Escuela de la Competencia y la Propiedad Intelectual

CURSO TECNICAS DE EVALUACION SEGUN LA NORMA ISO/IEC 17020

Dirigido a responsables del sistema de gestin de la calidad, auditores internos y personal de los Organismos de Inspeccin, expertos tcnicos, evaluadores externos y personal en general interesado en conocer las tcnicas utilizadas para realizar las evaluaciones/auditoras de un Organismo de Inspeccin

Del 02 al 05 de Noviembre de 2010

OBJETIVO
Capacitar a los participantes en las tcnicas utilizadas para la evaluacin/auditora de Organismos de Inspeccin basados en la norma ISO /IEC 17020 y los criterios de acreditacin del INDECOPI-SNA. Reforzar y uniformizar la interpretacin de los requisitos de la norma ISO /IEC 17020 y los criterios de acreditacin. Mejorar la eficacia de las evaluaciones/auditoras efectuadas sobre los Organismos de Inspeccin, como parte de la mejora continua de su sistema de gestin.

PROGRAMA
Introduccin La importancia de conocer los criterios de evaluacin/auditora - Requisitos de la Norma NTP-ISO /IEC 17020: 2009 - Criterios de Acreditacin del SNA TALLER 1 1. Planificacin Elaboracin del Programa de Evaluacin/Auditora - Estrategias para la elaboracin de un Programa de Evaluacin/auditora - Alcance de las evaluaciones/auditoras - Seguimiento del programa de Evaluacin/Auditora Planificacin de la evaluacin - Elaboracin de los planes de evaluacin/auditora

TALLER 2 Seleccin y Calificacin del Equipo Evaluador/auditor - Competencias del Evaluador/auditor - Competencias del Experto Tcnico - Programa de capacitacin y formacin - Sistema de evaluacin, reevaluacin y calificacin de evaluadores/auditores.

2. Ejecucin Evaluacin/Auditora de la documentacin - Preparacin de las listas de verificacin - Hallazgos de la Evaluacin/Auditora documentaria - Decisiones y Acciones a tomar sobre los hallazgos

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TALLER 3 Tcnicas para la ejecucin de las evaluaciones/auditoras de campo - Principios bsicos de una evaluacin/auditora - La direccin del proceso de evaluacin/auditora - Aspectos que deben ser evaluados/auditados - La importancia del muestreo - La importancia de las comunicaciones (retroalimentacin) - La importancia de las formas - La importancia de las evidencias y como hallarlas La reunin de apertura Cmo evaluar/auditar los requisitos de la Norma NTP-ISO /IEC 17020: 2001 - 4. Requisitos Administrativos - 5. Independencia, imparcialidad e integridad - 6. Confidencialidad - 7. Organizacin y Gestin - 8. Sistema de la Calidad

TALLER 4 Cmo evaluar/auditar los requisitos de la Norma NTP-ISO /IEC 17020: 2001 - 9. Personal - 10. Instalaciones y Equipos - 11. Mtodos y procedimientos de inspeccin - 12. Manipulacin de las muestras y objetos de inspeccin - 12. Informes de inspeccin y certificados de inspeccin - 13. Registros TALLER 5 Conclusiones de la Evaluacin/Auditora - Calificacin de los hallazgos La reunin de cierre

TALLER 6 El informe de evaluacin/auditora Seguimiento de las no conformidades y observaciones

TALLER 7 3. Verificacin Evaluacin de los resultados del proceso de evaluacin/auditora - Evaluacin de la programacin y planificacin - Evaluacin de los evaluadores/auditores y expertos tcnicos - Evaluacin de los resultados de la evaluacin/auditora 4. Acciones Revisin y mejora del proceso de Evaluacin/Auditora Resumen y Conclusiones Examen

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PRE-REQUISITO DURACION HORARIO LUGAR INVERSIN INFORMES

: Haber aprobado el Curso de Interpretacin de la norma ISO/IEC 17020. : 20 horas : Del 02 al 05 de Noviembre de 16:00 a 21:00 : INDECOPI : S/. 450,00 (incluye IGV). Se entregarn materiales y certificados de participacin
aprobacin.

: Escuela de Defensa de la Competencia y la Propiedad Intelectual

Telfono: 2247800 - 1250

escuela@indecopi.gob.pe