TELEPERFORMANCE

Le 13 fvrier 2012

Il y a en Tunisie 20 000 salaris dans les centres dappels tunisiens, dont les 2/3 travaillent pour 4 grands oprateurs, dont Teleperformance et Stream, eux-mmes sous-traitants dentreprises comme SFR, Numricable ou France Telecom En rgle gnrale, la moiti seulement des tlconseillers travaillent temps plein. Teleperformance a 5 centres en Tunisie (5600 salaris) et cest le premier employeur priv de la rgion de Tunis. Le groupe Teleperformance sorganise de manire commune pour la France et le Nearshore, nous avons donc bien les mmes employeurs mais aussi la mme politique sociale et salariale.

La CGT solidaire du mouvement syndical et des luttes sociales en Tunisie

Dans les centres dappel, la prestation facture au donneur dordre est divise par deux quand lactivit est traite au Maghreb. Les salaires eux sont en moyenne 4 5 fois plus bas quen France. On voit donc quel point les marges sont plus importantes en offshore mais sur le dos des salaris ! Cela sappelle le dumping social, et cest un phnomne que combat la CGT Fapt, en dveloppant la solidarit ncessaire entre les salaris des diffrentes entits ou nationalits, ici ou l-bas.

Nos collgues tunisiens ont les mmes revendications que nous. En les soutenant, nous renforons le rapport de force pour gagner ici comme l-bas !
Lors des mouvements sociaux et des grves qui ont amen la chute du rgime de Ben Ali, lUGTT a revendiqu notamment des augmentations de salaire, lamlioration des conditions de travail, la titularisation des contractuels (CDD) et la cration dune caisse de chmage. Les syndicats UGTT dans les centres de TP-Tunisie ont men une ngociation longue avec ladministration pour trouver une solution mais la direction refuse toute les revendications de la partie syndicale. La dernire runion de conciliation le 10 Fvrier na pas abouti une solution. Le 15 fvrier sera donc une journe de grve gnrale dans tous les centres de TPTunisie pour revendiquer une grille de classification salariale qui respecte la loi tunisienne, protger le droit syndical, refuser les transferts abusifs des salaris entre les centres de TP, refuser les licenciements abusifs de certains salaris, revendiquer la transparence dans le calcul des primes et autres revendications lgitimes.

Ces revendications sont les ntres, manifestons notre solidarit nos collgues en lutte, en Tunisie comme ailleurs !