Gestion Estrategica Del Sector

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GESTIN ESTRATGICA DEL SECTOR
Orientaciones e instrumentos
Ministerio de Educacin Nacional

Repblica de Colombia

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Cecilia Mara Vlez White Ministra de Educacin Nacional Juana Ins Daz Tafur Viceministra de Educacin Bsica y Media Gloria Mercedes lvarez Directora de Descentralizacin y Eficiencia Paula Cuellar Rojas Subdirectora de Fortalecimiento de las Secretaras de Educacin Claudia Rojas Mora Editora Gestin estratgica del sector Orientaciones e instrumentos Ministerio de Educacin Nacional ISBN: 978-958-691-296-2 2007 Primera edicin / 1.000 ejemplares Direccin de Descentralizacin Subdireccin de Fortalecimiento a las Secretaras de Educacin Ministerio de Educacin Nacional. Bogot, Colombia, 2007 www.mineducacion.gov.co
CONTENIDO
Introduccin............................................................................................................1 1. La gestin pblica integral orientada a resultados............................................2 2. La gestin estratgica.........................................................................................4 2.1. Formulacin y aprobacin del plan de desarrollo...........................................6 2.1.1. Qu debe contener un plan de desarrollo?..........................................6 2.1.2. Criterios para la evaluacin de la formulacin del plan de desarrollo....12 2.2. Formulacin y aprobacin del plan indicativo..............................................17 i 2.2.1. Contenido del plan indicativo..............................................................17 3. Evaluacin por resultados: proceso fundamental de la gestin....................19 3.1. Revisin general del Sistema de Gestin de Calidad (SGC)................20 3.2. Revisin del avance de programas y proyectos; seguimiento al plan indicativo........................................................................................20 3.2.1. Procedimiento para la medicin de eficacia.........................................22 3.3. Revisin y seguimiento al tablero de indicadores de gestin................29 3.3.1. Para qu sirve el tablero de indicadores?..........................................30 3.3.2. Diseo conceptual..............................................................................31 3.3.3. Estructura y diseo metodolgico del tablero.......................................33 4. Informe de gestin de las secretaras de educacin: base para la rendicin de cuentas y el control social.....................................................35 4.1. El informe de gestin del sector...........................................................36 4.1.1. Objetivos...........................................................................................36 4.1.2. Insumos para la elaboracin...............................................................37 4.1.3. Contenido del informe de gestin........................................................37 4.1.4. Socializacin del informe de gestin: audiencias pblicas...................40 5. El empalme entre administraciones................................................................41 6. Recomendaciones finales................................................................................43 7. Bibliografa sugerida.........................................................................................45 8. Anexos...............................................................................................................46 Grficos 1. Gestin integral orientada a resultados.................................................................2 2. Cadena de valor de las secretaras educacin......................................................3 3. Estructuracin de la parte estratgica del plan de desarrollo ................................7 4. Estructuracin del programa "Todos a las aulas" en el municipio de La Esperanza......................................................................................................11 5. Estructura del plan indicativo.............................................................................18 6. Herramientas de planeacin y seguimiento.......................................................21 7. La secretara de educacin como unidad de gestin..........................................31 8. Insumos, productos y resultados de la gestin de una secretara.........................32 9. Estructura del tablero de indicadores.................................................................33 10. ndice de eficacia vs. ndice de eficiencia..........................................................34
Cuadros 1. Gestin estratgica: procesos y subprocesos........................................................5 2. Metas cuantificables...............................................................................................11 3. Factores de evaluacin de la estructuracin del plan educativo del municipio de La Esperanza.....................................................................................................13 4. Evaluacin de la articulacin con la poltica nacional del Plan Educativo de La Esperanza....................................................................................................16 5. Evaluacin de la formulacin del Plan Educativo de La Esperanza .........................16 6. Interpretacin de los resultados de la evaluacin del plan de desarrollo................17 7. Matriz de eficacia..................................................................................................22 8. Clculo del porcentaje de logro de un objetivo del municipio de La Esperanza......23 9. Clculo del porcentaje de logro de un proyecto del municipio de La Esperanza.....23 10.Ponderacin de un porcentaje de logro superior al 100% en el municipio de La Esperanza....................................................................................................24 11. Clculo de la eficacia para una meta decreciente del municipio de La Esperanza.........................................................................................................24 12. Total eficacia en resultados en el municipio de La Esperanza..............................25 13. Total eficacia en productos en el municipio de La Esperanza................................26 14.Clculo del ndice de eficacia del Plan Educativo del municipio de La Esperanza.........................................................................................................27 15. Interpretacin del ndice de eficacia.....................................................................28 16. Eficacia presupuestal del municipio de La Esperanza..........................................28 17. Relaciones entre la eficacia en metas fsicas y eficacia presupuestal...................29 18. Ventajas del tablero de indicadores de gestin....................................................31 19. Indicadores de las Metas bsicas de un informe de gestin....................................39 20. Aspectos que el equipo de empalme debe analizar.............................................42
INTRODUCCIN
l Ministerio de Educacin Nacional, a travs de la Direccin de Descentralizacin y la Subdireccin de Fortalecimiento a las Secretaras de Educacin, ha diseado esta gua con el propsito de brindar a las entidades territoriales orientaciones e instrumentos que faciliten su proceso de gestin estratgica orientada a resultados. Una buena gestin contribuye a que las estrategias de desarrollo partan de un adecuado ejercicio de planeacin, que regularmente se recoja y analice informacin, as como que los logros alcanzados se midan de acuerdo con indicadores. Con la gestin estratgica tambin se quiere garantizar la realizacin de evaluaciones para establecer si se alcanzaron los resultados esperados, la determinacin de acciones para mantenerlos en el tiempo y la toma de decisiones oportunas para el mejoramiento continuo. Todas las anteriores son acciones de vital importancia para la educacin. Esta publicacin desarrolla las orientaciones e instrumentos que contribuyen a fortalecer dos de los principales procesos de la gestin estratgica en las entidades territoriales: la planeacin y la evaluacin. Est dirigida especialmente a los jefes de planeacin de las secretaras de educacin de las entidades territoriales, aunque sus contenidos son aplicables a los diferentes niveles del sector. Para facilitar el entendimiento de los temas expuestos, los principales conceptos desarrollados en este documento se ejemplifican en casos puntuales, de manera que se brinde mayor claridad sobre cmo aplicarlos en los procesos de gestin de las entidades territoriales. La publicacin explica inicialmente qu es la gestin pblica integral orientada a resultados. Posteriormente desarrolla el tema de la gestin estratgica, macroproceso que se est implementando en el pas, en el marco del Proyecto de Modernizacin de las secretaras de educacin. As mismo, brinda algunos lineamientos sobre la formulacin y aprobacin del plan de desarrollo y del plan indicativo, instrumentos orientadores de la gestin de las entidades territoriales. Finalmente, para fortalecer la rendicin de cuentas por parte del Estado y el control social, este documento explica qu es el esquema de evaluacin por resultados y cmo se formula el informe de gestin de las secretaras de educacin, instrumentos claves para la participacin ciudadana en el mejoramiento de la educacin en las regiones y en el pas.
En el proceso de planeacin se identifican y priorizan las estrategias encaminadas a atender la problemtica identificada y a potenciar las fortalezas, teniendo en cuenta los recursos disponibles.
1. La gestin pblica integral orientada a resultados

sta se concibe como la articulacin permanente y continua de los procesos de planeacin, ejecucin, seguimiento y evaluacin de las acciones del Estado, tendientes a dar cumplimiento a los compromisos concertados y asumidos por los mandatarios para atender de forma oportuna, integral, transparente y eficiente las necesidades de la ciudadana, adems de dar cumplimiento a las funciones y competencias encomendadas por la Constitucin y la Ley1 (grfico 1). Grfico 1. Gestin integral orientada a resultados
Planear
Retroalimentacin continua
GESTIN
Evaluar
Ejecutar
RESULTADOS
Bienes y servicios
P A H $ V T Recursos** H F
Ciudadano
Resultados
Productos
Procesos*
*PHVA: Planear, Hacer, Verificar y Actuar. ** Recursos humanos, fsicos, tecnolgicos y financieros. Fuente: Ministerio de Educacin Nacional.
De manera participativa y concertada con diferentes actores, y a partir del anlisis de la situacin del sector, en el proceso de planeacin se establecen y priorizan las estrategias encaminadas a atender la problemtica identificada y a potenciar las fortalezas, teniendo en cuenta los recursos disponibles. Su principal producto es el plan de desarrollo, que contiene los objetivos, las estrategias y las metas del sector para un perodo de gobierno determinado. Con la ejecucin de programas y proyectos se materializan las estrategias del plan. Para lograrlo, la organizacin desarrolla diferentes procesos (cumpliendo el ciclo PHVA: planear, hacer, verificar y actuar), a travs de los cuales se transforman insumos y recursos en productos o resultados con un sentido para el cliente (valor agregado). En el caso del sector, los clientes son la comunidad educativa y la ciudadana en general.
1. DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIN. Planificacin: base de la gestin municipal. Lineamientos generales para la formulacin del plan de desarrollo municipal 20042007. Bogot: DNP, 2004.
En la evaluacin se hace un seguimiento peridico y sistemtico a los procesos, productos y resultados de los planes, con el fin de contar con informacin til para retroalimentar el diseo de estrategias, tomar decisiones acertadas para dar cumplimiento a los objetivos de desarrollo y rendir cuentas a la comunidad. La principal caracterstica de la gestin integral es que est asociada al logro de resultados: impactos de corto plazo generados por la administracin en la sociedad y que tienden a mejorar las condiciones de vida de las personas. As, como el ciudadano se convierte en el eje del desempeo del Estado, la integralidad de la gestin involucra necesariamente la participacin ciudadana como un elemento que garantiza que la administracin en su conjunto est orientada hacia la satisfaccin de las demandas y expectativas de la sociedad civil. En este marco, las secretaras de educacin adelantan actualmente el proceso de modernizacin, encaminado a elevar su capacidad de gestin para ejercer de manera adecuada sus competencias, mejorar el uso de los recursos, lograr las metas fijadas en sus planes de desarrollo y ampliar la capacidad de apoyo a los establecimientos educativos a su cargo. En tal sentido, se ha identificado la cadena de valor de las secretaras de educacin (grfico 2), entendida como el conjunto interrelacionado de macroprocesos y procesos, en torno a los cuales las administraciones deben desarrollar una gestin orientada a resultados. Grfico 2. Cadena de valor de las secretaras educacin
MACROPROCESOS DE DIRECCIONAMIENTO
La preocupacin por la calidad, las prcticas transparentes, la disposicin permanente a la rendicin de cuentas, la toma de decisiones con base en informacin pertinente y oportuna, adems del trabajo en equipo, caracterizan a una entidad que se orienta a resultados
A. Gestin estratgica de la secretara de educacin
MACROPROCESOS MISIONALES
B. Gestin de programas y proyectos
D. Gestin de la calidad del servicio educativo
E. Atencin al ciudadano
F. Gestin administrativa de establecimientos educativos G. Gestin de sistemas de informacin H. Gestin del talento humano I. Gestin administrativa de bienes y servicios J. Gestin financiera K. Control Interno L. Gestin de tecnologa informtica M. Asuntos legales y pblicos N. Administracin del sistema de gestin de calidad
MACROPROCESOS DE APOYO
Fuente: Ministerio de Educacin Nacional.
Con base en un anlisis de generacin de valor que contempla a los establecimientos educativos y a la comunidad educativa en general como usuarios finales, estos macroprocesos son los:
E S T A B L E C I M I E N T O S
C. Gestin de la cobertura del servicio educativo
- De direccionamiento, a travs de los cuales se orienta, se hace seguimiento y se evala la gestin estratgica del sector. - Misionales, que contribuyen directamente al cumplimiento de la misin de las secretaras, de conformidad con sus competencias y funciones. - De apoyo, que brindan soporte y recursos para el buen funcionamiento y operacin de los dos anteriores.
2. La gestin estratgica
La funcin de este macroproceso es orientar las acciones de direccionamiento de la poltica de la secretara de educacin, a travs de los procesos de: anlisis de informacin, formulacin y aprobacin del plan de desarrollo, apoyo y fortalecimiento a la gestin de los municipios no certificados y de los establecimientos educativos, adems de la evaluacin de resultados. En el cuadro 1 se detallan los objetivos de estos procesos y los subprocesos que los componen. Teniendo en cuenta este diseo, en adelante se presentan las orientaciones tcnicas e instrumentos de soporte para adelantar una adecuada formulacin y evaluacin de los resultados del plan de desarrollo en su componente educativo.
La responsabilidad de la gestin estratgica est en cabeza del rea de planeacin. Sin embargo, para su adecuado desarrollo requiere la accin coordinada de todas las reas encargadas de la ejecucin de la poltica
Cuadro 1. Gestin estratgica: procesos y subprocesos

Proceso A01. Anlisis de la informacin estratgica educativa Objetivos: Realizar el anlisis y el diagnstico estratgico del sector, a fin de obtener una visin precisa de su situacin actual. Establecer las problemticas, las potencialidades y las necesidades de la comunidad educativa. A01.01. Anlisis de la informacin estratgica del sector. Subproceso
A02. Formulacin y aprobacin del plan de desarrollo Objetivo: definir y divulgar los planes de desarrollo, indicativo (como su instrumento de medicin y seguimiento) y de accin (como su componente operativo).
A02.01. Anlisis y definicin de estrategias para el sector educativo. A02.02. Definicin del plan de inversiones. A02.03. Aprobacin y divulgacin del plan de desarrollo. A02.04. Formulacin y aprobacin del plan indicativo. A02.05. Definicin y aprobacin de planes de accin por rea. A02.06. Formulacin del Plan Operativo Anual de Inversiones (POAI).
A03. Apoyo y fortalecimiento a la gestin de los municipios no certificados y de los establecimientos educativos
A03.01. Programacin y ejecucin de la asistencia tcnica.
Objetivo: fortalecer la capacidad de gestin de los municipios no certificados y de los establecimientos educativos, brindndoles asistencia A03.02. Coordinacin de la asistencia tctcnica a travs de diferentes mecanismos para nica. la atencin de sus necesidades especficas. Lo anterior, para que a partir de la generacin de sinergias y el desarrollo de los principios de subsidiariedad y complementariedad, se alcancen los resultados sectoriales de una manera ms A03.03. Seguimiento a la asistencia tcnica. efectiva y se mejore la prestacin del servicio educativo. A04. Evaluacin de resultados Objetivos: Evaluar la gestin verificando el desempeo del Sistema de Gestin de Calidad (SGC) y de los indicadores del tablero, para realizar un adecuado seguimiento al cumplimiento de las metas con base en la revisin del avance de programas y proyectos. Definir las acciones requeridas para lograr mejores resultados. Contar con informacin relevante para elaborar los informes de gestin y adelantar la rendicin de cuentas. A04.01. Revisin general del SGC.
A04.02. Revisin del avance de programas y proyectos; seguimiento al plan indicativo.
A04.03. Revisin y seguimiento al tablero de indicadores.
La formulacin del plan de desarrollo puede hacerse con base en los mismos componentes con los que despus se evaluar su diseo. stos son: estructura, evaluabilidad y coherencia; y articulacin con la poltica nacional.
2.1. Formulacin y aprobacin del plan de desarrollo

2.1.1. Qu debe contener un plan de desarrollo? El plan de desarrollo es un instrumento fundamental dentro de la gestin territorial porque gua la accin de las instancias pblicas y privadas, refleja el compromiso que adquirieron los mandatarios electos en su programa de gobierno y expresa los resultados de un proceso de planificacin concertado entre los diversos sectores de la sociedad civil. La Ley 152 de 1994 Ley Orgnica del Plan de Desarrollo seala que los planes de las entidades territoriales deben estar conformados por una parte estratgica y un plan de inversiones de mediano y corto plazo, "en los trminos y condiciones que de manera general reglamenten las Asambleas Departamentales y los Concejos Distritales y Municipales" (Artculo 31). El componente educativo hace parte del plan de desarrollo territorial que expone toda la propuesta estratgica de la administracin. Cuando es aprobado, las secretaras de educacin pueden elaborar un documento ampliado de plan educativo en el que, a partir de los objetivos y estrategias planteadas, se especifiquen los programas y proyectos guardando siempre coherencia con los compromisos asumidos por el alcalde o gobernador. De otra parte, metodolgicamente el plan est compuesto por dos grandes componentes, los cuales se subdividen en factores que, a su vez, permiten evaluar si su formulacin se ajusta a los requerimientos de la gestin estratgica del sector: - Estructura, evaluabilidad y coherencia, en el que se busca establecer si el plan tiene una estructura definida, es evaluable, cuenta con los recursos financieros para su ejecucin y tiene un componente de seguimiento y evaluacin. - Articulacin con la poltica nacional, en el que se determina su pertinencia con los lineamientos nacionales en materia de educacin. Para ilustrar cmo se formula un plan de desarrollo teniendo en cuenta estos componentes, en adelante se aplicarn los conceptos al caso del municipio de La Esperanza.
?definida Estructura
En su parte estratgica, el plan de desarrollo debe presentar diferentes niveles de anlisis que se van desagregando (niveles de desagregacin). No obstante, stos deben guardar una estructura clara y lgica como la que se presenta en el grfico 3. De esta forma, con base en un diagnstico detallado de la situacin de la educacin, la administracin territorial define en el plan educativo sus 2 objetivos, estrategias, programas, proyectos y metas .
2. Para ampliar los componentes y etapas de la elaboracin del plan de desarrollo se pueden consultar los documentos: Planificacin: base de la gestin municipal. Lineamientos generales para la formulacin del Plan de Desarrollo Municipal 20042007, del Departamento Nacional de Planeacin; y La planeacin educativa en las entidades territoriales. Gua para la elaboracin de los planes educativos, del Ministerio de Educacin Nacional (ver bibliografa).
Grfico 3. Estructuracin de la parte estratgica del plan de desarrollo

1. DIAGNSTICO Problemas potencialidades Problemas yy potencialidades 2. OBJETIVOS
Propsitos que espera alcanzar la administracin
DESCRIPTORES
CAUSAS
QU HACER?
3. ESTRATEGIAS
Mecanismos y acciones para alcanzar los objetivos
CMO HACERLO?
4. PROGRAMAS
Conjunto de acciones para alcanzar un objetivo
METAS DE RESULTADO
5. PROYECTOS Conjunto de actividades y recursos
METAS DE PRODUCTO
Diagnstico: es el conocimiento, estudio e interpretacin de la situacin de la educacin de la entidad territorial, dentro del contexto social, econmico, cultural y poltico. A partir de l se deben identificar claramente los problemas y potencialidades del contexto interno y las amenazas u oportunidades del contexto externo que inciden en los resultados de la educacin. Los dos primeros se pueden descomponer en descriptores o manifestaciones de la realidad actual, que son percibidas por la comunidad como situaciones insatisfactorias o por potenciar. Por ejemplo, una de las principales conclusiones del diagnstico desarrollado por la Secretara de Educacin del municipio de La Esperanza fue que parte de su poblacin en edad escolar se encontraba por fuera del sistema educativo. El descriptor seleccionado por la entidad territorial fue una tasa de cobertura bruta del 79%. Un diagnstico bien elaborado debe contener, adems de la descripcin de los problemas o fortalezas, sus causas. stas sern la base para proyectar las soluciones que se materializarn en las acciones a seguir, enmarcadas en el desarrollo de programas y proyectos.
Un diagnstico bien elaborado debe contener, adems de la descripcin de los problemas o fortalezas, sus causas. stas sern la base para proyectar las soluciones que se materializarn en las acciones a seguir.
Los objetivos corresponden al qu hacer frente a los problemas que fueron identificados en el diagnstico.
Para el caso mencionado anteriormente, las causas detectadas fueron la falta de alternativas para favorecer el acceso y la permanencia en el sistema educativo de los nios y jvenes de estratos bajos; el mal estado y la subutilizacin de los espacios fsicos de los establecimientos educativos; y las largas distancias entre las viviendas y las instituciones, especialmente en las reas rurales del municipio. De otra parte, para elaborar el diagnstico se debe realizar un anlisis de la informacin estratgica del sector como la demogrfica, la poblacin atendida y por atender, la planta de personal, los resultados de las pruebas SABER y el Examen de Estado, las fuentes y usos de los recursos del sector, entre otras. Objetivos: son los propsitos que la entidad territorial espera obtener mediante la ejecucin de su plan de desarrollo. Corresponden al qu hacer frente a los problemas que fueron identificados en el diagnstico. Por ejemplo, al formular su plan de desarrollo educativo, La Esperanza se propuso para el perodo 20042007 garantizar el acceso y la permanencia de los nios, nias y jvenes en el sistema educativo en condiciones de equidad. Estrategia: se entiende como la combinacin de mecanismos y acciones para alcanzar los objetivos. Su desarrollo parte del anlisis de las causas de los problemas identificados en el diagnstico, las cuales permiten explicar el porqu de la situacin insatisfactoria y plantear las acciones a seguir (el cmo) para solucionarla. Para ampliar el acceso de los nios al sistema escolar se pueden establecer diversas estrategias. Por ejemplo, si en el diagnstico se evidencian causas asociadas a la falta, mal estado o subutilizacin de espacios fsicos, una estrategia puede ser la construccin de infraestructura y la optimizacin de la capacidad instalada a travs de acciones de mejoramiento y adecuacin de espacios. Programa: es el conjunto o agrupacin de acciones dirigidas al logro de los objetivos que por su complejidad requieren la ejecucin de uno o varios proyectos. Los programas deben responder a la problemtica identificada en cada uno de los ejes de poltica: cobertura, calidad y eficiencia. En La Esperanza se dise "Todos a las aulas: ampliacin y permanencia de los nios en el sistema".
Proyecto: es el conjunto de actividades a realizar en un tiempo determinado partir de la combinacin de recursos humanos, fsicos y financieros orientado a resolver un problema y a producir un cambio en la entidad territorial que permita alcanzar los objetivos formulados en el plan de desarrollo.
Los proyectos pueden ser de transporte escolar, construccin y adecuacin de infraestructura educativa, o alimentacin, como en el caso descrito.
? del plan de desarrollo (metas e indicadores) Evaluabilidad
El plan de desarrollo debe ser evaluable. De ah que el siguiente paso en su elaboracin es establecer metas para los programas y proyectos. stas se entienden como la cuantificacin de los objetivos que se pretenden alcanzar en un tiempo sealado, con los recursos financieros, humanos y tcnicos, necesarios. La comparacin de los objetivos formulados inicialmente y cuantificados a travs de las metas con los logros obtenidos a partir de la ejecucin del plan permite analizar la eficacia. Existen dos tipos de metas para medirla: Metas de resultado: aquellas que reflejan los logros alcanzados por la entidad en cumplimiento de los objetivos estratgicos del sector. Estn orientadas a medir la transformacin de un problema crtico identificado en el diagnstico. Se relacionan adems con los descriptores del problema y se definen en trminos del "resultado" esperado. En la obtencin de los resultados converge la ejecucin de varios programas y proyectos que permiten ver la gestin agregada de la entidad en cada eje de poltica. Por ejemplo, la meta planteada para el cuatrienio por la Secretara de Educacin de La Esperanza en su objetivo de acceso y permanencia de los nios y nias, fue incrementar en 14,5 puntos porcentuales la tasa de cobertura bruta, es decir, pasar del 79% al 93,5%. Metas de producto: estn asociadas a las causas del problema y a sus posibles soluciones. Permiten medir los bienes y servicios generados en la ejecucin de los proyectos. Su consecucin contribuye a la obtencin de las metas de resultado. En La Esperanza, las metas de producto formuladas en el plan de desarrollo son: 700 nuevos cupos generados mediante la contratacin del servicio; otros 462, a travs de la aplicacin de metodologas flexibles; y otros 1.320, a partir de la adecuacin y el mejoramiento de la infraestructura escolar, y la construccin de 33 aulas. Adicionalmente, 22.422 nios beneficiados con programas de alimentacin escolar y 2.250 estudiantes residentes en zonas rurales con servicio de transporte escolar.
Una secretara de educacin es eficaz si logra las metas con las que se comprometi en el plan de desarrollo.
Desde el punto de vista de la evaluacin de la gestin de la entidad territorial, la administracin debe rendir cuentas sobre los bienes y servicios (nmero de aulas construidas, cupos generados, los docentes capacitados, entre otros). No obstante, debe evidenciar prioritariamente los resultados alcanzados, por ejemplo, el aumento en la tasa de cobertura o el mejoramiento en los niveles de logro de los estudiantes en las pruebas de calidad. En otras palabras, el desempeo de la entidad territorial debe medirse a travs de las relaciones entre productos y resultados.
Los indicadores son claves en la gestin, porque permiten el seguimiento y la evaluacin de los resultados. El indicador convierte los datos en informacin, transformndolos en un insumo fundamental para la toma de decisiones.
De otra parte, cabe resaltar que las metas se derivan de la elaboracin de indicadores, los cuales se definen de manera genrica como una expresin cuantitativa o cualitativa que permite describir caractersticas, comportamientos o fenmenos de la realidad en un momento determinado. En este sentido, y en el contexto de la planeacin, los indicadores sirven para medir el logro o avance en el cumplimiento de una meta. Son datos que se interpretan en una escala con la que puede establecerse el cambio real logrado a partir de las acciones ejecutadas. As, la modificacin de una situacin debe medirse para conocer cmo fue la gestin que permiti pasar de un estado a otro y eso es posible a travs de indicadores. Los conceptos bsicos para su construccin pueden verse en el anexo 1, hoja de vida de un indicador. Adicionalmente, stos deben tener ciertas propiedades3 : Aplicabilidad: responder a la necesidad real por la que fueron creados. Pertinencia: describir la situacin o el fenmeno, objeto de la accin. Funcionalidad: ser medibles y de fcil utilizacin. Disponibilidad: poder consultarse en cualquier momento. Esto se logra cuando son construidos a partir de variables que cuentan con registros estadsticos. Confiabilidad: tener los atributos estadsticos necesarios para medir el fenmeno que se analiza. Interpretabilidad: ser de fcil entendimiento para los interesados, aunque no sean especialistas en el tema. Utilidad: facilitar la toma de decisiones a partir de su anlisis. Comparabilidad: ser comparables en el tiempo, siempre y cuando utilicen como base la misma informacin. Oportunidad: ser mesurables, una vez que se dispone de los datos que interrelacionan. Deben construirse en el corto plazo para facilitar la evaluacin.
3. Para ampliar el tema se puede consultar el texto del DANE: Elementos metodolgicos bsicos para la seleccin, construccin, interpretacin y anlisis de indicadores (ver bibliografa).
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En este orden de ideas, cabe recordar que la lnea de base es la cuantificacin de la situacin inicial de un indicador asociado a una meta. Sirve como referente para la definicin de la meta esperada, as como para hacer seguimiento y medir su avance en el tiempo. Algunos ejemplos de metas cuantificables se presentan en el cuadro 2. Cuadro 2. Metas cuantificables
Cuantificables Indicador Tasa de desercin escolar. Porcentaje de establecimientos educativos que se ubican en las categoras alta, superior y muy superior en el Examen de Estado. Meta Disminuir la tasa de desercin del 8% al 3% en el cuatrienio. 35% de establecimientos ubicados en estas categoras. La lnea de base es del 20%. Enunciados que no son metas* Promover la elaboracin de planes de mejoramiento de la calidad (cuntos?, en qu perodo?). Ampliar la cobertura mejorando el acceso de los nios al sistema educativo (cuntos cupos?, cunto aportan a la tasa de cobertura?).
La lnea de base es la cuantificacin de la situacin inicial de un indicador asociado a una meta.
*En esta columna se presentan varias preguntas que contribuyen a hacer cuantificables enunciados que no son metas, pero que en algunos casos se presentan tales.
En el grfico 4 se presenta la forma como se estructur el programa Todos a las aulas, teniendo en cuenta sus proyectos y la formulacin de metas de resultado y producto a partir de la identificacin de una problemtica del sector. Grfico 4. Estructuracin del programa Todos a las aulas en el municipio de La Esperanza
PROBLEMA: alta proporcin de nios por fuera del sistema CAUSAS
Falta de alternativas de acceso y permanencia para sectores de bajos ingresos.
METAS DE PRODUCTO
700 nuevos cupos mediante la contratacin del servicio. 462 nuevos cupos para nios de estratos 1 y 2 a travs de la aplicacin de metodologas flexibles. Adecuacin y mejoramiento de la infraestructura escolar (1.320 cupos). Construccin de 33 aulas. 22.422 nios beneficiados con programas de alimentacin escolar. 2.250 nios de las zonas rurales beneficiados con programas de transporte escolar
tasa de cobertura bruta: 79%
DESCRIPTOR:
Espacios inadecuados y subutilizados.

Largas distancias entre los hogares y los establecimientos educativos de las zonas rurales.
PROGRAMA TODOS A LAS AULAS

Aumento de la tasa bruta de cobertura durante el cuatrienio, hasta llegar al 93,5%.
P R O Y E C T O S
+ + + + +
META DE RESULTADO:
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? Plan plurianual de inversiones del plan de desarrollo
Segn la Ley 152 de 1994 en el plan de inversiones de mediano y largo plazo se incluyen las proyecciones de recursos financieros disponibles para su ejecucin, la descripcin de los principales programas y sus metas, los proyectos de inversin y los mecanismos de ejecucin. Un plan de inversiones elaborado a partir de un ejercicio de planeacin financiera que relacione los recursos reales con los que cuenta la entidad territorial garantiza la ejecucin de la propuesta estratgica del plan educativo.
? y evaluacin Seguimiento
El plan de desarrollo tambin debe mostrar cmo se har seguimiento y cmo se evaluarn peridicamente sus avances. Por tanto, en su formulacin se deben incluir instrumentos como los indicadores de gestin, los boletines estadsticos y los informes de rendicin de cuentas, entre otros.
? del plan de desarrollo con el plan nacional Articulacin
La articulacin de los planes educativos nacional y territorial facilita la realizacin de convenios y el establecimiento de alianzas estratgicas para financiar proyectos, aprovechar economas de escala y superar limitaciones.
Una de las condiciones para consolidar el proceso de descentralizacin es la accin articulada de los diferentes niveles de gobierno, la cual parte de un efectivo proceso de planificacin. En tal sentido, sin perjuicio de la autonoma territorial, el plan de desarrollo debe tener en cuenta las directrices del plan 5 nacional . Lo anterior facilita sinergias, adems del pleno ejercicio de los principios de coordinacin, concurrencia y subsidiariedad. La armonizacin del plan con la poltica nacional le permitir a la entidad territorial la concertacin de intereses y la optimizacin de recursos para la ejecucin de sus proyectos, a travs de mecanismos como la cofinanciacin. 2.1.2. Criterios para la evaluacin de la formulacin del plan de desarrollo Para valorar las fortalezas en materia de planeacin del plan de desarrollo y orientar el mejoramiento de sus puntos dbiles en trminos de estructura, coherencia, pertinencia, evaluabilidad, viabilidad y articulacin con la poltica nacional, se propone la siguiente metodologa de evaluacin de la formulacin del plan, basada en los mismos componentes y factores explicados anteriormente.
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4. En la cadena de valor de las secretaras de educacin, este componente del plan de desarrollo est enmarcado en el subproceso definicin del plan de inversiones. 5. El plan de desarrollo municipal tambin debe guardar coherencia con el plan departamental.
A partir de este anlisis, la administracin contar con una gua que direccione permanente y oportunamente la inversin pblica hacia el logro de los objetivos de la poltica. Con el fin de mostrar cmo se realiza esta labor, se analizar la formulacin del Plan de Desarrollo de La Esperanza.
? Estructuracin, evaluabilidad y coherencia del plan
Para la evaluacin de este componente, se analizan los factores expuestos en el cuadro 3, con sus respectivos ponderadores, los cuales muestran la importancia relativa (el "peso") que se le da a cada factor dentro de este componente. Cuadro 3. Factores de evaluacin de la estructuracin del Plan Educativo del municipio de La Esperanza
Factores de evaluacin
1. Estructura definida 2. Evaluabilidad del plan 3. Coherencia entre la parte programtica y el plan de inversiones 4. Componente de seguimiento y evaluacin del plan Total
Ponderador*
20% 30% 30%
Evaluacin del Plan Educativo de La Esperanza

20% 15% 21%
20% 100%
20% 76%
* Estos ponderadores fueron definidos por el Ministerio de Educacin teniendo en cuenta la importancia de cada factor. Como la evaluabilidad y la coherencia son determinantes para la ejecucin del plan, se les dio un mayor porcentaje. Las entidades territoriales deben mantener estos ponderadores al evaluar la formulacin de su plan.
Estructura definida: el plan debe contar con un hilo conductor lgico entre los diferentes niveles de desagregacin. De esta forma, se revisa si los proyectos estn contenidos en programas y stos a su vez en estrategias (grfico 3); y se verifica que esta estructura se mantenga en todas las partes del plan. La coherencia entre los niveles de desagregacin y el diagnstico del plan tambin se evala. Para ello se revisa si existe una relacin directa entre ellos. De ser as, se puede decir que la entidad territorial tiene un claro conocimiento de las problemticas y que ha analizado sus causas, lo que facilita la formulacin de sus objetivos educativos. Si el plan de desarrollo presenta niveles de desagregacin pertinentes y lgicos y, adems, existe coherencia y encadenamiento entre ellos, se califica con 1; de lo contrario, con 0. Posteriormente, este nmero se multiplica por el ponderador respectivo, en este caso, 20% (cuadro 3). El Plan de Desarrollo Educativo de La Esperanza ejemplifica el primer caso expuesto. De ah que este municipio obtenga en este factor un 20%.
El plan debe contar con un hilo conductor lgico entre los diferentes niveles de desagregacin que lo componen. De esta forma, se revisa si los proyectos estn contenidos en programas y stos a su vez en estrategias
13
Evaluabilidad del plan: se analiza el grado de medicin o cuantificacin del plan de desarrollo, a partir del porcentaje de metas cuantificables, es decir, aquellas que expresan una medicin numrica. Por ejemplo, dos puntos porcentuales de aumento en la tasa de cobertura bruta, cinco aulas construidas o 50 docentes capacitados. La frmula de clculo de este factor de evaluacin es:
Evaluabilidad=
Nmero de metas mediblesdel plan de desarrollo educativo Total de metas del plan de desarrollo educativo * 30% * 100
La evaluabilidad del plan de desarrollo educativo de La Esperanza fue del 15%; y se calcul as:
5 10 * 30% * 100 = 15%
El nmero de programas contenidos en la parte estratgica debe coincidir con el que se encuentra en el plan de inversiones. sto refleja la posibilidad real de ejecucin del plan de desarrollo.
Coherencia entre la parte programtica y el plan plurianual de inversiones: su objetivo es revisar la asignacin de recursos para el desarrollo de los programas de la parte estratgica del plan. As, el nmero de programas contenidos en la parte estratgica debe coincidir con el que se encuentra en el plan de inversiones. Esto refleja su posibilidad real de ejecucin. Si el plan de inversiones cuenta con los programas descritos en la parte estratgica se aplica la siguiente frmula:
Nmero de programas de la parte programtica del plan incluidos en el plan de inversiones Total de programas de la parte programtica del plan
Coherencia entre la parte programtica y el plan = plurianual de inversiones
* 30% * 100
En La Esperanza este factor es del 21%. Su clculo se presenta a continuacin:

7 10 * 30% * 100 = 21%
De otra parte, si el plan de desarrollo no tiene un plan de inversiones; si lo tiene pero no se desagrega por programas sino que tiene un rubro general para el sector educativo; o si los programas de la parte estratgica no coinciden con los del plan de de inversiones, se califica con 0.
14
Seguimiento y evaluacin del plan: en l se califican los instrumentos propuestos en el plan de desarrollo para la revisin peridica de los logros frente a las metas. stos permitirn a la administracin asumir un proceso responsable de autoevaluacin orientado a mejorar sus resultados. Adems, favorecern la obtencin de insumos para la rendicin de cuentas. Si el plan trata este tema dentro de su estructura se califica con 1; de lo contrario, con 0. Este resultado se multiplica por la ponderacin respectiva: 30%. Como el Plan Educativo de La Esperanza contempla diversos instrumentos para el seguimiento y la evaluacin obtiene el mximo esperado en este factor, es decir, 30%.
? del plan de desarrollo con la poltica nacional Articulacin
Los instrumentos de seguimiento y evaluacin de un plan de desarrollo permitirn a la administracin asumir un proceso responsable de autoevaluacin orientado a mejorar sus resultados
Para evaluarla, se revisa si las metas del plan guardan coherencia con las estrategias plasmadas en la poltica nacional. Estas metas son el reflejo concreto de los compromisos de la administracin. En el anexo 2 se encuentra una lista en la cual se relacionan los ejes y las principales estrategias de la poltica nacional. Para calificar la articulacin, se debe buscar la coincidencia de las metas propuestas en el plan de la entidad territorial con los tems de la lista. El producto de este ejercicio es un anlisis cualitativo sobre el tema. Si las metas en cada uno de los ejes del plan educativo guardan coherencia y estn armonizados con los lineamientos nacionales, se les asigna una calificacin de 1; de lo contrario, de 0. Vale la pena resaltar que en el eje de cobertura se deben tener en cuenta las metas de resultado (tasas de cobertura bruta y neta), las metas de producto finales como la generacin de nuevos cupos y las metas relacionadas con las estrategias de permanencia. En calidad se prioriza la existencia de metas de resultado relacionadas con las pruebas SABER y el Examen de Estado, as como con el esfuerzo por adelantar acciones en torno a los planes de mejoramiento de la calidad. En eficiencia se hace nfasis en las metas asociadas con la modernizacin integral de la secretara de educacin. En el cuadro 4 se muestra cmo el Plan Educativo de La Esperanza se articula con las directrices de poltica nacional en los ejes de cobertura y eficiencia, pero no en el de calidad; es por ello que su calificacin final es 66%.
15
En la formulacin del plan de desarrollo tambin se adelantan los momentos de verificacin del contenido y ajustes segn las sugerencias realizadas por el Consejo Territorial de Planeacin, as como la aprobacin por parte de la Asamblea Departamental o el Concejo Municipal. El proceso finaliza con la divulgacin del documento.
Cuadro 4. Evaluacin de la articulacin con la poltica nacional del Plan Educativo de La Esperanza
Eje de poltica Cobertura Calidad Eficiencia Subtotal Total clculo
Clculo (S=1; No=0) 1 0 1 (2/3) * 100 66%
? total de la formulacin del plan Evaluacin
La calificacin integral de la formulacin del plan de desarrollo incluye sus dos componentes: estructura, evaluabilidad y coherencia; as como la articulacin con la poltica nacional. Los resultados del primer componente se multiplican por 70%; los del segundo, por 30%. Una vez realizada la ponderacin, se dividen entre 100. Posteriormente, estos resultados se totalizan (cuadro 5). Cuadro 5. Evaluacin de la formulacin del Plan Educativo de La Esperanza
Componentes Ponderador
Resultados del Plan Educativo de La Esperanza
Total
Estructuracin, evaluabilidad y coherencia Articulacin con la poltica nacional Total
70%* 30% 100%
76% 66%
53% 20% 73%
*Este ponderador se asign teniendo en cuenta que este componente muestra si el plan se basa en un diagnstico a travs del cual se priorizan los problemas del sector, si tiene estrategias que les dan solucin, si stas a su vez se concretan en programas y proyectos con metas cuantificables y si est financiado. Es necesario mantener ambos ponderadores para garantizar la comparabilidad de las evaluaciones. Fuente: Ministerio de Educacin Nacional.
Los ponderadores 70%30% se dan por la complementariedad de las dos medidas. Es factible que existan planes muy bien elaborados en trminos de estructura y evaluabilidad, pero que no coincidan con la poltica nacional; de otro lado, se pueden encontrar planes articulados con la poltica en su contenido estratgico, pero que no presentan metas cuantificables. Por ltimo, el resultado de la evaluacin se analiza a partir de los rangos expuestos en el cuadro 6. En el anexo 3 se presenta un modelo para la evaluacin de la formulacin que incluye todos los componentes.
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Cuadro 6. Interpretacin de los resultados de la evaluacin del plan de desarrollo

Resultado*
X < 60% 60% < X < 80% 80% < X < 100%
Interpretacin
Deficiente / bajo Regular / medio Bueno / alto
*Estos rangos se establecieron buscando que los planes de desarrollo tengan los componentes que facilitan su ejecucin y hacen posible una gestin por resultados. De ah la exigencia de los rangos.
Segn el ejemplo, el Plan Educativo de La Esperanza presenta un nivel medio de formulacin. Se recomienda a la Secretara de Educacin de este municipio mejorar aspectos como el grado de evaluabilidad y articulacin entre la parte estratgica con el plan de inversiones. As mismo, revisar los compromisos asumidos en el componente de calidad, con el fin de que exista una mayor articulacin con la poltica nacional.
2.2. Formulacin y aprobacin del plan indicativo

El plan indicativo es un instrumento gerencial que tiene como propsito permitir a la administracin conocer el estado de avance de su gestin, tomar decisiones acertadas en tiempo real basada en informacin oportuna y de calidad, establecer correctivos y promover el control social. Este instrumento recoge la informacin mnima necesaria para hacer evaluable la gestin de las entidades pblicas6. As, resume y mejora los componentes del plan de desarrollo, con el fin de permitir su seguimiento y evaluacin, adems de la consecuente rendicin de cuentas a la sociedad civil. 2.2.1. Contenido del plan indicativo El plan indicativo se concreta en una matriz que resume y organiza anualmente los compromisos asumidos por el gobernante en el plan de desarrollo. Est constituida por los siguientes elementos, tomados de la 7 estructura del plan de desarrollo . En la parte programtica se encuentran: - Los objetivos generales por cada uno de los ejes de poltica: cobertura, calidad y eficiencia (gestin).
La formulacin y aprobacin del plan indicativo deben ser coordinadas por la oficina de planeacin de la secretara o la instancia que haga sus veces; en estos procesos tambin deben participar activamente las dems dependencias de la entidad. Adicionalmente, el plan deber actualizarse peridicamente.
6. SISTEMA NACIONAL DE EVALUACIN DE RESULTADOS, SINERGIA. Plan indicativo, una herramienta de gestin. Instructivo. Versin 1.8. Bogot: DNP, 1998. 7. Para una mayor aproximacin a la construccin del plan indicativo se puede consultar el documento Orientaciones para la elaboracin del plan indicativo y la medicin de eficacia del sector educativo, del Ministerio de Educacin Nacional (ver bibliografa).
17
- Los programas de la entidad territorial para el perodo de gobierno derivados de los objetivos. - Los proyectos que hacen parte de cada programa. - Los indicadores que permiten medir las metas del plan. - Las metas de resultado asociadas a los objetivos estratgicos para cada vigencia del perodo de gobierno. - Las metas de producto de cada proyecto para cada vigencia del perodo de gobierno. - El estado actual o lnea de base de los indicadores, tanto para las metas de producto como para las de resultado. En el plan plurianual de inversiones se muestran los recursos financieros para el desarrollo del plan y se desagregan en los aos de cada vigencia.
Con el fin de asegurar la aplicacin homognea de la evaluacin en todas las vigencias, se sugiere no modificar los ponderadores.
? Los ponderadores de los componentes fsico y financiero
A cada nivel de desagregacin (objetivos, programas y proyectos) del plan se le asigna un ponderador (un "peso") que se expresa en un porcentaje. La sumatoria de los ponderadores de cada nivel de desagregacin debe ser del 100% (grfico 5). Grfico 5. Estructura del plan indicativo
Metas fsicas
Producto 1 % Producto 2 % Producto n %
Ejecucin presupuestal
Programa 1 %
Proyecto 1 % Proyecto 2 % 1 Proyecto n %

n
Programa 1 %
Objetivo 1 Resultados % %
%= 100 1 Programa 2 n %= 100 1 n
n %= 100 %= 100 1 1
Proyecto 1 % Proyecto 2 % Proyecto n %

%= 100 1 n
Programa 2 %
%
%= 100 1 n
%= 100 1
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Debido a que los resultados reflejan el cumplimiento de los objetivos estratgicos del sector, tambin se les debe otorgar un ponderador dentro de su respectivo objetivo de poltica. As mismo, los productos de los proyectos deben tener una importancia relativa. Por tanto, es necesario ponderarlos dentro de su proyecto respectivo (anexo 4). Existen diferentes formas de ponderacin. Una de ellas es darle mayor peso a cada componente de acuerdo con los recursos financieros previstos. Sin embargo, en la ponderacin inciden otros elementos como la importancia asignada por el gobernante dentro de su programa de gobierno y el valor estratgico para el logro de los resultados del sector, entre otros. Por tanto, la ponderacin es una decisin de la entidad territorial, de acuerdo con sus caractersticas propias. As mismo, para optimizar la formulacin del plan indicativo y la medicin de 8 eficacia es indispensable retomar el anlisis de evaluabilidad de las metas , factor determinante para facilitar la consistencia metodolgica del proceso de evaluacin por resultados que se presenta a continuacin.
3. Evaluacin por resultados: proceso fundamental de la gestin

Una buena gestin es aquella que permite lograr los resultados del plan de desarrollo, los cuales estn directamente relacionados con: - Un apropiado ejercicio de formulacin de objetivos y estrategias en el proceso de planeacin. - La adecuada capacidad institucional para ejecutar los programas y proyectos de manera eficaz y eficiente . - La realizacin de auto-evaluaciones peridicas que permitan retroalimentar las acciones. La evaluacin es un proceso de aprendizaje continuo que se utiliza para generar informacin til que permita tomar decisiones oportunas para el mejoramiento constante de la gestin pblica9. Adems, la finalidad externa de la evaluacin es contribuir a la rendicin de cuentas, con el fin de permitir el control social. Por tanto, dentro del proceso de evaluacin de resultados en la cadena de valor de las secretaras se prevn tres subprocesos orientados a medir los resultados alcanzados por la administracin: la revisin general del Sistema de Gestin de Calidad, el avance de los programas y proyectos, as como el seguimiento al tablero de indicadores de gestin.
La evaluacin es un proceso de aprendizaje continuo que se utiliza para generar informacin til que permita tomar decisiones oportunas para el mejoramiento constante de la gestin pblica.
8. Para ello se debe consultar la metodologa para el anlisis de la formulacin del plan de desarrollo, enunciada anteriormente, y los resultados obtenidos en la entidad territorial. 9. ESCOVAR GMEZ, S. Evaluacin de la gerencia pblica en Colombia. Bogot: DNP, 2002.
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El Sistema de Gestin de Calidad (SGC) es el conjunto de acciones y procesos conformado en una organizacin para lograr y mantener la prestacin ptima del servicio, ofrecer los mejores resultados y consolidar el mejoramiento de la entidad.
3.1. Revisin general del Sistema de Gestin de Calidad (SGC)

Este subproceso busca incorporar dentro de la evaluacin de la gestin de la secretara los resultados estratgicos alcanzados por la administracin en la implementacin del Sistema de Gestin de Calidad. Este sistema es el conjunto de acciones y procesos conformado en una organizacin para lograr y mantener la prestacin ptima del servicio, ofrecer los mejores resultados a clientes y funcionarios, as como consolidar el mejoramiento de la entidad y del sector educativo. Lo anterior, enmarcado en los lineamientos de la Norma Internacional de Calidad ISO: 2000; en la Ley 872 de 2003 que trata sobre los sistemas de gestin de la Rama Ejecutiva del Poder Pblico; y en la Norma Tcnica de Calidad en la Gestin Pblica NTCGP 1000: 2004. En tal sentido, el anlisis del SGC brinda informacin significativa para los clientes relacionada con el desempeo o avance por procesos, las acciones correctivas y preventivas que adelanta la secretara como producto de las auditoras, adems de los registros de satisfaccin del ciudadano y de quejas y reclamos. Esta informacin alimentar el informe de gestin de la administracin.
3.2. Revisin del avance de programas y proyectos; seguimiento al plan indicativo

En el grfico 6 se presentan diversas herramientas que facilitan una adecuada ejecucin y seguimiento del plan de desarrollo. Es importante tener una visin integral de ellas para establecer sus interrelaciones y su contribucin al proceso de evaluacin. Adems, cabe resaltar que10: - El plan indicativo se deriva del plan de desarrollo; en l se organizan anualmente los compromisos traducidos en metas de resultado y de producto. - Para ejecutar la parte estratgica del plan, la secretara formula programas y proyectos. A partir de ellos, cada dependencia elabora su plan de accin anual, en el cual se organizan las acciones operativas para ejecutarlos. - El plan plurianual de inversiones se concreta cada ao en el plan operativo anual de inversiones (POAI). En l se programan los recursos clasificados por programas y proyectos. Estos recursos se ejecutan a travs del presupuesto y del plan anual de caja.
10. Para ampliar este tema se puede consultar el documento: Instrumentos para la ejecucin, seguimiento y evaluacin del plan de desarrollo municipalplan indicativo, plan operativo anual de inversiones y plan de accin, del Departamento Nacional de Planeacin (ver bibliografa).
20
Grfico 6. Herramientas de planeacin y seguimiento

PLAN DE DESARROLLO
(componente de educacin)
PLAN INDICATIVO
(resume y mejora el plan de desarrollo)
Parte estratgica
Plan plurianual de inversiones
Metas
Banco de programas y proyectos
POAI
MATRIZ DE EFICACIA
(para hacer seguimiento a las metas del plan de desarrollo)
Logros
Presupuesto
Cobertura
Calidad
Eficiencia
Plan anual de caja
INFORME DE GESTIN DE LAS SECRETARAS DE EDUCACIN

(muestra resultados y permite el control social)
Plan de accin
Ejecucin de los proyectos de inversin
*Esta flecha indica que al formular los proyectos se pueden mejorar las metas planteadas en el plan de desarrollo o incluir nuevas metas de producto en el plan de indicativo, sobre las cuales el gobierno rendir cuentas.
Ministerio de Educacin Nacional.
A partir del seguimiento al plan de accin, as como a las metas de resultado y de producto derivadas de los programas y proyectos, se obtienen los logros. Al relacionarlos con las metas previstas se obtiene la medida de la eficacia de la gestin de la administracin. En tal sentido, la eficacia se concibe como el grado de consecucin de las metas: a mayor cumplimiento de metas, mayor nivel de eficacia. En trminos cuantitativos, se calcula as:
Eficacia =
?
Logro Meta
La eficacia mide el cumplimiento de los compromisos programticos. De ah que al evaluarla se debe analizar el avance de las metas fsicas de producto y de resultado. As se podr determinar la relacin de los primeros en la consecucin de los segundos.
A partir de esta medicin, la entidad territorial estar en capacidad de responder preguntas como: - Cules son los programas y proyectos que presentan mayores rezagos en el cumplimiento de las metas? - Los proyectos definidos en el proceso de planeacin fueron adecuados para alcanzar los objetivos esperados? - Las acciones desarrolladas fueron suficientes para alcanzar los resultados? - Es necesario replanear los compromisos y acciones asociadas?
21
La matriz de eficacia tiene dos componentes complementarios: uno en el que se mide la eficacia de las metas fsicas (de resultado y de producto) y otro en el que se establece la eficacia en el tema presupuestal.
3.2.1. Procedimiento para la medicin de eficacia Con base en el plan indicativo, la administracin debe elaborar anualmente la matriz de eficacia. A travs de sta se deben retomar las metas de la vigencia y calcular el nivel de eficacia alcanzado en cada una; en los proyectos, programas y objetivos de poltica; e incluso, en el plan de desarrollo. La matriz tiene dos componentes complementarios: uno en el que se mide la eficacia de las metas fsicas y sobre el cual se construye el ndice de eficacia del plan de desarrollo; y otro, en el que se establece la eficacia en el tema presupuestal. En ste se relacionan los recursos programados y los efectivamente ejecutados en cada vigencia (anexo 5). Los dos componentes permitirn establecer la relacin entre la consecucin de resultados y productos, y la ejecucin presupuestal. Para construir la matriz, se le agregan al plan indicativo los campos de logro, porcentaje de logro y porcentaje de logro ajustado. En el cuadro 7 se presenta el formato correspondiente, con sus respectivos componentes; y en el anexo 5 se muestra su aplicacin al eje misional de cobertura en el municipio de La Esperanza. Cuadro 7. Matriz de eficacia
Eficacia en metas fsicas Eficacia en ejecucin presupuestal
Metas de resultado ao t
2. Ponderador del objetivo dentro del plan de desarrollo (%) 12. Ponderador de los proyectos dentro del programa (%) 14. Ponderador de los productos dentro del proyecto (%) 10. Ponderador de los programas dentro del objetivo (%) 3. Ponderador de los resultados dentro del objetivo (%)
Metas de producto ao t
20. Programado plan plurianual de inversiones ao t
19. Ponderador del programa dentro del objetivo
18. Porcentaje de logro ajustado
22
15. Metas de producto ao t
5. Metas de r esultado ao t
17. Porcentaje de logro
1. Objetivo de poltica
16. Logros ao t
6. Logros ao t
21. Ejecutado
13. Indicador
9. Programa
11.Proyecto
4. Indicador
? metas fsicas Eficacia en
* Avance fsico de las metas de producto y de resultado El punto de partida para la medicin de la eficacia es el registro del logro alcanzado frente a cada meta propuesta para la vigencia del estudio. Posteriormente se calcula el porcentaje de logro, dividiendo el primero, entre la segunda. Este resultado se multiplica por 100. En los cuadros 8 y 9 se presentan ejemplos del clculo de porcentaje de logro de un objetivo y de un proyecto del Plan Educativo de La Esperanza. Cuadro 8. Clculo del porcentaje de logro de un objetivo del municipio de La Esperanza*
1. Objetivo Ampliar y mantener la cobertura educativa 4. Indicador Tasa de cobertura bruta 5. Meta de resultado ao 2005 (a) 85% 6. Logro ao 2005 (b) 84% 7. Porcentaje de logro (b/a)*100 98,8%
*La numeracin de las categoras corresponde a la expuesta en el cuadro 7.
Cuadro 9. Clculo del porcentaje de logro de un proyecto del municipio de La Esperanza*

11.Proyecto 13. Indicador 15. Meta de producto ao 2005 (a) 16. Logro ao 2005 (b) 17. Porcentaje de logro (b/a)*100 93,8% Variacin de Sostenimiento y la matrcula ampliacin de la 1.870 1.754 oficial cobertura *La numeracin de las categoras corresponde a la expuesta en el cuadro 7.
* Porcentaje de logro Para ajustar los porcentajes de logro y poder totalizarlos en cada nivel de desagregacin, cada porcentaje de logro se multiplica por el ponderador correspondiente: el de las metas de resultado (columna 7) por el ponderador de los resultados dentro del objetivo (columna 3); el de las metas de producto (columna 17), por el ponderador de los productos dentro del proyecto (columna 14). El resultado de estas operaciones se divide entre 100. Cuando una entidad obtiene un porcentaje de logro superior al 100%, significa que su logro es mayor al programado. Debido a que la suma de las ponderaciones de un objetivo, programa o proyecto no puede ser mayor al 100%, en estos casos, al porcentaje de logro ajustado se le asigna el mismo valor del ponderador (cuadro 10). Por ejemplo, el porcentaje de establecimientos ubicados en las categoras alta, superior y muy superior en el Examen de Estado en La Esperanza para el ao 2005 fue del 13%, pero su meta para ese ao fue del 12%. As, su porcentaje de logro ajustado es del 50%.
23 Una entidad que obtiene porcentajes de logro superiores al 100%, muestra que sus logros son superiores a lo que se haba planteado en el plan de desarrollo educativo.
Cuadro 10. Ponderacin de un porcentaje de logro superior al 100% en el municipio de La Esperanza

3. Ponderador de los resultados dentro del objetivo (%) 50% 4. Indicador 5. Metas de resultado ao 2005 6. Logros ao 2005 7. Porcentaje 8. Porcentaje de logro de logro ajustado
Porcentaje de establecimientos que se ubican en las categoras alta, superior y muy superior en el Examen de Estado
12%
13%
108%
50%
De otra parte, cuando se establecen metas decrecientes, aquellas en las que el logro es disminuir el indicador a lo largo de un perodo de gobierno (la desercin escolar, el nmero de instituciones ubicadas en la categora de bajo rendimiento en el Examen de Estado o el tiempo promedio de espera y recepcin de quejas y reclamos, por ejemplo), el clculo del porcentaje de logro se invierte: se divide la meta entre el logro. Como el porcentaje de logro ser mayor al 100% se le asigna el mismo valor del ponderador (cuadro 11). Cuadro 11. Clculo de la eficacia para una meta decreciente del municipio de La Esperanza
13. Indicador Tiempo promedio de espera y recepcin de quejas y reclamos 14. Ponderador de los productos dentro de los proyecto (%) 15. Metas de 16. Logros 17. Porcentaje 18. Porcentaje de logro producto ao 2005 de logro ajustado ao 2005
50%
20 minutos
15 minutos
133% 50% (meta / logro)*100
* Clculo de la eficacia en resultados Para calcular la eficacia en las metas de resultado se suman los valores obtenidos del porcentaje de logro ajustado en la celda total resultados (cuadro 12). Este valor se multiplica por el ponderador de los objetivos dentro del plan (columna 2) y se divide entre 100. As se obtiene el aporte de los resultados del objetivo de poltica dentro del total del plan, celda total objetivo. Para obtener el total de avance del plan en metas de resultado, se sigue el procedimiento sealado en cada objetivo de poltica y se suman los valores obtenidos en la celda total avance resultados (cuadro 14). En La Esperanza, por ejemplo, el aporte de los resultados del objetivo de ampliacin y mantenimiento de la cobertura al cumplimiento del plan de desarrollo educativo fue del 39% para el 2005. Vale la pena resaltar que el "peso" de este objetivo en el total del plan es del 40%.
24
Cuadro 12. Total eficacia en resultados en el municipio de La Esperanza

3. Ponderador de los resultados dentro del objetivo (%) 2. Ponderador del objetivo dentro del plan de desarrollo (%) Metas de resultado ao 2005
40%
Ampliar y mantener la cobertura educativa de la entidad territorial
50% 50%
Tasa de cobertura bruta

Tasa de
85 % 82%
84% 80%
98% 98%
cobertura neta
TOTAL RESULTADOS TOTAL OBJETIVO
* Clculo de la eficacia en productos En el caso de las metas de producto se desarrollan secuencialmente los siguientes pasos: - Los valores del porcentaje de logro ajustado (columna 18) se suman y se multiplican por el ponderador del proyecto dentro del programa (columna 12). Este valor se divide entre 100. El resultado obtenido indica el aporte del proyecto al programa y se registra en la celda total proyecto (cuadro 13). En La Esperanza, los aportes de los proyectos de Sostenimiento y ampliacin de la cobertura; Construccin, ampliacin y adecuacin de infraestructura educativa; Alfabetizacin para poblacin mayor de 15 aos; y Sostenibilidad de la oferta en colegios privados al programa Todos a las aulas fueron de 48%, 28%, 9% y 9%, respectivamente. - El valor de cada celda total proyecto se suma en la celda total proyectos. Este nmero se multiplica por el ponderador del programa dentro del objetivo (columna 10) y posteriormente se divide entre 100. El resultado de esta operacin indica el aporte del programa a la consecucin del objetivo y se consigna en la celda total programa (cuadro 13). La suma de los proyectos del programa Todos a las aulas fue de 94%. Al realizar las operaciones descritas en el prrafo anterior se puede observar que este programa tuvo un aporte del 47% a la consecucin del objetivo de ampliacin y mantenimiento de la cobertura educativa del municipio de La Esperanza.
1. Objetivo de poltica
5. Metas de resultado ao 2005
6. Logros ao 2005
4. Indicador
49% 49% 98 % 39 %
25
Cuadro 13. Total eficacia en productos en el municipio de La Esperanza

Metas de producto ao 2005
10. Ponderador de los programas dentro del objetivo (%)
14. Ponderador de los productos dentro de los proyecto (%)
12. Ponderador de los proyectos dentro del programa (%)
15. Metas de producto ao 2005
16. Logros ao 2005
Alfabetiza- Construccin, ampliacin, y cin adecuacin de infraestructura educativa
50 %
Variacin de la matrcula oficial Relacin alumno / docente urbana Relacin alumno / docente rural Creacin de nuevos cupos mediante la contratacin del servicio Matrcula generada con metodologas flexibles de aprendizaje Nmero de aulas construidas Nmero de aulas adecuadas
50% 10% 10%
1.870 29,5 20,9
1.754 29 20,9
93,8% 99% 100%
Sostenimiento y ampliacin de la cobertura
50%
20%
172
180
104, 7%
10%
115
102
88,7%
TOTAL PROYECTO
20%
Todos a las aulas
100%
30%
20%
30
20
67%
Creacin de cupos nuevos por construccin 60% de infraestructura

Cobertura en programas de alfabetizacin para poblacin mayor de 15 aos
320
320
100%
TOTAL PROYECTO
10%
100%
60%
52 %
87 %
TOTAL PROYECTO Variacin de la matrcula no oficial

100%
Sostenibilidad de la oferta en colegios privados
10%
164
140
85 %
TOTAL PROYECTO
TOTAL PROYECTOS TOTAL PROGRAMA
26

47% 10 % 10 % 20 % 9% 48 % 20 % 13% 60% 28 % 87 % 9% 85 % 9% 94 % 47 %
13. Indicador
9. Programa
11.Proyecto
- Los valores obtenidos en las casillas total programa se suman. El resultado se multiplica por el ponderador del objetivo dentro del plan de desarrollo y se divide entre 100. Este valor se consigna en la celda total objetivo, que indica el aporte agregado del objetivo dentro del plan de desarrollo en trminos de los productos (cuadro 14 y anexo 5). - Finalmente, para calcular el total de avance en productos, se suman los valores obtenidos en las celdas total objetivo. Este resultado representa la eficacia en la consecucin de las metas de producto propias del desarrollo de los proyectos (cuadro 14). * Clculo del ndice de eficacia en el plan de desarrollo Para obtener el avance en trminos de las metas fsicas del plan de desarrollo, se multiplica el total de avance en resultado y producto por sus respectivos ponderadores y estos resultados se dividen entre 100, con lo cual se construye el ndice de eficacia del plan de desarrollo educativo (cuadro 14). A pesar de la integralidad de la evaluacin, se le debe dar mayor peso a las metas de resultado, ya que stas reflejan las transformaciones del problema identificado. As, es ms importante evaluar la gestin de la administracin territorial en trminos de la cobertura alcanzada, adems de los resultados obtenidos en la calidad y la eficiencia en la prestacin del servicio; que en trminos de acciones realizadas. Por tanto, el ponderador de los resultados debe ser del 60% y el de los productos, del 40%. Adems se deben mantener para asegurar la comparabilidad en la evaluacin. Cuadro 14. Clculo del ndice de eficacia del Plan Educativo del municipio de La Esperanza
Total avance resultados Ponderacin de metas fsicas (resultado) Total avance metas fsicas resultado ((total avance * ponderador)/100) 96% 60% 58% Total avance productos Ponderacin metas fsicas (producto) Total avance metas fsicas producto ((total avance * ponderador)/100) 78% 40%
A pesar de la integralidad de la evaluacin es recomendable darle un mayor peso a las metas de resultado, ya que stas reflejan las transformaciones del problema identificado.
31% 89%
ndice de eficacia del plan de desarrollo educativo
Este ndice, como medida agregada, se constituye en uno de los indicadores estratgicos del tablero (como se ver ms adelante, en el numeral 3.3). Sus componentes representan adems el insumo para elaborar el informe de gestin anual, facilitando la rendicin de cuentas a la comunidad. * Interpretacin de los resultados Los resultados del ndice de eficacia del plan de desarrollo educativo se pueden interpretar segn los rangos presentados en el cuadro 15. La Esperanza muestra que el ndice de eficacia de la entidad territorial es alto (89%). Esto se explica en gran parte porque su gestin ha producido ms avances en resultados que en productos.
27
Cuadro 15. Interpretacin del ndice de eficacia

Interpretacin Eficacia baja Eficacia media Eficacia alta Fuente: Ministerio de Educacin Nacional.
? ejecucin presupuestal Eficacia en
La eficacia presupuestal es una medida de la ejecucin de los recursos del plan plurianual de inversiones, la cual se obtiene al comparar lo ejecutado en los programas y/o proyectos con lo programado en dicho plan. Adems, es un complemento de la eficacia en las metas fsicas, pues facilita el anlisis de la relacin entre la ejecucin presupuestal y la consecucin de resultados y productos. La metodologa que se propone a continuacin est basada en la matriz de eficacia. Para facilitar su anlisis, slo se desarrolla para el nivel de programas. No obstante, tambin puede usarse para los proyectos, siguiendo la metodologa expuesta para las metas fsicas de este nivel. Una vez se ha calculado el porcentaje de logro de las metas financieras (columna 22), este valor se multiplica por el ponderador del programa dentro del objetivo (columna 19) y se divide entre 100. El valor resultante se registra en la celda total programa, respectiva (cuadro 16). Los totales de cada programa se suman y se colocan en la celda total programas. Este resultado se multiplica por el ponderador del objetivo y se ubica en la celda correspondiente. De esta forma, se calcula el ndice de eficacia presupuestal por cada objetivo del plan de desarrollo. Cuadro 16. Eficacia presupuestal del municipio de La Esperanza
Plan plurianual de inversiones 2005 (millones de pesos)
20. Programado plan plurianual de inversiones ao 2005 30.164 5.137 2. Ponderador de objetivo dentro del plan de desarrollo 40% 19. Ponderador del programa dentro del objetivo 50 % 50 % 21. Ejecutado 22. Porcentaje de logro 94% 94% 105% 105% 23. Porcentaje de logro ajustado
28.430 TOTAL PROGRAMA 5.400 TOTAL PROGRAMA 2 1
47 % 50% 97% 39%
TOTAL PROGRAMAS TOTAL OBJETIVO
A partir del clculo de la eficacia presupuestal y su comparacin con la eficacia en metas fsicas se pueden encontrar las siguientes relaciones (cuadro 17):
28
- Si la ejecucin en metas fsicas fue mayor a la esperada y la ejecucin presupuestal, menor o igual a la programada, la entidad fue eficiente (hizo un buen uso de los recursos). Otra posible explicacin es que la secretara hizo una mala planeacin, ya que sobreestim los recursos financieros requeridos para la consecucin de los productos y resultados. Por lo tanto, es fundamental que el equipo analice cada uno de los factores que han incidido en esta situacin. - Si la ejecucin en metas fsicas fue menor a la prevista y se ejecutaron los mismos o ms recursos que los programados, la entidad fue ineficaz e ineficiente: no logr lo que se haba propuesto y adems gast ms recursos de los que tena presupuestados. En este escenario tambin puede pensarse que la entidad realiz un inadecuado ejercicio de planeacin, tanto de las metas fsicas como de las presupuestales. De ah la importancia de llevar a cabo un riguroso ejercicio de planeacin para facilitar la ejecucin del plan. Cuadro 17. Relaciones entre la eficacia en metas fsicas y la eficacia presupuestal
Eficacia fsica Mayor que lo esperado Eficacia presupuestal Observacin La entidad fue eficiente (hizo un buen uso de los recursos). Se hizo una mala planeacin financiera (sobreestimacin de recursos). La entidad fue ineficaz e ineficiente. Se hizo una mala planeacin.
El ndice de eficacia del plan, como medida resumen de la matriz, es un indicador que da seales importantes sobre la capacidad de ejecucin de la poltica territorial y, en este sentido, se utiliza para los anlisis agregados.
Menor o igual que lo esperado
Menor que lo esperado
Mayor o igual que lo esperado
3.3 Revisin y seguimiento al tablero de indicadores de gestin

Adems de la revisin del avance de los programas y proyectos a travs de la matriz de eficacia, el proceso de evaluacin de resultados prev la implementacin del tablero de indicadores de gestin. ste es una herramienta que tiene como objetivo medir la gestin a travs del seguimiento y la evaluacin de los indicadores ms estratgicos del sector, en trminos de resultado, producto y proceso. Con ello es posible tener una 11 visin integral de la gestin . La matriz de eficacia es el principal insumo del tablero. Al elaborarlo, una entidad territorial que ha sido cuidadosa en el diligenciamiento de la matriz tiene gran parte del camino recorrido. Esto se debe a que en ella se encuentran los indicadores que muestran sus avances en la ejecucin de la poltica.
11. Para el diseo conceptual y metodolgico del tablero, as como para la seleccin de sus indicadores, se realiz un amplio proceso de discusin y validacin con varios jefes de planeacin de las secretaras y funcionarios del Ministerio de Educacin Nacional.
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Los indicadores del tablero permiten analizar las secretaras de manera estandarizada y, por ende, referenciar a la entidad con otros entes y con la nacin de manera agregada.
Sin embargo, los indicadores de la matriz de eficacia responden principalmente a los compromisos asumidos en el plan de desarrollo educativo de la entidad territorial, por lo que es posible que algunos que son fundamentales para la poltica sectorial nacional no se hayan tenido en cuenta dentro de ella. As, el tablero de indicadores brinda a las entidades territoriales una mirada complementaria, ms amplia, que permite la medicin de sus logros en el marco de la poltica educativa nacional. Adicionalmente, los indicadores del tablero (anexo 6) permiten analizar las secretaras de manera estandarizada y, por ende, referenciar a la entidad con otros entes y con la nacin de manera agregada. A su vez, promueve el ajuste de la poltica territorial al visualizar la inclusin de estrategias claves que no se consideraron durante del proceso de planeacin. 3.3.1. Para qu sirve el tablero de indicadores? Esta herramienta tiene los siguientes objetivos: - Fortalecer en las secretaras de educacin la capacidad de gestin por resultados basada en una visin estratgica del sector, con el fin de monitorear los avances y establecer correctivos oportunamente. - Promover la utilizacin de informacin en la toma de decisiones, fundamentada en el mejoramiento continuo de los sistemas de informacin. - Fortalecer el anlisis sistmico de la poltica educativa (cobertura, calidad, eficiencia y equidad) y su relacin con el entorno. - Identificar las fortalezas y debilidades para focalizar las acciones de asistencia tcnica y promover el uso de buenas prcticas. - Facilitar la rendicin de cuentas y el control social. Las ventajas del tablero para las secretaras de educacin y el Ministerio se presentan en el cuadro 18.
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Cuadro 18. Ventajas del tablero de indicadores de gestin

El tablero de indicadores permite:
a las secretaras de educacin
? cultura de la autoevaluaFomentar la
al Ministerio de Educacin Nacional Evaluar la gestin educativa territorial ? para analizar su aporte en la consecucin de los objetivos sectoriales.
cin como mecanismo de mejoramiento continuo de la gestin educativa. ? fortalezas y debilidades, Identificar las tanto en el desarrollo de procesos como en la obtencin de productos para alcanzar los resultados, con el fin de establecer a tiempo los correctivos necesarios. ? acciones de asistencia Focalizar las tcnica y promover el uso de buenas prcticas entre los establecimientos educativos y/o los municipios no certificados. ? Facilitar la rendicin de cuentas y el control social sobre la gestin educativa desarrollada por la entidad territorial.
Identificar las ? fortalezas y debilidades de la gestin territorial para focalizar las acciones de asistencia tcnica y promover el uso de buenas prcticas.
Mejorar los esquemas de rendicin de ? cuentas de la nacin, soportados en la informacin de la gestin territorial.
3.3.2. Diseo conceptual La gestin de las secretaras de educacin est direccionada por dos grandes elementos: la poltica sectorial nacional y las competencias legales de los departamentos y municipios certificados (grfico 7), definidas a partir del proceso de descentralizacin (Ley 715 de 2001). Grfico 7. La secretara de educacin como unidad de gestin*
CONTEXTO DE LA GESTIN
Objetivos y metas del plan de desarrollo educativo
POLTICAS NACIONALES
Cobertura
Resultados de la gestin
EFICACIA
Insumos y recursos Procesos PHVA
Calidad
Productos
EFICIENCIA
Gestin
EFECTIVIDAD
FACTORES DEL ENTORNO
*Para efectos del diseo conceptual del tablero, el eje de eficiencia de la poltica nacional se renombr como "gestin", con el fin de no confundirlo con el concepto tcnico de eficiencia. Fuente: Ministerio de Educacin Nacional.
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Un proceso es el conjunto de actividades que a partir de insumos genera uno o varios productos de valor para el cliente o la poblacin objetivo.
Para cumplir los objetivos y metas definidas en el plan de desarrollo, la secretara cuenta con insumos (recursos humanos, fsicos, financieros y tecnolgicos). Al combinarlos en diferentes procesos, genera productos (bienes y servicios) de valor para el cliente o la poblacin objetivo (grfico 8). Grfico 8. Insumos, productos y resultados de la gestin de una secretara
Resultados Insumos
Recursos: Humanos (docentes, directivos, administrativos). Financieros: SGP, regalas, recursos propios. Fsicos: infraestructura escolar. Tecnolgicos: sistemas de informacin, computadores, conectividad. Tasas de cobertura bruta y neta. Pruebas SABER y Examen de Estado. Nivel de satisfaccin del cliente.
Productos
Matrcula oficial. Retencin. Tiempo efectivo de clase. Planes de apoyo al mejoramiento. Disponibilidad de medios. Articulacin media tcnica con el SENA y con el sector productivo. Ejecucin presupuestal. Respuestas oportunas a peticiones, quejas y reclamos. Provisin oportuna de vacantes.
Procesos Cadena de valor Transformacin
Factores de entorno que inciden en los resultados: orden pblico, desplazamiento, nutricin, condiciones socioeconmicas de la regin.
Fuente: Ministerio de Educacin Nacional
En la provisin de estos bienes o servicios se observa que las deficiencias en el desarrollo de los procesos se constituyen, en muchos casos, en las causas de los malos resultados. De ah que la medicin de la gestin se enfoque en el seguimiento de los procesos para generar productos, con el fin de optimizar la relacin productoinsumo, es decir de ser eficiente. Como se seal en el captulo anterior, la relacin entre los logros y las metas obtenidas es una medida de eficacia. Con base en lo anterior, el tablero de indicadores se enfoca en la evaluacin de la gestin a partir de los conceptos de eficacia y eficiencia. El primero se relaciona con el alcance del mximo nivel de resultados y productos respecto de las metas propuestas; el segundo, con la obtencin de resultados al menor costo posible o con la mejor combinacin de insumos. La suma de las mediciones de eficacia y eficiencia muestra el nivel de efectividad de la entidad, la cual se traduce en maximizar el nivel de logro alcanzado a travs del ptimo uso de los recursos disponibles. A pesar de que las secretaras de educacin tienen poco o en ocasiones ningn control sobre los factores del entorno, es importante estudiar estas variables con el fin de analizar el grado de gobernabilidad sobre ellas y contextualizarlas en el momento de explicarse los resultados. Al mismo tiempo, las variables del entorno social, econmico, poltico y ambiental deben tenerse en cuenta en la valoracin de los resultados. Factores como las caractersticas socioeconmicas de las comunidades; el entorno familiar de los nios; los niveles de escolaridad de los padres; la extensin del territorio; el efecto del conflicto armado sobre los docentes, los alumnos o la infraestructura educativa, entre otros, pueden afectar los resultados de la gestin.
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3.3.3. Estructura y diseo metodolgico del tablero El tablero est constituido por algunos indicadores de resultado, de producto y de proceso de la gestin educativa para cada uno de los ejes de poltica (grfico 9 y anexo 6). A partir de ellos se calcula un ndice de eficacia. De otra parte, por medio del anlisis de la disponibilidad de recursos (insumos de la gestin) y su optimizacin en el proceso productivo se calcula el ndice de eficiencia en la obtencin de los principales bienes y servicios. Grfico 9. Estructura del tablero de indicadores
Eje de poltica
Calidad Cobertura
Encadenamiento Resultado Producto Proceso
Eficiencia
Desempeo
Acceso Permanencia Estndares Evaluacin Mejoramiento Planeacin Gestin financiera Sistemas de informacin
ndice de eficacia Resultadoproductoproceso
ndice de eficiencia
Gestin
Recursos humanos Recursos fsicos Atencin al ciudadano
ndice de desempeo. Efectividad=(ndice de eficacia+ndice de eficiencia). Ordenamiento comparativo.
Para el clculo de los ndices de eficacia y eficiencia se utilizarn indicadores de desempeo: aquellos que contribuyen de manera directa a los resultados y responden a metas o estndares establecidos en los planes de desarrollo o en la reglamentacin de la poltica. stos se seleccionan de los indicadores sugeridos en el anexo 6. A partir de la construccin de estos ndices se obtendr el ndice agregado de desempeo, el cual se constituye en un ordenamiento (ranking) de las entidades territoriales segn su efectividad en el cumplimiento de sus objetivos de poltica. De esta forma se tiene un mejor acercamiento a la problemtica institucional y se pueden enfocar con mayor claridad las acciones de apoyo. Los resultados del ranking permiten a una secretara de educacin determinar cules han sido sus potencialidades y debilidades, en dnde estn las buenas prcticas y con qu entidades se debe comparar.
Lo importante no es la posicin en la que una entidad se encuentre dentro del ranking de secretaras de educacin, sino la reflexin acerca del porqu ocupa ese lugar, cules son las entidades referentes y cmo podra mejorar.
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En el grfico 10 se presenta un ejemplo en el eje de cobertura de esta clasificacin, segn los cuadrantes en los que se ubican las entidades. Grfico 10. ndice de eficacia vs. ndice de eficiencia*
100
90
Indice de eficiencia en cobertura
80
II. Secretaras de educacin eficientes pero poco eficaces (utilizan los recursos al mximo).
I. Secretaras de educacin ms efectivas (mejores prcticas).
70
60
50
III. Secretaras de educacin menos efectivas (programas especiales de asistencia tcnica).
IV. Secretaras de educacin eficaces pero ineficientes (racionalizacin de costos e insumos).
40
40
45
50
55
60 65 Indice de eficacia en cobertura
70
75
80
85
*Para trazar los cuadrantes se toman como referencia los promedios de los ndices de eficacia y eficiencia. Las secretaras ms efectivas en la gestin logran mayor nivel de resultados y productos, cumplen de manera importante con las polticas y estndares, y son muy eficientes en el uso de los insumos disponibles. Fuente: Ministerio de Educacin Nacional
En el cuadrante I se ubican las secretaras ms eficaces y eficientes. Como son las ms efectivas en la gestin, logran mayor nivel de resultados y productos, cumplen de manera importante con las polticas y estndares; adems, son muy eficientes en el uso de los insumos disponibles. De ah que sean las mejores prcticas en gestin territorial de la educacin. Aunque las entidades de este cuadrante son las que presentan mejores desempeos, sus propias acciones, as como las del Ministerio deben tener como propsito sostener o incrementar sus resultados. Vale la pena recordar que los altos niveles de efectividad tambin pueden mejorarse y con ello alcanzar los primeros puestos del ranking. Las secretaras con un alto desempeo en eficiencia, pero con debilidades en eficacia, se ubican en el cuadrante II. Es probable que, en comparacin con otras entidades, hayan desarrollado eficientemente diversos productos. Sin embargo, un inadecuado proceso de planeacin pudo llevarlas a sobreestimar las metas fsicas, por lo tanto tienen bajos niveles de eficacia. Las entidades que producen poco y desperdician insumos y recursos se ubican en el cuadrante III. stas son las que presentan los desempeos ms incipientes y las que tienen bajos niveles de eficacia y eficiencia. Para fortalecer su capacidad institucional, en ellas se focalizan los esfuerzos en materia de asistencia tcnica.
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En el cuadrante IV se ubican las entidades eficaces, pero poco eficientes en el uso de los recursos e insumos disponibles. En otras palabras, las secretaras que cumplen sus metas a costos demasiados altos. Para que estas organizaciones se desplacen al cuadrante I deben adelantar acciones de fortalecimiento, encaminadas a la racionalizacin del gasto y a la optimizacin de insumos.
4. Informe de gestin de las secretaras de educacin: base para la rendicin de cuentas y el control social
Como se seal anteriormente, la evaluacin tiene una finalidad externa relacionada con la rendicin de cuentas y el control social. Segn el Artculo 32 de la Ley 489 de 1998, todas las entidades del Estado tienen la obligacin de desarrollar su gestin de acuerdo con el principio de democratizacin de la gestin pblica. Por tanto, deben involucrar a los ciudadanos y a las organizaciones de la sociedad civil en la formulacin de sus planes, as como en la ejecucin y la evaluacin de su gestin. Uno de los mecanismos ms utilizados para permitir el control social es la rendicin de cuentas, entendida como la obligacin del gobernante de informar y explicar a sus gobernados cmo ha utilizado los recursos que le entre12 garon para beneficiarlos . De esta forma, la rendicin de cuentas favorece la generacin de un clima de confianza entre gobernantes y ciudadanos, as como la obtencin de informacin til para ajustar proyectos y planes de accin. Los principales objetivos de la rendicin de cuentas son13: Fortalecer el sentido de lo pblico. Recuperar la legitimidad para las instituciones del Estado. Facilitar el ejercicio del control social a la gestin pblica. Contribuir al desarrollo de los principios constitucionales de transparencia, responsabilidad, eficacia, eficiencia e imparcialidad y participacin ciudadana en el manejo de los recursos pblicos. - Constituir un espacio de interlocucin directa entre los servidores pblicos y la ciudadana, superando la nocin de que sta es slo una receptora pasiva de los informes de gestin. - Servir como insumo para ajustar proyectos y planes de accin, de manera que respondan a las necesidades y demandas de la comunidad.
Segn Transparencia por Colombia, el control social es una modalidad de participacin ciudadana que permite a las personas individualmente consideradas y a las organizaciones de la sociedad civil influir en los asuntos del Estado, con el propsito de incrementar la responsabilidad y la integridad en el manejo de la gestin pblica.
12. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIN PBLICA. Gua para la rendicin de cuentas de la administracin pblica a la ciudadana. Bogot: Departamento Administrativo de la Funcin Pblica, 2005. Disponible en internet en: www.dafp.gov.co. 13. Ibid.
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Las secretaras pueden implementar diversos mecanismos para la rendicin de cuentas a la comunidad: audiencias pblicas; publicacin de informacin relacionada con el seguimiento a programas y proyectos en las pginas web de las entidades; utilizacin de espacios en radio, prensa o televisin, entre otros. Estos mecanismos deben estar soportados en el informe de gestin de la administracin, con el cual se cierra el proceso de evaluacin de resultados.
4.1. El informe de gestin del sector

Es el documento en el que se consignan los resultados de la gestin de la administracin territorial, de acuerdo con las metas y los compromisos sealados en el plan de desarrollo.
El informe de gestin debe elaborarse pensando en brindar a la comunidad educativa y al pblico en general informacin relevante que le permita establecer de manera pertinente el estado de la gestin del sector y la ruta a seguir.
En l se muestra informacin cuantitativa y cualitativa precisa sobre aspectos relevantes que explican los logros de la entidad, incluyendo el anlisis de los cambios en el entorno socioeconmico de la regin y las respuestas que la entidad les ha dado. En la actualidad, y debido a que la comunidad percibe los logros como una mejora, gran parte de los informes de gestin se han constituido en documentos que los describen sin relacionarlos con las metas establecidas en el plan de desarrollo. De esta manera, los ciudadanos no cuentan con informacin completa que les permita realizar un buen ejercicio de rendicin de cuentas. Se busca entonces superar esta deficiencia brindando a la ciudadana un instrumento til para el adecuado ejercicio del control social. 4.1.1. Objetivos Los propsitos del informe de gestin son: - Socializar semestral o anualmente los resultados de la gestin de las secretaras de educacin en el marco de la poltica sectorial y nacional. - Sealar los principales logros de la gestin de la entidad en los tres ejes de poltica: cobertura, calidad y eficiencia. Para ello se deben indicar los avances y retrocesos en el cumplimiento de las metas de resultado y de producto, as como las razones que permitieron o impidieron alcanzar los resultados y la interrelacin de los logros entre los ejes. - Mostrar los niveles de eficacia tanto del plan de desarrollo educativo en general, como de sus programas y proyectos. - Presentar los retos de la administracin en cada eje de poltica para dar cumplimiento a los compromisos asumidos con la ciudadana. - Sealar los factores institucionales que han incidido positiva o negativamente en el logro de los resultados.
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- Reprogramar las metas. - Analizar la sostenibilidad de los logros para alcanzar las metas en su conjunto, reprogramarlas o proponerse nuevas. 4.1.2. Insumos para la elaboracin El informe de gestin de las secretaras de educacin se alimenta principalmente de tres insumos: el plan indicativo y la matriz de eficacia, de los que toma las metas previstas en el plan de desarrollo educativo y los logros alcanzados; el tablero de indicadores de gestin, que complementa los resultados estratgicos en cada eje de poltica; y los avances alcanzados en el marco de los pactos por la transparencia, los cuales se constituyen en compromisos de visibilidad y transparencia de la administracin con la comunidad.
? por la transparencia Los pactos
14
stos se conciben como acuerdos de voluntades entre los gobernantes de las entidades territoriales y la ciudadana. Los primeros adquieren el compromiso de adelantar su gestin bajo condiciones de disponibilidad permanente de informacin y alto grado de participacin ciudadana; la segunda, de hacer acompaamiento, seguimiento, evaluacin y control social a los compromisos adquiridos por la administracin, a travs de un comit de seguimiento. La principal funcin de este comit es evaluar el cumplimiento de los compromisos de la administracin asumidos en el pacto. Est integrado por representantes de organizaciones de la sociedad civil, como los medios de comunicacin, los gremios productivos, la academia, las asociaciones de profesionales, las organizaciones de usuarios, las juntas de accin comunal, entre otros. Los pactos por la transparencia se realizan para toda la propuesta programtica de la administracin territorial, en la que se incluye la educacin. Se puede decir, entonces, que este mecanismo fomenta la rendicin de cuentas y el control social por parte de la comunidad educativa. Adems, dada su importancia, los compromisos asumidos en los pactos pueden 15 complementar la elaboracin del informe de gestin . 4.1.3. Contenido del informe de gestin Con base en los anteriores insumos, el informe de gestin puede estar conformado por las siguientes partes:
En el marco del Programa Presidencial de Modernizacin, Eficiencia, Transparencia y Lucha contra la Corrupcin, las entidades territoriales, adems de las audiencias pblicas y dems mecanismos de rendicin de cuentas, adelantan los pactos por la transparencia.
14. Informacin tomada de: http://www.anticorrupcion.gov.co/estrategia_reg/mapa/regional.htm. 15. Los pactos por la transparencia contemplan cuatro categoras de compromisos: generales, planeacin y presupuesto, contratacin y fortalecimiento institucional. Para mayor informacin ver: http://www.anticorrupcion.gov.co/estrategia_reg/mapa/regional.htm.
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El informe de gestin debe tener como mximo 20 pginas. Adems debe ser ejecutivo, sinttico y de fcil consulta.
? Introduccin
En ella se contextualiza el informe en la poltica y los objetivos estratgicos de la entidad. Adems, explica brevemente los contenidos del documento, con especial nfasis en su razn de ser: permitir el ejercicio del control social por parte de la comunidad y dejar una memoria de las acciones de la administracin.
? y productos Resultados
En segundo lugar, el informe contiene los logros asociados a las metas de resultado y producto ms significativas incluidas en el plan indicativo y en la matriz de eficacia. Los logros deben organizarse de acuerdo con los ejes de poltica (cobertura, calidad y eficiencia).
Los logros en materia de cobertura, calidad y eficiencia deben describirse en el informe de gestin de manera breve y sucinta. En su texto deben usarse cifras gruesas; si es necesario presentar informacin detallada, sta puede incluirse en un anexo estadstico.
Para cada una de las metas es necesario sealar: - La lnea de base al inicio del periodo de gobierno. - El logro alcanzado en la vigencia. - El cumplimiento agregado de la meta a lo largo del periodo de gobierno. Con ello se podr analizar su avance en el cuatrienio, la necesidad de ajustarla para las siguientes vigencias o las acciones a seguir para alcanzarla. Los logros tambin pueden mostrarse por subregin o provincia en los departamentos, o por localidad o comuna en los municipios. De esta forma la poblacin de cada zona podr hacer un seguimiento y un control ms efectivo. - Explicacin y anlisis de los factores externos que incidieron positiva o negativamente en el logro de los resultados y sobre los cuales la administracin no tiene gobernabilidad. Algunos de ellos son el conflicto armado, el desplazamiento, las condiciones socioeconmicas de la regin y la extensin territorial. Adems de lo anterior, las metas de producto deben contextualizarse dentro de los objetivos de su programa o proyecto respectivo. As mismo, se debe hacer alusin a otros logros asociados que se presentan como informacin complementaria.
? Metas bsicas del informe de gestin
No existe una receta nica para la elaboracin del informe de gestin. Sin embargo, ste debe contener ciertas metas imprescindibles, ya que dan cuenta de los resultados y productos finales de la poltica educativa en cualquier entidad y guardan relacin con las estrategias contenidas en la poltica nacional (cuadro 19). stas deben mostrarse de manera sencilla para que su sentido pueda ser comprendido por todos los pblicos.
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Cuadro 19. Indicadores de las metas bsicas de un informe de gestin

Tasa de cobertura bruta. ? Tasa de asistencia. ? Tasa de analfabetismo (en las vigencias que est disponible). ?
Resultado Cobertura
Producto
Variacin de ? la matrcula oficial y no oficial. Tasas de retencin escolar. ? Cobertura en ? alimentacin escolar. Cobertura en ? transporte escolar. Otros indicadores que den cuenta de estrategias del acceso ? y permanencia dentro del sistema educativo.
Resultado Calidad
Variacin de los ? resultados de las pruebas SABER y del Examen de Estado. ? establecimientos educativos oficiales de bajo Porcentaje de logro con acompaamiento. ? ejecucin del plan de formacin de docentes y Porcentaje de directivos docentes. ? Otros indicadores que den cuenta del tiempo escolar, los recursos pedaggicos y la incorporacin de competencias laborales generales al currculo, entre otros.
? Nivel de satisfaccin del cliente frente al servicio educativo. ? Mejora continua del Sistema de Gestin de Calidad.
Producto
Eficiencia
Resultado
? relacionados principalmente con la gestin Indicadores
Producto
financiera; y los sistemas de informacin, recursos humanos y atencin al ciudadano.
En el informe se pueden incluir otro tipo de indicadores o mediciones externas a la gestin de la secretara de educacin, tales como los ndices que elaboran el DNP o Transparencia por Colombia. stos proveern ms insumos de anlisis a la ciudadana y a la propia entidad.
? ejecucin presupuestal Eficacia en
En esta parte se muestra la ejecucin presupuestal de los recursos invertidos para la vigencia en estudio. En tal sentido, se debe presentar la programacin de recursos financieros contemplada en el Plan Plurianual de Inversiones y en el POAI; as como los recursos efectivamente ejecutados en cada proyecto, programa y eje de poltica. A partir de esta informacin se puede mostrar la relacin entre la ejecucin fsica y la financiera en cada nivel de desagregacin del plan.
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El informe de gestin debe hacer nfasis en los logros alcanzados hasta el momento de corte, las acciones a culminar, los mecanismos para garantizar la sostenibilidad de los resultados, los retos por asumir y los frentes de trabajo que an no han sido abordados.
? la administracin Desafos de
Una vez se presente la eficacia en metas fsicas y presupuestales, es necesario describir los principales retos para alcanzar los compromisos del plan, as como los respectivos requerimientos de tipo institucional. Tambin se deben mostrar las estrategias adicionales que se tendrn en cuenta para subsanar los efectos de los factores del entorno que han incidido negativamente en el alcance de los resultados o para sostener los logros obtenidos hasta el momento. 4.1.4. Socializacin del informe de gestin: audiencias pblicas Para permitir un ejercicio de rendicin de cuentas integral, el informe de gestin debe socializarse a travs de acciones como su publicacin en la pgina web de la secretara de educacin o de la entidad territorial, la elaboracin de boletines o artculos de prensa y la realizacin de foros o audiencias pblicas. Sobre las ltimas, el Departamento Administrativo de la Funcin Pblica establece que: "la audiencia pblica es un espacio de participacin ciudadana, propiciado por las entidades u organismos de la administracin pblica, donde personas naturales o jurdicas y las organizaciones sociales se renen en un acto pblico para intercambiar informacin, explicaciones, evaluaciones y propuestas sobre aspectos relacionados con la formulacin, ejecucin y evaluacin de polticas, programas y proyectos a cargo de cada entidad, as como sobre el manejo de los recursos para cumplir con dichos 16 programas" . En la realizacin de las audiencias pblicas se deben tener en cuenta ocho 17 pasos : - Alistamiento institucional: comprende la organizacin del equipo integrado por funcionarios de todas las reas, encargado de preparar la informacin a socializar de manera concisa y clara. La oficina de planeacin es la responsable de coordinar este grupo de personas. - Identificacin de interlocutores: la entidad debe conformar una base de datos con las organizaciones de la sociedad civil que representen diversos intereses y que se convocarn a la audiencia. En el sector educativo stas son, entre otras, asociaciones de alumnos y padres de familia, veeduras sectoriales, gobiernos escolares, universidades, sindicatos de docentes, medios de comunicacin, gremios y actores que intervienen en la cofinanciacin de proyectos educativos.
16. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIN PBLICA. Op. Cit., p. 8. 17. Para ampliar este tema, ver la Gua para la rendicin de cuentas de la administracin pblica a la ciudadana, del Departamento Administrativo de la Funcin Pblica (ver bibliografa).
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- Divulgacin y capacitacin: comprende los espacios previos a la realizacin de la audiencia para brindar informacin a la ciudadana sobre los alcances de la rendicin de cuentas (cmo funciona, sus lmites y las herramientas para el control social). - Organizacin logstica: corresponde a aspectos como lugar, fecha, duracin, nmero de invitados, suministros y preparacin de la agenda. - Convocatoria: sta debe realizarse con 30 das de anticipacin, a travs de medios masivos de comunicacin. En el caso de los lderes o directores de las organizaciones identificadas, es necesario enviar invitaciones personalizadas. - Inscripcin y radicacin de propuestas: las organizaciones sociales convocadas pueden presentar una propuesta de intervencin 10 das antes del evento. La administracin deber asignarles un espacio en la agenda. As mismo, los ciudadanos podrn intervenir individualmente, para lo cual se fijar un espacio en el programa del evento. - Anlisis de las propuestas recibidas: la secretara debe organizarlas de acuerdo con sus programas o con los temas a tratar en el evento para que las respuestas de la entidad se den en un momento apropiado dentro de la audiencia. As mismo, deber determinar los funcionarios encargados de preparar las respuestas y publicarlas en la pgina web de la secretara y en los centros de atencin al usuario. - Realizacin de la audiencia pblica: sta debe estar presidida por el alcalde o gobernador, el secretario de educacin y su equipo directivo, as como por el rea de planeacin y el equipo de apoyo. Tambin pueden participar testigos como funcionarios de la Contralora y representantes de otros sectores que tienen proyectos transversales con el sector, entre otros. La audiencia tiene cuatro momentos: la intervencin del alcalde o gobernador para exponer los logros, dificultades y retos de la administracin; la de las organizaciones sociales, en la que uno o varios representantes de estas instituciones exponen sus propuestas y la administracin les da respuesta; la de los ciudadanos, en la que stos expresan sus inquietudes; y el cierre, en el que se exponen las conclusiones del evento.
En las audiencias pblicas los representantes de las organizaciones sociales tienen derecho a una sola rplica despus de escuchar las respuestas de la administracin a sus propuestas.
5. El empalme entre administraciones

El informe de gestin es el principal insumo para la realizacin del proceso de empalme entre una administracin saliente y una entrante. Esto se debe a que en l no slo se encuentra informacin sobre lo que se ha hecho hasta el momento, sino que adems, muestra los desafos que debe asumir el nuevo gobernante. Un buen proceso de empalme, respaldado en detallados informes de gestin, favorecer la continuidad y la armonizacin de las polticas. Adicionalmente, permitir a la nueva administracin contar con informacin objetiva
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En el proceso de empalme, la administracin saliente prepara y entrega a la entrante, la informacin y documentacin debidamente ordenada que haya sido generada durante su periodo de gobierno, as como todos lo bienes, fondos y valores que le hayan sido asignados.
sobre las debilidades y fortalezas del sector, potenciar y hacer sostenibles los logros y los resultados alcanzados, retomar la experiencia del gobernante saliente para conocer las lecciones aprendidas en su gestin y reconocer los posibles riesgos a los que deber hacerle frente. En otras palabras, le permitir no empezar de "cero". El proceso de empalme debe ser: - Organizado. Para ello es necesario conformar un equipo integrado por miembros de las administraciones saliente y entrante. Sus labores principales son generar una visin articulada de la situacin del sector y establecer la consistencia de la informacin entregada (cuadro 20). - Transparente. La administracin saliente debe estar dispuesta a brindar informacin a la entrante sobre todos los asuntos relacionados con la gestin. As mismo, a hacer un inventario y a entregar los datos que soportan los informes. Cabe resaltar que los nombres de los integrantes del equipo y sus funciones deben darse a conocer a la comunidad. - Integral. Debe contemplar todas las reas de la gestin y los detalles que inciden en sta. Cuadro 20. Aspectos que el equipo de empalme debe analizar
rea Informacin
Programa de ? gobierno. Plan de desarrollo de la administracin saliente. ? Planes sectoriales de largo plazo. ? Informes de ? ejecucin de la gestin de la Planeacin administracin saliente. Proyectos registrados en el banco de proyectos ? (ejecutados, en ejecucin y sin recursos). Estado de avance de los proyectos en ejecucin. ? Evolucin del ? tablero de indicadores de gestin. Proyecto de ? presupuesto aprobado o en discusin. Plan financiero vigente. ? Indicadores ? de desempeo fiscal y financiero. Estado actual ? de la estructura de la deuda. Estado de las ? cuentas por pagar, saldos en bancos y rendimientos financieros. Organigrama ? de la estructura administrativa. Planta de personal. ? Costo de la ? planta de personal. Resultados ? de procesos de reestructuracin administrativa. Procesos de ? contratacin. Bienes muebles e inmuebles. ? Informacin ? jurdica. Procesos judiciales en curso. ? Saneamiento ? contable. Procesos de ? conciliacin. Inspeccin ?y vigilancia de los establecimientos educativos.
Financiera y presupuestal
Administrativa e institucional
Otros temas
Fuente: Departamento Nacional de Planeacin, con base en Recomendaciones para el proceso de empalme de gobierno de las entidades territoriales. 2006.
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De otra parte, para la realizacin del empalme es necesario tener en cuenta : - La organizacin de un equipo de trabajo, cuyos miembros deben tener amplio conocimiento de los temas bajo su responsabilidad. - La preparacin del cronograma, las reuniones a celebrar, la informacin objeto de anlisis que ser entregada al nuevo equipo de gobierno y sus mecanismos de entrega. - La celebracin de reuniones de empalme, cuyo objetivo es dar a conocer los principales logros y acciones desarrolladas por la administracin saliente y ofrecer respuestas a las inquietudes del gobierno entrante. A partir de la informacin entregada, el nuevo equipo puede conocer los programas, proyectos e iniciativas realizados o en ejecucin, lo que es fundamental para la elaboracin su plan de accin19. - La preparacin del documento final, con base en las reuniones y sus actas. En l se indica cmo el nuevo gobierno puede tener en cuenta los logros, aciertos y dificultades de la gestin de la administracin saliente. Los compromisos asumidos por ambas partes deben socializarse en una reunin con la comunidad.
18
6. Recomendaciones finales
Las secretaras de educacin deben orientar su gestin hacia el logro de resultados concretos que permitan mejorar los niveles de cobertura, calidad y eficiencia del sector educativo para incidir en el mejoramiento de las condiciones de vida de su comunidad. Con este objetivo deben realizar inicialmente un ejercicio de planificacin de sus acciones, a travs de la elaboracin de un plan de desarrollo educativo que contenga una estructura definida y metas e indicadores cuantificables para evaluar los compromisos programticos. As mismo, debe tener coherencia entre la propuesta estratgica y los recursos financieros, y estar articulado con la poltica nacional. Desde la planeacin, la secretara debe soportar la ejecucin del plan en el desarrollo de una gestin por procesos, en los que se combinen los recursos disponibles para la consecucin de productos (bienes y servicios) y resultados. Para mejorar el ejercicio de la evaluacin de la gestin pblica por resultados se recomienda: - Desarrollar acciones para la implementacin y el mejoramiento del proceso de gestin estratgica en la secretara de educacin, aprovechando el apoyo brindado por el Proyecto de Modernizacin.
18. ARISTIZABAL, J. Pautas para un adecuado empalme en los concejos municipales. Disponible en internet en: www.esap.edu.co
43
- Capacitar y sensibilizar a los funcionarios del nivel central de la secretara acerca de la importancia de la evaluacin, el uso de la informacin y la generacin de indicadores en la planeacin, ejecucin y evaluacin de las polticas del sector. - Articular en torno a la evaluacin a todos los miembros de la administracin, asignando responsables del tablero de indicadores en cada una de las dependencias. Cabe destacar que, aunque la consolidacin de los resultados es una responsabilidad del rea de planeacin, los insumos para la evaluacin provienen de las personas a cargo de la ejecucin de los programas y proyectos. Tambin es importante recalcar el papel de los jefes de planeacin de las secretaras como coordinadores del proceso de consolidacin del tablero. Para ello deben contar con una visin estratgica e integral del sector, tanto en lo misional como en lo operativo. - Mejorar el sistema de informacin del sector para disponer de las variables y los datos necesarios para el clculo de los indicadores. As se podr avanzar de la generacin de datos a la construccin de informacin relevante para la toma de decisiones. Para ello es necesario mejorar el grado de sistematizacin de los procesos y desarrollar sistemas de clculo automtico de indicadores. - Generar informes semestrales o anuales de seguimiento a los indicadores del tablero y divulgarlos entre los funcionarios de la secretara, con el fin de garantizar un mayor compromiso en el mejoramiento de los resultados alcanzados. As mismo, difundir en diferentes medios masivos de comunicacin dichos informes para cumplir adecuadamente con la rendicin de cuentas y favorecer el ejercicio del control social. - Ajustar e implantar un tablero de indicadores para los establecimientos educativos de la entidad territorial como forma de evaluar su desempeo. ste permitir conocer las fortalezas y debilidades de la gestin educativa de las instituciones, as como brindar elementos de asistencia tcnica y cooperacin horizontal entre ellas.
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7. Bibliografa sugerida
ARISTIZABAL, J. Pautas para un adecuado empalme en los concejos municipales. Disponible en internet en: www.esap.edu.co DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIN PBLICA. Gua para la rendicin de cuentas de la administracin pblica a la ciudadana. Bogot: DAFP, 2005. Disponible en internet en: www.dafp.gov.co. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESTADSTICA. Elementos metodolgicos bsicos para la seleccin, construccin, interpretacin y anlisis de indicadores. Bogot: DANE, 2003. DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIN. Instrumentos para la ejecucin, seguimiento y evaluacin del plan de desarrollo municipal, plan indicativo, plan operativo anual de inversiones y plan de accin. Bogot: DNP, 2005. --------. Planificacin: base de la gestin municipal. Lineamientos generales para la formulacin del plan de desarrollo municipal 20042007. Bogot: DNP, 2004. --------. Recomendaciones para el proceso de empalme de gobierno de las entidades territoriales. Bogot: DNP, 2006. ESCOVAR GMEZ, S. Evaluacin de la gerencia pblica en Colombia. Bogot: DNP, 2002. MINISTERIO DE EDUCACIN NACIONAL. La planeacin educativa en las entidades territoriales. Gua para la elaboracin de los planes educativos. Bogot: MEN, 1998. --------. Orientaciones para la elaboracin del plan indicativo y la medicin de eficacia del sector educativo. Bogot: MEN, 2005. --------. Caracterizacin del proceso: anlisis de la informacin estratgica educativa. Bogot: MEN, 2006. SISTEMA NACIONAL DE EVALUACIN DE RESULTADOS, SINERGIA. Plan indicativo, una herramienta de gestin. Instructivo. Versin 1.8. Bogot: DNP, 1998. TRANSPARENCIA POR COLOMBIA. El control social a la administracin pblica en Colombia. Bogot: el autor, 2004.
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8. Anexos
1. Conceptos bsicos para la construccin de la hoja de vida de los indicadores 2. Articulacin con la poltica nacional 3. Formato para la evaluacin del plan de desarrollo 4. Plan Indicativo. Formato de resumen y organizacin anual del Plan Educativo 20042007 del municipio de La Esperanza "Educar para edificar un mejor futuro" 5. Matriz de eficacia del Plan Educativo 20042007 del municipio de La Esperanza. Vigencia actual 6. Indicadores del tablero por eje de poltica
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Anexo 1. Conceptos bsicos para la construccin de la hoja de vida de los indicadores

Objetivo de la poltica Proceso Nombre del indicador Tipo de indicador Cobertura Calidad Gestin (eficiencia) Corresponde al proceso del eje de poltica en el que se encuentra enmarcado el indicador Denominacin del indicador Resultado Producto Proceso
Campos
Objetivo
Contenido
Propsito de medicin del indicador. Responde a la pregunta qu se busca medir? Importancia de la construccin del indicador para el anlisis de la gestin de la entidad territorial. Responde a su beneficio o utilidad dentro del tablero. Incluye los posibles anlisis que se pueden realizar producto de su relacin con otros indicadores del tablero. Unidad mnima de identificacin del valor del indicador. Puede ser: porcentaje, razn, variacin porcentual, etc.
Pertinencia
Unidad de medida
Definicin de variables de Concepto de las variables que componen el indicador. la frmula Frmula para su clculo Expresin matemtica mediante la cual se calcula el indicador.
Explicacin de los principales aspectos del proceso de medicin del indicador (cmo se hace?). Incluye los siguientes elementos: Metodologa de recoleccin y procesamiento de las variables y del indicador calculado. Forma de presentacin de los datos y su desagregacin. Aspectos a tener en cuenta para su anlisis. Informacin contra la que puede contrastarse. Escala de valoracin para la interpretacin del indicador. Factores de riesgo metodolgicos y temticos que dificultan o impiden la obtencin de la informacin y, por ende, el clculo del indicador. Nombre de las entidades externas o dependencias encargadas de la produccin y/o suministro de la informacin que se utiliza para la construccin del indicador. Comprende el conjunto de leyes, decretos, resoluciones o estatutos que reglamentan los aspectos generales hacia los que se orienta el indicador. Frecuencia en la que debe ser calculado el indicador. Puede ser: anual, trimestral, mensual, diaria, etc. Encargado del clculo y el seguimiento del indicador.
Aspectos metodolgicos
Rangos de valores Restricciones Fuente de los datos
Base normativa Periodicidad de los datos Responsable
Las hojas de vida de los indicadores del eje de gestin, as como los formatos de recoleccin y los documentos de consulta asociados estn publicados en la pgina web del Ministerio de Educacin Nacional, www.mineducacion.gov.co.
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Anexo 2 . Articulacin con la poltica nacional

No.
Criterios de evaluacin COBERTURA Acceso Ampliacin de la oferta educativa. Uso eficiente de la infraestructura (construccin, mantenimiento y adecuacin de establecimientos educativos) y la dotacin . Distribucin de la planta docente (relacin alumno/docente). Contratacin de la prestacin del servicio educativo. Sostenibilidad de cobertura en colegios privado. Atencin a la poblacin vulnerable: poblacin rural dispersa poblaciones tnicas (indgenas, afrocolombianos, raizales y Rom) poblacin con necesidades educativas especiales (capacidades excepcionales y discapacidad). poblacin afectada por la violencia (desplazados, desvinculados , desmovilizados) Atencin a jvenes y adultos iletrados. Atencin a poblacin en etapa inicial. Metodologas flexibles (SAT, Aceleracin, Escuela Nueva, Telesecundaria, etc.). Atencin educativa a poblacin menor de edad trabajadora. Permanencia Trasporte escolar. Alimentacin escolar. Acciones de retencin y aprobacin. Gratuidad en costos educativos, segn: estrato nivel educativo SISBEN gratuidad general CALIDAD Estndares Divulgacin y apoyo para la adopcin de estndares . Evaluacin (aplicacin, socializacin y anlisis de resultados) Evaluacin de alumnos (pruebas SABER y Examen de Estado). Evaluacin de docentes y directivos docentes. Autoevaluacin institucional. Mejoramiento Formulacin, diseo y ejecucin de planes de apoyo y mejoramiento. Realizacin de foros y socializacin de experiencias exitosas . Aplicacin de proyectos educativos transversales (educacin ambiental, para la sexualidad, para los derechos humanos y la democracia). Programas de formacin permanente de docentes. segn resultados de las evaluaciones. Uso de nuevas tecnologas: radio, TV, equipos de cmputo, internet. Dotacin de materiales educativos para el desarrollo de competencias . Competencias laborales. Formacin para el trabajo. Pertinencia de la educacin media. Bilingismo EFICIENCIA Modernizacin de la secretara de educacin: reorganizacin de procesos al interior de la secretara de educacin. desarrollo e implementacin del sistema de informacin del sector tecnologas de informacin y comunicacin (acceso a internet, dotacin de computadores, pgina web). Conectividad en lnea con los establecimientos educativos. Mecanismos que garanticen el uso eficiente de los recursos (distribucin, sistemas de seguimiento). Atencin al ciudadano. Sistema de gestin de calidad. Estrategias de seguimiento y evaluacin de la gestin (informe de gestin / rendicin de cuentas)
1. 2. 3. 4. 5.
6.
7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
14.
15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26.
27.
28. 29. 30. 31. 32.
48
Anexo 3. Formato para la evaluacin del plan de desarrollo

C om ponentes Total indicador
Total componente
Ponderador componente 70% 30%
Ponderador
Factores de evaluacin
Calificacin
E str uctur a definida, evaluabilidad y coher encia
Estructura definida Evaluabilidad del plan
Coherencia entre el plan de inversiones y la parte programtica Componente de seguimiento y evaluacin
Si=1 No=0 Metas medibles Total metas plan Programas de la parte estratgica incluidos en el plan de inversiones Total programas de la parte estratgica del plan Si=1 No=0
20% 30%
30%
20% 100%
A r ticulacin con la poltica nacional
Cobertura Pertinencia de la elaboracin del plan a partir de la articulacin con la poltica nacional Calidad Eficiencia Total ( ) /3
Total
Total evaluacin
Clculo
49
Proyecto
Nombre
Lnea de base
Programas
Programado 2004
Programado 2005
Programado 2006
Objetivos de poltica
Ponderador de objetivos dentro del plan de desarrollo (%)
Ponderador de los programas dentro del objetivo (%)
Ponderador de los productos dentro del proyecto (%)
Ponderador de los resultados dentro del objetivo (%)
Ponderador de los proyectos dentro del programa (%)
1.100 28,28 20 300 20% 10% 20,5 200 110 10% 10% 29
50% 1.246
1.870 29,5 20,9 172 115
2.190 30 21,3 166 117
2.309 30,5 22 162
Sostenimiento y ampliacin de la cobertura 50%
Variacin de la matrcula oficial** Relacin alumnodocente urbana Relacin alumnodocente rural Creacin de nuevos cupos mediante la contratacin del servicio Creacin de nuevos cupos con metodologas flexibles de aprendizaje 87 Nmero de aulas construidas 5 20% 10
120
7 50% 28.538 . 27 20% 30 50 60 70 30.164 32.022 34.016 .
50%
Tasa de cobertura bruta* 85% 30% 89% 95,5% Nmero de aulas adecuadas
79%
82%
Todos a las aulas
50%
Construccin, ampliacin y adecuacin de infraestructura educativa Creacin de cupos nuevos por construccin de infraestructura Alfabetizacin 10% 10%
Cobertura en programas de alfabetizacin para poblacin mayor de 15 aos
40%
50%
Tasa de cobertura neta 82% 86% 90,3%
75%
79%
140
60%
400
320
320
280
50%
100%
55%
60%
65%
70%
Sostenibilidad de la oferta en colegios privados
Variacin de la matrcula no oficial***
145
100%
138
164
178
223
Tasa de retencin escolar 40% Establecimientos con programas de fomento a la retencin escolar 30% 30% Nmero de estudiantes beneficiados
85% 5
19.682
50% 50% 100%
88% 10 20.429
90% 15 21.176
92% 20 22.173
95% 25 22.422 50% 4.284 5.137 5.674 6.065
Fomento de la retencin del estudiante en el sistema

50%
Alimentacin escolar Trasporte escolar
Promocin de la retencin del estudiante en el sistema
Nmero de estudiantes beneficiados
6.561
100%
850
1.915
2.100
2.250
* Lnea de base poblacin en edad escolar: 46.136 ** Lnea de base matrcula sector oficial: 32.803 *** Lnea de base matrcula sector no oficial: 3.645
Ponderador de los programas dentro del objetivo (%)
Programado 2007
50
Anexo 4 . Plan Indicativo. Formato de resumen y organizacin anual del Plan Educativo 20042007 del municipio de La Esperanza Educar para edificar un mejor futuro
Indicador Metas de producto Plan Plurianual de Inversiones (millones de pesos)
Indicador
Metas de resultado
2004
2005
2006
2007
Nombre
Lnea de base 2004 2005 2006
2007
Anexo 5 . Matriz de eficacia del Plan Educativo 2004 2007 del Municipio de La Esperanza. Vigencia actual
Metas de producto ao 2005 Plan Plurianual de Inversiones (millones de pesos)
Metas de resultado
4. Indicador
9. Programas
11. Proyecto
1. Objetivos de poltica
6. Logros ao 2005
16. Logros ao 2005
21. Ejecutado
5. Metas de resultado ao 2005
15. Metas de producto ao 2005
2. Ponderador de objetivos dentro del plan de desarrollo (%)
12. Ponderador de los proyectos dentro del programa (%)
3. Ponderador de los resultados dentro del objetivo (%)
50 %
Tasa de cobertura bruta 98,8% Sostenimiento y ampliacin de la cobertura 50% 20% 10% 115 172 49% 1.870 29,5% 20,9% 98% 98% 39%
50%
85%
84%
14. Ponderador de los productos dentro del proyecto (%)
50% 10% 10%
1.754 29 20,9% 180 102
93,8% 99% 100% 104,7% 88,7%
47% 10% 10% 20% 9%
50%
Tasa de cobertura neta 49%
82%
80%
Variacin de la matrcula oficial Relacin alumnodocente urbana Relacin alumnodocente rural Creacin de nuevos cupos mediante la contratacin del servicio (subsidios) Creacin de nuevos cupos con metodologas flexibles de aprendizaje 20% 20% 60% 100% 100% 8 30 320 60% 164
TOTAL RESULTADOS TOTAL OBJETIVO

Todos a las aulas
TOTAL PROYECTO 8 100% 20 67% 320 52% 100% TOTAL PROYECTO 87% TOTAL PROYECTO 85% 140 TOTAL PROYECTO
48% 20% 13% 60% 28% 87% 9% 85% 9%
30.164 50%
20. Programado Plan Plurianual de Inversiones ao 2006
28.430
94%
Construccin, ampliacin y adecuacin de infraestructura educativa 30% Alfabetizacin 10% Variacin de la matrcula no oficial 10% Sostenibilidad de la oferta en colegios privados Cobertura en programas de alfabetizacin
Nmero de aulas construidas Nmero de aulas adecuadas Creacin de cupos nuevos por construccin de infraestructura
40%
TOTAL PROGRAMA 50% 50% 100% 100% 90% 15 21.176 1.915
TOTAL PROYECTOS TOTAL PROGRAMA 87% 97% 13 87%
94% 47% 48% 43%
94%
47%
Fomento de la retencin del estudiante en el sistema 40% Alimentacin escolar

50%
Tasa de retencin escolar Establecimientos con programas de fomento a la retencin escolar Nmero de estudiantes beneficiados Nmero de estudiantes beneficiados
30% 30%
5.137 50%
5.400
105%
Promocin de la retencin del estudiante en el sistema
Trasporte escolar
TOTAL PROYECTO 99,9% 21.153 TOTAL PROYECTO 1.627 85% TOTAL PROYECTO TOTAL PROYECTOS TOTAL PROGRAMA TOTAL OBJETIVO
37% 100% 30% 85% 25% 92% 46% 37%
TOTAL PROGRAMA 105% TOTAL PROGRAMAS TOTAL OBJETIVO
50% 97% 39%
TOTAL AVANCE RESULTADOS PONDERACION DE METAS FSICAS (RESULTADO) TOTAL METAS FSICAS (TOTAL AVANCE * PONDERADOR)
96% 60% 58%
TOTAL AVANCE PRODUCTO (todos los objetivos) PONDERACION DE METAS FSICAS (PRODUCTO) TOTAL AVANCE METAS FSICAS (TOTAL AVANCE * PONDERADOR)
78% 40% 31% 89%
EFICACIA TOTAL EN EJECUCIN PRESUPUESTAL

97%
NDICE DE EFICACIA DEL PLAN DE DESARROLLO EDUCATIVO 2005
13. Indicador
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Anexo 6. Indicadores del tablero por eje de poltica

Cobertura Calidad Gestin
Nivel de formulacin del plan ? de desarrollo educativo. Porcentaje ?de incorporacin Variacin de ? la relacin alumnodocente. rea construida ? cubierta por estudiante. Cobertura en ? alimentacin escolar. Cobertura en ? transporte escolar. Porcentaje ?de establecimientos educativos con programas de fomento a la retencin escolar. Cobertura de ? la asistencia tcnica a la ejecucin de planes de mejoramiento en los establecimientos educativos. Cobertura de ? la evaluacin de desempeo de docentes y directivos docentes. Cobertura de ? las evaluaciones de logro de los estudiantes (pruebas SABER y Examen de Estado). Cobertura de ? la autoevaluacin institucional. ndice de consolidacin del comit ? territorial de formacin de docentes y directivos docentes. de recursos CONPES al presupuesto. ndice de destinacin de los ? recursos del Sistema General de Participaciones (SGP). Porcentaje ?de ejecucin de las reservas presupuestales. Composicin ? porcentual de la estructura de financiacin de la calidad. Porcentaje ?de equipos de cmputo conectados a internet. ndice de subprocesos o ? actividades apoyadas en tecnologa. ndice de calidad de la ? informacin generada por la secretara de educacin. Tiempo promedio de atencin ? al cliente. Porcentaje ?de ejecucin presupuestal. Inversin por ? alumno, por fuente de financiamiento. Composicin ? porcentual del gasto en calidad. ndice de servicios y/o ? trmites prestados en pgina web. Porcentaje ?de provisin oportuna de cargos vacantes. ndice de permanencia del ? personal directivo y/o responsable de las reas clave de la secretara de educacin. Porcentaje ?de respuestas oportunas a peticiones, quejas y reclamos (PQR).
Procesos
Porcentaje ?de establecimientos educativos oficiales de bajo logro con acompaamiento. Porcentaje ?de ejecucin del plan de formacin de docentes y directivos docentes. Tiempo efectivo escolar. ? Nmero de ? estudiantes por computador. Porcentaje ?de establecimientos educativos con ejes transversales integrados a los componentes del Plan Educativo Institucional (PEI). Porcentaje ?de establecimientos educativos con competencias laborales generales integradas al currculo.
Variacin de ? la matrcula oficial. Variacin de ? la matrcula no oficial. Tasa de retencin ? escolar. Proporcin ?entre el nmero de cupos de 11 grado y 1 grado en la matrcula oficial.
Productos
Tasa de cobertura ? bruta. Tasa de asistencia. ? Variacin de la ? tasa de cobertura bruta. Variacin de la ? tasa de asistencia.
Variacin de los ? resultados de las pruebas SABER. Variacin de los ? resultados de los ndice de transparencia ? establecimientos educativos oficiales de departamental. bajo logro en las pruebas SABER. Nivel de satisfaccin del cliente ? Porcentaje de ? establecimientos frente al servicio educativo. educativos que se ubican en las categoras alta, superior y muy superior en el Examen de Estado. ?porcentaje de Variacin del establecimientos educativos ubicados en las categoras alta, superior y muy superior en el Examen de Estado.
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Resultados
Cobertura El objetivo de la poltica de cobertura es aumentar progresivamente el acceso de la poblacin diversa y en condicin de vulnerabilidad a la educacin formal, as como su permanencia en el sistema educativo. Adems de cumplir con el mandato constitucional de dar atencin a la poblacin entre 5 y 15 aos de edad con al menos un grado de preescolar y nueve de educacin bsica, se pretende atender a la primera infancia dentro de un enfoque integral de educacin y proteccin, y que los estudiantes terminen la media (grados 10 y 11). Entre los procesos que permiten el acceso de los nios y nias al servicio educativo se encuentran la reorganizacin de la planta de personal docente mediante la aplicacin de los parmetros de relacin alumnodocente, la ampliacin y el mejoramiento de la infraestructura escolar, especialmente en aquellas zonas con dficit de cupos, y la planeacin de la oferta educativa. Cuando esta ltima es insuficiente, se procede a la contratacin de la prestacin del servicio educativo. Para asegurar la permanencia de los estudiantes durante el ciclo educativo, las secretaras de educacin desarrollan acciones como la prestacin de los servicios de alimentacin y transporte escolar, dirigidos especialmente a alumnos con bajos ingresos econmicos y de los niveles de preescolar y bsica. Igualmente, en su proceso de asistencia tcnica, estas entidades ejecutan programas de fomento a la retencin escolar, con nfasis en los establecimientos que presentan altas tasas de desercin. Estas acciones, desarrolladas tanto en acceso como en permanencia, impactan la cobertura a partir del incremento en la matrcula oficial que resulta de los nuevos cupos generados y de la tasa de retencin. Esta variacin debe contrastarse con la del sector no oficial, con el objeto de analizar el incremento real en la matrcula total y revisar posibles efectos de sustitucin. La evolucin favorable de estos indicadores se refleja en el mejoramiento de la variacin en las tasas de cobertura bruta y de asistencia. Calidad Una educacin de calidad es la que permite que todos los estudiantes aprendan lo que necesitan aprender en su paso por el sistema educativo y que lo apliquen para solucionar creativamente problemas de diferentes tipos. La trayectoria hacia una educacin de alta calidad se enmarca en un ciclo compuesto por elementos que apoyan el trabajo de los establecimientos educativos y de las secretaras de educacin. El primero son los estndares, criterios claros acerca de las competencias que todos los estudiantes deben desarrollar en las principales reas del conocimiento durante su proceso educativo. stos permiten a las instituciones definir sus planes de estudio y las estrategias pedaggicas que utilizarn para alcanzarlos.
53
El segundo elemento son las evaluaciones internas y externas. Estas ltimas son realizadas peridicamente por el ICFES. Se busca que sus resultados sean una referencia para el diseo y la puesta en marcha de planes de mejoramiento, los cuales conforman el tercer elemento del ciclo. En estos planes se definen los objetivos y los resultados que cada institucin espera alcanzar, as como las estrategias y actividades que sern empleadas para lograrlos en un perodo determinado. Debido a que el propsito fundamental de todo proceso educativo es lograr aprendizajes en todos los estudiantes, adems del desarrollo de sus competencias, es esencial que las secretaras de educacin monitoreen permanentemente las acciones que realizan, as como los resultados y productos que obtienen como consecuencia de las mismas. Es por ello que hacer seguimiento peridico a la cobertura de la asistencia tcnica prestada a los establecimientos educativos para que stos definan y lleven a cabo sus planes de mejoramiento, as como a la cobertura de las estrategias de evaluacin es una condicin fundamental para avanzar hacia la calidad educativa. Tambin es esencial monitorear el apoyo que reciben por parte de las secretaras de educacin los establecimientos educativos con bajo logro en las evaluaciones externas, el uso del tiempo escolar, la cantidad de computadores y otros recursos pedaggicos disponibles por estudiante, el uso de nuevas tecnologas, el bilingismo, las competencias laborales generales; adems de temas transversales como las competencias ciudadanas y la educacin ambiental, para los derechos humanos, la sexualidad y la prevencin del consumo de sustancias psicoactivas, entre otros. De esta manera ser posible avanzar hacia el logro de promedios ms altos en las evaluaciones. Gestin El objetivo de la poltica en este eje es ampliar la capacidad institucional de las secretaras de educacin para garantizar el cumplimiento de los objetivos en cobertura y calidad. En tal sentido, es importante monitorear indicadores relacionados principalmente con la planeacin sectorial, la gestin de recursos financieros y humanos, el sistema de informacin y la atencin al ciudadano. Los aspectos mencionados son soportes que contribuyen al logro de los resultados misionales. La entidad territorial debe contar con un adecuado nivel de formulacin del plan de desarrollo, de forma que ste se constituya en el principal referente para mantener el direccionamiento estratgico del sector, as como para hacer seguimiento y evaluar la gestin. Tambin es importante que la entidad realice un correcto ejercicio de gestin financiera que haga viable la ejecucin del plan. Para ello debe incorporar la totalidad de los recursos del Sistema General de Participaciones (SGP),
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observar su destinacin especfica, mantener una adecuada ejecucin presupuestal de reservas y de vigencia, adems de analizar la composicin de la estructura de financiacin y del gasto en calidad. En cuanto a la gestin de recursos humanos, es fundamental asegurar que la entidad cuente con personal calificado (docentes, directivos docentes y administrativos) para desempear efectivamente las actividades que llevan al cumplimiento de los objetivos misionales. Adems, es necesario que las secretaras desarrollen mecanismos de respuesta oportuna a los requerimientos y novedades del personal de los establecimientos educativos y de la planta central de la entidad, con el fin de mantener la adecuada prestacin del servicio. As mismo, es definitivo propender por la permanencia del equipo directivo y/o responsable de las reas clave, ya que esto facilita la continuidad en el direccionamiento estratgico del sector y la sostenibilidad de los resultados. En materia de conectividad, es importante que la secretara asegure el acceso a internet para dar soporte a los funcionarios en el desarrollo de sus labores. La entidad tambin debe avanzar en la sistematizacin de los procesos clave de cobertura, calidad, recursos humanos, gestin financiera y atencin al ciudadano; as como en la prestacin de trmites y servicios por medio de la pgina web. Adicionalmente, las secretaras deben garantizar la calidad y la oportunidad de la informacin suministrada al Ministerio de Educacin en desarrollo de la Resolucin 166 de 2003. Lo anterior le permite a la entidad contar con informacin til y confiable para la toma de decisiones. De otra parte, y como una medida del servicio, las secretaras deben monitorear sistemticamente la atencin oportuna a las peticiones, quejas y reclamos (PQR); propender porque la atencin al cliente se realice en tiempos razonables; y, a partir del desempeo de estos indicadores, tomar las acciones correctivas o de mejoramiento a que haya lugar. Tambin es necesario que las entidades territoriales indaguen sobre el nivel de satisfaccin del cliente, a partir de su percepcin sobre la calidad, cantidad y oportunidad de los servicios ofrecidos. Lo anterior es una aproximacin a la evaluacin de la gestin educativa y brinda informacin valiosa para el mejoramiento continuo. Adicionalmente, el ndice de transparencia departamental es una medida resumen que da seales importantes sobre el nivel de riesgo de corrupcin de las secretaras. ste es elaborado por la organizacin Transparencia por Colombia.
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Finalmente, el ndice de eficacia del plan de desarrollo es un indicador que complementa el anlisis agregado del desempeo de la gestin del sector. Se debe tener en cuenta que, aunque ste se deriva de la ejecucin de la poltica en los ejes misionales, los altos niveles de resultado estn relacionados con los procesos de soporte que adelanta la administracin.
En trminos generales, los resultados de la medicin pueden interpretarse por medio de un semforo en el que el color: - rojo es una seal de incumplimiento o de estado negativo. La entidad est distante de lograr los resultados esperados. - amarillo indica un nivel de satisfaccin cercano al aceptable. Es el color de transicin. - verde muestra que hay un cumplimiento satisfactorio del resultado esperado. Es el rango en el que se supera el valor aceptable del indicador. Los cortes para establecer los colores se derivan de los rangos de desempeo fijados para cada indicador en su respectiva hoja de vida.
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Gestion Estrategica Del Sector

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GESTIN ESTRATGICA DEL SECTOR

Ministerio de Educacin Nacional

GESTIN ESTRATGICA DEL SECTOR

Ministerio de Educacin Nacional

GESTIN ESTRATGICA DEL SECTOR

1. La gestin pblica integral orientada a resultados

A. Gestin estratgica de la secretara de educacin

B. Gestin de programas y proyectos

D. Gestin de la calidad del servicio educativo

Fuente: Ministerio de Educacin Nacional.

C. Gestin de la cobertura del servicio educativo

Cuadro 1. Gestin estratgica: procesos y subprocesos

A03.01. Programacin y ejecucin de la asistencia tcnica.

A04.02. Revisin del avance de programas y proyectos; seguimiento al plan indicativo.

A04.03. Revisin y seguimiento al tablero de indicadores.

Fuente: Ministerio de Educacin Nacional.

2.1. Formulacin y aprobacin del plan de desarrollo

Grfico 3. Estructuracin de la parte estratgica del plan de desarrollo

5. PROYECTOS Conjunto de actividades y recursos

Fuente: Ministerio de Educacin Nacional.

La lnea de base es la cuantificacin de la situacin inicial de un indicador asociado a una meta.

Fuente: Ministerio de Educacin Nacional.

tasa de cobertura bruta: 79%

Espacios inadecuados y subutilizados.

PROGRAMA TODOS A LAS AULAS

Fuente: Ministerio de Educacin Nacional.

? Plan plurianual de inversiones del plan de desarrollo

Evaluacin del Plan Educativo de La Esperanza

Fuente: Ministerio de Educacin Nacional.

Coherencia entre la parte programtica y el plan = plurianual de inversiones

En La Esperanza este factor es del 21%. Su clculo se presenta a continuacin:

Clculo (S=1; No=0) 1 0 1 (2/3) * 100 66%

? total de la formulacin del plan Evaluacin

Estructuracin, evaluabilidad y coherencia Articulacin con la poltica nacional Total

70%* 30% 100%

53% 20% 73%

Cuadro 6. Interpretacin de los resultados de la evaluacin del plan de desarrollo

2.2. Formulacin y aprobacin del plan indicativo

? Los ponderadores de los componentes fsico y financiero

Proyecto 1 % Proyecto 2 % 1 Proyecto n %

Proyecto 1 % Proyecto 2 % Proyecto n %

Fuente: Ministerio de Educacin Nacional.

3. Evaluacin por resultados: proceso fundamental de la gestin

3.1. Revisin general del Sistema de Gestin de Calidad (SGC)

3.2. Revisin del avance de programas y proyectos; seguimiento al plan indicativo

Grfico 6. Herramientas de planeacin y seguimiento

Plan plurianual de inversiones

Banco de programas y proyectos

Plan anual de caja

INFORME DE GESTIN DE LAS SECRETARAS DE EDUCACIN

Ejecucin de los proyectos de inversin

20. Programado plan plurianual de inversiones ao t

19. Ponderador del programa dentro del objetivo

18. Porcentaje de logro ajustado

Fuente: Ministerio de Educacin Nacional.

23. Porcentaje de logro ajustado

8. Porcentaje de logro ajustado

15. Metas de producto ao t

17. Porcentaje de logro

22. Porcentaje de logro

? metas fsicas Eficacia en

*La numeracin de las categoras corresponde a la expuesta en el cuadro 7.

Fuente: Ministerio de Educacin Nacional.