2.3 Thc trng tng cng huy ng tin gi, tit kim ti NH Chu NCu Vng 2.3.

.1 Huy ng tin gi dn c ti NH Tin gi dn c chim 1 phn quan trng trng cng tc huy ng vn ca NH, nht l i vi cc PGD nh PGD Cu Vng th ngun tin huy ng ch yu l t tin gi ca dn c. Phn tch bng s liu di y s cho ta thy r hn iu ny. Bng 4: Tnh hnh huy ng tin gi dn c ti NH ACB Nng PGD Cu Vng qua 2 nm 2007-2008 vt: triu ng Ch tiu Nm 2007 Nm 2008 Chnh lch S tin TT (%) S tin TT (%) S tin +/- (%) -TGTK 131.751 99,91 195.699,219 99,76 63.948,219 48,54 -TG thanh ton 125 0,09 477 0,24 352,00 281,60 Tng cng 131.876 100 196.176,22 100 60.048,219 48,76 Nm 2008 va qua chi nhnh huy ng c tng cng 196.176,22 triu ng t khu vc dn c, trong lng TGTK t 195.699,22 triu ng, chim 100% lng TGTK huy ng ca chi nhnh. Qua cho thy lng TGTK ca chi nhnh vn ch tp trung ch yu vo khu vc dn c. Trong khi lng tin gi thanh ton t 477 triu ng trn tng s 12520,47 triu ng TGTT ca ton chi nhnh. Tuy t tc tng trng n 281,6% so vi nm 2007 nhng lng TGTT trong dn c vn cn rt thp. iu ny c gii thch l do cc giao dch thanh ton c nhn qua NH vn cha nhiu, ngi dn vn cn cha hiu r v s dng cc dch v thanh ton ca NH. Chi nhnh cn tp trung y mnh cng tc qung b, tuyn truyn, pht t ri khch hng hiu thm v nhng u im ca TGTT, qua nng cao lng tin gi huy ng. 2.3.2 Thc trng huy ng tin gi tit kim ti NH 2.3.2.1 Hnh thc huy ng tit kim ti NH a. Cc hnh thc Hin nay NH ang huy ng tin gi tit kim di 2 hnh thc: c k hn v khng k hn. Tin gi tit kim c k hn: c nhiu hnh thc

- Tin gi tit kim nhn li cui k. - Tin gi tit kim nhn li hng thng. - Tin gi tit kim nhn li hng qu. b. T chc huy ng NH t chc huy ng tin gi tit kim t cc c nhn, vi nhiu hnh thc qung co nh trn truyn hnh, radio, poster NH nhn tin gi tit kim bng tin mt nh VN, USD. Huy ng t ti khon ca khch hng chuyn qua gi tit kim. c. Quy trnh hch ton - Hch ton tin gi tit kim bng tin mt: khch hng in thng tin gi tit kim v mu giy gi tit kim c s hiu Qt-01/TG-11.05. Khch hng giao tin cho nhn vin giao dch kim tra. Sau khi nhn vin kim tra thng tin trn phiu gi tin tit kim v m tin y s tin hnh hch ton trn h thng TCBS (phn mm my tnh trong NH) v in s, sau a cho khch hng k xc nhn. Trn s c y 2 ch k th a cho kim sot vin kim tra ri k, sau giao cho khch hng. - Khch hng gi tin tit kim t ti khon tin gi thanh ton ti ACB: khch hng in vo giy ngh chuyn khon c s liu ri giao cho giao dch vin, sau tin hnh hch ton trn h thng TCBS bng cch trch tin t ti khon tin gi thanh ton chuyn qua lm s tit kim ri in s. Cc quy trnh sau tin hnh ging nh hch ton tin gi tit kim bng tin mt. 2.3.2.2 Thc trng huy ng tin gi tit kim ti NH Chu a. Bin ng ca tin gi tit kim theo loi tin huy ng Bng 5: Bin ng tin gi tit kim theo loi tin huy ng ti NH ACB Nng PGD Cu Vng qua 2 nm 2007-200 vt: triu ng Ch tiu TGTK bng VN TGTK bng ngoi t (quy i) Nm 2007 S tin (%) 96.178,23 73 35.572,77 27 Nm 2008 S tin 125.247,5 70.451,719 (%) 64 36 Chnh lch S tin (%) 29.069,27 30,22 34.878,95 98,05

Tng cng

131.751

195.699,219

63.948,22 48,54

Bn cnh vic huy ng tin gi tit kim bng VN, NH cng thc hin huy ng tin gi tit kim bng ngoi t. Da vo bng s liu trn ta thy: nm 2007, lng ngoi t huy ng c chim khong 27%/ tng s TGTK huy ng c. Nm 2008 lng ngoi t huy ng c t 70.451,719 triu ng, chim n 36% trong tng vn huy ng, tng n 98,05% so vi nm ngoi. iu ny c th gii thch l do nm va qua t gi ngoi t c s bin ng mnh, lm pht tng cao lm ng VN mt gi so vi ng ngoi t, dn n lng tin gi bng VN ch tng 30,22%, t 125.247,5 triu so vi 96.178,23 triu nm 2007. b. Bin ng ca tin gi tit kim theo thi gian gi Ngun vn huy ng t ngn hng khng phi bao gi n cng u u vi mt mc nht nh m n cng bin ng theo chu k. Thng thng, lng tin gi tit kim thng tng cao vo nhng thng u nm, nhng thng gia nm lng tin gi tit kim c du hiu chng li v tng dn vo nhng thng cui nm. Qua bng din bin ngun tin gi tit kim theo thi gian ti NH ACB Nng- PGD Cu Vng ta s thy r tnh cht chu k ny hn. Bng 6: Bin ng tin gi tit kim theo thi gian gi ti NH ACB Nng PGD Cu Vng qua 2 nm 2007-2008 vt: triu ng Ch tiu thi gian Qu I Tng Qu II Tng Qu III Thng 7 Thng 8 Thng 9 Thng 4 Thng 5 Thng 6 Thng 1 Thng 2 Thng 3 Nm 2007 S tin TT(%) 8.169 6,2 9.618 7,3 10.408 7,9 28.195 21,4 12.780 9,7 13.702 10,4 13.834 10,5 40.316 30,6 13.175 10 12.385 9,4 11.067 8,4 Nm 2008 S tin 13.308 14.286 17.026 44.619 18.396 19.961 20.157 58.514 19.766 19.570 19.374 TT(%) 6,8 7,3 8,7 22,8 9,4 10,2 10,3 29,9 10,1 10 9,9 Chnh lch S tin TT(%) 5.139 62,91 4.668 48,54 6.617 63,58 16.425 58,25 5.616 43,94 6.259 45,68 6.323 45,71 18.198 45,14 6.590 50,02 7.185 58,02 8.307 75,06

Tng Qu IV Thng 10 Thng 11 Thng 12

Tng Tng cng

36.627 10.672 8.300 7.642 26.614 131.751

27,8 8,1 6,3 5,8 20,2 100

58.710 14.677 11.546 10.176 36.400 195.699

30 7,5 5,9 5,2 18,6 100

22.083 4.006 3.246 2.535 9.786 63.948

60,29 37,53 39,11 33,17 36,77 48,54

T bng s liu trn cho thy r c s bin ng ca tin gi tit kim ti chi nhnh Chi nhnh trong thi gian qua. Qua y cng nhn xt c rng cng tc huy ng tin gi tit kim ti ngn hng n mang tnh cht thi v rt cao, iu ny c th hin nh sau : Nhn vo bng cho thy ngun huy ng t tin gi tit kim qu I nm 2007 l 28.195 triu ng chim 21,4 % trong tng ngun huy ng. Mc du qu I ny ngn hng cha c k hoch trin khai huy ng m ngi dn vn tch cc n gi cho thy ngn hng a ra mc li sut c th ni l tha ng vi mong mun vi ngi gi. Sang qu I nm 2008 th lng tin gi ny li tng ln v t 44.619 triu ng, vi tc tng l 58,25% so vi cng k nm trc. y l mc tng trng rt cao. Sang qu II : th ngun tin gi li c xu hng tng ln. y l khong thi gian m cc nh sn xut kinh doanh c nhu cu vay vn rt ln. V th c ngun vn cho vay chi nhnh Chi nhnh tng cng huy ng ngun tin gi tit kim. qu II nm 2007 ngn hng huy ng c 40.316 triu ng chim 30,6%. y l khong thi gian m ngn hng ang thiu vn v th m ngn hng tng cng cng tc huy ng vn ca mnh c bit l ngun tin gi tit kim. qu II nm 2008 ngun tin gi tit kim ti ngn hng tng ln vi doanh s l 58.514 triu ng, nh vy so vi cng k nm trc th n tng 45,14%. Trong qu ny c hai nm th lng tin gi tng u qua cc thng, nh im l thng 6. y l thi gian m cc nh kinh doanh bt u m rng hot ng sn xut ca mnh. Vo khong thi gian ny trong nm 2008 li sut tng cao nn thu ht rt nhiu ngi n gi tin, gi tin vo ngn hng c li nhiu hn so vi vic u t vo cc hnh thc khc.

Qy III: lc ny hot ng sn xut kinh doanh ca cc doanh nghip dn n nh, nhu cu vay vn cng gim dn. V vy m ngn hng cng khng tip tc y mnh cng tc huy ng ca mnh nh qu II na. qu III nm 2002 ngun tin gi ny chim 27,8% tng ng vi doanh s ca n l 36.627 triu ng. Sang qu III nm 2008 th ngun tin gi ny li tng ln 58.710 triu ng, chim 29,1% trong tng ngun tin gi tit kim . Nh vy so vi nm 2002 th n li tng c v t trng ln v qui m doanh s ca n, vi tc tng l 60,29%. Cho thy ngn hng rt thnh cng trong cng tc huy ng ca mnh. Qu IV: Lng tin gi qu ny chim t trng nh nht trong tng ngun tin gi tit kim so vi cc qu trong nm. qu IV nm 2007 qui m ca ngun tin gi tit kim ti ngn hng l 26.614 triu ng chim t trng l 20,2%. Ngun tin gi tit kim qu IV nm 2008 li tng ln hn qu IV nm 2007 v t 36.400 triu ng. So vi nm 2002 th ngun tin gi tit kim ti ngn hng qu ny tng ln 36,77% . Trong qu ny th ngun tin gi c xu hng gim dn qua cc thng. Vi thng 10 th lng tin gi cn mc cao nhng sang thng 11,12 th n li gim i. c bit thng 12 th lng tin gi gim hn l do thng ny cc doanh nghip li bt u thanh ton cc khon n cho i tc, cng nh thu n. Mt khc cc doanh nghip hu nh ngng hn sn xut cng nh nhp hng, v th m khng c nhu cu vay vn. Do vy m v pha ngn hng trong qu ny hu nh khng cn phi tng cng huy ng vn. Ngoi ra i vi mt s khch hng h s rt tin ra chi tiu, hay thc hin nhng d nh m mnh a ra bng khon tin tit kim ny. Vi mt trong l do gp phn lm cho lng tin gi ti ngn hng gim i. c. Bin ng ca tin gi tit kim theo k hn Bng 7: Bin ng tin gi tit kim theo k hn ti NH ACB Nng PGD Cu Vng qua 2 nm 2007-2008 vt: triu ng K hn TGTK khng k hn Nm 2007 S tin 7957,76 6,04 Nm 2008 S tin 1232,91 0,63 Chnh lch S tin (6724,85) (84,51)

TGTK k hn <12 thng TGTK k hn >12 thng Tng cng

114979,1 87,27 8814,15 6,69

193977,0 6 489,25

99,12 0,25

78997,97

68,71

(8324,89) (94,4493)

131.751

195.699,2

63948,22

48,54

Thng thng k hn ca cc loi tin gi c chia ra 3 loi chnh: TGTK khng k hn, TGTK c k hn <12 thng v TGTK c k hn > 12 thng. Thi hn ca loi hnh huy ng TGTK nh hng rt ln n t trng ca mi loi k hn trong tng s tin gi tit kim huy ng c. Nm 2007, TGTK k hn 12 thng chim n 87,27 % trong tng s tin gi tit kim huy ng. Nm 2008 tng ln 193977,06, chim n 99,12%. 2 k hn cn li l TGTK khng k hn v TGTK k hn > 12 thng chim t trng hu nh khng ng k. Nm 2008 va qua, lng tin gi tit kim huy ng c ca NH tng hn 30%, nhng ch tng TGTK k hn <12 thng. Khng nhng th, 2 loi TGTK cn li u gim mnh so vi nm 2007. c bit TGTK k hn >12 thng t 8814,15 triu gim cn 489,25 triu. iu ny gy ra kh khn cho NH trong vic tm kim ngun vn lu di cho u t. V vy trong nhng nm n, NH cn phi ch trng huy ng TGTK c thi hn di nhm tm kim ngun vn lu di v n nh cho hot ng ca NH. d. Bin ng ca tin gi tit kim loi hnh sn phm Bng 8: Bin ng tin gi tit kim theo loi hnh sn phm ti NH ACB Nng PGD Cu Vng qua 2 nm 2007-2008 vt: triu ng Loi hnh Nm 2007 S tin 109682,71 Nm 2008 S tin 157244,31 14188,19 13894,64 10372,06 Chnh lch S tin % 47561,6 43,36 7323,96 5080,5 3982,13 106,70 57,64 62,32

Tin gi tit kim thng thng 6864,23 Tin gi tit kim rt gc 8814,14 linh hot Tin gi tit 6389,92 kim tr li nh

83,25 5,21 6,69 4,85

80,35 7,25 7,1 5,3

k Tin gi tit kim tr li trc Tng cng 131751 100 195699,20 100 63948,2 ( Ngun : bo co v tnh hnh hot ng ti chi nhnh )

48,54

TGTK c nhiu loi hnh sn phm khc nhau, ph hp vi tng loi i tng khch hng nht nh. Trong qu trnh huy ng tin gi tit kim, NH ACB Nng PGD Cu Vng a ra 4 loi hnh thc huy ng tin gi tit kim chnh, l: TGTK thng thng, TGTK rt gc linh hot, TGTK tr li nh k, TGTK tr li trc. Phn tch t trng ca mi hnh thc TGTK s cho ta thy r hn v vn ny. V TGTK thng thng: trong 2 nm 2007, 2008, TGTK thng thng lun chim t trng ln nht trong tng s lng TGTK huy ng c. Nm 2007 TGTK thng thng chim 83,25% trn tng lng TGTK huy ng, qua nm 2008 c gim nh, cn 80,35%. Tuy nhin nm 2008 vn t mc tng trng 43,26%. y l mt mc tng trng kh ln. Nguyn nhn ca hin tng ny l do trong nm 2008 va qua, lng TGTK tng nhanh (48,54%) so vi nm 2007. Nhng KH quan tm nhiu n cc loi hnh thc TGTK khc, v th t trng ca loi hnh ny gim xung. Tuy nhin n vn chim t trng ln nht v l mt loi hnh thc TGTK quan trng trong hot ng huy ng ca chi nhnh. V TGTK rt gc linh hot: nm 2008 va qua lng tin gi huy ng theo hnh thc ny c s gia tng t bin. C th, lng tin huy ng c nm 2008 t 14188,19 triu ng, chim 7,25% trn tng s huy ng TGTK, tng n 106,7% so vi nm 2008. iu ny th hin r xu hng ca KH khi quan tm n loi hnh TGTK rt gc linh hot, nht l trong iu kin li sut c nhiu thay i nh trong nm 2008. Hn na vic thc hin hnh thc TGTK ny cng em li nhiu thun li cho KH, KH c th va tit kim nhng cng va c th rt tin gc khi cn thit. Trong nm 2009, NH cn ch trng hn na trong vic cung cp loi hnh ny, to iu kin cho KH, t nng cao doanh s huy ng.

V TGTK tr li nh k v TGTK tr li trc:y l 2 loi hnh TGTK ph bin. Trong nm 2008 va qua, cng vi s gia tng ca doanh s huy ng, lng tin huy ng c bng 2 hnh thc ny cng gia tng ng k. Nm 2008, TGTK tr li nh k tng 57,64% so vi nm 2007, TGTK tr li trc cng tng n 62,32%. Tuy nhin 2 loi hnh TGTK ny vn chim t trng kh nh trong tng doanh s huy ng. a dng ha cc hnh thc huy ng TGTK cng l mt phng thc hu hiu li ko khch hng v pha NH, hn na nhiu hnh thc ng ngha vi vic KH c nhiu s la chn, qua to s thun li cho KH. Trong nm 2009, NH cn nghin cu, pht trin nhiu loi sn phm mi hn na, to iu kin nng cao doanh s huy ng TGTK ca chi nhnh. 2.3.3 nh gi cng tc huy ng tin gi tit kim 2.3.3.1 Nhng kt qu t c NH ACB Nng - PGD Cu Vng l mt trong nhng ngn hng TMCP c lch s lu i. Vi li th nh vy gp phn rt ln trong hot ng kinh doanh ca mnh trong thi gian qua c bit l trong lnh vc huy ng tin gi tit kim ca dn c. iu ny s nhn thy r rng hn thng qua kt qu kinh doanh ca ngn hng trong thi gian qua. Cng tc huy ng vn ca ngn hng c xc nh l nhim v quan trng hng u ca ngn hng bi v ngn hng kinh doanh da trn nguyn tc vay cho vay. Tng ngun vn m ngn hng huy ng c trong nm 2008 l 208.721,03 triu ng, tng 63.783,91triu ng so vi nm 2007 vi tc tng l 44 %. c c mt kt qu cao nh vy th trong nm 2008 ngn hng rt n lc v tng cng cng tc huy ng ngun tin nhn ri trong x hi thng qua cc im giao dch ca mnh. Chin lc huy ng ngun vn trong dn c rt c ngn hng coi trng v y l mt ngun vn tng i ln v n nh cho ngn hng. Theo thc t hin nay ngun vn nhn ri t trong dn cn rt nhiu m ngn hng cha khai thc ht c, theo iu tra ca B k hoch u t v tng cc thng k th phn ln ngi dn ct gi tin nhn ri ca mnh bng cch mua vng, ngoi t ct tr ti nh hay h u t vo bt ng sn,

vi tnh hnh nh vy th mt b phn vn khng s dng hiu qu trong khi x hi rt cn ngun vn ny. Ngun vn huy ng ngn hng ngy cng tng theo nhu cu ca x hi v trong thi gian qua ngn hng c k hoch s dng ngun vn rt tt v mang li nhiu hiu qu ln cho ngn hng. NH ACB Nng - PGD Cu Vng hin nay a im rt thun tin, nm trung tm thnh ph. iu ny rt thun tin cho ngi n gi tin. Bn cnh th ngn hng cng a ra nhiu hnh thc huy ng vn ht sc phong ph a dng cho khch hng chn la. Trong thi gian qua vi s ra i ca sn phm tin gi tit kim d thng, tit kim tr li trc, tit kim tr li nh k ca NH ACB Nng - PGD Cu Vng thu ht c mt lng ln khch hng s dng cc sn phm tin gi ny. Vi s a dng v sn phm tin gi nh vy gp mang li cho ngn hng nhiu thun li trong vic thu ht ngun vn t cng chng, v ng thi cng tng cng kh nng cnh tranh ca ngn hng trong vic huy ng ngun tin tit kim so vi cc ngn hng khc trn cng a bn thnh ph. Ngoi ra, vi ch trng m ca hi nhp kinh t ca t nc, ngn hng cng tng bc hin i ho cng ngh ngn hng, tng cng cung cp cc dch v v cc sn phm ngn hng hin i p ng yu cu ca x hi ngy cng cao. V vy m hai nm qua khch hng n giao dch vi ngn hng ngy cng tng ln rt nhiu. c bit vi kh nng lm vic lm y kinh nghim ca i ng nhn vin ngn hng to c n tng rt tt cho khch hng khi n giao dch. Vi s n lc trong hot ng kinh doanh ngn hng thu c mt kt qu rt tt trong nm qua. 2.3.3.2 Mt s hn ch NH cn gp phi trong cng tc huy ng vn Mc d trong thi gian qua ngn hng thc hin tt cng tc huy ng vn ca mnh, nhng vn khng trnh khi nhng vn cn hn ch m cha khc phc kp thi. cng tc huy ng tin gi tit kim ti ngn hng trong thi gian ti c hon thin hn th ngn hng cn c nhng bin php thch hp nhanh chng khc phc c nhng hn ch m ngn hng ang gp phi. Trc ht ta s xem xt qua mt s

nhng vn cn hn ch trong cng tc huy ng tin gi tit kim tiNH ACB Nng - PGD Cu Vng trong thi gian qua: Cng tc qung co tip th v ngn hng: Mc d ngn hng a ra nhiu hnh thc huy ng tin gi tit kim n vi khch hng nhng cha ch n cng tc qung co tip th qung co. Cho nn nhiu khch hng vn cha bit y v cc sn phm tin gi hin c ti ngn hng, do h thng s dng cc hnh thc gi tin truyn thng l ch yu. Chnh iu ny gy nn mt s chnh lch ln v lng tin gi trong c cu tin gi. Nh chng ta bit cho mt sn phm mi th ngn hng phi tn thi gian cng nh chi ph , nhng n khi ra i li khng c khch hng hng ng th iu ny s gy nn mt s lng ph rt ln cho ngn hng, nh hng ln n hiu qu kinh doanh ngn hng. Chnh sch thu ht khch hng: Ngn hng tng cng chnh sch u i cng nh c cc dch v chm sc khch hng sau khi h n giao dch v ngn hng. Hin nay s cnh tranh din ra rt gay gt gia cc ngn hng trn a bn, ngoi s cnh tranh bng cng c li sut ra cc ngn hng s dng chnh sch u i khch hng ginh khch hng v mnh. Thit lp mi quan h vi khch hng: Cha c s ch ng giao dch gia ngn hng vi cng chng, ngn hng thiu mt lc lng chuyn m trch cng vic t vn truyn thng v ngn hng n vi cng chng, v th m ngn hng vn cha khai thc mt cch trit ngun tin nhn ri ca dn c. Trong thi gian ti ngn hng cn tip tc c nhng k hoch c th nhanh chng gii quyt mt s vn hn ch m ngn hng cn gp phi trong cng tc huy ng vn ca mnh. Qua gp phn hon thin cng tc ny v ng thi nng cao kh nng thu ht ngun tin tit kim ti ngn hng p ng nhu cu vn cho x hi. 2.3.3.3 Nhng kh khn v thun li ca NH ACB Nng PGD Cu Vng trong vic huy ng ngun tin gi tit kim ca ngn hng Nhng thun li: *Mi trng hot ng kinh doanh:

Vit Nam l mt trong nhng quc gia c mi trng kinh t chnh tr tng i n nh, v vy c th ni Vit Nam c mi trng kinh doanh tng i an ton cho cc thnh phn kinh t khi tham gia vo nn kinh t. y l li th gip cho cc nh kinh doanh, nh u t nc ngoa yn tm khi hot ng ti Vit Nam. c bit thnh ph Nng l mt thnh ph c mi trng an ninh trt t n nh v an ton, to cho cc n v tham gia hot ng kinh t trn a bn mt s yn tm ln. V pha ngi dn yn tm m gi tin vo ngn hng. c bit di s lnh o ca chnh quyn thnh ph tng cng phi hp vi cc c quan ban ngnh c lin quan qun l cc hot ng kinh t ca thnh ph chng gian ln thng mi, trn thu, bun luchnh iu to mi trng hot ng v cnh tranh lnh mnh cho cc doanh nghip hot ng, t to iu kin cho ngn hng trong vic thu hi n, cho vay cng nh cng tc huy ng tin gi. Qua c th khng nh c rng NH ACB Nng - PGD Cu Vng l mt trong nhng ngn hng c hot ng trong mi trng kinh doanh n nh v thun li v nhiu mt. V th n gp phn rt ln trong vic to nim tin ca khch hng vo hot ng kinh doanh ca ngn hng. *V thng tin i chng :NH ACB Nng - PGD Cu Vng nm trn khu vc l u mi thng tin t nhiu ni v y l mt khu vc rt nhy cm v thng tin. V vy y cng c xem l mt li th rt ln cho ngn hng trong cng tc tuyn truyn qung co thng hiu ca mnh n vi cng chng ng thi cng nhanh chng nm bt c thng tin t khch hng t ngn hng nhanh chng c chnh sch iu chnh hp l. *Uy tn ca ngn hng : tri qua mt thi gian hot ng danh ting ca ngn hng cng c nhiu ngi bit n. Uy tn ca ngn hng l mt iu khng th t nhin m c c m n phi tri qua mt thi gian di song hnh cng vi s pht trin ca x hi v ca c ngi dn trn a bn thnh ph. i viNH ACB Nng - PGD Cu Vng th uy tn ca ngn hng ngy cng c khng nh thng qua s ln mnh ca ngn hng trc cc i th cnh tranh trn cng a bn thnh ph. *Lng khch hng n vi ngn hng:

Cho n nay th NH ACB Nng - PGD Cu Vng c mt lng khch hng truyn thng kh n nh, ngoi ra th ngn hng cn to c nhiu mi quan h vi mt lng khch hng mi y ha hn s tr thnh khch hng truyn thng ca ngn hng. S hiu bit ca khch hng v ngn hng mnh l mt vn quan trng, iu ny s nh hng rt ln n kh nng tip tc giao dch ln sau vi ngn hng.NH ACB Nng - PGD Cu Vng trong thi gian qua lm tng i tt cng tc t vn cho khch hng ca mnh. V th m mang li nhiu thun li cho cng tc huy ng vn ca ngn hng trong thi gian qua. 2.3.3.4 Nhng kh khn m NH ACB Nng - PGD Cu Vng cn vng mc: i th cnh tranh : Hot ng kinh doanh caNH ACB Nng - PGD Cu Vng c thc hin trong mt mi trng cnh tranh ht sc gay gt, vi mt a bn nh nh vy m c rt nhiu ngn hng thng mi cng tn ti. V th lm cho th phn tin gi tit kim ca ngn hng b ngy cng gim i v phi san s cho cc ngn hng khc. Ngoi vi s cnh tranh gay gt gia cc ngn hng vi nhau trn a bn to choNH ACB Nng - PGD Cu Vng khng t nhng kh khn trong hot ng huy ng vn kinh doanh ca ngn hng. Hin nay qua kho st cho thy trn a bn thnh ph ngun tin gi tit kim vn l ngun vn ch yu cho cc ngn hng hat ng. Mi mt ngn hng vi cch thc huy ng ring ca mnh c c ngun vn ny. Cc ngn hng cnh tranh rt gay gt vi nhau trong hot ng huy ng vn. Trc nhng p lc nh vy to choNH ACB Nng - PGD Cu Vng trong thi gian qua gp khng t kh khn trong vic huy ng tin gi tit kim.