UNIVERSIDAD JUAREZ AUTONOMA DE TABASCO fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvb nmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjkl CALIDAD DE LA ATENCION zxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqw CLINICA ENSAYO ertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvb nmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui

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25/08/2011 ALUMNO: LUIS JAVIER RIVERA MORALES CATEDRATICA: MAGDALENA LUEU LUNA

INTRODUCCION La calidad debe ser un factor del cual deben partir todos los que gestionan la salud en los servicios de salud y en la comunidad para mejoramiento de las condiciones de vida de las personas y los grupos sociales. Aunque la calidad parece una caracterstica poco inherente y un tanto obvia al prestar un servicio de salud no siempre est garantizada. Se debe desde la perspectiva de la equidad y la eficacia realizar estudios que monitoreen sistemtica y oportunamente los procesos y resultados del quehacer de la atencin integral de la salud. El tema de la calidad se aborda en este ensayo en forma sencilla y aplicable para los servicios de salud del primer nivel de atencin mdica. Tratando de introducir la calidad en salud como un requisito de los servicios de atencin para el mejoramiento de la salud local de las personas y la poblacin.

DESARROLLO Segn, Donabedian la bsqueda de una definicin de qu es la calidad en la atencin mdica puede, acertadamente empezar por lo ms simple y completo de la atencin: como el tratamiento que proporciona un mdico, o cualquier otro profesional de la salud, a un episodio de enfermedad claramente definido en un paciente tratado. El autor sugiere que la calidad es una propiedad y un juicio sobre alguna unidad definible de la atencin, la cual se puede dividir por lo menos en dos partes: tcnica e interpersonal. La atencin tcnica es la aplicacin de la ciencia, la tecnologa de la medicina y de otras ciencias de la salud al manejo de un problema de salud. Se acompaa de la interaccin social y econmica entre el paciente y el facultativo mdico equipo de salud, de manera que rinda el mximo de beneficios para la salud sin aumentar con ello sus riesgos. El grado de calidad es por lo tanto, la medida en que la atencin prestada es capaz de alcanzar el equilibrio ms favorable entre riesgos y beneficios. La atencin interpersonal responde y contiene los valores y normas socialmente definidas que regulan la interaccin de los individuos en general y en situaciones particulares. Estas normas estn reforzadas, en parte, por los dictados ticos de las profesiones relacionadas con la salud y por las expectativas de los pacientes en forma individual. La atencin interpersonal contribuye al fracaso o al xito de la atencin tcnica, ayuda a proporcionar equilibrio entre los beneficios y riesgos que derivan la atencin.

Es importante hacer una evaluacin de beneficios y riesgos; debe ser compartida, al menos por el paciente adems del profesional de la salud en este caso. Todo lo expuesto lleva a un concepto unificador de la calidad de la atencin, como aquella clase de atencin que se espera proporcionar al paciente el mximo y ms completo bienestar tomando en cuenta el balance de las ganancias y prdidas esperadas que acompaan el proceso de la atencin en todas sus partes.

CONCLUSION El objetivo del modelo de atencin a la salud es que no solo se preocupen los mdicos sino toda la institucin u organizacin para la promocin y produccin de un excelente servicio de calidad de la atencin clnica. Los cuidados de la atencin de la salud que proveen los mdicos a los Equipos de salud a los pacientes y las personas, debe ser la preocupacin central del tema de la calidad; no obstante deben estar presentes las cualidades y requisitos de la calidad relativa a la organizacin y sus procesos de trabajo como un todo.

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Internet: y y Calidad En Atencin Mdica - Presentation Transcript CALIDAD DE LA ATENCION MEDICA Dra. Nlida Fernndez Busso En Fascculo N 1, Programa de Educacin a Distancia Nuevas Formas de Organizacin y Financiacin de la Salud Introduccin a la Calidad en los Servicios de Salud en el nivel local: mdulo IX/ Orlando Urroz Torres, Patricia Allen Flores. San Jos, C.R.: EDNASSSCCSS. 2004. RAMIREZ, A. M.; GARCIA, J. E. G. A. & FRAUSTRO, S. R. A Scientific Approach to the Definition of Quality in Medical Care: A Model for Mexican Reality. Cad. Sade Pbl., Rio de Janeiro, 11 (3): 456-462, Jul/Sep, 1995.

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