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Disciplina : Gesto de Recursos Humanos II Professora Glucia Pinheiro Fonte: Gesto de Pessoas Idalberto Chiavenato
Gesto de Pessoas
Os principais itens do programa de higiene do trabalho esto relacionados com: 1. Ambiente fsico de trabalho: envolvendo:
y Iluminao: luminosidade adequada a cada tipo de atividade. y Ventilao: remoo de gases, fumaa e odores desagradveis, bem como afastamento de possveis fumantes ou utilizao de mscaras. y Temperatura: manuteno de nveis adequados de temperatura. y Rudos: remoo de rudos ou utilizao de protetores auriculares.
procedimentos que visa proteo da integridade fsica e mental do trabalhador, preservando-o dos riscos de sade inerentes s tarefas do cargo e ao ambiente fsico onde so executadas. Relaciona-se com o diagnstico e preveno das doenas ocupacionais a partir do estudo e controle de duas variveis: o homem e seu ambiente de trabalho (1). y Higiene do Trabalho est relacionada com a busca de condies de trabalho saudveis e higinicas.
Os principais problemas de sade esto relacionados com: 1. Alcoolismo e dependncia qumica de drogas, medicamentos, fumo, etc. 2. Aids: a sndrome de deficincia imunolgica adquirida que ataca o sistema que protege o organismo de doenas. 3. Estresse no trabalho. 4. Exposio a produtos qumicos perigosos, como cidos. 5. Exposio a condies ambientais frias, quentes, secas, midas, contaminadas, barulhentas, pouco iluminadas, etc. 6. Hbitos alimentares inadequados: obesidade ou perda de peso. 7. Vida sedentria, sem contatos sociais e sem exerccios fsicos. 8. Auto-medicao sem cuidados mdicos adequados.
1. 2. 3. 4. 5.
Evitar materiais suspeitos que emitam odores ou toxinas. Proporcionar um ambiente livre de fumaa. Adotar dutos limpos e secos. Prestar ateno s queixas das pessoas. Proporcionar equipamentos adequados.
Um programa de sade ocupacional requer as seguintes etapas (4): 1. Estabelecimento de um sistema de indicadores, abrangendo estatsticas de afastamentos e acompanhamento de doenas. 2. Desenvolvimento de sistemas de relatrios mdicos. 3. Desenvolvimento de regras e procedimentos para preveno mdica. 4. Recompensas aos gerentes e supervisores pela administrao eficaz da funo de sade ocupacional.
Subjetivo
Papel
Ambigidade Conflito Responsabilidade Falta de apoio Comunicao pobre Pouca participao Pouca coordenao Rigidez Ineqidade Bitolamento Pouco progresso Pouca participao Famlia Economia Vida particular Comunidade Superiores
Estrutura
Estressores Individuais:
Necessidades Aspiraes Estado emocional Estrutura psquica frgil Exigncia Tolerncia ambigidade Baixa Auto-estima
Comportamental
Acidentes Erros
Cognitivo
Cultura
Fisiolgico
Fatores Externos
Relacionamentos
SEGURANA NO TRABALHO
Incapacidade Temporria
Morte
Estatsticas de Acidentes
Estudo da Associao Brasileira para Preveno de Acidentes mostra que: Os maiores CFs so encontrados em: Construo civil (76,88) Extrao de minerais (57,02) Indstria extrativa vegetal (56,89) Metalurgia (56,46). Os menores CFs so encontrados em: Indstria de perfumaria, sabes e velas (11,59) Indstria de material eltrico e de comunicaes (19,83) Servios de produo e distribuio de energia eltrica (20,93) Material de transporte (25,33). Por outro lado, os maiores CGs so encontrados em: Extrao de minerais (2.527) Construo civil (2.494) Madeira, (2.274) Servios de produo e distribuio de energia eltrica (2.074) Metalrgica (2.049). Os menores CGs so: Indstria do mobilirio (506) Indstria do vesturio, calado e artefatos de tecidos (518) Indstria de material eltrico e de comunicaes (572) Indstria de material de transporte (773).
1. Envolva a administrao e empregados no desenvolvimento de plano de higiene e segurana. 2. Rena o apoio necessrio para implementar o plano. 3. Determine os requisitos de higiene e segurana para cada local. 4. Avalie os riscos existentes no local de trabalho. 5. Corrija as condies de risco existentes. 6. Treine os empregados em tcnicas de higiene e segurana. 7. Desenvolva a preocupao de tornar o trabalho isento de riscos. 8. Melhore continuamente o programa de higiene e segurana.
necessrio minimizar as condies de insegurana nas empresas. Mas as causas dos atos inseguros podem ser atribudas a certas caractersticas pessoais que predispem aos acidentes, como ansiedade, agressividade, falta de controle emocional, etc. As caractersticas pessoais, a personalidade e a motivao das pessoas provocam certas tendncias comportamentais que predispem a acidentes, como a tendncia de assumir riscos e tomar atitudes inadequadas. Essas tendncias de comportamentos levam a atos inseguros, como desateno e falhas em seguir procedimentos e aumentam a probabilidade de provocar acidentes.
* Personalidade * Inteligncia * Motivao * Habilidades sensoriais * Habilidades motoras * Experincia * Atitudes e hbitos no desejveis * Falta de habilidades especficas * Tendncia a assumir riscos
* Falta de ateno * Esquecimento * Desconcentrao * Dificuldade em obedecer regras e procedimentos * Desempenho inadequado * Excessiva assuno de riscos * Probabilidade de comportamentos individuais acidentais
A preveno de acidentes inclui as seguintes medidas: 1. Educao. 2. Treinamento em habilidades. 3. Engenharia. 4. Mapeamento de riscos. 5. Proteo. 6. Regras de reforo.
Para Nadler e Lawler, a QVT est fundamentada em quatro aspectos: 1. Participao dos funcionrios nas decises. 2. Reestruturao do trabalho atravs do enriquecimento de tarefas e de grupos autnomos de trabalho. 3. Inovao no sistema de recompensas para influenciar o clima organizacional. 4. Melhoria no ambiente de trabalho quanto a condies fsicas e psicolgicas, horrio de trabalho, etc. Na medida em que esses quatro aspectos so incrementados haver uma melhoria na QVT.
A CIPA Comisso Interna de Preveno de Acidentes uma imposio legal da CLT Consolidao das Leis do Trabalho. Metade dos componentes da CIPA indicada pela empresa e outra metade escolhida pelo voto dos funcionrios, periodicamente. Cabe CIPA apontar os atos inseguros dos trabalhadores e as condies de segurana existentes na organizao. Ela deve fiscalizar o que j existe, enquanto os especialistas de RH apontam as solues. A CIPA tem especial importncia nos programas de segurana das pequenas e mdias empresas.
Dimenses:
1. Renda (salrio) adequada ao trabalho 2. Eqidade interna (compatibilidade interna) 3. Eqidade externa (compatibilidade externa) 4. Jornada de trabalho 5. Ambiente fsico (seguro e saudvel) 6. Autonomia 7. Significado da tarefa 8. Identidade da tarefa 9. Variedade de habilidades 10. Retroao e retroinformao 11. Possibilidades de carreira 12. Crescimento profissional 13. Segurana do emprego 14. Igualdade de oportunidades 15. Relacionamentos interpessoais e grupais 16. Senso comunitrio 17. Respeito s leis e direitos trabalhistas 18. Privacidade pessoal 19. Liberdade de expresso 20. Normas e rotinas claras da organizao 21. Papel balanceado do trabalho na vida pessoal 22. Imagem da empresa 23. Responsabilidade social pelos produtos/servios 24. Responsabilidade social pelos empregados
6. Garantias Constitucionais
O Families and Work Institute fez um Estudo Nacional do Ambiente Mutvel de Trabalho e localizou as razes mais importantes na deciso das pessoas em assumir seus cargos na organizao (em % das respostas):
* Comunicaes abertas * Efeito sobre a famlia e vida pessoal * Natureza agradvel do trabalho * Qualidade da Administrao * Atitude do supervisor * Controle constante sobre o trabalho * Aquisio de novas habilidades * Segurana no trabalho * Qualidade dos colegas Local de trabalho 65 60 58 58 58 55 55 54 53 50 * * * * * * * * * * Trabalho estimulante 50 Polticas que apiam a famlia 46 Benefcios sociais 43 Controle da programao 38 Oportunidades de progresso 37 Salrios ou ganhos 35 Acesso tomada de decises 33 Aspectos singulares da empresa 32 Oportunidades cargos gerenciais 26 Tamanho da organizao 16
A revista Fortune publica anualmente a relao das empresas mais admiradas do mundo, segundo pesquisa do Hay Group. As campes em cada pas foram: Estados Unidos: Pfizer Procter & Gamble 3M General Electric Gillette Inglaterra: Royal Dutch/Shell British Petroleum Unilever Imperium Chemical Inds. HSBC Holding Frana: Lreal LVMH Groupe Danone Total Alcatel. Alemanha: Daimler-Benz BMW Bayer Henkel Basf Japo: Toyota Motor Sony Honda Motor Canon Fuji Photo Film Europa (outros pases): Nestl (Sua) Asea Brown Boveri (Sua) L.M.Ericssson (Sucia) ABN-Amro Bank (Sua) Philips Electronics (Holanda)
Processos de GP: Agregar Pessoas Aplicar Pessoas Recompensar Pessoas Desenvolver Pessoas
Indicadores:
Aumento do capital humano Menor rotatividade Menor absentesmo Melhor desempenho Maior produtividade Melhor qualidade Satisfao das pessoas Comprometimento Menor rotatividade Menor absentesmo
Aumento do capital humano Maior produtividade Melhor qualidade Satisfao das pessoas Cidadania organizacional Comprometimento
Manter Pessoas
Monitorar Pessoas
Tecnologia da informao Retroao Sistema de informao gerencial Autonomia e liberdade Avaliao holstica Fluxo informacional