Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

SiStemele de Securitate - O NeceSitate PeNtru PrOtec}ia vie}ii {i a PrOPriet|}ii

numrul 3/2011

iNStala}iile de detectare a iNceNdiului Nu mai SemNaleaz| dOar iNceNdiile

caleNdarul eXPOzi}iONal 2012

Revist^ editat^ de Asocia]ia Romn^ pentru Tehnic^ de Securitate edi}ie electrONic|

Alarma

Cuprins

Arta de a tr^i n siguran]^

ISSN 1582-4152
4

SISTEMElE DE SECURITATE O NECESITATE PENTRU PROTECIA vIEII I A PROPRIETII

INSTAlAIIlE DE DETECTARE A INCENDIUlUI NU MAI SEMNAlEAz DOAR INCENDIIlE

Revist editat de Asociaia Romn pentru Tehnica de Securitate

COMUNICAREA N DOMENIUl SECURITII

12

lISTA SOCIETIlOR MEMBRE AlE A.R.T.S

21

NE-AM INFORMAT PENTRU DUMNEAvOASTR... CAlENDARUl EXPOzIIONAl 2012

23

Splaiul Independenei 319, O.B. 152 Scara A, Etaj 2, Sector 6 (incinta SEMA Parc) Bucureti, Romnia www.arts.org.ro e-mail: office@arts.org.ro

Asociaia Romn pentru Tehnica de Securitate

REDACIA:

Coordonator tiinific: Cristian Soricu Coordonator marketing: Adina Cioclei Tehnoredactare: A.R.T.S.
Articolele publicate nu angajeaz dect rspunderea autorilor. Reproducerea materialelor din acest buletin se poate face numai cu indicarea sursei. Se primesc la redacie pentru publicare: rezultatele unor studii i cercetri n domeniul aprrii vieii oamenilor la aciunile factorilor de risc; analize ale unor evenimente produse n ar sau strintate, cu concluzii i nvminte pentru activitatea de prevenire, precum i pentru pregtirea i desfurarea interveniei; note documentare pentru promovarea msurilor preventive pentru aprarea vieii oamenilor la aciunile factorilor de risc. Conform uzanelor editoriale, manuscrisele - publicate sau nepublicate nu se restituie autorilor.

SE DISTRIBUIE GRATUIT

numrul 3/2011

Alarma
Alarma
numrul 1/2009

Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

numrul 3/2011

Imagini video impecabile Supraveghere Video HD

IP8332

Camer IP de tip bullet pentru supraveghere de exterior 1MP H.264 Zi& Noapte Iluminator IR
Sensor CMOS 1/4 Rezolu ie 1280x800 Iluminator IR e cient pn la 15 m Tripl codare H.264, MPEG-4, MJPEG Streaming Multiplu Simultan Func ie detec ie tentative de vandalizare Carcas cu factor de protec ie IP66 Alimentare PoE standard 802.3af integrat Slot card SD/SDHC integrat pentru nregistrare local

IP8332

Suport standard ONVIF pentru integrare facil i interoperabilitate avansat

Streaming adaptabil n func ie de activitate

D i s t r i b u i t n R o m n i a d e E LT E K D i s t r i b u t i o n
Str. Pipera-Tunari nr. 1/II , 077190, Voluntari, Ilfov, Romnia | Telefon: +40 21 200 64 55 | Fax: +40 21 200 64 55 | E-mail: info@eltek.ro

numrul 3/2011

Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

SiStemele de Securitate O NeceSitate PeNtru PrOtecia vieii i a PrOPrietii

Gabriela DEGERATU - Specialist PR AVITECH

Sistemele de securitate se numr printre elementele care au devenit parte integrant a realitii individuale i sociale. Fie c ne aflm acas, pe strad, la serviciu, suntem nconjurai de dispozitive i echipamente care ne confer sentimentul de siguran sau ne inhib pornirile infracionale. La fel ca telefonul mobil sau internetul, utilizarea sistemelor de securitate face parte din activitatea cotidian. Prevenirea infracionalitii este unul dintre obiectivele majore ale utilizrii sistemelor electronice de securitate att n zonele urbane aglomerate, ct i n cele industriale i rezideniale. Spectrul larg al actelor combtute sau evitate prin intermediul noilor tehnologii joac un rol important n aplicabilitatea acestora n toate ramurile de activitate. Multitudinea de situaii care necesit ajutorul tehnologiilor performante pentru asigurarea securitii a generat apariia a numeroase soluii cu funcii specifice. Cele mai uzuale soluii de acest gen sunt: supraveghere video, monitorizare, detecie efracie, securitate perimetral, control acces, interfonie. Sistemele integrate de securitate sunt o alt opiune deosebit de competitiv la momentul actual. Supravegherea video este cea mai rspndit dintre toate soluiile dedicate securitii i siguranei indivizilor i proprietilor. Captarea imaginilor video n toate mediile, indiferent de condiii, reprezint unul dintre atuurile pentru care supravegherea video este prima alegere a majoritii celor ce ntrebuineaz sisteme de securitate. Camere video de nalt definiie, echipamente bazate pe IP, iluminatoare IR care permit obinerea de imagini clare chiar i atunci cnd nu exist nicio surs de iluminare - toate sunt echipamente de ultim generaie, cu o utilitate practic dovedit. Aplicaiile Video Analytics sunt o alt modalitate de a crete eficiena sistemului de supraveghere, deoarece permit scanarea zonelor acoperite pe baza scenariilor predefinite i alertarea utilizatorului. Un intrus, un obiect sustras sau abandonat sunt doar cteva exemple de evenimente care pot alerta operatorul. monitorizarea este o soluie complex, bazat de cele mai multe ori pe cele mai noi descoperiri tehnologice.

Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

numrul 3/2011

Procesul se realizeaz dintr-un dispecerat de monitorizare, spaiu care reunete echipamente i aplicaii ce nltur mare parte din erorile umane. Un dispecerat de monitorizare asigur captarea i analizarea imaginilor n timp real, monitorizarea de la distan a sistemelor de detecie efracie, luarea deciziilor si soluionarea problemelor rapid. Pentru c un dispecerat este locul n care se transmit evenimentele de la unul sau mai multe puncte de supraveghere, informaia afiat este extrem de important. De aceea este esenial ca echipamentele de vizualizare s fie caracterizate de fiabilitate i capacitate de funcionare n condiii critice, 24/7. Centrele de comand i control pentru securitate i supraveghere trebuie s ofere imagini video de nalt calitate i fluxuri de informaie sigure, astfel ca operatorii s poat detecta i interveni asupra diverselor situaii nainte ca acestea s devin ameninri. detecia efraciei este o alt soluie de ncredere pentru mediul de afaceri i pentru obiectivele strategice. Principalul rol const n semnalizarea sigur i rapid, 24/7, a oricrei tentative de intruziune n zonele de securitate. Integrarea facil cu sistemele de supraveghere video, acces control i adresare public garanteaz eficien maxim n reducerea tentativelor de efracie. Astfel, la declanarea alarmelor se pot transmite mesaje prenregistrate la numerele de telefon stabilite n prealabil sau se poate alarma sistemul de supraveghere pentru a comuta pe monitoare camerele video care urmresc zona n care are loc tentativa de efracie. Soluiile de securitate perimetral sunt extrem de eficiente n protejarea obiectivelor care acoper o suprafa mare sau a celor care necesit o protecie suplimentar mpotriva tentativelor de efracie. Configurarea unei soluii de securitate perimetral trebuie s in cont de parametri precum mrimea perimetrului, forma acestuia, tipul de obiectiv care trebuie protejat, relieful i condiiile de mediu. n structura unui sistem de securitate perimetral pot fi integrate echipamente precum bariere cu infrarou, garduri inteligente, cabluri cu senzori magnetici sau telefonici, senzori de alarm etc. Nu lipsesc nici softwareurile pentru dispecerizare i management, infractructura pe fibr optic, sisteme de transmisie GPRS, PSTN, IP i GSM. controlul accesului este o soluie apreciat, cu o larg ntrebuinare n spaii publice strategice (aeroportului, gri, stadioane, arene sportive etc.), dar i n cldirile de birouri, ansamblurile rezideniale etc.

numrul 3/2011

Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

Soluia asigur n primul rand, o triere corespunztoare a persoanelor care au dreptul de a intra n diverse arii ale unui perimetru, prevenind actele de vandalism, utilizarea neautorizat a unor documente sau echipamente, furtul de bunuri sau informaii etc. Totodat, existena unui sistem de control al accesului garanteaz creterea gradului de organizare a personalului i posibilitatea de a monitoriza traficul de persoane, indiferent dac vorbim despre angajai, vizitatori sau chiar de spectatorii de pe un stadion. Soluiile de interfonie sunt deosebit de utile pentru securitatea cldirilor. Funciile principale sunt trierea persoanelor care au acces n anumite zone i managementul evacurilor iniiale n caz de urgen. Sistemele de interfonie moderne permit controlarea, dintr-un singur punct, a tuturor intrrilor, precum i integrarea facil cu alte sisteme de securitate dintr-o cldire. Printre componentele unui astfel de sistem se numr posturi de exterior i de interior, puncte de ajutor i informaii, staii de evacuare n situaii de urgen, mecanisme de blocare, interfa videointerfonie IP etc. Pentru companiile de mari dimensiuni i mai ales pentru cele care i desfoar activitatea n mai multe locaii (mai multe sedii, sucursale, centre de producie, depozite, puncte de desfacere etc.), soluia ideal este implementarea unui sistem integrat de securitate. innd cont de evoluia tehnologic, integrarea soluiilor de supraveghere video, control acces i pontaj, detecie efracie i detecie incendiu ntr-un singur sistem poate fi considerat o nou tendin n domeniul securitii pentru a acoperi astfel nevoia de control centralizat. Solicitrile de a rspunde unor provocri din ce n ce mai mari cu soluii performante i sisteme integrate de securitate, care ncorporeaz tehnologii de ultim generaie sunt tot mai numeroase. Printre avantajele unui astfel de sistem se numr monitorizarea i gestionarea n timp real i de la distan a tuturor funciilor sale. Acest fapt i confer flexibilitate maxim, cu posibilitatea de extindere ulterioar i adaptabilitate n funcie de arhitectura fiecrei cldiri. Un singur sistem de securitate integrat se traduce prin reducerea semnificativ a resurselor implicate n procesele de instalare, supraveghere, service, ntreinere, administrare i instruire. n condiiile n care securitatea este periclitat tot mai frecvent, iar bugetele se micoreaz, sistemele de acest tip sunt cele mai indicate pentru a obine cel mai bun control al securitii. Oricare ar fi mixul de soluii pentru care se opteaz, utilizarea acestora ne confer ncredere i un sentiment de protecie att a bunurilor, ct i al persoanelor.

Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

numrul 3/2011

iNStalaiile de detectare a iNceNdiului Nu mai SemNaleaz dOar iNceNdiile

Noi posibiliti de utilizare a sistemelor de detectare i semnalizare a incendiilor La alegerea unui sistem de detectare i semnalizare a incendiilor conform reglementrilor naionale privind aceste produse, beneficiarii cldirilor se ateapt s li se livreze o instalaie montat corect, care s poat ndeplini cu succes cerinele unei recepii exigente, scopul fiind n final primirea unei autorizaii de funcionare a cldirii. Exist ns n prezent o tendin evident ca proiectanii, instalatorii i antreprenorii s utilizeze tot mai frecvent instalaia de detectare i semnalizare a incendiilor i pentru alte funcii necesare cldirii, reducnd astfel n mod eficient costurile aferente echiprii noii construcii. Datorit standardelor ridicate aplicabile n prezent n Europa (seria EN 54, dar i standarde naionale specifice precum VdS sau seria TRVB), beneficiarul cldirii poate primi nu doar o instalaie care transmite semnale de alarm n caz de incendiu, ci un sistem care permite i executarea unui numr considerabil de funcii de management al cldirii, ca de ex. supravegherea i comanda clapetelor de protecie la incendiu, a trapelor sistemului de evacuare a fumului, a porilor i barierelor, a echipamentelor i instalaiilor de stingere. n plus, instalaiile de detectare i semnalizare a incendiilor pot fi conectate i cu sistemele electroacustice de avertizare n caz de urgen, sisteme mult mai eficiente dect mijloacele tradiionale de alarmare sirenele cu avertizare tonal. Utilizarea multivalent sistemelor de detectare i semnalizare a incendiilor aduce avantaje semnficative beneficiarului cldirii. Iat cteva aspecte care susin aceast afirmaie: Instalaiile de detectare i de alarm la incendiu din Europa se afl sub incidena unor norme stricte referitoare la sigurana electric, compatibilitatea electromagnetic i pstrarea funcionalitii n caz de defect. Chiar dac probabil nu sunt impuse cerine att de stricte i pentru alte sisteme, beneficiarii, proiectanii i instalatorii pot profita de aceste standarde ridicate i n alte aplicaii chiar dac aceste aplicaii sunt exploatate prin intermediul magistralei sistemului de semnalizare a incendiilor ndeplinirea cerinelor impuse de standarde se asigur att de ctre productor, ct i de organisme de certificare independente i notificate la nivel european. Caracteristicile tehnice ale produselor i asigurarea calitii produciei nu se verific doar o singur dat la realizarea produsului, ci se auditeaz i anual. Se realizeaz astfel asigurarea continu a calitii produsului. Proiectanii, personalul care realizeaz punerea n funciune i cel nsrcinat cu ntreinerea sistemelor de detectare i de alarm la incendiu sunt specialiti de vrf. Persoanele care proiecteaz sau realizeaz lucrri de ntreinere ale unorsemenea instalaii trebuie s fie certificate. Premise n acest sens constituie i colarizrile continue ale angajailor (efectuate chiar i de ctre productori), astfel nct acetia s fie familiarizai cu cele mai noi standarde i cu realizrile tehnologice de ultim or. Suplimentar, aceste societi trebuie s dispun i de un sistem de management al calitii. De asemenea, firmele care se ocup cu lucrri de ntreinere trebuie s pstreze n stoc cele mai importante componente ale instalaiei ca piese de schimb, pentru a nlocui ct mai rapid eventualele componente defecte. Aceste aspecte subliniaz nc odat faptul c principalul scop al instalaiei de detectare i semnalizare a incendiilor este cel de satisfacere a cerinelor de siguran la cel mai nalt nivel. Este posibil i o reducere semnificativ a costurilor. Detectoarele de incendiu pot fi gsite n aproape toate zonele cldirilor. De aceea, centrala de detectare i semnalizare a incendiului, creierul instalaiei, este conectat printr-o magistral de comunicaie cu aproape fiecare parte a cldirii. Aceast structur de transmisie a datelor este realizat n majoritatea cazurilor n topologie inelar, aadar redundant. Magistrala bus poate fi utilizat nu doar pentru sistemul de detecie a incendiului, ci poate fi utilizat ca suport i pentru transmiterea altor informaii i comenzi necesare cldirii.

ce este posibil nc din ziua de azi Centralele moderne de detectare i semnalizare a incendiului, ca de ex. de la ESSER by Honeywell, sunt minicalculatoare specializate, capabile s afieze rapid i sigur diferite mesaje de stare ale elementelor magistralei inelare i s iniieze comenzile programate n legtur cu aceste evenimente. n cel mai simplu caz se recunoate o mrime specific incendiului, se activeaz sirenele pentru alarmarea acustic, se iniiaz comenzile programate pentru situaia de incendiu i se apeleaz pompierii. n cele de mai jos sunt descrise i alte opiuni utile i posibile. conectarea n reea cu sisteme de alarmare vocal Beneficiarii i doresc frecvent sisteme adresare public n numeroase cldiri, ca de ex. hoteluri, centre comerciale etc. Acestea trebuie s transmit o gam larg de semnale, de la muzica de fond i pn la mesaje publicitare. Sistemele alarmare vocal moderne prevzute de ctre autoriti n numeroase tipuri de

cldiri n scopul conducerii unor proceduri rapide de evacuare a utilizatorilor cldirii pot prelua foarte uor aceste sarcini. Realizarea unor asemenea sisteme de alarmare vocal implic un nivel ridicat de inteligibilitate a mesajelor

transmise n oricare parte a cldirii i imunitate ridicat mpotriva defectelor. Aceste caracteristici sunt perfect aplicabile i n cazul sistemelor de adresare public. De aceea este aproape natural unificarea acestor dou instalaii, deoarece sistemul de alarmare vocal este capabil s preia foarte uor ambele funcii.

Fig. 1: Prezent i viitor: integrarea sistemelor de alarmare vocal i de adresare public comanda i supravegherea clapetelor de protecie la incendiu Cldirile dispun de clapete de protecie la incendiu montate n tubulatura de ventilaie. n caz de incendiu, acestea mpiedic deplasarea fumului dinspre focarul de incendiu ctre alte pri ale cldirii. Clapetele de protecie la incendiu sunt instalate n zona de trecere a tubulaturii de ventilaie dintr-un compartiment de incendiu n altul, fiind distribuite astfel n ntreaga cldire. n ciuda faptului c n general comanda clapetelor de protecie la incendiu intr n categoria sistemelor de protecie mpotriva incendiului, deseori n acest scop se utilizeaz un subsistem dedicat. Ca urmare, n cldire se pozeaz dou cabluri bus distincte i se instaleaz dou centrale (centrala sistemului de detectare i de alarm la incendiu i cea de comand a clapetelor de protecie la incendiu). Instalaia de ventilaie i climatizare este destinat utilizrii zilnice a cldirii, fiind controlat de un sistem de management dedicat. Clapetele de protecie la incendiu constituie o parte mecanic a acestor instalaii, fiind ns incluse i n conceptul unitar de protecie la incendiu a obiectivului i trebuie controlate i de instalaia de avertizare pentru incendii. n caz de incendiu este foarte important s se afle care dintre clapetele de protecie la incendiu sunt nchise corect i care au rmas deschise, de ex. din cauza unor defecte. Astfel, forele de intervenie pot determina zonele cldirii n care s-a rspndit fumul. Forele de intervenie pot primi aceste informaii prin intermediul centralei sistemului de detectare i de alarmare la incendiu. Comanda i supravegherea clapetelor de protecie la incendiu sunt sarcini complexe care nu pot fi realizate satisfctor de instalaiile simple, tradiionale de detectare i semnalizare a incendiilor. Aceste sarcini pot fi ndeplinite ns de sisteme moderne, care includ cele mai noi elemente de intrare/ieire cum ar fi transponderele FCT de la ESSER by Honeywell, care au fost concepute special pentru acest tip de aplicaie. Ca urmare, att din punct de vedere al tehnologiei de protecie mpotriva incendiilor, ct i din considerente legate de costuri, pentru comanda i supravegherea clapetelor de protecie la incendiu devine mai avantajoas utilizarea unui singur sistem cel de detectare i de alarmare la incendiu.

Fig. 2: Situaia actual: sisteme separate, cheltuieli duble cu cablul, posibiliti limitate

Fig. 3: Soluie de viitor: un singur sistem pentru semnalizarea incendiului i controlul / supravegherea clapetelor de protecie la incendiu Instalaiile de semnalizare a incendiului sunt folosite tot mai des Datorit faptului c instalaiile de semnalizare a incendiului trebuie s corespund celor mai nalte exigene, fiind certificate n acest sens de organisme notificate, devine evident faptul c funciile acestora nu pot fi preluate de alte echipamente tehnice ale cldirii. Invers ns, anumite funcii ale cdirii vor putea fi preluate de sistemele de detectare i de semnalizare a incendiilor, beneficiind n plus i de caracteristicile de siguran specifice acestor sisteme. O viziune pentru care Honeywell Life Safety i continu munca inovatoare n folosul siguranei oamenilor. Marca ESSER este parte a grupului Honeywell, fiind inclus n divizia Life Safety. n Romnia suntem prezeni cu centre de vnzri i pregtire tehnic n Bucureti i Lugoj, precum i cu un centru logistic i o unitate de producie n Lugoj.

hls-romania@honeywell.com www.hls-romania.com

numrul 3/2011

Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

cOmuNicarea N dOmeNiul Securitii

Gheorghe ILIE - Conf. univ. dr. ing. Adrian ROCA - Lector formator ing.

n aceast lucrare dorim s sintetizm, nti, cteva repere ale comunicrii care au relevan implicit n comunicarea din domeniul securitii i, apoi, s aducem n discuie cteva elemente ale acesteia, din dorina de a deschide o aplicaie de comunicare specific de domeniu, absolut necesar nelegerii i eficientizrii activitii din domeniul securitii. Complexitatea domeniului securitii reclam, printre altele, o comunicare eficient ntre toi participanii la securitate: beneficiari, proiectani, productori, vnztori, implementatori, operatori i evaluatori. Direciile eficientizrii comunicrii n domeniul securitii sunt dificil de precizat, dar credem c cel puin patru dintre acestea trebuie luate n considerare: adecvarea limbajului; egalitatea de anse a interlocutorilor i libera exprimare, inclusiv, prin feed-back-uri; oportunitatea i completitudinea comunicrii; nenchiderea sesiunii de comunicare (respectarea principiului continuitii comunicrii), chiar i cnd s-au stabilit i acceptat concluziile sesiunii, innd seama de caracterul deschis al securitii. 1. Repere ale comunicrii

1.1 Structuralitatea comunicrii Comunicarea reprezint forma suveran de devenire a societii, este liantul i garantul comunitii, al vieii sociale, n care ansamblul de aciuni sociale constituie o succesiune de aciuni n care percepia i reprezentarea individual au loc n termeni de ateptri i anticipri, previziuni i strategii. n contextul acestei importane majore acordat, pe bun dreptate, comunicrii, s-a fundamentat i s-a construit o remarcabil structur tiinific menit s reglementeze, eficientizeze, fluidizeze i s dezvolte

gradul de comunicare i, pe aceast baz, existena social. n acelai timp ns, plecnd de la filozofii antici i pn la specialitii de marc ai zilelor noastre n comunicare, s-a structurat o bogat i remarcabil literatur, produs individual sau n coli consolidate i recunoscute, despre comunicare, astfel nct te i ntrebi dac mai este ceva de spus, dac cineva mai poate veni cu ceva nou despre acest fenomen social. i totui, pentru c devenirea social este infinit ca forme, pentru c domeniile ei se restructureaz i se rafineaz n permanen, comunicarea, la rndul su, se perfecioneaz att ca teorie, ct i ca modele i aplicaii. Potrivit modelului empiric1 al comunicrii, aceasta reprezint un proces de schimb de mesaje ntre o surs de informaii i un destinatar, prin intermediul unui emitor cuplat la un receptor printr-un canal de comunicaie. Ca aciune, comunicarea se esenializez n rspunsul la cele cinci ntrebri fundamentale: Cine transmite?, Ce transmite?, Prin ce canal?, Ctre cine? i Cu ce efect ?. Rspunsurile la aceste cinci ntrebri nu sunt facile deoarece, prin similitudine cu modelul, cine transmite nu este un simplu emitor, ci este un inovator, are iniiativ i se angajeaz, are stil i personalitate i cntrete cu grij ce transmite, cnd, ct i cui. Considernd retorica drept tiin a comunicrii, Platon stabilete cele cinci etape ale comunicrii (fig.1)2:

1 pag. 94. 2

DINU, M.: Comunicarea, Editura Algos, Bucureti, 2000,

DUNCA, P. i colectivul: Negocierea i medierea

conflictelor, Editura Univeritii de Nord din Baia Mare, Editura Detectiv, Bucureti, 2010, pag. 27.

Fig. 1 Etapele comunicrii

12

Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

numrul 3/2011

studiul cunoaterii (conceptualizarea); studiul sensului cuvintelor (simbolizarea); studiul comportamentului uman i al modurilor de abordare a vieii (clasificarea); studiul aplicrii practice (organizarea); studiul instrumentelor de influenare a oamenilor (realizarea).

o entitate emitor i alta receptor, schimb ntre ele mesaje, folosind canale de transmitere a informaiilor, funcionnd, concomitent, n ambele sensuri, fiecare dintre participani jucnd alternativ rolul de emitor i receptor. Comunicarea nseamn nu numai atunci cnd vorbim, ci mult mai mult, comunicm i atunci cnd nu rostim nici un cuvnt, prin gesturi, prin comportament, comunicm i atunci cnd ntoarcem spatele celuilalt, cnd zmbim, cnd plngem.

Din punct de vedere structural, comunicarea reprezint un proces3 (fig.2) prin care dou entiti,
3 DUNCA, P. i colectivul: Op. cit., pag. 29.

Fig. 2 Modelul comunicrii Prin toate aciunile i inaciunile noastre, reuim s ne modificm permanent relaia cu lumea nconjurtoare i reuim s transmitem permanent, explicit sau implicit, mesajul nostru ctre lume. Nu poate exista non-comunicare. Toate aciunile, micrile, gesturile noastre poart n ele semnificaii perceptibile de ctre ceilali, care au un impact asupra relaiilor noastre cu acetia. n acelai timp ns, comunicarea interuman este mult mai complex, informaiile transmise i receptate pot fi gnduri, triri, intenii, formulate n cuvinte sau n gesturi. Poziiile celor doi, cea a emitorului i cea a receptorului, fiind ntr-o permanent schimbare de roluri. Fluxul de informaii se transmite n ambele sensuri, folosindu-se att comunicarea verbal, ct i cea nonverbal. Comunicarea interuman este un proces de tip tranzacional, prin care oamenii transfer energii, emoii, sentimente i schimb semnificaii, din perspectiva educaiei, comunicarea avnd rolul de premis, surs, mijloc i efect. John Dewey a spus c: Oamenii triesc n comunitate n virtutea lucrurilor pe care le au n comun, iar comunicarea este modalitatea prin care ei ajung s dein n comun aceste lucruri. Comunicarea este un mod de a exista al comunitii. 1.2 Nevoia de a comunica Nevoia de a comunica eficient ntr-o organizaie este imperativ pentru toi cei implicai n funcionarea sigur a acesteia. Apariia unei ntreruperi n comunicare sau a unei comunicri defectuoase poate fi serioas i costisitoare. Urmrile comunicrii deficitare sunt importante, putnd merge de la nendeplinirea sarcinilor de serviciu, demiteri, falimente i pn la pagube materiale. Scopul comunicrii poate fi pentru: a ateniona sau a informa pe alii, a explica a distra, a descrie, a negocia, a convinge etc. coala de la Palo Alto4 subliniaz faptul c pentru a cunoate mecanismele comunicrii, trebuie studiate situaiile n care aceasta sufer dereglri sau blocaje. n aceast idee, definiia structural-axiomatic elaborat de coal scoate n eviden apte principii (legi) de baz ale comunicrii: imposibilitatea de a nu comunica, deci nu exist noncomunicare, non-comportament comunicaional; pe primul plan situndu-se intenionalitatea comunicrii; orice comunicare se analizeaz n coninut i relaie; paralel cu transmiterea de informaii, se produce i inducerea unui anumit comportament.; comunicarea este un proces continuu, n care feedback-ul devine factorul principal al comunicrii.; comunicarea mbrac dou forme: analogic sau digital; omul este singura entitate care poate folosi simultan sau separat cele dou forme de comunicare; comunicarea este ireversibil, n sensul c odat receptat mesajul, acesta produce cert un efect;

DINU, M.: Op. cit., pag. 85.

13

numrul 3/2011

Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

comunicarea presupune raporturi de for; de regul, emitorul deschide sesiunea, iar receptorul o susine; eficientizarea comunicrii impune egalarea anselor celor doi competitori; de aici, importana deosebit a feed-back-urilor; comunicarea presupune procese de ajustare i acomodare, precum i similaritate de nelegere i reacie ntre cei doi interlocutori.

formule ca adic, cu alte cuvinte, altfel spus. Distincia care st la baza identificrii acestei funcii se opereaz ntre limbajul obiectual (referitor la obiect) i metalimbaj (referitor la limbaj). s utilizeze n descrierea unei situaii, figurile de stil la nivel fonologic, morfologic, sintactic i semantic (funcia poetic - estetic).

1.3 Limbajul i comunicarea Pentru nelegerea comunicrii este esenial s avem imaginea asupra att a cuprinderii procesului de comunicare, ct i a contextului acesteia, astfel nct s putem aprecia modul i nivelul de atingere ale celor patru scopuri ale comunicrii: receptarea, nelegerea, acceptarea i provocarea unei reacii (o schimbare de comportament sau de atitudine). Foarte important este ca n procesul de comunicare, emitorul i receptorul s atribuie aceleai semnificaii mesajului transmis. Att n ceea ce privete relevana, ct i n forma de reprezentare. Similaritatea interpretrii, acceptat, dar numai n condiiile n care desprinderea de realitate este mai ales o problem de reprezentare, devine inacceptabil n momentul n care ntre emitor i receptor apar incompatibiliti de receptare i nelegere. Pentru a prentmpina apariia incompatibilitilor att emitorul, ct i receptorul trebuie si pregteasc transmiterea, respectiv recepia, astfel nct construcia mesajului s corespund funciilor limbajului i s ajute la apropierea nelegerii. Dup Roman Jakobson5, limbajul este constituit conform celor ase funcii structurale i de relevan i trebuie: s exprime atitudinea emitorului fa de coninutul mesajului (funcia expresiv - emotiv); s prezinte un caracter neutru-informativ i, cel mai adesea, s aduc n comunicare o a treia persoan sau obiectul de referin (funcia referenial, numit i denotativ, cognitiv sau informaional, care reflect sensul mesajului). Referina suport dou niveluri: unul intern i unul extern. Primul vizeaz referinele operate n interiorul textului, intratextuale, cel de-al doilea este specific contextului situaional, extralingvistic; s apeleaze la forme de imperativ, vocativ i la persoana a doua, ca instrumente pentru a determina o reacie, un efect, un rezultat (funcia conativ -persuasiv); s joace rolul de intermediar ntre emitor i receptor, s verifice funcionarea canalului, s realizeaze i s menin contactul ntre interlocutori, prin forme de atenionare sau de confirmare a continuitii contactului (funcia fatic); s transmit informaii despre codul utilizat, care devine el nsui obiect al enunului (funcia metalingvistic). Codul trebuie s fie comun utilizatorilor, altfel comunicarea nu se poate desfura. La nivel lingvistic, se manifest prin
5 DINU, M.: Op. cit., pag. 95.

1.4 Recunoatere semnificaiei Procesul de comunicare, ca fundament al relaiilor interumane, reprezint un ansamblu de procese fizice i psihice cu ajutorul crora sunt puse n coactivitate dou sau mai multe persoane, n baza unei semnificaii. Recunoaterea semnificaiei este semnul activitii comune i al apartenenei la scop sau la grup, fundamentul nelegerii ntre interlocutori, dar i al nelegerii de sine. Ferdinant de Soussure face distincie ntre semnificant (forma acustic, de exemplu) i semnificat (relevana mesajului). Drept urmare, comunicarea interpersonal reprezint o tranzacie de mesaje (direct sau sub form de feed-back-uri), pstrndu-se relaiile de rol (emitor sau receptor), de regul, alternativ, pornit, fr dubiu, de la un anumit interes, motiv sau scop. Relaia dintre semnificant i semnificat poate fi mai strns sau mai larg, n funcie de completarea limbajului cu imaginea emitorului (gesturi, atitudine, comportament); de aceea, ritualurile n comunicare sunt riguros analizate n ceea ce privete att cutumele, interdiciile, atitudinile, comportamentele, gestica, privirea, inflexiunile vocale, ct i improvizaiile, sublinierile sau atacurile ori retragerile. Stilul n comunicare reprezint personalitatea interlocutorului i definete maniera de utilizare a elementelor comunicrii: gndirea, inovaia, argumentarea, atitudinea, talentul, implicarea, nivelul de cultur etc. Stilul n comunicare are o topic impresionant, dar reducnd acest lucru la elementul strict pragmatic al evalurii eficienei n comunicare, remarcm urmtoarele tipuri de stiluri: neutru, solemn, familiar, colegial, didactic, managerial etc., referitoare la poziia i atitudinea interlecutorilor, dar i reflexiv, emotiv, sau autoritar, referitoare la structura interioar a interlecutorilor. n afara stilului, comunicarea interpersonal presupune i situaii de aciune i reacie pentru interlocutori, caracterizate prin relaii de tip direct, didactic sau progresivformal, impersonal sau personal. Actul comunicaional rezid din calitatea demersului i din gradul de angajare a participanilor la comunicare, manifestri ce depind clar de personalitatea angajailor. Dac informaia este materia prim a comunicrii i aceasta asigur relevana schimbului, nonverbalismul, kinetica, cronemica, cronostica i chiar paraverbalismul pot ntregii relevana cuvintelor, o pot nlocui temporal sau chiar definitiv n anumite contexte, ca manifestri psihologice de personalitate.

14

Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

numrul 3/2011

1.5 Caracteristicile psihologice ale comunicrii Caracteristicile psihologice ale comunicrii sunt analizate pe baza mai multor modele (fig. 3)6, 6 Ilie T-S, Rolul personalitii n binomul comunicare - securitate a informaiilor, Securitatea privat nr. 1/2010 (32), pag. 14.

care au n vedere stri interne i reprezentri mentale, ca proprieti ale subiecilor comunicrii (emitor i receptori), precum i a lumii predefinite i obiective. n acest fel, analiza comunicrii devine o reconstrucie a inteniilor i reprezentrilor fiecruia, cu accesibilitate direct att din partea subiecilor, ct i din partea observatorilor.

Fig. 3 Stri interne i reprezentri mentale Conform modelului structural expresiv originea exprimrii verbale a subiecilor se afl n structura psihic a fiecruia. Comunicrile, ca proces, sunt direct marcate de motivaiile i nevoile interne i de constituia psihicului subiecilor, ca un rezervor de pulsiuni primare sau refulare. Modelul formal tranzacional structureaz comunicarea n baza unei analize tranzacionale bazate pe trei tipuri de atitudini corporale i mesaje paraverbale: atitudini i paralimbaje rigidizate i neutre care deriv din ceea ce s-a transmis de la prini ctre copii; atitudini i paralimbaje care in de stpnirea sentimentelor, nsoind comunicri logice i raionale; atitudini i paralimbaje care permit s transpun sentimentele i strile de tip: furie, plcere, bucurie, iubire, mndrie. Modelul relaional-sistemic scoate n eviden supremaia relaiilor dintre indivizi, potrivit creia perceperea nseamn perceperea relaiilor de interaciune de tipul: digital analogic, simetric i complementar, confirmare i invalidare, tangenializare, descalificare, mistificare etc. Modelul fenomenologic-praxiologic se bazeaz pe intenionalitatea contiinei care permite unui individ s existe prin intermediul su cultural i s fie caracterizat prin analize fenomenologic, comprehensiv i etnometodologic. Indiferent de modelul utilizat pentru analiza comunicrii, eficiena acesteia se bazeaz pe reuita unui subiect, angajat cu bun intenie, s ajung la starea intern a altui subiect, precum i pe capacitatea acestora de a participa la elaborarea realitii transmise. 1.6 Protecia informaiilor n comunicare Comunicarea presupune cognoscibilitate, raionament, relaionaliti, bijectivitate i reacie, n timp ce nivelul de cunoatere depinde decisiv de calitatea surselor de informare i de angajamentul participanilor la cunoatere7. Dac comunicarea eficient presupune un schimb continuu de informaii, activ constructiv, disponibil i eficient, astfel nct modelul inovrii, stilului, angajrii, memorrii i livrrii s se manifeste operaional, securitatea trebuie s asigure sigurana i stabilitatea de proces, protecia angajrii participanilor la comunicare, protecia valorilor informaionale i disponibilitatea, integrabilitatea, confidenialitatea i nonrepudierea informaiilor care fac obiectul comunicrii (fig. 4). Comunicarea n calitate de proces, pentru a fi eficient trebuie s i se asigure sigure calitate, adic sigran i stabilitate (principalele caracteristici ale calitii). Calitatea procesului depinde ns i de modelul folosit, capabil s asigure atingerea obiectivelor de transfer i nelegere de informaii. De aceea, modelul des, nu neaprat cel al filosofilor romani, trebuie s asigure, pentru a fi operaional, informaii, forme de structurare i transmitere, reflecii i reacii, ntr-o dinamic adecvat. Din aceast cauz, modelul trebuie protejat la imixiuni, la deformri, la denaturri i mai ales fa de blocri de toate tipurile.

Ilie T-S, Op. cit., pag. 16.

15

numrul 3/2011

Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

Fig. 4 Securitatea comunicrii Indiferent de presiuni, de zgomot, de amestec limitat sau de acte de insecuritate, pentru o comunicare eficient, modelul trebuie s rmn operaional. Securitatea procesului este cel puin necesar eficienei i ea trebuie s se manifeste n toate cele patru componente ale sale: funcional, fizic, informaional i de personal. Dac despre componentele funcional i fizic, fiind vorba de un proces, se pot evidenia, n principal elemente aa numite clasice (protecia infrastructurii, rezistena resurselor, continuitatea procesual, aprarea mpotriva atacurilor fizice etc.), fa de componentele informaional i de personal, n securitatea comunicrii sunt elemente specifice care merit o atenie deosebit. Dintre acestea, vom evidenia doar dou, acolo unde se manifest i personalitatea comunicatorilor: (1) Protecia mesajelor care presupune asigurarea tuturor funciilor de comunicare: expresivitatea prin asigurarea raionalitii emitorului, controlul emotivitii sale, a labilitii sentimentale i subiective; disponibilitatea informaiilor; referenialitatea prin asigurarea veridicitii obiectivelor de referin; veridicitatea informaiilor; faticul expresiv al contactului cu cuprinderea atenionrilor interlocutorilor, convenionalizarea i ritualizarea formal, confidenialitatea schimbul de informaii; metalingvistica prin unitatea de expresie, nelegere i reacie, precum i prin convenia nenegrii a ceea ce ai transmis; non-repudierea mesajelor; poetica expresiei prin convenii de cod i sensuri, de semne sau structurri; non-conflictualitatea sau convenionalitatea informaiilor; (2) Protecia emoional a interlocutorilor care presupune: susinerea managementului proceselor; asigurarea conexiunii echipelor participante la proces; fundamentarea deciziilor i susinerea participrii la aciunile de implementare a acestora; armonizarea intereselor procesuale; asigurarea legturilor ntre mediu de existen i sistemele suport ale procesului, precum i ntre sistemele integrate n acelai mediu personal sau de existen (cu influen reciproc); ntreinerea strilor de emulaie, de participare asumat din perspectiva guvernrii riscurilor. - VA URMA2. Comunicarea n domeniul securitii

16

Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

numrul 3/2011

liSta SOcietilOr membre ale a.r.t.S.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 3 I AUTOMATIZRI I TELECOMUNICAII A&I INDUSTRY A-TECH ELECTRONICA AL.SE.RO. IMPEX ALARM SECURITY CONSULTING CS ALFRED NET AMBER SECURITY AMPRO SYSTEM ANTONESCU MIHAIL BOGDAN, PF ATECNO SERV AVITECH CO. BALASFI ADRIANA BDESCU SORIN MARIAN BNULEASA MIHAI , PF BELAI DAN PAUL, PF BENTEL DISTRIBUTION BENTEL SISTEM BIDEPA EXPERT BIT SERVICII BORCEA NICOLAE BRATAN GABRIEL CAPABIL CASIDO CBRN EXPERTS CONSULTING CENTRUL RIVERGATE CIVITAS SYSTEMS COMANDOR COMANDOR INTERNATIONAL COMTEH CONSAL SECURITY CONTACT PLUS D&S SYSTEMS ELECTRONIC DACHE VALENTIN DARIA TELECOM DEPISTO STAR DIACOM PRESTCOM DOLEX PRO GROUP DOTEL ALARMS EGMS-ELECTROMONTAJ I SERVICE ELECTRA ELECTRO BBSZ ELECTRONIC ADVANCED SYSTEMS ELPROF ELTREX EMPORIUM ESMART GROUP CO EUROGUARD. FIBER NET CRAIOVA LUGOJ BUCURETI ORADEA BUCURETI VOLUNTARI BUCURETI BACU BUCURETI BRAOV BUCURETI BAIA-MARE BUCURETI BUCURETI GHEORGHIENI BUCURETI CLUJ-NAPOCA BUCURETI BUCURETI PLOIETI BUCURETI TIMIOARA GALAI BUCURETI BUCURETI CRAIOVA TIMIOARA TIMIOARA CONSTANA BUCURETI ARAD BUZU BUCURETI PITETI GHEORGHIENI LUPENI BUCURETI BUCURETI BUCURETI IAI MIERCUREA-CIUC BUCURETI BUCURETI TIMIOARA BUCURETI BUCURETI TRGOVITE BUCURETI

17

numrul 3/2011

Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 88 89 90 91 92 93 95 95 96 97 98 99 100

FIRERO ROMANIA FORA ZERO-PAZ I SECURITATE G.I.S. SYSTEM SECURITY G.U. FERROM COM GENDIS SYSTEMS GENERAL SECURITY GEOSEI DYNAMICS GEROM INTERNATIONAL PRODIMEX GLOBAL SECURITY SISTEM GTS TELECOM HELINICK HELIOS SECURITY HOLDIMAG HONEYWELL LIFE SAFETY ROMNIA I.& C. ICCO SYSTEMS IDEAL INSTAL IDS SECURITY SYSTEM PROVIDERS IMSAT CUADRIPOL IMSAT SERVICE INTERNATIONAL CONSULTING SECURITY GRUP KEYSTONE TEXTEL KMW SYSTEMS KT ELECTRONICS & AUTOMATICS LAN SERVICE L.E.N.Co. ELECTRONIC LOCKSYS EXPERT LOGIMAETICS SECURITY MAC DOUGLAS GRUP ML SYSTEMS CONSULTING NAPA IMPEX NEI GUARD NEOTRONIX GROUP NEW MOBITEL SECURITY NORD EST CONECTIONS NOSTER IMPORT EXPORT NOVATEHNIC NTT ELECTRONIC SERVICE OPTIMUM PROD IMPORT PARADOX SERVICE PRACTIC INSTAL PRIMATECH PROSECURITY DISTRIBUTION PROTECTOR SYSTEM QUADRA ACCES SYSTEM QUARTZ MATRIX QUICK SERVICE - future IT RASIROM R.A RDD TRUST SECURITY ROMANO ELECTRO ROMTEST ELCTRONIC

TRGU-MURE BISTRIA BUCURETI BUCURETI BUCURETI CLUJ-NAPOCA BUCURETI BUCURETI BUCURETI BUCURETI BUCURETI GALAI BAIA-MARE LUGOJ TULCEA BRAOV BRAOV BUCURETI BRAOV BUCURETI BUCURETI TIMIOARA IAI BRAOV BUZU BRILA BUCURETI TIMIOARA BUCURETI BUCURETI DANGEORGIU DE MURE VOLUNTARI BUCURETI SATU-MARE BOTOANI BUCURETI BRILA BUCURETI BUCURETI PIATRA-NEAM BUCURETI BAIA-MARE BUCURETI BUCURETI REITA IAI CONSTANA BUCURETI CRAIOVA BUCURETI BUCURETI

18

Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

numrul 3/2011

101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143

ROVIS CO SAG SERVICES PROVIDER SASU DAN , PF SCHRACK SECONET AG REPREZENTANTA SEBE CRISTINEL, PF SECANT SECURITY SECPRAL COM SECURITY GLOBAL CONSULTING SECURO TECH SECURYTAS SYSTEMS SEMCO SET ALARM INTERNATIONAL SIEL INVEST SIEMENS SINVEX MULTISERVICE SION SECURITY SMART SECURITY TECH SSI IMPORT-EXPORT STIMPEX SYSTEMS TECH SAFES TECHNOSEC TECHNOSYS TEHNO ALROM TEHNO EXPRES TERMOPROT THE FACILITY MAINTENANCE COMPANY TORNADO CREATIVE TOTAL SECURITY UNION PROTECTION UNIVERSAL SERVICE 95 URMET & GERBER COMMUNICATIONS UTI CONSTRUCTION & FACILITY MANAGEMENT UTC SECURITY & FIRE SOLUTIONS UTI SYSTEMS VEGA VH ELECTRONIC VHI VIDEOVOX SECURITY VOICU MARIN IOAN - PFA VONREP ZAMFIR DUMITRU, PF ZECO ELECTRONICS AND IMPORT EXPORT ZODD TECK

BUCURETI BUCURETI BUCURETI BUCURETI BUCURETI BUCURETI CLUJ-NAPOCA BUCURETI ARAD PLOIETI BAL BUCURETI BUCURETI BUCURETI PLOIETI BUCURETI BUCURETI BUCURETI BUCURETI BUCURETI BUCURETI PLOIETI IAI BUZU BRAOV BUCURETI BUCURETI CLUJ-NAPOCA CLUJ-NAPOCA BUCURETI BUCURETI BUCURETI BUCURETI BUCURETI ONETI CRAIOVA BRAOV BUCURETI BUCURETI TRGU JIU MOARA VLSIEI, ILFOV CLUJ-NAPOCA BUCURETI

19

Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

numrul 3/2011

evaluarea PrelimiNar a ObiectivelOr de Securitate. NeceSitate, utilitate, eficieN

Gheorghe ILIE - Conf. univ. dr. ing. Adrian ROCA - Lector formator ing.

i.

consideratii generale

n articolul din nr. 2/2011 al revistei Alarma am menionat etapele ce compun evaluarea preliminar a obiectivelor de securitate: a) etapa I - analiza i definitivarea cerinelor de securitate; b) etapa a II-a - revizuirea metodologiilor de evaluare; c) etapa a III-a - nivelul ndeplinirii cerinelor prestabilite prin proiect i estimarea preului de cost; d) etapa a IV-a - analiza documentelor de evaluare n vederea stabilirii acceptanei, utiliznd metode diverse, printre care i metoda costurilor necesare, si, de asemenea, am precizat c, n faza final se va redacta raportul de evaluare, care conine concluziile privind structura, integrabilitatea i modelul ciclului de via al produsului, precum i aspecte economicofuncionale: componena, fezabilitatea/utilitatea, costuri, performane, grade de operaionalitate. n urma unor discuii cu civa din cei care au citit articolul sus-menionat, nu este suficient a aplica metode convergente i recunoscute pentru a obine soluii de securitate performante, deoarece problema costurilor i, n general, a eficienei activitii de asigurare a securitii unui obiectiv, reprezint o chestiune omniprezent, la fiecare pas i, n cele mai multe cazuri, determinant. n orice categorie de obiectiv, de interes privat sau public, problema costurilor este o problem de decizie a top-managementului i, de aceea, nu se poate aborda chestiunea securitii fr o analiz atent a costurilor aferente implementrii i meninerii soluiilor de securitate. ii. abordarea specific a aspectelor economice

n contextul descris de acest articol, costul conine toate cheltuielile cu concepia, proiectarea i implementarea sistemului complex de securitate, precum i cele necesare pentru consultan, training, mentenan, hardware i software, managementul riscului i exploatare, pe toat durata ciclului de via a sistemului. Beneficiul, pentru aceast categorie de produse, este definit ca fiind totalitatea economiilor provenind din evitarea pierderilor fizice, de proces, de imagine, alterarea informaiilor proprietare i altele, drept consecin a existenei i funcionrii sistemului de securitate ca pavz principal n faa aciunii diveselor amenintri din mediu. De regul, argumentele n favoarea cheltuielilor pentru securitate sunt, majoritar, calitative, n sensul c, fr securitate entitatea public sau privat va nregistra pierderi; n aceste situaii, beneficiul rmnnd acelai, balana iniial cost-benficiu se va nclina spre costuri. Se mai vehiculeaz i alte sintagme recunoscute i acceptate, pentru a orienta afacerile n raport de necesitatea asigurrii securitii lor, precum: a te bucura de securitate, nseamn a derula afaceri convenabile; a avea securitate, este echivalent cu a cheltui pentru asigurri; reticena la a cheltui pe securitate va scdea pe msura creterii activelor unei entiti (bunuri, valori, informaii etc.). Evident c, din punctul de vedere al profesionitilor, att din domeniul asigurrii securitii, ct i din sectorul economico-financiar, aceste puncte de vedere, dei recunoscute, nu sunt suficiente i mai ales, nu sunt determinante. Ideea de baz n utilizarea raportului cost/ beneficiu, n domeniul asigurrii securitii obiectivelor, este de a calcula pierderile cauzate de neasigurarea proteciei, pe care organizaia se ateapt s le aib i s se compare acestea cu investiiile n securitate, necesare pentru a reduce impactul ameninrilor netratate. Se folosete conceptul ALE (Annualised Loss Expectancy evaluarea pierderilor ateptate/estimate, anual), care se refer la: afectarea componenei fizice i procesuale (construcii, amenajri, servicii, instalaii etc.) datorit neasigurrii proteciei complexe (sistem de securitate corespunzator i caracteristici constructivfuncionale aferente valorilor i importanei procesului predominant n organizaie); pierderi de informaii (din punctul de vedere al integritii, confidenialitii, disponibilitii) privitoare la baze de date, clieni, informaii de pia, licene, informaii proprietare, informaii clasificate, datorit vulnerabilitilor din sistemele

n domeniul investiiilor, n faza de evaluare a necesitii i utilitii unor sisteme sau instalaii complexe se folosete conceptul de evaluare i analiz a raportului cost/beneficiu, sau a raportului beneficiu/cost, care se calculeaza anual. Referindu-ne la domeniul asigurrii proteciei obiectivelor, este cunoscut faptul c investiiile n securitate nu aduc profit (beneficiu) direct. n aceast situaie este necesar s se particularizeze definirea i calcularea factorilor care conduc la evaluarea raportului sus-menionat. n cele ce urmeaz vom analiza raportul cost/beneficiu. 1. elemente specifice Sintagma unanim acceptata, care definete specificitatea domeniului, este Return Of Security Investment ROSI: n traducere liber ntoarcerea investiiilor n securitate sau, ce ctigm de pe urma implementrii sistemelor de securitate.

21

numrul 3/2011

Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

informatice proprii, a caracteristicilor fizice ale obiectivului, paz uman necorespunztoare s.a. Pentru a reduce, apriori, aceste viitoare posibile pierderi, organizaiile trebuie s investeasc, cel puin, n urmtoarele direcii: asigurarea securitii fizice i procesuale; asigurarea securitii informaionale; calificarea i asigurarea securitii personalului implicat. n scopul evalurii ct mai aproape de realitate se vor detalia costurile curente, anuale (CA), care se refer la: licenele produselor de securitate achiziionate; echipamentele specifice de securitate; consultana i analiza pe probleme de specialitate. Nu trebuie scpate din vedere nici costurile referitoare la: asigurarea logistic a echipamentelor i susinerea utilitilor; susinerea mentenanei; achiziia de software, firmware i actualizarea acestora pe durata ciclului de via; achiziia de componente hardware specifice sectorului IT (firewall, switch-uri, hub-uri, routere s.a.); instruirea personalului; restabilirea funcional dup incidente de securitate; asigurarea salariilor pentru personalul implicat n domeniul securitii; rezolvarea problemelor privind impactul noilor ameninri din mediu, aprute n timp, precum i evaluarea periodic a noutilor tehnice i tehnologice specific etc. Deoarece pierderile estimate, anuale, reprezint o valoare, evident, aproximativ, influenat de o categorie larg de factori externi sau interni, se utilizeaz indicele EFS (Eficienta Sistemului), care exprim gradul n care funcionarea unui sistem de securitate, mpreun cu procedurile corespunzatoare, asigur reducerea pierderilor n cadrul organizaiei unde este instalat. Din datele menionate n literatura de specialitate, acesta se ncadreaz ntre 75-85%, ca eficien, n condiiile implementrii unei soluii de securitate, corecte i adaptate mediului i obiectivului protejat i asigurrii mentenanei corespunztoare. n final, economiile anuale (EA) se pot exprima astfel: EA = ALE * EFS - CA Analiza eficienei costurilor (investiiilor) are dificila misiune de a msura performane nefinanciare; n securitate, ar trebui evaluat modul cum riposteaz la atacuri, reducerea pierderilor fizice i procesuale, protecia informaiilor reprezint rezultatul investiiilor n sisteme de securitate. Dup cum se vede, calculul economiilor anuale este o expresie care integreaz efectele tuturor msurilor de securitate din obiectiv. ntruct, pe durata ciclului de via a produsului sistem de securitate, se inregistreaz numeroase schimbri, up-grade-uri, ar fi foarte util s avem un feed-back , s se evidenieze consecinele unor msuri concrete, punctuale, de protecie fizic, procesual sau informaional. n plus, am avea avantajul acionrii pe direcia principal de manifestare a ameninrilor i, implicit, de reducere a costurilor globale cu securitatea.

Ideea de baz a unei abordri n acest sens const n faptul c o contramasur are dou consecine: a) reduce probabilitatea manifestrii acesteia, avnd efect preventiv i/ sau, b) reduce impactul determinat de aciunea atacurilor, avand efect reparator. n acest sens, se menioneaz, cteva exemple: implementarea unui sistem de protecie perimetral, instalarea de firewall-uri, software antivirus, aplicaii de criptare, au efecte preventive; aplicarea de proceduri de back-up are efect reparator i preventiv; aplicarea, n proiectare i implementare, a principiului redundanei are efect preventiv i reparator. Impactul i frecvena manifestrilor ameninrilor (incidentelor de securitate), sunt, evident, dificil de cunoscut apriori, ele reprezentnd o variabilitate statistic, insuficient studiat. Din acest motiv ponderile alocate, att probabilitilor, ct i impactului, nu pot fi suficient de precise i, mai ales, nu se pot evidenia acele situaii de cvasi-simultaneitate care pot determina consecine extrem de nefavorabile. Ca urmare, estimarea ROSI este necesar s fie amendat prin introducerea unuia sau mai multor parametri i studierea rezultatelor obinute din variaia acestora; acest lucru se obine aplicnd metode de generare a unor valori aleatoare pentru parametri i efectund simularea diverselor situaii, pe aceasta cale. O metod frecvent folosit n acest scop, este metoda Monte Carlo. 2. concluzii Concepia i implementarea de soluii de securitate reprezint o necesitate, att timp ct exist ameninri, care se ncadreaz ntr-o plaj larg de manifestri. Incidentele de securitate nu sunt, n mod necesar, independente. De cele mai multe ori, consecinele defavorabile asupra activelor sunt determinate de o succesiune de evenimente, unele cu aspect iniial panic, aflate n configuraii i intercondiionri diverse. Pentru a susine fundamentarea deciziei de ctre top-management este necesar s cunoatem, att consecinele investiiei n securitate, ct i influena punctual, a diverselor aciun concrete de asigurare a securitii unui obiectiv. Impactul total al incidentelor de securitate poate conduce la o depire a impactului rezultat ca sum a impacturilor incidentelor independente; de exemplu, scderea dramatic a ncrederii ntr-un sistem informatic cu bug-uri sau uor atacabil, poate avea ca efect final abandonarea ntregului sistem. Cunoaterea mediului, a caracteristicilor obiectivului, precum i evaluarea ct mai realist a eficienei msurilor de securitate, sunt premize serioase n asigurarea proteciei dorite.

3. bibliografie 1. 2. Risk Management Standards AS/NZS 4360-2004 Security Metrics Guide for Information Technology Systems (NIST 800-55)

22

Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

numrul 3/2011

Ne-am iNfOrmat PeNtru dumNeavOaStr... caleNdarul eXPOziiONal 2012

Nr crt. 1 2 3 4 Data 14-16 februarie 14-17 februarie 19-23 februarie 20-22 februarie Eveniment expoziional IFEST - Trade Fair for Environment, Energy and Safety at Work SST - Security and Safety Technologies - Fachmesse fr Sicherheitstechnologie Firehouse World - Exhibition and Conference ISS World - Intelligence Support Systems for Lawful Interception, Criminal Investigations and Intelligence Gathering FeuerTRUTZ - Trade Fair with Congress for Preventive Fire Protection Locaia Ghent (Belgia) Moscova (Rusia) San Diego (SUA) Dubai (Emiratele Arabe Unite) Nuremberg (Germania)

22-23 februarie

6 7 8 9 10

27 februarie 03 martie 28 februarie 03 martie 28 februarie 02 martie 29 februarie 02 martie 01 03 martie

RSA Conference SICUR - International Security, Safety and Fire Protection Exhibition Safety & SECURITY - International Specialized Exhibition for Security, Safety and Protection KIPS - Kiev Int. Protection, Security & Fire Safety Exhibition Secutech India - Indias Professional Exhibition and Conference for Electronic Security, Homeland Security and Fire Security Defense & Security - A Tri-Service Asian Defense & Internal Security Event for Land, Sea snd Air IFSEC West Africa - West African Security Industry Event Border Security Expo Security Show ISNR - International Security National Resilience Exhibition & Conference ISC EXPO/West - International Security Conference and Exposition Fire Tech - Fire Safety Technologies Beijing International Building Technology - Electrical Engineering, Building and Home Automation FDIC - Fire Department Instructors Conference Secutech - International Exhibition and Conference for Electronic Security, Info Security, Fire and Safety SECUREX - International Security Exhibition SAWO - International Fair of Work Protection, Rescue and Fire Fighting

San Francisco (SUA) Madrid (Spania) Sofia (Bulgaria) Kiev (Ukraine) Mumbai (Bombay) (India) Bangkok (Thailanda) Lagos (Nigeria) Phoenix (SUA) Tokyo (Japonia) Abu Dhabi (Emiratele Arabe Unite) Las Vegas (SUA) Kiev (Ukraina) Beijing (China (PR)) Indianapolis (USA) Taipei (Taiwan) Poznan (Polonia) Poznan (Polonia)

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

05 08 martie 06 07 martie 06 07 martie 06 09 martie 19 21 martie 28 30 martie martie 04 06 aprilie 16 21 aprilie 18 20 aprilie 23 26 aprilie 24 26 aprilie

23

numrul 3/2011

Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

23

24 26 aprilie

SPIE Defense, Security + Sensing - Annual International Conference and Exhibition on Infrared Imaging, Optics and Sensor Equipment Mexico Fire Expo INFOSECURITY Europe - Information Security Event MIPS - International Protection, Security & FireFighting Exhibition Counter Terror Expo Health & Safety Canada - IAPA Conference & Trade Show (Industrial Accident Prevention Assn.) IDREE - International Disaster Reduction and Emergency Technology & Equipment Expo ExpoSec - Specialized Exhibition on Electronical Security Systems IFSEC - Security Solutions & Network Advantage Safety and Health Expo SECURITY KOREA (formerly SecurityWorld Expo) ITEC - Defence - Training - Simulation - Education SAME JETC - The Joint Engineer Education & Training Conference and Expo CIEPE - China Police - Asia Pacific Police Logistics & Epuipment Trading Platform ISSE - Integrated Safety and Security Exhibition ProfStyle (formerly TELOGREYKA) - International Exhibition of Uniforms, Special Footwear, individual Protection Facilities, Labor Protection, Caution Systems, Sewing Machinery, Technic

Baltimore (SUAA) Mexico City (Mexic) Londra (Marea Britanie) Moscova (Rusia) Londra (Marea Britanie) Toronto (Canada) Beijing (China (PR)) Sao Paulo (Brazil) Birmingham (Marea Britanie) Birmingham (Marea Britanie) Seoul Republica Korea) Londra (Marea Britanie) St. Louis (SUA) Beijing (China (PR)) Moscova (Rusia) Moscova (Rusia)

24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

24 26 aprilie 24 26 aprilie 24 27 aprilie 25 26 aprilie 01 02 mai 07 09 mai 08 10 mai 14 17 mai 15 17 mai 15 18 mai 22 24 mai 22 25 mai 22 25 mai 22 25 mai mai

39 40

04 06 iunie 05 07 iunie

Asian Securitex - Asian International Security, Safety and Fire Protection Show & Conference PRAGOALARM/PRAGOSEC - International Fair of Security Equipment, Systems and Services, Fire Protection and Rescue Equipment ArbeitsSicherheit Schweiz - Exhibition for Occupational Safety, Health and Prevention NFPA Conference & Expo - Conference & Expo of National Fire Protection Association ISF - Malaysias Security & Safety Exhibition & Forum FIREC - Malaysias Fire Protection and Rescue Expo & Conference F.I.R.E. - Annual Conference & Exposition New York State Association of Fire Chiefs IFSEC South Africa SECUREX - International Security Exhibition and Conference

Hongkong/SAR (China (PR)) Praga (Republica Ceh) Berne (Elveia) Las Vegas (SUA) Kuala Lumpur (Malaezia) Kuala Lumpur (Malaezia) New York (SUA) Midrand (Africa de Sud)

41 42 43 44 45 46

06 08 iunie 11 14 iunie 12 14 iunie 12 14 iunie 13 16 iunie 19 21 iunie

24

Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

numrul 3/2011

47 48

28 30 iunie iunie

Secutech Thailand - International Trade Fair for Security and Safety ISS World Europe - Intelligence Support Systems for Lawful Interception, Criminal Investigations and Intelligence Gathering

Bangkok (Thailanda) Praga (Republica Ceh)

49 50 51 52

iulie 03 04 august 15 17 august 22 24 august

KISS - Korea International Safety and Security Exhibition FRI - Fire-Rescue International Intersec Buenos Aires - South American Integral Security Fair Secutech Vietnam - International Security, Fire & Safety Exhibition & Conference

Seoul (Republica Korea) Denver (SUA) Buenos Aires (Argentina) Ho Chi Minh City (Viet Nam)

53 54 55 56 57 58 59 60 61 62

03 06 septembrie 04 07 septembrie 05 07 septembrie 10 12 septembrie 10 -14 septembrie 12 14 septembrie 18 20 septembrie 18 21 septembrie 19 21 septembrie 19 21 septembrie

LOGISTYKA - Exhibition for Police and Military Equipment and Fire Protection SMM - Shipbuilding, Machinery & Marine Technology International Trade Fair Hamburg TURVALLISUUS - Safety and Security Exhibition ASIS - American Society for Industrial Security International Annual Seminar & Exhibits INTERPROTEC - International Fair of Personal Protective Equipment, Health and Safety at Work OS+H Asia - Occupational Safety + Health Exhibition & Conference for Asia COS+H - China International Occupational Safety & Health Exhibition SKYDD - PROTECTION & SECURITY EXPO International Security, Safety & Fire Exhibition ELENEX VIETNAM - Int. Exhibition for Electrical, Buildings & Urban Infrastructure, Installation & Automation CIHS - China International Hardware Show - Trade Fair for Tools, DIY and Building Hardware, Security Systems, Locks and Fittings ISAF Istanbul - Istanbul Fair for Security, Fire, Emergency and Search-Rescue Protection Technologies - International Exhibition Forum SECURITY - The World Forum for Security & Fire Prevention Fire Safety of XXI Century - International Exhibition for Fire Prevention and Liquidation Nationaler Kongress der franzsischen Feuerwehr Disaster Management Exhibition & Conference African Aid Relief & Desaster Management Expo & Conference Security & Fire Automatics (Complex Security Systems) IFSEC India - Indian Security Exhibition FISP - International Safety and Protection Fair Retter - Fachmesse fr Sicherheit & Einsatzorganisation R.E.A.S. - Emergency Exhibition

Kielce (Polonia) Hamburg (Germania) Tampere (Finlanda) Philadelphia (SUA) Brno (Republica Ceh) Singapore (Singapore) Beijing (China (PR)) Stockholm (Suedia) Ho Chi Minh City (Viet Nam) Shanghai (China (PR)) Istanbul (Turcia) Kiev (Ukraina) Essen (Germania) Moscova (Rusia) Amiens (Frana) New Delhi (India) Midrand (South Africa) Moscova (Rusia) New Delhi (India) Sao Paulo (Brazilia) Wels (Austria) Montichiari (Italia)

63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74

20 23 septembrie 25 27 septembrie 25 28 septembrie 25 28 septembrie 27 29 septembrie septembrie septembrie septembrie 03 05 octombrie 03 05 octombrie 04 07 octombrie 05 07 octombrie

25

numrul 3/2011

Alarma

Arta de a tr^i n siguran]^

75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99

09 11 octombrie 16 18 octombrie 16 18 octombrie 18 20 octombrie 22 24 octombrie 22 25 octombrie 23 26 octombrie 23 26 octombrie 25 27 octombrie 27 30 octombrie 31 octombrie 01 noiembrie octombrie octombrie 03 04 noiembrie 06 08 noiembrie 07 09 noiembrie 14 16 noiembrie 26 28 noiembrie noiembrie noiembrie 01 04 decembrie 03 05 decembrie 03 06 decembrie 04 07 decembrie 06 09 decembrie

RSA Conference Europe - The Worlds leading Information Security Conference and Exhibition Arbeitsschutz Aktuell - Safety and Health - The Prevention Forum - Congress & Trade Fair it-sa - The IT Security Expo China Fire - International Fire Protection Equipment Technology Conference and Exposition NSC - National Safety Council Congress & Exposition Sfitex - St. Petersburg International Security & Fire Exhibition BEZPEKA - SECURITY - International trade show of security systems and equipment Interpolitex - International Forum for Means of State Security Romanian Security Fair DEFENSYS - Thessaloniki International Defense & Security Fair Infosecurity.nl - IT Security trade show Ambiente Lavoro Convention - Exhibition of Hygiene and Safety at Working Places International HSE Expo ISC Solutions (ISC Expo East) - National Summit on Security - An ISC Expo Event Dubai Air Medical & Rescue Show SICUREZZA - International Exhibition for Surveillance and Alarm Electronics Equipment and Safety and Security Devices Geoprotecta - Swiss specialised exhibition for integral risk management of natural disasters and climate change MILIPOL QATAR - International Exhibition of internal State Security, Police Equipment, Industrial Security, Civil Defence Central Asia Secure Expo - International Exhibition for Security, Safety, Fire, Building Automation and Police Equipment IFSEC Arabia - Security Exhibition MEFSEC - Middle East & Africa Fire, Safety & Security Exhibition INDESEC EXPO - Indias integrated Homeland Security and Defence Exhibition I/ITSEC - Interservice/Industry Training, Simulation and Education Conference EXPOPROTECTION/FEU - The Exhibition for Risk Management Mamtek Istanbul - Shops, Shopping Centers, Market systems, Equipment and Logistics Fair

Londra (Marea Britanie) Augsburg (Germania) Nuremberg (Germania) Beijing (China (PR)) Orlando (USA) St. Petersburg (Rusia) Kiev (Ukraina) Moscova (Rusia) Bucureti (Romnia) Thessaloniki (Grecia) Utrecht (Olanda) Modena (Italia) Kish (Iran) New York (USA) Dubai (Emiratele Arabe Unite) Milano (Italia) St. Gallen (Elveia) Doha (Qatar) Almaty (Kazakhstan) Riyadh (Arabia Saudit) Cairo (Egipt) New Delhi (India) Orlando (SUA) Paris (Frana) Istanbul (Turcia)

26

Arta de a tr^i n siguran]^

ASOCIAIA ROMN PENTRU TEHNICA DE SECURITATE BUCURETI Sector 6 Splaiul Independeei 319 O.B. 152 Scara A Etaj 2 www.arts.org.ro office@arts.org.ro Tel: +4031.405.64.02 Fax: +4031.405.64.01