NOMBRE O RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA : BREVE DESCRIPCION DE LA EMPRESA:

ANLISIS Y CONCEPTUALIZACION DEL NEGO

N

VARIABLES

CARACTERISTICAS DE

MERCADOS ATENDIDOS (PLAZAS O AREAS GEOGRAFICAS CUBIERTAS, 1 LUGARES DONDE SE COMERCIALIZAN LOS BIENES O SE PRESTAN LOS SERVICIOS ) CLIENTES O SEGMENTOS DE CLIENTES A ATENDER (CARACTERIZACION E IDENTIFICACION PRECISA DE LOS CLIENTES O SEGMENTOS ) Edad, 2 Estrato, Ubicacin en el hogar, Actividad laboral, Genero o sexo, Religion, Raza, Grado de Escolaridad, Profesion etc. PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS (PRODUCIDOS O COMERCIALIZADOS) Lins de 3 Productos, Clasificacion, Presentacion, Tamao, Composicion Empaque, Marcas, Innovacion TECNOLOGIAS UTILIZADAS EN LA PRODUCCION O SERVUCCION QUE HAGA PARTE INTEGRAL DEL PRODUCTO 4 O DEL SERVICIO (Tales como materiales, componentes, tecnicas, plataformas tecnologicas, modalidades etc.

8`

NECESIDADES A ATENDER O SATISFACER CON LOS PRODUCTOS O SERVICIOS (Educacin, salud, Recreacin, informacion, alimentacion, transporte, belleza, decoracion, comodidad, elegancia, aseo, comunicacin, PROCESOS PRIMARIOS O MISIONALES (CADENA DE VALOR) Procesos que identifican al negocio en su razon de ser, produccion, sevuccion, venta, comercializacion, logistica, sevicios posventa, innovaccion, diseo, construccion, procesamiento. FUNCIONES NO REALIZADAS O PROCESOS MISIONALES EN OUTSOURCING Procesos misionales de la cadena de valor que se tienen contratados en forma externa o tercerizada, pero contribuyen a la satisfaccion directa del cliente PROPUESTA U OFERTA DE VALOR PARA EL CLIENTE ( Precio, Producto, Calidad, Sevicio, Personal idoneo, Procesos, Diponibilidad, Puntos de venta, Canales de distribucin, Informacion y comunicacin, Portafolio y seleccin de productos, Funcionalidad, Relaciones, Asociacin, Imagen y Marca, responsabilidad social, Instalaciones, etc. FACTORES CRTICOS DE EXITO DEL NEGOCIO. Conjunto de variales vitales para el xito del negocio.

10` OTRAS VARIABLES

ZACION DEL NEGOCIO

ARACTERISTICAS DEL NEGOCIO

N 1 2 3 4 5 6

FACTORES CRITICOS Peso POND CALIF DEL XITO % E

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO Y POSICION COM PESO

N 1 2 3 4 5

POSICION

TOTAL

0%

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIV

N FACTORES CRITICOS DEL XITO Peso
MI EMPRESA COMPETIDOR 1 COMPETIDOR2

Cal.

Peso Cal. Pond.

Peso Pond.

Cal.

1 2 3 4 5 6 7 TOTALES 0%

Y POSICION COMPETITIVA

POSICION COMPETITIVA

CALFI

FIL COMPETITIVO
COMPETIDOR2 COMPETIDOR 3COMPETIDOR COMPETIDOR 5 4

Peso Pond.

Cal.

Peso Cal. Pond.

Peso Pond.

Cal.

Peso Pond.

CADENA DE VALOR PROCESOS MISIONALES Y PROCESOS DE

GESTION GERENCIAL GESTION FINANCIERA GESTION HUMANA GESTION TECNOLOGICA GESTION DE COMPRAS LOGISTICA EXTERNA PRODUCCION Y OPERACIONES ENSAMBLE MERCADEO Y VENTAS

ES Y PROCESOS DE APOYO

DISTRIBUCION

SERVICIOS POSVENTA

MAPA DE PROCE

E PROCESOS

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA Principales re

funcionales de la empresa

RESA Principales reas

PROPUESTA DE VALOR Y MATR

EVALUACION DE LA OFERTA O PROPUESTA DE VALOR ACTUAL
1 2 3 4 5 6 7 8 10

NUEVA PROPUESTA U OFERTA DE VALOR PARA EL CLIENTE

1 2 3 4 5 6 7 8 10

DE VALOR Y MATRIZ DE LAS 4 ACCIONES

CALIF.

MATRIZ "E R I C" ELIMINAR - REDUCIR - INCREMENTAR - CREAR

ELIMINAR

INCREMENTAR

CALIF.

NAR - REDUCIR - INCREMENTAR - CREAR REDUCIR

CREAR

ANLISIS DE RECURSOS Y CAPACIDADES DE LA EMPRESA

FECHA DE ACTUALIZACION:

DIAGNSTICO INTERNO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

FORTALEZAS DEBILIDADES IMPACTO XITO

1.- DIMENSIN ECONMICA Y FINANCIERA

1.- DIMENSION DE CLIENTES COMPETENCIA Y MERCADO (PARA COMPETIR) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3.- DIMENSION DE PROCESOS GERENCIALES MISIONALES Y DE APOYO 1 2 3 4

5 6 7 8 9 10 6 USO EFICIENTE DE ACTIVOS X X DIMENSION DEL TALENTO HUMANO Y CULTURA ORGANIZACIONAL: DIRECTIVOS, ADMINISTRATIVOS,CONSULTORES, ASESORES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 DIMENSION DE INFORMACION Y TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIONES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

RESA

IMPACTO XITO

MPETIR)

POYO

, ASESORES

UNICACIONES

MATRIZ DEL PERFIL DE LA CAPACIDAD INTERNA FECHA DE ACTUALIZACION:

MATRIZ: PERFIL DE LA CAPACIDAD INTERNA DEBILIDADES Y FORTALEZAS DE ALTO IMPACTO EN EL XITO DEL NEGOCIO
FORTALEZAS

1.- DIMENSION ECONOMICA Y FINANCIERA

2.- DIMENSION DEL CLIENTE COMPETENCIA Y MERCADOS

3.- DIMENSION DE PROCESOS GERENCIALES MISIONALES Y DE

4.- DIMENSION DEL RECURSOS HUMANOS Y CULTURA ORGANIZA

5.- DIMENSION DE LA INFORMACION Y LAS TECNOLOGIAS DE INFOR COMUNICACIONES

CIDAD INTERNA

FORTALEZAS

DEBILIDADES

FINANCIERA

NCIA Y MERCADOS

MISIONALES Y DE APOYO

ULTURA ORGANIZACIONAL

OLOGIAS DE INFORMACION Y

ANALISIS DEL ENTORNO : STAKEHOLDERS, FUERZAS DEL EN GUBERNAMENTALES, ECONOMICAS Y FINANCIERAS, SOCIALES CULT TECNOLOGICAS, AMBIENTALES Y COMPETITIVAS) ENTIDADES DE INDUSTRIA
FECHA DE ACTUALIZACION:

FECHA DE ACTUALIZACIN. ENERO 22 DE 2008

DIAGNSTICO EXTERNO

OPORTUNIDADES A M

1.- FACTORES GUBERNAMENTALES, POLTICOS, Y LEGALES Y FACTORES ECONOMICOS FINA INTERNACIONALES, NACIONALES Y LOCALES QUE AFECTAN NUESTRA SITUACION EC ECONOMICOS, ENTES DE CONTROL, ENTIDADES Y SERVICIOS FIN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2.- FACTORES GUBERNAMENTALES, POLTICOS, Y LEGALES Y FACTORES SOCIALES C RELACIONADOS CON NUESTROS CLIENTE, QUE AFECTAN AL SECTOR AL MERCADO A NUES PRODUCTOS (COMPETIDORES, SUSTITUTOS, COMPLEMENTARIOS O A 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3.- FACTORES GUBERNAMENTALES, POLTICOS, Y LEGALES Y FACTORES TECNOLGICOS Q GERENCIALES, MISIONALES Y DE APOYO; ENTES DE CONTROL Y PROVEEDORES DE TECN MATERIALES Y MATERIA PRIMA , SERVICIOS TERCERIZADOS Y PROCESOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

4.- FACTORES POLITICOS, GUBERNAMENTALES Y LEGALES Y FACTORES SOCIALES, CULTUR NUESTRO TALENTO HUMANO, NUESTRA CULTURA Y CLIMA LABORAL Y LA GESTION HUM (MINISTERIOS, SENA, CAJAS DE COMPENSACION, PROVEEDORES, UNIVERSID 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

5.- FACTORES GUBERNAMENTALES, POLTICOS, Y LEGALES Y FACTORES TECNOLGICOS Q Y LA PLATAFORMA TECNOLOGICA DE INFORMACION Y COMUNICACIONES (GOBIERNO, 1 2 3 4 5

6 7 8 9 10

S, FUERZAS DEL ENTORNO (POLITICAS Y AS, SOCIALES CULTURALES Y DEMOGRAFCAS, AS) ENTIDADES DE CONTROL Y EL SECTOR O TRIA
AMENAZAS B M A IMPACTO XITO A M B
OBSERVACIONES

ORTUNIDADES B

TORES ECONOMICOS FINANCIEROS Y MONETARIOS GLOBALES, NUESTRA SITUACION ECONOMICA Y FINANCIERA (ENTES TIDADES Y SERVICIOS FINANCIEROS )

Y FACTORES SOCIALES CULTURALES Y DEMOGRAFICOS TOR AL MERCADO A NUESTRA EMPRESA Y A LA COMPETENCIA, , COMPLEMENTARIOS O ALTERNATIVOS)

CTORES TECNOLGICOS QUE AFECTAN NUESTROS PROCESOS Y PROVEEDORES DE TECNOLOGA MAQUINARIA Y EQUIPOS Y RCERIZADOS Y PROCESOS EN OUTSOURCING

ORES SOCIALES, CULTURALES Y DEMOGRAFICOS QUE AFECTAN ORAL Y LA GESTION HUMANA EN NUESTRAB ORGANIZACION ROVEEDORES, UNIVERSIDADES , CONSULTORES)

TORES TECNOLGICOS QUE AFECTAN NUESTROS INFORMACION NICACIONES (GOBIERNO, PROVEEDORES Y OUTSOURCING)

MATRIZ PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL ENTOR

FECHA DE ACTUALIZACION:

MATRIZ POAM DIMENSION ECONOMICA Y FINANCIERA

DIMENSION DE CLIENTES Y MERCADOS

DIMENSION DE PROCESOS INTERNOS

DIMENSION DE TALENTO HUMANO Y CULTURA ORGANIZACION

DIMENSION DE INFORMACION Y TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMU

MENAZAS DEL ENTORNO

OPORTUNIDADES A M B B

AMENAZAS M A

FINANCIERA

MERCADOS

INTERNOS

TURA ORGANIZACIONAL

NFORMACION Y COMUNICACIONES

MATRIZ DOFA INSTITUCIONAL

N
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 CALIFI CACIO N

FORTALEZAS

CALIFI CACIO N

N
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

N
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

OPORTUNIDADES

N
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

INSTITUCIONAL
DEBILIDADES
CALIFI CACIO N

MATRIZ DO
N
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 CALIFI CACIO N

AMENAZAS

N
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

MATRIZ DOFA DE LA COMPETENCIA

FORTALEZAS
CALIFI CACIO N

N
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

OPORTUNIDADES

CALIFI CACIO N

N
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

LA COMPETENCIA
DEBILIDADES
CALIFI CACIO N

AMENAZAS

CALIFI CACIO N