FUNCIONES DE UN CAJERO AUTOMATICO

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Qu es el cajero automtico? Qu funciones realiza? Cmo est construdo? Qu componentes lo integran? Qu opciones tiene el usuario para accesar a los cajeros? Pueden interconectarse con el sistema interno de la empresa? Qu informacin de control puede darle a su empresa? Qu servicios adicionales se le pueden habilitar? Qu garanta ofrecen nuestros cajeros?

1. Qu es el cajero automtico? Es un dispositivo automtico computarizado que permite realizar cobros o pagos de dinero en efectivo y consultar los servicios que ofrece una compaa, entregando cambio e imprimiendo un comprobante en un mnimo de tiempo.

2. Qu funciones realiza? Las funciones se desarrollan en base a las necesidades especficas de la empresa o institucin que adquiera esta tecnologa, sin embargo las principales que hemos desarrollado son: Consulta de saldos. Cobro en efectivo y entrega de cambio. Pago de dinero en efectivo. Entrega de vales y bonos. Reporte de fallas. Reporte de quejas. Contratacin de servicios.

3. Cmo est construido? Su construccin nos permite ofrecerle la mxima seguridad, funcionalidad y buen gusto. Su estructura la compone un gabinete exterior, de lmina de acero de caractersticas y terminado de uso rudo, para su instalacin en el exterior (a la intemperie) o en lobby. Cuenta con una caja fuerte para el resguardo tanto de los efectivos que se reciben, como de los que se entregan en cambios; a la vez que est protegida con unas cerraduras de alta seguridad de llaves nicas.

4. Qu componentes lo integran? El equipo principal son los dispositivos para el reconocimiento y validacin del efectivo (billetes y monedas), una computadora PC, monitor sensible al tacto (touchscreen), scanner, lser omnidireccional, impresora de comprobantes y otros dependiendo de la funcin del cajero.

Este sistema, est desarrollado con tecnologa de punta, utilizando componentes de la ms alta calidad para ofrecer, tanto al usuario como a la empresa que los instale seguridad, eficiencia y rapidez.

5. Qu opciones tiene el usuario para accesar a los cajeros? Dependiendo de las necesidades de su empresa, el cajero puede ser accesado por el usuario de las siguientes maneras: Pantalla touchscreen (sensible al tacto) Lector de cdigo de barras Lector de banda magntica Lector de chip inteligente Teclado tipo ATM (nmero confidencial nip) Adems podemos desarrollar formas de acceso distintas utilizando el dispositivo que su empresa requiera.

6. Pueden interconectarse con el sistema interno de la empresa? S. Nuestro departamento de asesores tcnicos y de sistemas, cuenta con la suficiente experiencia, capacidad y conocimientos para el desarrollo y adaptacin a cualquier tipo de sistema con que cuente su empresa. Nuestra poltica de conexin es desarrollar la aplicacin con la filosofa de programa a programa (program to program), es decir, nuestro sistema se conecta con un programa desarrollado por el cliente y atiende todas las necesidades del cajero. La comunicacion normal acostumbrada es TCP/IP via sockets.

7. Qu informacin de control puede darle a su empresa? El cajero automtico en su sistema cuenta con diversos reportes que dan a su empresa la informacin necesaria para la evaluacin del desempeo, entre estos reportes se encuentran: Reporte operativo de corte de caja, en el cual se informa el manejo del dinero. Relacin de clientes que pagaron. Pagos con error (si hubiesen). Datos del operador del equipo. Balance general. Reportes del estado del dinero por denominacin. Reportes de fallas del equipo, etc.

8. Qu servicios adicionales se le pueden habilitar? Si su empresa instala un cajero por primera vez, generalmente se fabrica un equipo que trabaja en forma independiente (stand alone), para posteriormente interconectarlo al sistema del cliente. Adicionalmente a esto, nuestro departamento de soporte tcnico cuenta con un sistema de monitoreo en lnea para conocer en tiempo real como estn operando todos los cajeros y se ofrecen tiempos de respuesta de soporte

tcnico de 2 hrs. cuando se trata de un problema de software y de 48 hrs. si hay que cambiar algn dispositivo.

9. Qu garanta ofrecen nuestros cajeros? Le ofrecemos 12 meses de garanta integral del equipo. As mismo sugerimos a nuestros clientes contar con una pliza de servicio de mantenimiento preventivo y correctivo que les permita tener la tranquilidad de que sus cajeros automticos funcionen ptimamente en forma ininterrumpida.