Вы находитесь на странице: 1из 222

65.

290-59
339.138
42

. .

42 . .: ,
2005. 224 .: . ( ),
ISBN 5-469-00713-8
,

, -

, , , , , ,
65.290-59
339.138

ISBN 5-469-00713-8

2005

1.
1.1. :
1.2.
1.2.1.
1.2.2.
1.2.3.
1.3.
1.3.1.
1.3.2.
1.3.3.
1.4.

6
6
7
8
9
9
11
11
14
16
17

2.

19

2.1.
2.1.1.
2.1.2.

2.1.3.
2.1.4. -
2.2. -
2.2.1. -
2.2.2.
2.2.3.
2.2.4.

2.2.5.
2.3. -
2.3.1. -
2.3.2.
2.3.3.
2.3.4.
2.3.5.

2.4. -
2.4.1.
-
2.4.2.
2.4.3.

19
19
21
22
23
27
28
30
34
35
41
43
44
46
47
52
54
55
55
58
58

3.
3. ].
3.2.
3.2.1.
3.2.2.
3.2.3.
3.2.4. -
3.2.5.
3.2.6.
3.2.7.
3.2.8.
3.2.9.
3.2.10.
3.3.
3.4.

76
76
77
77
79
81
82
83
86
89
90
90
92
92
93

4.
4.1.

4.1.1. :

4.1.2.
4.1.3.

4.1.4.

4.2.
4.2.1.
4.2.2. .

4.2.3.
4.2.4. ,

4.2.5.
4.3.
4.3.1.

95

5.
2
5.1.
5.1.1. .

5.1.2.
5.1.3.

95
95
97
111
126
127
128
130
134
146
153
155
156

178
179
179
179
180


5.2.
5.2.1.
5.2.2 .

5.2.3.
5.2.4.

5.2.5.

5.3.
5.4.

5.4.1.

5.4.2.

.'.
5.4 3

5
187
187
190
200
202
205
208
210
210
212
216

218

220

1.

1.1. :

1 . , ,
. (
), ,
.
: . , ?
, , . ,
, , . .
,
, .
,
. : ( ),
, , . , . ,
1

1.2.

, .
. .
: . .
. , , , -
. , ,
, . , . , .

.
,
.
- , -
, .
, ,
, . . ,
,
- .

:
,
?
?
?
!
;' ;
| I 1)

1.2.

? . -

1.

, , , , .
: ? , .
1.2.1.
1993 . 1998 .
, . , .
, , . , ,
, , .
-. ,
,
. , .
1991 ., .
,
. , .
. .
. 1998 . .
, , . ,
.
, , ,

1.2.

, . ,
,
, . ,
, , - .
1998 . , , , , . ,
.
1.2.2.
, 1998 .,
. , , , ,
, . - , - .
. , 2003-2004 . .
.
. .
. , . . ,
.
, -: - ,
1993 .. .
1.2.3.

. : ,

10

1.

. , . : ?
,
. , . : , , , - .
.
.1
.
, . , .
,
, .
-, . 1 1998 . -

.
,
.
-, .
,

. -,
, , .
, , . -, 1
1991 ., , , ( , , , ).

1.3.

11

.
- , , .
, ,
.
, -1. . ,
- . ,
, , , .
, ,
, .
.

1.3.
1.3.1.
- ,
.
, .
.
1. . . 2. ,
. . . 3 , .-. 4 .

1

, .
. . .: , 2003. 800 .
3
. ., . . .: , 2002. 308 .
* .-. , .
. .: , 2004. 800 .
2

12

1.

, .
, , , .
, . , , .
2. . . 1, -2 .
, , , .
, ,
, . , , , .
3. . , , .
1001 . 3.
. ,
,
. , , .
, , . , , .
, ' . . : , , . .: , 2000. 464 .
2
. . -. .: -, 2001. 280 .
3
. 1001 ,
. .: -, 2001. 496 .

1.3.

13

,
, . . . ,
10 , , -
, , , , , . .
, , , ,
. , , .
. ,
. ,
, ,
,
, . , , . , , .
, ,
. , , , , ( ,
100%'). , , ,
.
: , . ,
. :
, IBM, General Motors,
Coca-Cola, Levi's. , :
) ;
) ;
) .
1

. 100%.- .: , 2003. 320 .

14

1.

,
, .
.
, ,
,
- .
1 .
:
- ,
, *
;
, , ;
, ,
, , , , ;
.
, ,
,
, ,
, . .

.

1.3.2.
:
1

(
) (- ,
).

1.3.

15

. , , ,
. ,
.

1, ;
, -.
,
-
.
, : - , .
,
.
;
. .
.2
,
,
. . ,
, -, , .
:
, .
.
1

10 .
2
, , , .

1.

16

,
;
. , , - ,
, . , . ,
;
, , . , -
, .
,
1.3.3.
,
.
, :

, , . ,
;

; ; ; ; ;
, , ;
: , 1
1

,
.

1 -4.

17

( ), , ;
, , ,
( ) ( ).
,
, , .
, . . 1. , . . 2. , .
, , .
,
, .

1.4.
,

( ) :
1. ,
, ,
.
2. ,
.
3. , , ,
. .
1

., . . - .: , 2001. 240 .
2
., . . . .:
, 2004.256 .
2-1393

18

1.

4. , .
, -
. , , , .
. , . ., . . .
, ,
. .
,
.
, . .
,
, . , . .
. . ,
, , , . ,
, .
.

.
XXI .

>. I ,<_t |'J -MJ > ^'J -, *, t W l

2.

2.1.
2.1.1.
. . , ,
, .

, .

.
- , ,
. ,
,
, , .
, .

, , .
, . ,
. , , .

.
.
:
2*

20

11

5.

-;
, , , ;
, ;
, ;

.
.
, ,
- , ,
.
-
, .1
, :
. ,
, ,
. ,

. , ,
, .
,
,
.

. - ''
.
1
, ,
,
, , -, , , , . .

2.1.

21

,
, . ,
( )
( ), .
,
, .
2.1.2.
,
, (
) ,
,
.
,
, :
,
;

;
( )
;
;
( );
;
;
;
.
.
, . ,
( ,

22115.

), .
, .
2.1.3. :
, . :
, , , ,
;
, , , , ,
, . .;

;
, ,
;
,
;
,
, , ,
( ) , ;
:
, , , .
, ,
, , ,
1

. , . , .
, ,
.

2.1.

23

. , ,
.
2.1.4. -

-1 (. 2.1):

. 2.1. -

.
(-):
1. . -: , , .
2. , . : , .
3. . -: , . :
1
- - < . ,
- ,
( ),
.
-.

24

11

5.

, -, .
4. . (): ,
-, .
5.
. -:
.

.
-: - . , ,
, .
. , , , .
( ),
.
,
. , ,
, , .
,

( ) (). ,
. , ,
. -

2.1.

25

,
, . ( ).
: , . .
:
? ? , , , , .
(. . , ) , . , ,
. , ,
. , .
, , . . -,
. . , . : -, ; -,
.2 : 2,3 5,1% (
). , 15%, .
1

. , (. . ). , ( ), (
), (
), ().
, .
2
, ,
.

26115.

. , .
, , , ,
. , , . . , !
,
.
,

, .

,
.
,
, ,
. , ,
. - ,
, , .
. ,
, . , , ,
. , , .


-,
(. 2.1),
:

..-

27

1. .
2. .
3. .
, ,
. .
:
1. .
2.

, . . .
3. , ' .

2.2. -
.
, .

: , . .
, , , . : ,
, .

. , ,
, , .

, ,
.

11

28

5.

2.2.1. -

() ,
. , ,
, . ,
.
. ,
.
, .
. ,
, , , .
,
.
, ,
. 95% ,
: , ( ), .
. 2.1.

, ,
( )

2.1

..-

29

(
)


.
.

,

.


,
,



()

(. .
).


(, ,
).
.

. I
?

..
'!,

2.1

.

.

.
.



(, ).
,
^ ^


30

11

5.

.
. ,
. , . :
, , ( , , , . .);
;
, ,
, ;
, , ,
;
,
.
2.2.2.
, , . , ,
,
, . .
, .
, , .
,
.
90-95% , , .
, . 2.3,
. , ,
.
, , , .

..-

31

, , .
, , - . , , , ,
, , , . , , .
,
( , ). , , . .
, . ,
. , , , . , ,
. , , ,
.
.
, . ,
. , ,
, , . .
. , . ,
. - : ,
. ( , ) .
. , , , , . ,
, , . :
, . ( -

11

32

5.

) , ,
. . , ( ) (
). ,
, , .
? , ,
,
.
, .
, : -,
; -, , . ,
.
(. 2.2).

2.2


, ,
. .
2000-2003 ., .
.
.
:
, ,
(), .

33

..-

2.2

1 2003 .

, ,
,

. .


,
. .
, ,
. , ,
- (,
) . , ,

, .
, . ,
, . . .
. , , ,
3-1393

34

11

5.

, ( )
( ).
,
, ,
. , .
, .
, , . ,
, , ,
. , . .
,
. . , ,
, , ,
.
, .
, ( )
.
,
,
.
2.2.3.
,,
. , . ,
, , , . , , ,
, .

..-

35

, , , .
, . .
.
.
. 2.3, ,
.
,
. ,
, .
2.2.4.

, , , ,
.
,
, . .
.
,
. , ,
, .
,

. , .
: ,
-
. ,
,
. ... . ,

36

11

5.

. ,
. , , , , , , ,
, . , .
. , , , , .
, ,
,
.
, . ,

. ,
.
. 2.3
, . .
, ,
.

.
, : ,
.
-, . .
, ( ) ( ).
-, . ,
-

2.3

, -
1/



,

;

^ ^

-



_ _

,
15

'!!
,
{

<*'

] '..' 4
.
.

.

'

,
15

2.3


.
.

.

,

15
,

,

,

,
3

-

,


..-

39

, ,
. . , ,
, , .
15
. , ,
, , -
. . .
15
3 . ,
.
.
,
. 15 . - ( ),
( - ), ( , ). -
( ), ( ), (
). .

.

,
,
.

, . , , , . ,

40

11

5.

.
, .
, (, ).
, , . , -

.
,
. , , : . ,
, . , .
, . ( ,
) :
,
;
"
1
, ;
;
!
.
'*
. 2.3, , @
.

^
. .
,
.
, , . .

. . -

41

. . -,
, . ,
, , . . . , .
,
-, , . ,
, .
, , . ,
.
2.3.5.
,
. -,
,
, . :
. , . ,
, . , . ;
: .
,
. , , '
. , :
, ;
: .
-

42

11

5.


.
;

. . ,
, .
, ,
: - 3 , ,
, 3 ;
; ^
, 25% ;
"" , ,
. , . 1
, , -
,
s
. ,
. : , ! , , ;
' ,. "
10% , ,

. ! 1
, , .
,

, , ,
;
, ,
, . - , .
< , , ,
,
;
,
, ,

2.3. -

43

(, , ) , ,
.
! (, ) , ,
. ,
, ;
,
, .
. ,
, . , ;
: , ? ,
, - . !

2.3. -
, .1 .
- , , ,
. , .
, (, ) ( ). .
1
, ,
.
.

44

11

5.

2.3.1. -
, - . ,
: , .
, ,
, . , .
, , .
( ) . ,
, . , .
, , . - , . ,
.
100%, , . , ,
.
, . - , -
. , ,
. , ,
, , .
. , ,

.

2.3. -

45

, , , . , ,
. , , , .
:
1. ( : , , ).
2. : , , , , ,
.
3. : , 5
.
'
4. : , ~
.
5. , . . .
6. , . . .
, , , . , ,
,
. , , . , -
,
, .
, , , . () , ,
.
, ,
, ,
(),
. ,
, ,

46

11

5.

2.3.2.
.

. , .
:
.
, . ,
.
,
. ,

. ,
. , .
10% .
, . .
, , ,
. , . ,
. , . , .
,
. . ,
.
, ( ) ( - , ).
, , . , ,
, , , -

2.3. -

47

. - .
, (
), .
. : 40%. ?
: , , , .
, ,
.
, . : , .
. , , :

2 +

N ; ;
, %.
, . .
2.3.3.
. , , .
, -
, .
, ,
, . -

48

11

5.

. , , ,
,
.
,
:1
1. ,
.
2. .
3. (,
, ).
4. , , . ., , , .
5. ,
.
6. .
, , . ,
.
,
. , , .
, , . , . , .
,
. , .
. -
.
, .
1
. .

2.3. -

49

, ,
. ,
, , . ,
: , , , , . ,
,
.
.1 ( ) , .
,
. , .
.
.
, . , , ,
, . ,
, , .
, ,
. ,
(-, ), .
, . ,
, . () , .
1
, 2003 .
10-15 . . () 25 . .

4-1393

50

11

5.

, ,
().
,
( - ) . . .
: !
, , . , , .

.

,
( !). :
( ) ? , ?
?
, ! , ,
. , 2002 . ,
, . , , $40 . ,
, . $2 .
, .
, ( , , $40 .), , . $38 . . , , $2 .,
$40 ., .
,
, ,

2.3. -

51

.
: ,
, - .
, , , .

,
. , .
. ,
? ,
, : ( , ) , . ,
,
.
, , , . , ,
, .

, . .
.

, .
,
,
, . ,
,
. ,
. ,
.

, . 4*

52

11

5.

.
, .
, . , , . ,

- .
,
, , . , .
, .
2.3.4.
,
,
. , , . , .
. ,
, . .
. :
, (
. ), , . - . , :
, , ,
, .
, , ,
. , .
, ,

2.3. -

53

.
: ,
, . ,
. , ,
, : ""?. .
, .
.

.
, . ,
:
,
. , .
, . .
,
.
, . , , .
,
. . , .
. , .
, , . ,
, , ,
, .

54

2 $>*'?^\

2.3.5.
, , , .
- (, , ) , :
,
. ,
, ,
.
: - , ;
. 2003 .
100 . : **' ,
, , , .... ,
;
. :
, ;
. ,
,
;
, . ?
. , ;
,
. ,
, !

, . ,

2.4. -

55

: , ,
, . , 4 !

2.4. -

*$.
, '-1
, , . , - .
,
' . ^
, . '
, , . ,
, .

*
, ^

.
, , .
.
,
( ), .
-.
2.4.1. -
- ,
.
: , . . ,
, , . , ,
, .
:
1
;

'

56115.

;
> *
(
;
'
''
, .
'
I!
,
.
. : ? : . , , . , . ,
-5 , +$ . ,
. ,
,
. ,,

- ? , , , :
50 , 10 , 2. , ?
- '
.
.
, - , 100%.
.
, ,
.
. : ,
; , , .
, , , . -

2.4. -

57

, -
. , , ,
(, , , 2.3.2). , . ,
. , ? , , .
, ( , , ), .
, ,
, .
, .
, .
, , , 100 .
. , ,
, 150 220 . . :
100 . ? , 145 .
.
, . , ,

. , .
, . , (
) . , . (
)
. -

58

11

5.

, , .
;<
,1

2.4.2.
V-..,.
.
. , .
- .
, . ,
.
,
.
.
. , 3.2, , , ( ) . ,
, , .
,
. ,
-
, . , .
, - , .
.
2.4.3.
,
. , -
, . .
. ,
. , -

2.4. -

59

. ,
, - , . , , , , -
. .
: , (
, ) .
,
.
^
%

1 <|
>
*'
, , (
). , -1
, ,
.
, , .
, ,
, ,
. ,
, .1
,
, .
, .
,
, .
, :
,
. ,
, . . , ' , ,
3.2,
.
'
"
'

I., ,

<

60

11

5.

.
. ,
,
;
. , 15 .
;
,
' ^ , ^ , ,
" *' .
:
, ( , ), - .
.
( ),
. , ,
, , . 90% , , - .
, , ,
.
.
,
.
, 1,
. ,
.2
' .
99% .
2
, ,
.

2.4. -

61

, , :
I ,
(
'
),
,
;
,
,
, ;
( , . ).


,
, $
. ^
, - <
.
^
, ^ 1
- ^
. , :
, ;
'
,
;
;
, ;
,
, *
:
( . .).
.
, . ( ) , :
, ,
. ,
.
, . ,

62

''

2. ^

, - .
, ,
;
. , ,
: ,
.
, , . ,
,
- . . , ( )
. - ,
, , .
( ) ( ),
.

, .
, , ,
. , , ,
. , ,
. ,
. , (,
).
(. .
), . (, : 10 )
. , -

2.4. -

63

: ,
, ; , . -
( ),

. , .
, : ,
. , , , . . , ,
.
,
,
. .
,
. ,
. , ,
.
, ,
, .

, , 20% .
, . , (, ) . ,
.
.

( ).

64

11

5.

, . ,
(. . ? 5 . . , ).
20 , 15,
75%. ,
, , . .
. , (
) 2 , 1 .
10 (10 2 = 20 ), 10 (10 1 = 10 ). , 100%, 30 .
15 -. 10 5 ,
10x2 + 5 x 1 = 25 . 5 10
, : 5 2 +10 1 = 20 . 25/30 = 83%, 20/30 = 67%. 50%, .
, , 1,2,
3... . , : .
, , , .
, ,
, .
20 , 18 ( 90% ) 80%. 72% (90%
80% ).
,
, . , ,
, .
. (24 365 ) -

2.4. -

65

. ,
, . -,
.
, ( , ) . -, ,
. ,
: , , . .
( , ),
. ,
, , :
.
: , , ,
. , - , .
. .
, - . , -
, , .
. ,
.
, .
, . . 2.4.
5-1393

"

" ^


1. ,
(. . ):

(,

(, - ( ,
, )

)
. .)
1
2
3
2. ,

.;-

2 4

1
2
3
^
-

15 , 30
1,2,4,8,10 , 3 , 5 , 6 , 7 , 8 , 9

3. ( )

(, , )

( ,
. .)


( ...)

1
2
3
4. ,


(/

, /

)
1

3

5. , ( )
,
, ,

1.

2.
3.
'

* >1

1|

**

^ (^' ~ >< '>

. 2.4

6. , ( )
,
,

1.

2.
3.
7. , ( )
,

1.

2.
3.
8. ( )
( , , - . .)

9. ( )
,
,

. .
1.
2.
3.

10. ,

, ,
,

1.
2.

3.
:

\
0

V
X
1
-

70

11

5.

.
,
. ,
,
.
, ( ).

,
(,
+ ).

, .
( ,
.)

. - ,
( - ).
, (
) , , ,
. .
, :
;
, ;
, .
,
, . ,
,
.
, , -

2.4. -

71

. , , ;
, .
, ; , .
, . 2003 .
$70 .
.
. , , 10 .
,
, .
-.
.
"
( ) ,
. ( ),
, .
, ,
. ,
, : - , ,
,
. ,
.
,
, , , ( )
, -

72

11

5.

.
. , , , , , .
, . , , , ( ).
:
, ,
. . , -,
, , .
-, ( , , ) , $40 .,
( ) $2 .1 , .
-, . . ,
.
.
,
. 2.5 , , ,
" .
1

(
) ,

73

2.4. -

2 5

'

!

( ,
)

I'

1
\,

" ! )



.
. ,
(, . .), , . , - }
:

,
;
, * .

74

11

5.

, .
, . , , ,
. , ,
.
! ,
.
, , .
, , , .
. , ,
.
, .
, . , ,
(, ,
). , , , , .

.
,
( ). :
, , . ( ).
, , , .

2.4. -

75

,
. , , -.
, , . , , .
.

:
;

;
I
.

5 - 6 .
, ,
. (
),
.
, : , - , . , .
,
, .
,
1. .
.

*.'

.: '', 2003.478 .

3,

3.1.
.
.
.
.
: , .
,
. , . . ,
, ,
, .
, , ,
.
,
.
:
,
. , , ( )
. , , , .
,
, , -.

3.2.

77

3.2.
3.2.1.
,
.

.
. 100% 100%
.
, .
.
. ,
2002 . 2003 ., . . 9 . ,
.
,
. , ,
.
, , . , , ,
. ,
. ( ,
), .
,
. , ,
. ,
.
, . , .

78

3.

, . , (
) .
, , . , , .
, . .
. ,
- .
, . . . ?1 :
. . , ,
, .
, ( ), . , ,
.
, . ,
,
: -, ; -, ,
. . ,
1 ,
, 1 , , .
, , . ,
- , ,
.
1

. . . ,
. .: - 9, 2000.426 .

3.2.

79

, . , .
?
. , 2000 .
, ,
. .
. 2002 . : .
,
, ,
, . ,
, . . . , .
,
( , ) , , . .
,
,
. ,
. , .
3.2.2.
,
. : ,
- -

80

3.

.
- . 1 2003 .
$100 $500. , , .
1,5 , . . , ,
. . ,

.
, .1
?
. ( ) - , . , .
, , :
? , .
-.

, , ,

. .
, ,
, .
( ). ,
. , , . , , .
1

,
.

3.2.

81

. , , . , ,
, , . ,
, , .
, ,
, .
, . .
.
.
, . , . 2003 . , 95% 65%,
, .
,
. , .
3.2.3.
,
.
, , , .
, , , - , . (. . ),
. , , .
.
, 6-1393

82

3.

. ,
, . , ,
.
, . , . ,
. . , , , , , ,
.
, . , . , , ,
30% .
,
. , ,
.
, .
,
.
3.2.4. -
-, , , . -
,
. , , .1 -1

.
, .

3.2.

83

,
.
. , ( ).
, , . , -
, . , , ,
, .
, , , . ,
.
3.2.5.
, - . , . , , ,
.
.
, ,
, .
, , . .
,
. : , .
,
,
.
, . ,
( , ). ,
. - , , ,

84

3.

-, . ( ), ( ,
), , . ?
-, , . , . , .
, ,
. , -
, .
, . ,
, .
, . -,
. , . - .
, .
, ,
1 - 3 . .
; ,
- .
. ,
. ,
-, .
,
- ,
. , , : ? 90% :
. : ""?
.
: , ,

3.2.

85

. .
,
. . , , , . ,
,
: , , . ,
. ,
.
. : 10 .
, 6 1 .
, : , .
. , -
. ,
,
, , , , .
- :
. , , .
, : , . , , .
, ,
1 .
, . ,
' in-depth.

86

3.

, . , , , . ,
. ,
, ,
. ,
, ,
.
3.2.6.
,
. ,
.1 :
2 .
, .
- ,
.
, .

(
) . , , .
.3

1
: . ., . . . : , 2002. 184 .;
. / . . . , . X. . .: , 2004. 336 .
1
. , ,
.
3

18. ,
6 , , 12 .

3.2.

87

,
.
? ? ?
, .
.
! . . ,
. , .
. , . , : ?
, .
- , - , .
, .

.1 , : 20 ?
. , ,
.
, ,
, .
, ( ) ,
.
,
: , - . . 1
. , 3 .
3 , , ,
.

88

3.

, -,
, .
. , , .
.
:
, .
, ?
, :
, . ,
.

. , , , .
( ), ,
, . , . :
, , , .
. !

. ,
. . , , . ,
, . , , .
. -
:

3.2.

89

, .
. -
- .
- ,
,
, . ,
, .
, , .
2003 . , ,

.
3.2.7.
. ,
, . , . 2002 . ,
-, 6 (10) 2002 .
, .
-: ,
- , .
, , 6 (10) 2002 ., 45%.
, , - , . ,
, . ,
, . , ,
.

90

3.

3.2.8.
. -
,
,
, . ,
, ,
, , - . .
, .
, , .
; , ,
.
,
. , :
, .
3.2.9.
. . .
, , . , ,
.
, , .
, . -

3.2.

91

, .
, , , . .
, .
, , ,
.
.
:
- ,
, .
, ,
90% , :
, , , . ,
, : ,
,
. , .
, ,
. .
, ,
, - . , .
, ,
.
, . ( ) .
, , , . .
, . , 95%
, .
.
-

92

3.

( ) :
X . , ,
, . ,
.
3.2.10.
. ,
, .
, - ,
, , . , : 2004.
, , , . .
,
, .
,
: , ( ,
) . , , - , , ,
. , ,
, .
. , .
VAvw.rbc.ru,
www.vedomosti.ru, www.e-xecutive.ru.

3.3.
: , : -, ; -, -

3,4.

93

, .
, .
. ()
,
. ,
, ,
.
. 2000 .
,
. . , , , , , , .
, : , . , .1
,
. , .

3.4.
-,
( , )
, , . . ,
.
( ) 1

94

3.

( 2), . , .
, , , .
. , . -
, . ,
, . , , : ? ,
, , .
, .
, , ,
- . , , .
, - ,
, . ? ,
, ,
.

4.

.
, , ,
, .

4.1.


.
, , . - ( )
. ,
.

. .
4.1.1. :


. - 1950- . , , , ,
(. ) ,
. 1990- .
( . . ). , , , tableau de bord,

96

4.

1930- . , -
. , ,
,
.
, .
.
1. ,
. ( . )1:
( );
;
;
;
;
;
.
2. .
(:
),
.
, , .
: ( ) , .
3. .
:
. ,
(
). , ,
- .

.
1

. . . .: , 2003. 398 .

4.1.

97

4. ,
.
( ) .
4.1.2.
,
, . .
, , . ,
, :
( , );
( , );
;
;
;
;
NPV 1

, .

,
, . 2002 . 100 .
200 ., 2003 . 150 .
400 .,
, . 2003 .
80 . 120 .,
.
1

, 4ToNPV (Net Present Value .) . , . .


10 . , 10 . .
71393

98

4.

, , .
.
. .
: , . , .
, ; .
,
. , ,
( ). , , ,
. . -
. , 250 . .
,
. .
. . , .' ,
:
(
, );
( );
( 250 . .);
(,
112 , ,
).

, .
' ., . . - .: , 2001. 240 .
2
, , (Hotels, Restaurants, Cafes .}.

4.1.

99

,
. , . 20 (
), .
,
.
, ,
.

, . ,
(, , ), .
( ), .
( ),
.
, , .

,
.
, , , :
() - .' ,
, .
, . -,
. ,
2 (. . 1

, , .

100

4.

), , .
, , . , , , ,
, 10%- , ,
. , , . ,
, , .
,
, , .
, - . , ( )
, - ,
, ,
. , ( , ) , .
( ), () (
). , , .

, .
, . , .
( )
. , - . ,
, .

4.1.

101

2003 . , . .

:
( ). .
-, - .
,
, . , ,
, . ,
, . , .
.
, , .
. . ,
, , .
, . ? , ,

(. . ,
, ).
? , , .
(
), ?
, , :

102

4 .

1. ( ).
2. (), . . .
, , , , , (
), . ,
,
, .
,
,
. ( , )
. : , ,
, - .
,
. :
. , :
,
?;
. , : , ?;
. , : , ,
- ,
, ?.
, .
, , . ,
80% ,
, . ? , .
.
,
( )
. , ,

4.1.

103

, ,
, . , ,
, , .
, ,
,
: ,
.
, . , :
;
;
,
;
;
;
(. . );
;
( ,
);
;
;
;
;
;
,
( , . .);
(;
. .).
, . -, , 5 - 7
. -, .

104

4.

, , , ,
. . - ( ),
,
, . , , ,
, .
. , ,
. ,
. . :
"-2110"?
" -2110"? ? , . , ,
. ,
- / -2110, , - Land Cruiser.
, , . 7- ,
: ( - 3 ), ( - 2 ),
( - 1 ), (0 ), (+1
), (+2 ), (+3 ).
( , , ) 5
3 . , . ( ).
.
:
, , , ,
, , ?
, , , , , , ? -3, -2 . . -

105

4.1.

, , ,

( ). ( )
( ). .
, . 4.1.

4.1

1.05.2004


1.05.2005

24%

40%

47%

65%

85%

95%

-2,1

+1

+0,5

+0,5

-1,3

,
, , ,
, ,
. . -,
. -, , ,
, -

106

4.

. -, , ( )
, . ,
, , , ,
. .
,
. , ,
, , , -
. ,
.
.

,
. - ,
. , ,
. , . , , - ,
, . , . 2 ,
2 ,
,
- .
, . ,
. :
, , , ,
, , (. . ). ( - )
, .
, . ,

4.1.

107

,
.
, . ( ),
( ) . (
), - ( ).
.
,
. 90%
, . :
, ,
;
.
: ?. : , , ,
, . 5- . : 2, -1, 0, +1, +2;
,
,
( 56);
,
.
:
,
, , , ;
,
.
. , . .

108

4.

( ) ( ), , . .

, , . :
, , -
. . ,
, , . ,
: , ; , .
. 100 ., 15% , 115 .,
132,25 . , 115 .,
( 132,25 ., ), 100 ., .

, , , , . :

: ;
; ;
N .
( ) , -
. -,
! . -, . ,

.

4.1.

109

: , , .
, . , ,
. ,
, .
,
15 6 ., , 2 10 .
,
25 ., 90 .
, 20 . , . . .
. , 15 .
. , . . 180 . . . ,
, ,
2 . . , . . 24 . . .
NPV 180 . ., NPV 24 . . . NPV ? , ? ?
, NPV
( , ,
), .
+200%,
200%. , NPV .
, NPV ,
,
. :
: , , , . . ;
.
, . .

110

4.

, ;

. ,
;
. ;
. , . ,
,
.
( ) :
=-+

^ - ,
1 + 1)

522-2

533-3

(1 + 1))

; 5,, 52,53...
1, 2, 3...; ,, 2, .(... 1, 2, 3...;
3... 1, 2,3...;
.
.
-, ,
(
10, 35 ). ( ) , . , . ,
3-4 .
-,
. .
(, ), .
-, (

4.1.

111

). ( ) , , .
NPV . - , .

.
,
, .
NPV, , , (
). NPV , , , , , .
NPV . ,
.
, (. .
) .
, . NPV , ,
. , , , , .
, ,
, .
.
, , , ?
, .
,
. NPV
.
4.1.3.

, ( ,
, ), :
;
;

112

4.

;
.
,
.
-, , : , , .
-, ( . .
) , , ,
, . .
, . .
.

.
, , , .
, , .
, , , , . , 3 - 4 ,

3 - 4 . , , 1,
, .
( ) (
).
1
, ,
. ,
3 , ,
.

4.1.

113

:
I. :
1. , .
2. .
II. :
1. ( ).
2. ( ).
3. ( ).
4. .
5. .1
6. , 2:
.
7. :
1) . 80% . ;
2) :
, ;
;
3) :
, , , ;
, , ;
, ,
, ;
;
1
, , .
2
3 - 5 ( ,
). : , , , . .

8-1393

114

4.

. , .
;
;
4) :
;
, ;
;
, -, ;
;
;
5) ;
6) .
. .
8. :
1) . 80% ;
2) ( );
3) ;
4)
, ;
5) ;
6) .
9.
.
10. . .
11. NPV .
III. :
1. , .
2. , .
3. .
4. , , .

4.1.

115

5. -
(. . ),
(. . ) .
, , . .
, , , ,
, . .
( ),
, - . ( , , ).
, , . ,
, ,
10-20/6 .
. (
).
, . ,
, , ,
. 1
.' : , ,
( ), .
, 4 , , , 3 - 4
, .
1


. ,
.

116

4.

, . ,
,
,
.

, , , . . ,
. . , .
,
.
,
.


,
: ,

.
. ,
.
,
. , 10%, , , ,
. : : , .
.
: ,
, , .
, , .
: (. 4.2) , (. 4.3).
, ( -

4.1.

117

) (. 4.2): , , .
,
. : ,
, , ,
, .
,
. ,
, ,
.
( , ).

4 2

1.07.2004
- - - ,
- -
,
, .

.
.

1.07.2005
- - - ,
- -
, .
,

.
.

.
.

100,0 30% 30,0 6,0 114,3 35% 40,0 7,5


5% 10,0 1,5
140,0
0% 0,0 0,0 200,0
80,0 25% 20,0 5,5 72,0
25% 18,0 4,0
320,0 15,6% 50,0 11,5 386,3 17,6% 68,0 13,0

70,0 60% 42,0 5,2 70,0


60% 42,0
80,0 25% 20,0 5,5 150,0
20% 30,0
150,0 41,3% 62,0 10,7 220,0 32,7% 72,0
470,0 23,8% 112,0 22,2 606,3 23,1% 140,0

5,7
12,0
17,7
30,7

. 4.3, , , , , ,
,
. , , ,
. , -

118

4.

, . , .

4.3

1.07.2004
- -
,
,

.
.
. 100,0 30% 30,0
. 140,0
0% 0,0
.
80,0 25% 20,0

320,0 15,6% 50,0


. 70,0 60% 42,0
.
80,0 25% 20,0

150,0 41,3% 62,0

470,0 23,8% 112,0

, .

, .






1.07.2005
- - - ,
- ,
- -
, .
. ,

.
.
6,0
0,0
5,5
11,5
5,2
5,5
10,7

114,3
200,0
72,0
386,3
70,0
150,0
220,0

35%
5%
25%
17,6%
60%
20%
32,7%

40,0
10,0
18,0
68,0
42,0
30,0
72,0

7,5
1,5
4,0
13,0
5,7
12,0
17,7

22,2 606,3 23,1% 140,0 30,7


1.07.2004
1.07.2005
170
150
+0,5
+0,8
5,0
4,1
24%
40%
47%
65%
85%
95%
-2,1

+1

+0,

+0,5

.
, (, ,
) .
, . , .

4.1.

119

.
, , , :
30% 35% .
? , -
- , , , 5%?
: ) , , ; ) , - , , , 5%, 15%; )
. . , , . -
, . ,
.

1 , , , (
. .). . , - ,
. ,

,
.

:
1. .
2. .
3. .
, , . . ,
. , . . , . 1

, , , .

120

4.

- . ,
, .
:
. ( . , ,
?) , , ( ),
. .
(
), ( ), ( , )
( ). (,
).
, ,
.

(, )1, ( , )
( ).
, .
, . : ,
, , , .
?
.
, .
,
,
. , , 1
, .

4.1.

121

. 4.4. , . .
, , , , -.

4.4



( );

( )

122

4.

;
; ; . .

4.4

,
. , ,
, . , ,
. : .
,
.
, . . , , ,
.
:
1. .
2. (, , ).
3. .
4. .
5. .
6. .

, , , . 4.51.
1

, 400 450 . .

4.1.

123

4.5

2004 .


400 . 450 .

,
. .
20 (
)

10.07 2004

2

2

, 1.10.2004

200 (
-
2004 . , 5 )

2004 . 2005 .


(
)

1500 (
)

2004 . 2005 .

(
50 .)1

2100 (

)
1200( )

1.10.2004


, , 5 50 .
.

124

4.

, , .
,
, ( ) , , .
.
, , ( ),
. , .
,
.
. , , .
. ,
: ,
, .

. ;
, .
, .
. , , , , 90%
.
: , , .
.
.

4.1.

125

, , . ,
, . ,
, . , . - , - , -
( , ) .
,
. ,
, , . . . , , .
, . , (
). , , . -
, .
6-12
.
:
; , ,
;
, ;
(
), , , ;
;
;

126

4.

, ;

.
, :
, ,
. ,
. .
4.1.4.

,
, .
-,
. , ,
. , , ' . .
-,
.
.
: ,

.
, , . ( ),
( ) 1

. -
, .

4.2.

127

( ),
.
-, ,
, , .
: , ?
, ,

.
-,
. , ,
. ,
, . .
,
.

4.2.
, , , . .
,
, , , , .
,
.
? ?
? ?
? .
, .
, ,
.

128

4.

4.2.1.
. , , -.

. 4.1, , , .

. 4.1.

, ( )
, . ,
( ).
(
),

4.2.

129

. , .
.
, ,
, .

, . ( ).
( ) .
. ,
.
, . .

( ), :
.

, , . , .
. (
) ,
,
. - ,
,
, , .
,
, .
, . .
9-1393

130

4.

:
(. 4.2).

. 4.2.

,
.
4.2.2. .
. . ,
. . .1
2 .
, , .
, 1

: , , .
2
, ,
.

4.2.

131

. ,
, , . ( )
, . , , , , ,
, . . ,
, .
( )
, .
, , . , ,
. , ( ).
, , .
.
.
, ,
.
, . , .
, .
,
. .
, ,
. .
, ,
, . . . . -

132

4.

.
. 4.6.

4.6

1.

:
(, ,
),
,



:
, ,
. .



(

);

;

,

2.
-



3.


4.2.

133

,
. .
, ,
() , , .
,
: , (. . 2.4) - , .
-,
, .
, : , .
.

, .
.
, . .
- .
. 4.6 ,
. , , , ( ,
-).
, . :
, ,

- . : ,
, , , . . , .

134

4.

4.2.3.

. -, , ?
, ? ,
. -, ?
.
. ,
,
. , .
, :
1. :
, ;
(
)
;

;
, ;
, ;
, ,
, ;
( );
,
, . . ;
, .

4.2.

135

2. :
;
;
;
;
.
3. :

, ;
, ;
.
4. :

,
;

.
( , ).
. , .
, - , ,
, . , : - , ,
,
. , ,
. ,
, .

136

4.

, ,
.
,
( ) .
, -
. ( , )
, .
,
: , -. ,
. ,
: ,
.
, . , .
, .
: , . ,
, , . .

, .
, .
, .
(). , . . 4.7
, .
, . 4.6 . 4.7
. , , -. ,
.

137

4 2.

4.7


:
(, ,
),
,

, ,



:
, ,
. .

,
, , ,
,
,

, ,
. ,
.
,
. , -, , , .
() 10 ,
8 ,
- , - . , .
,
.
, . ,
: 11

138

4.

,
. . ,
, ,
, , ,
, , .
,
, ,
, ,
.
, . , , . ,
: , - .
. .
( , ) . , , .
,
: ,
.
,
. ,
- - - .
, , . . ,
-
. ,
, ( ) -

139 4.

. , . . ,
.
, - . , ( ) , . . ,
. , .
, .

- - (
) , ( ) (. 4.8). ,
, , .

4.8

.
,

;
*
.

;
,
;

,
. ,

. .
.

140

4.

,
10- , 8 , 100% , 9 10
.
, ,
.
,
.
: , . ,
. ,
, ,
. . , ,
.

. , , .
. .
,
. , , , 2
100 , , 1
50 . 50 ,
8 ( 100%- ).
,
. .
.

, , , .

4.2.

141

, , .

, .
. , . , (,
), . .
, ,
,
. ,
. : ,
. ,
. , .

. 60% 75%
, 40-25% ,
. ,
, .
8
( , 8 100%
). . 4.9.
.
, , ,
,
. . 4.9.

1 . , .

15%

0,7

1,2

10

(
)

15%

(
)

10%

(
)

10%

30%

50

20%

,
,

100%

6,25

:

. .
:
. 30.11.2004

:

. .
:
: 30.11.2004
2004 .:
, .
,

12 000
6000

= 6000 6,25 / 8 =*

12 000
4687,5
16 687,5

144

4.

,

. :
1. :

;
;
.
2. :1
, 2;
, 3;
;
( ) , ( ).
3. :
;
;
;
;

.
- (. 4.10). ( , ), 1

2004 . 30 2004 .
. ( ), .
3
.
, ( , ).
2

4.2.

145


. .

4.10

(
)

25%

(
)

15%

(
)

10%

50

- 50%

100%

5,4

:

. .
:
: 30.11.2004

:

. .
:
: 30.11.2004
2004 .:
, .

, .

10-1393

10 000
5 000

= 5 000 5,4 / 8 =

10 000
3 375
13 375

146

4.

4.2.4. ,

,
, ( ,
). ,
, . ,
, . ,
. , ,
, (. 4.11).

4.11

,




!

!



!
!


.

!

.



,
!

,
,
.

, ,
- !


. ,
, .

4.2.

147

1. .
,
. .
. .
, . , , ,
.
- . , , ( , ) , . , , ,
. ?
, ,
( 1). ,
,
, , ,
.
, .2
, , , , (,
), ,
, .
2. .
,
, , .
,
, , . .
1

, : , ! , , .
2

, .

148

4.

, GRP, , affinity' . . GRP affinity


, . . GRP ,
,
. :
100 . . 3
..
, ,
. ,
( ) ,
( ), ( ) . , ,
.
(. ). , . , -
, .
3. .
, , ,
-. :
,
, . , ,
.
1

GRP ( ) = Rating 1 + Rating 2 + Rating 3 +... + Ratmg n


( ). ,
, . Affinity
. , - ()
(, ).

4.2.

149

, ( , , -
, )
. , .
, .
. . : ,
. - . .
,
. , - . .
.
, , . .
. , . ,
, .
, , , . ,
, ,
. ,
, , .
.
.

150

4.

, . ,
,
. , , . :
(
, ) ,
. , . .
, ( ,
).
4. .
:
, . , ,
.
.

. ,
, . . , . ,

, .

, . ,
, . , , .
,
. .
, . , ,

4.2.

151

. , . ,
, .1
, , .
. , ,
.
, , , . .
. , , .
5. .

. , , .

,
.
, , . ( ,
). . ,
( )
. , , , 5 ,
. , ,
, .
1

,
. , .

152

4.

,
.
, . , .
: 12 , , . , , ,
. , 15 ,
, . , .
5 , , , . , -
, . , 100 ; ,
, , ...
. . , , , .

, .
6. .
, ,
.
, , , - .
,
.
,
, .

.

4.2.

153

, , , ,
. , , ,
, . ,
, .
, , - ,
, .
, ,
, .
4.2.5.
, ( ),
. , . ,
.
, , .
( , , 1-). , .

, . , , , .
.
, . , .

154

4.

.
,
,
, , , , .
, , . . ,
. ,
, , . . ,
, ,
. ,
,
, , , .
, .

, .
. ( ,
) .

: , . , ,
, . .
, ,
. .
(
, )

4.3.

155

. ,
, , .
, ,
.1
. ,
, .
, ,
, . ,
, , , ,
.
, , , .
, .

4.3.

, . , . ,
,
, .
. ,
. .
1

,
, 5 ,
10. , .

156

4.

, . , . : , ?
, :
1. , . . ,
.
2. , ! . - .
, .
3. , .
, . ;
.
, , :
, , ;
.
, ,
, . ,
, .
, , > .
4.3.1.
, 1,
:
1. .
2. .
1
, . ~ , , , ,
-. .

4.3.

157

3. .
4. .
5. .
6. .
7. -.
8. .
9. .
10. .
11. .
,
; , ; , .

.
, .
, , ,
. ,
().
, , , .
(. . 2.3), . :
1.
, .
2. , , .
3. , . ,
.
4. , . .
.
5. .
6. , .

158

4.

7. . , ,
,
.
8. , .
,
( , ) ( , ). , ,
, . ,
, .
(, , ) .

,
. .
, , ,
: , ,
. (. ).
, 90%
:
; ; , ; . , ,
, .
,
( ), :
?
,
. - ,

4.3.

159

, , ,
. , , , .

.
, , - . , , . ,
, : , , - .
,
. . , , . . 4.3.
, , ( , . .) . ,
,
, ,
, . ,
. , , .
, - .
- , , . , ,
. , , .

4.

160

|
]

/
\

. 4.3.
-

4.3.

161

, -,
. 4.3. - : ,
, , .

.
, ,
, . ,
, . . 1. , ,
.
, .
:
, -
,
. ;
(, , , . .),
;
,
;
.
, , , ;
, .
1

, , ,
, .
11-1393

162

4.

, . . , ,
.
, .
, 1 2 (. 4.12).
, .
. . 4.13 ,
.

4.12

1-2

3 0 - 6 0
4

5 - 1 0
8-12

8
( ,
, ,

,



,

1
. 15
, 15 , .

163

4.3.




(, , ,
- )

(
)


1*

4.13

164

4.


. , , (. . 75).
,
2
. ,
, , .
,
,
. , , , .
,
,
.

, .
-, .
, ,
.
:
1. ( , , ).
2. : , , , , .
3. : , .
4. : , .
5. , . . .
6. , . . .

4.3.

165

, . ,
, . , , , , , , .
. , . , . . 4.14
, , ,
.

4.14



2001-2003 .
100 . , $10 .
35% , 25%
,
30%. -
2004 . 120 .,
.
60 ,


,
.
: -20 ,


,
,
3 - 4 .

- ,

1 - 2
.

.

166

4.

4.14



,
.

. :, 1.09.2003
.

. :, 10.09.2003
,

, ,

.

. .:
10.09.2003
, ,

.

. .:
5.09.2003
.

:
1. .
2. ,
, ( , ).
3. , .
4. ()
( ).
.
, -
, . ,
- .
, . , ( ). , .

4.3.

167

, :

.
(66% ), (27,5%) ,
(27,5%).

:
: (66% ), (27,5%) ,
(27,5%).

, 30%
( ).
,
.
, , ,
, , - , . : , .

. .
,
. -
- , ,
, , . .
, . ,
.
,
,
.
,
, . , ,
, , .
.

168

4.

, , . , .
(. 4.15). (), ( ) .

. ,
. .

. ,
. ,
,
.

- ( ),
, - , . ,
.


. , , ,
, . .

. , .
. (. 4.16), , (
- , ) . .

4.3.

169

4.15

,
:
1.
2.

- 6
5

23.7
30.7
6.8
13.8


-"

-'

1


1
1

1


3.

1

2
2


2
2 | 1 1

:
1
1.
2.




:
1.
2.

3.

11
-

1 1

:
1 ; 2

I
V1

170

4.

4.16

/ -
1 2004 .
1.

1. -

.
2. -
.
3. :

: - 2;

/: 4;
-: 30, 15 5 .;
: 30, 15 5 .

2.

1.
-
.
2. -
,

( ,

)

3. (
)

4. /


- ,
,
,

1.
-.
2. -
.
3. - -
.
4. ,

4.3.

5.
(
)

171
.

1. , .
2. ,
- ,
,

6. - - ,
(

,
,

)
( )


7.

1. ,
.

:
;
, ,
;
;
;
2. :
-;

8.

; 3 0 - 5 5 ;
-+; , ,
.

,
,
.

, ,
, -, ,
-,

( )

9.

, , ,

10. 1. .
2.
3.
4.
5.

.
.
.

4.16

172

4.

4.16

11.

1. - (
).
2. : , -,
( ).
3. (
)

12.

1. ,
-.
2. .
3. ,

, . ,
. . .
.
. ,
. , :
1. : , , . .
2. .
3. :
(. . ), , , . , ,
.
, , ,
:
, .

:

4.3.

173

1. .
2. ; , .
3. .

4. .
5. .
,
( , , ).

2004-2005 .

1.
, 6 - 3 5 . , ,

:

35

140-150 .
$20 . -23 , 5 - 7 % 2005 . 170 .
, .

35

-35
, .
( ),
.
35 3 . 2 - 3 .
35
,

6 (10)

: 3,2-3,4 ($11 ), 12-15% , 3-3,5%. ,


.
-

174

4.

, , -, ,
, 2002 . 50-55%
6(10) . , 2005 . 60-65%.

6 ( 1 0 ) .

. , -10 ,

2 . -10 500 .,
35% . .
, ,
.

2. /

/
. 2 .
1.

2.

( ):
( 60%);
( 40%).
( ):
( 35%);
( 25%);
( 20%);
( 10%);
( 10%).

100
9080

1
I

'35 .
70-

I
-I-

60

I
I 35 . .
I

> 6(10) .

50

40

- > 6(10)

I
I

30

I
I

20

10
0

\
!
|

!_

10 20 30 40 50 60 70 80 90

100

4.3.

175

.
1. :
35 .
.
30-40 . ,
25-28% . :
1.09.2003
;
2003-2004 .;

( ), . . - 2003 . .
2. , . , .
35 .
,
. -35 8-10 . . :
-35
;
-35 ;
1.03.2004 35 2000 , 40 .
3. , . .
6(10) .
6 (10) 130-140 ., . . ( 2007-2008 .)
. :
--
, , - ;
2003 . 6 (10) ;

, .
4. , .
6(10) .

176

4.

. , 20042005 . -10 3040 ., -10 130-140 .

4.
2004-2005 . ,
, :
35 .
35 , .
6 (10) .
, 2005 . , 2007-2008 . . : 6(10)
35 , . . .
2 :
1.2003-2004 . (
, .)
.
2.2005 . , 35/6 (10) . ( ),
30-35%.
, 2004-2005 . 21-24 . 20032005 . . 4.17.

12-1393

00
'

19840

21460

3380

1 2

3380

1400
2520

1920
6000

2004 .
,
-,
. .
.

*)
>

9120

2100
3960

1280

2003 .
,
-,
. .
.

6 (10)

-10
-10

,
. .

24050

3380

6720

1050
2340

2560
8000

2005 .
-,
,
.
. .

5
5

35
-35
-35

4.3.

177

5.
2

:
,
, ;
, ,
.
, .
, , , ,
.
(,
. ), , . : , , , ,
, . .
. .
, ,
, ,
. , , , .
, , :
, .
, , -

5.1.

179

, . . , .

5.1.
5.1.1. .

, . , , ( , ).

.
, :
:
;
;
;
, . . , ;
;
:
;
;
;
.
5.1.2.
:
1. .
2. ,
.
12

180

5.

3. .1
4. .2
5. ( , , . .).
6. .
7.
.
8. .
9. .
10. .
, : .
5.1.3.
. . ,
, - .
,
.
, . ,
.
. , 1
, ; .
2
, , ,
.

5.1.

181

, , , . .
. ,
.
( ):
1. .
2. .
3. .
4. .
5.
.
6. .
7. .

,
.
.

, ,
( )
. . .
: . .
, , , .
, , .
, , . , .
. : ,
( , ) .
, ,

182

5.

( , - ), - . ,
, , ( . . ), . . , , -
.

, , .
.
,
. ,
-, . ,
. , , , ,
, .
, .
,
. : , . . , :
,
. ,
, (
, ), .

, . . : (),
.

5.1.

183

: , , ; , ,
, .
, , , ,
. , ,
: .

, , , , ,
, . ,
,
, . , , 80%
, ,
.

, , , ,
. - , , - .
,
. - ( ).
, , . . . .
, ( ) .

,
, . , 1 , 1 . -

184

5. 2

. ( ) , .
,
, .
, . ,
: , , . .

, -, , .
, , -
, ,
.
, , ,
.
- , . - ( ),
.
: , . , ,
. :
, .
:
. , - .
.

5.1.

185


, ,
, ( ),
, . . ,
. , , , . .
, , , . .
- , . ,
,
, -.
,
. , .

.1 , .
, -, .
, , .
, ,
, . ,
, . .
, ( ),
1

, . .

186

5. 2


.
. , ,
, , ,
, .
, . - ,
, , , , . ,
. , :
- -. : ,
. . , , , , . , , ,
, , .
, , ,
. ,
. ,
.
-, , .
:
( ,
)
. ,
. ,
.
-, , - . , , ( ),
, .

5.2.

187

5.2.
5.2.1.

. , . . . ,
,
, ,
. ,
,
. , , . .
, .
,
( ), . ,
:1
I. :
1. .
2. :
;
.
3. :
, (
);
;
;
.
4. .
1
.

188

5. 2

5. ( ) :
;
;

;
6. .
II. :
1. .
2. .
3. .
4. .
5. ( ) .
6. .
7. .
III. :
1. .
2. .
3. .
4. ( ).
IV. :
1. ( ).
2. .
3. .
4. .
V. :
1. .
2. .
3. .
VI. :
1. .
2. .
3. .

5.2.

189

4.
5.
6.
7.
8.

.
.
.
.

.
VII. :
1. .
2. .
3. , .
4. .
5. .
6. .
, , ,
90% ,
. :
;
;
;
,
, , .

, .
, .
,
:
;
.
,
, , ,
. , , . , , ,

190

5. 2

, .
, , ,
- ,
.
,
, . , .
.1 ,

, .
, .
.
5.2.2. .

, . :
;
;
;
;
, .
, , - . .


, .
,
(- , , . .). , (. . )
. ,
1

, - . .

5.2.

191

, , .
,
.
, ,
,
, . , ( ) ,
.


, . . :
, ( ). ,
.
, . , . , , ,
.
,
,
, .

( ) , , , .
, . , , , .
.

192

5. 2

, , , , .
: , ,
, .
. ()
.
. , , .

, , 1. ,
, ,
, ,
. .
, , . , . , .

, .
, . , , , . ,
. ,
,
. ,
: , , , . .
,
.
1

, ,
.

5.2.

193

,
.
,
,
. , .
, , ,
.1 (,
), . , . ,
, , .
, ( ) (
). ,
, .
30% . , 2, , .
,
.
, . (
) . , , . , ,
: , . , , , ,
-. , 1

.
- , .
131393

194

5. 2

,
- .1
, ,
: , , . ,
, , , .
, , ,
, : .
, . ,
(. 5.1).
5 1

1.

2.

3.

4.

, 23-30

5.


;
;

,
, . , (!)
, .

5.2

195

. 5.1


;

;


6.

7. :
-

,

, ,
( , ),

. .
.
.


: Word, Excel,
Internet, SPSS, MsProject

8. - 1 .
: ,

,
. 30 .


9.

, ,
, , , , , , .
, ,
, ,


1.
13*

196

5. 2

2.
3. :



4.

:

. 5.1

5.

6.

7. 1 - 2 ; 3
, , - 1

8.

13 , 13
5000 . ()

9.

10.

25.03.2004

11.

. .


, , , ,
.
. ,
. , ,

5.2.

197

, . , , ,
. ,
, .
. , , , . ,
, , ,
. . -
, , . .
,
. 1 ( ,
, )
.
, , ?
, , ,
, . -, ,
, , , . - , ,
, . -,
.
, . -,
. , , ,
, .
1
, : , , . . .

198

5. 2

, , .
. , -
. -
. - . - , .
. , . , , ,
, . - : ,
, ( ) , -.
. -,
,
, . -,
, , . ,
, . -,

. ,
.

:
, , , , ;
, ;
, .
, . , ,
. - ,
. - ,
, -

5.2.

199

. - . , , .
, , ', - ,
,
. ,

, ,
.
, , , . , , , -.
- -, . :
, .
, . , . , ( ).
. ,
, .
,
.
, .
, . 75%
, ,
. , ,
, , .
1

(- ,
) . 99% .

200

5. 2

5.2.3.
- . ,

. , , .
, . , ,
.
I. :
1. : ,
, ,
.
2. : , , .
3. ,
.
II. :
1. :
, , ;
;
;
;
.
2. :
;

;
.
3. :
, ;
/;

5.2.

201

, .
4. :
;
;
.
III. :
1. .
2. .
3. .
4. .
, ,
,
.
, , ,
.
: , ,
, , .
. , ( )
, .
, , , , ,
. : - , .
. ,
,
. ,
. ,
, .

202

5. 2

, - , .
,
, , .
, ', , .
, : , , .
, , , . ,
-
, , .
, ,
, . -:
, .
5.2.4.

, , ,
, . . , .
' ,
, . .

.
- , .
' -
.

5.2.

203

( ),
( -).
- , ,
. , .1 ,
, .
( ,
, NPV . .).
.
, .
, :
I. :
1. , .
2. : , (),
, (, ,
, ), ; ,
.
3. , ; , .
4. .
5. .
II.
1 - 3 :
1. 1 - 3 .
2. : , (),
, (, ,
, ), .
3. , .
III. :
1. (, , , . .).
1

, .

204

5. 2

2. : ,
. .
3.
:
( , );
( );
( , );
(, -).
, ,
. ,
, .
: , , , , ,
. , ,
, . ,
, .
. , ,
. ,
,
.
. , ( ).
, ,
, , .
, .
,
, ,

5.2.

205

. . ,
, , , .
, , ( , ).
, , : ,
, . , ,
,
, . ,
, . :
, -
. ,
, ,
( ), , . ,
, .
, , . , , , .
.
5.2.5.
, , , ,
.
,
, .
. 1,
, , , . ,
1
,
, .

206

5. 2

- . . , ,
. , .
100 .
. , ,
, , .
.
.
, . ( ), :
1.
.
2. .
3. .
, , .
, .
, ,
. , ( , ), , ( 90% ,
, . ).1
, , , . ( ):
1
, , . ,
, .

5.2.

207

1. :
;
;
.
2.

() ;
,
( ) ;
;
,
( ).
3. :

(, ,
);
: , , , , ,
;
.
4. :
( ) , , ;
, , ;

.
, , .
, ( , , ).
, . . , -

208

5. 2

, , ( ) .
.
, , . ,
. ,
,
, . . ( ).
, . .

5.3.

, - . , ,
, , .
, ,
. ,
,
( )
.
,
. ,
.
, , :
( );
, ( ).

5 3

209

,
,
. , , .
( ) (. 5.2 . 5.1)', .

(V
5

:
01

03

(V

:
(V

(
:

>
5

3
:

(V

=
:

(V

. 5.1. ,

1

14-1393

5.2

210

5. 2

5.4.


.
.
5.4.1.


, ,
.
(. . ),
( ),
.
, .
,
.
, . ,
,
. : ( , , ),
, ( , , ). , , .

,
, , . .
. -

5.4.

211

,
, , .

: , .
.

, . , , . ,
. ,
. (, ),
, . . ,
.
:

;
, : ,
;


, .
( ):
:
( ), ;

. ,
, ;
,
, - , ;
14'

212

5.

, ,
;
, . ,
. ;
, ;
. ;
.
.
5.4.2.

1: , . . .
, , , ( ).
, , , . ( ,
, ),
. ,
. . , , , .
2: .
- , .
. -

5.4.

213

( ) ( ) .
, , , , .
, . .

,
, , ,
.
(
- ). , , . ,
,
, :
- , - .
, 1
, ; 2
, .
, . , , , .
,
. ( , ),

. , . , , (
), , (
,
). , .

214

5. 2

. ,
, . : .
, ,
,
,
. , , - .
,
,
:
1. (. . , ).
2. (. .
).
3 (. . ),
4 (. . ).
,
, , .
, , . , .
( , , , ), .
. ,
, . , ,
, ,
, .

5.4.

215


. , ,
:
1. . - , .
2. .
3. , . . ,
.
, , ,
, .
.
4. . , - ( ),
.
5. , . , ,
, ,
1 .
, . ,
, -
, - . , , . ,
. ,
.
, - (
-). , , , .
, - ,
, ,
. , , ,
. -

216

5.

,
. ,
: , -, , , ,
, . ,

: - ,
, ( ) .

, , . : , , .
, ,
.
5.4.3.

. , : , . :
, , . : , , , . ,
, , : - , , , , . - :
, . . , .
, : , , , . ,
, . ,
.
.

. ,

5.4.

217

,
. , ,
, .
. - ,
. -
. , , (
). ,
.

.
,
. . ,
( )
. - ,
.
, . ,
, , ,
. , ( , , ,
, ). ,
.
, ,
.
, ,
. , , ,
.

:
;
(
,
);
;
.
, , , :

, , ;
, , ;
;
,
, , .
. ,

, , .
, ,
- , . -

, : Shirley Hayes, Dr. Prof. Hartmut

219

H.

Holzmueller, , , , , , , ,
. .
!


. . -. .: -, 2001.
280 .
. II. : , , . .: , 2000. 464 .
., .
. - .: , 2001. 240 .
. . . .: , 2003. 398 .
. . .: , 2003. 800 .
. / . . . ,
. X. . ., , 2004. 336 .
. ., . . . .: , 2002. 184 .
. 1001 , . .: -, 2001. 496 .
.-. , . . .: , 2004. 800 .
. 100%.- .: , 2003.
. . . ,
. .: - 9, 2000. 416 .
. .: , 2003.478 .
., . . .
.: , 2004. 256 .
. ., . . .: , 2002. 308 .







, /

05784 07 09 01
. 194044, -, , 2

-

:

: (812) 103-73-74;
: postbook@piter.com;
: www.piter.com;
: 197198, -, / 619,
.


:

.

( ).
-
^ .
(
- ).

.
:
, , , , , e-mail;
, , ,
, , , , ;
, , , .
_
-


nWTtZFb
#

WWW.PITER.COM