Analyse des situations des intermediaires

Present par : Ali El Houari Jawad Bouatia Hamza Darbani Encadr par : Khadija Zidane

I: Introduction. Dfinition. Systmes de canaux. II : Les fonctions de base effectue par un Intermdiaire. Les diffrents types dintermediaires. III : Avantages et Limites.

Introduction :
Contrairement aux dcisions concernant les produits, de tarification, ou la promotion, la distribution , lintervention des intermediaires exige la fois intraorganisationnel ainsi que des comptences inter-organisationnels. Le chemin du produit sur le march implique souvent une interaction avec des organismes extrieurs ou aux intermdiaires qui comblent l'cart entre le point de production et le point de vente.

Definition :
Individu ou une entreprise qui relit dautres intermdiaires jusqu l'acheteur ultime. Intermdiaires de commercialisation aider une entreprise promouvoir, vendre et faire-disposition d'un bien ou service par le biais d'arrangements contractuels ou de l'achat et la revente de l'article. Chaque intermdiaire reoit l'lment un point de tarification et il se dplace vers le point de hausse des prix suivant jusqu' l'lment atteint l'acheteur final.

Gestion des systmes de canaux :

Les entreprises ont un large ventail de canaux de distribution leur disposition, et la bonne structuration de la voie peut tre une des dcisions de l'entreprise de marketing les plus critiques. Les entreprises peuvent vendre leurs produits directement au client final, comme c'est le cas avec la plupart des produits. Ou ils peuvent utiliser un ou plusieurs intermdiaires pour acheminer leurs marchandises vers l'utilisateur final. La conception et la structure des canaux de marketing auprs des consommateurs et des canaux de marketing industriel peut tre trs semblables ou trs variables. La conception de canal est base sur le niveau de service dsir par le consommateur cibl. Il ya cinq composants primaire de service qui facilitent la comprhension de la commercialisation de quoi, o, pourquoi, quand et comment pousser les clients acheter certains produits. Les variables de service sont la quantit ou la taille du lot (le nombre d'units, un client achte en toute occasion d'achat donne), le temps d'attente (la quantit de temps aux clients sont prts attendre pour la rception des marchandises), la proximit spatiale ou de commodit (accessibilit du produit ), la varit des produits de sauvegarde (l'ampleur de l'assortiment de l'offre de produits), et des services (services complmentaires tels que livraison ou d'installation fourni par le canal). Il est essentiel pour le concepteur du marketing multicanal, gnralement le fabricant reconnatre le niveau de chaque point de service que les dsirs des clients cibls. Un seul fabricant peut servire plusieurs cibles de clients travers des canaux distincts, et donc chaque ensemble de produits de service pour ces groupes pourrait varier. Un groupe de clients cibles voudrez peut-tre des niveaux levs de service (qui est, livraison rapide, la disponibilit des produits de haute, large assortiment de produits, et l'installation). Leur demande pour un tel service accru se

traduit par une augmentation des cots pour le canal et les prix plus levs pour les clients.

Fonctions de canaux et des flux : Afin d'offrir le niveau optimal de service aux consommateurs cibls, les fabricants sont disposs allouer une partie de leurs tches, ou les flux de commercialisation, des intermdiaires. Comme n'importe quel canal de marketing se dplace des biens des producteurs aux consommateurs, les intermdiaires commerciaux effectuer ou participer un certain nombre de flux de commercialisation, ou d'activits. Les flux typiques, numrs dans la squence habituelle d'o elles proviennent, sont une collection et une distribution des informations des recherches marketing (information), le dveloppement et la diffusion de la communication persuasive (promotion), accord sur les conditions de transfert de proprit ou la possession (de ngociation), intentions d'achat (la commande), l'acquisition et l'affectation des fonds (financement), prise de risques (prise de risque), le stockage et le mouvement des produits (la possession physique), les acheteurs de payer les vendeurs (de paiement), et le transfert de proprit (titre). Chacun de ces flux doit tre effectue par un intermdiaire de marketing pour n'importe quel canal pour livrer la marchandise au consommateur final. Ainsi, chaque producteur doit dcider qui effectuera laquelle de ces fonctions afin d'offrir les niveaux de service que les consommateurs cibls dsirent. Les producteurs dlgus de ces flux pour une varit de raisons. D'abord, ils peuvent manquer de ressources financires pour soccuper des activits intermdiaires eux-mmes. Deuximement, nombreux producteurs peuvent obtenir un rendement suprieur sur leur capital en investissant les bnfices dans leur cur de mtier plutt que dans la distribution de leurs produits. Enfin, les intermdiaires offrent une efficacit suprieure dans la prise en charge du produit jusqu lutilisateurs finals. Par exemple, dans les marchs trangers, il peut tre difficile pour un exportateur d'tablir un contact avec les utilisateurs finaux, et diverses sortes d'agents doivent donc tre employes. Parce que un intermdiaire se concentre gnralement sur seulement une petite poigne de tches spcialises dans le canal de commercialisation, chaque intermdiaire, grce la spcialisation, l'exprience, ou l'chelle de l'exploitation, peuvent offrir une plus grande distribution de bnfices des producteurs. Gestion des systmes de canaux : Bien que les intermdiaires peuvent offrir une plus grande minimisation des couts aux producteurs, gagn la coopration de ces intermdiaires peuvent tre problmatiques. Les intermdiaires doivent constamment tre motivs et stimuls

effectuer au plus haut niveau. Afin d'obtenir un tel niveau de performance lev, les fabricants auront besoin d'une sorte d'effet de levier. Les chercheurs en Marketing ont distingu cinq bases de la puissance: coercitif (menaces, si les intermdiaires ne respectent pas). la rcompense (avantages supplmentaires pour la conformit). lgitime (puissance par la position de rang ou d'un contrat). expert (connaissances spcifiques). rfrent (fabricant est hautement respect par les intermdiaires). Comme de nouvelles institutions mergent ou produits entrent diffrentes phases du cycle de vie, les canaux de distribution, de transport, et de stock changent et voluent. Avec ces types de changements, peu importe la faon dont le canal est conu et gr, le conflit est invitable. Souvent, ce conflit se dveloppe parce que les intrts des entreprises indpendantes ne concident pas. Par exemple, les franchiseurs, parce qu'ils reoivent un pourcentage des ventes, veulent habituellement leurs franchiss afin de maximiser le profit, et non pas des ventes. Le conflit qui se pose peut tre verticale, horizontale, ou multicanal dans la nature. Lorsque la Ford Motor Company vient en conflit avec ses revendeurs, c'est un conflit canal vertical. Les conflits de canaux horizontaux se pose quand un franchis dans une ville voisine se sent la presence dun franchis collegue dans son territoire. Enfin, le conflit multicanal se produit quand un fabricant a mis en place deux ou plusieurs canaux qui sont en concurrence les uns contre les autres dans la vente au mme march. Par exemple, un fabricant de pneus peut commencer vendre ses pneus grce des marchands de masse, la grande consternation de ses dtaillants indpendants. Les fonctions de base effectue par un intermdiaire : 1. Transactionnel: Cette fonction consiste ajouter de la valeur la chane de distribution en faisant appel des ressources de l'intermdiaire pour tablir des liens commerciaux et les contacts clients. L'intermdiaire s'engage soit directement la fonction marketing et la vente ou aide tablir des relations acheteur-vendeur en servant de lien entre le fabricant et le dtaillant. 2. Logistique: Cette fonction implique la distribution physique des marchandises. Elle implique le tri et le stockage des fournitures des endroits la porte du client final. Elle brise aussi la production de masse du fabricant en portions plus petites et peuvent inclure le transport de petits envois des intermdiaires ou des dtaillants plus bas du canal de distribution. 3. Faciliter: Bien souvent confondu avec la logistique, les fonctions d'intermdiaires facilitant complter le flux de marketing complet du produit et sont spares de la logistique. Les fonctions facilitant notamment en soutenant financirement la chane de commercialisation en investissant dans des capacits de stockage. Ils peuvent consister notamment faciliter les ventes en aidant les consommateurs achtent, mme quand il ou elle n'a pas de liquidits (par le biais des plans de financement, des contrats d'achat, etc.)

Les diffrents types dintermediaires : Grossistes Commerce de gros contient toutes les activits ncessaires pour vendre des biens ou des services d'autres entreprises, que ce soit pour la revente ou pour un usage professionnel, habituellement en grandes quantits et plus faibles que les prix de dtail. Grossistes, distributeurs appel aussi, sont des commerants indpendants oprant un certain nombre d'tablissements de commerce de gros. Les grossistes sont gnralement classs en trois groupes: les marchands grossistes, courtiers et agents, et les fabricants et les dtaillants succursales et bureaux. Grossistes marchand : Grossistes Marchand, aussi connu comme grossistes, distributeurs, ou des maisons d'alimentation, sont juridiquement et financirement indpendante des organisations qui en acqurir la proprit du titre des biens qu'ils grent. Il ya deux types de grossistes marchand: plein-service et service limit. Grossistes service complet : grossistes service complet s'occupent habituellement de plus grands volumes de vente, ils peuvent effectuer un large ventail de services pour leurs clients, tels que les inventaires de peuplement, les entrepts d'exploitation, la fourniture de crdit, les vendeurs qui emploient pour aider les clients et la livraison de marchandises aux clients. Gnral grossistes en ligne transporte un large ventail de marchandises, comme les produits alimentaires; grossistes spcialiss, d'autre part, face une troite ligne de produits, tels que le caf et le th ou fruits de mer. Service restreint de grossistes : Service restreint de grossistes, qui offrent moins de services leurs clients et fournisseurs, a merg afin de rduire les cots de service. Il y a plusieurs types de service limit de grossistes. Cash-and-carry grossistes s'occupent habituellement une gamme limite de mouvement rapide des marchandises, la vente aux petits dtaillants sur une base de trsorerie et ne pas livrer les marchandises. Camion ou grossistes revendeurs vends et livrent directement partir de leurs vhicules, souvent pour de l'argent. Ils transportent une gamme limite de semi perishables tels que les produits laitiers, du pain, et une collation. Drop shippers ne transportent pas d'inventaire ou de manipuler la marchandise. Exploites principalement dans les industries en vrac comme le bois, le charbon, et des quipements lourds, ils prennent les commandes, mais ils ont des marchandises livrs directement au consommateur final. Dans les pays moins dvelopps, les grossistes sont souvent le moyen le seul ou le principal distributeur, ils sont les principaux lments dans les systmes de distribution de nombreux pays en Amrique latine, Asie de l'Est et en Afrique.

Dans ces pays, les activits commerciales des grossistes peut s'largir pour inclure la fabrication et la vente au dtail, ou ils peuvent se diversifier dans les entreprises nondistributive comme l'immobilier, la finance ou le transport .. Les courtiers et les agents : Les fabricants peuvent utiliser des courtiers et agents, qui ne prend pas possession du titre de la marchandise en commercialisant leurs produits. Les courtiers et agents effectuent gnralement que quelque flux de commercialisation, et leur principale fonction est de faciliter l'achat et la vente, c'est- dire runir les acheteurs et les vendeurs et ngocier entre eux. Les courtiers, souvent trouvs dans les industries alimentaires, l'immobilier et les assurances, peuvent reprsenter un acheteur ou un vendeur et sont pays par la partie qui les embauche. Courtiers souvent peuvent reprsenter plusieurs fabricants de produits non concurrents sur une base de commission. Ils ne portent pas d'inventaire ou d'assumer des risques. Contrairement au grossistes marchands, les agents intermdiaires ne peut pas prendre la proprit juridique des biens qu'ils vendent, pas plus qu'ils prennent gnralement la possession physique d'eux. Les trois principaux types d'intermdiaires agent sont agents commerciaux, agents de vente et d'achat des agents. qui reprsentent deux ou plusieurs lignes de production complmentaires sur une base continue, sont gnralement compenss par une commission. En rgle gnrale, ils soccupent seulement dune partie de production, peut-tre dans des regions o le fabricant ne peut pas maintenir les vendeurs temps plein. Nombreux fabricants d'agents "sont des entreprises de quelques employs et sont le plus souvent trouvs dans les meubles, lectricit, et les industries de l'habillement. Les agents de vente sont donns l'autorit contractuelle de vendre l'ensemble de la production d'un fabricant et ont gnralement une autonomie considrable pour fixer les prix, les termes et conditions de vente. Parfois, ils effectuent les tches du dpartement marketing d'un fabricant, bien qu'ils fonctionnent sur une base de commission. Les agents de vente fournissent souvent les ractions du march et de l'information pour les fabricants et jouer un rle important dans le dveloppement de produits. Ils sont trouvs dans des domaines tels que produits chimiques, les mtaux et les machines et quipements industriels. Les agents d'achat, qui ont rgulirement des relations durables avec les acheteurs, gnralement reoivent, inspectent, de stockent et expdient des marchandises leurs acheteurs. Les fabricants et les dtaillants succursales et bureaux : Oprations de gros ralises par les vendeurs ou les acheteurs eux-mmes plutt que par les grossistes indpendants constituent le troisime type majeur de gros. Les fabricants peuvent s'engager dans de gros travers leurs succursales et des bureaux. Cela permet aux fabricants d'amliorer le contrle des stocks, la vente et la promotion des flux. De nombreux dtaillants tablissent galement des bureaux d'achat dans les centres de grands marchs tels que Rabat et Casablanca qui jouent un rle semblable celui des courtiers et agents. La diffrence majeure est qu'ils font partie de l'organisation propre de l'acheteur.

Les dtaillants : Retailing, l'aspect merchandising du marketing, comprend toutes les activits ncessaires pour vendre directement aux consommateurs pour leur utilisation personnelle. L'entreprise qui effectue cette vente-qu'il s'agisse d'un fabricant, grossiste ou dtaillant, est engag dans la vente au dtail. Distribution peut prendre plusieurs formes: biens ou services peuvent tre vendus en personne, par courrier, tlphone, tlvision ou Internet, ou mme par les machines distributrices. Ces produits peuvent tre vendus sur la rue, dans un magasin physique ou en ligne, ou au domicile du consommateur. Toutefois, les entreprises qui sont classs en tant que dtaillants scurisent une vaste majorit de leur volume de ventes du magasin de dtail classique. Les dtaillants en magasin : Plusieurs types de magasins participent un commerce de dtail. Ce qui suit est une brve description de dtaillants en magasin le plus important. Les magasins spcialiss : Un magasin spcialis propose un assortiment profond d'une troite ligne de biens. Les magasins de meubles, les fleuristes, les magasins d'articles de sport, et les librairies sont tous les magasins spcialiss. Il sont considrs comme des magasins spcialiss parce qu'ils portent une ligne de produits trs troite. Grands magasins : Les grands magasins portent une plus grande varit de marchandises que la plupart des magasins, mais offrent ces articles dans des dpartements distincts au sein du magasin. Ces dpartements comprennent gnralement d'ameublement et d'articles mnagers, ainsi que des vtements, qui peuvent tre divises en dpartements selon le sexe et l'ge. Les grands magasins en Europe occidentale et l'Asie ont galement rayons alimentaires volumineux, tels que la foire alimentaire de renom chez Harrods au Royaume-Uni. Dpartements au sein de chaque magasin sont gnralement exploits comme des entits distinctes, chacune avec ses propres acheteurs, les promotions et le personnel de service. Certains ministres, tels que les restaurants et salons de beaut, sont lous des prestataires externes. Les grands magasins reprsentent gnralement moins de 10 pour cent du total d'un pays de vente au dtail, mais ils attirent un grand nombre de clients dans les zones urbaines. Les plus influents des grands magasins peuvent mme tre des tendances dans divers domaines, tels que la mode. Les grands magasins comme Sears, Roebuck and Company ont galement donn naissance des organisations de la chane. D'autres peuvent le faire grce des fusions ou en ouvrant des units succursales dans une rgion ou en largissant d'autres pays. Supermarchs Supermarchs sont caractrises par les grandes installations (15.000 25.000 pieds

carrs [1394 2323 mtres carrs] avec plus de 12.000 produits), les marges de profit sont faibles (gagnant environ 1 Bnfice d'exploitation pour cent sur les ventes), un volume lev, et les oprations qui servent du consommateur au total besoins pour des produits tels que la nourriture (picerie, viandes, produits, produits de boulangerie) et divers mnages. Ils sont organiss selon les ministres du produit et oprent principalement sur une base en libre-service. Supermarchs peuvent galement vendre les vins et autres boissons alcoolises (en fonction des lois sur les licences locales) et les vtements. Les dpanneurs : Situs principalement prs des zones rsidentielles, les dpanneurs sont relativement petites et ouverts pour longues heures et mener une gamme limite de produits de commodit forte rotation des prix levs. Bien que beaucoup ont ajout les services alimentaires, les consommateurs les utilisent principalement pour remplir les achats, tels que le pain, le lait, ou de biens divers. Superstores : Superstores, hypermarchs et magasins mixtes sont uniques marchandiseurs de dtail. Avec des installations de moyenne 35 000 pieds carrs, les grandes surfaces rpondent de nombreux besoins du consommateur pour les produits alimentaires et non alimentaires par le logement d'une picerie service complet ainsi que des services tels que nettoyage sec, blanchisserie, cordonnerie, et les caftrias. Magasins mixtes combinent gnralement une picerie et une pharmacie une installation, l'utilisation d'environ 55 000 pieds carrs d'espace de vente. Hypermarchs combinent supermarch, d'escompte, et les principes de dtail d'entreposage en allant au-del des produits couramment achet comme les meubles, les vtements, appareils mnagers et autres produits. Une taille allant de 80.000 220 000 pieds carrs, les hypermarchs presentent les produits en vrac qui ncessitent un traitement minimum par le personnel du magasin. Les magasins discount : Les marchandises de vente infrieur au prix catalogue du fabricant est connu comme l'actualisation. Le magasin discount est devenu un moyen de plus en plus populaire de la vente au dtail. Aprs la Seconde Guerre mondiale, un certain nombre d'tablissements de dtail aux Etats-Unis ont commenc poursuivre un volume trs haut, faible rentabilit stratgie visant attirer consommateurs sensibles aux prix. Une stratgie cl pour maintenir les cots d'exploitation (et donc les prix) a t peu s'implanter dans les quartiers faible loyer commercial et d'offrir une assistance de service minimale. Cette approche sans fioritures a t utilis au premier abord uniquement avec des produits durs, ou biens de consommation durables, tels que l'lectromnager, mais il a depuis t dmontr que pour russir avec des matriaux souples, tels que des vtements. Cette pratique a t adopte une grande varit de produits, de sorte que les magasins discount sont essentiellement devenus des grands magasins avec des prix rduits et moins de services. Dans la fin du 20e sicle, les magasins discount ont commenc oprer des centres commerciaux. Ces groupes

de magasins de rabais sont gnralement situs une certaine distance des grandes zones mtropolitaines et des installations qui rendent impossible de distinguer les centres commerciaux standard. Grace leur popularit, de nombreux magasins de rabais ont amlior leurs installations et les apparences, en ajoutant de nouvelles lignes et services, et ouvert des succursales de banlieue. Coupl avec les tentatives des grands magasins traditionnels pour rduire les prix afin de concurrencer les discounters, la distinction entre de nombreux magasins de rabais et centres commerciaux est devenue floue. Les oprations d'escompte de spcialit ont augment de faon significative dans l'lectronique, des articles de sport, et des livres. dtaillants hors prix: dtaillants hors prix offrent une approche diffrente pour la vente au dtail d'escompte. Comme les maisons d'escompte a essay d'augmenter les services et les offres afin de mettre niveau, dtaillants hors prix ont envahi ce prix bas, haut volume du secteur. Hors prix d'achat des dtaillants un prix infrieur-prix de gros et de charge infrieurs aux prix de dtail. Cette pratique est trs diffrente de celle des discounters ordinaire, qui achtent au prix du march de gros et de simplement accepter des marges plus faibles par les prix de leurs produits en dessous des cots de vente au dtail. dtaillants hors prix vendent une collection en constante volution des dpassements, des irrguliers, et les biens restants et ont fait de leur plus grand des incursions dans les vtements, les chaussures, et accessoires. Les trois principaux exemples des dtaillants hors-prix sont les magasins d'usine, les transporteurs indpendants, et les clubs-entrepts. Stockage des excdents des fabricants, abandonnes, ou des produits irrguliers, les magasins d'usine sont dtenus et exploits par le fabricant. Indpendants dtaillants hors-prix effectuent une collecte de l'volution rapide des marchandises de qualit suprieure et sont gnralement dtenus et exploits par des entrepreneurs ou des divisions des grandes entreprises de dtail. Entrept (ou gros) clubs oprent partir d'norme, faible cot des installations et des mcnes de charge d'une cotisation annuelle. Ils vendent une slection limite de produits d'picerie de marque, les appareils lectromnagers, les vtements et produits divers avec une forte dcote. Ces magasins-entrepts, maintiennent les cots bas parce qu'ils achtent des produits au rabais de quantit norme, utiliser moins de main-d'oeuvre , et gnralement ne font pas de livraisons domicile. Dtaillants sans magasin : Certains dtaillants ne disposent pas dun magasin, et ces entreprises ont augment beaucoup plus vite que les dtaillants en magasin. Les principaux types de distribution sont en vente directe, le marketing direct, et distributeurs automatiques.

La commercialisation directe :

Le marketing direct est le contact direct entre un vendeur (fabricant ou le revendeur) et un consommateur. De manire gnrale, un vendeur peut mesurer la rponse une offre en raison de son adressage directe. Bien que le marketing direct acquis une grande popularit comme une stratgie de marketing que dans la fin du 20e sicle, il a t utilis avec succs pendant plus d'une centaine d'annes. Le marketing direct n'est pas un phnomne d'affaires dans le monde entier, cependant, parce que la vente par correspondance oprations ncessitent des lments d'infrastructure qui font encore dfaut dans de nombreux pays, tels que les rseaux de transport efficaces et des mthodes scurises pour la transmission des paiements. Le marketing direct a largi depuis ses formes les premiers, parmi eux des envois de publipostage et de catalogue, d'inclure les vhicules tels que le tlmarketing, rponse directe de radio et de tlvision, et le shopping sur Internet. Contrairement beaucoup d'autres formes de promotion, une campagne de marketing direct est quantitativement mesurable. Distributeurs automatiques : Distributeurs automatiques est un espace unique dans le merchandising non stock car la varit des produits offerts par les distributeurs automatiques ne cesse de crotre. Initialement, limpulsion des biens avec valeur confort lev tels que les cigarettes, les boissons gazeuses, les bonbons, les journaux, et des boissons chaudes taient offertes. Toutefois, un large ventail de produits tels que la bonneterie, les produits cosmtiques, collations, timbres, livres de poche, albums pellicule photo, et mme les vers de pche sont dsormais disponibles grce des machines. Distributeurs automatiques des oprations sont habituellement offerts dans des sites appartenant d'autres entreprises, institutions et organismes de transport. Ils peuvent tre trouvs dans les bureaux, stations d'essence, les grands magasins de dtail, htels, restaurants, et beaucoup d'autres endroits. Organisations de dtail : Alors que les commerants peuvent vendre leurs marchandises dans un magasin de dtail ou le format nonstore, les organisations de vente au dtail peuvent galement se structurer de plusieurs manires diffrentes. Les principaux types d'organisations sont des chanes de vente au dtail d'entreprise, chanes volontaires et coopratives dtaillant, les coopratives de consommateurs, organisations de franchise, et des conglomrats de merchandising. Des chanes d'entreprise : Deux ou plusieurs points de vente qui ont la proprit commune et le contrle, l'achat centralis et les oprations de merchandising, et des lignes similaires des marchandises sont considres comme des chanes de magasins d'entreprise. Chanes de magasins d'entreprise semblent tre la plus forte dans les aliments, les mdicaments, la chaussure, de la varit, et les industries de vtements pour femmes. Chanes de magasins grs ont un certain nombre d'avantages par rapport magasins grs de faon indpendante. Parce que les chanes gres achtent de

gros volumes de produits, les fournisseurs sont disposs offrir des avantages de cots qui ne sont pas gnralement disponibles d'autres magasins. Ces conomies peuvent tre rpercutes sur les consommateurs sous la forme de prix plus bas et de meilleures ventes. En outre, parce que les chanes gres fonctionner sur une telle chelle, ils peuvent embaucher plus de personnel spcialis et expriment, qui peut tre mieux en mesure de profiter pleinement des possibilits d'achat et de promotion. Les chanes de magasins ont galement la possibilit de profiter des conomies d'chelle dans les domaines de la publicit, la conception du magasin, et le contrle des stocks. Cependant, une chane de socits peuvent avoir des inconvnients. Sa taille et sa bureaucratie souvent d'affaiblir l'intrt des membres du personnel personnel, d'entranement, la crativit et la motivation de service client. Les chanes volontaires et coopratives dtaillant : Ce sont des associations de dtaillants indpendants, des chanes contrairement entreprise. Grossistes-parrain chanes volontaires de dtaillants qui se livrent l'achat en vrac et le merchandising collective sont rpandues dans de nombreux pays. Vritable quincailleries Valeur reprsenter ce type d'arrangement aux tats-Unis. En Europe occidentale, il ya plusieurs grands grossistes-parrain des chanes de dtaillants situs dans plusieurs pays, chaque magasin en utilisant le mme nom et, en rgle gnrale, en offrant les mmes marques de produits, mais reste une entreprise indpendante. Grossistes-parrain chanes offrent les mmes types de services leurs clients comme le font les chanes intgres financirement au dtail. Coopratives de dtail, tels que les magasins Ace Hardware, sont regroupes en tant que dtaillants indpendants qui tablissent une organisation centrale d'achat et de conduite des efforts de promotion conjointe. Les coopratives de consommateurs : Les coopratives de consommateurs, ou les coopratives, sont les points de vente qui sont dtenus et exploits par les consommateurs pour leur bnfice mutuel. Le magasin de premier consommateur de coopration a t tablie Rochdale, ing., En 1844, et la plupart des coopratives sont modeles d'aprs les mmes, les principes d'origine. Elles sont bases sur l'appartenance la consommation ouverte, vote gal entre les membres, les services la clientle limite, et les bnfices partags entre les membres sous la forme de rabais gnralement lis des montants de leurs achats. Les coopratives de consommateurs ont gagn en popularit partout dans l'ouest et le nord de l'Europe, notamment au Danemark, en Finlande, l'Islande, la Norvge, la Sude et la Grande-Bretagne. Les coopratives mergent habituellement parce que les rsidents communautaires estiment que les prix des dtaillants locaux sont trop levs ou de service est de qualit infrieure. Organisations Franchise : Accords de franchise sont caractrises par une relation contractuelle entre un franchiseur (fabricant, grossiste, ou un organisme de service) et franchiss (entrepreneurs indpendants qui achtent le droit de possder et d'exploiter un nombre illimit de parts dans les systmes de franchise). Caractrise par un produit

unique, le service, les mthodes d'affaires, nom commercial, ou un brevet, les franchises ont jou un rle important dans de nombreuses industries, y compris les fast-foods, les magasins de vido, de sant et centres de fitness, salons de coiffure, location de voitures, les motels et les agences de voyage. McDonald est un exemple minent d'une organisation de franchise de vente au dtail, avec des franchises partout dans le monde.

Conglomrats Merchandising : Conglomrats Merchandising combinent plusieurs lignes de dtail des formes diversifies et sous proprit centrale, ainsi que d'intgrer la distribution et la gestion des fonctions. Conglomrats Merchandising sont relativement libres former des socits. Facilitateurs marketing Les agences de publicit : Les agences de publicit sont responsables pour initier, grer et mettre en uvre des communications marketing pays. En outre, certaines agences se sont diversifis dans d'autres types de communications de marketing, y compris les relations publiques, promotion des ventes, mdias interactifs, et le marketing direct. Agences sont gnralement constitus de quatre dpartements: la gestion de compte, une division de cration, un groupe de recherche, et un dpartement de la planification mdias. Ceux dans l'acte de gestion de compte comme agents de liaison entre le client et l'agence, assurant que les besoins du client sont communiqus l'agence et que les recommandations de l'agence sont clairement comprises par le client. Les directeurs de comptes aussi grent le flux de travail au sein de l'agence, en s'assurant que les projets se droulent selon le calendrier prvu. Le dpartement cratif est l'endroit o les publicits sont conues, dveloppes et produites. Artistes, crivains et producteurs travaillent ensemble pour laborer un message qui rpond l'agence et les objectifs du client. Dans ce dpartement, des slogans, de jingles et logos sont dvelopps. Le dpartement de recherche rassemble et traite les donnes sur le march cibl et les consommateurs. Cette information fournit une base pour le travail du dpartement de cration et de gestion de compte. Planification du personnel des mdias spcialiss dans la slection et le placement des annonces dans les mdias imprims et lectroniques. Cabinets d'tudes de march : Cabinets d'tudes de march recueillent et analysent des donnes sur les clients, concurrents, distributeurs et autres acteurs et les forces du march. Une grande partie du travail effectu par la plupart des cabinets de recherche de march est commande par des socits spcifiques des fins particulires. Toutefois, certaines entreprises ont galement systmatiquement recueillir un large ventail de donnes et ensuite essayer de vendre tout ou partie de celui-ci des socits qui peuvent

bnficier de ces informations. Par exemple, l'AC Nielsen Co. aux Etats-Unis spcialise dans la fourniture de donnes marketing sur les habitudes des consommateurs de tlvision, et Information Resources, Inc (IRI), a une vaste base de donnes concernant les achats de supermarchs du consommateur. La recherche marketing peuvent tre quantitatifs, qualitatifs, ou une combinaison des deux. La recherche quantitative est numriquement oriente, ncessite une grande attention la mesure des phnomnes de march, et implique souvent une analyse statistique. Par exemple, quand un restaurant demande ses clients de taux diffrents aspects de son service sur une chelle de 1 (bon) 10 (faible), cela donne des informations quantitatives qui peuvent tre analyses statistiquement. La recherche qualitative se concentre sur les mots descriptifs et des symboles et implique gnralement les consommateurs dans un march en observant ou de les interroger sur leurs expriences de consommation du produit ou service. Par exemple, un chercheur de marketing peut arrter un consommateur qui a achet un type particulier de dtergent et de lui demander pourquoi ce dtergent a t choisi. La recherche qualitative et quantitative de chaque donn un aperu diffrent dans le comportement des consommateurs, et les rsultats de recherche sont ordinairement plus utiles lorsque les deux mthodes sont combines. L'tude de march peut tre considr comme l'application de la mthode scientifique la solution des problmes de commercialisation. Elle consiste tudier les gens comme les acheteurs, vendeurs et consommateurs, en examinant leurs attitudes, leurs prfrences, les habitudes et le pouvoir d'achat. L'tude de march est galement proccup par les canaux de distribution, la promotion et la tarification, et avec la conception des produits et des services tre commercialis. Entreprises de transport : Comme un produit se dplace du producteur au consommateur, il faut souvent parcourir de longues distances. Beaucoup de produits consomms dans le Maroc ont t fabriqus dans une autre rgion du monde, comme l'Asie ou l'Amrique. En outre, si le canal de distribution comporte notamment plusieurs entreprises, le produit doit tre dplac plusieurs fois avant qu'il ne devienne accessible aux consommateurs. Un appareil mnager de base commence comme un matrial brut (minerai de fer dans une acirie, par exemple) qui est transport d'une usine de transformation d'une usine de fabrication. Entreprises de transport d'aider dans le dplacement du marketing des produits d'un point dans un canal l'autre. Aussi la ngociation entre les entreprises travaillent ensemble dans un canal est de savoir si l'expditeur ou le destinataire des marchandises est responsable du transport. Mouvement de produits implique gnralement des cots importants, les risques et la gestion du temps. Ainsi, lorsque les entreprises considrent une option de transport, ils pesent soigneusement sa fiabilit et son prix, la frquence de fonctionnement, et l'accessibilit. Une entreprise qui a ses propres capacits de transport est connu comme un transporteur priv. Il ya aussi des transporteurs contractuels, qui sont des entreprises de transport indpendantes qui peuvent tre embauchs par des entreprises sur une base long ou court terme. Un transporteur fournit des services aux entreprises toute entre des points prdtermins sur une base programme

Entreprises d'entreposage : Parce que les produits ne sont gnralement pas vendus ou expdis ds qu'ils sont produits ou fournis, les entreprises ncessitent des installations de stockage. Deux types d'entrepts rpondent ce besoin: entrepts de stockage des marchandises pour organiser des priodes plus longues, et les entrepts de distribution servant comme une station temporaire pour les marchandises lorsqu'elles passent d'un endroit l'autre. Comme les autres fonctions de commercialisation, les entrepts peuvent tre entirement dtenue par les entreprises, ou l'espace peut tre lou selon les besoins. Bien que les entreprises ont plus de contrle sur les installations en proprit exclusive, des entrepts de ce genre peut immobiliser des ressources en capital et ferme. Oprations dans les entrepts ncessitent habituellement inspection des produits, suivi de des stocks, des biens de reconditionnement, d'expdition et la facturation. Marketing dans diffrents secteurs : Bien que les principes de base du marketing s'appliquent toutes les industries, les faons dont ces principes sont le mieux appliqu peut varier considrablement en fonction du type de produit ou service vendu. Le march du gouvernement : Ce march est compos d'organismes fdraux, tatiques et locaux des units gouvernementales qui achtent des biens ou louer pour remplir leurs fonctions et responsabilits envers le public. Les agences gouvernementales achetent une large gamme de produits et services, notamment des hlicoptres, des peintures, des meubles de bureau, vtements, alcool, et le carburant. La plupart des agences grent une partie importante de leurs propres achats. Avantages de l'utilisation d'un intermdiaire : Les avantages de l'utilisation d'intermdiaires proviennent du noyau de l'conomie de la chane logistique: la couverture du march, contacts avec la clientle, rduire les cots, le cash flow systmatique, etc L'intermdiaire ajoute de la valeur la commercialisation du produit en faisant appel la spcialisation, la connaissance du marketing, de la capacit de segmenter le march, et en vendant des comptences qui permettent au distributeur de mettre en uvre les stratgies de marketing efficace. Inconvnients de l'utilisation d'un intermdiaire : Les fabricants vois assez souvent des intermdiaires comme des parasites plutt que des actifs. Les inconvnients de l'utilisation d'une tige intermdiaire d'apprhensions psychologiques, des antcdents de march qui ont cr de telles apprhensions, et

le manque de comptences managriales ou de ressources suffisantes pour quilibrer et de grer les intermdiaires. Les craintes, qui peut devenir ralit si le producteur ne parvient pas grer les intermdiaires, pourraient inclure: La peur de perdre le contrle peur de perdre contact avec la clientle peur de perdre la proprit la clientle la crainte de comportements opportunistes crainte d'une mauvaise communication la crainte que les objectifs de l'intermdiaire sera en conflit avec ceux du producteur la crainte que l'intermdiaire va extraire plutt que d'ajouter de la valeur la crainte de mauvaise gestion du march Par ailleurs, un intermdiaire peut avoir de nombreuses craintes identiques (sauf pour les deux derniers sur la liste). Ces craintes minent souvent la relation de travail entre un producteur et un intermdiaire et les empcher de manire efficace en utilisant les uns des autres ressources et maximiser le potentiel du marketing mix.
Bibliographies : http://www.marketingcrossing.com/article/220071/Why-Use-Intermediariesin-Marketing/ http://www.britannica.com/EBchecked/topic/365761/marketingintermediary http://www.scribd.com/doc/22761102/Retail-Organizations (Jonathan D. Hibbard Kent WA. Grayson Philip Kotler)