Rfrences bibliographiques

ENCG - Marrakech

Semestre 5

ANALYSE DES DONNES

Pr. ZAOUA Abderrahim A.U. 2011/2012

Les enqutes par questionnaire avec Sphinx , + CD-ROM, GANASSALI Stphane, collection Synthex Pearson Education, Paris, 2007. Marketing research : Mthodes de recherche et dtudes en Marketing , JOLIBERT Alain et JOURDAN Philippe. Edition Dunod, Paris, 2006. Guide dutilisation de Sphinx Sphinx http://www.lesphinx-developpement.fr/

Objectifs pdagogiques Comprendre les diffrentes tapes de la ralisation dune enqute (questionnaire, collecte des donnes, mthodes danalyse des donnes) Matriser le traitement statistique des donnes avec Sphinx

Objectifs pdagogiques
Matriser les analyses (uni, bi et multi-varies) indispensables la recherche en Gestion Tris plat et tris croiss Graphes et diagrammes (botes moustaches, tiges et feuilles, secteurs, diagrammes en btons, etc.) Tests de Khi-2, de Fischer, etc. Analyse de la variance (ANOVA) Analyse factorielle (ACP + AFC) Analyse typologique

Dmarche gnrale de travail

laboration dun questionnaire Saisie des donnes Traitement et analyse des donnes Analyses uni-varie et bi-varie (traitements lmentaires) Analyses multi-varies

Supports de travail

Logiciels install (ou installer) sur les ordinateurs de la salle : Sphinx Documents de travail : Questionnaires exploiter : Quick, Dcathlon, Chocolat, Guides dutilisation du logiciel Sphinx

Etude des principaux outils, mthodes et techniques relatifs lanalyse des donnes Applications sur Sphinx

Choix des mthodes danalyse des donnes Le choix dune mthode danalyse des donnes est la synthse de plusieurs critres :

Choix des mthodes danalyse des donnes

Les 3 grandes phases danalyse des donnes
Examen de la distribution des Tris plat Analyse modalits de rponse pour UNE Description de uni-varie variable cest--dire UNE lchantillon/recodage COLONNE de la matrice des donnes

Objectif (ce quon cherche : dcrire et/ou expliquer) Type de variables traites (quantitatives et/ou qualitatives) Nombre de variables traites

Analyse uni-varie (ou tris plat)

Traitement dune seule variable Synthse et analyse des disponibles sur cette variable informations

Choix des mthodes danalyse des donnes

Les 3 grandes phases danalyse des donnes
Analyse univarie
Examen de la distribution des modalits de rponse pour UNE variable cest--dire UNE COLONNE de la matrice des donnes Etude des relations entre DEUX variables cest--dire DEUX COLONNES dans la matrice des donnes Tris plat Description de lchantillon/recodage

Choix des mthodes danalyse des donnes

Les 3 grandes phases danalyse des donnes
Analyse univarie
Examen de la distribution des modalits de rponse pour UNE variable cest--dire UNE COLONNE de la matrice des donnes Etude des relations entre DEUX variables cest--dire DEUX COLONNES dans la matrice des donnes Tris plat Description de lchantillon/recodage

Analyse bivarie

Tris croiss / Mesures dassociation

Analyse bivarie

Tris croiss / Mesures dassociation Description : structurer et rsumer un groupe de variables Explication : tudier les relations entre groupes de variables

Analyse bi-varie (ou tris croiss) Mise en vidence des relations ventuelles existant entre deux variables analyses simultanment
Analyse multivarie
Traitement simultan PLUSIEURS variables de

Fonctions de base du logiciel Sphinx

Techniques denqute sur SPHINX PLUS

Logiciel permettant de grer les trois grandes tapes dune enqute : 1. Elaboration du questionnaire 2. Saisie des donnes 3. Analyse statistique des donnes

www.lesphinx-developpement.fr

laboration du questionnaire
Rdiger len-tte du questionnaire Rdiger toutes les questions Dfinir toutes les parties Mettre en page le questionnaire Sauvegarder lenqute - sauvegarder tous les fichiers de lenqute - copier le questionnaire pour une nouvelle enqute - convertir lenqute pour SPSS Dfinir les renvois, les restrictions et les contrles Grouper / Dgrouper les questions Saisir les donnes (1 questionnaire selon la saisie rapide et 1 questionnaire selon la saisie directe) Rassembler/fusionner deux enqutes

Des variables aux indicateurs, des indicateurs aux questions Variable

Age Profession Nomenclature PCS

Indicateur Nombre dannes

Question

Quel ge avez-vous?

Quelle est votre profession? 1. cadre et professions Lib. 2. ouvriers 3. artisans

Les grands thmes dans une enqute

Les grands thmes dans une enqute

LES COMPORTEMENTS Elments les plus simples collecter, les plus gnraux, ceux qui sont les moins impliquants et qui demandent le moins de rflexion de la part du rpondant : Que faites-vous? Que consommez-vous? Selon quelle frquence? Dans quelles conditions? Etc.

LES OPINIONS On demande aux interviews de donner leur avis sur leurs expriences : Evaluer leur satisfaction ou limage quils associent un produit ou une entreprise.

Les grands thmes dans une enqute

Les grands thmes dans une enqute

LES MOTIVATION ET LES ATTENTES Ces questions sont plus dlicates et demandent plus dimplication personnelle. Il est pertinent de les prsenter tardivement une fois que linterview sera imprgn du sujet, quil aura bien compris le thme de lenqute et quil se sentira plus en confiance.

+ LIDENTITE du rpondant Age, sexe, PCS; ou secteur dactivit, effectifs,

Les grands thmes dans une enqute

Comportements Opinions Motivations Attentes

Deux grandes catgories de questions

Questions Fermes - Uniques - Multiples - Ordonnes

Une enqute visant identifier de nouveaux besoins se concentrera seulement sur les comportements et les motivations. Une enqute de satisfaction majoritairement des opinions. traitera

- chelles Questions Ouvertes

Types de Questions sous sphinx

Questions Fermes Uniques Cest le cas le plus simple. Une seule modalit doit tre choisie parmi une liste de rponses proposes. Parmi la liste suivante, quel est votre jus de fruits prfr? 1. Orange; 2. Citron; 3. Pomme; 4. Poire; 5. Fruits tropicaux; 6. Pche; 7. Fruits rouges; 8. Autre

Questions Fermes Uniques

Questions Fermes Multiples Dans ce cas, on propose galement une liste de modalits qui ne devra pas dpasser la douzaine. Parmi la liste suivante, quels sont vos trois jus de fruits prfr? 1. Orange; 2. Citron; 3. Pomme; 4. Poire; 5. Fruits tropicaux; 6. Pche; 7. Fruits rouges; 8. Autre

Questions Fermes Multiples

Questions Fermes Ordonnes

Il sagit dune question o, en plus, on demande classer les modalits quil consigne doit tre prcise la question. ferme multiple au rpondant de a choisies. Cette dans lintitul de

Parmi la liste suivante, veuillez classer vos trois jus de fruits prfr? 1. Orange; 2. Citron; 3. Pomme; 4. Poire; 5. Fruits tropicaux; 6. Pche; 7. Fruits rouges; 8. Autre

Questions Fermes Ordonnes

Questions Fermes chelles On utilise ce type de questions pour mesurer une opinion, une prfrence, une satisfaction, une frquence ou une numration ordonne.
Pour le jus dorange que vous avez bu ce matin, veuillez nous indiquer votre satisfaction sur les points suivants :
Pas du tout Plutt pas satisfait satisfait
Got Prix Conditionnement

Plutt satisfait

Tout fait satisfait

Questions Ouvertes - Texte

Questions Fermes chelles

Questions Numriques

Questions Codes

Dmarrer une nouvelle enqute

1 2

Rdiger une nouvelle Question

Rdiger Nouvelle question...

Rdiger une nouvelle Question Si autres prcisez

Dfinir un renvoi?

Dfinir un renvoi?
Organiser Dfinir des renvois...
2 1

Dfinir les restrictions?

1. Slectionner la question 2. Organiser Dfinir des restrictions

Appliquer des contrles!!!

Comment mettre en page un questionnaire?

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Mise en Page Classique

Fichier Mettre en page...

Noubliez pas de sauvegarder votre enqute!

Sauvegarder lenqute
Fichier Enregistrer Sous...

Grouper les questions?

Question s groupes

Question s non groupes

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Grouper les questions?

Slectionner les Variables

Collecte des rponses

Rdiger Nouveau groupe de questions...

Quatre modes de collecte de rponses

Saisie classique (enqute sur papier) Saisie lcran (enqute par tlphone)

Collecte des donnes - Classique Saisie directe

Saisie rapide Saisie rapide Saisie rapide Saisie rapide

Tlchargement Internet)

automatique

(enqute

Module Oprateur

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Saisie Rapide

Saisie directe

Saisie Module oprateur

Noubliez pas de sauvegarder votre enqute!

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Centraliser les donnes dune enqute saisies sur diffrents ordinateurs? Grer Rassembler/fusionner...

Traitements et Analyses

Objectifs et principes des principales mthodes danalyse multivarie

Objectifs et principes des principales mthodes danalyse multivarie

Expliquer Comprendre comment une variable est ventuellement influence par une srie dautres variables (rgression simple, multiple, )

Expliquer V1 V2 V3

V4

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Mthodes explicatives La rgression linaire :

- la rgression simple : explication dune variable quantitative Y laide dune autre variable (X) galement quantitative - la rgression multiple : utilisation de plusieurs variables explicatives (X1, X2, ) pour expliquer les variations de la variable Y

Objectifs et principes des principales mthodes danalyse multivarie

Classifier
La mthode de classification sintressent aux individus (et non pas aux variables), dans un objectif de simplification, en identifiant des groupes de rpondants aux comportements similaires (Analyses typologiques)

Lanalyse canonique : tend la rgression au cas o il y

a plusieurs variables expliquer

Lanalyse de la variance (ANOVA)

Objectifs et principes des principales mthodes danalyse multivarie

Objectifs et principes des principales mthodes danalyse multivarie

Classifier

Synthtiser
Simplifier les donnes en identifiant les variables ou modalits qui sont similaires, qui mesurent la mme chose (analyse factorielle en composantes principales, analyse factorielle des correspondances)

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Objectifs et principes des principales mthodes danalyse multivarie

Objectifs et principes des principales mthodes danalyse multivarie

Synthtiser

Synthtiser
V V V V V V V V V 1 2 3 4 5 6 7 8 9

F F 1 2

Analyse multi-varie Mthodes descriptives

LAnalyse en Composantes Principales (ACP) LAnalyse Typologique LAnalyse Factorielle des Correspondances (AFC)

Choix des mthodes danalyse des donnes

Les 3 grandes phases danalyse des donnes
Analyse univarie
Examen de la distribution des modalits de rponse pour UNE variable cest--dire UNE COLONNE de la matrice des donnes Etude des relations entre DEUX variables cest--dire DEUX COLONNES dans la matrice des donnes Tris plat Description de lchantillon/recodage

Analyse bivarie

Tris croiss / Mesures dassociation Description : structurer et rsumer un groupe de variables Explication : tudier les relations entre groupes de variables

Analyse multivarie

Traitement simultan PLUSIEURS variables

de

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Le vocabulaire de base
Population (ou univers) : ensemble complet dobjets ou dindividus Unit statistique : un lment de la population. Lunit statistique (PMEs tudies) est parfois diffrente du rpondant (ex : les dirigeants des PMEs). chantillon : groupe restreint dunits statistiques

Le vocabulaire de base
Enqute sur un chantillon : informations recueillies sur certaines units statistiques Recensement : informations recueillies sur toutes les units statistiques Caractre : trait particulier des units statistiques sur lequel on veut obtenir de linformation. En gnral, on distingue deux aspects : lun quantitatif, lautre qualitatif.

Le vocabulaire de base Exemple : une tude vise tudier le type darticles de loisir que possdent les mnages marocains ; lenqute sadresse aux mnages dont le revenu annuel est infrieur 100000 Dhs. On choisit au hasard 230 de ces mnages dans les diffrentes rgions du Maroc Population : lensemble des familles marocaines dont le revenu annuel est infrieur 100000 Dhs chantillon : les 230 mnages choisis Caractre : le type darticles de loisir

Choix de la population : remarques

Le choix de la population est troitement li aux objectifs de la recherche. La population est dfinie selon les buts de lenqute. Lchantillon doit tre une miniature de la population (pourquoi?) : Le test contrle en assurance qualit sur la dure de vie dun objet : on dtruit toute la production! Efficacit dun vaccin : vacciner le monde entier!

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Natures des donnes analysables Les individus peuvent reprsenter des entits comme des personnes, des entreprises, des pays, des journaux, etc. Sur ces individus, nous allons raliser des observations ou des mesures. Les variables : Les variables sont des caractres relatifs ces individus. Elles peuvent tre de deux types : quantitatives ou qualitatives

Les diffrents types de caractres (ou variables)

Caractre qualitatif : se prsente avec une nature diffrente (profession, rhsus sanguin, pratiques culturelles) Caractre quantitatif : lintensit varie (salaire, prix dun objet, taille dun individu)

Les diffrents types de caractres (ou variables) Une variable sera qualitative si elle peut prendre des modalits non numriques comme : le sexe, la profession, les diplmes, la situation de famille, etc. Les valeurs possibles prises par une variable de type qualitatif sont appeles des modalits. Si ces variables peuvent tre ordonnes mme grossirement, on parlera de variables qualitatives ordinales : diplmes, niveau de satisfaction, etc. Sinon ce sont des variables qualitatives nominales : couleur, entreprise, rgion d'origine, pays, etc.

Les diffrents types de caractres (ou variables)

Une variable sera quantitative si elle prend des valeurs sur une chelle numrique comme par exemple : l'ge, la taille, le poids, le salaire, le nombre d'enfants, le chiffre d'affaires, le nombre d'employs, etc. Les oprations algbriques habituelles (addition, multiplication, calcul de moyenne) peuvent tre utilises pour combiner ou normaliser leurs valeurs numriques.

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Les diffrents types de caractres (ou variables)

Les donnes

Caractre quantitatif discret : la mesure ne peut prendre que des nombres isols (nombre de billets vendus pour un spectacle) Caractre quantitatif continu : la mesure peut prendre toutes les valeurs lintrieur dun certain intervalle (la taille dun individu, son ge)

Donnes secondaires : utiliser des informations dj recueillies, par exemple, par un autre organisme Donnes primaires : informations que lon va chercher soi-mme par une enqute en construisant un questionnaire

Les variables

Variables indpendantes explicatives)

(ou

Variables indpendantes / dpendantes / contrles / intermdiaires

Une VI est une caractristique qui est sense avoir un effet ou une influence systmatique sur une autre variable Comporte au moins deux modalits On parle de variable indpendante n modalits Certaines variables indpendantes sont dites assignes si lexprimentateur ne peut les manipuler (ex : lge)

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Variables dpendantes (ou expliques)

Une VD est une caractristique dont on observe les variations et dont on tente dexpliquer le comportement partir dune ou de plusieurs variables indpendantes

Variable(s) indpendante(s)

Variable dpendante

Exemples

On se demande si la frquentation dun centre de Ski est fonction du prix du billet et du type de pentes Variables indpendantes : le prix du billet, le type de pentes Variable dpendante : le niveau de frquentation

Variables contrles Une VC est une caractristique autre que la (ou les) variable(s) indpendante(s) slectionne(s) et que lon souponne davoir un effet sur la variable dpendante Il faut, autant que possible, tenir compte ou liminer leffet de cette caractristique pour ne pas contaminer leffet de la (ou des) variable(s) indpendantes(s) sur la variable dpendante

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Variable de contrle

Les variables intermdiaires

Variable indpendante

Variable dpendante

Elles interviennent entre la variable indpendante et dpendante. Elles ne sont pas directement observes mais tiennent lieu de pont entre les actions de la variable indpendante et les effets produits sur la variable dpendante

Variable de contrle Variable indpendante Variable dpendante

Variable intermdiaire

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