LOS ENFOQUES DEL ANLISIS ADMINISTRATIVO SE AGRUPAN EN LAS SIGUIENTES CATEGORAS:

1) Enfoque emprico, o de casos; 2) Enfoque de los papeles administrativos; 3) Enfoque de contingencias o situacional; 4) Enfoque matemtico o de la "ciencia administrativa"; 5) Enfoque de la teora de las decisiones; 6) Enfoque de la reingeniera; 7) Enfoque de sistemas;

8) Enfoque de sistemas sociotcnicos;

9) Enfoque de sistemas sociales cooperativos; 10) Enfoque del comportamiento grupal; 11) Enfoque del comportamiento interpersonal; 12) Marco 7-S de McKinsey; 13) Enfoque de la administracin de calidad total, 14) Enfoque del proceso administrativo u operacional.

1) ENFOQUE EMPRICO O DE CASOS. Estudia experiencias mediante casos. Identifica xitos y fracasos. Cada situacin es distinta. - No se hace ningn intento por identificar principios. - Valor limitado para el desarrollo de teora administrativa.

2) ENFOQUE DE LOS PAPELES O ROLES ADMINISTRATIVOS. Es uno de los enfoques ms recientes de la teora de la administracin, difundido por el profesor Henry Mintzberg, de McGill University. Este enfoque consiste en observar lo que realmente hacen los administradores para, a partir de ah, obtener conclusiones acerca de cules son sus actividades.

Tras el estudio de las actividades de directores generales de empresas, Mintzberg lleg a la conclusin de que los ejecutivos no desempean las funciones administrativas clsicas; planear, organizar, coordinar y controlar. De sus investigaciones Mintzberg extrajo la conclusin de que los administradores desempean los siguientes diez papeles o roles:

I. PAPELES INTERPERSONALES. 1. Papel de representacin (deberes ceremoniales y sociales en representacin de la organizacin). 2. Papel de lder. 3. Papel de enlace (con otras organizaciones). II. PAPELES DE INFORMACIN. 1. Papel de receptor (de informacin sobre la empresa). 2. Papel de difusor (de informacin a subordinados). 3. Papel de vocero (informacin a otras organizaciones).

III. PAPELES DE DECISIN. 1. Papel empresarial. 2. Papel de encargado del manejo de perturbaciones. 3. Papel de asignador de recursos. 4. Papel de negociador (con grupos de personas) - La muestra original fue muy reducida. - Algunas actividades no son administrativas. - Las actividades dan evidencia de planeacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control. - Se dejaron fuera algunas actividades administrativas importantes.

3) TEORA DE CONTINGENCIAS, O SITUACIONAL La prctica administrativa depende de las circunstancias (de una situacin). La teora de las contingencias reconoce la influencia de determinadas soluciones en los patrones de comportamiento organizacional. - Los administradores saben que no existe la "mejor" manera de actuar. - Dificultad para determinar los factores de contingencias pertinentes y la exhibicin de sus relaciones. - Puede ser muy complejo.

4) ENFOQUE MATEMTICO. La administracin se concibe como procesos, conceptos, smbolos y modelos matemticos. Se le entiende como un proceso puramente lgico, expresado en smbolos y relaciones matemticos. - Preocupacin por los modelos matemticos. - Muchos aspectos de la administracin no son susceptibles de conformar modelos. - Las matemticas son un instrumento til, pero difcilmente una escuela o enfoque de administracin.

5) TEORA DE LAS DECISIONES Inters en la toma de decisiones, las personas o grupos que toman decisiones y el proceso de toma de decisiones. Algunos tericos se sirven de la toma de decisiones como punto de partida para el estudio de todas las actividades empresariales. - Las delimitaciones del estudio ya no estn claramente definidas. - La administracin no se reduce a la toma de decisiones. - El inters de este enfoque es al mismo tiempo demasiado estrecho y demasiado amplio.

6. ENFOQUE DE LA REINGENIERA Replanteamiento fundamental. Anlisis de procesos. Rediseo radical. Resultados drsticos. Es uno de los enfoques administrativos ms recientes, tambin llamado rediseo de procesos. Su propsito es lograr ms con menos recursos. Michael Hammer y James Champy lo consideran "un manifiesto para la revolucin empresarial".

La reingeniera ha sido definida como: El replanteamiento fundamental y rediseo radical de los procesos de las empresas para conseguir mejoras sustanciales en medidas de desempeo contemporneas tan decisivas como costos, calidad, servicio y rapidez". - Desdn por el ambiente externo. - Posiblemente se ignoran las necesidades de los clientes. - Desdn por las necesidades humanas. - Se ignora el sistema administrativo total, como en el enfoque del proceso administrativo, u operacional.

7. ENFOQUE DE SISTEMAS La aplicabilidad de los conceptos de sistemas es amplia. Los sistemas tienen delimitaciones, pero interactan asimismo con el entorno externo; es decir, las organizaciones son sistemas abiertos. Reconoce la importancia de estudiar las interrelaciones de la planeacin, la organizacin y el control en una organizacin, as como los subsistemas, muy numerosos. Anlisis de las interrelaciones de los sistemas y subsistemas, as como de las interacciones de las organizaciones con su entorno externo. Difcilmente se le puede considerar como un enfoque nuevo de la administracin.

8. ENFOQUE DE SISTEMAS SOCIOTCNICOS

El sistema tcnico ejerce importantes efectos en el sistema social (actitudes personales, comportamiento grupal). Inters en la produccin, las operaciones de oficina y otras reas de estrechas relaciones entre el sistema tcnico y las personas. nfasis nicamente en el trabajo de oficina administrativo y de nivel inferior. Se ignora a gran parte de otros conocimientos administrativos.

9. ENFOQUE DE SISTEMAS SOCIALES COOPERATIVOS Inters en los aspectos conductuales interpersonales y grupales que producen un sistema de cooperacin. El concepto amplio incluye a todos los grupos cooperativos con un propsito claro. Campo demasiado amplio para el estudio de la administracin. Al mismo tiempo, pasa por alto muchos conceptos, principios y tcnicas administrativos.

10. TEORA DEL COMPORTAMIENTO GRUPAL nfasis en el comportamiento de los individuos en grupos. Se basa en la sociologa y la psicologa social. Se estudian principalmente los patrones de comportamiento grupal. El estudio de grandes grupos se denomina "comportamiento organizacional" . - Por lo general no integra conceptos, principios, teoras y tcnicas administrativos. - Necesidad de una integracin ms estrecha con el diseo de la estructura organizacional, la integracin de personal, la planeacin y el control.

11. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO INTERPERSONAL Inters en el comportamiento interpersonal, las relaciones humanas, el liderazgo v la motivacin. Se basa en la psicologa individual Se ignoran la planeacin, la organizacin y el control. La capacitacin psicolgica no es suficiente para la formacin de administradores eficaces.

12. MARCO DE 7-S DE MCKINSEY Es enfoque fue desarrollado por la prestigiosa empresa de consultora McKinsey & Company, que despus de analizar un nmero importante de organizaciones exitosas proponen que deben su triunfo a Siete Factores que para facilitar su memorizacin llamaron 7S.

Las siete S son: Estrategia (Strategy). Accin y asignacin sistemticas de recursos para el logro de los propsitos de la compaa. Estructura (Structur). Estructura organizacional y relaciones de autoridad/responsabilidad. Sistemas (Systems), Procedimientos y procesos como sistemas de informacin, procesos de manufactura, presupuestacin y procesos de control.

Estilo (Style). Modo de comportamiento de los administradores y de dedicacin colectiva de su tiempo al cumplimiento de las metas organizacionales Personal (Staff)., Personas que forman parte de la empresa y su socializacin en la cultura organizacional 6) Valores Compartidos (shared vales) o Metas Supremas, son valores que comparten los miembros de una organizacin. 7) Habilidades (Skills). Capacidades distintivas de una empresa.

13. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIN DE CALIDAD TOTAL Productos y servicios satisfactorios y confiables (Derming). Productos o servicios adecuados para su uso (Juran). Cumplimiento de requerimientos de calidad (Crosby). Conceptos generales: mejora continua, atencin a los detalles, trabajo en equipo, educacin en calidad.

- An no existe un acuerdo acerca de lo que es la administracin de calidad total. La administracin de la calidad se ha convertido en un elemento decisivo del competitivo mercado global. Algunos de los conceptos propuestos por los autores son la necesidad de determinar el costo de la mala calidad, la mejora continua, la atencin a los detalles, el trabajo en equipo para eliminar barreras departamentales, la educacin en la calidad y el liderazgo en mejoras de calidad por todos los no administradores, especialmente por los de alto nivel.

14. ENFOQUE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO U OPERACIONAL Rene conceptos, principios, tcnicas y conocimientos de otros campos y enfoques administrativos. La intencin es desarrollar recursos cientficos y tericos de aplicacin prctica. Desarrolla un sistema de clasificacin basado en las funciones administrativas de planeacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control. No distingue entre "representacin" y "coordinacin" como funciones diferentes. La coordinacin, por ejemplo, es la esencia y propsito de la administracin.

El enfoque del proceso administrativo parte del reconocimiento de que existe un ncleo central de conocimientos de administracin pertinente nicamente para el campo de la administracin. Materias como las relaciones de linea y staff, la departamentalizacion, la evaluacin de los administradores y diversas tcnicas de control administrativo suponen conceptos y teoras que slo estn presentes en situaciones relacionadas con los administradores.

Este enfoque se apoya en y adopta conocimientos de otros campos, tales como la teora de sistemas, los conceptos de calidad y reingeniera, la teora sobre las decisiones, las teoras de motivacin y liderazgo, el comportamiento individual y grupal, los sistemas sociales, la cooperacin y las comunicaciones, as como !a aplicacin de anlisis y conceptos matemticos. La escuela del proceso administrativo u operacional, reconoce la existencia de un ncleo central cientfico y terico peculiar de la administracin, aunque tambin recoge importantes contribuciones de otras escuelas y enfoques.

ENFOQUE SISTMICO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Las empresas organizadas no existen en el vaco, desde luego, dependen de sus condiciones externas y forman parte de sistemas ms grandes, como la industria a la que pertenecen, el sistema econmico y la sociedad. Las empresas reciben insumos, los transforman y "exportan" los productos al entorno El inters no se reduce al funcionamiento interno de las empresas; toda organizacin debe describirse en un modelo de sistemas abiertos que contenga las interacciones entre la empresa y su ambiente externo.

Insumos y demandantes. Los insumos del ambiente externo pueden incluir a personas, capital y habilidades administrativas, as como conocimientos y habilidades tcnicos. Adicionalmente, varios grupos de personas demandan ciertas cosas de las empresas. Los empleados desean un salario ms alto.

Los consumidores demandan productos seguros y confiables a precios razonables. Los proveedores desean seguridades de que se comprarn sus productos. Los accionistas desean altos rendimientos de su inversin, y la seguridad de su dinero. Los gobiernos federal, estatales y locales dependen de los impuestos que pagan las empresas, y esperan que cumplan las leyes. De igual forma, la comunidad demanda que las empresas sean "buenas ciudadanas

PROCESO ADMINISTRATIVO DE TRANSFORMACIN. Es tarea de los administradores transformar, eficaz y eficientemente, los insumos en productos. La atencin puede dirigirse a funciones empresariales como finanzas, produccin, personal y comercializacin. Los autores de libros de administracin conciben el proceso de transformacin en trminos de sus particulares enfoques de la administracin.

Quienes pertenecen a la escuela del comportamiento humano se concentran en las relaciones interpersonales, los tericos de los sistemas sociales analizan la transformacin desde las interacciones sociales y los adeptos a la teora sobre las decisiones conciben la transformacin como una serie de decisiones.

El enfoque ms vasto y til para la exposicin de las labores de los administradores es el basado en las funciones administrativas de: planeacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control como marco de referencia para la organizacin de los conocimientos administrativos.