introducere Tot mai contieni c informaia nseamn putere, analitii politici, economici, financiari i chiar cei militari impun

cu acuitate perceperea corect a mesajului transmis diferitelor segmente ale populaiei, a rolului incomensurabil al comunicrii i imaginii propagate prin mijloace moderne, de top ale momentului. Atunci cnd televizorul era mijlocul de senzaie n transmiterea informaiilor, omul politic american John F. Kennedy, ajuns preedinte al SUA n perioada 1961-1963, un adevrat promotor cu succes a unei politici de coexisten panic prin comunicare, sprijin i relaii de cooperare, a fcut o afirmaie care a fcut istorie pentru relaiile publice: o singur imagine TV are un impact mai mare dect 10.000 de cuvinte". Creterea exploziv a rolului informaiei a generat deja preocupri serioase att n domeniul public, prin protecia i promovarea imaginii organizaiei, ct i n mediul politic, prin adevrate rzboaie mediatice pentru impunerea n opinia public a imaginii "dezirabile", dar i n strategia militar, unde se studiaz atent rzboiul informaional, aflat, dup unele afirmaii, n plin desfurare la nivel mondial. Relaiile publice i de protocol se circumscriu n acest univers al informaiilor ca un domeniu distinct, conturat cu o poziie clar. Ele i diversific domeniile de aciune, tehnicile de lucru, modalitile de organizare i structurile de funcionare. Relaiile publice sprijin lansarea unor idei, a unor produse i servicii, formeaz imagini sau produc o reconversie a acestora mai ales ntr-o situaie de criz. Ele pot aduce rspunsuri noilor provocri pe care organizaiile publice le primesc din partea mediului lor de activitate, un mediu profund instabil, chiar agresiv. Relaiile publice i de protocol constituie un factor de sprijinire a democraiei asigurnd transparena proceselor, comunicarea corect i echidistana, ncrederea reciproc ntre organizaie i categoriile de public int. Din dorina de a pune la dispoziia studenilor, cursanilor, masteranzilor, managerilor i altor persoane interesate, un ABC al relaiilor publice i protocolului, a fost realizat aceast carte, bazat pe acumulri conceptuale, experimente moderne, variante organizatorice de la noi i din occident, n sperana c va fi un instrument util n intenia de mbuntire a praxisului managerial.

Autoarea lucrrii, prof. univ. dr. Dorina Tnsescu, specialist n domeniu, abordeaz relaiile publice corporative n contextul conceptului modern al comunicaiei integrate de marketing, care nu vizeaz orientarea tradiional ctre tranzacii ci pe aceea a crerii i dezvoltrii de relaii cu toate categoriile de public, a planificrii interfuncionale i a dezvoltrii de competene comunicaionale. Formaia practic a autoarei, care nu este numai profesor universitar dar i posesoarea unei experiene de peste 30 de ani n activitile productive, o determin la o abordare pro-activ, fiecare capitol avnd n ncheiere un rezumat i teme de reflecie pentru cititor. i propune prin aceasta s schimbe concepii, s educe. Deloc uoar o astfel de tentativ. A recunoscut-o i economistul englez, baronul John Maynard Keynes (1883-1946), emitentul celei mai importante doctrine economice contemporane, keynesismul, Cea mai mare dificultate din lume pentru oameni nu este de a accepta idei noi, ci s-i faci s le uite pe cele vechi, expresie care se poate constitui aici ntr-un potrivit motto. Citind aceast carte, nu mai ai absolut nevoie de alte cunotine, pentru a lucra n domeniul relaiilor publice la nivelul exigenelor actuale i imediat viitoare. Consider c reevalurile sau adaptrile conceptelor i principiilor extrase dintr-o bogat bibliografie, dar i abordrile originale vor reprezenta un necesar instrument de consulting universitar i profesional. Cu argumentele menionate, recomand aceast lucrare studenilor, masteranzilor, dar i practicienilor unui domeniu care deja fascineaz prin creativitate i eficien, cel al relaiilor publice i de protocol. Bucuros c am cunoscut-o pe doamna Dorina Tnsescu, n urm cu civa ani, n mediul universitar creat la Valahia Trgovite, asistnd chiar, cu acceptul domniei sale, la orele prezentate cu mult druire masteranzilor, spun, cu toat tria vocii: merit s luai act c exist profesori cu har, aa cum este autorul acestei cri manual, dedicai cu tot sufletul meseriei de dascl, care scriu i triesc doar pentru a ndeplini nobilul mesaj de a informa i forma tnra generaie. Merit! General de brigad (r) conf. univ. dr. Neculae NBRJOIU Consilier ef de serviciu n cadrul Oficiului Registrului Naional al Informaiilor Secrete de Stat Guvernul Romniei