SENAI Centro de Formao Profissional Alvimar Carneiro de Rezende

RELATRIO DE ESTGIO SUPERVISIONADO

Apresentado : Coordenao de Estgio Supervisionado do SENAI Alvimar Carneiro de Rezende

Elaborado por: Jonatan Ribeiro da Costa

Tcnico em Mecnica

Contagem, 01 de Janeiro de 2012

NOME: Jonatan Ribeiro da Costa CURSO: Tcnico em Mecnica EMPRESA: COMAU do Brasil Ind. e Com. SETOR: FPT - Usinagem DATA: 01 /01/2012 PROFESSOR ORIENTADOR: Mrcia SUPERVISOR DE ESTGIO NA EMPRESA: Albert Virgilio NOTA (correo do orientador da instituio de ensino):

___________________________________________ ASSINATURA DO ORIENTADOR - SENAI

___________________________________________________________ ASSINATURA DO SUPERVISOR DO ESTGIO NA EMPRESA (com carimbo do CNPJ)

SUMRIO

1 INTRODUO ..................................................................................................

10

1.1 O estagirio...................................................................................................... 10 1.2 Delimitao do estgio realizado..................................................................... 10

1.3 O estgio ......................................................................................................... 11 1.3.1. O objetivo do Estgio.................................................................................. 2 A EMPRESA COMAU DO BRASIL ................................................................... 2.1 Histria ............................................................................................................ 11 12 12

2.2 rea de Atuao............................................................................................... 12 2.3 Presena Mundial............................................................................................ 13

2.4 A organizao................................................................................................... 13 2.5 Nossos Clientes............................................................................................... 13

2.6 Nossa Qualidade.............................................................................................. 14 2.7 Tecnologia e Inovao..................................................................................... 15

3 REFERENCIAL TERICO ................................................................................ 16 3.1 Definio da Manuteno................................................................................ 16

3.2 Evoluo da Manuteno................................................................................. 17 3.3 Planejamento da Manuteno (PCM) ............................................................. 17

4 PAPEL DO PCM ................................................................................................ 20 5 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NO ESTGIO ............................................... 21 5.1 Descritivo Tcnico............................................................................................ 21

5.1.1 Descrio da Ocupao................................................................................ 22 5.1.2 Habilidades Adquiridas................................................................................. 23

5.1.3 Processos e Avaliao ................................................................................. 5.2 Ferramentas Utilizadas no Estgio..................................................................

23 24

5.2.1 Planilhas........................................................................................................ 24 5.2.2 Mtodos e Outros Recursos......................................................................... 5.2.3 Sistema Utilizado.......................................................................................... 5.3 Treinamentos................................................................................................... 6 DISCUSSO SOBRE ESTGIO ...................................................................... 7 CONCLUSO ................................................................................................... 8 BIBLIOGRAFIA ................................................................................................. 9 ANEXOS ........................................................................................................... 24 24 24 26 27 28 29

1. INTRODUO

1.1.

O estagirio

O estagirio tem um importante papel dentro de uma organizao, ele o futuro da empresa. O estgio comeo de tudo, a busca pelo aprendizado prtico, pela formao profissional. Na escola, conseguimos visualizar diversas atividades em vrios ramos da rea estudada, mas apenas com o estgio que nos deparamos com a realidade das fbricas, com o dia-a-dia daquele caminho que estamos comeando a traar. O estgio base para o profissional. Foi atravs de uma indicao realizada por um colega de sala, que fui selecionada entre vrios jovens, para estar participando do programa de estgio da COMAU, umas das maiorias empresas do ramo de prestao de servio na rea de manuteno. Durante nove meses, convive com a realidade do cho de fbrica de uma empresa, vivenciando a manuteno de mquinas para a produo de motores. Atuei na parte de planejamento ao qual foi muito gratificante.

1.2.

Delimitao do estgio realizado

Gerente: Albet Virgilio Supervisor tcnico: Luiz Henrique Matozinhos Estagirio: Jonatan Ribeiro da Costa Local de estagio: COMAU do Brasil Planta FIASA Supervisor do estagio: Albert Virgilio Setor (funo) do estagio: Engenharia Posicionada Motores

Perodo do estgio: 08/2009 04/2010 Total de dias: 190 Carga horria total: 1140 horas

1.3. O estgio

O estgio realizado na COMAU do Brasil Ltda. transcorreu dentro da rea de manuteno mecnica da Usinagem da rea operativa da Engenharia de Projetos CAD/FPT Powertrain, empresa no qual fornece motores para a FIAT Automveis. No decorrer deste estgio foi possvel obter um timo aproveitamento devido a esta empresa ser bem conceituada em seu ramo de negcio e trabalhar com tecnologia de ponta. Existe a integrao de todos os departamentos necessrios para desenvolvimento tanto da empresa como de todos os funcionrios. O trabalho consiste na elaborao de atividades

programadas/planejadas, mecnicas e eletrnicas, envolvendo as estratgias de programao de todos os trabalhos que envolvem manuteno de mquinas tanto corretivas como preventivas e gesto de materiais para a Engenharia de Projetos.

1.3.1. Objetivo do Estgio Meus objetivos foram os desenvolvimentos na parte prtica de todos os conceitos e tcnicas aplicadas na elaborao de estratgias na programao de atividades voltadas para manuteno. Alm de conhecer o ritmo de trabalho dentro de uma empresa e o importante papel do Tcnico Mecnico.

2. A EMPRESA COMAU DO BRASIL

2.1.

Histria
empresa do grupo FIAT est presente no Brasil h

Comau

aproximadamente 10 (dez) anos, e em to pouco tempo de trajetrias, j alcanou grandes progressos. Em 1995, entraram em no mercado de brasileiro, prestando servios como

especializados

engenharia

produtos,

atuando

tambm

fornecedora de sistemas automotivos para a indstria automobilstica nas reas de carroceria, sistemas de movimentao e robtica. Em 1998, a Comau passou a oferecer no Brasil servios de manuteno industrial por meio de uma nova empresa, a Comau Service foi primeira empresa no mundo a disponibilizar este tipo de servio. Em 2000, a Comau Service foi absorvida pela Comau do Brasil, que criou duas divises a diviso systems e a diviso service. Em 2001, a engenharia de processos passou a incrementar o leque de atividades da Comau do Brasil, desenvolvendo importantes projetos para a fabricao de novos modelos.

2.2.

rea de atuao

A Comau possui solues completas nas reas de servios de manuteno e sistemas de automao industrial, com destaque para a indstria automotiva. Como soluo efetiva na busca de maior produtividade com melhor desempenho, a Comau oferece o Global Service, onde assume integralmente a gesto dos ativos de seus clientes. Desde o incio das suas atividades, a Comau vem incorporando e integrando outras empresas, ampliando a sua presena em todos os

continentes. Ela hoje a principal parceira da indstria automotiva, atuando no desenvolvimento de produtos e projetos. A Comau tem em foco a satisfao do cliente, antecipando suas necessidades e superando expectativas. O contnuo aperfeioamento de produtos, processos e servios, atravs das mais avanadas solues tecnolgicas, permitem a Comau contribuir de forma efetiva para a competitividade de seus clientes. H dez anos no Brasil, a empresa tem oferecido solues para as necessidades da nossa indstria. Solues que nasceram de uma tecnologia de sucesso internacional, aperfeioada para atender as exigncias do mercado brasileiro.

2.3.

Presena mundial

De sua sede em Turin, na Itlia, a Comau exporta experincia e assistncia atravs de suas unidades locais, escritrios e instalaes em todo o mundo. A empresa est apta a cumprir os mais altos requisitos de um mercado em constante evoluo global, atravs de uma slida estrutura, capaz de fornecer desde um simples produto a um sistema altamente complexo.

2.4.

A organizao

A oferta de servios completos, desde a engenharia de produto aos servios de manuteno e a organizao global integrada, permitem a Comau uma presena competitiva no mercado global. A Comau do Brasil est dividida em seis Unidades de Negcios (BU), com o suporte de Funes Centrais, operando em todo o Brasil. Uma dessas Unidades se localiza em Betim, na FIAT.

2.5.

Nossos clientes
papel e celulose, siderurgia, minerao entre outros.

Os principais clientes da Comau operam no setor automotivo, petroqumico,

Para atender a seus clientes de forma plena e satisfatria a Comau se faz presente desde o co-design com abrangente abordagem para o

desenvolvimento de alternativas de produo, oferecendo um pacote completo de servios. Da engenharia manufatura e da montagem a servios de manuteno.

Figura 1 Distribuio dos Clientes

2.6.

Nossa qualidade

A preocupao da Comau do Brasil com a qualidade dos seus servios um dos fatores mais importantes para o desenvolvimento da empresa. Fica comprovado, com a conquista da certificao ISO 9000, que atesta o Sistema

da Qualidade implantado na Comau do Brasil, que ns utilizamos mtodos e ferramentas de gesto que possibilitam ganhos de eficincia e maior satisfao para nossos clientes. Assim, a ISO 9000 tambm uma forma de melhorar nossos processos internos, alm de ser uma maneira de demonstrar ao mercado nossa preocupao com a melhoria contnua de nossos servios prestados. A Comau do Brasil possui dois Certificados divididos por BU (Busines Unit), a Service e a Systems. ESCOPO: BU SERVICE - Servio de Manuteno de Mquinas e Equipamentos para plantas industriais; Engenharia de Manuteno; Gesto de Materiais e Servios de Terceiros; Operao e Manuteno de Utilidades; e de Unidade de Tratamento Ambiental; Servios de Manuteno Civil e Predial; Servios de Engenharia; Usinagem; Construo; Montagem; Instalao e Try-out de peas, mquinas, dispositivos e instalaes industriais; Projeto e Desenvolvimento de Instalaes Prediais. BU SYSTEMS - Gerenciamento de projeto e de construo atravs dos escritrios tcnicos para sistemas de carrocerias, montagem final, mecnica, movimentao de materiais e automao de linha de produo para a indstria da mobilidade.

2.7. Tecnologia

e Inovao

A Comau comprometida com o desenvolvimento de novas tecnologias e com o aprimoramento de processos de fabricao. Novos mtodos e materiais so desenvolvidos para possibilitar uma maior eficincia, garantindo e respeitando todas as salvaguardas ambientais. Em sua incessante busca pelo aprimoramento, a Comau trabalha prxima aos parceiros de negcios, desenvolvendo e testando novas solues. Como resultado de sua liderana em inovao, a Comau detm diversas patentes e uma variedade de campos relacionados fabricao. As patentes

foram desenvolvidas e utilizadas dentro dos Sistemas de Fabricao distribudos pela Comau as seus clientes em todo o mundo.

3. REFERNCIAL TERICO

3.1. Definio da Manuteno As empresas sempre buscam o aumento da produtividade, qualidade e segurana e esto sempre em busca de inovaes tecnolgicas para alcanar os seus objetivos, mas um departamento que contribui para o alcance desses objetivos a Manuteno, pois de acordo com a estratgia adotada pela empresa a manuteno deve mudar a forma de trabalhar e ento passa a ser vista como funo estratgica da organizao.
A misso da manuteno no contexto organizacional deve estar alinhada com as estratgias de produo. Os mtodos e as metas da manuteno sero diferentes, conforme estratgia de produo priorize: custo, qualidade, flexibilidade, servio ou entrega. A manuteno deve reconhecer as prioridades e planejar suas atividades apropriadamente. (FOGLIATTO; RIBEIRO, 2009, p. 241).

A seguir algumas definies para Manuteno: Medidas necessrias para a conservao ou a permanncia de alguma coisa. (AURLIO, 2005). A forma pela qual as organizaes tentam evitar as falhas ao cuidar de suas instalaes fsicas. (SLACK, 2008, p. 643). manter as caractersticas e capacidade dos equipamentos ao longo do tempo. (XENOS, 1998, p. 20). todas as aes tcnicas e administrativas que visem preservar o estado de um equipamento ou sistema.. (GIL BRANCO FILHO, 208. p.5).

Mas a funo manuteno de hoje possui um conceito mais abrangente, de acordo com Kardec & Nascif (2001):

[...] garantir a disponibilidade da funo dos equipamentos e instalaes de modo a atender a um processo de produo ou de servio, com confiabilidade, segurana, preservao do meio ambiente. (KARDEC & NASCIF, 2001, p. 22).

3.2. Evoluo da Manuteno Segundo Kardec & Nascif (2001), a atividade manuteno tem passado por grandes mudanas nas ltimas trs dcadas onde as pessoas da manuteno esto aceitando e acompanhando as mudanas de formas positiva. Ainda segundo Kardec & Nascif (2001) a partir da dcada de trinta podemos dividir a Manuteno em quatro geraes distintas: Primeira Gerao: caracterizada pela manuteno do equipamento aps

a falha, manuteno corretiva. .Segunda Gerao: crescente disponibilidade e maior vida til dos

equipamentos, manuteno preventiva baseada no tempo, planejamento manual da manuteno. Terceira Gerao: aumento da disponibilidade dos equipamentos, maior

confiabilidade, manuteno baseada na condio, uso de software para planejamento da manuteno. Quarta Gerao: a manuteno passa a ter influncia nos resultados do

negcio e a gerenciar os ativos da empresa, comea a trabalhar na diminuio das falhas prematuras dos equipamentos.

3.3. Planejamento de Manuteno (PCM). O processo de manuteno industrial compreende inspees, medies, substituio de peas e at melhorias. Para que estas tarefas ocorram de maneira satisfatria e necessria um planejamento eficiente. Para Takahashi

(1993), a manuteno planejada com antecedncia pode ser realizada de forma mais rpida comparando-se com a manuteno ocasionada por uma pane inesperada.

Para Xenos (2004), o planejamento contribui de forma satisfatria para o gerenciamento da manuteno garantindo tambm a confiabilidade das aes preventivas e previsibilidade dos recursos necessrios (mo de obra e pecas de reposio). Para isso as variveis envolvidas no processo (pessoas, ferramentas e pecas sobressalentes) devem estar disponveis para reduzir a probabilidade de erro ou perdas significantes ao processo produtivo da organizao.

... atravs do planejamento da manuteno podemos programar os servios com transferncias de tecnologias para todas as equipes de trabalho, para desenvolvimento do planejamento da rotina, plano de manuteno especificao do material e

sobressalente e de servios e escopo de contratao com foco no resultado. (Francisco, Ges e Souza, 2008, pg.6).

Branco filho (2008) considera o PCM como um conjunto de aes para preparar, programar e verificar a execuo das atividades de manuteno com objetivo de reduzir as panes inesperadas. A funo do PCM composta por trs atividades essenciais: planejamento (conjunto de aes que visam a consecuo dos objetivos estabelecidos), programao (e o plano de trabalho a ser executado em um determinado perodo) e controle (Fiscalizao exercida sobre as atividades, incluindo correo de eventuais desvios). Para Nascif e Dorigo (2009) a funo do PCM garantir a confiabilidade e disponibilidade dos ativos, otimizando a utilizao dos recursos (mo de obra e material), executando, tambm, o controle sobre as causas e efeitos como

pode ser observado na figura 2.

Figura 2: Funo PCM. Fonte: Adaptado Nascif; Dorigo, 2009.

4. PAPEL DO PCM

O analista de planejamento de manuteno (PCM) tem como responsabilidade, a execuo de diversas tarefas, nas quais so de suma importncia para a manuteno. Uma delas a programao de tarefas de Manuteno Preventiva em conjunto com os supervisores de manuteno das equipes de produo, visando programar dentro do tempo estipulado as atividades pendentes dos equipamentos, visando garantir maior eficincia dos ativos e posteriormente aumentando a disponibilidade das mquinas. Desenvolver procedimentos padres para todos os trabalhos repetitivos, e descrever as aes necessrias para que os colaboradores possam executar as atividades da mesma forma, tambm pode ser inserida como funo. O analista de planejamento deve desenvolver arquivos de Back-log de durao para as tarefas executadas ao longo do tempo e manter estes arquivos atualizados.

5. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NO ESTGIO

O estgio foi executado em uma equipe de manuteno eletromecnica onde tive a oportunidade de trabalhar em uma srie de atividades que envolvem conceitos e tcnicas de planejamento de manuteno, aplicando-as na gesto e execuo das atividades preventivas e no gerenciamento do plano de manuteno dos ativos da planta. Acompanhei todo trabalho de elaborao das estratgias necessrias para a execuo das tarefas que envolviam a equipe como: reviso do plano de manuteno peridico mecnico dos equipamentos, levantamento de materiais necessrios para recuperao das mquinas verificada atravs das inspees executadas pela equipe de manuteno, assim como, execuo da anlise de tempo previsto para a realizao de cada atividade e programao das datas de execuo juntamente com os supervisores de produo e de manuteno, alm da participao na aplicao do WCM. Na rea tcnica minhas atividades se deram no auxilio a criao de procedimentos para a padronizao das atividades de manuteno e introduo de metodologias da qualidade como: anlise de falhas e TPM, programao de reformas de mquinas incluindo mo de obra e materiais e ainda gesto de custos de manuteno atravs de estudos de ndice de quebra, peas de reposio, tempos de manuteno e de mquina parada e criao de planilhas para controles de ordens. Todos esses trabalhos sempre sendo executados em equipe com os supervisores de produo, supervisores de manuteno e com

acompanhamento de um gerente de oficina, alm do PCM responsvel pelo planejamento em todas as partes.

5.1. Descritivo Tcnico Estgio Tcnico Mecnico Planejamento da Manuteno

5.1.1. Descrio da Ocupao O estagirio em Planejamento da Manuteno acompanha o PCM em todas as atividades, desde a emisso e elaborao de ordens programadas at a reintegrao de materiais no estoque. Nas primeiras semanas conheci todo o processo, como so criadas as ordens (planejadas, programas, corretivas e preditivas), porque criada, como devem ser realizadas. Verifiquei tambm como se d o processo do plano de manuteno e a criao de reservas. Alm de ficarem duas semanas na rea acompanhando um mecnico especializado, onde verificamos a importncia do planejamento da manuteno. Aps esse perodo, comecei a auxiliar o Planejador na elaborao de ordens, reserva de materiais, manuteno dos planos, reintegrao dos materiais, participao de reunies semanais, criao de Machine Leader, e outras atividades. Tambm elaborei planilhas para controle de notas, Lio de um ponto (OPL), procedimentos e normalizao de materiais. Tudo isso sendo realizadas atravs de anlise nas mquinas, pesquisas em documentao tcnica e contanto com fornecedores. Durante os noves meses de estgio, fiz uma migrao para rea de Usinagem da Comau onde fiquei acompanhando um mecnico durante 2 meses e vi pessoalmente suas dificuldades no dia a dia de trabalho. Nessa rea visualizei que a manuteno que ocorria era s corretiva, no tinha um planejamento nem um controle de falhas e quebra do equipamento. Nesses dias pude ver a falta que faz um Planejamento de Manuteno em uma oficina, pois quando uma maquina quebrava determinada pea, na maioria das vazes eles no tinham em seu estoque para troca, nem um fornecedor especifico pronto para atender nas horas mais criticas, tudo seria feito na hora que desse a quebra ou falha do Equipamento. Na minha rea especifica esse trabalho j estava sendo feito antes que a maquina quebrasse ou desse alguma falha.

Voltando a rea continuei com o processo de planejamento cujo minha funo nesse plano era garantir peas de reposio da maquina, desenhos construtivos mecnicos, desenhos de peas comerciais e suas possveis montagens (vlvulas, rolamentos, acoplamentos).

5.1.2. Habilidade Adquiridas Viso de uma produo direto do cho de fbrica; Viso da manuteno em meio a presso estabelecida pela produo; Conhecimento sobre Excel, AutoCAD e outros softwares; Conhecimentos sobre pneumtica, hidrulica, e outros, todos os treinamentos realizados; Visualizao de mtodos para encontro e eliminao de causas razes; Conhecimento de um almoxarifado e todo seu processo de gesto; Conhecimento de novos materiais, dimenses, funes, e outros; Visualizao de diversas mquinas, seus componentes e sua funo; Visualizao de desenhos tcnicos e a leitura dos mesmos. Conhecimento na parte de compras de peas de reposio de maquina. Contato direto com fornecedores, fabricantes nacionais e internacionais. Conhecimento na operao Sistema SAP. Conhecimento em outros programas internos da Fiat.

5.1.3. Processo de Avaliao Desde o inicio do estgio foi passado que a efetivao iria ocorrer a partir do 8 ms at 12 ms e para ser realizada, seria necessria uma avaliao a cada trs meses, onde deveramos alcanar em 40 pontos 32 e ter uma quantidade mnima de mini cursos.

Dentre os critrios de avaliao estavam: Busca pelo conhecimento, desenvoltura na atividade, relao com a equipe, inovao e outros. Todos avaliados pelo supervisor do estgio e com passagem de feedback. Essa avaliao seria repassada ao setor de RH e de acordo a solicitao da rea ocorreria efetivao.

5.2. Ferramentas Utilizadas no Estgio

5.2.1. Planilhas Durante o perodo de estgio, elaborei algumas planilhas para controle de ordens, reservas e outros. Todas bem vistas pelo instrutor e de extrema importncia para o planejamento.

5.2.2. Mtodos e Outros Recursos Entre mtodos e outros recursos, esto alguns procedimentos estipulados pela superviso da manuteno que so obrigatrios sua elaborao. Alguns desses apresentados em reunies e at em auditorias.

5.2.3. Sistema Utilizado O Sistema utilizado o POWERSAP, nele fazemos a gesto de materiais e de ordens. Para utilizao obtive um breve treinamento devido ao sistema ser de fcil manuseio. Utilizei para abertura de notas, manuteno do plano, criao de reservas, verificao de materiais em estoque, entre outros.

5.3. Treinamento

Durante o perodo de estgio tivemos vrios treinamentos bsicos e alguns mais complexos. Eles foram realizados por funcionrios mais experientes e empresas especializadas. Alguns, realizados fora da fbrica, mas a maioria foi dentro em uma rea prpria para o mesmo. Em todos os treinamentos foram passados apostilas, testes, tudo para um grande aprendizado. Dentre os principais temas estavam: Pneumtica e Hidrulica, Eltrica Bsica, SAP, Informtica Bsica, Rolamentos e Mancais, Lubrificao, Planejamento da Manuteno, WCM Pilar PM, etc. Todos tiveram um aproveitamento muito grande, pois amplia para o uso desses itens na indstria, no qual usamos no dia-a-dia.

6. DISCUSSO SOBRE O ESTGIO

Durante o perodo de estgio houve muitas similaridades nas habilidades desenvolvidas com o que foi evidenciado nas literaturas utilizadas durante todo o desenvolver do curso de Tcnico Mecnico, isso porque a empresa onde o estgio foi realizado est plenamente alinhada com as teorias e tcnicas de planejamento e controle da manuteno utilizada recentemente. O setor de Planejamento e controle da manuteno est fortemente inserido dentro da organizao, pois atravs dele que se busca conquistar um grande ganho na confiabilidade dos equipamentos, sendo assim aumentando o nmero de intervenes preventivas e obtendo um controle mais eficiente dos intervalos previstos para as manutenes nos equipamentos e reduzindo o nmero de quebras inesperado atravs das manutenes corretivas que ocasionam grande perda no processo produtivo. Tambm no gerenciamento de recursos de mo de obra e de materiais, o cargo em questo que o planejador de manuteno tem um papel extremamente importante dentro da organizao, pois atravs de relatrios consistentes que ser identificado a necessidade de contratao ou dispensa de mo de obra e tambm se o fluxo e controle dos materiais necessrios nas intervenes dos equipamentos esto atendendo com vigor as necessidades do setor de manuteno.

7. CONCLUSO

Durante a realizao do meu estgio consegui analisar o quanto prtica est relacionado com as teorias e conceitos que foram lecionados durante a realizao do curso de Tcnico Mecnico do SENAI. imprescindvel a todo o momento recorremos s tcnicas e literaturas que temos disposio para que nossas aes na prtica sejam sempre bem fundamentadas em padres especficos para cada situao. Houve tambm um grande ganho com relao percepo crtica da organizao na busca de novas tecnologias e novas metodologias que ajudam o planejamento de manuteno a realizar um trabalho consistente e a melhorar a eficincia dos equipamentos dos nossos clientes.

8 - BIBLIOGRAFIA

CHIAVENATO, Idalberto. Administrao, Teoria, processo e prtica. 4. Ed. Rio de Janeiro: Ed. Elsevier, 2007. NASCIF, Julio; DORIGO, Luiz Carlos. Gesto, Planejamento,

Coordenao e Controle da Manuteno. 1 Ed. Belo Horizonte: TECEM Tecnologia Empresarial LTDA., 2009. BRANCO FILHO, Gil. Organizao, o planejamento e o controle da manuteno. 1. Ed. Rio de Janeiro: Editora Cincia Moderna, 2008.

ANEXO 1

PLANILHA CONTROLE DE ORDENS PLANEJADAS

ANEXO 2

CASOS DE SUCESSO

ANEXO 3

REUNIO AO P DA MQUINA

ANEXO 4

POWERSAP SISTEMA

AVALIAO DO ORIENTADOR: