ENTREVISTA EFECTIVA EN SELECCIN DE PERSONAL TECNICA EN RECURSOS HUMANOS

Estudiante: Ana Mara Castro Araya

Sbado 03 de marzo del 2012

Profesora: Licda. Giselle Camacho Mndez

CONSULTORA EN RECURSOS HUMANOS

Informe ejecutivo final sobre los temas desarrollados en clase tales como: introduccin sobre la empresa del puesto de inters. Descripcin del puesto. Perfil ocupacional. Diseo de la publicacin de la oferta del puesto. Estrategia de preseleccin a seguir. El guion de la entrevista por competencias.

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Introduccin Colegio de Enfermeras De Costa Rica, La Enfermera es una profesin humanista que construye, en forma sostenible, una respuesta con juicio crtico, tico y cientfico, a las necesidades de Salud y los problemas asociados de la poblacin en los diferentes escenarios; es constante y cambiante, pro-activa en la produccin y desarrollo de polticas y estrategias de salud, su intervencin es creativa, innovadora al brindar servicios a la poblacin nacional Visin La Enfermera y Enfermero lideran procesos de construccin social. Asumen los cambios constantes y efectan los ajustes pertinentes, articulando acciones de los diferentes niveles y mbitos, para implementar una atencin integral, de calidad y clida a la persona, comunidad y entorno. Efectan investigaciones oportunas, validan los procesos interaccinales, fortaleciendo el sentido de pertenencia, hermandad y solidaridad consigo misma (o) y con la comunidad de iguales. Los y las Profesionales de Enfermera efectan interacciones humansticas a travs de: Ejercicio profesional crtico, cientfico, estratgico de excelencia. La aplicacin del Proceso de Enfermera, socializando los resultados e impacto del mismo. Actualizacin y compromiso con las necesidades de salud y los problemas que se relacionan con sta. La sociedad co-actora y co-generadora de procesos, valora el quehacer de Enfermera, lo reconoce y legitima la necesidad de la profesin. Valores de Enfermera Los principios fundamentales que responden a cmo queremos actuar por la senda que conducir al logro de nuestros propsitos son: Respeto a s misma (o), a los dems y a los derechos humanos Compromiso Solidaridad Honestidad Ser constructiva(o) Lealtad

Ana Mara Castro Araya. Psicloga. Marzo 2012.

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Descripcin del Puesto por Competencias 1. Identificacin de la Empresa Empresa: Direccin: Ubicacin geogrfica: Colegio de Enfermeras de Costa Rica Avenida 8, calle 1416 San Jos

2. Identificacin del Puesto Nombre del puesto: rea del puesto: Nmero de plazas: Puesto al que reporta: Puesto que le reportan: Miscelnea (o) Operativo 2 Jefatura ninguna

3. Naturaleza del Puesto Mantener el aseo y el orden de las instalaciones y una adecuada atencin a los clientes tanto del rea interna como externa. 4. Funciones y Responsabilidades 4.1 Realizar la limpieza del mobiliario de las oficinas 4.2 hacer la limpieza de los ventanales de las oficinas 4.3 Mantener la limpieza y el orden del rea del comedor as como de los servicios sanitarios de uso exclusivo de los funcionarios as como del uso de los clientes. 4.4 Realizar la recoleccin de papelera y acopiarla en el puesto de reciclaje 4.5 Llevar a cabo el inventario de suministros de cafetera y de limpieza. 4.6 Realizar la atencin del personal, en las reuniones. Nota: las funciones anteriormente descritas estn sujetas a modificacin segn los requerimientos.

5. Perfil de Puesto y Condiciones de Trabajo 5.1 perfil: 5.1.1 Bachillerato de secundaria 5.1.2 2 aos de experiencia en funciones similares 5.1.3 Curso de manipulacin de alimentos

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5.2 condiciones de trabajo: 5.2.1 Con disponibilidad de horario 5.2.2 Excelente presentacin personal 5.2.3 Ubicacin geogrfica cercana a la Empresa 5.2.4 Uso de zapato cerrado, cmodo, bajo

6. Entorno Operativo o Relaciones del Puesto 6.1 Interno: Junta directiva Administracin Departamento Legal Departamento Contable Secretara 6.2 Externo: Colegiados Miembros de Comit Visitantes de diferentes entidades

7. Condiciones Especiales (uso exclusivo de recursos humanos) 7.1 7.2 7.3 7.4 No presenten ninguna condicin ansiosa con presencia de tics No presenten hipertensiones Sin problemas lumbares Sin dificultades motoras

8. Definicin de las Competencias 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 Con capacidad de trabajar bajo presin Con adecuado uso de la comunicacin, con principios de discrecin Una persona responsable Con buenas relaciones interpersonales Una persona enrgica y dinmica

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9. Riesgos Ocupacionales 9.1 Propensin a cadas, cortaduras 9.2 Con propensin a lesiones con productos de limpieza 9.3 Riesgo de asalto y atropellos

10. Identificacin de Factores de xito y Factores Crticos del Puesto 10.1 Factores de xito: Persona honrada Que mantenga la confidencialidad Con iniciativa Una persona ordenada Con dinamismo Con oportunidad de desarrollo de conocimientos Con capacidad de trabajar bajo presin Con control de impulsos

10.1.1 10.1.2 10.1.3 10.1.4 10.1.5 10.1.6 10.1.7 10.1.8

10.2 Factores de riesgo: 10.2.1 Indiscrecin 10.2.2 Aptica y pasiva 10.2.3 Desorganizada 10.2.4 Desmotivada para aprender nuevas funciones 10.2.5 Con problemas de salud de tipo lumbares, hipertensin, que disminuya su desempeo enrgico. 10.2.6 Impulsividad 10.2.7 Poca tolerancia al estrs Nota: Uso exclusivo de Recursos Humanos, informacin confidencial, su uso debe ser discrecional.

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Perfil Ocupacional Nombre del puesto: Nivel acadmico: Miscelnea (o) Secundaria (X) Tcnico ( ) Bachiller Universitario ( ) Licenciatura ( ) Posgrado ( ) Otro: Especifique: Experiencia: 2 aos especficamente en Funciones similares

Puesto al que reporta: Jefatura Funciones medulares del puesto: Ninguna Caractersticas personales y Laborales del oferente: Uso de uniforme Uso de zapato cerrado, cmodo y bajo Excelente presentacin personal Ubicacin geogrfica cercana Disponibilidad de horario Sin problemas de salud de tipo lumbar, hipertensiones, ansiedades Sin dificultades motoras No presente discapacidad Tipo de Contrato: Horario: (X) Indefinido ( ) Definido de Lunes a Jueves de 7:30 am a 5:00 pm y Viernes de 7:30 am a 4:30 pm

Tiempos de descanso: 30 minutos para el almuerzo y 15 minutos de caf en maana y tarde. Tipo y medio de pago: Quincenal por depsito Beneficios Laborales: ( ) No aplica (X) Aplica

Salario de Contratacin: 235 000 colones netos de Ley Otros aspectos a considerar: No aplica

Solicitado por: Giselle Camacho Mndez Elaborado por: Ana Mara Castro Araya

Fecha: 03 de Marzo del 2012 Fecha 03 de Marzo del 2012

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Diseo de la Publicacin de la Oferta del Puesto

Colegio De Enfermeras y Enfermeros de Costa Rica. Requiere contratar: Miscelnea (o) Requisitos del puesto: . Estudios secundarios .2 aos de experiencia en funciones similares Competencias: . Persona enrgica y dinmica . Con buenas relaciones interpersonales . Con capacidad de trabajar bajo presin Beneficios: . Estabilidad Laboral .Excelente ambiente Laboral . Buen trato . Facilidad de tiempos de Estudios Envi su curriculum vitae al correo electrnico: enfermerosrh@costarricense.cr. Fecha lmite: hasta el 31 de marzo del 2012.

Estrategia de Preseleccin a seguir Para la bsqueda de los posibles oferentes para el puestos se ha tomado en cuenta los siguientes indicadores: Experiencia Laboral Grado de escolaridad Direccin Hombre o mujer Edad

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Guin de la Entrevista por Competencias 1. Rapport (bienvenida y presentacin del funcionario a cargo) 2. Se le explica al entrevistado que vamos a llevar a cabo una revisin de los datos del curriculum con el objetivo de conocerle un poco ms. 3. Inicio de la entrevista por competencias: Podra comentarme donde se dio cuenta usted de la oferta de empleo Ahora comnteme que conoce de la empresa Cunteme si ha tenido la oportunidad de llevar el control de suministros de cafetera y limpieza. Como lo ha organizado. Supongamos que usted se encuentra atendiendo a los clientes con lo del caf y refrigerios, de pronto se da cuenta que el bao se encuentra sucio y se taque. Como reaccionaria y que hara. en algn momento ha tenido que hacer varias tareas a la vez. Me podra comentar como lo organizo. Que hara usted si durante la hora de almuerzo, escucha una conversacin de un funcionario a otro sobre, algn comentario negativo de la secretaria. Como reaccionaria, que hara.

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