Cileungsi, 20 Februari 2012 Kepada, Yth. PT TIKI Cileungsi Perum Griya Kenari Mas Blok C1 No.

10 Cileungsi Dengan hormat, Bersama surat ini, kami beritahukan bahwa pengiriman coklat pesanan costumer kami telah tiba sesuai waktu. Namun, setelah pihak tiki Ambon periksa, terdapat kerusakan pada coklat yang Anda kirim. Kerusakan tersebut dapat kami jelaskan sebagai berikut: 1. kotak sudah rusak 2. coklat dimakan tikus Sebagai bukti, foto tersebut kami kirimkan kepada Anda untuk diperiksa dan menjadi perhatian Anda. Kami harap pesanan barang costumer kami dapat diganti oleh pihak perusahaan Tiki Cileungsi dan tidak mengalami kerusakan seperti ini lagi, karena hal ini sangat merugikan laju perniagaan kami. Kami menunggu surat jawaban dari Anda. Terima kasih.

Hormat kami.

Hani Ahsaniah