquadram, de maneira unvoca, numa ou noutra destas abordagens, mas conjugam geralmente diferentes traos delas. Com efeito, o social , ao mesmo tempo, estruturao, ao transformadora e sentido, de modo que a compreenso de um fenmeno pode exigir que essas trs dimenses sejam tomadas em considerao conjuntamente. Uma boa investigao s pode ser realizada se atribuirmos uma prioridade ao objeto e se encararmos os recursos tericos como aquilo que so: meros instrumentos, ainda que indispensveis, para tornarem inteligvel a realidade, mas instrumentos em primeiro lugar. O trabalho terico no desvalorizado, pelo contrrio. Consiste essencialmente em fomecer os pontos de referncia e as linhas de fora do trabalho de elucidao e est em permanente recomposio no decurso deste processo. por isso que possvel afirmar que bom investigador quem, possuindo um slida cultura terica, sabe esquecer a teoria no decurso do seu trabalho para explorar os seus recursos no momento preciso em que eles se impem por si. 2.2. O SEGUNDO MOMENTO. ATRIBUIR-SE UMA PROBLEMTICA

O segundo momento consiste na atribuio de uma problemtica. Esta fase da investigao crucial. A problemtica constitui efetivamente o princpio de orientao terica da investigao, cujas linhas de fora define. D investigao a sua coerncia e potencial de descoberta. Permite estruturar as anlises sem as encerrar num ponto de vista rgido. Conceber uma problemtica escolher uma orientao terica, uma relao com o objeto de estudo, o que implica a inscrio num esquema de inteligibilidade, como os descritos por Berthelot. Esta deciso no pode ser tomada em abstracto; deve relacionar-se com a pergunta de partida e o

seu objeto. Este objeto de anlise histrica e socialmente situado. , por exemplo, o suicdio, o insucesso escolar, o funcionamento de uma empresa, problemas sociais, prticas ou comportamentos, modificaes de ordem cultural ou normativa, como se apresentam numa ou em vrias sociedades determinadas (geralmente a do investigador), num momento determinado (geralmente o presente) ou no decurso de um perodo determinado. A problematizao consistir ento em formular o seu projeto de investigao, articulando duas dimenses que se constituem mutuamente nele: uma perspectiva terica e um objeto de investigao concreto, ou ainda, indissociavelmente, um olhar e o objeto desse olhar. Conceber uma problemtica igualmente explicitar o quadro conceptual da sua investigao, quer dizer, descrever o quadro terico em que se inscreve a metodologia pessoal do investigador, precisar os conceitos fundamentais e as relaes que eles tm entre si, construir um sistema conceptual adaptado ao objeto da investigao. Concretamente, existem duas maneiras de realiz-lo. A primeira consiste em conservar um quadro terico existente, adaptado ao problema estudado e cujos conceitos e idias principais tenham sido bem apreendidos. Por exemplo, possvel estudar problemas encontrados em organizaes ou empresas a partir do quadro terico proposto por Crozier e Friedberg em L'Acteur et le systme (Paris, Seuil, 1977) e estruturar as anlises em torno de alguns conceitos-chave dessa abordagem, como os conceitos de racionalidade limitada, de poder, de estratgia e de zona de incerteza. Outro exemplo: para estudar as potencialidades de circulao do vrus da aides numa dterminada populao, possvel centrar as anlises em torno do conceito de rede social, a exemplo do que fizeram Laumann e outros nos Estados Unidos (The Social Organization of Sexuality, Chicago, University of Chicago Press, 1994). Ou ainda, para estudar as condutas de revolta nos bairros populares, possvel trabalhar diretamente a partir da abordagem de ator social desenvolvida por Dubet em La galre. Jeunes en survie (Paris, Seuil,1987). Este primeiro cenrio consiste em explorar o melhor possvel uma problemtica e investimentos tericos que j deram provas, eventualmente adaptando-os ou corrigindo-os para os tornar mais apropriados ao objeto de estudo. No fim desta obra, uma aplicao da nossa abordagem incide sobre o absentismo dos estudantes. Nela o leitor encontrar um exemplo de construo da problemtica e a maneira de l chegar. A segunda maneira de construir a sua problemtica consiste em tomar como pontos de referncia vrias abordagens tericas diferentes. Esta possibilidade s dever ser explorada por investigadores experientes. evidente que no se trata de conservar todas essas abordagens tericas na sua totalidade nem, sobretudo, de construir uma megateoria na qual todas as outras se baseariam, perdendo, assim, o seu poder de elucidao respectivo. Explicitar a sua problemtica tambm a ocasio de reformular a pergunta de partida. Essa reformulao cumpre duas funes que constituem ao mesmo tempo duas vantagens. Um erro corrente e inconsciente dos investigadores principiantes consiste em pretenderem fazer demasiado, recolher o mximo de elementos incorrendo no risco de ultrapassarem o objeto da investigao. A explicitao da problemtica permite tomar conscincia das ambies iniciais e limitlas, reformulando a pergunta de partida. Essa limitao deve incidir ao mesmo tempo no objeto, na abordagem terica e no dispositivo metodolgico no sentido restrito. A segunda funo da reformulao da pergunta de partida consiste em explicit-la mais nos termos da opo terica desenvolvida na

problemtica. Por exemplo, a pergunta formulada por Alain Touraine a propsito da luta estudantil (v. primeira etapa) est ligada sua abordagem terica acional, centrada no conceito de movimento social. Por meio destas clarificaes e aprofundamentos sucessivos, a pergunta de partida tornar-se- verdadeiramente a pergunta central da investigao, na qual se resumir o objetivo do trabalho. Por exemplo, em vez de questionar, de uma maneira bastante geral, como explicar a importncia inabitual dos insucessos numa determinada escola, a problematizao poder conduzir a questionar de uma maneira mais precisa quais so as funes desses insucessos para essa escola (conservar a sua reputao, colocar obstculos sua democratizao...) ou de que forma esses insucessos resultam de relaes de fora entre diferentes categorias de atores dotados de recursos e estratgias diferentes. Quando se explicita a problemtica, nem sempre se dispe de todos os recursos tericos necessrios e, provavelmente, ser preciso proceder a algumas leituras suplementares com uma orientao bem precisa. Assim, ser possvel apreender em profundidade as idias centrais da abordagem pretendida e definir o mais judiciosamente possvel os conceitos centrais. Como se verifica, a formulao da pergunta de partida, as leituras e as entrevistas exploratrias e, finalmente, a explicitao da sua problemtica interagem intimamente. Estas etapas esto sempre a refletirse umas nas outras num processo que mais circular ou em espiral do que estritamente linear. O processo s foi decomposto em etapas distintas por uma questo de clareza da exposio e de progressividade da formao, e no porque as etapas fossem realmente autnomas. Os circuitos de retroao que, no esquema seguinte, retrocedem de uma etapa para a anterior representam esse processo circular. Etapa 1 - A pergunta de partida Etapa 2 - A explorao. As leituras. As entrevistas exploratrias Etapa 3 - A problemtica A interao que se manifesta entre estas trs etapas encontra-se tambm nas etapas seguintes. Assim, a montante, a problemtica s chega realmente ao fim com a construo do modelo de anlise (quarta etapa). A construo distingue-se da problematizao pelo seu carter operacional, porquanto a construo deve servir de guia observao (quinta etapa). A importncia da problemtica para a construo das etapas seguintes claramente estabelecida por Jean-Marie Berthelot (op. cit., pp. 39 e segs.) quando organiza a frmula de Popper nos termos do esquema seguinte e afirma que qualquer discurso de conhecimento com pretenses cientficas deve poder ser reconduzido a este esquema?,: T ? {p} = {e} onde: T designa um sistema conceptual organizado que corresponde nossa problemtica; {p} um conjunto de enunciados explicativos a que chamamos hipteses e modelo de anlise na quarta etapa; {e} constitui uma classe de enunciados empricos que so efetivamente as verifcaes observadas e as relaes empricas cuja chave (op. cit., p. 41) fornecida pelos enunciados explicativos {p}. Na nossa abordagem,

esses enunciados empricos so o produto da anlise de informaes (sexta etapa). Esta passagem mostra bem as implicaes metodolgicas cientfca operacionalizada pelas etapas seguintes. JlYClJ lldId U 5eU Ua?l,n0' l..OmpTe aS 4 Que problemnca considera mais adaptada ao seu projeto e por que razo? Escolha de preferencia um quadro tenco existente que possa dominar sem muita dificuldade 5 Em que contexto de investigao foi explorada essa problemtica? Quais sao os problemas conceptuais e metodologicos encontrados nele? 6 Como explicitar a sua problemhca? Quais so os seus conceitos e idias chave? Como reformular a pergunta central da sua investigaao bem como, se for o caso, as subperguntas de investigao? 7 So necessrias leituras complementares para realizar este exercicio? Quais e onde encontra-las? 8 Depois de ter tomado conhecimento destes textos complementares reexplicite a sua problemtica. Quarta etapa A construo do modelo de anlise As etapas do procedimento Objetivos O trabalho exploratrio tem como funo alargar a perspectiva de anlise, travar conhecimento com o pensamento de autores cujas investigaes e reflexes podem inspirar as do investigador, revelar facetas do problema nas quais no teria certamente pensado por si prprio e, por fim, optar por uma problemtica apropriada. Porm, estas perspectivas e estas idias novas devem poder ser exploradas o melhor possvel para compreender e estudar de forma precisa os fenmenos concretos que preocupam o investigador, sem o que no servem para grande coisa. necessrio, portanto, traduzi-las numa linguagem e em formas que as habilitem a conduzir o trabalho sistemtico de recolha e anlise de dados de observao ou experimentao que deve seguir-se. este o objetivo desta fase de construo do modelo de anlise. Constitui a charneira entre a problemtica fixada pelo investigador, por um lado, e o seu trabalho de elucidao sobre um campo de anlise forosamente restrito e preciso, por outro. Tal como a anterior, esta quarta etapa ser aqui desenvolvida a partir de dois exemplos: uma vez mais O Suicidio, de Durkheim de forma a mostrar a continuidade entre as etapas de um processo metodolgico, e um trabalho conceptual preparatrio de uma investigao sobre a marginalidade. A partir destes dois exemplos poderemos mostrar e sistematizar melhor os princpios de elaborao e as caractersticas fundamentais dos modelos de anlise. 1. DOIS EXEMPLOS DE CONSTRUO DO MODELO DE ANLISE da exigncia

I. I. O SUICDIO Como vimos acima, Durkheim v no suicdio um fenmeno social ligado, nomeadamente, ao estado de coeso da sociedade. Segundo ele, cada sociedade predispe em maior ou menor grau os seus membros para o suicdio, ainda que este ltimo no deixe de ser um ato voluntrio e, a maior parte das vezes, individual. Por mais genial que seja, esta intuio tem de ser desenvolvida e confrontada com a realidade. Isto implica, primeiro, que as noes de suicdio e de taxa de suicdio sejam definidas de forma precisa. o que Durkheim faz na introduo da sua obra: Chama-se suicdio a todo o caso de morte que resulte direta ou indiretamente de um ato positivo ou negativo realizado pela prpria vtima e que esta sabia que deveria produzir esse resultado. Atravs desta definio precisa, Durkheim pretende evitar as confuses que levariam a incluir o que no deve ser includo, por exemplo, os casos de pessoas que se matam acidentalmente e a omitir aquilo que deve ser includo por exemplo, os casos de pessoas que procuram e aceitam a sua morte sem a provocarem materialmente elas prprias, como o soldado que se sacrifica voluntariamente num campo de batalha ou o mrtir que, j na arena, recusa abjurar a sua f. Ao reduzir ao mximo os riscos de confuso, esta definio da noo de suicdio permitir a Durkheim, em princpio, comparar validamente as taxas de suicdio de vrias regies da Europa. Quanto taxa de suicdio, igual ao nmero de casos que correspondem a esta definio ocorridos ao longo de um determinado perodo, numa determinada sociedade, por cada milho ou 100 000 habitantes. Estas duas noes representam mais do que simples definies do tipo que podemos encontrar aos milhares nos dicionrios. Inspiram-se numa ideia terica (a dimenso social do suicdio), traduzindo-a numa linguagem precisa e operacional que permite, no caso presente, reunir e comparar os dados estatsticos. Estando ligadas mesma ideia central, estas duas noes so, alm disso, complementares. Juntas, delimitam claramente o objeto da investigao. Alm disso, a idia de taxa de suicdio faculta a unidade de anlise dos dados recolhidos dentro desses limites. Estas qualidades de traduo de uma idia terica, de complementaridade e de operacionalidade, que estas noes possuem justificam o fato de as distinguirmos nitidamente das simples definies, atribuindo-lhes o estatuto de conceitos. elaborao dos conceitos chama-se conceptualizao. Constitui uma das dimenses principais da construo do modelo de anlise. De fato, sem ela impossvel imaginar um trabalho que no se torne vago, impreciso e arbitrrio. Graas aos conceitos de suicdio e de taxa de suicdio, Durkheim sabe que categorias de fenmenos toma em considerao. Mas, em si mesmos, estes conceitos no lhe dizem nada sobre a maneira de estudar estes fenmenos. Esta importante funo assegurada pelas hipteses. Estas apresentam-se sob a forma de proposies de resposta s perguntas postas pelo investigador. Constituem, de algum modo, respostas provisrias e relativamente sumrias que guiaro o trabalho de recolha e anlise dos dados e que tero, por sua vez, de ser testadas, corrigidas e aprofundadas por ele. Para entendermos bem o que so e para que servem, comecemos por voltar ao nosso exemplo. Num primeiro momento Durkheim levanta a questo das causas do suicdio e exprime a sua intuio, segundo a qual este fenmeno est ligado ao funcionamento da prpria sociedade. Procurar, portanto, as causas sociais do suicdio. Ao fazer isto, define a problemtica da sua investigao.

Num segundo momento pe a hiptese de a taxa de suicdio de uma sociedade estar ligada ao grau de coeso dessa sociedade: quanto menos forte for a coeso social, mais elevada dever ser a taxa de suicdio. Esta proposio constitui uma hiptese, porque se apresenta sob a forma de uma proposio de resposta pergunta sobre as causas sociais do suicdio. Esta hiptese inspirar a seleo e a anlise dos dados estatsticos e, reciprocamente, estas ltimas permitiro aprofund-la e matiz-la. Mas, antes de chegarmos a esse ponto, verificamos que esta hiptese estabelece uma relao entre dois conceitos: o de taxa social de suicdio, que j foi definido, e o de coeso social, que deve ser precisado. O grau de coeso de uma sociedade pode, com efeito, ser estudado sob vrios ngulos e avaliado em funo de mltiplos critrios. Num tal nvel de generalizao ainda no se v exatamente que tipos de dados podem ser considerados para testar uma tal hiptese. Como critrio para avaliar o grau de coeso de uma sociedade, Durkheim toma primeiro a religio. A funo da religio relativamente coeso social parece-lhe, de fato, incontestvel ao longo do sculo XIX. Dir-se, portanto, que a coeso religiosa constitui uma dimenso da coeso social. Durkheim usar igualmente uma outra dimenso: a coeso familiar. Mas, para o qu aqui nos interessa, limitar-nos-emos coeso religiosa. Esta pode ser medida de modo relativamente fcil com a ajuda daquilo a que chamamos indicadores. Com efeito, a importncia relativa da solidariedade ou, pelo contrrio, do individualismo dos fiis manifestase concretamente, segundo Durkheim, pela importncia dada ao livre exame na religio considerada, pela importncia numrica do clero, pelo fato de numerosas prescries religiosas terem ou no um carter legal, pela influncia da religio na vida quotidiana, ou ainda pela prtica em comum de numerosos ritos. Graas a estes indicadores, que so traos facilmente observveis, Durkheim torna operacional o conceito de coeso social. A sua hiptese poder, em seguida, ser confrontada com dados de observao. As relaes entre os elementos que tm vindo a ser tratados so representadas esquematicamente na pgina seguinte. Neste primeiro exemplo observamos que: Esta hiptese estabelece uma relao entre dois conceitos, cada um dos quais corresponde a um fenmeno concreto: por um lado, o conceito de taxa de suicdio, que corresponde ao fato de os suicdios existirem e serem mais ou menos numerosos proporcionalmente ao conjunto da sociedade considerada; por outro lado, o conceito de coeso social, que corresponde ao fato de os membros de uma sociedade serem mais ou menos solidrios ou individualistas;

Coeso social Hiptese Taxa de suicdio O como fato social T I O S ? ? ?,? ? ? ? ? ? ? ? ? ~ ? ? D ', I M Coeso religiosa Coeso familiar 'I N Ii E l S Importncia dada ao livre Carcter legal ou exame no de numerosas prescries religiosas

Importncia Taxa de suicdio numrica Prtica em comum de numerosos ritos Influncia da religio na vida quotidiana

como dado do clero estatstico

2. Uma vez associados aos respectivos indicadores, os dois conceitos que constituem a hiptese so apresentados de tal forma que percebemos facilmente o tipo de informaes que ser preciso recolher para a tese. Com efeito, a taxa de suicdio o seu prprio indicador, ao passo que a coeso social poder ser medida graas aos cinco indicadores definidos; 3. Graas aos indicadores e ao relacionamento dos dois conceitos atravs de uma hiptese, ser possvel observar se as taxas de suicdio de diferentes sociedades variam, de fato, com o seu grau de coeso social. Por estarem assim relacionadas e operacionalizadas, poderemos designar a taxa de suicdio e a coeso social como variveis. A coeso social, cujas variaes supomos, por hiptese, que explicam as variaes da taxa de suicdio, chamar-se- varivel explicativa, enquanto a taxa de suicdio, cujas variaes, por hiptese, dependem das variaes da coeso social, se chamar varivel dependente. Esta relao simbolizada por uma seta no esquema anterior. Nos captulos seguintes da sua obra, Durkheim formula uma outra hiptese. Alm do suicdio ligado a uma fraca coeso social, a que chama suicdio egosta, considera que, inversamente, uma coeso social muito forte pode igualmente favorecer o suicdio. este o caso quando, animados por um sentimento agudo do seu dever, os soldados se sacrificam pela honra do seu regimento e da sua ptria, ou ainda quando, em certas sociedades, os velhos se abandonam morte ou se matam para no sobrecarregarem os seus descendentes com um peso intil e para, segundo pensam, terminarem assim a sua vida com dignidade. Durkheim falar ento de suicdio altrusta. Considera, finalmente, uma terceira forma, o suicdio anmico, que resultaria de um enfraquecimento da conscincia moral que acompanha freqentemente as grandes crises sociais, econmicas ou polticas. Quando as regras morais deixam de funcionar como indicaes vlidas para estruturar as condutas dos indivduos, os seus desejos 1 tornam-se ilimitados e no podem ser satisfeitos com os recursos de que dispem. Este desequilbrio entre as ambies desenfreadas e os meios para as satisfazer provoca inevitavelmente graves conflitos internos que podem levar ao suicdio. Assim, o sistema de hipteses de Durkheim pode, finalmente, ser representado da seguinte forma: Hip. 1: Coeso social Fraca Hip. 2: Coeso social forte Suicidio altruista Hip. 3: Anomia Este conjunto estruturado e coerente, composto por conceitos e hipteses articulados entre si, constitui aquilo a que se chama o modelo de anlise de uma investigao. Constru-lo equivale, portanto, a elaborar um
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Ou, uniformizando a terminologia,varivel independente. (N. do R. C.)

sistema coerente de conceitos e de hipteses operacionais. 1.2. lll ARGINALIDADE E DELINQUNCIA Um de ns teve de apresentar um modelo de anlise sociolgica da delinquncia como contribuio introdutria a uma investigao pluridisciplinar sobre este tema. Esta investigao foi realizada por uma equipe composta por animadores em meio popular e por investigadores universitrios. Os resultados da primeira fase, essencialmente exploratria, foram publicados em Animation en milieu populaire? Vers une approche pluridisciplinaire de la marginalit (Bruxelas, Fd?ration des Maisons de Jeunes en Milieu Populaire, 1981). A contribuio de Luc Van Campenhoudt, La diinquance comme processus d'adaptation une dcomposition des rapports sociaux: repres sociologiques, constitui a base do exemplo que aqui propomos. No entanto, o texto original foi refeito para destacar a operao de construo. O modelo de anlise proposto inspira-se na perspectiva geral da sociologia da ao, tal como foi concebida por Alain Touraine em Production de la socit (Paris, Seuil, 1973). Assenta em dois conceitos complementares: o de relao social e o de ator social. A delinquncia considerada, por um lado, o efeito de uma excluso social e, por outro, um processo de resposta a essa axcluso. Uma vez excludo, o delinquente cultivar a sua excluso e a sua delinquncia, porque por meio desta que procura reconstituir-se como ator social. Atravs deste processo, o delinquente tenta reconstituir com outros um universo social no qual seja admitido, reconhecido, aceite, e dentro do qual possa ter uma imagem gratificante de si mesmo, porque desempenha um papel. No universo do bando, os atos de desvio que assume e o papel que desempenha conferem-lhe de fato uma identidade, reconstituem-no enquanto ator social ativo, valorizado, podendo exprimir-se e fazer-se ouvir. Nesta problemtica no se trata de explicar a delinquncia pelas caractersticas pessoais (psicolgicas, familiares, scio-econmicas...) do indivduo nem pelo funcionamento da sociedade global (que produziria os delinquentes como outras tantas vtimas passivas de um sistema a que seriam, afinal, exteriores), mas sim de tentar compreender melhor este fenmeno atravs da forma como so estruturadas (ou desestruturadas) as relaes sociais, em que os jovens delinquentes so parte interessada e atravs das quais se constituem como atores sociais. Esta problemtica sugere num primeiro momento duas hipteses: 1. Os jovens delinquentes so atores sociais cujas relaes sociais esto fortemente decompostas. A violncia e a rejeio das normas da sociedade so a sua resposta excluso social de que so objeto; A delinquncia como processo de adaptao a uma decomposio relaes sociais: orientaes sociolgicas. (N. do T.) das

2.A delinquncia encerra um processo de adaptao a esta decomposio; constitui uma tentativa fora das normas, ou desviante, de se reestruturar como ator social. Estas hipteses pem essencialmente em relao dois grupos : principais de conceitos: por um lado, os de relao social e de ator social; por outro, o de delinquncia enquanto condio (de excludo) e enquanto processo de reestruturao. Vejamos como foi construdo o conceito de ator social e o modelo que dele decorre. O ator social define-se pela natureza da relao social em que est

envolvido. Este ator pode ser individual ou coletivo. Por exemplo, numa empresa, a direo e o pessoal constituem, cada qual, um ator social que vive a experincia de uma relao social com o outro. O mesmo se passa com o professor e seus alunos, ou com as autoridades pblicas e os seus administrados. Seja qual for o caso, uma relao social apresenta-se como uma cooperao conflitual entre atores que cooperam numa produo (entendida no seu sentido mais lato, por exemplo, de bens ou servios, de uma formao geral ou profissional, da organizao da vida coletiva...), mas que entram inevitavelmente em conflito devido s suas posies desiguais na cooperao, ou, o que equivale ao mesmo, devido sua influncia desigual sobre aquilo que a sua cooperao pe em jogo (a definio dos objetivos ou a retribuio dos desempenhos, por exemplo). Cada indivduo , com efeito, parte interessada num conjunto de relaes sociais devido s suas coordenadas sociais. Segundo o local onde se encontra, o mesmo indivduo tanto pode ser diretor de empresa como pai, simples membro de uma associao ou presidente de uma outra. Pode ser simultaneamente executante, oficial na reserva e presidente da cmara do seu concelho. Em cada uma das suas relaes sociais pode ser um ator forte ou debilmente estruturado, consoante coopera ou no na produo e ou no capaz de infletir as suas orientaes, as suas modalidades e os seus resultados, consoante, por outras palavras, ou no capaz de encontrar um lugar na cooperao e de se defender numa relao de conflito. Por conseguinte, pdemos distinguir quatro tipos abstratos de ator social, definidos pela forma de praticar uma relao social, representados pelos quatro eixos do esquema seguinte: No-cooperao Submisso As situaes reais raramente correspondem a tipos to definidos e devem ordinariamente ser representadas por eixos intermdios, como, por exemplo, a linha tracejada. que, na realidade, os tipos no constituem propriamente categorias, mas pontos de referncia graas aos quais podemos captar e comparar as situaes intermdias, mais matizadas. A construo deste sistema conceptual no s define os conceitos de relao social e de ator social, como tambm contribui para clarificar as hipteses. A primeira sugere uma ligao entre os comportamentos caractersticos da delinquncia e uma fraca estruturao das relaes sociais dos indivduos em questo; a segunda supe que a reestruturao da relao social se faz por meio dos atos de violncia caractersticos da delinquncia. Neste segundo exemplo observamos que: 1. Mais uma vez, o modelo de anlise composto por conceitos e hipteses que esto estreitamente articulados entre si para, em conjunto, formarem um quadro de anlise coerente e unificado. Sem este esforo de coerncia, a investigao dispersar-se-ia em vrias direes e o investigador depressa se veria incapaz de estruturar o seu trabalho; 2. Tal como na pesquisa de Durkheim, este segundo modelo de anlise inclui muito poucos conceitos de base e hipteses. Cooperao Associado contestatrio Conflito Para alm disso, encontramos quase sempre uma hiptese central que estrutura o conjunto da investigao, do mesmo modo que, no incio, o

trabalho se apoiou numa nica pergunta central, ainda que esta tenha sido reformulada vrias vezes. claro que ser quase sempre necessrio definir claramente outros conceitos auxiliares, ou formular algumas hipteses complementares. Mas preciso evitar que a riqueza e a subtileza do pensamento comprometam a unidade de conjunto do trabalho. Estas qualidades devem complementar-se, tendo em vista o esforo de estruturao e de hierarquizao dos conceitos e das hipteses. Por outro lado, preciso no confundir os conceitos constitutivos de um modelo de anlise com aqueles que nos limitamos a utilizar no corpo do trabalho e que fazem parte do vocabulrio corrente das cincias sociais. Se o sentido que lhes damos se afasta do sentido mais geralmente admitido, ser sempre possvel defini-los no momento em que os utilizamos pela primeira vez. 2. PORQU AS HIPTESES? A organizao de uma investigao em torno de hipteses de trabalho constui a melhor forma de a conduzir com ordem e rigor, sem por isso sacrificar o esprito de descoberta e de curiosidade que caracteriza qualquer esforo intelectual digno deste nome. Alm disso, um trabalho no pode ser considerado uma verdadeira investigao se no se estrutura em tomo de uma ou de vrias hipteses. Porqu? Em primeiro lugar, porque a hiptese traduz, por definio, este esprito de descoberta que caracteriza qualquer trabalho cientfico. Alicerada numa reflexo terica e num conhecimento preparatrio do fenmeno estudado (fase exploratria), representa como que uma pressuposio, que no gratuita, sobre o componamento dos objetos reais estudados. O investigador que a formula diz, de fato: Penso que nesta direo que necessrio procurar, que esta pista ser a mais fecunda. Mas, ao mesmo tempo, a hiptese fornece investigao um fio condutor particularmente eficaz que, a partir do momento em que ela formulada, substitui nessa funo a questo da pesquisa, mesmo que esta deva permanecer presente na nossa mente. O seguimento do trabalho consistir, de fato, em testar as hipteses, confrontando-as com dados da observao. A hiptese fornece o critrio para selecionar, entre a infinidade de dados, o que um investigador pode, em princpio, recolher sobre um determinado assunto, os dados ditos pertinentes. Esse critrio a sua utilidade para testar a hiptese. Assim, Durkheim no se embaraa com estatsticas interminveis sobre o suicdio. Contenta-se com as que lhe parecem indispensveis para testar e matizar as suas hipteses, o que, no caso, j no pouco. Apresentando-se como critrio de seleo dos dados, as hipteses so, por isso mesmo, confrontadas com estes dados. O modelo de anlise que exprimem pode assim ser testado. Ainda que se inspire no comportamento dos objetos reais, deve, por seu turno, ser confrontado com esse comportamento. Se verdade que as hipteses contribuem para uma melhor compreenso dos fenmenos observveis, devem, por sua vez, concordar com o que deles podemos apreender pela observao ou pela experimentao. O trabalho emprico no se limita, portanto, a constituir uma anlise do real a partir de um modelo de anlise; fornece ao mesmo tempo o meio de o corrigir, de o matizar e de decidir, por fim, se convm aprofund-lo no futuro, ou se, pelo contrrio, vale mais renunciar a ele. Sob as formas e processos mais variados, as investigaes apresentam-se sempre como movimentos de vaivm entre uma reflexo terica e um trabalho emprico. As hipteses constituem as charneiras deste movimento; do-lhe a amplitude e asseguram a coerncia entre as partes do trabalho.

3. COMO PROCEDER CONCRETAMENTE? Resta saber como proceder para elaborar concretamente um modelo de anlise. Existem, evidentemente, numerosas vias diferentes. Cada investigao uma experincia nica, que utiliza caminhos prprios, cuja escolha est ligada a numerosos critrios, como sejam a interrogao de partida, a formao do investigador, os meios de que dispe ou o contexto institucional em que se inscreve o seu trabalho. Julgamos, porm, uma vez mais, que possvel fazer sugestes simultaneamente abertas e precisas a quem inicia esta importante e difcil etapa da investigao. Antes do mais, preciso lembrar que uma hiptese se apresenta como uma resposta provisria a uma pergunta. Portanto, antes de estabelecer o modelo de anlise, sempre til precisar de novo, uma ltima vez, a pergunta central da investigao. Este exerccio constitui uma garantia de estruturao coerente das hipteses. Em seguida, e situando-nos ainda a montante do modelo de anlise propriamente dito, a qualidade do trabalho exploratrio tem uma enorme importncia. Se os diferentes textos estudados foram objeto de leituras aprofundadas e de snteses cuidadas, se estas foram confrontadas com ateno umas com as outras, se as entrevistas e as observaes exploratrias foram devidamente exploradas, ento o investigador dispe normalmente de abundantes notas de trabalho que o ajudaro consideravelmente na elaborao do modelo de anlise. A medida que for avanando no trabalho de explorao, iro sobressaindo progressivamente conceitos-chave e hipteses importantes, bem como as relaes que seria interessante estabelecer entre eles. O modelo de anlise prepara-se, na realidade, ao longo de toda a fase exploratria. Para construir o modelo, o investigador pode, enfim, proceder de duas formas diferentes, embora no exista uma separao rgida entre elas: ou pe principalmente a tnica nas hipteses e se preocupa com os conceitos de forma secundria, ou faz o inverso. Por razes pedaggicas, comearemos pela construo dos conceitos. Trata-se agora, no fundo, de sistematizar aquilo que at aqui s abordamos de forma essencialmente intuitiva e com a ajuda dos dois exemplos precedentes para ensinar efetivamente a construir um modelo de anlise. 3.I. A CONSTRUO DOS CONCEITOS A conceptualizao mais do que uma simples definio ou conveno terminolgica. uma constituio abstrata que visa dar conta do real. Para isso no retm todos os aspectos da realidade em questo, mas somente o que exprime o essencial dessa realidade, do ponto de vista do investigador. Trata-se, portanto, de uma construo-seleo. Como vimos, construir um conceito consiste primeiro em determinar as dimenses que o constituem, atravs das quais d conta do real. Assim, para retomar uma analogia bastante conhecida, os conceitos tringulo, e retngulo designam realidades a duas dimenses, do tipo superfcie, enquanto o conceito cubo remete para uma realidade a trs dimenses, do tipo volume. Construir um conceito , em seguida, precisar os indicadores graas aos quais as dimenses podero ser medidas. Muitas vezes, em cincias sociais, os conceitos e suas dimenses no so expressos em termos diretamente observveis. Ora, no trabalho de investigao, a construo no pura especulao. O seu objetivo conduzir-nos ao real e confrontar-nos com ele. este o papel dos indicadores. Os indicadores so manifestaes objetivamente observveis e mensurveis

das dimenses do conceito. Assim, os cabelos brancos e pouco frequentes, o mau estado da dentadura e a pele rugosa so indicadores de velhice. Mas, nos pases que tm um registo civil, a data de nascimento um indicador mais pertinente, dado que permite uma medida mais precisa do estado de velhice, que ser obtido pela diferena entre a data da investigao e a do nascimento. No entanto, existem conceitos para os quais os indicadores so menos evidentes. A noo de indicador torna-se ento muito mais imprecisa. Este pode ser apenas uma marca, um sinal, uma expresso, uma opinio ou qualquer fenmeno que nos informe acerca do objeto da nossa construo. Existem conceitos simples (velhice) que tm apenas uma dimenso (cronolgica) e um indicador (idade). Outros so muito complexos, obrigando mesmo a decompor algumas dimenses em componentes antes de chegar aos indicadores. O nmero de dimenses, componentes e indicadores varia, assim, conforme os conceitos. No seu termo, a decomposio do conceito poder apresentar, por exemplo, uma forma semelhante que se v na pgina seguinte. (Em vez do termo indicador, alguns autores utilizam o termo atributo; outros falam ainda de caracterstica. Estes diferentes termos so equivalentes.) Existem duas maneiras de construir um conceito. Cada uma delas corresponde a um nvel diferente de conceptualizao. Uma indutiva e produz conceitos operatrios isolados; a outra dedutiva e cria conceitos sistemticos (P. Bourdieu, J.-C. Chamboredon e J.-C. Passeron, op. ct.). Dimenso 1 indicador 1I I indicador 211 C componente 21? 0 indicador 2I 2 C Dimenso 2 componente 22 indicador 221 E indicador 231 T componente 23? indicador 232 0 indicador 233 componente 31indicador 31 I Dimenso 3 ? indicador 321 componente 32? indicador 322 indicador 323 a) O conceito operatrio isolado Um conceito operatrio isolado (COI) um conceito construdo empiricamente, a partir de observaes diretas ou de informaes reunidas por outros. atravs das leituras e entrevistas da fase exploratria que podem ser recolhidos os elementos necessrios a esta construo. Eis um exemplo aplicado ao estudo do fenmeno religioso, retirado de uma investigao de Charles Y. Glock. (Este exemplo est exposto em R. Boudon e P. Lazarsfield, Le vocabulaire des sciences sociales, Paris, Mouton, 1965, pp. 49-59.) Verificando que os estudos sobre a religio levavam a resultados contraditrios e que cada autor concebia a religio sua maneira, Glock dedicou-se construo do conceito de religio de forma precisa e matizada. Retirou dos trabalhos dos outros autores os diversos aspectos da religio que podem ser considerados. Reagrupou-os em tomo de quatro eixos e comps um COI com quatro dimenses: 1.A dimenso experiencial recobre experincias de vida espiritual intensa, que do aos que a elas acedem o sentimento de entrarem em

comunicao com Deus ou com uma essncia divina. Na sua forma extrema, a visita do Esprito Santo ou a apario so indicadores desta dimenso; 2. A dimenso ideolgica recobre as crenas relativas realidade divina e a tudo o que lhe est associado: Deus, o diabo, o inferno, o paraso, etc.; 3. A dimenso ritualista visa os atos realizados no mbito da vida religiosa: orao, missa, sacramentos, peregrinao...; 4. A dimenso consequencial diz respeito aplicao dos princpios religiosos na vida quotidiana: perdoar, em vez de pagar na mesma moeda, ser honesto com o fisco e nos negcios, em vez de tentar tirar o mximo proveito da ignorncia do outro, etc. O quadro que se segue retoma o conjunto das dimenses retidas, bem como alguns exemplos de indicadores para cada dimenso. Dimenses Indicadores Apario - sentimento de ter estado em comunicao com Deus Experiencial - sentimento de interveno de Deus na sua vida crena em Deus crena no diabo Ideolgica crena no inferno crena na Trindade orao Ritualista missa sacramentos peregrinao perdoar aos que fazem mal declarar todos os seus rendimentos ao fisco Consequencial disfarar os defeitos de um carro usado para conseguir um bom preo etc. Se bastante fcil atribuir indicadores dimenso ritualista, muito menos evidente selecion-los para qualquer das outras dimenses. A medida do grau de religiosidade no , portanto, independente dos indicadores recolhidos. Apesar disso, construir um COI para observar o fenmeno religioso constitui um verdadeiro progresso. Ainda que haja divergncia acerca do peso a atribuir a cada elemento, as quatro dimenses e os seus indicadores permitem constituir um quadro de referncias comum e dar maior validade medio do fenmeno religioso. b) O conceito sistmico Conceito induzido, emprico, o conceito operatrio isolado religio permanece, no entanto, uma construo imperfeita. As suas relaes com outros conceitos, como os de ideologia, valores ou conscincia coletiva, no esto definidas. O rigor analtico e indutivo caracteriza os conceitos operatrios isolados, enquanto o rigor dedutivo e sinttico caracteriza os conceitos

sistmicos. A sua construo assenta na lgica das relaes entre os elementos de um sistema. O conceito sistmico no induzido pela experincia; construdo por raciocnio abstrato deduo, analogia, oposio, implicao etc. -, ainda que se inspire forosamente no comportamento dos objetos reais e nos conhecimentos anteriormente adquiridos acerca destes objetos. Na maior parte dos casos, este trabalho abstrato articula-se com um ou outro quadro de pensamento mais geral, a que chamamos paradigma. E o caso do conceito de ator social, j apresentado, que se enquadra no paradigma da sociologia da ao. Como vimos, este conceito de ator social deduzido de relao social. O ator social , com efeito, um dos plos individual ou coletivo de uma relao social, definida como relao de cooperao conflitual. Por conseguinte, o conceito de ator social ganha necessariamente duas dimenses; so definidas, uma, pela capacidade de cooperar do ator e, a outra, pela sua capacidade de infletir a gesto da produo no contexto de uma relao conflitual. Como o representam os eixos do esquema anteriormente apresentado, diferentes tipos de atores podem, assim, ser construdos a partir das combinaes logicamente concebveis com base nessas duas dimenses. Retomaremos aqui este exemplo para mostrarmos como se elabora um conceito sistmico, com as suas dimenses e indicadores. A dimenso cooperao: componentes e indicadores Para poder caracterizar, com a ajuda do conceito de ator social, atores que existem na realidade h que poder atribuir-lhes caractersticas que correspondam aos indicadores deste conceito. Para encontrar bons indicadores da dimenso cooperao necessrio, antes de mais, precisar as suas componentes. A cooperao uma relao de troca caracterizada por uma certa durao, mas tambm pela desigualdade entre as panes. O que os atores trocam entre si so recursos e trunfos que cada um possui e de que os outros precisam para realizarem o seu projeto coletivo ou individual. Como esta troca durvel, regida por regras formais e informais constrangedoras. Mas esta troca permanece desigual, porque os trunfos, recursos e meios de que cada um dispe so diferentes e desiguais. Um operrio sem qualificao tem menos para oferecer na troca do que um tcnico altamente especializado. Um ter de aceitar o que lhe propem em matria de emprego e de salrio; o outro poder negociar e, se as suas competncias forem raras, poder at pressionar o patro para obter uma alterao das regras em seu proveito. Dada a desigualdade dos meios e das posies de cada um, as regras que regulam a troca fazem-se quase sempre com vantagem para quem dispe dos melhores trunfos. Este desequitbrio engendra o conflito e torna, assim, conflitual qualquer cooperao. Voltaremos mais frente a esta noo de conflito, que , pois, inerente cooperao. Para j necessrio comear por precisar as componentes da cooperao. Primeira componente: os recursos Para cooperarem, os atores devem dispor de recursos, trunfos ou meios de troca. Na realidade, isto pode corresponder a indicadores como os capitais ou outros meios materias, as qualificaes, os diplomas, as competncias ou as capacidades pessoais, o ttulo, a experincia etc. Segunda componente: a pertinncia dos recursos

Estes trunfos ou recursos devem ser pertinentes, isto , teis para a outra parte. A natureza da qualificao, a sua raridade no mercado de emprego, o nvel de estudos e a experincia adquirida so indicadores da pertinncia dos recursos. Terceira componente: o reconhecimento do valor de troca No basta dispor de trunfos pertinentes. Estes tm ainda de ser reconhecidos como tais pelos atores da cooperao. Se uma qualidade no validada ou reconhecida por um diploma e garantida por uma instncia oficial ou com prestgio, perde o seu valor; no mobilizvel nem negocivel na troca cooperativa. Esta componente est estreitamente associada precedente e os indicadores podem, em parte, ser os mesmos: diplomas, certificados ou cartas de recomendao so indicadores do reconhecimento, ao mesmo tempo que da pertinncia. H outros, menos formais, como o fato de pertencer a uma famlia prestigiada ou ter sado de uma faculdade particularmente reputada. A segunda e a terceira componentes so condies de validade da primeira (trunfos ou recursos). Quarta componente: a integrao nas normas ou o respeito pelas regras do jogo Para realizar os objetivos da ao coletiva na qual cooperam os atores, estes devem mobilizar os seus recursos e p-los em prtica em conformidade com as normas que organizam a cooperao nessa ao coletiva. O respeito pela hierarquia, princpios, normas e costumes so indicadores desta quarta componente. Pelo contrrio, o desacordo com a direo, o no respeito pelas normas e costumes, so indicadores da dimenso conflitual, de que falaremos mais adiante. Quinta componente: o grau de implicago, de investimento na ao coletiva Existem vrias maneiras de respeitar as normas e valores do sistema com o qual se coopera. Os extremos so a conformidade passiva, por um lado, e a cooperao zelosa, por outro. A conformidade passiva consiste na submisso s regras, normas e costumes sem questionar a sua pertinncia; o caso do ritualista de Merton. No extremo oposto, na cooperao ativa, encontra-se um ator zeloso que d o mximo de si prprio a fim de cumprir o melhor possvel os objetivos da ao coletiva. Os indicadores desta componente variam de uma organizao para outra, bem como de uma posio para outra no interior de cada uma delas. Assim, para um engenheiro, quadro numa empresa siderrgica, um indicador desta componente seria o fato de fazer horas extraordinrias sem receber, ao passo que, para um empregado bancrio, consistiria em manter a calma e o sorriso mesmo quando o cliente desagradvel e provocador. Muitas vezes a cooperao mxima facilitada quando os atores partilham os mesmos valores ou esto de acordo com as finalidades do projecto em que cooperam. Deste modo, o conhecimento da escala de valores dos atores e a sua compatibilidade com os do sistema tambm podem constituir um indicador til da implicao na cooperao. combinando as informaes obtidas atravs dos indicadores destas cinco componentes que o investigador pode avaliar a capacidade de um ator para cooperar e situar essa capacidade num eixo: Capacidade de cooperao

Fraca Mdia Forte Dependendo da preciso da informao (qualitativa ou quantitativa) obtida atravs dos indicadores, seremos levados, quer a contentar-nos com uma simples classificao entre forte e fraca capacidade de cooperao, quer a calcular nveis ou, melhor ainda, um ndice de cooperao A dimenso conflito: componentes e indicadores Vimos que a cooperao inter-relaciona atores desigualmente providos de trunfos e que as condies e as regras que regem as trocas de cooperao so o produto de uma relao de fora, de uma negociao em que o mais fraco, seja em trunfos, seja em habilidade para negociar, forosamente obrigado a aceitar as condies dos mais fortes. O conflito , portanto, inerente cooperao, porque gerado pela desigualdade entre as partes e institudo pelas regras que organizam esta participao. Da que, enquanto segunda dimenso do conceito de relao social, o conflito deva ser concebido como o processo pelo qual cada ator tenta melhorar a sua posio e o seu domnio sobre o que est em jogo, ao mesmo tempo que assegura a cooperao necessria. O conflito no , assim, sinnimo de ruptura e no implica forosamente um elevado grau de violncia fsica, econmica ou moral. A dimenso conflitual da relao social apresenta-se como um sistema de domnio e de contradomnio sobre o que est em jogo na relao. A cordata conflitual , portanto, uma conduta de presso sobre o outro ator, quaisquer que sejam os meios usados, destinada a modificar uma situao que no se julgue satisfatria. Esta presso pode ser mantida e ter momentos fortes, mas no pode comprometer o mnimo de participao necessria para o funcionamento da organizao em que os atores cooperam. Se deixam de cooperar, os atores rompem, de fato, a relao de troca e perdem qualquer possibilidade de retirarem dela qualquer tipo de lucro: salrio ou rendimento, satisfaes e vantagens diversas. Apenas na sua forma extrema o conflito se torna ruptura, como no caso da guerra civil ao nvel de uma sociedade global. De fato, a ruptura da relao social s pode dar-se quando um dos dois atores considera que j no ganha nada com a cooperao tal como ela funciona, ou, pelo menos, que tem mais a ganhar saindo do que permanecendo nela. Sendo o produto da desigualdade entre as partes e das suas relaes de fora, as regras no so neutras. por isso que so fonte de contlito. Mas, alm disso, alimentam continuamente o conflito, porque as regras formais no so necessariamente resultado da sabedoria universal, mas sim de uma nova relao de fora. Como Crozier e Friedberg explicam (L'Acteur et le systme, cit.), elas so a codificao parcial provisria e contingente das regras do jogo: Parcial, porque as regras no podem prever tudo e os atores fazem sempre questo de guardar uma margem de liberdade, evitando fechar-se num sistema demasiado constrangedor; Provisria, porque os trunfos, circunstncias e situaes podem mudar e modificar a relao de fora entre os parceiros; Contingente, porque est estreitamente dependente daquilo que a precede, bem como das percepes e antecipaes que cada uma das partes elabora em relao outra. Dadas as caractersticas das regras da cooperao, compreende-se melhor por que motivo o ator social se define tanto pela dimenso contlito como pela dimenso cooperao, da relao social.

Articulando-se com base na troca, o conflito incide, em primeiro lugar, sobre o objeto de disputa central, constitudo pelos resultados da troca, sobre o que cada um pode retirar para si. Incide, depois, sobre as regras do jogo, porque atravs da gesto destas que cada um pode melhorar ou consolidar os ganhos que retira da cooperao. A partir do que foi dito podemos especificar as componentes do conflito e os seus indicadores, que permitiro situar o ator social na dimenso conflitual. Primeira componente - a capacidade de identificar os atores e o que est em jogo na sua relao social A posio do ator social depende da sua capacidade de entender a cooperao como um processo conflitual. Isto implica a percepo de dois fenmenos indissociveis: os atores e o que cada um deles tem em jogo. Para se estruturar como ator social numa dada relao, um indivduo deve ser capaz de identificar, ele prprio, os atores em conflito, isto , conhecer, por um lado, o ator social em que parte interessada e, por outro, o ator antagonista com quem mantm relaes ao mesmo tempo de cooperao e de conilito. Dado que atravs do que est em jogo na sua relao que os atores se constituem como tal, a capacidade de o discernir e definir indispensvel para a identificao dos atores. Para apreender o grau de estruturao de um ator social preciso, portanto, ter em conta a sua capacidade de descobrir o que est em jogo no conflito, isto , o que uns e outros podem perder ou ganhar em funo das regras do jogo da sua cooperao. Estes objetos de disputa podem ser econmicos (segurana no emprego, rendimentos...), polticos (modificao das prprias regras do jogo...), sociais (o sistema hierrquico, os respectivos estatutos...) ou culturais (as finalidades, as opes ideolgicas...). Os indicadores que permitem visualizar esta componente conflitual variam com o quadro da ao social na qual esto implicados os atores: empresa, escola, hospital, priso, possuiro indicadores especficos. Surgem geralmente no discurso dos atores implicados, quer sob a forma de reivindicao ou de oposio a idias, quer sob a forma de ao, por exemplo: abrandamento do ritmo, paragem de trabalho ou manifestao. Segunda componente: a capacidade de perceber as regras do jogo e de as questionar Trata-se de avaliar a lucidez e a capacidade crtica do ator no que respeita s normas, escritas e no escritas, aos costumes e interditos que circunscrevem o que est em jogo e que geram conflitos. Trata-se igualmente de identificar o grau de desacordo do ator com as noimas e prticas em vigor, bem como a sua maneira de o manifestar: concertao, debate contraditrio, petio ou greve. Terceira componente: servir-se da sua margem de liberdade Esta margem de liberdade indispensvel para poder exprimir o seu desacordo e assumir uma atitude conflitual. Em princpio, esta margem nunca nula, mas necessrio que o ator a conhea e ouse servir-se dela. A preocupao com o xito na caireira ou o medo de contrariar a direco ao exprimir a sua opinio so indicadores da capacidade conflitual do ator. Quarta componente: a propenso para utilizar os seus trunfos a fim de

fazer valer o seu ponto de vista Pa?:a situar a posio do ator na dimenso conflitual no basta que ele seja suficientemente lcido para compreender as regras do jogo, identificar o que est em jogo e descobrir os atores antagonistas; tambm necessrio que possua trunfos e seja capaz de os utilizar para se fazer ouvir ou levar o outro a negociar. Assim, para um quadro de empresa, o fato de conhecer bem as regras do jogo e de formular contrapropostas construtivas que se inscrevem na lgica do sistema indicador de uma forte capacidade conflitual. Alm disso, a experincia de conflitos anteriores, o fato de ser apoiado pelos colegas com interesses convergentes e o fato de ter apoios exteriores poderosos so tambm exemplos de indicadores possveis desta componente. Recordemos, no entanto, que a escolha de indicadores de componentes desta dimenso conflitual depende do tipo de ao em que o ator est empenhado, no podendo, por conseguinte, ser dados antecipadamente, de uma vez por todas. Por conseguinte, podemos representar a construo do conceito de ator social (v. quadro que se segue). Assim construdo, o conceito de ator social pode ser objeto de uma observao sistemtiea. Se, para cada indicador, pudssemos exprimir os atributos do ator por 1 ou 0, conforme fosse ou no portador do atributo designado pelo indicador, poderamos calcular um ndice de capacidade de cooperao e um ndice de capacidade de conflito que nos peI-mitiriam situar o ator social num espao social definido pelas duas dimenses da relao social que constituem o ator. Nesse grfico, as coordenadas (x, y) definem os nveis de cooperao e de conflito que estruturam o ator. Cada ator concreto pode ento ser representado por um ponto situado no interior do quadrado formado pelos quatro tipos detectveis de ator Conceito Dimenses Componentes Indicadores Trunfos, recursos Utilidade, pertinncia Cooperao Reconhecimento Respeito pelas regras do jogo Grau de implicao ATOR SOCIAL Identificar os atores e o que est em jogo Conflito Manifestar desacordo com as regras do jogo Usar a sua margem de liberdade Capacidade de utilizar os seus trunfos social: o marginal submisso (0, 0), o associado submisso (1, 0), o marginal contestatrio (0, I) e o associado contestatrio (I, 1). Tornase assim possvel comparar vrios atores e medir as suas diferenas, ou ainda medir as modificaes que afectam o grau de estruturao de um mesmo ator, ao longo de um determinado perodo, atravs das distncias entre as sucessivas posies deste ator (figura da pgina seguinte). c)Conceitos sistmicos, conceitos operatrios isolados e pr-noes Quer se trate do conceito operatrio isolado, quer do conceito sistmico, a construo implica necessariamente a elaoorao de dimenses, componentes e indicadores. Mas nem todos os conceitos tm uma composio

to elaborada como a de ator social. Alguns conceitos podem ter apenas uma dimenso ou uma componente, correspondendo a um s indicador, como, por exemplo, a velhice e a data de nascimento. O conceito operatrio isolado e o conceito sistmico no se distinguem apenas pelo mtodo de construo, indutivo para o primeiro e dedutivo para o segundo, mas tambm pelo grau de ruptura com as pr-noes. Um conceito operatrio isolado um conceito induzido. duplamente vulnervel pelo fato de ser construdo empiricamente. Primeiro, porque na induo se parte do que se apreende com os olhos e os ouvidos do homem comum. Constri-se o conceito a partir de observes parciais e de informaes muitas vezes truncadas ou alteradas que se nos apresentam. Alm disso, mesmo quando baseada na comparao, na confrontao ou na anlise crtica, a construo peimanece sujeita s influncias mais ou menos inconscientes de preconceitos e esquemas mentais preconcebidos. Para construirmos o conceito operatrio isolado partimos dos indicadores que o real apresenta, seleccionamo-los, reagivpamo-los ou combinamo-los. Na construo do conceito sistmico, o processo inverso. Comeamos por raciocinar a partir de paradigmas desenvolvidos pelos grandes autores e cuja eficcia j pde ser testada empiricamente. Situamos o conceito em relao a outros conceitos e, depois, por meio de dedues em cadeia, isolamos as dimenses, as componentes e os indicadores. Neste segundo caso, o indicador , ele prprio, uma construo do esprito, uma consequncia lgica de um raciocnio anterior. J no representa um estado de coisas, designa uma categoria mental qual poderia corresponder um fato, um vestgio ou um sinal que est por descobrir e cuja ausncia ou presena ter um significado particular. Quer se proceda pelo mtodo indutivo, quer pelo dedutivo, a construo leva-nos sempre a uma operao de seleco no real. O problema crucial de toda a construo conceptual , portanto, o da qualidade desta seleco. Assim, para o conceito sistmlco, a seleco o produto de uma lgica dedutiva e abstracta, que considerada a forma mais apta para romper com os preconceitos. Para o conceito operatrio, a seleco reside tambm numa construo, mas o empirismo do procedimento indutivo torna-o mais vulnervel aos preconceitos. O conceito operatrio isolado situa-se, portanto, a meio caminho entre o conceito sistmico e as pr-noes. Em vez de representar os conceitos operatrios isolados e os conceitos sistmicos segundo o esquema linear de uma relao hierrquica, seria, sem dvida, mais pertinente apresent-los numa relao dialctica, na qual se esclarecem e se desafiam mutuamente, para fazer progredir o conhecimento cientfico. Porque, afinal, o que d valor a um conceito tambm a sua capacidade heurstica, isto , aquilo que nos ajuda a descobrir e a compreender. esse o progresso que ele traz elaborao do conhecimento. 3.2. A CONSTRUO DAS HIPTESES No h observao ou experimentao que no assente em hipteses. Quando no so explcitas, so implcitas ou, pior ainda, inconscientes. E, quando no so explicitamente construdas, conduzem a becos sem sada; as informaes recolhidas so fragmentrias, parciais, ou muito simplesmente inexplorveis, e no podem confiimar seno os preconceitos inconscientes que conduziram a recolha dos dados. a) As diferentes formas de hipteses Uma hiptese uma proposio que prev uma relao entre dois termos, que, segundo os casos, podem ser conceitos ou fenmeno. Uma hiptese ,

portanto, uma proposio provisria, uma pressuposio verificada. Pode ter duas formas diferentes. Primeira forma

que

deve

ser

A hiptese apresenta-se como a antecipao de uma relao entre um fenmeno e um conceito capaz de o explicar. A hiptese que Pasteur formulou acerca da existncia dos microorganismos deste tipo, tal como a apresentada pelos fsicos sobre a composio do tomo na poca em que era considerado a unidade mais pequena e irredutvel da matria. Quando o socilogo Alain Touraine pe a hiptese de que a agitao estudantil em Frana <<contm em si um movimento social capaz de lutar, em nome de objectivos gerais, contra uma dominao social" (Lutte tudiante, Paris, Seuil,1978), pressupe uma relao entre o fenmeno da agitao estudantil e o conceito de movimento social, que definiu no seu modelo de anlise. O confronto da forma como militantes estudantis entendem e vivem a sua luta com as caracteristicas tericas do conceito de movimento social permitir testar a hiptese e, assim, compreender melhor a natureza profunda da ao dos estudantes. Estes exemplos mostram tambm os estreitos laos existentes entre a construo dos conceitos e a das hipteses, visto que a construo de um conceito se apresenta j como a formulao implcita de uma hiptese sobre o real. Segunda forma Esta segunda forma certamente a mais frequente em investigao social. A hiptese apresenta-se como a antecipao de uma relao entre dois conceitos ou, o que equivale ao mesmo, entre os dois tipos de fenmeno que designam. A relao presumida entre a presena do bacilo de Koch e a doena dos tuberculosos uma hiptese deste tipo. Em investigao social, os dois exemplos estudados acima correspondem igualmente a esta forma. A hiptese formulada por flurkheim, segundo a qual a taxa de suicdio depende do grau de coeso da sociedade, antecipa de fato uma relao entre dois conceitos e, por consequncia, entre os dois tipos de fenmeno que cobrem. O mesmo se passa com a hiptese que estabelece uma relao entre a delinquncia e o grau de estruturao dos indivduos como atores sociais. Sob estas duas formas, a hiptese apresenta-se como uma resposta provisria pergunta de partida da investigao (progressivamente revista e corrigida ao longo do trabalho exploratrio e da elaborao da problemtica). Para conhecer o valor desta resposta necessrio confront-la com dados de observao ou, o que mais raro em cincias sociais, de experimentao. preciso, de alguma forma, submet-la ao teste dos fatos. Na sua formulao, a hiptese deve, pois, ser expressa sob uma forma observvel. Isto significa que deve indicar, directa ou indirectamente, o tipo de observaes a recolher, bem como as relaes a verificar entre estas observaes, para averiguar em que medida a hiptese confirmada ou infirmada pelos fatos. Esta fase de confrontao da hiptese e dos dados de observao chama-se verificao empirica. E atravs da construo dos conceitos e dos seus indicadores que a hiptese se torna observvel. Voltaremos brevemente, e de uma forma mais precisa, s exigncias formais que a formulao de uma hiptese deve respeitar. Quando se trata de hipteses, encontramos os mesmos obstculos que na conceptualizao. Algumas hipteses no so mais do que relaes baseadas em preconceitos ou esteretipos da cultura ambiente. Assim, hipteses

como o absentismo nas empresas aumenta com o crescimento do nmero de mulheres empregadas, a taxa de criminalidade numa cidade est ligada taxa de imigrantes que nela vivem, ou o nvel do ensino est a baixar" so hipteses baseadas em preconceitos. Ainda que seja possvel reunir estatsticas que lhes dem uma aparncia de confirmao, estas hipteses correspondem ao nvel zero da construo e conduzem, assim, a uma compreenso medocre e deformada da realidade social. Alm disso, so inteis e perigosas. Inteis, porque so geralmente desmentidas logo que sejam efectuadas anlises sistemticas e correctamente construdas. Produtos inconscientes de preconceitos, no trazem elementos novos de compreenso e de conhecimento. Perigosas, porque podem encontrar confirmao nas aparncias e dar ao erro um aspecto de verdade cientfica. Consolidam ento as ideias mais simplistas e mais deformadas e reforam artificialmente algumas clivagens sociais com base em erros de anlise. b) Hipteses e modelos Construir uma hiptese no consiste sir?Zplesmente em imaginar uma relao entre duas variveis ou dois termos isolados. Essa operao deve inscrever-se na lgica terica da problemtica. Alis, raro que nos fiquemos por uma hiptese. Geralmente, construmos um corpo de hipteses, hipteses essas que devem, portanto, articular-se umas com as outras e integrar-sE logicamente na problemtica. Por isso difcil falar de hipteses sem tratar ao mesmo tempo do modelo implicado pela problemtica. Problemtica, modelo, conceitos e hipteses so indissociveis. O modelo um sistema de hipteses articuladas logicamente entre si. Ora a hiptese a preciso de uma relao entre conceitos; portanto, o modelo tambm um conjunto de conceitos logicamente articulados entre si por relaes presumidas. Por conseguinte, o que escrevemos a propsito da construo dos conceitos aplicvel s hipteses e aos modelos. A sua construo assenta, seja num processo indutivo semelhante ao do conceito operatrio isolado, seja num raciocnio de tipo dedutivo anlogo ao do conceito sistemtico. O quadro da pgina seguinte esquematiza grosseiramente as correspondncias entre os processos de construo. O mtodo hipotticoindutivo produz conceitos operatrios, hipteses empricas e um modelo que Pierre Bourdieu qualifica de mimtico. O mtodo hipottico-dedutivo constri conceitos sistmicos, hipteses deduzidas e um modelo terico no verdadeiro sentido do termo. Conceito Hiptese Modelo sistmico terica ou terico deduzida operatrio induzida ou mimtico emprica (pr-noes) (sem interesse (sem objeto) e perigosa) Para P. Bourdieu, o modelo terico o nico que, por efeito da construo, possui um poder explicativo. O modelo mimtico puramente descritivo e a sua qualidade cientfica depende da distncia que estabelece em relao s pr-noes (Bourdieu, Chamboredon et Passeron, op. cit.). Construo de hipteses e modelos induzidos

Raramente suficiente uma nica hiptese para responder pergunta de partida. A hiptese , frequentemente, apenas uma resposta parcial ao problema posto. Da a utilidade d conjugar vrios conceitos e hipteses para cobrir os diversos aspectos do problema. Este conjunto de conceitos e de hipteses logicamente articulados entre si constitui, portanto, o rnodelo de anlise. Quer seja complexo e ambicioso, quer se limite a relaes simples entre alguns conceitos, a construo do modelo deve satisfazer duas condies: constituir um sistema de relaes e ser racional ou logicamente construdo. Para o mostrar, partamos de um exemplo que trata dos fatores de sucesso escolar na escola primria. A pergunta de partida ento a seguint: Quais so os fatores de sucesso na escola primria? Aps a leitura de algumas obras sobre o assunto podemos formular vrias hipteses. O sucesso seria mais frequente nos meios favorecidos, isto , nas famlias com rendimentos elevados, ou quando o pai ocupa uma posio social elevada. Outros autores sublinham a importncia da disponibilidade dos pais para com a criana. Se ambos tm uma ocupao profssional que no lhes deixa muito tempo para darem ateno s crianas, os resultados escolares podem sofrer com isso. Finalmente, outras investigaes realam a importncia do nvel de educao dos pais. Quanto mais elevado este nvel, mais os pais esto conscientes do papel que tm de desempenhar e mais o contexto cultural (conversas, leituras, jogos, filmes...) favorvel ao desenvolvimento intelectual da criana. Todas estas ideias podem produzir hipteses que poderiam ser confrontadas com a observao, mas, tratadas independentemente umas das outras, como no esquema seguinte, estas hipteses, ainda que fossem confirmadas, no permitiriam compreender a interao dos fatores do sucesso escolar. Rendimento Estudos Profisso ? Contexto Interesse?-.? Sucesso ? cultural Neste caso no podemos falar de um modelo. Se, pelo contrrio, raciocinarmos um pouco a partir dos resultados de investigaes anteriores ou de um trabalho exploratrio, possvel construir um sistema de relaes muito mais esclarecedor. Quanto mais elevado for o nvel de escolaridade dos pais, mais a sua posio profissional ser importante (H1) e mais elevados sero os seus rendimentos (H5). Ao mesmo tempo, o nvel de educao, associado ao nvel de escolaridade, deveria aumentar a conscincia das necessidades da criana, bem como o interesse que lhe prestado (H2). Alm disso, deveria fornecer um contexto cultural propcio ao desenvolvimento intelectual da criana (H3). Por conseguinte, quando o rendimento (H6), o interesse (H7) o contexto cultural (H8) so realmente elevados nas famlias em questo, a taxa de sucesso das crianas deveria ser mais elevada do que noutras famlias que no apresentem estas cara?tersticas (v. ftgura da pgina seguinte). Mas isto no tudo. A hiptese (H4) introduz uma outra condio. Podemos supor que uma profisso elevada esteja sujeita a obrigaes que efectivamente reduzem as possibilidades de se interessar pelo trabalho escolar das crianas. Finalmente, ainda preciso conceber hipteses alternativas para as famlias em que os nveis de escolaridade dos pais so diferentes. Para que o modelo fosse confumado seria necessrio, para alm da confimao de cada uma das hipteses, que os resultados das observaes mostrassem que a taxa de sucesso escolar atinge o mximo quando esto

presentes todas as relaes associadas a um nvel de estudos superior e o mnimo quando o nvel de escolaridade dos pais no ultrapassa o mnimo obrigatrio. Seria igualmente necessrio que os casos inteimdios apresentassem taxas de sucesso significativamente diferentes das dos precedentes. Se no, o modelo seria nulo. Tratar-se-ia, na realidade, de outros processos no previstos pelo modelo, quer no que diz respeito s variveis tilizadas, quer nas suas relaes, quer nos dois planos ao mesmo tempo. O interesse da constivo de um modelo deste tipo duplo. Primeiro, torna todo o sistema vulnervel pela deficincia de apenas um dos seus elementos e s aceita eomo verdadeiro aquilo que est totaln ente confiimado. Em contrapaitida, relativamente fcil localizar as falhas do modelo e rever a sua construo luz dos resultados obtidos. Este duplo interesse desaparece quando as hipteses so concebidas separadamente e testadas sem articulao entre si. A construo por deduo Suponhamos uma pergunta de partida sobre a delinquncia juvenil. A teoria da relao social e do ator social pode ajudar-nos a compreender o fenmeno. a partir desta problemtica que formularemos as hipteses e o moelo de anlise. Por alto, a problemtica pode resumir-se da forma que se segue. Socializado desde o nascimento, o indivduo parte interessada em vrios sistemas de relaes sociais. Na experincia destas relaes constitui-se como ator social, cooperando e negociando (de modo conflitual) os frutos e as modalidades desta cooperao. A auto-imagem, o equilbrio e a estrutura da personalidade esto ligados forma como est estruturado enquanto ator social e so afectados e sofrem assim que a sua participao na cooperao e na negociao tende para zero. Se se encontra fora do jogo e no pode intervir para modificar as suas regras, ter tendncia (reao de defesa do eu) para procurar ou inventar outros jogos em que possa estabelecer novas relaes sociais que o instituam como ator social vlido aos seus prprios olhos. Esta problemtica levou a formular as seguintes hipteses: Delinquncia enquanto Hi violncia e ruptura H2 Relao social decomposta Delinquncia enquanto processo de reestruturao do ator social Hiptese 1 Os jovens delinquentes so atores sociais que, relativamente sociedade, se caracterizam por uma cooperao mnima (desemprego, excluso social) e uma propenso conflitual elevada (vandalismo e violncia como rejeio da sociedade). um exemplo de hiptese concebida como a antecipao de uma relao entre um fenmeno e um conceito capaz de explic-lo. Alm disso, esta hiptese oferece a particularidade de relacionar as duas dimenses do ator social. Com efeito, a delinquncia concebida como uma relao entre a cooperao e a dimenso conflitual. Esta hiptese pode ser representada pelo diagrama que se segue. A hiptese ser confirmada se os fatos revelarem que, efectivamente, os

delinquentes se situam em torno do ponto X, cujas coordenadas correspondem a uma cooperao fraca e a uma propenso conflitual elevada. 0 Cooperao 1 Hiptese 2 Paralelamente, estes comportamentos violentos constituem uma tentativa fora das normas, ou desviante, para se reestruturar como ator social. Ou seja, estas aes violentas e outras condutas marginais so os novos jogos nos quais os indivduos se reconstituem como atores pelo fato de, por um lado, neles cooperarem activamente e, por outro, poderem negociar as suas regras e papis. Neste exemplo, as hipteses no so o produto emprico de uma observao anterior; so o produto terico de um raciocnio fundado num postulado neste caso, o conceito de relao social, ele prprio ligado ao paradigma da sociologia da ao. Este postulado no cai, evidentemente, do cu; resulta, ele prprio, de um confronto crtico dos diferentes paradigmas sociolgicos. Este confronto procura nomeadamente averiguar se estes convm ou no ao estudo do objeto considerado (aqui a delinquncia) e se so susceptveis de conduzirem a novos conhecimentos sobre esse objeto. E neste ponto, em particular, que a formao metodolgica se articula com a formao terica que constitui o substrato indispensvel de todo o trabalho de investigao com qualidade. Alm disso, este modelo mais do que um conjunto de hipteses separadas umas das outras, como no primeiro exemplo de modelo de anlise do sucesso escolar. Hipteses e conceitos implicam-se aqui mutuamente e so indissociveis. Nesta sobreposio encontramos, alm disso, um caso frequente em investigao social, em que um conceito (neste caso, o de relao social) constitui, por si, s um modelo que gera as suas hipteses. Resumindo, as operaes de construo e os dois mtodos considerados podem ser resumidos no quadro e no esquema seguidamente apresentados. Mtodo Mtodo hipottico-indutivo hipottico-dedutivo A construo parte da observaA construo parte de um postulado o. ou conceito postulado como modelo 0indicador de natureza em- de interpretao do fenmeno estuprica. dado. A partir dele constroem-se noEste modelo gera,atravs de um travos conceitos,novas hipbalho lgico,hipteses,conceitos e teses e,consequentemente,o indicadores para os quais se tero modelo que ser submetido de procurar correspondentes no ao teste dos fatos. real. Quando os investigadores do os primeiros passos num terreno que descobrem pela primeira vez, prevalece geralmente o mtodo hipotticoindutivo. Em seguida, quando pressentem o modo de conceptualizao susceptvel de esclarecer este tipo de terreno, o mtodo hipotticodedutivo ganha progressivamente mais importncia. Na realidade, os dois mtodos articulam-se, mais do que se opem. Qualquer modelo comporta inevitavelmente elementos de esttvturao dedutiva, mas tambm indutiva (por exemplo, na escolha de dimenses e indicadores ou na formulao de hipteses complementares). Em muitas investigaes observa-se um jogo fecundo entre um e outro, que assegura ao mesmo tempo o recuo de uma construo e a pertinncia dessa construo relativamente ao objeto.

Modelo c) O critrio de refutabilidade, da hiptese Uma hiptese pode ser testada quando existe uma possibilidade de decidir, a partir da anlise de dados, em que medida verdadeira ou falsa. Porm, ainda que o investigador conclua pela confirmao da sua hiptese ao cabo de um trabalho emprico conduzido com cuidado, precauo e boa f, a sua hiptese no pode, ainda assim, ser considerada absoluta e definitivamente verdadeira. Por mais brilhantes que sejam, as concluses das anlises de Durkheim sobre o suicdio no deixaram de ser amplamente postas em questo por outros autores. Alguns, como H. C. Selvin (<<Durkheim's `suicide' and problems of empirical research,?, in American Journal of Sociology, LxnI, 6, 1958, pp. 607-619), realaram as fraquezas metodolgicas da investigao de Durkheim e os enviesamentos que introduziram na anlise. Outros, como M. Hal145 bwachs (Les causes du suicide, Paris, F. Alcan,1930), procedendo simultaneamente a um exame crtico da obra de Durkheim e a investigaes complementares, sublinharam a fragilidade de algumas das suas anlises. Este autor critica nomeadamente a Durkheim o no ter tido em conta um nmero suflciente de variveis ditasde controle", destinadas a avaliar mais correctamente a importncia especfica da varivel explicativa principal. Assim, por exemplo, o impacto da religio sobre a taxa de suicdio poderia ter sido medido com mais exatido se Durkheim o tivesse confrontado mais sistematicamente com o das profisses. No Dictionnaire critique de la sociologie, de Raymond Boudon e Franois Bourricaud, encontra-se uma sntese das principais crticas que foram formuladas em relao a esta investigao de Durkheim (Paris, PUF, 1982, na entradaSuicide??, pp. 534-539). Atravs destas observaes, no tanto o valor prprio do trabalho de Durkheim que aqui posto em causa. So os limites e o destino de qualquer investigao, seja ela qual for, que so fundamentalmente sublinhados. A complexidade e a mutabilidade do real so to grandes como a impreciso e a rigidez dos mtodos de investigao destinados a compreend-lo melhor. S o podemos ir apreendendo cada vez melhor atravs de tentativas sucessivas e imperfeitas, que devem ser constantemente corrigidas. Neste sentido, um progresso do conhecimento nunca mais do que uma vitria parcial e efmera sobre a ignorncia humana. Assim, nunca demonstraremos a veracidade de uma hiptese. A sorte de cada uma delas ser infirmada mais cedo ou mais tarde, no todo ou em parte, e ser substituda por outras proposies mais minuciosas, que correspondam melhor ao que revelado por observaes cada vez mais precisas e penetrantes. Se a realidade no pra de se transformar e se os modelos e os mtodos de observao e de anlise progridem realmente, as coisas no podem, de fato, passar-se de outra maneira. No so pequenas as implicaes prticas destas consideraes epistemolgicas. Sabendo que o conhecimento resulta de sucessivas correces, o verdadeiro investigador nunca se esforar por provar a todo o custo o valor de objectividade das suas hipteses. Procurar, pelo contrrio, delimitar o mais exactamente possvel os contornos destas, na esperana, no de as estabelecer, mas sim de as aperfeioar, o que implica, de fato, que as ponha de novo em questo. E evidente que s podemos procurar faz-lo se o investigador formular as suas hipteses empricas de tal forma que a sua invaiidao seja efectivamente possvel, ou, para retomar a expresso de Karl K. Popper (La logique de la dcouverte scientifique, Paris, Payot, 1982), se as suas hipteses forem refutveis.

Esta qualidade postula, pelo menos, duas condies elementares, que todos podero facilmente compreender, sem que seja necessrio entrar aqui em difceis questes de ordem epistemolgica que dividem muitos autores e que, apesar de muito importantes, no constituem o objeto desta obra. Primeira condio Para ser refutvel, uma hiptese deve ter um carter de generalidade. Assim, as hipteses de Durkheim sobre o suicdio podem ainda hoje ser testadas a partir de dados actuais ou recentes. Isto no seria possvel se Durkheim tivesse formulado as suas hipteses segundo o seguinte modelo: A taxa de suicdio particularmente elevada na Saxnia entre os anos de I 866 e 1878 devida fraca coeso da religio protestante (a partir de um quadro de Durkheim, op. cit., p. 18). No s uma tal hiptese nos no teria ensinado grande coisa sobre o suicdio enquanto fenmeno social, como no teramos julgado til test-la ainda hoje. Mas, ainda que essa fosse a nossa inteno, teramos tido as maiores dificuldades em realiz-la, por se tratar de um fenmeno local e singular, em relao ao qual nos , alis, difcil recolher novos dados mais dignos de confiana do que aqueles de que Durkheim dispunha no seu tempo. Este exemplo mostra-nos uma distino essencial. A taxa de suicdio na Saxnia foi um dado til para verificar uma hiptese de ' K. Popper, The Logic ofScientific Discovery, L,ondres, Hutchinson, 1.? ed., 1958, que j traduo de Logik der Forschung, Viena,1935. Na verso inglesa, Popper usa o termo falsification como oposto a verification, no sentido aqui dado no texto. No entanto, afigura-se incorreto o uso corrente do termo falsificao, visto que este no tem o sentido, possvel em ingls, de provar a falsidade; o significado prprio do termo portugus diametralmente oposto ao pretendido por Popper. Optou-se, por isso, por derivados da palavra portuguesa refutao, muito mais prxima do sentido original. (N. do R. C.) carcter mais geral sobre o elo que Durkheim estabelece entre a taxa de suicdio e a coeso da sociedade; em contrapartida, essa hiptese tem a funo de esclarecer melhor as situaes particulares. Mas vemos que a hiptese e a taxa de suicdio na Saxnia dependem de dois nveis diferentes: a primeira uma proposio que possui um carcter de generalidade; a segunda constitui um dado relativo a uma situao particular e no reproduzvel. Compreender-se- facilmente que uma proposio que no tenha este carcter de generalidade no pode ser testada repetidamente e, no sendo refutvel, no pode ser considerada uma hiptese cientfica, em sentido estrito. Assim, a proposio a firma Tal faliu devido concorrncia estrangeira uma interpretao de um acontecimento particular. Talvez se inspire numa hiptese relativa reestruturao mundial da produo, que j apresenta um certo grau de generalidade, mas, em si mesma, no constitui uma hiptese cientfica. Este problema da articulao entre o geral e o particular pe-se de forma muito diferente, consoante a disciplina e as ambies do investigador. O historiador, que trabalha, por defnio, a partir de acontecimentos nicos, no pode, como o qumico, reproduzir indefinidamente a mesma experincia no seu laboratrio. Por outro lado, quem pretender trabalhar upara a cincia>> impor-se- restries metodolgicas mais rigorosas do que quem procurasimplesmente>> compreender melhor um acontecimento presente, mas deseja para isso utilizar um procedimento de anlise reflectido, inspirado na prtica dos investigadores. Quando Popper

escreve que os acontecimentos particulares no reproduzveis no tm signiflcado para a cincia (p. 85), refere-se principalmente ao procedimento cientfico em cincias naturais, cujo modelo no pode, evidentemente, ser aplicado tal e qual s cincias humanas, que no tm os mesmos objectivos nem objetos de estudo de natureza comparvel. Segunda condio Uma hiptese s pode ser refutada se admitir enunciados contrrios que sejam teoricamente susceptveis de verificao. A proposio quanto mais forte a coeso social, mais fraca a taxa de suicdio admite pelo menos um contrrio, quanto mais forte a coeso social, mais elevada a taxa de suicdio. A verificao, por muito parcial e local que fosse, desta proposio levaria a infirmar, no todo ou em parte, a hiptese de partida. Para que esta hiptese seja refutvel , pois, indispensvel que esses enunciados contrrios possam ser formulados. Foi, alis, o que aconteceu, de certa forma, com a hiptese de Durkheim, dado que ele foi levado a considerar o suicdio altrusta como o resultado de uma coeso social muito forte: Se uma individualizao excessiva conduz ao suicdio, uma individualizao insuficiente produz os mesmos efeitos. Quando o homem est desligado da sociedade, mata-se facilmente; mata-se tambm quando est demasiado integrado nela. (Op. cit., p. 207.) Esta segunda condio permite compreender o critrio de verificao de uma hiptese sugerido por Popper: uma hiptese pode ser tida por verdadeira (provisoriamente) enquanto todos os seus contrrios forem falsos. O que implica, bem entendido, que estejam reunidas as duas condies que sublinhmos: primeira, que a hiptese tenha um carcter de generalidade; segunda, que aceite enunciados contrrios teoricamente susceptveis de verificao. Como j observmos, os critrios de cientificidade sugeridos por Popper no podem ser aplicados da mesma forma nas cincias naturais e nas cincias humanas. O fato de aqi lhes termos dado relevo no significa de forma alguma que, do nosso ponto de vista, as segundas devam tomar as primeiras por modelo. O debate infinitamente mais complexo. Achamos simplesmente que esta breve e muito sumria introduo ao significado e aos limites da verificao emprica, do ponto de vista de um dos mais ilustres epistemlogos deste sculo, poderia ajudar a apreender melhor a essncia profunda do esprito de investigao. Este caracteriza-se, com efeito, pelo perptuo questionamento dos conhecimentos provisoriamente adquiridos e pela preocupao de impor regras metodolgicas que obriguem a concretizar esta disposio geral em cada uma das etapas do trabalho. Sem dvida, o investigador em cncias sociais deve, em grande medida, impor-se restries diferentes das do seu colega fsico. No entanto, as caractersticas prprias do seu processo no o dispensam de proceder com precauo, no mais elementar respeito pelo esprito de investigao e de progresso intelectual. Ouvem-se ainda demasiadas vezes enunciados irrefutveis que geralmente so acompanhadas de um desprezo soberano por aqueles que recusam aceit-los a priori. Tem aqui um trabalho de aplicao, mas no foi possvel pass-lo

Quinta etapa A observao As etapas do procedimento Objetivos A observao engloba o conjunto das operaes atravs das quais o modelo de anlise (constitudo por hipteses e por conceitos) submetido ao teste dos fatos e confrontado com dados observveis. Ao longo desta fase so reunidas numerosas informaes. Sero sistematicamente analisadas numa fase ulterior. A observao , portanto, uma etapa intermdia entre a construo dos conceitos e das hipteses, por um lado, e o exame dos dados utilizados para as testar, por outro. Tal como na fsica ou na qumica, a observao pode tomar a forma da experimentao; mas no falaremos dela aqui, porque as condies de aplicao da experimentao s muito raramente esto reunidas em investigao social. Para levar a bom termo o trabalho de observao preciso poder responder s trs perguntas seguintes: observar o qu?; em quem?; como? 1.OBSERVAR O QU? A DEFINIO DOS DADOS PERTINENTES De que dados necessita um investigador para testar as suas hipteses? Dos que so defnidos pelos indicadores. Para ilustrarmos esta resposta, retomemos o exemplo da investigao de Durkheim sobre o suicdio. Quais so os dados necessrios para testar a hiptese sobre a relao entre a coeso religiosa e a taxa de suicdio? Qualquer um pode facilmente responder: por um lado, dados que lhe permitam calcular as taxas de suicdio de vrias regies to semelhantes quanto possvel, excepto, claro, no que respeita religio, e, por outro lado, dados relativos coeso religiosa. Como a coeso religiosa no directamente observvel, Durkheim orientou as suas observaes para indicadores como a importncia numrica do clero, o nmero de ritos ou de crenas partilhadas em comum ou a importncia dada ao livre exame. Na realidade, Durkheim teve, pois, de reunir dados relativos, no a uma simples varivel enquanto tal, mas sim a vrios indicadores desta varivel. Esta indispensvel decomposio da varivel multiplica, portanto, os dados a recolher e exige um trabalho cuidadosamente estruturado e organizad. Foi, alis, criticado a Durkheim o carcter pouco operativo e bastante vago do indicador importncia do livre exame?. Alm disso, a observao tambm deve incidir sobre os indicadores das hipteses complementares. Para avaliar correctamente o impacto de um fenmeno (a coeso da sociedade) sobre outro (o suicdio) no basta estudar as relaes entre as duas variveis definidas pela hiptese. indispensvel t?mar em considerao variveis de controle, dado que as correlaes observadas, longe de traduzirem ligaes de causa a efeito, podem resultar de outros fatores implicados no mesmo sistema de interao. Ser ento necessrio recolher um certo nmero de dados relativos a outras variveis, para alm das que esto explicitamente previstas nns hipteses principais. Para evitar que o investigador fique submerso por uma massa demasiado volumosa de dados dificilmente controlveis, este alargamento da recolha dos dados deve, todavia, fazer-se com parcimnia. Limitar-se- s observaes prescritas pelos indicadores derivados das hipteses complementares formuladas pelo investigador. possvel recolher uma

infinidade de dados sobre qualquer fenmeno. Mas que significado atribuir-Ihes se no se inscreverem no mbito de um modelo de anlise? Em investigao social, trata-se, pelo contrrio, de recolher apenas os dados teis verificao das hipteses, com excluso dos outros. Estes dados necessrios chamam-se, muito justamente, dados pertinentes. Em contrapartida, os dados excedentrios enganam o investigador e levam-no, por conseguinte, a apresentar um trabalho cuja amplitude geralmente proporcional mediocridade. O problema da definio dos dados necessrios para testar as hipteses no to simples como parece primeira vista. No existe nenhum processo tcnico que permita resolver esta questo de forma padronizada. Deste ponto de vista, como de muitos outros, cada investigao um caso nico que o investigador s pode resolver recorrendo prpria reflexo e ao bom senso. Para o ajudar nesta tarefa dispe de guias as hipteses e de pontos de referncia os indicadores. O melhor (o nico) meio de definir o mais correctamente possvel os dados pertinentes e teis ao trabalho emprico , portanto, a elaborao de um modelo de anlise to claro, preciso e explcito quanto possvel. 2.OBSERVAR EM QUEM? O CAMPO DE ANLISE E A SELECO DAS UNIDADES DE OBSERVAO 2.1. O CAMPO DE ANLISE No basta saber que tipos de dados devero ser recolhidos. tambm preciso circunscrever o campo das anlises empricas no espao, geogrfico e social, e no tempo. A este respeito podem apresentar-se duas situaes: A primera situao: o trabalho tem por objeto um fenmeno ou um acontecimento particular por exemplo, as redes de comunicao no interior de um determinado servio hospitalar, o reerutamento de uma escola ou o fracasso de uma conferncia internacional. Neste caso, o objeto do trabalho define, ele prprio, de fato, os limites da anlise e o investigador no ter dificuldades a este respeito. Para evitar os malentendidos e trabalhar sem se dispersar ser, ainda assim, necessrio precisar explicitamente os limites do campo de anlise, ainda que paream evidentes: perodo de tempo tido em conta, zona geogrfica considerada, organizaes e atores aos quais ser dado relevo, etc.; A segunda situao a de O Suicidio, de Durkheim: o investigador no d relevo a fenmeno singulares, mas a processos sociais. Neste caso h que fazer escolhas. Por exemplo, Durkheim teve de escolher os pases sobre os quais incidiu a anlise. Estas escolhas devem ser ponderadas em funo de vrios critrios. Entre os mais importantes encontram-se as prprias hipteses de trabalho e o que elas ditam ao bom senso. Como vimos, as hipteses de Durkheim obrigavam-no praticamente a escolher, como campo de anlise principal, pases to poueo diferentes uns dos outros quanto possvel, excepto a respeito da religio. Na realidade, muito frequente implicaes como esta imporem-se de forma bastante natural aos investigadores. Um segundo critrio muito importante na prtica simplesmente a margem de manobra do investigador: os prazos e os recursos de que dispe, os contactos e as informaes com que pode razoavelmente contar, as suas prprias aptides, por exemplo, em lnguas estrangeiras, etc. No de estranhar que, a maior parte das vezes, o campo de investigao se situe

na sociedade onde vive o prprio investigador. Isso no constitui, a priori, um inconveniente nem uma vantagem. De qualquer maneira, o campo de anlise deve ser muito claramente circunscrito. Um erro muito frequente nos investigadores principiantes consiste em escolherem um campo demasiado amplo. Um estudante realizar de boa vontade um trabalho sobre o subdesenvolvimento a partir de um exame sumrio de vrios dados relativos a uma boa dezena de pases diferentes, enquanto, por seu turno, um investigador que prepara uma tese concentrar as suas anlises sobre uma comunidade de dimenso muito reduzida, cuja histria, funcionamento poltico, estruturas sociais e econmicas e representaes culturais e religiosas, por exemplo, estudar cuidadosamente. Paradoxalmente, muito frequente que o trabalho emprico s fornea elementos dignos de confiana para o controle de hipteses de carcter geral, se esse trabalho revestir, ao nvs, o aspecto de uma anlise precisa e aprofundada de situaes singulares. 2.2. A AMOSTRA Em princpio, o que caracteriza os socilogos estudarem os conjuntos sociais (por exemplo, uma sociedade global ou organizaes concretas dentro de uma sociedade global) enquanto totalidades diferentes da soma das suas partes. So os comportamentos de conjunto que lhes interessam em primeiro lugar, as suas estruturas e os sistemas de relaes sociais que os fazem funcionar e mudar, e no os comportamentos, por si prprios, das unidades que os constituem. Porm, mesmo neste tipo de investigaes especificamente sociolgicas, as informaes teis, muitas vezes, s podem ser obtidas junto dos elementos que constituem o conjunto. Para conhecer o modo de funcionamento de uma empresa ser necessrio, na maior parte das vezes, interrogar os que dela fazem parte, ainda que o objeto de estudo seja constitudo pela prpria empresa, e no pelo seu pessoal. Para estudar a ideologia de um jornal ser necessrio analisar os artigos publicados, ainda que estes artigos no constituam, em si mesmos, o objeto da anlise. totalidade destes elementos, ou das <<unidades constitutivas do conjunto considerado, chama-se <<populao,?, podendo este termo designar tanto um conjunto de pessoas como de organizaes ou de objec`os de qualquer natureza. Uma vez delimitada uma populao (por exemplo, a populao activa de uma regio, o conjunto das empresas de um sector industrial ou os artigos publicados na imprensa escrita sobre determinado assunto ao longo de um ano), nem sempre possvel, ou sequer til, reunir informaes sobre cada uma das unidades que a compem. A banalizao das sondagens de opinio ensinou ao grande pblico que possvel obter uma informao digna de confiana sobre uma populao de vrias dezenas de milhes de habitantes interrogando apenas alguns milhares deles. No entanto, o recurso s tcnicas de amostragem no exclusivo das sondagens de opinio, que, alis, quando efectuadas i?ldependentemente de uma problemtica terica, como habitualmente o caso, no se incluem na investigao social propriamente dita. Estas tcnicas podem ser utilizadas com os mais variados fins. Por exemplo, um auditor de uma empresa analisar uma amostra representativa dos milhares de facturas anuais para obter informaes relativas totalidade das facturas emitidas ou recebidas pela empresa. Um bibliotecrio examinar uma amostra representativa das obras possudas para avaliar o seu estado geral de conservao. Um comerciante seleccionar uma amostra representativa dos seus clientes para testar o impacto de uma campanha de publicidade que tenciona lanar.

No entanto, e apesar das suas numerosas vantagens, as tcnicas de amostragem esto longe de constiturem uma panaceia em investigao social. De que se trata exatamente? Aps ter circunscrito o seu campo de anlise, deparam-se trs possibilidades ao investigador: ou recolhe dados e faz incidir as suas anlises sobre a totalidade da populao cobena por esse campo, ou a limita a uma amostra representativa desta populao, ou estuda apenas algumas componentes muito tpicas, ainda que no estritamente representativas, dessa populao. A escolha , na realidade, bastante terica, visto que, na maior parte das vezes, uma das solues se impe naturalmente, em funo dos objetivos da investigao. Primeira possibilidade: estudar a totalidade da populao A palavra populao deve, ponanto, ser aqui entendida no seu sentido mais lato: o conjunto de elementos constituintes de um todo. Os conjuntos das facturas de uma empresa, dos livros de uma biblioteca, dos alunos de uma escola, dos artigos de um joinal ou dos clubes desportivos de uma cidade constituem outras tantas populaes diferentes. A investigao de Durkheim visava todo o conjunto da populao considerada, dado que as suas anlises se baseavam em dados estatsticos nacionais. Esta frmula impe-se frequentemente em dois casos que se situam nos antpodas um do outro: ou quando o investigador, analisando fenmeno macrossociais (as taxas de suicdio, por exemplo) e estudando a populao enquanto tal, no tem por isso necessidade de informaes precisas sobre o comportamento das unidades que a compem, bastando-lhe dados globais disponveis nas estatsticas, ou quando a populao considerada muito reduzida e pode ser integralmente estudada. Segunda possibilidade: estudar uma amostra representativa da popula?o Esta frmula impe-se quando esto reunidas duas condies: Quando a populao muito volumosa e preciso recolher muitos dados para cada indivduo ou unidade; Quando, sobre os aspectos que interessam ao investigador, importante recolher uma imagem globalmente conforme que seria obtida interrogando o conjunto da populao, resumindo, quando se pe um problema de representatividade. A exigncia de representatividade menos frequente do que por vezes se julga: no deve confundir-se cientifcidade com representatividade. Para conhecer melhor grupos ou sistemas de relaes no forosamente pertinente, em termos sociolgicos, estud-los como somas de individualidades. No , sem dvida, intil interrogarmo-nos acerca do significado da noo de representatividade, demasiadas vezes evocada com muita ligeireza do ponto de vista epistemolgico. Quem se interessar por esta questo pode consultar, nomeadamente, Le mtier de sociologue (cit., p. 243), que cita o caso do uTwo-step flow of communication" para mostrar o erro causado por uma utilizao pouco lcida do princpio de representatividade (exemplo tirado de Two step flow of communication: an up-to-date report on an hypothesis, in Publlc Opinion Quarterly, 1957, pp. 61-68'). ' Este texto, da autoria de Elihu Katz, mostra o enviesamento introduzido pelos mtodos de sondagem no estudo dos processos de comunicao e formao de opinio pblica, devido ao fato de usarem como unidades de

observao indivduos isolados do seu contexto social. O estudo visado o de Paul Lazarsfeld t al., The People's Choice, Nova lorque, 1948. (N. do R. C.) No nos deteremos aqui sobre as tcnicas de amostragem propriamente ditas, que so demasiado especficas para entrarem no mbito deste livro. Como acontece com todas as questes muito tcnicas, h muitas obras que tratam deste assunto e que podem ser facilmente obtidas em qualquer biblioteca de cincias sociais. Ainda que estas tcnicas no sejam geralmente muito difceis de compreender, a sua utilizao prtica frequentemente mais complicada, devido s imperfeies e dificuldades de acesso a bases de sondagens (registos de estado civil, anurios e listas vrias que, em princpio, contm os nomes de todas as unidades da populao) e aos dados estatsticos que permitem estabelecer quotas?, ou ainda ao trabalho de muitos entrevistadores, cuja ausncia de escrpulos ou de competncia pode arruinar a fiabilidade da amostra. Terceira possibilidade: estudar componentes representativas, mas caracteristicas da populago no estritamente

Esta , sem dvida, a ftmula mais frequente. Quando um investigador deseja, por exemplo, estudar as diferentes formas como vrios jomais do conta da actualidade econmica, a melhor soluo consiste em analisar minuciosamente alguns artigos desses diferentes jomais que tratam os mesmos acontecimentos, de forma a proceder a comparaes significativas. impossvel estudar todos os artigos publicados e no faz muito sentido querer constituir uma amostra representativa do conjunto dos artigos de cada jotnal, dado que os critrios de representatividade seriam forosamente muito parciais e arbitrrios. Se um outro investigador deseja analisar o impacto do modo de gesto do pessoal das empresas sobre os seus resultados no trabaIho, contentar-se, e com razo, em estudar em profundidade o funcionamento de um pequeno nmero de empresas muito caractersticas dos principais modos de gesto do pessoal. Nas amostragens ditas por quotas, a representatividade procura-se estabelecendo quotas de inquiridos segundo determinadas caractersticas predefinidas (por exemplo, idade, sexo, escolaridade, rea de residncia...). Essas quotas devem reproduzir em amostra as propordes existentes na populao total relativamente s caractersticas consideradas; donde a necessidade de informao estatstica prvia sobre o universo considerado. (N. do R. C.) Nos casos em que eneara um mtodo de entrevista semidirectiva (ver adiante), o investigador no pode, regra geral, dar-se ao luxo de entrevistar muito mais do que umas dezenas de pessoas. Nesses casos, o critrio de seleco dessas pessoas geralmente a diversidade mxima dos perfis relativamente ao problema estudado. Por exemplo, numa investigao intensiva sobre os diferentes modos de reao de uma populao renovao do seu bairro procurar-se- diversificar ao mximo os tipos de pessoas interrogadas no interior dessa populao. O critrio que permite dizer que se abarcou a situao hipottica o da redundncia. Se o investigador procurar diversificar sistematicamente os perfis, chegar forosamente o momento em que j no conseguir encontrar novos casos francamente diferentes dos que j encontrou e em que o rendimento marginal de cada entrevista suplementar decrescer rapidamente.

3.OBSERVAR COMO? OS INSTRUMENTOS DE OBSERVAO E A RECOLHA DOS DADOS Neste terceiro ponto exporemos primeiro os princpios de elaborao dos instrumentos de observao. Esta exposio ser ilustrada por dois exemplos que permitiro entender a forma como se opera a passagem do conceito e dos seus indicadores s tcnicas de recolha dos dados. Trataremos em seguida as diferentes operaes que fazem parte do trabalho da fase de observao e apresentaremos, finalmente, um panorama dos mtodos de recolha mais correntes. 3.t.A EI.ABORAO DOS INSTRUMENTOS DE OBSERVAO Esta fase do trabalho de observao consiste na construo do instrumento capaz de recolher ou de produzir a informao preserita pelos indicadores. Esta operao apresenta-se de diferentes formas, consoante se trate de uma observao directa ou indirecta. a) A observao directa e a observao indirecta A observao direta aquela em que o prprio investigador procede directamente recolha das informaes, sem se dirigir aos sujeitos interessados. Apela directamente ao seu sentido de observao. Por exemplo, para comparar o pblico do teatro com o do cinema, um investigador pode contar as pessoas sada, observar se so jovens ou velhas, como esto vestidas, etc. Neste caso, a observao incide sobre todos os indicadores pertinentes previstos. Tem c?;mo suporte um guia de observao que construdo a partir destes indicadores e que designa os comportamentos a observar, mas o investigador regista directamente as informaes. Os sujeitos observados no intervm na produ?> da informao procurada. Esta manifesta e recolhida directamente neles pelo observador. No caso da observao indirecta, o investigador dirige-se ao sujeito para obter a informao procurada. Ao responder s perguntas, o sujeito intervm na produo da informao. Esta no recolhida directamente, sendo, portanto, menos objectiva. Na realidade, h aqui dois intermedirios entre a informao procurada e a informao obtida: o sujeito, a quem o investigador pede que responda, e o instrumento, constitudo pelas perguntas a pr. Estas so duas fontes de deformaes e de erros que ser preciso controlar para que a informao obtida no seja falseada, voluntariamente ou no. Na observao indirecta, o instrumento de observao um questionrio ou um guio de entrevista. Um e outro tm como funo produzir ou registar as informaes requeridas pelas hipteses e prescritas pelos indicadores. Os dois exemplos que se seguem incidem sobre a elaborao de um instrumento de observao. Em ambos os casos, o instrumento escolhido o questionrio, porque esta tcnica exige uma elaborao mais aprofundada do que o guia de entrevista. Precisa e formal, adequa-se particularmente bem a uma utilizao pedaggica. No tnal desta etapa apresentaremos outros mtodos. b) Primeiro exemplo: o fenmeno religioso Consideremos um estudo que se dedique a verificar se, e em que aspectos, a prtica e os sentimentos religiosos se transformaram desde h duas geraes. Suponhamos, alm disso, que o campo de observao se limita aos catlieos e que uma das hipteses a seguinte: os jovens catlicos de 16 a 20 anos so menos religiosos do que os seus avs.

Para submeter esta hiptese ao teste dos fatos preciso medir o grau de religiosidade dos jovens catlicos, por um lado, e dos seus avs, por outro. Na etapa anterior construimos j o conceito de religio e conhecemos as suas quatro dimenses e respectivos indicadores. A observao consiste em reunir todas as informaes designadas pelos indicadores. A maior parte dos estudos sobre este assunto procedem por questionrio. Este o conjunto de perguntas que cobrem todos os indicadores de todos os conceitos implicados pelas hipteses. Cada pergunta corresponde a um indicador e tem como funo produzir, com a sua resposta, a informao necessria. Para esta aplicao no manteremos a dimenso experiencial, que apenas diz respeito a um pblico muito limitado. Em primeiro lugar, no que diz respeito dimenso ideolgica da religio, os indicadores escolhidos so lembrados na piimeira coluna do quadro seguinte. Em frente de cada indicador colocamos a pergunta ou as perguntas correspondentes, bem como os espaos previstos para o registo das respostas. Este exemplo apenas uma ilustrao da ligao entre indicadores e perguntas. As perguntas citadas so extradas ou inspiradas no questionrio elaborado pelo European Value Systems Study Group para o seu estudo sobre os valores na Europa. Alguns resultados foram publicados por J. Stoetzel, com o ttulo Les valeurs du temps prsent (Paris, PUF,1983), e por R. Rezsohazy e J. Kerkhofs, com o ttulo L'Univers des Belges, valeurs anciennes et valeurs nouvelles dans les annes 80 (Louvain-laNeuve, CIACO, 1984). A segunda dimenso do fenmeno religioso a dimenso ritualista. Diz respeito aos actos, palavras e ritos da vida religiosa, regulamentados pela liturgia. Os sacramentos, a missa, as peregrinaes e a celebrao das grandes festas religiosas so indicadores pertinentes desta dimenso. Esto ainda por resolver vrios problemas antes de redigir as perguntas. No podem colocar-se aos jovens todas as perguntas que seriam pertinentes para os velhos. Os jovens de 16 a 20 anos no tm a I mesma experincia que os velhos e no se pode perguntar-lhes, por DIMENSAO IDEOLGICA Indtcedores Perguntas Respostas Crena em: ? ? Sim No ? Deus ? Acredita que Deus realmente existe? ? D 0 0 Como imagina Deus? como uma pessoa que vive no alm? D D D como uma espcie de esprito,uma foravital? 0 0 0 como algo abstracto e indefinido? D 0 0 no sei, difcil dizer. 0 D 0 Demnio Acredita na existncia do diabo? D 0 0 Trata-se de um ser que o leva realmente a fazer o mal? 0 0 D Ou ser s a representao simblica e abstracta do mal de que sofre a humanidade? 0 D 0 Acredita ou no... Alma -naalma? Sobrevivncia numa vida para alm da morte?

Inferno Paraso Pecado Reencamao trindade

-no inferno? -no paraso? -no pecado? que os mortos ressuscitaro um dia? na existncia de trs pessoas em Deus?

exemplo, se casaram ou no pela Igreja, se chamaram um padre para ministrar os sacramentos aos seus familiares prximos moribundos etc. Estamos, assim, perante dois tipos de indicadores: uns que so pertinentes para os dois grupos e outros que apenas o so para um ou para outro dos dois grupos. Por conseguinte, em vez de nos atermos a prticas comuns para construirmos as perguntas, devemos, em certos casos e para certos aspectos do problema, contentar-nos com perguntas que incidam, j no sobre prticas, mas sobre atitudes. No que respeita, por exemplo, ao indicador sacramentos dos doentes, podem ser colocadas duas perguntas: Um dos seus familiares prximos acaba de sofrer um grave acidente e pode morrer. Os membros da sua famlia esto divididos: uns querem chamar um padre, porque est em causa a sua salvao; outros recusam mand-lo vir para no assustar o ferido e no afetar o seu moral. Que partido toma?" Ou ainda: Um familiar prximo (75 anos) est a morrer, mas no tem conscincia disso. Que decide fazer: chamar um mdico, chamar um padre, chamar a famlia, ou outra coisa? A forma de apresentar a pergunta tambm tem a sua importncia: poder assinalar vrias respostas no equivalente a ter de indicar unicamente a escolha prioritria. Para cada um dos indicadores desta dimenso ser, portanto, necessrio encontrar perguntas adequadas que iro compor o questionrio. O quadro seguinte apresenta um caso particular e parcial desta operao, sendo, evidentemente, possvel pensar noutros indicadores e noutras perguntas. A primeira pergunta foi, tambm ela, extrada do questionrio do European Value Systems Study Group, j citado. A terceira dimenso do conceito a dimenso consequencial. Incide sobre o impacto da religio na vida quotidiana, sobre a aplicao dos seus preceitos na vida de todos os dias. Esta dimenso tem vrias componentes que possvel deduzir do declogo. Sete dos dez mandamentos fornecem cinco componentes: respeito aos pais e aos superiores, respeito pela vida, respeito pelos bens alheios, mentira e maledicncia, adultrio e sexualidade. Poderamos acrescentar as virtudes teologais, mas fiquemos por aqui. A cada uma destas componentes (os mandamentos) DIMENSO RITUALISTA Indlcadores Perguntas Respostas Missa . Para alm dos casamentos, enterros e baptismos, com que frequncia assiste a um servio religioso? mais de uma vez por semana uma vez por semana uma vez por ms s no Natal ou na Pscoa

por altura de outras festas religiosas uma vez por ano menos de uma vez por ano nunca ou praticamente nunca Sacramento Um familiar prximo est gravemente doentes e pode morrer. Os membros da sua famlia esto divididos quanto deeiso a tomar. Que partido tomaria? Dos que desejam: Chamar um padre porque est em causa a salvao do ferido? No chamar o padre para no assustar o ferido e no afectar o seu moral? Deixar a deciso aos outros? Um familiar prximo (75 anos) est a morrer, mas no tem conscincia disso. Que decide fazer: Chamar um mdico? Chamar um padre? Chamar a famlia? Fazer de conta que est tudo normal? tos) podem corresponder numerosos indicadores. As perguntas que deles deveriam decorrer pem dois problemas. Primeiro problema: ser preciso redigir perguntas para todos os indicadores de uma componente? Cada mandamento pode aplicar-se a um grande nmero de situaes. Alm disso, roubar, mentir, etc., podem assumir formas e graus de gravidade muito variveis. No que respeita ao roubo, por exemplo, colher algumas mas da rvore do vizinho, roubar pequenas coisas num supermercado, apanhar o autocarro sem pagar, enganar o fisco, ocultar os defeitos de um mvel ou de um carro para os vender muito mais caros do que o seu valor real, so formas de roubo diferentes entre si, mas que no atingem o nvel de gravidade atribudo ao assalto profissional ou ao roubo mo armada. No , poIisso, muito sensato pegar em alguns indicadores ao acaso e transform-los em perguntas. Pelo contrrio, h que encontrar uma srie de indicadores que representem os diversos nveis que desejamos detectar na progresso do desvio. at desejvel ter vrios indicadores para cada nvel. Assim, o ideal obter, para cada uma das componentes, uma srie de indicadores que marcam os nveis do desvio e fazer-lhes coiresponder uma progresso. Mas este rigor e esta preciso tm tambm inconvenientes. As perguntas indiscretas e o tamanho do questionrio arriscam-se a fazer aumentar as recusas a responder e as respostas enganadoras. Este aspecto do questionrio leva-nos a abordar o segundo problema. Segundo problema: as perguntas devero incidir sobre materiais (actos ou comportamentos) ou sobre atitudes e opinies? fatos

evidente que, se procedermos atravs de perguntas directas, incidindo sobre todos os indicadores de desvio, nos arriscamos a ter poucas respostas. Poucas pessoas estaro dispostas a declarar que lhes acontece roubar numa loja, fugir ao fisco ou enganar o cnjuge. Para contornar o

obstculo utilizam-se perguntas indirectas. Pede-se aos inquiridos que exprimam a sua atitude em relao a compoitamentos de desvio ou a pessoas que cometam estes atos de desvio. H vrias maneiras de proceder. Seguemse duas, apresentadas atravs de exemplos concretos nos dois quadros que se seguem. Dimenso consequencial Eis algumas afirmaes ou mximas em relao s quais lhe pedimos que exprima o seu grau de concordncia ou desacordo. Para cada afirmao tem cinco posies escolha: ? 2 3 4 5 ConcordaConcordaHesitante, Discorda Discorda t otalmente indeciso totalmente Assinale com uma cruz a coluna correspondente sua opinio. 1 2 3 4 5 Quem rouba cem rouba mil. A caridade comea por si mesmo. Fugir ao fisco no roubo. No pecado nem crime amar a mulher e a vizinha'. Encurtar a vida de uma pessoa incurvel para pr fim ao seu sofrimento um acto corajoso e respeitvel. O inferno so os outros: olho por olho, dente por dente, no um mau princpio. Em L' Univers des Belges, Jean Kerkhofs baseia-se num mtodo semelhante para medir o grau de tolerncia em relao aos comportamentos desviantes. Prope s pessoas interrogadas vinte e dois comportamentos considerados desviantes e pede-lhes que situem cada um deles numa escala de desculpabilidade. Apresentamos a seguir uma seleco que se refere aos indicadores do quinto (matar), do sexto e do nono mandamentos. A maior parte das proposies citadas so retiradas do questionrio do European Value Systems Study Group, j citado. Mais uma vez, isto apenas um exemplo. Poderiam ter sido escolhidos outros indicadores e postas outras perguntas. ' Dito para que no conhecemos conespondente portugus, pelo que optmos pela traduo literal. (N. do R. C.) 170 Dimenses consequencias (bis) Perguntas Respostas

Como julga os atos seguintes? Situe o seu julgamento numa escala de 1 a 10, em Escala que sempre justificado, 10 nunca justificado de 1 a 10 A eutansia (p8r fim vida de uma pessoa incurvel) Matar em caso de legtima defesa Suicidar-se o aborto Matar um ciclista em consequncia de conduzir em estado de embriaguez

.O assassnio poltico .As experincias sexuais entre jovens menores Homens e mulheres casados terem uma aventura sexual com outra pessoa A prostituio A homossexualidade O divrcio preciso observar aqui que, quando dispomos de indicadores que assinalam uma progresso no desvio, esta no deve aparecer na apresentao das perguntas. A ordem das proposies deve ser diferente da da progresso. Alm disso, a formulao das perguntas deve ser concebida para obter uma informao adequada e no ambgua. preciso, alm disso, que a informao obtida se apresente sob uma forma que se preste s operaes da anlise estatstica. Existem manuais que ajudam a resolver estes problemas. Para conceber um bom questionrio (ordem das perguntas, tamanho do questionrio, apresentao) e formular boas perguntas remetemo-lo para esses manuais (p. 198). No entanto, h uma operao sem a qual no podemos passar e que vale mais do que todos os conselhos. Consiste em testar previamente o questionrio junto de um pequeno nmero de indivduos pretencentes s diversas categorias do pblico a que diz respeito o estudo, mas, se possvel, diferentes dos que foram includos na amostra. Este teste prvio permite muitas vezes detectar as questes deficientes, os esquecimentos, as ambiguidades e todos os problemas que as respostas levantam. Assim, o teste do questionrio revelou que a eutansia um termo incompreendido ou desconhecido para muitas pessoas e que era necessrio explicar o seu significado na pergunta. Do mesmo modo, havia uma confuso frequente entre imortalidade, ressurreio e reencarnao. S depois de ter testado e corrigido o questionrio se proceder recolha dos dados. c) Segundo exemplo: os executivos como ator social da empresa de uma empresa de ator social tendo cada uma a conceber um

Neste estudo trata-se de ver como se situam os executivos enquanto ator social. Na fase de construo, o conceito foi construdo em duas dimenses (cooperao e conflito), delas vrias componentes. Neste exemplo limitar-nos-emos instrumento de observao para a dimenso <<cooperao>>. As cinco componentes da dimenso <<cooperao>> eram: I. 2. 3. 4. de

Os recursos; A pertinncia dos recursos; O reconhecimento do seu valor de troca; A integrao nas normas ou o respeito pelas regras do jogo; 5. O grau integrao, de investimento na ao colectiva.

Como vimos na etapa anterior, os indicadores destas componentes so tericos ou virtuais. Os fatos que podem corresponder a cada indicador so pouco ou nada conhecidos. Estes indicadores designam uma categoria mental para a qual devemos procurar fatos que tenham as propriedades exigidas por eles. No conhecemos partida os objetos ou comportamentos particulares que possam servir de indicadores. Podemos imaginar alguns deles, mas ignoramos os outros. Por exemplo, os indicadores dos recursos e trunfos dos atores ?odem ser muito variados e variveis de uma pessoa para outra. E preciso descobri-los. Assim, pela sua construo, o indicador no evoca aqui diretamente um fato particular e preciso, como acontece no estudo do fenmeno religioso; uma categoria terica que defne as propriedades que os fatos devem ter

para serem aceites como indicadores. Eis por que, antes de elaborar o instrumento de observao, preciso passar por uma operao prvia: o pr-inqurito. Este tem a funo de nos revelar indicadores e de nos orientar na escolha do instrumento de observao. Na investigao que um de ns efectuou sobre este assunto, o prinqurito tinha duas partes. A primeira incidia sobre os executivos e apoiava-se num guio de entrevista. Tratava-se de entrevistas semidirigidas. Em cada escalo da hierarquia de cada um dos principais sectores de actividade foram interrogados dois ou trs executivos. O princpio de seleco foi o seguinte: eram escolhidas duas pessoas segundo um processo aleatrio e uma terceira era escolhida em funo das recomendaes feitas pelos outros. As perguntas que visavam fazer emergir os indicadores eram as seguintes: Qual foi o seu percurso profissional desde o fim dos seus estudos at hoje? Em que consiste a sua funo actual e quais so os problemas que ela lhe apresenta? 0 que espera a direco dos seus executivos,em geral,e como se manifesta isso no mbito do seu trabalho? Ser executivo nesta empresa interessante? O tempo de resposta a estas perguntas ia de dez a quarenta minutos. Aconteceu mesmo as duas ltimas perguntas no terem podido ser postas. Ao responderem segunda, os mais faladores forneciam as informaes pretendidas pelas seguintes. Do inventrio do contedo da entrevista retiraram-se, para cada uma das cinco componentes, os indicadores que deviam figurar no instrumento de observao. A segunda parte do pr-inqurito visava descobrir as caractersticas formais da organizao: os seus objectivos, as suas regras e os seus princpios. Compreendia a entrevista de alguns membros da direco e o estudo dos documentos que esta tinha aceite divulgar. Uma parte das informaes tinha j sido obtida durante a fase exploratria, mas, nessa altura, o procedimento era ainda demasiado geral para resolver todos os problemas colocados pelos indicadores. Sb aps a fase de construo pde voltar-se junto da direco com perguntas mais precisas... (o que no produz automaticamente respostas precisas!). No fim do pr-inqurito, os indicadores que parecia deverem ser tidos em considerao eram os seguintes: Componentes 1 e 2: trunfos e recursos teis empresa Conhecimentos: natureza e nvel dos estudos experincia anterior conhecimento de lnguas estrangeiras familiaridade com a informtica Destreza':capacidade de previso e de organizao capacidade em matria de relaes humanas (comandar, comunicar, animar, negociar, resolver os conflitos) dinamismo e iniciativa Potencial:polivalncia e disponibilidade para a mobilidade, capacidade de adaptao s mudanas de situao, aos novos problemas e s novas tcnicas Componente 3: reconhecimento do valor de troca

Os conhecimentos beneficiam, a maior parte das vezes, de um reconhecimento externo (diplomas e certificados). A destreza e o potencial s raramente podem ser objetivados. Geralmente, s podem ser objeto de um reconhecimento interno relativamente subjectivo e aleatrio. Savoir-faire no original. (N. do R. C.) As perguntas respeitantes aos estudos, experincia, ao conhecimento das lnguas e ao domnio da informtica so fceis de formular; no iremos perder tempo com elas. Digamos simplesmente que bom ter a informao com a maior preciso possvel. Assim, em matria de conhecimento de lnguas no basta perguntar: Que lnguas conhece para alm da sua? til pedir que se precise o grau de conhecimento: ler, compreender uma comunicao oral, falar, redigir. A simples resposta a esta pergunta fornece-nos um triplo indicador. A informao assim obtida indicador de recursos as lnguas conhecidas; indicador de utilidade o grau de domnio da lngua e a sua utilidade comercial; indicador de reconhecimentoo nvel de conhecimento de uma lngua pode ser facilmente objectivado e , portanto, susceptvel de reconhecimento imediato. A destreza e o potencial so mais difceis de objetivar e o correspondente instrumento de observao mais difcil de afinar. Dos aspectos da destreza, a capacidade de previso e organizao praticamente impossvel de abordar. Avali-la exigiria o recurso a testes ou jogos de simulao impratieveis num inqurito normal. Pelo contrrio, a capacidade em matria de relaes humanas pode ser avaliada atravs da elaborao de uma escala de atitudes. Esta uma tcnica, rigorosa e relativamente sofisticada, de medio das atitudes de um indivduo a partir de uma srie de opinies. Existem igualmente outros meios mais simples e mais rpidos que podero fornecer informaes pertinentes se o estudo em causa no exigir um grande pormenor analtico. o caso das duas questes apresentadas no quadro da pgina seguinte. Observaes: na segunda pergunta so retomados os mesmos papis, mas desordenados; esta segunda pergunta deve ser coloeada, no questionrio, longe da anterior para evitar a influncia da primeira sobre a segunda. Dos doze papis propostos, os seis primeiros, citados na primeira pergunta, pertencem a um estilo de administrao mais autoritrio e os seis ltimos a um estilo mais participativo. O fato de Ihes dar importncia e de se senti vontade em relao a eles aqui considerado um indicador das capacidades para gerir as relaes humanas. Pergunta 1: Que importncia convm atribuir aos vrios papis que se seguem na funo de um executivo? Importncia do papel: Papis fraca forte 1 2 3 4 5 Decidir e planificar o trabalho Comandar Informar Coordenar,organizar Controlar a execuo Arbitrar os conflitos Ouvir, consultar e entender-se com os colaboradores Demorar o necessrio pat'a convencer,para persuadir Comunicar, discutir Animar a sua equipe

 Estimular, encorajar, recompensar Ser exigente, sancionar Negociar Pergunta 2: Indique o grau de vontade ou de embarao que sente ao praticar cada um dos papis seguintes. Grau de vontade ou de embarao: Papis fraco forte 1 2 3 4 5 Arbitrar os conflitos ? Negociar Decidir e planificar o trabalho Informar Comandar Comunicar,discutir Ser exigente, sancionar Animar a sua equipa Demorar o necessrio para convencer,para persuadir Coordenar,organizar Controlar a execuo Estimular, encorajar, recompensar Ouvir, consultar e entender-se com os colaboradores Na etapa seguinte mostraremos como calcular o ndice que medir essa capacidade. Lembremos, mais uma vez, que na altura em que se formulam as perguntas e o questionrio que preciso prever a utilizao que vai fazer-se das respostas e, por conseguinte, a forma que deve assumir a resposta para que a informao possa ser correctamente tratada na anlise dos dados. Componente 4: a integrao nas normas ou o respeito pelas regras do jogo Para cooperar na realizao dos objectivos no basta dispor de recursos teis e reconhecidos (componentes 1 a 3). preciso ainda p-los em prtica em conformidade com as normas e regras estabelecidas para assegurar a coordenao das actividades e a realizao dos objectivos. certo que o respeito pelos divel-sos pontos do regulamento de trabalho ou a conformidade com as expectativas da direco poderiam servir de indicadores. No exemplo dos quadros que seguimos para ilustrar as modalidades da observao existem outros indicadores mais simples e mais fceis de observar. J falmos deles: as horas extraordinrias e os dias de folga. Estes dois indicadores fornecem ainda a vantagem de cobrirem simultaneamente as componentes 4 e 5, pois permitem medir o respeito pelas regras do jogo e o grau de implicao (maneira de cooperar) dos atores. Em qualquer cooperao existem regras que so mais clal-as e mais precisas do que outras. Perante este estado de coisas, cada um dos parceiros pode, de acordo com a importncia que atribui ao assunto, optar entre duas posies extremas: ou encarar a regra letra e fazer o mnimo prescrito por ela, ou, pelo contrrio, ultrapassar a regra e fazer o mximo com a preocupao de atingir os objectivos da empresa. Durante o pr-inqurito, os executivos e os membros da direco aludiram frequentemente a esta orientao maximalista para distinguirem osverdadeiros" executivos dos outros. Consideravam, alm disso, que as horas extraordinrias no recuperadas e os dias de folga passados na fbrica eram sinais manifestos do seu interesse pela empresa. Por conseguinte, estas duas informaes foram retiradas como indicadores de integrao nas normas da empresa.

Os que gozavam todos os dias de folga e faziam poucas ou nenhumas horas extraordinrias foram classificados como minimalistas e pouco integrados. Os outros foram classificados como maximalistas, numa escala que ia do mais minimalista ao mais maximalista, proporcionalmente ao nmero de horas extraordinrias e de dias de folga que sacrificavam empresa. Como os dias de folga so fceis de calcular, proccdemos por perguntas directas. Pelo contrrio, sendo as horas extraordinrias difceis de contabilizar, recorremos a perguntas indirectas que visavam lev-los a exprimirem a sua atitude a este respeito. Sabemos que frequente a atitude no corresponder ao comportamento real, mas fizemos esta escolha porque tnhamos ainda outros objectivos de investigao. Seguem-se as perguntas. A explorao das respostas ser exposta na etapa seguinte, quando abordarmos o problema da medio e da agregao dos dados. A primeira srie de perguntas incide sobre as opinies. Pede-se, por exemplo, aos inquiridos que assinalem com um crculo o nmero que melhor corresponde sua opinio: l:concordo totalmente"; 2:concordo bastante"; 3:indeciso, dividido"; 4:discordo bastante,?; 5: udiscordo totalmente,?. Ser executivo tambm fazer horas extraordinriasgratuitamente 1 2 3 4 5 ? Para um executivo,fazer horas extraordinrias, em qualquer ocasio, deixar-se explorar 1 2 Para um executivo,fazer horas extraordinrias pura e simplesmente ser responsvel t 2 3

3 4

4 5

Nesta empresa, os executivos colhem sempre, a mdio ou a longo prazo, os frutos das suas horas extraordinrias 1 2 3 4 5 A segunda srie de perguntas incide, por seu lado; sobre comportamentos concretos: V 116 Utilizou todos os dias de folga a que tinha direito ao longo do ano passado?Sim No V 117 Quantos dias de folga no utilizados lhe sobraram em 31 de Dezembro (em percentagem do total)?% V 118 Recuperou alguns no princpio deste ano? Quantos? V 119 Em caso afirmativo, quantos ficaram ainda inutilizados? V 120 J calculou o nmero de horas que consagrou, em mdia, por semana, sua atividade profissional no ano passado? Sim No Se no, passe directamente pergunta V 125. V 121 Em caso afirmativo,quantas horas consagrou sua atividade profissional? no escritrio. Wsem. V 122 em casa... Wsem. V 123 Total... Wsem. V 124 Desde que fez este clculo,a sua carga de trabalho foi modificada? Sim No Em caso afirmativo,responda tambm pergunta seguinte (V 125). V 125 Faa uma estimativa do tempo que consagra actualmente sua atividade profissional, baseando-se nas ltimas quatro semanas:

Mdia por semana: no escritrio ...Wsem. V 126 em casa . Wsem. V 127 Total ... H/sem. Estas quatro semanas constituem um perodo de atividade normal no seu servio? Sim No Observao: os cdigos que antecedem as perguntas (V 116, etc.) so os dos diferentes indicadores; a que coirente chamar variveis. So geralmente indicados logo no questionrio para facilitarem a codificao e a anlise das respostas. Componente 5: o grau de implicao e de investimento na ao coletiva Trata-se de afinar os instrumentos de observao que permitiro medir o grau de implicao do ator na ao coletiva. As duas sries de perguntas anteriores incidem sobre os indicadores que j so reveladores dessa componente; quanto mais horas extraordinrias, maior a implicao. Poderamos, no entanto, acrescentar outras perguntas mais qualitativas que incidem sobre o grau de adeso aos valores da empresa. A ttulo de exemplo, os resultados do inqurito que foi realizado revelaram que o esprito que reinava numa das empresas estudadas girava em torno das seguintes ideias: Fazem parte de uma empresa que vai muito bem, apesar da crise. O vosso produto de qualidade. Mas nada est definitivamente adquirido. A concorrncia est vigilante. H ainda muitas coisas a melhorar e custos a reduzir. Estamos entre os melhores e assim devemos continuar. Nesta empresa, a polivalncia, a mobilidade e a iniciativa ao servio da qualidade e da eficcia eram qualidades fortemente valorizadas. As perguntas que forneceram as informaes necessrias sobre este esprito de empresa, por um lado, e o sentido que o ator d ao seu trabalho, por outro, so os seguintes: Quais so as qualidades que a direco espera dos seus executivos? (Enumere-as pela ordem de importncia,comeando pela mais importante.) ?Quais so as trs qualidades a que a direo parece atribuir mais importncia? Quais so as principais qualidades que um executivo espera de outro executivo? Quais so as principais qualidades a que,pessoalmente,atribui mais importncia? Atravs das qualidades esperadas pela direo descobrir-se- o que valorizado na empresa. Atravs das qualidades esperadas pelos executivos, e por cada um pessoalmente, descobrir-se- o que valorizado pelos executivos. Comparando umas e outras, poder-se- avaliar o grau de adequao entre os valores da empresa e os dos executivos, considerados quer global, quer individualmente. Trata-se aqui de perguntas abertas. Poderamos, claro, utilizar perguntas fechadas ou de escolha mltipla, mas teramos, neste caso, de nos assegurar de termos tido em conta, no conjunto das respostas possveis, todas as qualidades efectivamente em jogo na empresa. Para a discusso das vantagens e dos inconvenientes das perguntas fechadas, abertas ou de escolha mltipla, remetemo-lo para obras especializadas. 3.2. AS TRS OPERAES DA OBSERVAO

a) Conceber o instrumento de observao Como acabmos de ver, a primeira operao da fase de observao consiste em conceber um instrumento capaz de produzir todas as informaes adequadas e necessrias para testar as hipteses. Este instrumento ser frequentemente, mas no obrigatoriamente, um questionrio ou um guio de entrevista. Nestes dois casos vimos que a sua elaborao requer, por vezes, um pr-inqurito como complemento da fase exploratria. Para que este insWmento seja capaz de produzir a informao adequada dever conter perguntas sobre cada um dos indicadores previamente definidos e formul-las com um mximo de preciso. Mas esta preciso no obtida imediatamente. A segunda operao a realizar na observao consiste ento em testar o insWmento de observao. b) Testar o instrumento de observao A exigncia de preciso varia consoante se trate de um questionrio ou de um guio de entrevista. O guia de entrevista o suporte da entrevista. Mesmo quando est muito estruturado, fica nas mos do entrevistador. Pelo contrrio, o questionrio destina-se frequentemente pessoa interrogada; lido e preenchido por ela. , pois, importante que as perguntas sejam claras e precisas, isto , formuladas de tal forma que todas as pessoas interrogadas as interpretem da mesma maneira. Num questionrio dirigido a jovens e tendo por objeto a prtica do desporto encontrava-se a seguinte pergunta: uOs seus pais praticam desporto? Sim ou no? Esta pergunta parece simples e clara e, no entanto, est mal foI-mulada e conduz a respostas no utilizveis. Em primeiro lugar, a palavra franeesa parents imprecisa. Trata-se do pai e da me ou de um conjunto familiar mais alargado'? Depois, que responder se apenas um deles pratica desporto? Uns responderosim??, pensando que basta que um deles seja desportista; outros dirono??, achando que a pergunta abrange ambos. Assim, para designar o mesmo estado de coisas obter-se-o sins, nuns e nos" noutros. Estas respostas no eram utilizveis e toda a parte da investigao que andava volta desta pergunta teve de ser abandonada. Alm da exignca de precso, anda necessrio que a pessoa interrogada esteja em condies de dar a resposta, que a conhea e no esteja constrangida ou inclinada a escond-la. Para nos assegurarmos de que as perguntas sero bem compreendidas e as respostas correspondero, de fato, s informaes procuradas imperioso testar as perguntas. Esta operao consiste em apresent-las a um pequeno nmero de pessoas peltencentes s diferentes categorias de indivduos que compem a amostra. Descobre-se, assim, que um termo como eutansia no compreendido por toda a gente. Descobrem-se igualmente perguntas que provocam reaes afectivas ou ideolgicas e cujas respostas deixam de ser utilizveis. o caso, por exemplo, da proposio j citada em relao qual se pedia que exprimisse o seu grau de acordo: No pecado nem crime amar a mulher e a vizinha. Esta proposio introduz uma discriminao entre os homens e as mulheres, provocando nestas ltimas uma resposta negativa que no tem relao com a informao procurada. Por este meio identificam-se ainda outros tipos de perguntas, como aquelas s quais as pessoas no gostam de responder e que , por conseguinte, prefervel no colocar no incio do questionrio. No que diz respeito ao guio de entrevista, as exigncias so diferentes. a forma de conduzir a entrevista que deve ser expe

' A palavra francesa parents, traduzida por paisu, cria ambiguidade, queno existe na traduo portuguesa. (N. do R. C.)

esta

rimentada, tanto ou mais do que as prprias perguntas contidas no guio. No falamos aqui do guio de entrevista muito estruturado, cujas exigncias so semelhantes s do questionrio. sobretudo quando se trata de uma entrevista semidirectiva que as eoisas se tornam muito diferentes. No entanto, cuidado: um guio de entrevista pouco estruturado no significa que o investigador tenha cometido omisses ou sido negligente durante a fase de construo, signifioa, sim, que, por diversas razes ligadas aos seus objectivos de investigao, no julgou desejvel que o tipo de construo da sua entrevista transparecesse atravs das perguntas. Neste caso, trata-se de levar a pessoa interrogada a exprimir-se de forma muito livre acerca dos temas sugeridos por um nmero restrito de perguntas relativamente amplas para deixar o campo aberto a respostas diferentes daquelas que o investigador teria podido explicitamente prever no seu trabalho de construo. Aqui as perguntas ficam, portanto, abertas e no induzem as respostas nem as relaes que podem existir entre elas. A estrutura das hipteses e dos conceitos no est rigorosamente reproduzida no guio de entrevista, mas no est por isso menos presente no esprito de quem a conduz. O entrevistado deve continuamente levar o seu interlocutor a exprimir-se sobre os elementos desta estrutura sem Iha revelar. O sucesso de uma entrevista deste tipo depende, claro, da composio das perguntas, mas tambm, e sobretudo, da capacidade de concentrao e da habilidade de quem conduz a entrevista. Assim, importante testar-se. Isto pode fazer-se gravando algumas entrevistas e ouvindo como foram conduzidas. c) A recolha dos dados A terceira operao da fase de observao a recolha dos dados. Esta constitui a execuo do instrumento de observao. Esta operao consiste em recolher ou reunir concretamente as informaes deteiminadas junto das pessoas ou das unidades de observao includas na amostra. Proceder-se- por obseiwao directa quando a informao procurada estiver diretamente disponvel. O guio de observao destina-se ento ao prprio observador; e no a um eventual entrevistado. Por conseguinte, a sua redao no est sujeita a restries to precisas como, por exemplo, as do questionrio. No sendo uma observao directa, a recolha de dados estatsticos existentes, de documentos escritos (textos, opsculos...) ou pictricos (cartazes, fotografias...), levanta igualmente problemas especficos que sero evocados no ltimo ponto desta etapa. Pelo contrrio, a observao indirecta, por meio de questionrio ou de guio de entrevista, deve vencer a resistncia natural ou a inrcia dos indivduos. No basta conceber um bom instrumento, preciso ainda p-lo em prtica de forma a obter-se uma proporo de respostas suficiente para que a anlise seja vlida. As pessoas no esto forosamente dispostas a responder, excepto se virem nisso alguma vantagem (falar um pouco, por exemplo) ou se acharem que a sua opinio pode ajudar a fazer avanar as coisas num domnio que consideram importante. O investigador deve, portanto, convencer o seu interlocutor, uvender-lhe a sua mercadoria??. por isso que geralmente se evita enviar um questionrio pelo correio, confiando-o, de preferncia, a inquiridores, se o custo no for excessivo. O papel do inquiridor , neste caso, o de criar nas pessoas interrogadas uma atitude favorvel, a disposio para responderem

francamente s perguntas e, por fim, entregarem o questionrio correctamente preenchido. Se se tratar de um questionrio enviado por via postal, importante que a apresentao do documento no seja dissuasiva e que este seja acompanhado por uma carta de introduo clara, concisa e motivante. Antes de abordar, nas pginas seguintes, o panorama das principais categorias de mtodos de recolha de dados, bom insistir na antecipao. Esta no uma operao da observao propriamente dita, mas deve ser uma preocupao constante do investigador, ao elaborar o seu instrumento de observao. Na fase seguinte, a anlise das informaes, os dados observados sero submetidos a diversas operaes estatsticas que visam dar-lhes a forma exigida pelas hipteses da investigao. por isso que necessrio sublinhar que a escolha do instrumento de observao e a recolha dos dados devem inscrever-se no conjunto dos objectivos e do dispositivo metodolgico da investigao. A escolha de um mtodo de inqurito por questionrio junto de uma amostra de vrias centenas de pessoas impede que as respostas individuais possam ser interpretadas isoladamente, fora do contexto previsto pelos investigadores. , pois, prefervel saber partida que os dados recolhidos nestas condies s fazem sentido quando tratados de modo estritamente quantitativo, que consiste em comparar as categorias de respostas e em estudar as suas correlaes. Pelo contrrio, outros processos de recolha de dados poro de lado qualquer possibilidade de tratamento quantitativo e exigiro outras tcnicas de anlise das informaes reunidas. A escolha dos mtodos de recolha dos dados influencia, portanto, os resultados do trabalho de modo ainda mais directo: os mtodos de recolha e os mtodos de anlise dos dados so normalmente complementares e devem, portanto, ser escolhidos em conjunto, em funo dos objetivos e das hipteses de trabalho. Se os inquritos por questionrio so acompanhados por mtodos de anlise quantitativa, os mtodos de entrevista requerem habitualmente mtodos de anlise de contedo, que so muitas vezes, embora no obrigatoriamente, qualitativos. Resumindo, importante que o investigador tenha uma viso global do seu trabalho e no preveja as modalidades de nenhuma destas etapas sem se interrogar constantemente acerca das suas implicaes posteriores. Precisemos, alm disso, que as perguntas que constituem o instrumento de observao determinam o tipo de informao que obteremos e o uso que dela poderemos fazer na anlise dos dados. Se nos interessamos, por exemplo, pelo sucesso escolar de alunos, podem ser considerados trs nveis de preciso na informao: insucesso ou sucesso, o lugar (primeiro, segundo, terceiro..., ltimo) e a percentagem de pontos obtidos em relao ao total. A informao recolhida depender da pergunta que figura no instrumento de observao. Ao fazer a anlise, os dados qualitativos (o insucesso-sucesso) no so tratados da mesma forma que os dados ordinais (o lugar) ou os quantitativos (a percentagem). Neste exemplo observamos uma vez mais a interdependncia entre a observao e a anlise dos dados. Temos ento de antecipar e de nos interrogar regularmente para cada resposta prevista: Ser que a pergunta que coloco vai dar-me a informao e o grau de preciso de que necessito na fase posterior? Ou ainda: Para que deve servir esta informao e como vou poder medi-la e relacion-la com as outras? 4. PANORAMA DOS PRINCIPAIS MTODOS DE RECOLHA DAS INFORMAES

Para explicar os princpios gerais da observao, escolhemos o exemplo do

inqurito por questionrio, que se presta bem a uma utilizao pedaggica pelo carcter muito preciso e formal da sua construo e da sua aplicao prtica. Este mtodo, no entanto, est longe de ser o nico. Alm disso, no , em si mesmo, melhor nem pior do que qualquer outro; tudo depende, na realidade, dos objectivos da investigao, do modelo de anlise e das caractersticas do campo de anlise. Se o investigador estuda o contedo de artigos de imprensa, a utilizao de um questionrio no tem qualquer sentido. Se as suas hipteses Ihe impem um trabalho de anlise intensiva sobre um campo restrito, por exemplo, sobre uma nica empresa, a utilizao do questionrio pode ser totalmente insatisfatria e, na maior parte dos casos, absolutamente intil e injustificada. Um exemplo bem conhecido deste ltimo tipo de investigao apresentado na obra L'Emprise de l'organisation (Paris, PUF, 1979), de M. Pags, M. Bonetti, V. de Gaulejac e D. Descendre, que estudaram o funcionamento interno de uma multinacional. Terminaremos ento esta etapa relativa observao apresentando criticamente alguns dos principais mtodos de recolha das informaes. O objetivo pretendido duplo: primeiro, mostrar que eles existem e que os mtodos de investigao social no se limitam a administrao de questionrios; segundo, ajudar quem empreende concretamente um trabalho a escolher o mais sensatamente possvel os mtodos de que tem necessidade. Na prxima etapa ser apresentado um panorama comparvel, mas que ter por objeto os mtodos de anlise das informaes. Apenas conhecemos correctamente um mtodo de investigao depois de o termos experimentado por ns prprios. Antes de escolhermos ?m , portanto, indispensvel asseguratmo-nos, junto de investigadorl?s que o dominem bem, da sua pertinncia em relao aos objectivo especficos de cada trabalho, s suas hipteses e aos recursos de que propomos. O panorama que apresentamos no substitui de forma alguma esta maneira de proceder, mas pensamos que pode ser til para a preparar. O termo mtodo" j no aqui entendido no sentido lato de dispositivo global de elucidao do real, mas sim num sentido mais restrito, o de dispositivo especftco de recolha ou de anlise das informaes, destinado a testar hipteses de investigao. Neste sentido restrito, a entrevista de grupo, o inqurito por questionrio ou a anlise de contedo so exemplos de mtodos de investigao em cincias sociais. No mbito da aplicao prtica de um mtodo podem ser utilizadas tcnicas especficas, como, por exemplo, as tcnicas de amostragem. Trata-se ento de procedimentos especializados que no tm uma finalidade em si mesmos. Da mesma forma, os dispositivos metodolgicos fazem necessariamente apelo a disciplinas auxiliares, como, nomeadamente, a matemtica, a estatstica ou a psicologia social. S sero aqui consideradas as grandes categorias de mtodos, de forma a no nos perdermos em poimenores, que, por serem tratados superficialmente, seriam de qualquer forma inteis. Para facilitar as comparaes, que so aqui o que verdadeiramente importa, e correndo o risco de pareceimos incompletos e demasiado sumrios, limitamos o panorama a mtodos coirentes e esforamo-nos por exp-los da xnesma forma e muito brevemente. Com efeito, cada ficha tcnica incluir: a) Uma b) Uma c) Uma adequado; d) Uma e) Uma apresentao geral do mtodo; apresentao das suas principas variantes; exposio dos objectivos para os quais

particularmente

exposio das suas principais vantagens; exposio dos seus limites e dos problemas que levanta;

f) Uma indicao dos outros mtodos que frequentemente o acompanham; g) Algumas palavras sobre a formao necessria para a sua utilizao, excepto, claro,tudo o que do domnio da formao metodolgica geral; h) Algumas referncias bibliogrficas destinadas queles que desejem conhecer mais aprofundadamente o mtodo apresentado. As obras que no so consagradas a um mtodo particular so retomadas na bibliografia geral no final do volume. Por outro lado, alguns exemplos de investigaes, cujos nesultados foram publicados em francs, sero igualmente retomados no final da etapa seguinte, dado que cada investigao particular recorre geralmente a vrios mtodos diferentes. 4.1. O INQURITO POR QUESTIONRIO a) Apresentao Consiste em colocar a um conjunto de inquiridos, geralmente representativo de uma populao, uma srie de perguntas relativas sua situao social, profissional ou familiar, s suas opinies, sua atitude em relao a opes ou a questes humanas e sociais, s suas expectativas, ao seu nvel de conhecimentos ou de conscincia de um acontecimento ou de um problema, ou ainda sobre qualquer outro ponto que interesse os investigadores. O inqurito por questionrio de perspectiva sociolgica distingue-se da simples sondagem de opinio pelo fato de visar a verificao de hipteses tericas e a anlise das correlaes que essas hipteses sugerem. PoIisso, estes inquritos so geralmente muito mais elaborados e consistentes do que as sondagens. Dado o nmero de pessoas geralmente interligadas e o tratamento quantitativo das informaes que dever seguir-se, as respostas maior parte das perguntas so normalmente pr-codificadas, de forma que os entrevistados devem obrigatoriamente escolher as suas respostas entre as que lhes so formalmente propostas. b) Variantes O questionrio chama-se de administrao indirecta quando o prprio inquiridor o completa a partir das respostas que lhe so fornecidas pelo inquirido. Chama-se de administrao direta,quando o prprio inquirido que o preenche. O questionrio -lhe ento entregue em mo por um inquiridor encarregado de dar todas as explicaes teis, ou endereado indiretamente pelo correio ou por qualquer outro meio. Escusado ser dizer que este ltimo processo merece pouca confiana e s excepcionalmente utilizado na investigao social, dado que as perguntas so muitas vezes mal interpretadas e o nmero de respostas geralmente demasiado fraco. Em contrapartida, utiliza-se cada vez mais frequentemente o telefone neste tipo de questionrio. c)Objetivos para os quais o mtodo especialmente adequado O conhecimento de uma populao enquanto tal: as suas condies e modos de vida, os seus comportamentos, os seus valores ou as suas opinies. A anlise de um fenmeno social que se julga poder apreender melhor a partir de informaes relativas aos indivduos da populao em questo. Exemplos: o impacto de uma poltica familiar ou a introduo da microinformtica no ensino. De uma maneira geral, os casos em que necessrio interrogar um grande nmero de pessoas e em que se levanta um problema de representatividade.

d) Principais vantagens A possibilidade de quantificar uma multiplicidade de dados e de proceder, por conseguinte, a numerosas anlises de correlao. O fato de a exigncia, por vezes essencial, de representatividade do conjunto dos entrevistados poder ser satisfeita atravs deste mtodo. preciso sublinhar, no entanto, que esta representatividade nunca absoluta, est sempre limitada por uma margem de erro e s tem sentido em relao a um certo tipo de perguntas as que tm um sentido para a totalidade da populao em questo. e) Limites e problemas O peso e o custo geralmente elevado do dispositivo. A superficialidade das respostas, que no permitem a anlise de certos processos, como a evoluo do trabalho clandestino ou a das concepes ideolgicas profundas. Por conseguinte, os resultados apresentam-se muitas vezes como simples descries, desprovidas de elementos de compreenso penetrantes. Na maior parte das vezes, no entanto, esta lacuna est menos ligada ao prprio mtodo do que s fraquezas tericas ou metodolgicas daqueles que o aplicam. A individualizao dos entrevistados, que so considerados independentemente das suas redes de relaes sociais. O carcter relativamente frgil da credibilidade do dispositivo. Para que o mtodo seja digno de confiana devem ser preenchidas vrias condies: rigor na eseoIha da amostra, formulao clara e unvoca das perguntas, correspondncia entre o universo de referncia das perguntas e o universo de referncia do entrevistado, atmosfera de confiana no momento da administrao do questionrio, honestidade e conscincia profssional dos entrevistadores. Se qualquer destas condies no for correctamente preenchida, a credibilidade do conjunto do trabalho ressente-se. Na prtica, as principais dificuldades provm, geralmente, da parte dos entrevistadores, que nem sempre esto suficientemente formados e motivados para efectuarem este trabalho exigente e muitas vezes desencorajador. f) Mtodo complementar A anlise estatstica dos dados. Os dados recolhidos por um inqurito por questionrio, em que um grande nmero de respostas so pr-codificadas, no tm significado em si mesmas. S podem, portanto, ser teis no mbito de um tratamento quantitativo que permita comparar as respostas globais de diferentes categorias sociais e analisar as correlaes entre variveis. Tomadas em si mesmas, as respostas de cada indivduo particular podem, no entanto, ser consultadas para constiturem uma seleco de entrevistados tpicos com vista a anlises posteriores mais aprofundadas. g) Forma extgrda Tcnicas de amostragem. Tcnicas de redao,de codificao e de explorao' das perguntas, incluindo as escalas de atitude. Gesto de redes de entrevistado?es. 1niciao aos programas informticos de gesto e anIise de dados de inquritos (SPSS,SPAD; SAS...).

Estatstica descritiva e anlise estatstica dos dados. No caso mais frequente, em que o trabalho efectuado em equipe e recorrendo a servios espeializad.os, no indispensvel que todos os investigdores sejam pessoalmente formados nos domnios mais tcnicos. h) Algumas refe? tas bi?ho?rcas BEurH?R, N., e B?R'rH?R, F (1978), Le sondage d'opinion; Paris, Entreprise nloden?e d'dition, Librairies techniques e I.es editions ESF, col.Formation peimanente en sciences humaines,?. GHtcttorr?, R. (1987), uQuestionner,>, m A. Blanchet et al., Les ? 9 techni ues d en ute en sciences sociales, Paris, Dunod, pp. 127-182. GH??LtorrE, R., e Mnrn1.orr, B. (1978), Les enqutes sociologiques. Thories er pratique, Paris, Armand Colin. JnvEnu, C1. (1992), L'Enqute par questionnaire, Bruxelas, ditions de 1'Universit de Bruxelles, Paris, Les ditions d'Organisation. 4.2. A ENTREVISTA a) Apresentao Nas suas diferentes formas, os mtodos de entrevista distinguem-se pela aplicao dos processos fundamentais de comunicao e de interao humana. Corretamente valorizados, estes pro ' Dpouillement. (N. do R. C.) cessos permitem ao investigador retirar das entrevistas informaes e elementos de reflexo muito ricos e matizados. Ao contrrio do inqurito por questionrio, os mtodos de entrevista caracterizam-se por um contacto directo entre o investigador e os seus interlocutores e por uma fraca directividade por parte daquele. Instaura-se, assim, em princpio, uma verdadeira troca, durante a qual o interlocutor do investigador exprime as suas percepes de um acontecimento ou de uma situao, as suas interpretaes ou as suas experincias, ao passo que, atravs das suas perguntas abertas e das suas reaes, o investigador facilita essa expresso, evita que ela se afaste dos objectivos da investigao e permite que o interlocutor aceda a um grau mximo de autenticidade e de profundidade. Se a entrevista , antes de mais, primeiro um mtodo de recolha de informaes, no sentido mais rico da expresso, o esprito terico do investigador deve, no entanto, permaneeer continuamente atento, de modo que as suas intervenes tragam elementos de anlise to fecundos quanto possvel. Em comparao com a entrevista exploratria, o investigador centrar mais a troca em torno das suas hipteses de trabalho, sem por isso excluir os desenvolvimentos paralelos susceptveis de as matizarem ou de as comgirem. Alm disso e esta a diferena essencial -, o contedo da entrevista ser objeto de uma anlise de contedo sistemtica, destinada a testar as hipteses de trabalho. b) Variantes A entrevista semidiretiva, ou semidirigida, certamente a mais utilizada em investigao social. semidirectiva no sentido em que no

inteiramente aberta nem encaminhada por um grande nmero de perguntas precisas. Geralmente, o investigador dispe de uma srie de perguntasguias, relativamente abertas, a propsito das quais imperativo receber uma informao da parte do entrevistado. Mas no colocar necessariamente todas as perguntas pela ordem em que as anotou e sob a formulao prevista. Tanto quanto possvel, deixar andar o entrevistado para que este possa falar abertamente, com as palavras que desejar e pela ordem que lhe convier. O investigador esforar-se- simplesmente por reencaminhar a entrevista para os objectivos cada vez que o entrevistado deles se afastar e por colocar as perguntas s quais o entrevistado no chega por si prprio no momento mais apropriado e de folma to natural quanto possvel. A entrevista centrada, mais conhecida pela sua denominao inglesa, focused interview, tem por objectivo analisar o impacto de um acontecimento ou de uma experincia precisa sobre aqueles que a eles assistiram ou que neles participaram; da o seu nome. O entrevistador no dispe de perguntas preestabelecidas, como no inqurito por questionrio, mas sim de uma lista de tpicos preZisos relativos ao tema estudado. Ao longo da entrevista abordar necessariamente esses tpicos, mas de modo livremente escolhido no momento de acordo com o desenrolar da conversa. Neste quadro relativamente flexvel no deixar de colocar numerosas perguntas ao seu interlocutor. Em certos casos, como no mbito da anlise de histrias de vidas, os investigadores aplicam um mtodo de entrevista extremamente aprofundado e pormenorizado, com muito po cos interlocutores. Neste caso, as entrevistas, muito mais lo as, so divididas em vrias sesses. c)Objetivos para os quais o mtodo especialmente adequado A anlise do sentido que os atores do s suas prticas e aos acontecimentos com os quais se vem confrontados: os seus sistemas de valores, as suas referncias noI-mativas, as suas intelpretaes de situaes conflituosas ou no, as leituras que fazem das prprias experincias etc. A anlise de um problema espe?fico: os dados do problema, os pontos de vista presentes, o que est em jogo, os sistemas de I-elaes, o funcionamento de uma organizao, etc. A reconstituio de um processo de ao, de experineias ou de acontecimentos do passado. d) Principais vantagens O grau de profundidade dos elementos de anlise recolhidos. A flexibilidade e a fraca directividade do dispositivo que permite recolher os testemunhos e as interpretaes dos interlocutores, respeitando os prprios quadros de referncia a sua linguagem e as suas categorias mentais. e) Limites e problemas A prpria tlexibilidade do mtodo pode intimidar aqueles que no consigam trabalhar com serenidade sem directivas tcnicas precisas. Inversamente, outros podem pensar que esta relativa flexibilidade os autoriza a conversarem de qualquer maneira com os interlocutores. Paralelamente, o carcter pouco tcnico da formao exigida no ajuda o investigador que tenciona pr em prtica este mtodo a fazer uma estimativa correcta do seu nvel de competncia na matria.

Ao contrrio, por exemplo, dos inquritos por questionrio, os elementos de informao e de reflexo recolhidos pelo mtodo da entrevista no se apresentam imediatamente sob uma forma que requeira um modo de anlise particular. Neste caso, talvez mais do que noutros, os mtodos de recolha e de anlise das informaes devem ser escolhidos e concebidos conjuntamente. O aspecto mais fundamental, por fim, o fato de a flexibilidade do mtodo poder levar a acreditar numa completa espontaneidade do entrevistado e numa total neutralidade do investigador. As formulaes do entrevistado esto sempre ligadas relao especfica que o liga ao investigador e este ltimo s pode, portanto, inetetpret-las validamente se as considerar como tais. A anlise de uma entrevista deve, portanto, incluir uma elucidao daquilo que as perguntas do investigador, a relao de troca e o mbito da entrevista induzem nas formulaes do interlocutor. Considerar estes ltimos independentemente de um contexto to marcante seria revelar uma grande ingenuidade epistemolglca. f) Mtodos complementares Em investigao social, o mtodo das entrevistas est sempre associado a um mtodo de anlise de contedo. Durante as entrevistas trata-se, de fato, de fazer aparecer o mximo possvel de elementos de informao e de reflexo, que serviro de materiais para uma anlise sistemtica de contedo que corresponda, por seu lado, s exigncias de explicitao, de estabilidade e de intersubjectividade dos processos. g) Forma?o exigida De ma maneira geral, a aptido para retirar o mximo de e mentos interessantes da entrevista est ligada formao terica do investigador e sua lucidez epistemolgica. Mais especificamente: Conhecimento terico e prtico elementar dos processos de comunicao e de interao interindividual (psicologia social); Formao prtica nas tcnicas de entrevista (v. o que est escrito na segunda etapa a propsito das entrevistas exploratrias). h) Algumas referncias bibliogrficas BLANCHET, A., et al. (1985), L'Entretien dans les sciences sociales. L'coute, la parole et le sens, Paris, Dunod. BLANCHET, A. (1987), ulnterviewer,?, in A. Blanchet et al., Les techniques d'enqute en sciences sociales, Paris, Dunod, pp. 81-126. FERRAROlT1, E. (1983), (1981), Histoire et histoires de vie. La mthode biographique dans les sciences sociales, Paris, Mridiens Klincksieck. MERTON, R. K., FisxE, M., e KEN?ALL, P. L. (1956), The Focused Interview, Illinois, The Free Press of Glencoe. PAos, M. (1970), L'Orientation non-directive en psychotrapie et en psychologie sociale, Paris, Dunod. PENE?, J. (1990), La mthode biographique. De 1'cole de Chicago l'hisroire orale, Paris, Armand Colin. RooERs, C. (reed.1980) (1942), La relation d'aide et la psychothrapie, Paris, ESF. 4.3. A OBSERVAO DIRECTA

a) Apresentao Trata-se de um mtodo no sentido restrito, baseado na observao visual, e no na observao, enquanto quinta etapa do procedimento, tal como descrito nesta obra. Se pusermos aqui de lado o caso muito particular (e por vezes muito vago) da investigao-ao, os mtodos de observao directa constituem os nicos mtodos de investigao social que captam os comportamentos no momento em que eles se produzem e em si mesmos, sem a mediao de um documento ou de um testemunho. Nos outros mtodos, pelo contrrio, os acontecimentos, as situaes ou os fenmeno estudados so reconstitudos a partir das declaraes dos atores (inqurito por questionrio e entrevista) ou dos vestgios deixados por aqueles que os testemunharam direta ou indirectamente (anlise de documentos). As observaes sociolgicas incidem sobre os comportamentos dos atores, na medida em que manifestam sistemas de relaes sociais, bem como sobre os fundamentos culturais e ideolgicos que lhes subjazem. Neste sentido, o investigador pode estar atento ao aparecimento ou transformao dos componamentos, aos efeitos que eles produzem e aos contextos em que so observados, como a ordenao de um espao ou a disposio dos mveis de um local, que cristalizam sistemas de comunicao e de hierarquia. Resumindo, o campo de observao do investigador , a priori, infinitamente amplo e s depende, em definitivo, dos objetivos do seu trabalho e das suas hipteses de partida. A partir delas, o ato de observar ser estruturado, na maior parte dos casos, por uma grade de observao previamente constituda. As modalidades concretas da observao em investigao social so muito diferentes, consoante o investigador adopte, por exemplo, um mtodo de observao participante de tipo etnolgico ou, pelo contrrio, um mtodo de observao no participante, cujos processos tcnicos so muito formalizados. entre estes dois plos, brevemente apresentados no ponto seguinte, que se situa, com efeito, a maior parte dos dispositivos de observao sociolgica. b) Variantes A observao partieipante de tipo etnolgico , logicamente, a que melhor responde, de modo global, s preocupaes habituais dos investigadores m cincias sociais. Consiste em estudar uma comunidade durante um longo perodo, participando na vida colectiva. O investigador estuda ento os seus modos de vida, de dentro e pormenorizadamente, esforando-se por perturb-los o menos possvel. A validade do seu trabalho assenta, nomeadamente, na preciso e no rigor das observaes, bem como no contnuo confronto entre as observaes e as hipteses interpretativas. O investigador estar particularmente atento reproduo ou no dos fenmeno observados, bem como convergncia entre as diferentes informaes obtidas, que devem ser sistematicamente delimitadas. a partir de procedimentos deste tipo que as lgicas sociais e culturais dos grupos estudados podero ser reveladas o mais claramente possvel e que as hipteses podero ser testadas e afinadas. Os socilogos, que habitualmente estudam a sua prpria sociedade mediante investigaes de durao limitada no aplicam a obseivao etnolgica com toda a preciso dos etnlogos, que abandonam o local onde vivem durante longos meses, at mesmo anos, recolhendo assim um material emprico considervel. No entanto, aplicam regularmente mtodos de observao comparveis, quase sempre de modo bastante flexvel e como complemento de outros mtodos mais formalizados.

 Os mtodos de observao no participante apresentam, por seu lado, perfis muito diferentes, sendo o seu nico ponto comum o fato de o investigador no participar na vida do grupo, que, portanto, observa do exterior?. A observao tanto pode ser de longa como de curta durao, feita revelia ou com o acordo das pessoas em questo' ou ainda realizada com ou sem a ajuda de grades de observao pormenorizadas. Estas grades definem de modo muito selectivo as diferentes categorias de compurtamentos a observar. As frequncias e as distribuies das diferentes classes de comportamento podem ento eventualmente ser ealculadas para estudar as correlaes entre estes comportamentos e outras variveis destacadas pelas hipteses. Este processo inspira-se, de fato, naquilo que feito h muitos anos em psicologia, pedagogia e, h mais tempo ainda, em etologia animal. Mas, ao contrrio do que frequentemente se passa nestas disciplinas, os investigadores em cincias sociais no recorrem a mtodos de observao experimental, a no ser em disciplinas limtrofes, como a psicologia social. c) Objetivos para os quais o mtodo particularmente adequado

Estes objetivos diferem parcialmente, em funo das diferentes formas que a observao pode tomar. No entanto, de uma maneira geral poderamos dizer por definio -, o mtodo particularmente adequado anlise do no verbal e daquilo que ele revela: as condutas institudas e os cdigos de comportamento, a relao com o corpo, os modos de vida e os traos culturais, a organizao espacial dos grupos e da sociedade, etc. Mais especificamente, os mtodos de observao de carcter no experimental so adequados ao estudo dos acontecimentos tal como se produzem e podem, portanto, ser teis para completar outros mtodos de anlise dos processos de ao e de transformao social. d) Principais vantagens A apreenso dos comportamentos e dos acontecimentos no prprio momento em que se produzem. A recolha de um material de anlise no suscitado pelo investigador e, portanto, relativamente espontneo. A autenticidade relativa dos acontecimentos em comparao com as palavras e com os escritos. mais fcil mentir com a boca do que com o corpo. e) Limites e problemas As dificuldades frequentemente encontradas observador pelos grupos em questo. para se ser aceite como

O problema do registo. O investigador no pode confiar unicamente na sua recordao dos acontecimentos apreendidosao vivon, dado que a memria selectiva e eliminaria uma grande variedade de comportamentos cuja importncia no fosse imediatamente aparente. Como nem sempre possvel, nem desejvel, tomar notas no prprio momento, a nica soluo consiste em transcrever os comportamentos observados imediatamente aps a observao. Na prtica, trata-se muitas vezes de uma tarefa muito pesada, devido fadiga e s condies de trabalho por vezes esgotantes. O problema da interpretao das observaes. A utilizao de ?relhas de observao muito formalizadas facilita a interpre o, mas, em contrapartida, esta arrisca-se a ser relativa ente superficial e mecnica perante a riqueza e a comp exidade dos processos estudados. Pelo

contrrio, a alidade da observao de tipo etnolgico fundada num trabalho de grande flego e necessita, alm disso, de uma slida formao terica por parte dos investigadores. Em investigao social, a soluo para este dilema , na maior parte dos casos, procurada na aplicao de um mtodo de observao relativamente flexvel que utilizado como complemento de outros mtodos, com procedimentos tcnicos mais precisos, ou ainda, quando possvel, na colaborao de vrios investigadores, o que confere uma certa intersubjectividade s observaes e sua interpretao. f) Mtodos complementares O mtodo da entrevista, seguida de uma anlise de contedo, seguramente o que mais se utiliza em paralelo com os mtodos de observao. A sua complementaridade permite, com efeito, efectuar um trabalho de investigao aprofundado, que, quando conduzido com a lucidez e as precaues necessrias, apresenta um grau de validade satisfatrio. Sob as mais variadas formas, os investigadores recorrem frequentemente a observaes de tipo etnolgico, mas de durao limitada, para suprirem as carncias de mtodos de investigaes muito formalizados, cujo rigor tcnico tem frequentemente como corolrio uma falta de imaginao e de sensibilidade ao nvel das interpretaes. g) Formao exigida A melhor e, no fundo, a nica verdadeira formao em observao a prtica. No bastaram algumas semanas de trabalho para tornar mais perspicaz o olhar do perito. necessrio um confronto longo e sistemtico entre a reflexo terica, inspirada na leitura dos bons autores, e os comportamentos observveis na vida colectiva para produzir os observadores mais penetrantes aqueles de que as cincias sociais se lembram e que hoje servem de modelos. H, pois, que aprender a observar... observando; e, se tivermos oportunidade para isso, preciso comparar as nossas prprias observaes e interpretaes com as dos colegas com quem trabalhamos. h) Algumas referncias bibliogrScas MASSONAT, J. (1987),Observer>>, in A. Blanchet et al., Les techniques d'enqute en sciences sociales, Paris, Dunod. DE KETELE, J.-M. (1983), Mthodologie de 1'observation, Louvain-la-Neuve, Laboratoire de pdagogie exprimentale, UCL. 4.4.A RECOLHA DOCUMENTAIS a) Apresentao O investigador em cincias sociais recolhe documentos por duas razes completamente diferentes. Ou tenciona estud-los por si prprios, como quando examina a forma como uma reportagem televisiva expe um acontecimento, ou faz a anlise sociolgica de um romance, ou espera encontrar neles informaes teis para estudar outro objeto, como, por exemplo, na investigao de dados estatsticos sobre o desemprego ou na busca de testemunhos sobre um conflito social nos arquivos da televiso. No primeiro caso, os problemas encontrados derivam da escolha do objeto de estudo ou da delimitao do campo de anlise, e no dos mtodos de DE DADOS PREEXISTENTES: DADOS SECUNDRIOS E DADOS

recolha de informaes propriamente ditos. Assim, apenas consideraremos o segundo caso. E frequente o trabalho de um investigador necessitar de dados macrossociais, que apenas organismos oficiais poderosos, como os institutos nacionais de estatstica, tm condies para recolher. Alis, se estes organismos existem, principalmente para oferecerem aos responsveis e aos investigadores dados abundantes e dignos de confiana, que aqueles no poderiam recolher por si prrios. Por outro lado, as bibliotecas, os arquivos e os bancos de da s, sob todas as suas formas, so ricos em dados que apenas e eram pela ateno dos investigadores. , portanto, intil consagrar grandes recursos para recolher aquilo que j existe, ainda que a apresentao dos dados possa no ser totalmente adequada e deva sofrer algumas adaptaes. Apesar das suas numerosas vantagens, a recolha de dados preexistentes pode efectivamente pr muitos problemas, que devem ser resolvidos de uma forma correta. Por esta razo, aqui considerada um verdadeiro mtodo de investigao. 8) Variantes So muitas e dependem da natuneza das fontes e das informaes consideradas. Do ponto de vista da fonte, pode tratar-se de documentos manuscritos, impressos ou audiovisuais, oficiais ou privados, pessoais ou provenientes de um organismo, contendo colunas de nmeros ou textos. Se pusermos provisoriamente de lado o problema da anlise dos dados finalmente escolhidos para testar as hipteses e apenas nos preocuparmos aqui com a sua recolha propriamente dita, podemos considerar que as duas variantes mais frequentemente utilizadas em investigao social so, por um lado, a recolha de dados estatsticos e, por outro, a recolha de documentos de forma textual provenientes de instituies e de organismos pblicos e privados (leis, estatutos e regulamentos, actas, publicaes...) ou de particulares (narrativas, memrias, coirespondncia...). Num futuro mais ou menos prximo , no entanto, provvel que tambm os documentos audiovisuais sejam cada vez mais utilizados. Cada uma destas duas variantes principais implica processos diferentes de validao dos dados, mas a sua lgica fundamentalmente a mesma: tratase de controlar a credibilidade dos documentos e das informaes que eles contm, bem como a sua adequao aos objectivos e s exigncias do trabalho de investigao: No que diz respeito aos dados estatsticos, a ateno incidir principalmente sobre a credibilidade global do organismo emissor, sobre a definio dos conceitos e dos modos de clculo (a taxa de desemprego, por exemplo, definida e calculada de maneira diferente em cada um dos pases da Unio Europeia) e respectiva adequao s hipteses da investigao, sobre a compatibilidade de dados relativos a perodos diferentes ou recolhidos por organismos diferentes e, finalmente, sobre a correspondncia entre o campo eoberto pelos dados disponveis e o campo de anlise da investigao; No que diz respeito aos documentos de forma textual, a ateno incidir principalmente sobre a sua autenticidade, sobre a exatido das informaes que contm, bem como sobre a correspondncia entre o campo coberto pelos documentos disponveis e o eampo de anlise da investi= gao.

c)Objetivos para os quais o mtodo particularmente adequado A anlise dos fenmeno macrossociais (v. o suicdio), demogrficos, scio-econmicos... A anlise das mudanas sociais e do desenvolvimento histrico dos fenmeno sociais sobre os quais no possvel recolher testemunhos directos ou para cujo estudo estes so insuficientes. A anlise da mudana nas organizaes. O estudo das ideologias, dos sistemas de valores e da cultura no seu sentido mais lato. d) Principais vantagens A economia de tempo e de dinheiro que permite ao investigador consagrar o essencial da sua energia anlise propriamente dita. Em muitos casos, este mtodo permite evitar o recurso abusivo s sondagens e aos inquritos por questionrio, que, sendo cada vez mais frequentes, acabam por aborrecer as pessoas, demasiadas vezes solicitadas. (Em abono dos investigadores profissionais h que dizer que eles apenas so responsveis por uma pequena parte das sondagens e dos inquritos por questionrio.) A valorizao de um importante e precioso material documental que no pra de se enriquecer devido ao rpido desenvolvimento das tcnicas de recolha, de organizao e de transmisso dos dados. e) Limites e problemas Nem sempre possvel o acesso aos documentos. Em certos casos, o investigador tem efectivamente acesso aos documentos, mas, por uma razo ou por outra (carcter confidencial, respeito pela vontade de um interlocutor...), no pode divulgar as informaes. Os numerosos problemas de credibilidade e de adequao dos dados s exigncias da investigao obrigam por vezes o investigador a renunciar a este mtodo j no decuxso do trabalho. Por isso, s deve comear a ser utilizado depois de ter rapidamente averiguado se o procedimento ou no vivel. Como os dados no so recolhidos pelo prprio investigador, de acordo com os critrios que mais Ihe convm, devero, normalmente ser submetidos a manipulaes, destinadas a apresent-los nas formas exigidas para a verificao das hipteses. Estas manipulaes so sempre delicadas, dado que no podem alterar as caractersticas de credibilidade que, precisamente, justificaram a utilizao destes dados. f) Mtodos complementares Os dados estatsticos recolhidos so normalmente objeto de uma anlise estatstica. Os dados recolhidos nos documentos de forma textual so utilizados em diversos tipos de anlise e, em particular, na anlise histrica propriamente dita e na anlise de contedo. Alm disso, os mtodos de entrevista e de observao so frequentemente acompanhados pela anlise de documentos relativos aos grupos ou aos fenmeno estudados. Finalmente, e de uma maneira geral, os mtodos de recolha de dados preexistentes so utilizados na fase exploratria da maior paite das investigaes em cincias sociais.

g) Formao exigida Para a recolha de dados estatsticos: uma formao em estatstica descritiva e, de preferncia, em epistemologia. Com efeito, preciso no se deixar iludir pelos dados numricos, que, como todos os outros, no so fatos reais, mas sim ufatos construdos", isto , abstraes que supostamente representaram fatos reais. Se estes dados permitem, pois, ter uma ideia mais ou menos correcta da realidade, em contrapartida, apenas tm valor e sentido se se souber como e por que foram construdos. Para a recolha de documentos de forma textual: uma formao em crtica histrica. Nos dois casos, uma formao em pesquisa documental (que raramente objeto de ensino especfico nas universidades e nas escolas superiores). h) Algumas referncias bibliogrficas SAINT-GEORGES, P de (1979), Recherche et critique des sources de documentation en politique conomique et sociale, Louvain-la-Neuve, FOPES, UCL. LEvv, M.-L. (I979), Comprendre la statistique, Paris, Seuil. LEvY, M.-L., EWENCZYK, S., e JAMMES, R. (1981), Comprendre I'information conomique et sociale? guide mthodologique, Paris, Hatier. REZSOHAZY, R. (1979), Thorie et critique desfaits sociaux, Bruxelas, La Renaissance du livre. SALMON, P. (1987), Histoire et critique, Bruxelas, ditions de 1'Universit de Bruxelles. SaLMoN, P. (1993),Analyse secondaire?,, in Socits contem, poraines, n. 14-15, Junho-Setembro, Paris, L Harmattan.

Sexta etapa A analise das informaes As etapas do procedimento Objetivos O objetivo da investigao responder pergunta de partida. Para este efeito, o imestigador formula hipteses e procede s observaes que elas exigem. Trata-se, em seguida, de verificar se as informaes recolhidas correspondem de fato s hipteses, ou, noutros termos, se os resultados observados correspondem aos resultados esperados pela hiptese. O primeiro objectivo desta fase de anlise das informaes , portanto, a verifcao emprica. Mas a realidade mais rica e mais matizada do que as hipteses que elaboramos a seu respeito. Uma observao sria revela frequentemente outros fatos alm dos esperados e outras relaes que no devemos negligenciar. Por conseguinte, a anlise das informaes tem uma segunda funo: interpretar estes fatos inesperados e rever ou afinar as hipteses para que, nas concluses, o investigador esteja em condies de sugerr aperfeioamentos do seu modelo de anlise ou de propor pistas de reflexo e de investigao para o futuro. o segundo objectivo desta nova etapa.

Uma vez mais, partiremos aqui de um exemplo concreto, de forma que os princpios de aplicao desta etapa aparcam claramente. A partir deste exemplo podero ser precisadas as trs operaes da anlise das informaes. Finalmente, ser apresontado um panorama dos principais mtodos de anlise das informaes. Assim, ao longo desta etapa sero progressivamente retirados ensinamentos generalizveis, que podero ser aplicados no mbito de investigaes muito diferentes. l. UM EXEMPLO: O FENMENO RELIGIOSO Retomemos o exemplo do estudo do fenmeno religioso. Formulmos a hiptese de os jovens serem menos religiosos do que os idosos. Aps a fase de observao dispomos das respostas s perguntas relativas aos indicadores e s dimenses dos conceitos. Como devem tratar-se estas respostas-informaes para poder afirmar-se, com toda a certeza, que, a este respeito, os jovens so diferentes dos idosos? No basta comparar os jovens com os velhos a propsito de cada pergunta. O princpio a seguir trabalhar por componentes ou dimenses e elaborar, para cada uma delas, uma sntese das informaes, reagrupando, se possvel, as respostas que se lhe referem. Trata-se, de certa forma, de reconstituir em sentido inverso o caminho percorrido durante a construo do modelo e a observao. Nestas etapas amos do conceito para as perguntas; agora regressamos das perguntas ao conceito. Assim, em relao ao estudo do fenmeno religioso, vejamos, por exemplo, como proceder para a dimenso ideolgica, que tinha dez indicadores: eolbgica Jovens Idosos ? Indicadores da dimenso id ? sim ? no ? sim ? n l. Crena em Deus.... . 72% 28% 79% 21% 2. Crena no diabo.... . 14% 86% 25% 75% 3. Crena na alma..... . 45% 55% 59% 41% 10. Crena na reencarnao..... . 13% 87% 14% 86% Podemos, com efeito, construir um quadro como este, comparando, para cada um destes indicadores, as respostas dos jovens e dos velhos, e, em seguida, descrever as convergncias e as divergncias que os resultados revelam. No entanto, o nosso objectivo no saber, por exemplo, se os jovens acreditam mais ou menos no diabo do que os idosos, mas sim comparar globalmente o seu grau de crena. Por conseguinte, prefervel construir um ndice que sintetize as informaes fornecidas pelos dez indicadores. No caso da dimenso ideolgica, construir este ndice equivale a fabricar uma varivelcrena global??, adicionando, por exemplo, as respostassim?, a cada um dos dez indicadores. Obtm-se, assim, um ndice de crena para cada indivduo. Basta ento calcular a mdia dos ndices dos jovens, por um lado, e a dos idosos, por outro, e compar-las depois para verificar se, globalmente, os jovens so menos crentes do que os idosos. Fazendo este clculo sobre o conjunto dos dados fornecidos pelos autores desta investigao, obtm-se um ndice de 3,16 para os jovens e de 5,25 para os velhos. Isto significa que, de dez elementos do dogma, os jovens aceitam, em mdia, trs deles e os velhos cinco. Desde que no nos iludamos quanto ao seu significado, esta expresso sinttiea das informaes apresenta um grande interesse. Ainda que a medio seja simplista, ilustra at onde pode ir o processo de descrio e de agregao dos dados, quando estes o permitem. O objectivo , de fato, reagrupar o melhor possvel os dados respeitantes a uma dimenso (ou

componente) e o ideal descrev-los por meio de um ndice pertinente. Aps termos tratado os dados relativos aos indicadores da primeira dimenso (ou componente), passamos s seguintes, procedendo da mesma forma. No entanto, nem sempre possvel calcular um ndice global para cada uma das ?dimenses. o caso de outras dimenses do fenmeno religioso. Devemos ento contentar-nos com o trabalho sobre as percentagens e com as respectivas concluses, referindo-nos separadamente a cada elemento. atravs destas snteses parciais que, por fim, compomos as concluses. Mas para l chegarmos ainda temos de resolver outros problemas. Primeiro problema: a diferena entre os dois ndices (3,16 e 5,25) suficiente para concluir que os jovens so menos crentes do que os mais velhos? Da mesma forma, quando se comparam duas percentagens, a partir de quando pode dizer-se que a diferena entre as duas propores significativa? As obras especializadas ensinar-lhe-o que existem testes estatsticos apropriados. Para os nossos dois ndices, por exemplo, existe um teste de comparao de mdias, ao passo que, para comparar as percentagens, recorremos, nomeada mente, ao teste das propores ou ao teste do quiquadrado', sendo este ltimo calculado a partir dos valores brutos (N). Estes testes so importantes para evitar as falsas concluses. No os explicaremos aqui. No entanto, um exemplo relativo a duas amostras diferentes pode ajudar a compreender a sua utilidade. Amostra 1 Amostra 2 Crena em Deus jovens idosos jovens idosos N % N % N % N % Sim 288 (72) 274 (78,3) 108 (72) 59 (78,7) No 112 (28) 76 (21,7) 42 (28) 16 (21,3) Total (N=100%) 400 350 150 75 X = 3,92 p < 0,05 X = I,16 p < 0,30 Apesar de as percentagens serem praticamente as mesmas nas duas amostras, no pode concluir-se, na amostra 2, que os jovens sejam menos crentes do que os idosos, dado que a diferena no estatisticamente significativa (X =1,16; p < 0,30). Pelo contrrio, para a amostra 1, o teste de significncia do quiquadrado diz-nos que temos apenas cinco possibilidades em cem de nos enganarmos ao afirmarmos que os jovens so realmente menos crentes do que os mais velhos (X = 3,92; p < 0,05). H muitas obras especializadas que explicam de um modo muito claro e muito simples o porqu e o como dos testes de significncia. Remetemos para elas o leitor interessado. Segundo problema: ser realmente ao fato de se ser jovem ou idoso que devemos atribuir esta diferena de crenas? Estes nmeros no escondero outros fatos e outras relaes mais pertinentes? Raymond Boudon deu alguns exemplos de situaes em que uma diferena estabelecida entre jovens e idosos desaparecia ao fazer intervir uma terceira varivel. aquilo a que ele chama a varivel-teste (Les mthodes en ? Transcrio da notao ca, que designa associao entre variveis. (N. do R. C.) sciences sociales, Paris, PUF, col.Que um teste estatstico aqui que de se

sais

je?)'.

colocam os problemas da anlise das relaes entre as variveis e do seu significado. As variveis-testes que devem fazer-se intervir so, nomeadamente, as que foram introduzidas pelas hipteses complementares na fase de construo. Eis um exemplo relativo a uma diferena verificada entre os homens e as mulheres a propsito das crenas. No quadro que se segue o teste do quiquadrado confirma que a crena em Deus significativamente mais forte nas mulheres do que nos honmens. Mas a introduo de uma terceira varivel (varivel-teste) vai modificar a interpretao dos dados. Homens Crena em N % N % Sim 397 No 154 Total (N? Mulheres Deus no aetivos activos no activas activas N % N % (72) 488 (73) 348 (86) 140 (75) (28) 104 (18) 57 (14) 47 (25) 100%) 551 592 405 187

Este quadro foi reconstitudo a partir dos dados apresentados no artigo de K. DobbelaereLa religion en Belgique,?, publicado em L'Univers des Belges (cit.). Estes nmeros mostram bem que, se nos contentarmos em comparar o total dos homens com o das mulheres, teremos de concluir que as mulheres so mais crentes do que os homens. Pelo contrrio, se introduzirmos a varivel-testeactividade profssional,?, que decompe o grupo feminino em mulheres activas e no activas, verificamos que as mulheres activas apresentam percentagens semelhantes s dos homens e significativamente diferentes das das mulheres domsticas. A introduo da varivel-teste revela, portanto, que a crena no est relacionada com o sexo, mas sim com o fato de se ter ou no uma actividade profssional. Os testes do quiquadrado so significativos. ' Trad. portuguesa: Os Mtodos em Sociologia, Lisboa, Edies Rolim, s. d. (N. do R. C.) S aps termos procedido a estes controles ser possvel pronunciarmo-nos sobre as hipteses. 2. AS TRS OPERAES DA ANLISE DAS INFORMAES

A anlise das informaes compreende mltiplas operaes, mas trs delas constituem, em conjunto, uma espcie de passagem obrigatria: primeiro, a descrio e a preparao (agregada ou no) dos dados necessrios para testar as hipteses; depois, a anlise das relaes entre as variveis; por fim, a comparao dos resultados observados com os resultados esperados a partir da hiptese. Para expormos estes pontos colocar-nosemos no cenrio de uma anlise de dados quantitativos, mas os princpios que sero destacados podem, em grande parte, ser transpostos para outros tipos de dados. 2.1. A PREPARAO DOS DADOS: DESCREVER E AGREGAR Para testarmos uma hiptese temos, em primeiro lugar, de exprimir cada um dos seus dois termos por uma medida precisa para podermos examinar a sua relao. Na preparao dos dados, a sua descrio e a sua agregao visam precisamente isto. Descrever os dados de uma varivel equivale a apresentar a sua distribuio com a ajuda de quadros ou grficos, mas tambm a exprimir esta distribuio numa medida sinttica. O essencial

desta descrio consiste, pois, em pr bem em evidncia as caractersticas da distribuio da varivel. Agregar dados ou variveis significa agrup-los em subcategorias ou exprimi-los por um novo dado pertinente. Por exemplo, a mdia e o desviopadro exprimem as caractersticas de uma distribuio normal. Foi o que fizemos ao calcularmos as percentagens de crentes entre os idosos e entre os jovens e ao construirmos o ndice de crena global. Mas a descrio de uma varivel por uma expresso sinttica (a crena mdia entre jovens, por exemplo) segue procedimentos diferentes, consoante o tipo de informao de que se dispe. Seguem-se algumas especificaes sobre o assunto. Informaes, dados, variveis e medidas Os dados que constituiro o objeto da anlise so as respostasinformaes obtidas para cada indicador durante a observao. Estes dados apresentam os diferentes estados de uma varivel. A nacionalidade uma varivel; belga e francs so estados dessa varivel. Da mesma forma, 30 anos um estado ou uma modalidade da varivelidade??. Chama-se varivel a todo o atributo, dimenso ou conceito susceptvel de assumir vrias modalidades. Quando um conceito apenas tem um nico atributo ou indicador, a varivel identifica-se com o atributo (por exemplo, a idade). Quando um conceito composto por vrias dimenses ou atributos, a varivel o resultado da agregao das dimenses e atributos (como a crena global construda no exemplo anterior). Diz-se que uma varivel nominal se as suas modalidades no podem ser ordenadas (por exemplo, a nacionalidade). ordinal se as suas modalidades podem ser ordenadas, mas sem tomarem a forma de uma srie contnua. o caso de variveis como a satisfao ou a concordncia em relao a uma opinio cujas modalidades seriam, por exemplo, completamente em desacordo, em desacordo, hesitante, de acordo, completamente de acordo. Finalmente, h variveis cujas modalidades podem assumir a forma de uma srie contnua. Assim, para ma varivel quantitativa como a idade, a medida a posio ocupada numa srie numrica contnua (por exemplo, ter 30 anos). Para uma varivel ordinal, a medida a posio ocupada numa srie descontnua, mas ordenada; exprime o lugar (l.o, 2.a,...). Finalmente, para uma varivel nominal, a medida o valor 1 ou 0, correspondendo ao fato de possuir ou no uma qualidade ou uma propriedade definida. Estas especificaes um pouco tcnicas no so inteis, dado que, na altura da descrio e da agregao dos dados ou das variveis, preciso adoptar os processos de clculo adequados. As variveis qualitativas no so tratadas da mesma forma que as variveis quantitativas. Para descrever uma varivel por meio de uma expresso sinttica utilizar-seo, por exemplo, as percentagens, se ela for nominal, a mediana, se for ordinal, e a mdia, se for contnua. H que tomar isto em considerao ao elaborar os instrumentos de observao, porque no indiferente que as respostas obtidas dem varivel um carcter nominal, ordinal ou contnuo. Era precisamente a isto que aludamos ao falarmos de antecipao das respostas na altura da formulao das perguntas. A descrio de uma varivel e a utilizao que dela pode fazer-se variam consoante ela seja nominal, ordinal ou contnua. Assim, no possvel, para a agregao das variveis, agrupar medidas de tipos diferentes sem passar por um denominador comum, o que conduz a uma sria perda de informao. Isto particularmente importante quando preciso agregar variveis para reconstituir um conceito e exprimi-lo por uma medida sinttica. Torna-se difcil analisar as relaes entre os dois conceitos

de uma hiptese a partir do momento em que no possvel exprimi-las por uma medida adequada. Ora justamente esse o objectivo de um trabalho cientfico. Quando se trata de variveis qualitativas, a descrio e a agregao dos dados podem assumir a forma de uma tipologia (v. adiante). 2.2. A ANLISE DAS RELAES ENTRE AS VARIVEIS A anlise das relaes entre as variveis constitui a segunda passagem obrigatria. As variveis a relacionar entre si so as que correspondem aos termos da hiptese, isto , os conceitos implicados nas hipteses, as dimenses, ou os indicadores ou atributos que as definem. O exemplo anterior ilustra o estado da relao entre a idade e as crenas, por um lado, e entre estas e o sexo, por outro. Na prtica, procede-se primeiro ao exame das ligaes entre as variveis das hipteses principais, passando depois s hipteses complementares. Estas tero sido elaboradas na fase de construo, mas podem tambm nascer no decurso da anlise, como resultado de informaes inesperadas. Lembremos que aqui que intervm as variveis-testes. Estas so introduzidas pelas hipteses complementares para assegurarem que a relao pressuposta pela hiptese principal no falaciosa, como era o caso, no exemplo anterior, da relao entre o sexo e as crenas. Com efeito, graas hiptese complementar que introduzia a actividade profissional como varivel-teste, foi possvel descobrir que a relao entre o sexo e as crenas no tinha fundamento. Na realidade, esta a?nas o reflexo da relao entre a actividade profissional e as crenas. Isto s um caso particular de um problema geral o da pertinncia de variveis tidas em considerao. Se duas variveis, A e B, sem ligao entre si, esto estreitamente dependentes de uma outra varivel, C qualquer variao desta provocar variaes paralelas nas duas primeiras. Se no soubermos da existncia de C, a co-ocorrncia de A e B ser interpretada como a expresso de uma relao directa entre elas, quando, afinal, no passa do reflexo da sua dependncia em relao a C. A obra de Raymond Boudon Os Mtodos em Sociologia (cit.) inclui vrias ilustraes das possveis relaes entre variveis. Os processos de anlise ou de agregao das variveis so muito diferentes, consoante os problemas colocados e as variveis em jogo. Alm disso, cada mtodo de anlise das informaes implica procedimentos tcnicos especficos, e no podemos aqui ser mais precisos sem enveredarmos por tcnicas demasiado particulares relativamente aos nossos objectivos. Trata-se, no entanto, em todos os casos, de revelar a independneia, a associao (correlao) ou a ligao lgica que pode existir entre variveis ou combinaes de variveis. A apresentao pormenorizada dos mtodos quantitativos e qualitativos de anlise das informaes ultrapassa o mbito desta obra; remetemo-lo para os especialistas nestas questes. No entanto, encontrar frente um panorama dos principais mtodos de anlise, bem como um exemplo completo de aplicao do processo aqui apresentado, que fornecero algmas informaes complementares sobre este assunto. 2.3.A COMPARAO DOS RESULTADOS OBSERVADOS COM OS RESULTADOS ESPERADOS E A INTERPRETAO DAS DIFEREN?AS Cada hiptese elaborada durante a fase de construo exprime as relaes que julgamos correctas e que a observao e a anlise deveriam, portanto, confirmar. Assim, no estudo do fenmeno religioso tnhamos formulado uma

hiptese sobre a relao entre a idade e a crena: os jovens seriam menos crentes do que os idosos. Os resultados esperados a partir da hiptese deveriam ento ser os seguintes: s idades mais jovens estariam associadas as percentagens de crena mais fracas e na categoria mais idosa encontraramos as percentagens mais elevadas. Os resultados observados so os que resultam das operaes anteriores. comparando estes ltimos com os resultados esperados a partir da hiptese que podemos tirar concluses. Se houver divergncia entre os resultados observados e os resultados esperados, o que frequente, teremos de buscar a origem da diferena e procurar as diferenas entre a realidade e o que era presumido partida ou de elaborar novas hipteses e, a partir de uma nova anlise dos dados disponveis, examinar em que medida so confirmadas. Em certos casos ser mesmo necessrio completar a observao. A interao que acabmos de evocar entre a anlise, as hipteses e a observao representada por dois circuitos de retroao: O procedimento de anlise das informaes que acaba de ser apresentado neeessita de ser adaptado em funo do modelo de anlise escolhido. Um grande nmero de abordagens implica uma anlise de correlaes entre variveis, mas nem sempre o caso. Podem ser utilizados outros procedimentos em sua substituio, como complemento ou na sequncia dos que acabam de ser expostos, tendo em vista preparar a interpretao dos resultados. Um dos procedimentos mais correntes consiste em construir uma tipologia a partir do modelo de anlise ou das informaes recolhidas pela observao. Uma tipologia consiste num sistema de classificao construdo a partir de vrios critrios que, em conjunto, formam um esquema de pensamento graas ao qual os fenmeno podem ser comparados e melhor compreendidos. O conceito de ator social pode servir de base construo de uma tipologia das diversas maneiras de ser ator. Ao combinar as modalidades extremas de cada dimenso (cooperao forte ou fraca, conflito forte ou fraco), so definidos quatro tipos de atores, j apresentados na quarta etapa (associado contestatrio, B; associado submisso, A, marginal contestatrio, D; marginal submisso, C). Cooperao A B 9 ?, 'P C D Conflito Os tipos assim constitudos a partir de uma combinao de diferentes dimenses no constituem forosamente categorias nas quais os indivduos, os grupos ou os fenmeno estudados devem ou no entrar. Constituem de certo modo tipos ideais, para retomar, numa acepo alargada, o conceito metodolgico de Max Weber. Servem geralmente de pontos de referncia a partir dos quais os fenmeno ou atores observados (p, q...) podem ser situados por um jogo de proximidade-distncia relativamente a cada um dos quatro tipos extremos. No caso presente, a tipologia construda a montante da observao, deduzida do modelo de aniise. Serve para classificar as observaes e para as interpretar. Noutros casos, os tipos so induzidos a partir das observaes. A sua estrutura define-se ento pela combinao dos

critrios que as observaes revelaram ser mais pertinentes. Encontra-se um exemplo de tipologia induzida em Sida: 1'amourface la peur (D. Peto, J. Remy, L. Van Campendhoudt e M. Hubert, Paris, L'Harmattan, 1992). 3. PANORAMA DOS PRINCIPAIS NITODOS DE ANLISE DAS INFORMAES

A maior parte dos mtodos de anlise das informaes dependem de uma de duas grandes categorias: a anlise estatstica dos dados e a anlise de contedo. Sero, portanto, estas a ser aqui apresentadas, com algumas das suas variantes. No entanto, alguns mtodos apresentados na etapa anterior como mtodos de recolha das informaes associam intimamente a recolha e a anlise. , nomeadamente, o caso de certos mtodos de observao etnolgica. As distines entre a recolha e a anlise das informaes no so, assim, forosamente to ntidas como a presente organizao das etapas pode deix-lo supor. 3.1. A ANLISE ESTATSTICA DOS DADOS a) Apresentao Num perodo que ml chega a duas dcadas, a utilizao dos computadol-es transformou profundamente a anlise dos dados. A possibilidade de manipular rapidamente quantidades considerveis de dados encorajou a afinao de novos processos estatsticos, como a anlise fatorial de correspondncias, que permite visualizar e estudar a ligao entre vrias dezenas de variveis ao mesmo tempo. Paralelamente, a facilidade com que os dados podem ser trabalhados e apnesentados incitou muitos investgadar?s a estud-los em si mesmos, sem referncia explcita a um quadro de interpretao. Apresentar os mesmos dados sob diversas formas favonece incontestavelmente a qualidade das inteipretaes. Neste sentido, a estatstica descritiva e a expresso grfica dos dados so muito mais do que simples mtodos de exposio dos resultados. Mas esta apresentao diversificada dos dados no pode substituir a retlexo terica prvia, a nica a fornecer critrios explcitos e estveis para a recolha; a organizao e, sobretudo, a inte?pretao dos dados, assegurando, assim, a coerncia e o sentido do conjunto do trabalho. Por outro lado, nem por isso os investigadores renunciam utilizao de algumas tcnicas mais antigas, como a das tabelas cruzadas. Estas ltimas so frequentemente mal interpretadas ou pouco exploradas, apesar, ou talvez por causa, da sua aparente simplicidade. Resumindo, as tcnicas mais recentes coexistem normalmente com outcas mais simples e mais antigas, que enriquecem, mas no substituem necessariamente. Estas tcnicas grficas, matemticas e estasticas dizem principalmente respcito anlise das frequncias dos fenmeno e da sua distribuio, bem como das relaes entre variveis ou entre modalidades de variveis. b) Variantes Quando os dados a analisar preexistem investigao e so reunidos atravs da recolha de dados documentais, fala-se geralmente de anlise secundria. Neste caso, o investigador est mais ou menos limitado nas suas anlises pelo problema da compatibilidade dos dados entre si e com o campo de fenmeno que deseja estudar. Quando os dados a analisar foram especialmente recolhidos para responder

s necessidades da investigao graas a um inqurito por questionrio, fala-se normalmente de tratamento de inqurito. Neste caso, as anlises so geralmente mais aprofundadas, visto que os dados so, em princpio, mais completos e perfeitamente padronizadas partida. Os mtodos de anlise estatstic?. dos dados so igualmente utilizados para o exame de documentos com forma textual. Trata-se ento de um mtodo de anlise de contedo que ser retomado mais frente sob este ttulo. c) Objectivos para os quais o mtodo particularmente adequado

adequado, por definio, a todas as investigaes orientadas para o estudo das correlaes entre fenmeno susceptveis de serem exprimidos por variveis quantitativas. Por conseguinte, estes mtodos esto geralmente muito bem adequados a investigaes conduzidas numa perspectiva de anlise causal. Mas no , de modo algum, exclusivo desta: grandes socilogos utilizaram estes mtodos em perspectivas muito diferentes. Por exemplo, no quadro de um esquema de inteligibilidade sistmica, uma correlao entre duas variveis no ser interpretada como uma relao de causalidade, mas como uma co-variao entre componentes de um mesmo sistema que evoluem conjuntamente (M. Loriaux, Des causes aux systmes: la causalit en question, in R. Franck (dir.), Faut-il chercher aux causes une raison? L'explication causale dans les sciences humaines, Paris, Vrin, Lyon, Institut interdisciplinaire d'tudes pistmologiques, 1994, pp. 41-86). A anlise estatstica dos dados impe-se em todos os casos em que estes ltimos so recolhidos por meio de um inqurito por questionrio. ento necessrio reportarmo-nos aos objectivos para os quais adequado este mtodo de recolha dos dados. d) Principais vantagens A preciso e o rigor do dispositivo metodolgico, que permite satisfazer o critrio de intersubjectividade. A capacidade dos meios informticos, que permitem manipular muito rapidamente um grande nmero de variveis. A clareza dos resultados e dos relatrios de investigao, nomeadamente quando o investigador aproveita os recursos da apresentao grfica das informaes. e) Limites e problemas Nem todos os fatos que interessam o socilogo so quantitativamente mensurveis. O instrumento estatstico tem um poder de elucidao limitado aos postulados e s hipteses metodolgicas sobre que se baseia, mas no dispe, em si mesmo, de um poder explicativo. Pode descrever relaes, estruturas latentes, mas o significado dessas relaes e dessas estruturas no deriva dele. o investigador que atribui um sentido a estas relaes, atravs do modelo terico que construiu previamente e em funo do qual escolheu um mtodo de anlise estatstica. f) Mtodos complementares A montante: o inqurito estatsticos existentes. g) Formao exigida por questionrio e a recolha de dados

 Boas noes de base em estatstica descritiva. Boas noes de base em anlise fatorial e em anlise multivariada. . Iniciao aos programas informticos de gesto e de anlise de dados de inquritos (SPSS, SPAD, SAS...). h) Algumas referncias bibliogrficas BERTIN, J. (1977), Le graphique et le traitement graphique de 1'information, Paris, Flammarion, Nouvelle Bibliothque scientifique. BOUDON, R. (1967), L'Analyse mathmatique des faits sociaux, Paris, Plon. BounoN, R. (1993), Les mtho<ies en sociologie, Paris, PUF, col.Que sais-je???. CIBois, Ph. (1991), L'Analyse fatorielle, Paris, PUF, col. Que saisje?. CIBoIs, Ph. (1984), L'Analyse des donnes en sociologie, Paris, PUF, col. Le Sociologue. LAGARDE, J. de (1983), Initiation... 1'analyse des donnes, Paris, Dunod, Bordas. ROUANET, H., LE ROUX, B., E BERT, M.-C. (1987), Statistique en sciences humaines: procdures naturelles, Paris, Dunod. RouANEr, H., e LE Roux, B. (1993), Analyse des donnes multidimensionnelles. Statistique en sciences humaines, Paris, Dunod. 3.2. A ANLISE DE CONTEDO a) Apresentao A anlise de contedo incide sobre mensagens to variadas como obras literrias, artigos de jornais, documentos oficiais, programas audiovisuais, declaraes polticas, actas de reunies ou relatrios de entrevistas pouco directivas. A escolha dos termos utilizados pelo locutor, a sua frequncia e o seu modo de disposio, a construo do discurso e o seu desenvolvimento so fontes de informaes a partir das quais o investigador tenta construir um conhecimento. Este pode incidir sobre o prprio locutor (por exemplo, a ideologia de um jornal, as representaes de uma pessoa ou as lgicas de funcionamento de uma associao cujos documentos internos estivssemos a estudar) ou sobre as condies sociais em que este discurso produzido (por exemplo, um modo de socializao ou uma experincia conflituosa). Os mtodos de anlise de contedo implicam a aplicao de processos tcnicos relativamente precisos (como, por exemplo, o clculo das frequncias relativas ou das co-ocorrncias dos termos utilizados). De fato, apenas a utilizao de mtodos construdos e estveis permite ao investigador elaborar uma interpretao que no tome como referncia os seus prprios valores e representaes. Contrariamente lingustica, a anlise de contedo em cincias sociais no tem como objetivo compreender o funcionamento da linguagem enquanto tal. Se os mais diversos aspectos formais do discurso podem ser tidos em conta e, por vezes, examinados com uma mincia e uma pacincia de santo, sempre para obter um conhecimento relativo a um objeto exterior a eles mesmos. Os aspectos formais da comunicao so ento considerados indicadores da actividade cognitiva do loeutor, dos significados sociais ou polticos do seu discurso ou do uso social que faz da comunicao. O lugar ocupado pela anlise de contedo na investigao social cada vez maior, nomeadamente porque oferece a possibilidade de tratar de forma metdica informaes e testemunhos que apresentam um certo grau de

profundidade e de complexidade, como, por exemplo, os relatrios de entrevistas pouco diretivas. Melhor do que qualquer outro mtodo de trabalho, a anlise de contedo (ou, pelo menos, algumas das suas variantes) permite, quando incide sobre um material rico e penetrante, satisfazer harmoniosamente as exigncias do rigor metodolgico e da profundidade inventiva, que nem sempre so facilmente conciliveis. Os recentes progressos dos mtodos de anlise de contedo foram certamente encorajados por esta preocupao conjunta e largamente partilhada de rigor e profundidade. Foram favorecidos pelos progressos da lingustica, das cincias da comunicao e da informtica. No que respeita mais particularmente investigao social propriamente dita, deve muito, nomeadamente, a Roland Barthes, a Claude Lvi-Srauss e a Algirdas Julien Greimas. b) Principais variantes Agrupam-se correntemente os diferentes mtodos de anlise de contedo em duas categorias: os mtodos quantitativos e os mtodos qualitativos. Os primeiros seriam extensivos (anlise de um grande nmero de informaes sumrias) e teriam como informao de base a frequncia do aparecimento de certas caractersticas de contedo ou de correlao entre elas. Os segundos seriam intensivos (anlise de um pequeno nmero de informaes complexas e pormenorizadas) e teriam como informao de base a presena ou a ausncia de uma caracterstica ou o modo segundo o qual os elementos dodiscurso esto articulados uns com os outros. Estas distines s so vlidas de uma forma muito geral: as caractersticas prprias dos dois tipos de procedimento no so assim to ntidas e vrios mtodos recorrem tanto a um como a outro. Sem pretendermos resolver todas as questes de demarcao entre os diferentes mtodos de anlise de contedo, propomo-nos distinguir aqui trs grandes categorias de mtodos, consoante o exame incida principalmente sobre certos elementos do discurso, sobre a sua forma ou sobre as relaes entre os seus elementos constitutivos. Limitar-nos-emos a evocar, para cada categoria, algurras das principais variantes. (As variantes enumeradas so as que Laurence Bardin distingue em A Anlise de Contedo, cit.). As anlises temticas So as que tentam principalment? ?revelar as representaes sociais ou os juzos dos locutores a partir de um exame de certos elementos constitutivos do discurso. Entre estes mtodos podemos nomeadamente distinguir: A anlise categorial a mais antiga e a mais corrente. Consiste em calcular e comparar as frequncias de certas caracteristicas (na maior parte das vezes, os temas evocados) previamente agrupadas em categorias significativas. Baseia-se na hiptese segundo a qual uma caracteristica tanto mais frequentemente citada quanto mais importante para o locutor. O procedimento essencialmente quantitativo; A anlise da avaliao: incide sobre os juzos formulados pelo locutor. calculada a frequncia dos diferentes juzos (ou avaliaes), mas tambm a sua direco (juzo positivo ou negativo) e a sua intensidade. As anlises formais So as que incidem principalmente sobre as formas e encadeamento do

discurso. De entre estes mtodos podemos nomeadamente distinguir: A anlise da expresso: incide sobre a forma da comunicao, cujas caractersticas (vocabulrio, tamanho das frases, ordem das palavras, hesitaes...) facultam uma informao sobre o estado de esprito do locutor e suas tendncias ideolgicas; A anlise da enunciao incide sobre o discurso concebido como um processo cuja dinmica prpria , em si mesma, reveladora. O investigador est ento atento a dados como o desenvolvimento geral do discurso, a ordem das suas sequncias, as repeties, as quebras do ritmo, etc. As anlises estruturais So as que pem a tnica sobre a maneira como os elementos da mensagem esto dispostos. Tentam revelar aspectos subjacentes e implcitos da mensagem. Podemos nomeadamente distinguir: A anlise de co-ocorrncia: examina as associaes de temas nas sequncias da comunicao. Parte-se do princpio de que as co-ocorrncias entre temas informam o investigador acerca de estruturas mentais e ideolgicas ou acerca de preocupaes latentes; A anlise estrutural propriamente dita, cujo objectivo revelar os princpios que organizam os elementos do discurso, independentemente do prprio contedo destes elementos. As diferentes variantes da anlise estrutural tentam, quer descobrir uma ordem oculta do funcionamento do discurso, quer elaborar um modelo operatrio abstracto, construdo pelo investigador, para estruturar o discurso e torn-lo inteligvel. c)Objetivos para os quais o mtodo particularmente adequado Nas suas diferentes modalidades, a anlise de contedo tem um campo de aplicao muito vasto. Pode incidir sobre comunicaes de formas muito diversas (textos literrios, programas televisivos ou radiofnicos, filmes, relatrios de entrevistas, mensagens no verbais, conjuntos decorativos, etc.). Ao nvel dos objectivos de investigao, pode ser nomeadamente utilizada para: A anlise das ideologias, dos sistemas de valores, das representaes e das aspiraes, bem como da sua transformao; O exame da lgica de funcionamento das organizaes, graas aos documentos que elas produzem; O estudo das produes culturais e artsticas; A anlise dos processos de difuso e de socializao (manuais escolares, jornais, publicidade...); A anlise de estratgias, do que est em jogo num conflito, das componentes de uma situao problemtica, das interpretaes de um acontecimento, das reaes latentes a uma deciso, do impacto de uma medida...; A reconstituio de realidades passadas no materiais: mentalidades, sensibilidades... d) Principais vantagens Todos os mtodos de anlise de contedo so adequados ao estudo do no dito, do implcito. Obrigam o inves?igador a manter uma grande distncia em relao a interpretaes espontneas e, em particular, s suas prprias. Com

efeito, no se trata de utilizar as suas prprias referncias ideolgicas ou normativas para julgar as dos outros, mas sim de analis-las a partir de critrios que incidem mais sobre a oI-ganizao interna do discurso do que sobre o seu contedo explcito. Uma vez que tm como objeto uma comunicao reproduzida num suporte material (geralmente um documento escrito), permitem um controle posterior do trabalho de investigao. Vrios deles so construdos de uma forma muito metbdica e sistemtica sem que isso prejudique a profundidade do trabalho e a criatividade do investigador. e) Limites e problemas difcil generalizar, dado que os limites e os problemas colocados por estes mtodos variam muito de um para outro. As diferentes variantes no so de modo algum equivalentes e no so, portanto, intermutveis. Na escolha de uma delas devemos estar particularmente atentos aos seguintes pontos: Alguns mtodos de anlise de contedo baseiam-se em pressupostos, no mnimo, simplistas. O recorde, neste aspecto, pertence, sem dvida alguma, anlise categorial (v. acima). Temos, pois, de nos interiogar sobre se a investigao pode adaptar-se a estes limites. Se a resposta for negativa, teremos de escolher um outro mtodo ou utilizar vrios conjuntamente. A anlise categorial , alis, frequentemente aplicada com utilidade como complemento de outros mtodos mais subtis; Alguns mtodos, como a anlise avaliativa, so muito pesados e laboriosos. Antes de os adoptarmos preciso ter a certeza de que so perfeitamente adequados aos objectivos da investigao e de que dispomos do tempo e dos meios necessrios para os levarmos a bom termo; Se a anlise de contedo, globalmente considerada, oferece um campo de aplicao extremamente vasto, o mesmo no acontece com cada um dos mtodos particulares, alguns dos quais tm, pelo contrrio, um campo de aplicao muito reduzido. Na realidade, no existe um, mas vrios mtodos de anlise de contedo. f) Mtodos complcmentares Os mtodos complementares so mtodos de recolha de dados qualitativos e, portanto, situam-se normalmente a montante da anlise ?e contedo, que incidir sobre as informaes reunidas. Os mis?requentemente associados anlise de contedo so: Sobrettdo: as entrevistas semidiretivas, cujos elementos de informao se prestam particularmente bem a um tratamento atravs da anlise da enunciao (que desmontar a sua dinmica) e da anlise estrutural; A recolha de documentos sobre os quais a anlise de contedo se basear; Mais raramente: os inquritos por questionrio para o tratamento das perguntas abertas. g) Formao exigida Para os mtodos com um carcter quantitativo mais ou menos pronunciado: formao de base em estatstica descritiva, em anlise fatorial e, eventualmente, em lingustica, quando necessrio fornecer ao computador

directivas muito precisas de classificao e de discriminao. Para os mtodos de carcter qualitativo: a maior parte das vezes indispensvel uma boa formao terica. h) Algumas referncias bibliogrficas BARDIN, L. (1993), L'Analyse de contenu, Paris, PUF, col.Le Psychologue??. BAR'I'llEs, R., et al. (1981), L'Analyse structurale du rcit, Paris, Seuil. GHIGLIONE, R., BEAUVOIS, J.-L., CHABROL, C1., e TRoGNoN, A. (1980), Manuel d'analyse de contenu, Paris, Armand Colin. GHIGLIONE, R., MATALON, B., e BACRI,1V. (1985), Les dires analyss: l'analyse propositionnelle du discours, Presses universitaires de Vincennes, Centre de reserche de 1'Universit de Paris VIl1. LEGER, J.-M., e FLORAND, M. E. (1985), uL'analyse de contenu: deux mthodes, deux rsultats?", in A. BLANCHET Bt Ql ., L'Entretien dans les sciences sociales, Paris, Dunod, pp. 237-273. REmv, J., e RuQuoY, D. (dir) (1990), Mthodes d'analyse de contenu et sociologie, Bruxelas, Facults Universitaires Saint-Louis. 3.3.LIMITES E COMPLEMENTARIDADE DOS MTODOS ESPECFICOS: O EXEMPLO DA FIELD RESEARCH Concluiremos esta apresentao com algumas observaes importantes sobre os limites e a complementaridade dos mtodos especficos, quer sejam de recolha, quer de anlise das informaes. Lembremos, em primeiro lugar, que nenhum dispositivo metodolgico pode ser aplicado de forma mecnica. O rigor no controle epistemolgico do trabalho no pode ser confundido com rigidez na aplicao dos mtodos. Para cada investigao, os mtodos devem ser escolhidos e utilizados com flexibilidade, em funo dos seus objectivos prprios, do seu modelo de anlise e das suas hipteses. Por conseguinte, no existe um mtodo ideal que seja, em si mesmo, superior a todos os outros. Cada um pode prestar os servios esperados, na condio de ter sido sensatamente escolhido, de ser aplicado sem rigidez e de o investigador ser capaz de medir os seus limites e a sua validade. Em contrapartida, o dispositivo metodolgico mais sofisticado ser intil se o investigador o aplicar sem discernimento crtico ou sem saber claramente o que procura compreender melhor. A problemtica e o modelo de anlise primam, assim, sobre a observao. Um tra alho emprico perfeitamente conduzido ao nvel estritamente t nico pode perfeitamente contribuir para reforar o crdito de b nalidades admitidas se no for inspirado por uma reflexo t 'rica adequada para revelar elementos de compreenso que se afastam das evidncias comuns. Alm disso, os dados sobre que os investigadores trabalham no so realidades em bruto. S ganham existncia atravs do esforo terico que os constri enquanto representaes idealizadas de objetos reais (um nvel de rendimentos, uma categoria de idade ou um modo de direco, por exemplo). O inverso no verdadeiro: os dados no constroem as teorias. Por conseguinte, o trabalho emprico s pode ter valor se a reflexo terica que o funda tambm o tiver. Por outro lado, como j lembrmos anteriormente, a distino entre os mtodos de recolha e os mtodos de anlise das informaes nem sempre ntida. Mas, numa perspectiva ainda mais alargada, vemos que a construo

terica e o trabalho emprico no se seguem forosamente na ordem cronolgica e sequencial, em particular na observao etnolgica. cada vez mais evidente que o processo de investigao no consiste em aplicar um conjunto de receitas precisas, numa ordem predeterminada, mas sim em inventar, em pr em prtica e controlar um dispositivo original que beneficie da experincia nterior dos investigadores e responda a determinadas exigncias de elaborao. Tal procedimento s pode aprenderse com a prtica. Finalmente, observa-se que o verdadeiro rigor no sinnimo de formalismo tcnico. O rigor no incide primordialmente sobre os pormenores da aplicao de cada procedimento utilizado, mas sim sobre a coerncia de conjunto do processo de investigao e o modo como ele realiza exigncias epistemolgicas bem compreendidas. Por conseguinte, errado acreditar que as investigaes mais rigorosas so as que recorrem a mtodos muito formalizados, tal como falso pensar que um investigador s pode ser rigoroso em detrimento da sua imaginao. Um bom exemplo de recurso frutuoso imaginao do investigador, da necessria coerncia do conjunto do procedimento de investigao e da complementaridade dos mtodos a field research (ou estudo no terreno), que consiste em estudar as situaes concretas no seu contexto real. Utilizada pelos antroplogos e pelos socilogos, afield research emprega uma pluralidade de mtodos. Combina geralmente a observao participante, as entrevistas semi-directivas e a anlise secundria. no decurso da prpria investigao que o investigador decide recorrer a um ou outro destes mtodos, uma vez que no est estabelecido partida qualquer protocolo definitivo de investigao. O procedimento nada tem de linear. A field research decorre de um pragmatismo metodolgico cujo fulcro a iniciativa do prprio investigador e cujo lema a flexibilidade. Inicialmente aplicada ao estudo das sociedades primitivas remotas, a field research actualmente concilivel com diversos campos de investigao em cincias sociais, nomeadamente a sociologia do trabalho, da sade ou da edueao. Debrua-se sobre grupos especficos, cujos comportamentos e interaes tenta captar. As dificuldades encontradas no decurso de semelhante procedimento so mltiplas e omnipresentes. O investigador tem de estar a decidir constantemente quando, onde, o qu e quem observar ou entrevistar. Tem de estar a escolher continuamente os perodos, os locais, os comportamentos e as pessoas a estudar. Confronta-se incessantemente com problemas de amostragem. Por exemplo, como fazer para seleccionar uma amostra de jovens delinquentes quando no existe qualquer lista que agrupe esta populao? Tambm tem de estar sempre a negociar e a renegociar a sua entrada no terreno. O investigador no ter apenas de se apresentar, mas tambm de expor o seu estudo e de fazer com que ele seja aceite. Por conseguinte, um plano de investigao pode ser continuamente adaptado. Um vez no teireno, para observar ou para entrevistar, o investigador tem de estar sempre a adaptar a sua atitude (a sua idade, o sexo, a etnia e a psicologia influenciam os papis que ele deve assumir em cada etapa do procedimento). Tambm deve reflectir nos tipos de dados a observar, a anotar e a conservar para a anlise. No h regras nesta matria. Tudo depende da experincia e da apreciao do investigador. A recolha de informaes via observao participante ser, por exemplo, completada por entrevistas de testemunhas privilegiadas ou pela anlise critica de docum , somo as autobiografias, os relatos de vida, os dirios ' imos, mas tambm as fotografias ou os filmes. O investigador deve, por conseguinte, ser iniciado em numerosos mtodos que tem de relativizar, pesando uns e outros. Nesta perspectiva, o investigador no pode aplicar os mtodos de maneira rgida. A sua abordagem deve mantr-se flexvel e ele tem de

estar sempre a ter em considerao o fato de fazer parte integrante da situao observada: reage mais de uma determinada maneira do que de outra, comete eiros, mais ou menos afortunado, etc. Incansavelmente, o field researcher obrigado a reflectir no impacto do seu papel no andamento da investigao, sem com isso negligenciar a sua pergunta de partida e as suas hipbteses [R. G. Burgess (1984), In the Field. An Introduction to Field Research, Londres e Nova lorque, Routledge]. 3.4. UM CENRIO DE INVESTIGAO NO LINEAR semelhana da field research, certos estudos no seguem I-igorosamente o encadeamento de etapas que foi apresentado at aqui. As hipteses e mesmo as perguntas so susceptveis de evolurem constantemente durante o trabalho no terreno. Em contrapartida, o trabalho emprico ser regularmente reorientado em funo de aprofundamentos sucessivos do quadro terico. Encontramo-nos aqui perante um processo de dilogo e de vaivns permanentes entre teoria e empirismo, mas tambm entre construo e intuio, que esto mais imbricadas. Apesar de dotado de circuitos de retroao, o esquema linear das etapas da investigao representa mal esse processo, que poderia assumir uma forma circular: Plano de investigao ou operacionalizaGo Hiptese e atualizaco Anlise das informaes De certa forma, tudo se passa como se o conjunto do dispositivo em sete etapas que distinguimos fosse percomdo vrias vezes, mas de uma maneira menos elaborada e sistemtica do que numa investigao metodologicamente mais conveneional. Seja como for, os trs actos do procedimento cientfico ruptura, construo, verificao devem ser respeitados e realizados com uma preocupao de rigor tanto mais aguda quanto o dispositivo metodolgico mais diversifcado e mais flexvel. Trata-se, ainda e sempre, de se ater, nas suas anlises e concluses, ao que o procedimento autoriza, nem mais nem menos. 3.5. EXEMPLOS DE INVESTIGAES QUE APLICAM OS MTODOS APRESENTADOS Observaes

BEcxER, H. S. (reed.1985) (1963), Outsiders. tudes de sociologie de la dviance, Paris, ditions A.-M. Mtaili (field research). BERNSTEIN, B. (1975), Langage et classes sociales. Codes sociolinguistiques et contrle social, Paris, ditions de Minuit (anlise quantitativa de contedo). "P. (1979), La distinction. Critique sociale du jugement, Paris, ditions de Minuit (inqurito por questionrio anlise estatstica de dados). BouRnIEu, P. (dir.) (1993), La misre du monde, Paris, Seuil (entrevista semidirectiva). CASTELLS, M. (1963), La question urbaine, Paris, Franois Maspero (recolha de dados existentes anlise estatstica de dadosanlise secundria). CROZIER, M. (1963), Le phnomne bureaucratique, Paris, Seuil (entrevia semidirectiva observao participante anlise estatstica de dados anlise secundria). DuRxHEIM, E. (reed. 1983) (1930), Le suicide, Paris, PUF, col.Quadrige?, (anlise estatstica de dados secundrios).

Gorr?AN, E. (reed. 1968) (1961), Asiles. tude sur la condition sociale des malades mentaux, Paris, ditions de Minuit (observao participante). LVI-STRAUSS, C1. (1964), Le cru et le cuit, Paris, Plon (anlise estrutural de contedo). LINARD, G., e SERVAIS, E. (1978), Capital culturel et ingalits sociales. Morales de classes et destines sociales, Bruxelas, Vie ouvrire (observao directa no participante inqu rito por questionrio). LIPSET, S. M. (reed. 1963) (1960), L'homme et la politique, Paris, Seuil (recolha de dados existentes anlise estatstica de dados anlise secundria). MILLS, C. W. (reed. 1966) (1951), Les cols blancs. Essai sur les classes moyennes amricaines, Paris, Franois Maspero (entrevista anlise de contedo). MODEN, J., e SLOOVER, .1. (1980), Le patronat belge. Discours et idologie 1973-1980, Bruxelas, ditions du Centre de recherche et d'information socio-politiques (entrevista anlise de contedo). MoRIN, E. (1%9), La rumeur d'Orlans, Paris, Seuil (observao entrevista semidirectiva). 1 ?1lZET, J., e HIERNAUX, J.-P. (1984), Violence et ennui: malaise du quotidien dans les relations professeurs-lves, Paris, PUF, col.Le Sociologue (entrevista semidirectiva anlise estrutural de contedo). PAGES, M., BONETI'I, M., de GAULEJAC, V., e DEscENnRE, D. (1979), L'Emprise de 1'organisation, Paris, PUF (entrevista anlise de contedo). PIASER, A. (1986), Les mouvements longs du capitalisme belge, Bruxelas, Vie ouvrire (anlise de dados secundrios). SAINSAULIEU, R. (1977), L'identit au travail, Paris, Presses de Ia Fondation nationale des sciences politiques (observao participante inqurito por questionrio). TouRAINE, A. (1966), La conscience ouvrre, Paris, Seuil (inqurito por questionrio anlise estatstica de dados). WALLRAFF, G. (1986), Tte de Turc, Paris, La ?7couverte (observao participante). No foi possvel passar um trabalho de aplicao.

Stima etapa As concluses As etapas do procedimento Objetivos A concluso de um trabalho uma das partes que os leitores; costumam ler em primeiro lugar.Graas a essa leitura de algumas pginas de concluso,o leitor poder,com efeito, ficar com uma ideia do interesse que a investigao tem para si, sem ter de ler o conjunto do relatrio.A partir deste rpido diagnstico decidir ler ou no o relatrio inteiro ou, eventualmente, algumas das suas partes. Convm,portanto,redigir a concluso com muito cuidado e fazer aparecer nela as informaes teis aos potenciais leitores. A concluso de um trabalho de investigao social compreender geralmente trs partes: primeiro, uma retrospectiva das grandes linhas do procedimento que foi seguido; depois, uma apresentao pormenorizada dos

contributos para o conhecimento originados pelo trabalho e, finalmente, consideraes de ordem prtica. 1. RETROSPECTIVA DAS GRANDES LINHAS DO PROCEDIMENTO

Para desempenhar corretamente a sua funo, esta retrospectiva incluir os seguintes pontos: A apresentao da pergunta de partida na sua ltima formulao;

Uma apresentao das caractersticas principais do modelo de anlise e, em particular, das hipteses de pesquisa; Uma apresentao do campo de observao, dos mtodos utilizados e das observaes efetuadas; Uma comparao entre os resultados hipoteticamente esperados e os observados, bem como uma retrospectiva das principais interpretaes das suas diferenas. este tipo de esquema que est geralmente em cientficas (colquios, conferncias, workshops). 2. NOVOS CONTRIBUTOS PARA OS CONHECIMENTOS Um trabalho de investigao social produz dois tipos de conhecimentos: novos conhecimentos relativos ao objeto de anlise e novos conhecimentos tericos. 2.1. NOVOS CONHECIMENTOS RELATIVOS AO OBJETO DE ANLISE vigor nas reunies

Estes conhecimentos incidem sobre o fenmeno estudado enquanto tal; por exemplo, o suicdio, o insucesso escolar, o funcionamento de uma organizao ou a ideologia de um jornal. Trata-se de mostrar em que que a investigao permitiu conhecer melhor este objeto. Estes novos contributos tm uma dupla natureza. Por um lado, juntam-se aos conhecimentos anteriores que dizem respeito ao objeto de anlise. Uma investigao sobre o desemprego traz forosamente novas informaes sobre este fenmeno. A monografia (estudo minucioso de um objeto limitado) de uma organizao contribui para aumentar o campo das informaes empricas que interessam nomeadamente sociologia e psicossociologia das organizaes. Por outro lado, matizam, corrigem e, por vezes, pem mesmo em questo os conhecimentos anteriores. Todo o contributo para o conhecimento em cincias sociais forosamente correctivo, na medida em que os objetos de conhecimento (sociedades globais, organizaes, culturas, grupos etc.) fazem parte de um ambiente do qual temos sempre um certo conhecimento, por grosseiro e espontneo que seja. Este , muito claramente, o caso do contributo de Durkheim para o suicdio. Com efeito, a sua contribuio no se limita a fornecer conhecimentos suplementares (estatsticos, nomeadamente), mas pe em questo a concepo do suicdio enquanto fenmeno estritamente individual e corrige a imagem anterior deste fenmeno. Os novos conhecimentos relativos ao objeto so, assim, os que podem prse em evidncia ao responder s duas perguntas seguintes: O que sei a mais sobre o objeto de anlise? O que sei de novo sobre este objeto?

Quanto mais o investigador se distancia dos preconceitos do conhecimento corrente e se preocupa com a problemtica, mais probabilidades tem a sua contribuio de novos conhecimentos relativos ao objeto de ser de tipo corretivo. 2.2. NOVOS CONHECIMENTOS TERICOS Para aprofundar o seu conhecimento de um domnio concreto da vida social, o investigador definiu uma problemtica e elaborou um modelo de anlise composto por conceitos e hipteses. Ao longo do seu trabalho no s este domnio concreto foi sendo progressivamente revelado, como, ao mesmo tempo, foi posta prova a pertinncia da problemtica e do modelo de anlise. Por conseguinte, um trabalho de investigao deve, normalmente, permitir tambm avaliar a problemtica e o modelo de anlise que o fundamentaram. A possibilidade de uma investigao social conduzir a novos conhecimentos tericos est, claro, ligada formao terica e experincia do investigador. O investigador principiante no deve, portanto, ter demasiadas iluses a este respeito. No entanto, no nos colocamos aqui ao nvel das descobertas tericas inditas e de grande interesse para o conjunto da comunidade cientfica, mas, muito mais simplesmente, ao da descoberta de perspectivas tericas novas do ponto de vista do investigador que efectuou o trabalho, ainda que estas sejam amplamente conhecidas noutros contextos. A nossa perspectiva continua a ser uma perspectiva de formao. Com efeito, qualquer investigador pode fazer progredir a sua capacidade de anlise dos fenmeno sociais, avaliando, a posteriori, o seu prprio trabalho terico. Esta avaliao toma geralmente duas direces complementares. A primeira, a montante do modelo de aniise, incide sobre a pertinncia da problemtica. Permitiu esta revelar facetas pouco conhecidas do fenmeno estudado? Tornou possvel fornecer novos conhecimentos empricos de tipo correctivo? I?o ter encaminhado o trabalho na via de proposies e de anlises banais, que mais no fazem do que repetir o que j se sabia? A segunda direco, a jusante do modelo de anlise, incide sobre a sua operacionalizao. Ter o modelo sido construdo com suficiente coerncia, de maneira que as anlises possam ter sido conduzidas de forma clara e ordenada? Eram as hipteses, os conceitos e os indicadores suficientemente precisos para que as interpretaes no possam ser acusadas de arbitrariedade? A partir deste exame crtico podem ser formuladas novas perspectivas tericas, tendo em conta o seu interesse para investigaes posteriores. Ao nvel da problemtica, poderemos, nomeadamente, propor outros pontos de vista, outras formas complementares de questionar que temos razes para crer que sejam mais esclarecedoras ou adequadas para a anlise de uma esfera mais ampla de fenmeno. Ao nvel da operacionalizao, poderemos sugerir rever a formulao de uma hiptese, definir mais precisamente um conceito ou afinar alguns indicadores. Os progressos tericos procedentes desta dupla avaliao apresentam a vantagem de serem construdos com referncia directa a um trabalho emFrico. Quanto mais importante for este fundamento emprico, maior justificao Ihes conferir. De qualquer forma, indispensvel indicar claramente em que se baseiam as novas ideias propostas no fm do trabalho. paiticularmente impoltante distinguir as que se apoiam directamente nos ensinamentos da investigao das que ocorrem ao investigador, sem poderem ser imediatamente relacionadas com esse trabalho emprico.

3. PERSPECTIVAS PRTICAS Qualquer investigador deseja que o seu trabalho sirva para alguma coisa. Muitas vezes iniciou-o mesmo quer a pedido de responsveis de organizaes, quer porque ele prprio tem responsabilidades e deseja enquadrar melhor os limites do seu trabalho social, econmico, cultural ou poltico. O problema consiste, no entanto, em que as concluses de uma investigao raramente conduzem a aplicaes prticas claras e indiscutveis. , portanto, necessrio que o investigador modere os seus mpetos e especifique bem as ligaes entre as perspectivas prticas e os elementos de anlise em que supostamente se inspiram. Tratar-se- de consequncias prticas claramente implicadas por determinados elementos de anlise? Se a resposta positiva, quais so esses elementos de anlise e em que que a implicao, indiscutvel? Tratar-se- mais simplesmente de pistas de ao que as anlises sugerem, sem as induzirem de forma automtica e incontestvel? Em suma, no podemos ir alm do que a investigao sugere sem indicar claramente essa mudana de registo. Demasiados investigadores espram dos seus trabalhos resultados prticos muito claros, que constituiriam guias seguros para as decises e para as aes. Isto s possvel quando o estudo levado a cabo de carter muito tcnico, como, por exemplo, os estudos de mercado. Mas, regra geral, as relaes entre investigao e ao no so assim to imediatas. Entre a anlise e a deciso prtica no possvel, nomeadamente, contornar a questo do juzo moral e da responsabilidade. A anlise sociolgica pode esclarecer os processos de funcionamento e de mudana dos conjuntos sociais (por exemplo, das organizaes). Porm, no nos permite retirar dela consequncias prticas de uma forma to segura e mecnica como a dos engenheiros que estudam sistemas fechados, desprovidos de livre arbtrio. Retirar imediatamente consequncias prticas de anlises em cincias sociais, sem passar explicitamente pela mediao do juzo moral, como se essas consequncias se impusessem devido a uma espcie denatureza das coisas??, constitui simultaneamente um erro e uma impostura. No seu sentido mais negativo, a ideologia pode consistir precisamente em fixar de forma indevida conclses normativas em nome de pretensas verdades cientficas. Como vimos atrs, as perspectivas prticas de uma investigao em cincias sociais dependem principalmente da sua capacidade de definir os desafios normativos de uma situao ou de um problema, bem como as margens de manobra dos atores relativamente aos constrangimentos e, portanto, a sua responsabilidade. Quando o trabalho de um investigador contribui para enriquecer e aprofundar as problemticas e os modelos de anlise, no apenas o conhecimento de um objeto preciso que progride; , mais profundamente, o campo do concebvel que se modifica. Em poucas dcadas os socilogos modificaram consideravelmente a maneira de estudar muitas questes, como o sistema escolar e as eausas dos insucessos. Sem dvida, foram muito poucas as investigaes sobre essas questes que tiveram impacto directo e visvel sobre o que se passava nas escolas. Contudo, esse trabalho no deixou por isso de contribuir amplamente para enriquecer os debates actuais sobre a escola e para modificar profundamente a viso que os responsveis e os docentes tinham do problema e das suas funes e, por conseguinte, de transformar, directa ou indirectamente, os quadros institucionais e as prprias prticas. Consequentemente, no h investigador capaz de influenciar duradoura e profundamente as prticas sociais que no se imponha um incessante trabalho de autoformao

terica. Uma aplicao do procedimento Objetivos Escolher um exemplo para ilustrar um procedimento, um mtodo ou uma teoria comporta sempre riscos. Se o exemplo for uma aplicao perfeita do mtodo, peca inevitavelmente pela especificidade do assunto a que se refere, que ter sido expressamente escolhido para que o mtodo possa ser aplicado sem dificuldades. Neste caso, o exemplo no ajuda muito aqueles cujo problema se afasta do que ilustrado. Pelo contrrio, se o exemplo for uma aplicao imperfeita do mtodo, arrisca-se a dar azo a todo o tipo de interpretaes duvidosas. O exemplo que escolhemos , no entanto, uma aplicao imperfeita do mtodo, de que se afasta em alguns pontos. Pensamos, ? com efeito, que se aprende mais com situaes uproblemticas,? '! que, na realidade, so o po-nosso de cada dia dos investigadores. !, Alm disso, este exemplo no o de uma investigao realizada por um investigador experimentado, mas sim o de um estudo levado a cabo com estudantes do 1.o ano da faculdade no mbito de uma cadeira. Este estudo ilustra bem o encadeamento das operaes do procedimento e a interdependncia que existe entre essas operaes. Porm, apresenta alguns defeitos que nos permitiro chamar a ateno do leitor para as consequncias dessas deficincias, muito frequentes nos principiantes. 1. A PERGUNTA DE PARTIDA O estudo surgiu na sequncia de um debate entre docentes sobre as causas do absentismo dos estudantes do 1.o ano na universidade. nDeixar andar e despreocupao e negligncia dos estudantes eram a frequentemente invocados como causas de absentismo. Os docentes punham inconscientemente a hiptese de o absentismo assentar inteiramente na falta de vontade ou de maturidade dos estudantes. Uma pequena minoria sugeriu, no entanto, que a responsabilidade do absentismo no devia necessariamente ser imputada por inteiro aos estudantes; seria igualmente possvel inteirogarmo-nos acerca das caractersticas do ensino e do funcionamento da instituio universitria. Neste debate, de que os estudantes estavam ausentes e onde era imperioso considerar os colegas como docentes acima de qualquer suspeita, a sugesto no teve eco. Mais tarde, no entanto, a pergunta foi posta aos estudantes. A sua primeira formulao do problema era exactamente inversa dos docentes. Aos olhos dos estudantes, com efeito, o seu absentismo estava ligado s qualidades do docente. Preconceito contra preconceito! Poderamos ter ficado neste empate, mas um de ns decidiu esclarecer um pouco a questo e props o problema como exerccio no mbito de uma cadeira de mtodo de investigao social. O exerccio comeou com uma espcie de brainstorming' sobre o absentismo. Apesar de ainda muito vago, o sentimento geral foi o de que tanto o docente como o estudante deviam estar implicados no fenmeno do absentismo. Na sua forma provisria, a pergunta de partida foi, por isso, formulada de uma forma muito aberta e pouco tendenciosa:Quais so as causas do absentismo dos estudantes do l.o ano na universidade? A partir deste primeiro fio condutor, iniciou-se a fase de explorao. 2. A EXPLORAO

2.1. AS LEITURAS O trabalho de leitura foi confiado a uma dzia de estudantes. Estes dispunham de duas semanas para se documentarem sobre o assunto. A busca de bibliografia sobre a pergunta de partida fixada foi orientada para os temas estudante e absentismo. ' Em ingls no original: reunio em que cada um dos participantes d ideias sobre determinado assunto. (N. dos T.) As obras e artigos descobertos sobre o temaestudante>> tinham essencialmente por objeto o problema dos insucessos e dos desempenhos escolares, e no o absentismo. Entre eles, dois documentos chamaram, no entanto, a nossa ateno. O primeiro era um trabalho de fim de curso sobre o projecto dos estudantes do 1. ano de cincias econmicas e sociais. Este trabalho mostrava que, de uma maneira geral, estes estudantes no tinham um projeto profissional bem preciso, que a sua formao era uma preocupao secundria e que o nico projeto que mobilizava a sua energia era o de ter xito no exame de Junho. O segundo era uma anlise de Pierre Bourdieu que descrevia a vida universitria como um jogo: o jogo do faz-de-conta. Sobre o tema do absentismo propriamente dito no se encontrou nada acerca dos estudantes, incidindo toda a literatura consultada sobre o absentismo ao trabalho. No entanto, estes textos permitiam, raciocinando por analogia, encontrar interessantes pistas de reflexo. Com efeito, o trabalhador de uma empresa e o estudante de um curso so ambos artesos de uma produo diferente, certoque resulta de uma actividade submetida s regras e s restries de uma organizao. Tal como a empresa, a universidade uma organizao cada vez mais submetida aos princpios da organizao cientfica do trabalho: diviso das tarefas, especializao, estilo autoritrio das relaes e das comunicaes, controle, etc. Ora o absentismo geralmente considerado uma das reaes mais clssicas dos trabalhadores a um modo de organizao, a objectivos e restries que lhes so tanto mais penosos quanto mais Ihes so impostos do exterior e quanto menos o seu interesse percebido pelos trabalhadores. Guardadas as devidas propores, a situao dos estudantes na universidade no deixa de ser anloga da empresa e a sociologia das organizaes aparecia, assim, como uma base pertinente e susceptvel de fornecer o quadro terico do estudo. 2.2. AS ENTREVISTAS EXPLORATRIAS Enquanto um grupo de estudantes se ocupava das leituras, outros lanavamse em entrevistas exploratrias junto dos estudantes de primeira candidatura. Deviam proceder por entrevistas semidirectivas, sendo as duas perguntas que orientavam a entrevista as seguintes: I. A que aula assiste regularmente? Por que razes? 2. A que aula falta frequentemente? Por que razes? A reunio das respostas obtidas facultava dois tipos de informaes. Umas diziam respeito s razes para ir (ou no) s aulas; as outras eram informaes mais gerais, mas complementares. Vejamos alguns xtractos, de entre os mais representativos. a) Porqu assistir s aulas? Para completar a sebenta.

 Os apontamentos complementares so indispensveis para conseguir passar. indispensvel para compreender a matria. Para completar a sebenta,a fim de compreender melhor. mais fcil para estudar depois. Aquilo que aprendo nas aulas no o aprenderia por mim prprio. Aumenta as probabilidades de passar. Para distinguir o essencial do acessrio. Porque a matria complexa,difcil. necessrio para compreender bem a sebenta. 0professor explica melhor do que uma folha de papel. Por interesse pessoal. 0professor interessante. Por princpio. Porque h controle indirecto das presenas. So estes os principais tipos de resposta na sua formulao mais frequente. Algumas expresses so claras, outras mais complexas. Para extrairmos o seu significado podemos recorrer anlise das implicaes das opinies emitidas para justificarem as presenas nas aulas. Por exemplo, a primeira e a segunda opinies implicam que a exposio oral do docente fornece informaes que no se encontram na sebenta e, conscguinte, que esta ltima incompleta. A terceira e a quarta opinies so, simultaneamente, mais rreas e mais ambguas: referem que essa sebenta pouco clara ou incompleta, que a matria difcil de compreender e que a exposio do docente contribui para uma melhor compreenso. Analisando assim as diversas proposies e examinando a sua frequncia, descobrem-se as principais razes para ir s aulas, pelo menos tal como so subjectivamente entendidas pelos estudantes: Sebenta incompleta, insuficiente ou pouco clara; O professor acrescenta informaes teis pedaggicas favorecem a compreenso; Finalmente, matria difcil e/ou interessante. A estas razes junta-se convico (por princpio). a obrigao (controle e as suas quatidades

das

presenas)

b) Porqu faltar? Porque a sebenta est completa. Porque o professor no acrescenta nada sebenta; l-a nas aulas. Porque possvel estudr esta cadeira sozinho. Aulas demasiado tericas,a sebenta mais clara. Por causa do prprio professor. Porque a matria no tem interesse. Aqui as opinies so nitidamente menos diferenciadas e menos diversifcadas. Um tero dos estudantes intenogados declaram que a sua ausncia se deve ao fato de o professor no acrescentar nada .sebenta, de se contentar em expor ou simplesmente ler o que est no texto. curioso observar que, entre as razes das faltas, os estudantes no refrem as noites de dana e outras festividades que se prolongam at tarde e os mantm na cama na manh seguinte nem os testes ouchamadas" cuja preparao pode obrig-los a sacrif,carem as aulas que precedem a prova. Mas talvez seja porque estes acontecimentos so ocasionais e no

constituem uma causa de ausncia permanente. igualmente espantoso que estes fatores sejam apontados apenas pelos professores, juntamente com o deixar andar, a despreocupao e a negligncia dos estudantes. c) Informaes gerais e complementares Alguns estudantes assistem a todas as aulas (exceptuando casos pontuais). Razes invocadas:por dever,?;porque o meu trabalho??;se se organizam aulas, porque til??;por princpio,?; etc. Por oposio, h aqueles que j desistiram definitivamente e no assistem s aulas porque perceberam que se enganaram nas suas escolhas. Os que faltam referem-se frequentemente s apreciaes dos mais velhos para justificarem o seu prprio juzo ou comportamento. As primeiras semanas do ano, durante as quais se desenrolam osritos de passagem", so muitas vezes propcias a este tipo de iniciao vida da faculdade. Finalmente, as entrevistas mostraram que a presena e a ausncia se inscrevem numa espcie de estratgia ou de clculo da utilidade da presena para passar. Se o docente no controla as presenas, se a sebenta est completa e a matria fcil, no h, aos olhos dos estudantes, nenhuma razo importante para assistirem s aulas. o que exprime claramente uma das opinies citadas mais acima: uPorque possvel estudar esta cadeira sozinho." No final desta primeira explorao, os estudantes encarregados da investigao foram convidados a responder pergunta seguinte: Como continuar?" Espontaneamente, a resposta foi: Fazer um questionrio que retome, sob a forma de perguntas, as diversas causas ou razes descobertas durante as entrevistas exploratrias. , evidentemente, um erro. Fazer um questionrio logo nesta fase uma via que conduz, na maior parte dos casos, a um beco sem sada. Este mau reflexo frequentemente observado nos trabalhos de fim de curso ou em outros trabalhos de estudantes. Ao procederem desta forma, desprezam o contributo do trabalho de leitura e saltam duas operaes importantes do processo: a problemtica e a construo. 3. A PROBLEMTICA A elaborao de uma problemtica decompe-se em duas operaes: primeiro, fazer o balano das problemticas possveis a partir das leituras e das entrevistas; em seguida, escolher e explicitar a orientao ou a abordagem por meio da qual tentar responder-se pergunta de partida. 3.1. FAZER O BALANO As leituras realizadas revelam abordagens anlogas, quer se trate do absentismo ao trabalho, quer dos insucessos dos estudantes. Na procura das causas encontram-se, com efeito, dois tipos de abordagens. Uma, de carcter determinista, pe a tnica sobre os fatores individuais (traos psicolgicos) ou sobre as influncias scio-culturais, como se o indivduo no tivesse nenhuma autonomia e devesse necessariamente sofrer de modo passivo esses condicionamentos internos ou externos. A outra abordagem, inspirada numa perspectiva de ao, rejeita a ideia de sujeio passiva dos comportamentos a condicionamentos internos ou externos e concebe o indivduo como um ator capaz de reagir e de ludibriar essa determinao. Nas entrevistas exploratrias descobriram-se sinais de sujeio s normas

da instituio (assistir s aulas por princpio ou por dever...), mas tambm sinais que revelam que muitos estudantes calculam (bem ou mal) o interesse da sua presena nas aulas. Estas segundas verificaes levam a considerar os estudantes como atores que tm um projecto (a passagem) diferente do da instituio (a melhor formao possvel) e que dispem de autonomia suficiente para decidirem acerca da oportunidade da presena ou da falta s aulas. 3.2. CONCEBER UMA PROBLEMTICA Foi esta ltima perspectiva a escolhida como ponto de partida para a elaborao da problemtica. Era necessrio ento completar o trabalho de leitura e explorar os estudos e teorias que tratam da interao entre o ator e a organizao, apesar de estes estudos terem parecido, num primeiro momento, alheios pergunta de partida. Os estudantes puderam, assim, descobrir a anlise estratgica de M. Crozier e E. Friedberg, que mostrou ser um quadro de anlise pertinente. Assim, foi a partir desta teoria que a problemtica foi eonstruda. Na realidade, o que deveria ter sido uma segunda leva de leituras foi ultrapassado pelo docente, que, por razes de ordem prtica, fez uma breve exposio sobre as teorias da deciso, a racionalidade limitada e a anlise estratgica. Esta interveno do docente corresponde quela que o promotor de um trabalho de fm de curso pode fazer quando recomenda ao estudante que leia tal autor e oriente o trabalho num ou noutro sentido. No entanto, viremos a verificar que uma compreenso superficial da teoria, estudada demasiado rapidamente, dar lugar a uma problemtica desviante, o que ter, pelo menos, a vantagem de pr claramente em evidncia as consequncias dos erros cometidos nesta fase da investigao. Trata-se agora de descrever os conceitos gerais que constituem o enquadramento terico do processo. Em duas palavras, esta orientao a da racionalidade do ator. Os conceitos principais so os de margem de liberdade, clculo, estratgia, racionalidade (limitada), objectivos em jogo, projecto e regras do jogo. Para M. Crozier, todo o indivduo dispe de uma margem de liberdade que lhe peimite escolher entre vrias solues. tambm um crebro capaz de calcular a soluo mais apta para servir os seus projectos. Por conseguinte, o seu comportamento deve ser analisado como estando inserido numa estratgia racional, cuja racionalidade (??limitada??) se define em relao aos objectivos que tem em jogo ou aos seus projectos em relao s regras do jogo e, finalmente, em relao aos trunfos de que dispe. Assim, Crozier concebe a interao entre o indivduo-ator e a organizao como um jogo em que cada ator-jogador tenta maximizar os lucros minimizando a sua aposta, o que caracterstico do comportamento racional. Ora esta abordagem corresponde bastante bem ao que as entrevistas exploratrias tinham deixado pressentir. Uma parte importante dos estudantes parece, de fato, querer obter um resultado satisfatrio, minimizando ao mesmo tempo os seus esforos, pelo que esta abordagem pareeeu interessante no sentido de que se afigurava mais susceptvel do que outras (Parsons, Bourdieu, etc.) de dar conta do que tinha sido apreendido no terreno. Vamos resumi-la em termos correspondentes nossa pergunta de partida. Todo o ator-estudante envolvido na organizao universitria dispe de um crebro e de uma margem de liberdade (estar presente ou ausente) que o

tornam capaz de escolher a estratgia que lhe parece mais apta para servir o seu projecto de passagem de ano. Assim, racional estar presente nas aulas quando essa presena condiciona a passagem, tal como racional estar ausente das aulas se a presena no melhora em nada as probabilidades de passar no exame. Tal deciso racional no sentido de que baseada no clculo das probabilidades de ganho (passar) em funo dos trunfos (aptides intelectuais), das regras do jogo (responder correctamente s perguntas de exame) e do interesse que est em jogo (passar para o 2.o ano e continuar nessa via). Ao engendrar a problemtica, a pergunta de partida sofre uma mutao. As causas do absentismo tornam-se agora algo mais complexas do que aquilo a que temos por hbito chamrcausa,?. Com efeito, a causa dissolve-se no jogo entreo ator e o sistema??. Torna-se uma questo de racionalidade, cujos critrios so influenciados tanto pelas caracteristicas individuais como pelas caractersticas do sistema ou pela percepo que cada um tem delas (normas, regras e funcionamento da organizao universitria). Mas esta problemtica no passa ainda de uma intuio, de uma presuno ou de uma especulao hipottica que ter de ser submetida ao teste dos fatos, isto , verificao. Para l chegarmos teremos prmeiro de proceder construo. 4. A CONSTRUO DO MODELO DE ANLISE O objectivo desta etapa consiste em tornar observvel e refutvel a ideia segundo a qual o comportamento do estudante seria racional tanto quando est presente nas aulas como quando est ausente. 4.1. MODELO E HIPTESE: OS CRITRIOS DE RACIONALIDADE

Construir o modelo de racionalidade equivale, em primeiro lugar, a estabelecer uma relao (hiptese) entre o comportamento do estudante (presena ou ausncia das aulas de uma cadeira) e as percepes que ele tem dessas aulas. Esta hiptese pode ser formulada da seguinte maneira:Quanto mais o estudante considera que as aulas tm caractersticas que tornam a sua presena til, mais elevada a taxa de presena, e vice-versa." Construir o modelo de racionalidade equivale, em seguida, a formular os critrios de racionalidade que tornam o comportamento (presente/ausente) racional; dito de outra forma, trata-se de precisar as caracteristicas que as aulas devem ter para apresentarem uma razo suficiente para a elas assistir. Isto leva-nos a lembrar a distino, feita por Max Weber, entre a racionalidade em relao aos valores e a racionalidade em relao s finalidades. O comportamento racional em relao aos valores aquele que cumpre o conjunto das normas e das regras do sistema, porque o ator considera que respeit-las constitui a melhor estratgia a seguir para ser bem sucedido. Neste caso, as normas e as regras da instituio constituem motivo suficiente para ir s aulas. o caso dos estudantes que vo a todas as aulaspor dever" oupor princpio?,. Mas este aspecto no tem interesse para ns, dado que o nosso problema o absentismo. O comportamento racional em relao s finalidades o do indivduo que calcula de forma selectiva o interesse que tem em submeter-se regra ou desviar-se dela. Neste caso, o comportamento racional baseia-se em critrios de racionalidade que preciso descobrir. As entrevistas exploratrias forneceram-nos estes critrios. Exceptuando a obrigao constituda pelo controle das presenas, parecia serem tidos em considerao quatro critrios para decidir acerca da utilidade da presena nas aulas. Muitos estudantes diziam estarem

presentes quando a matria era interessante, quando era complexa ou difcil de compreender, quando as sebentas eram insuficientes e quando o professor ajudava a perceber a matria quer atravs de informaes ou de exemplos, quer pelas suas qualidades pedaggicas. Quando no estavam reunidas vrias destas condies, parecia-lhes intil assistir s aulas. Estas quatro percepes, que caracterizam as aulas de uma cadeira, constituem as componentes do conceito comportamento racional relativo a finalidade", uma vez que definem os critrios de racionalidade do modelo, isto , as condies em que o comportamento ser considerado racional. Com estes critrios, o modelo e a hiptese tornam-se mais precisos. O comportamento racional passa a ser o dos estudantes cuja taxa de presenas nas aulas atinge o nvel mximo em relao s cadeiras que consideram apresentarem as quatros razes para estarem presentes (matria interessante, matria difcil, sebenta incompleta, professor que bom pedagogo) e o nvel mnimo em relao s que no apresentam nenhuma das quatro razes anteriores, isto , matria fcil, sem interesse, sebenta completa e docente desprovido de qualquer qualidade pedaggica. 4.2. OS INDICADORES Muitas vezes os conceitos implicados,pela hiptese e pelo modelo no so directamente observveis. E ento necessrio precisar os indicadores que permitiro registar os dados indispensveis para confrontar o modelo com a realidade. Para o primeiro termo da hiptese, a taxa de presenas, o indicador fcil de encontrar: a presena fsica dos estudantes directamente observvel e quantificvel. Mas as contagens necessrias exigiriam muito tempo e trabalho. Por isso procedemos por observao indirecta, pedindo a cada estudante que dissesse, para cada cadeira, qual era a sua taxa de presena (relao, em percentagem, entre o nmero de horas de aulas assistidas e o nmero de horas de aulas leccionadas). claro que uma observao indirecta como esta comporta riscos. Quanto ao segundo termo da hiptese, isto , as caractersticas das aulas e a percepo que delas tm os alunos, os indicadores no tm a propriedade de serem objectivamente detectveis e mensurveis. No podem possuir esta qualidade porque dizem respeito a percepes que apenas podem manifestar-se pelas palavras que exprimem a opinio dos estudantes. Este exemplo uma boa ilustrao dos problemas levantados pela seleco dos indicadores. O indicador , em princpio, uma manifestao observvel e mensurvel das componentes do conceito. Ora, aqui todos os indicadores so apreciaes subjectivas que exprimem percepes. Neste caso, o que observvel so as palavras que expcimem a opinio e o que <?mensurvel>, o contedo ou o sentido de um discurso. 4.3. AS RELAES ENTRE CONSTRUO E VERIFICAO Construir o modelo de racionalidade eonsiste, portanto, em definir os critrios de racionalidade que o estruturam e em precisar a hiptese fundamental que ele implica e que o constitui. Ao construir o modelo, designam-se os resultados esperados a partir da hiptese, isto , os resultados que seria necessrio obter para que o modelo e a sua hiptese fossem confirmados. Isto significa, concretamente, que os dados respeitantes taxa de presena e s caractetsticas da aula deveriam apresentar-se como na figura que se segue. 100 % Taxa de presena

50 % l ? ? 50%100% ndice das razes para estar presente (caractersticas da aula) Distribuio teoricamenle esperada ii? 1I 'I il ?I Se a racionalidade dos estudantes correspondesse que foi concebida no modelo, isso deveria manifestar-se por uma taxa de presena elevada para as cadeiras que acumulam as quatro razes para assistir s aulas (canto superior direito do grfico) e por uma taxa de presena fraca para as cadeiras que no apresentam nenhu? ma destas razes (canto inferior esquerdo), devendo o conjunto das cadeiras situar-se volta de uma diagonal ascendente a ligar estes dois cantos. Se os pontos no se distriburem em torno desta diagonal, isso significa que a nossa hiptese no confirmada, ou porque o nosso modelo demasiado simples e deveria ser enriquecido com critrios de racionalidade e com hipteses suplementares, ou porque o estudante no racional, ou ainda porque o seu comportamento responde a uma lgica demasiado complexa para ser esquematizada num modelo. o que ser necessrio esclarecer atravs da an?lise dos dados, de que falaremos frente. Com este comentrio ilustramos a conexo que existe entre a construo (conceitos e hipteses) e a verificao (tratamento e anlise dos dados). As hipteses orientam a anlise estatstica dos dados, designando as variveis a relacionar e precisando o significado que pode legitimamente ser atribudo a esta nelao. por a hiptese lhes atribuir um significado que as correlaes estatsticas ganham sentido. Orientar o tratamento dos dados e atribuir-lhe um sentido uma das funes da construo das hipteses e do modelo. O segundo lao que une a construo verificao manifestase atravs dos indicadores. Estes asseguram a continuidade entre a construo dos conceitos e a observao. Os indicadores apontam as informaes a obter e, por conseguinte, as perguntas a colocar. 4.4. A SELECO DAS UNIDADES DE OBSERVAO Consiste em escolher as unidades sobre as quais vai proceder-se observao, isto , retirar as informaes necessrias para submeter a hiptese ao teste dos fatos (verificao). Em geral, esta escolha coloca o problema da construo de uma amostra. Neste caso no fomos confrontados com este problem, dado que, graas cumplicidade de alguns docentes, pudemos interrogar o conjunto dos estudantes do l.a ano de uma faculdade. Em contrapartida, isto limita forosamente as concluses do trabalho a este campo de anlise relativamente restrito. Por outro lado, os estudantes repetentes foram excludos da observao. 5. A OBSERVAO

5.1 O INSTRUMENTO DE OBSERVAO O instrumento de observao foi elaborado em funo das condies sob que devia ser realizada a recolha de dados. Como tnhamos a possibilidade de encontrar quase todos os estudantes na mesma altura e no mesmo local, por ocasio de uma prova obrigatria, optmos pela elaborao de um formulrio simples e rpido de preencher. Os pormenores necessrios para obter as informaes adequadas sobre a presena e as caractersticas das cadeiras foram comunicados oralmente no questionrio que se segue. Este instrumento de observao tem alguns defeitos e levanta alguns problemas: Em primeiro lugar, a taxa de presena poderia ter sido mais precisa. No entanto, explicaremos depois por que retivemos apenas estas quatro categorias; Em segundo lugar, as caractersticas da cadeira (matria interessante, matria difcil, sebenta incompleta, professor 5om pedagogo) so variveis nominais e so do domnio da classificao em categorias. Normalmente no podem adicionar-se. Mas neste caso constituem as quatro razes de estar ou no presente na aula. Podemos atribuir-lhes o valor de 1 ou 0 e, eventualmente, adicion-las. Eis um exemplo: Cadeira A Cadeira B resposta valor resposta valor Matria interessante. . no 0 no Matria difcil.......... .. sim ? sim Sebenta incompleta.. . sim 1 no Professor bom pedagogo.... no 0 sim V _s Podemos considerar que cada uma destas cadeiras apresenta duas razes em quatro para assistir s aulas. Ao dizer isto, agregamos implicitamente as quatro informaes num ndice que representa a ordem de grandeza da presso lgica que se exerce sobre o estudante para assistir s aulas. E este ndice que ser relacionado com a taxa de presena para testar a hiptese da racionalidade do estudante; Em terceiro lugar, a relao que as variveis (indicadores) podem ter entre si. Na nossa cadeira A, o professor trapalho ou fantasista, o que tambm se manifesta nas suas sebentas. Por estes dois motivos, a matria torna-se difcil de compreender e pouco interessante. Estas quatro caractersticas esto relacionadas entre si e exprimem todas a mesma coisa: uma deficincia nas qualidades pedaggicas do docente. A cadeira B muito diferente; nesta, o mesmo ndice 2 revela que a dificuldade da matria se deve sua prpria natureza, e no falta de qualidade pedaggica do docente. Nesta situao B tender-se- mais a assistir s aulas do que na situao A. Isto leva-nos a um quarto problema, o do peso respectivo dos indicadores. manifesto, em ambas as situaes, que o peso das qualidades pedaggicas do docente mais importante do que o dos outros indicadores. Mas que valor atribuir-lhe? Trata-se de um problema tcnico delicado que levaria demasiado tempo a tratar aqui e sobre o qual existem obras especialzadas. Alm disso, a observao levanta ainda trs problemas no completamente resolvidos. Primeiro, os indicadores continuam a ser subjectivos e nada matizados. Depois, a percepo das caracterstieas da aula que comanda o

compoi-tamento (ausncia/presena) talvez no seja exactamente igual que foi expressa na altura da distribuio do questionrio, que ocoireu aps a ltima aula. Finalmente, pe-se um problema de validade das respostas. Com efeito, os estudantes podem temer que as suas respostas se voltem contra eles, podendo, por conseguinte, ser tentados a dar unicamente informaes que os no exponham. Voltaremos a falar sobre isto. Como o nosso objectivo mostrar o encadeamento das etapas e a interdependncia das operaes, digamos aqui simplesmente que a validade das respostas foi controlada a posteriori e se concluiu que era satisfatria. No nos demoraremos a explicar ou a justiflcar a forma do questionrio, que, como o conjunto da aplicao, apresenta todos os limites de um trabalho realizado a ttulo de ilustrao no mbito de uma cadeira Temos plena conscincia de que esta forma restringe e tira flexibilidade s informaes com que teremos de proceder verificao emprica. No devemos, portanto, concluir que podemos habitualmente ser bem sucedidos com um instrumento to rudimentar como este, sobretudo porque o prprio questionrio, pela sua apresentao, induz a fazer a relao entre os ndices das razes de estar presente e a taxa de presena. 5.2. A RECOLHA DOS DADOS Este aspecto j foi tratado atrs. Para as aulas do I.o semestre, os dados foram obtidos por altura de um teste obrigatrio no incio do 2.o semestre. Para as aulas do 2.o semestre, os formulrios foram preenchidos no final de um exame escrito na sesso de Junho. Quando o estudante entregava a sua cpia de exame, recebia o formulrio, respondia-lhe (ou no) e colocava-o (ou no) numa caixa ao fundo da sala. S alguns estudantes entregaram uma folha em branco. Este , evidentemente, um meio cmodo, e raro, de obter uma percentagem elevada de respostas, mas pagase de uma maneira ou de outra A presso psicolgica de uma situao de exame, a presena de professores-vigilantes, o fato de o aluno ser, por uma vez, o nico a conhecer as respostas certas... no so certamente fatos neutros. 6. A ANLISE DAS INFORMAES Para testarmos a nossa hiptese precisamos, para cada cadeira, da taxa mdia de presena do estudante e de um ndice que mea as razes de ir s aulas. 6.1. A MEDIO Em relao taxa de presena, as informaes obtidas atravs das respostas so medidas referentes a uma varivel ordinal. Correspondem a uma classificao ordinal da taxa de presena. Poderamos ter sido mais precisos, perguntando aos estudantes a quantas horas de aulas se tinhambaldado em relao ao total das horas leccionadas, mas estes no tm certamente uma contabilidade to minuciosa das suas faltas. na altura da concepo do formulrio-questionrio que preciso tomar uma deciso a este nvel. A formulao das perguntas e as possibilidades de resposta deixadas ao estudante condicionam a medio que depois se far. Foi voluntariamente que optmos por uma medio ordinal, apesar dos seus inconvenientes. Para deixarmos o estudante mais vontade permitimos-lhe classificar-se (ou esconder-se) numa categoria bastante ampla (0 %-25 %, 26 %-50 % de presenas, etc.). Perdemos, assim, em preciso o que ganhmos em fiabilidade. Esta soluo permitia-nos, alm disso, agregar

facilmente os dados. Para medirmos a percepo das cadeiras decidimos arbitrariamente, para simplificar as coisas, adicionar os dados, atribuindo o mesmo peso a cada uma das razes para ir s aulas. Esta medio das razes para ir s aulas muito grosseira, mas permitir-nos- proceder anlise estatstica dos dados, utilizando um modelo simples e acessvel. Graas a esta simplificao, poderemos prosseguir com o processo at ao fim, descobrindo mais tarde as suas insuficincias. 6.2. A DESCRIO DOS RESULTADOS A taxa mdia de presena por disciplina pode ser obtida atravs da mdia das presenas individuais ou atravs do clculo da mediana de turma. O ndice que mede os motivos para estar presente na aula numa disciplina particular obtm-se adicionando o nmero de respostas positivas para as quatro caractersticas que constituem as razes para ir s aulas e dividindo este nmero pelo total das respostas. Eis um exemplo para dez estudantes: CADEIRA lV." I Estudantes respostas (+) Razes por critrio para eslar presente E1 E2 E3 E4 ES E6 E7 E8 E9 E10Nmero % Matria + + + + + + 7/10 70 interessante Matria + + + + + 5I10 50 difcil Sebenta 0/10 0 incompleta Professor + + + + + + 6/t0 60 bom pedagogo Total das razes 2 2 3 1 2 2 2 2 1 18/40 45 por estudante Para esta cadeira,o ndice das razes para estar presente de 45%. Para o conjunto das cadeiras os resultados so os seguintes: Taxas de presena jndice das razes CADEIRAS para estar presente (mitia/aula Y) (mdia/aula X) R 79,6 71,5 S 75 57,4 T 41 45,5 U 33,6 34,6 Este clculo foi feito excluindo todos os estudantes racionais relativamente a valores,isto ,aqueles que assistem a todas as Total das

+ -

aulas por princpio ou por dever.Representam 13% do conjunto. 6.3. A ANLISE DAS RELAES ENTRE A TAXA DE PRESENA E AS RAZES PARA IR S AULAS Para que o comportamento dos estudantes seja racional deve corresponder ao modelo de racionalidade construdo a partir da hiptese. preciso que, para cada cadeira, seja possvel verificar uma relao lgica entre a taxa de presena e as razes para estar presente. Quanto mais elevado for o ndice que exprime as razes para ir s aulas, mais elevada deve igualmente ser a taxa de presena. Como verificar esta relao? O quadro anterior d-nos j uma imagem desta relao, mas esta imagem est ainda imprecisa. Dispostos no diagrama seguinte, os resultados so j mais claros. loo%" I.,, Taxa de I, presena 5o "lo ? ? I ' ? I 5o%1?%" ndice das razes para estar presente Resultados observados: grfico n." I Neste diagrama, cada ponto representa uma cadeira e a sua posio definida pelas suas coordenadas. Veriflca-se que todas as cadeiras esto concentradas em duas zonas. A zona superior direita a zona de correspondncia dos ndices elevados. As cadeiras cujas caractersticas so percebidas como boas razes para estar presente tm, efectivamente, uma elevada taxa de presena. No quadrado inferior esquerdo, as cadeiras que apresentam poucas razes so aquelas cujas aulas so pouco frequentadas. Por conseguinte, existe manifestamente uma relao entre a taxa de presena nas aulas e a percepo que os estudantes tm das cadeiras. Fato, alis, confirmado pelo coeficiente de correlao entre as duas variveis (r = 0,79). 6.4. A COMPARA?O DOS RESULTADOS OBSERVADOS COM OS RESULTADOS ESPERADOS A PARTIR DA HIPTESE E O EXAME DAS DIFERENAS Os resultados esperados pela hiptese deveriam apresentar-se como uma nuvem de pontos ao longo da diagonal. Os resultados observados diferem um pouco. Apresentam duas diferenas que devem ser examinadas. Em primeiro lugar, a distribuio dos pontos apresenta-se em dois grupos bem distintos, um no quadrado inferior esquerdo e outro; mais importante, na zona superior direita. precisamente nesta zona que se manifesta a segunda diferena. A nuvem de pontos a deslocada para a esquerda, o que significa que, para uma parte das cadeiras, a taxa de presena demasiado elevada em relao s razes para assistir a essas aulas. As hipteses complementares relativas ao controle das presenas em algumas aulas, aos testes,chamadas?, e outras influncias perturbadoras no contribuem para explicar estas diferenas. Qual a razo das mesmas? O fato de os pontos se repartirem por duas nuvens no contradiz em nada a

nossa hiptese. Mostram que existem duas categorias de cadeiras: aquelas cuja taxa de presena baixa, porque as razes para assistir s aulas so insuficientes, e aquelas cuja taxa de presena elevada, porque os estudantes tm boas razes para estarem presentes. Esta verificao est, assim, perfeitamente de acordo com a nossa hiptese e no pe em causa a existncia de uma relao entre a taxa de presena e a percepo das cadeiras. No entanto, quando a distribuio dos pontos se manifesta em duas nuvens bem distintas, a ortodoxia estatstica recomenda-nos que calculemos a recta de regresso e o coeficiente de correlao para cada um dos dois subconjuntos de pontos. ento que aparece a primeira grande falha do nosso modelo de racionalidade, como no-lo mostra o grfico que se segue. Na nuvem inferior, a relao entre as duas variveis muito forte (r = 0,936), mas na nuvem superior quase nula e no significativa (r = 0, I 16). t oo % I.. . Taxa de ? presena I. '' I ' 5o%??????? ' I 50 % 100 ndice das razes para estar presente Resultados observados: grfico n." 2 Este fato inesperado revela-nos, em termos claros, que o nosso modelo no tem, provavelmente, a subtileza suficiente para dar conta das diferenas de comportamento nas aulas cuja taxa de presena elevada. Ora esta inadequao entre a taxa de presena e a impresso da cadeira corresponde precisamente quilo que assinalmos acima como sendo a segunda diferena. Os dois desvios chamam, portanto, a nossa ateno para o mesmo problema e convidam-nos a empreender uma anlise mais aprofundada da relao que cada um dos critrios de racionalidade mantm com a taxa de presena. Num segundo momento, a anlise ineidiu, assim, sobre estas correlaes, considerando, primeiro, as variveis uma a uma e, depois, nas suas diversas combinaes. Revelou que os critrios de racionalidade estavam foltemente correlacionados entre si e que somente dois dos quatro estavam realmente associados s taxas de presena: as qualidades do docente e o interesse da matria. As duas outras variveis, a dificuldade da matria e as caractersticas da sebenta, no tinham relao estvel com a taxa de presena. No podiam, portanto, ser adicionadas s outras e apenas uma regresso mltipla era pertinente para testar o modelo de racionalidade. Ao procurarmos explicar as diferenas em relao ao nosso modelo de partida, descobrimos, assim, que o nosso modelo de racionalidade no era pertinente e, alm disso, que o nosso modelo de anlise no era adequado. Na realidade, descobrimos que as simplificaes utilizadas para nos facilitarem o trabalho nos tinham pregado uma partida. Com efeito, para simplificarmos as operaes, tnhamos adicionado as quatro razes para estar presente ou ausente, considerando que todas tinham o mesmo peso. Isto devia permitir-nos utilizar um modelo de regresso simples e tornar, aos olhos dos estudantes, a confirmao da hiptese mais visvel e intuitivamente mais compreensvel do que uma regresso mltipla. O que

devia ter sido um atalho tornou-se um desvio, mas mostrou-nos os inconvenientes das simplificaes e facilidades que temos naturalmente tendncia a permitir-nos. Pelo contrrio, com a regresso mltipla obtemos directamente a confirmao de que a taxa de presena depende fortemente da impresso que os estudantes tm das suas cadeiras e que somente dois dos quatro critrios intervm realmente na sua deciso de irem ou no s aulas. O interesse que o estudante tem pela matria e as qualidades do docente determinam grandemente a taxa de presena (R2 = 0,734), enquanto a dificuldade da matria e o estado da sebenta tm apenas um efeito marginal. A sua introduo no modelo no contribui quase nada para a explicao das variaes da taxa de presena (ao consider-los, o R2 de 0,76I). Para resumirmos em termos simples o que ficmos a saber com a regresso mltipla, digamos que as variveis do modelo explicam 75 % das variaes da taxa de presena e que existem, portanto, outras variveis que devem inteivir para explicar os restantes 25 %. Descobri-las poderia ser uma das tarefas de um prxmo estudo sobre este assunto. 7. AS CONCLUSES A nossa pergunta de partida incidia sobre o absentismo dos estudantes do 1.o ano. Para lhe responder formulmos a hiptese segundo a qual o compoitamento do estudante se inscreve numa estratgia racional. Esta racionalidade implica a existncia de uma relao lgica entre o seu comportamento, as caractersticas das cadeiras e as regras do jogo no ensino. Por outras palavras, faltar s aulas podia ser considerado to racional como comparecer. Para dar forma a esta hiptese foi construdo um modelo de racionalidade com quatro variveis. Este baseia-se na impresso que o estudante tem das cadeiras e, mais especificamente, em quatro das suas caractersticas consideradas como razes para assistir ou no s aulas. Submetido ao teste dos fatos, o modelo revelou-se deficiente. Os resultados observados diferem um pouco dos resultados esperados e a anlise das diferenas mostrou que apenas duas das quatro caractersticas das cadeiras intervm na deciso de assistir ou no s aulas. O interesse pela matria e as qualidades do docente condicionam fortemente a estratgia dos estudantes, mas a dificuldade da matria e as insufcincias da sebenta apenas intervm de uma forma muito marginal. Apesar desta alterao, podemos dizer que foi confirmada a hiptese de uma estratgia racional por parte do estudante. Conhecemos, alm disso, a impoi?ncia das qualidades do docente e do interesse da matria. E certo que as presenas e as faltas dos estudantes no dependem unicamente destes dois critrios, mas eles so suficientes para validarem a hiptese de uma estratgia racional. uSim, mas", iro objectar os mais familiarizados com a anlise estatstica, sabido que as correlaes calculadas com base em dados colectivos so sempre elevadas e aumentam com o efetivo da populao em questo. Alm disso, em que medida podemos inferir, no plano individual, relaes estabelecidas sobre dados colectivos? Estas objeces merecem ser tidas em considerao apesar de a sua discusso aprofundada ultrapassar o mbito deste manual. So vrios os autores que tratam estas questes, nomea; damente Raymond Boudon em uProprits individuelles et proA prits collectives, un problme d'analyse sociologique?,, in Revue franaise de sociologie, vol. tv, n.o 3, 1963, pp. 275-279. ? A segunda objeco merece, no entanto, que sobre ela nos dete amos um pouco, uma vez que sublinha uma omisso no trabalho cujas consequncias no podem

ser contornadas. Alis, um esclarecimento sobre esta questo inscreve-se perfeitamente no mbito dos objectivos deste manual, que incidem essencialmente sobre o encadeamento das operaes da investigao e, portanto, sobre a sua interdependncia e as consequncias que uma lacuna no princpio do trabalho tem sobre o desenvolvimento das etapas posteriores. Neste caso, o erio foi cometido na fase de construo do modelo. A HIPTESE ESQUECIDA Ao longo desta aplicao, os estudantes e o docente que efectuaram o trabalho concentraram-se na explicao das faltas macias a certas cadeiras. Ora o modelo de racionalidade inclua duas hipteses. Apenas retivemos uma delas: a da racionalidade colectiva. Explicar por que tm deteiminadas cadeiras uma taxa de presena elevada e outras uma taxa muito baixa uma coisa; outra coisa verificar se cada estudante, individualmente, racional. Trata-se aqui de racionalidade individual. Para verificar a hiptese da racionalidade individual teria sido necessrio calcular, para cada estudante, a correspondncia que existe entre a sua taxa de presena em cada uma das cadeiras e a percepo que tem de cada uma dessas cadeiras. Este clculo no pode ser aqui efectuado devido forma como foi realizada a recolha dos dados. Com efeito, como recolhemos separadamente os dados relativos s cadeiras de cada semestre e no foi possvel juntar os dois formulrios?(annimos) de um mesmo estudante, no dispomos de informaes suficientes para testarmos a hiptese da racionalidade individual. Isto mostra bem as consequncias de uma omisso na altura da construo do modelo. A construo do modelo em sentido nico (racionalidade coletiva) levou-nos a uma forma de recolha dos dados que j no nos permitia voltar atrs e testar a hiptese de racionalidade individual. No ano seguinte foi recomeada a mesma investigao, mas tendo o cuidado de recolher os dados de maneira a poder testar a hiptese da racionalidade individual. Os resultados confirmaram a existncia de uma estratgia individual numa grande maioria de estudantes. Mas fizeram aparecer um modelo de racionalidade muito diferente, no qual a imagem que se tem do docente o nico dos quatro critrios a conservar uma importncia real. Recapitulao das operaes Etapa 1 Formular a pergunta de partida tendo o cuidado de respeitar: as qualidades de clareza as qualidades de exequibilidade as qualidades de pertinncia Etapa 2 As leituras As entrevistas exploratrias Seleccionar os textos Preparar-se para a entrevista Ler com mtodo Encontrar-se com os peritos, testemunhas e outras pessoas Resumir os textos Comparar entre si os textos com as entrevistas implicadas Adoptar uma atitude de escuta e de abertura. Decodificar os discursos

Etapa 3 Fazer o balano e descrever as problemticas possveis Definir uma problemtica Bibliografia geral Alm das bibliografias temticas apresentadas nos captulos observao e A anlise das informaes, propomos em seguida seleo de obras fundamentais de metodologia geral. A uma

BACHELARD, G. (1965), La formation dc 1'esprit scientifique, Paris, Librairie philosophique J. Vrin. BERTHELOT, J.-M. (1990), L'Intelligence du social, Paris, PUF, col. ??Sociologie d'aujourd'hui??. BOUDON, R., e LAZARSFELD, P. (1965), Le vocabulaire des scicnces sociales. Concepts et indices, Paris, Mouton, col.Mthodes de la sociologie?,. BOUDON, R., e LAZARSFELD, P. (dir.) ( 1969), L'Analyse empirique de la causalit, Paris, Mouton, col.Mthodes de la sociologie??. BOURDIEU, P., CHAMBOREDON, J.-C., e PASSERON, J.-C. (1968), Le mtier de sociologue, Paris, Mouton, Bordas. CHAMPAGNE, P., LENOIR, R., et al. (1989), Initiation la pratque sociologiquc, Paris, Dunod. CHAZEL, F., BOUDON, R., e LAzARsFELD, P. (dir.) (1970), L'Analyse des processus sociaux, Paris, Mouton, col.Mthodes de la sociologie,?. DE BRUYNE, P., HERMAN, J., E! al. (1974), Dynamique de la recherche en sciences sociales, Paris, PUF. DURKHEIM, E. (1901), Les rgles de la mthode sociologique, precedido de J.-M. Berthelot, Les rgles de la mthode sociologique ou l'instauration du raisonnernent exprimental en sociologie, Paris, Flammarion, 1988. FERREOL, G., e DEUBEL, P1. (1993), Mthodologic des sciences sociales, Paris, Armand Colin. FRANCK, R. (dir.) (1994), Faut-il chereher aux causes une raison? L'explication causale dans les sciences humaines, Paris, Librairie philosophique J. Vrin, Lio, Institut interdisciplinaire d'tudes pistmologiques. GiAccoB, M., e RoUx, J.-P. (1990), Initiation la sociologie. Les grands thmes, /a mthode, les grands sociologues, Paris, Hatier. GRAwrrZ, M. (1993), Mthodes des sciences sociales, Paris, Dalloz. HERMAN, J. (1988), Les /angages de la sociologie, Paris, PUF, col.Que sais-je???. PIAGET, J. (1970), pistmologic des scicnces de l'homme, Paris, Gallimard. WEBER, M. (1922), Essai sur la thorie dc la scicnce, Paris, Plon, 1965. Texto da contracapa Precisa de efectuar uma investigao em cincias sociais. No tem experincia no campo? De que forma organizar o seu trabalho em termos prticos? Em primeiro lugar, como isolar a questo de partida que, com a ajuda do trabalho exploratrio (leituras, entrevistas), Ihe permitir definir a

problemtica da sua pesquisa? Seguidamente, como construir um modelo de anlise, recolher e seleccionar os dados pertinentes e examinar as informaes? Por fim, como concluir a pesquisa apresentando os conhecimentos tericos em que se baseou? Concebido por especialistas, este livro responde a todas estas perguntas e, com o auxlio de exemplos concretos, orient-lo- eficazmente na decomposio das etapas da sua investigao, fornecendo um panorama completo das tcnicas e mtodos disponveis, propondo numerosos trabalhos de aplicao e descrevendo uma investigao na sua totalidade. Ser de extrema utilidade para estudantes, assistentes sociais, professores e todos os que desejem empreender uma investigao em cincias sociais. EDIO REVISTA E AUMENTADA Fim [A obra contm 283 pginas]