FACULDADE CSPER LBERO

Valria Vargas da Silva

Os limites da participao do receptor no telejornalismo regional: Estudo de caso do quadro VC no JT.

So Paulo 2012

VALRIA VARGAS DA SILVA

Os limites da participao do receptor no telejornalismo regional: Estudo de caso do quadro VC no JT.

Trabalho de concluso de curso de PsGraduao lato sensu apresentado Faculdade Csper Lbero como requisito parcial para a especializao em Teorias e Prticas da Comunicao. Orientador: Prof. Dr. Igor Fuser

So Paulo 2012

Silva, Valria Vargas Os limites da participao do receptor no telejornalismo regional / Estudo de caso do quadro VC no JT So Paulo, 2012 Xxx f; 30cm. Orientador: Igor Fuser Trabalho de Concluso de Curso (Lato Sensu) Faculdade Csper Lbero Programa de Ps graduao em Comunicao 1.participao 2. telejornalismo regional 3. Estudo de caso I. Fser, Igor II Faculdade Csper Lbero, Programa de Ps graduao em Comunicao. III. Os limites da participao do receptor no telejornalismo regional: Estudo de caso do quadro VC no JT

VALRIA VARGAS DA SILVA

Os limites da participao no telejornalismo regional: Estudo de caso do quadro VC no JT

trabalho de concluso de curso de PsGraduao lato sensu apresentado Faculdade Csper Lbero como requisito para a especializao em Teorias e Prticas da Comunicao.

_____________ Data da aprovao

Banca examinadora: _____________________ Prof. Dr. Faculdade Csper Lbero ____________________ Prof. Dr. Faculdade Csper Lbero

So Paulo 2012

AGRADECIMENTOS
Aos professores da ps-graduao da Csper Lbero Ao prof.. Dr. Igor Fser por ter aceitado ser meu orientador, pelos seus ensinamentos, conselhos e, principalmente pelo incentivo. Foi um desafio elaborar esse estudo, trabalhar como editora-chefe de um telejornal dirio, como professora e ainda tocar a rotina caseira. Mas virada essa pgina, espero que esse seja o primeiro de muitos estudos que seguiro No posso esquecer a valiosa contribuio dos amigos, especialmente de Evelani Martins que me acolheu em sua casa em So Paulo inmeras vezes. A TV Tribuna que me ofereceu o contedo para essa pesquisa. E, finalmente, minha me, Maria Luiza, que sempre valorizou o estudo e o conhecimento como ferramentas indispensveis para o desenvolvimento profissional e pessoal.

RESUMO Um estudo sobre a participao e a colaborao do telespectador por meio do quadro VC no JT exibido dentro do telejornal veiculado na TV Tribuna, retransmissora da Rede Globo de Televiso na Baixada Santista e Vale do Ribeira. Analisa, por meio de 296 e-mails encaminhados redao da emissora qual o contedo, as tecnologias, os filtros, o discurso, a linguagem adotados e o que o receptor considera notcia estabelecendo uma comparao com a rotina da produo profissional de um telejornal. A pesquisa busca verificar se o telespectador assimilou o formato de produo industrial da informao e robotizado no consegue oferecer alternativas para a produo de notcias. Palavras-chave: participao, colaborao, telejornalismo regional.

ABSTRACT
A study on the participation and collaboration of the viewer across the board in VC no JT displayed within the newscast aired on TV Tribuna, relay the Globo Television Network in Santos and Vale do Ribeira. Scans through 296 e-mails sent to the office of the station which the content, technologies, filters, speech, language and adopted that the receiver considers establishing a news compared to the routine of the professional production of a newscast. The research to verify if the viewer has assimilated the output format of information and industrial robot fails to offer alternatives to the production of news Keywords: participation, collaboration, regional television news

LISTA DE ILUSTRAES

Figura 1: nibus parado em rodovia de terra Figura 2: foto enviada por telespectadora Figura 3: acesso ao conjunto habitacional do CDH de Apia Figura 4: conjunto do CDHU de Apia Figura 5: foto encaminhada por Rosemary da parede da escola Figura 6: foto encaminhada por Rosemary do teto da escola Figura 7: foto do incndio na favela da Vila Telma em Santos Figura 8: casa da vizinha com dengue Figura 9: fachada da casa com dengue

50 50 51 52 58 58 59 63 63

LISTA DE TABELAS
Tabela 1: tempo de divulgao do jornal destinado ao VC no JT Tabela 2: nmero de e-mails recebidos Tabela 3: tecnologia usada e anexada aos e-mails Tabela 4: nmero de e-mails por cidade Tabela 5: e-mails e o tipo de discurso Tabela 6: e-mails e classificao quanto abrangncia Tabela 7: relao nmero de e-mails e assuntos encaminhados por ms 42 42 45 46 57 64 69

SUMRIO
1 INTRODUO 2 PARTICIPAO 2.1 Participar para ser celebridade 2.2 Participar e colaborar 2.3 A participao acelerada pela tecnologia 2.4 Os limites da participao nos veculos de massa 2.4.1 Colaborao a servio da indstria da informao 2.5 Participar para conquistar 2.6 Interao, participao ou fonte de informao 3 PARTICIPAO NA TV TRIBUNA 3.1 O quadro VC no JT 4 A PRODUO DO JT1 5 MTODO PARA ANLISE DOS E-MAILS 5.1 Os assuntos escolhidos como notcia pelos telespectadores 5.2 Os e-mails do Vale do Ribeira 5.3 Objetividade no jornalismo 5.3.1 Objetividade dos telespectadores 5.4 O espao privado como notcia 5.5 A seleo de notcias na redao 5.6 A televiso agenda os telespectadores 6 CONSIDERAES FINAIS REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS 09 14 15 18 22 24 29 31 33 35 37 39 41 42 46 52 56 60 66 68 71 75

1 INTRODUO

Interao, participao e colaborao na produo de notcias so conceitos que ganharam popularidade com a internet. A comunicao mediada por computadores oferece condies tecnolgicas que alteram a diviso do processo comunicativo entre emitir e receber. O que antes era uma comunicao de um para todos, agora de todos para todos e de todos entre todos. Emissores viram receptores e receptores se transformam em emissores. Desaparecem os papis definidos na mesma proporo que so reforadas a parceria e a colaborao na troca de informao. Uma cultura que vem provocando mudanas na postura dos meios de comunicao de massa. notria a abertura cada vez maior de espaos para a participao dos receptores. A necessidade de participar do processo de produo por parte dos ouvintes, telespectadores e leitores se associa a necessidade de disponibilizar um grande volume de informaes por parte dos veculos de comunicao. Gillmor (2005) resume a relevncia dessa relao. Eles so muitos e ns, nas mais das vezes, somos um s. Enquanto a comunicao mediada por computador democratiza o meio e oferece possibilidade de voz para todos pelo mesmo canal, a comunicao de massa, apesar de oferecer cada vez mais canais para a participao, mantm uma assimetria na interao emissor-receptor Nos meios massivos os caminhos para que os receptores pudessem se manifestar e contribuir com o processo produtivo de notcias sempre existiram. Os veculos impressos, os jornais, sempre mantiveram e agora intensificaram a sesso de cartas do leitor onde opinies e comentrios so publicados. Rafael Sbarai, em artigo para o III Simpsio Nacional AbiCiber, cita Andy Carvin e afirma que j no sculo XVII, precisamente em 1690, nos Estados Unidos, Publick Occurrences Both Forreign and Domestick, o primeiro jornal publicado no continente americano, tinha uma de suas quatro pginas de publicao em branco. A ideia era de que o leitor produzisse seu prprio fato, acontecimento, antes de repassar o suporte comunicacional para outras pessoas . (SBARAI, 2009 p.4) O rdio, considerado o primeiro veculo tecnolgico tambm nunca prescindiu da proximidade com os ouvintes. No princpio foram os programas de auditrio com a

10

presena da platia. O telefone (fixo), a carta, foram outras ferramentas para a interao entre produo e recepo. O telefone celular ampliou essa relao e proporcionou o surgimento do ouvinte-reprter, lanado pela rdio Eldorado ainda no final do sculo XX. Bastava estar parado no trnsito para ligar o rdio e ouvir outro motorista que j havia passado pelo trecho para ter informaes da extenso do congestionamento, se havia um acidente ou uma alternativa para escapar do transtorno. Atualmente essa colaborao tomou conta de praticamente todas as emissoras de rdio da capital e uma ajuda importante para mapear o catico trnsito da cidade de So Paulo. As novas condies tecnolgicas - telefone celular, e-mail, mquinas fotogrficas e de gravao de imagem em movimento - aproximam cada vez mais as duas pontas do processo comunicativo e hibridizam os papis entre quem faz a notcia e quem recebe a notcia. Na televiso, cada vez mais notria a presena de imagens de cinegrafistas amadores para registrar fatos que no foram captados pelos cinegrafistas contratados pelas emissoras. H um consenso de que a figura do passivo receptor vem sendo modificada. O quadro VC no JT da TV Tribuna, retransmissora da Rede Globo de Televiso na Baixada Santista e Vale do Ribeira surge em abril de 2009 para atender a necessidade do telespectador que vem buscando a participao na produo de notcias e quer interagir com os apresentadores e reprteres dos telejornais que sempre invadiram seus lares por meio da telinha. O quadro VC no JT, inclusive, pode ter sido criado com a finalidade comercial para manter a audincia diante desse novo perfil do telespectador. Durante os telejornais os telespectadores so periodicamente convidados a encaminhar por e-mail imagens (fotos ou vdeos) de fatos do cotidiano, de histrias que queiram contar, reclamaes ou denncias que gostariam de fazer. A primeira nota para convidar os telespectadores a participar desse novo quadro dizia: Faa notcia no Jornal da Tribuna com uma cmera na mo. Gravou imagens que valem uma reportagem? Ento, entre em contato com a gente, por e-mail ou pelo nosso zero-oitocentos. A partir da semana que vem, o seu material poder ser exibido nos telejornais. o novo quadro Voc no JT. (Jornal da Tribuna 1 Edio, maro, 2009). Assim que os e-mails chegam passam por um processo de edio. Para narrar as imagens recebidas a equipe de editores elabora um texto com base nas informaes

11

dos telespectadores que tambm foram includas no e-mail. O nome do autor das fotos ou do vdeo divulgado logo no incio, ou seja, com destaque, o que pode estimular a participao. Para compreender a interao nos meios massivos, no primeiro captulo fizemos um levantamento terico para discutir a participao e a interao oferecidas atualmente pelos meios de comunicao de massa, em especial a televiso. preciso considerar que se por um lado h otimismo gerado com as novas tecnologias, com a possibilidade de uma maior democratizao da produo cultural e da informao por meio da internet, por outro, h dificuldade de reverter participao conquistas com vistas cidadania. A sociedade individualista, fragmentada, que h anos vem sendo persuadida por um formato de produo de notcia homogeneizada, pode ser responsabilizada por esse limite. Outra barreira para que haja interao mtua e participao consciente est na estrutura verticalizada e assimtrica da transmisso dos meios de massa. Em uma segunda etapa observamos a relao desses novos receptores com a seleo de assuntos que consideram notcia e quais informaes gostariam de dividir com a audincia massiva de um canal de televiso. Apresentamos os processos de produo tanto do quadro VC no JT quanto do Jornal da Tribuna primeira edio, um telejornal regional, com uma produo de aproximadamente trinta minutos, que vai ao ar de segunda a sbado na hora do almoo, poucos minutos aps o meio dia. Analisando a produo diria de notcias dos profissionais que elaboram o telejornal regional estabelecemos uma comparao entre a atividade profissional voltada para o mercado, e a colaborao do telespectador por meio do quadro VC no JT veiculado no telejornal. Para divulgar uma informao os profissionais de comunicao usam tcnicas e regras padronizadas. Boa parte delas estabelecida por uma cultura criada dentro das redaes pelos prprios jornalistas. A outra parte est inserida no contexto da indstria da informao que pretende cooptar cada vez mais consumidores para os seus produtos. H, portanto, critrios para a seleo de notcias, para a construo da realidade por meio da linguagem audiovisual, para o distanciamento necessrio para manter a neutralidade e imparcialidade. Essa rotina produtiva assimilada pelo telespectador

que mesmo tendo a liberdade de apresentar um olhar diferente do oferecido pelos meios,

12

muitas vezes, opta pelas mesmas notcias e recorre aos mesmos formatos da grande imprensa. Escolhemos 296 e-mails que foram encaminhados para serem divulgados no quadro VC no JT durante trs meses: abril, maio e junho de 2010. O perodo extenso importante para comparar assuntos destacados em momentos distintos que podem ter influenciado o telespectador. Neste perodo trs acontecimentos tiveram presena marcante na mdia e, claro, nos telejornais da TV Tribuna. Os moradores da Baixada Santista conviveram com alagamentos provocados pelas chuvas que fecham o vero, epidemia com registro de mortes por dengue e a Copa do Mundo. Em abril foram destaque os alagamentos e a epidemia de dengue. Dois assuntos relacionados diretamente a problemas sociais e polticos. As chuvas causaram perdas materiais para pessoas que tiveram as roupas e mveis levados pela enxurrada e deixaram desalojadas diversas famlias. A dengue superlotou hospitais, prontossocorros, unidades de sade e provocou mortes. Em maio no houve um assunto de destaque nos telejornais. Em junho, a Copa do Mundo trouxe momentos de comemorao e alegria diante das vitrias da seleo brasileira. A competio, a mais popular do pas, mobilizou a sociedade a se reunir em grupos nas ruas, nas casas, nos bares para torcer pelo Brasil. Os e-mails foram divididos em grupos de assuntos: (1)dengue, (2) chuva, (3) copa do mundo, (4) m conservao (5) terrenos abandonados (6) trnsito, (7) sade, (8) educao, (9) denuncias, (10) crnicas do dia a dia, (11) factuais, (12) copa do mundo . A seleo dos assuntos foi feita a partir de uma anlise do que foi destacado pelos telespectadores nos 296 e-mails. Separamos ainda os e-mails que foram encaminhados envolvendo outras pessoas com objetivo de conquistar capital social para uma comunidade, dos que tm foco no ncleo familiar, ou individual. A partir dessa diviso buscamos um perfil do limite dos telespectadores na utilizao do espao oferecido pelo jornalismo colaborativo. A linguagem utilizada nos e-mails tambm foi analisada em dois aspectos: se o texto objetivo, como ditam as regras do jornalismo da grande imprensa, ou

participativo, falando de uma vivncia pessoal, se posicionando em relao ao fato descrito. Queremos identificar at que ponto o telespectador est contaminado com o

13

formato de texto utilizado pela imprensa - um estilo criado para demonstrar imparcialidade, objetividade, distncia e falta de envolvimento com o que est sendo relatado. Tendo em vista a evidente facilidade de acesso tecnologia para registrar imagens queremos saber ainda qual a linguagem tcnica que os receptores preferem para produzir os seus contedos. Foto, vdeo ou texto. Nesta pesquisa avaliamos se o modo de produo do telejornal, inserido na indstria da informao, acaba interferindo na produo do telespectador. No temos a pretenso de avaliar os filtros de edio que selecionam os e-mails recebidos levando em conta interesses e espaos disponveis na programao. O nosso foco est nos assuntos e fatos que mereceram o registro dos telespectadores. Ou seja, o que o receptor seleciona como pauta para que ele prprio possa produzir a sua reportagem e encaminhar para a emissora. Ser que o quadro utilizado com conscincia cidad, comunitria, na busca de mais igualdade e de uma vida melhor para todos ou se trata de mais um espao no qual os indivduos buscam a satisfao imediata e efmera de um desabafo, da divulgao de um assunto que no dia seguinte deve ser substitudo por outro na mesma acelerao e imediatismo que as notcias surgem e desaparecem dos telejornais? Como o jornalismo colaborativo vem sendo tratado aos olhos de quem agora tem o poder de produzir suas notcias? Todos esses questionamentos apontados acima surgiram durante os quatro anos em que trabalhamos como editora responsvel pelo telejornal JT1 da TV Tribuna. Um informativo que sempre teve o direcionamento da gerncia da empresa para o jornalismo comunitrio que se oferecia como um canal entre a populao e o poder poltico, um fiscalizador popular. Sejam l quais forem os motivos e interesses das empresas de comunicao por trs dessa oferta, construir um novo formato nunca esteve to prximo dos atores sociais como agora.

14

2 PARTICIPAO

O conceito, por muito tempo estabelecido pelos tericos, de um receptor vtima absoluta dos meios de comunicao de massa, aptico e totalmente manipulado, ganhou um novo olhar com os estudos de recepo. Para tericos dos estudos culturais os receptores tambm possuem outros mediadores capazes de criar uma reconfigurao a partir do produto veiculado na grande mdia. Hoje vemos os processos de consumo como algo mais complexo do que a relao entre meios manipuladores e dceis audincias. Sabe-se que um bom nmero de estudos sobre comunicao de massa tem mostrado que a hegemonia cultural no se realiza mediante aes verticais, onde os dominadores reconhecem mediadores como a famlia, o bairro e o grupo de trabalho. Nessas anlises deixou-se tambm de conceber os vnculos entre aqueles que emitem mensagens e aqueles que as recebem como relaes, unicamente, de dominao. (CANCLINI, 1999, p.76) Claro, os meios de comunicao de massa continuam fortes construtores dos valores e da realidade, mas h uma reconceituao. No fora assim, nunca teriam surgido movimentos sociais, que mesmo na era mediada quase exclusivamente pela comunicao de massa, reuniram estudantes franceses no ano de 1968, os tchecos na Primavera de Praga, e diversos outros jovens europeus. Na Amrica Latina, mesmo com governos ditatoriais controlando e censurando os meios, foram vrias as

manifestaes em defesa da democracia, e houve diversos movimentos denunciando a tortura a presos polticos. Macktub lembra a observao de Baudrilard a respeito do movimento mundial de 68. Os estudantes descobriram uma forma alternativa aos mass media: a rua. As paredes, os cartazes de mo se transformaram em veculos onde as palavras eram trocadas(1995,p.53). Essa troca permitiu que ideias diferentes das que eram veiculadas pelos mass media fossem divulgadas a partir de uma nova configurao. Sai, portanto, a necessidade da quantidade, de atingir indistintamente um grande nmero de pessoas, proposta pelos veculos de massa, entra a divulgao dirigida - a necessidade da discusso, do dilogo, no qual a mensagem feita e passada adiante para uma reconfigurao. Levy (1999) destaca a importncia da ligao entre os diversos atores sociais como condio necessria para o funcionamento do esprito humano e para a construo

15

de uma inteligncia coletiva. Levy um admirador das novas tecnologias e em especial da internet como meio de comunicao de todos para todos, pois oferecem a condio necessria para que haja a construo e reconstruo contnua dos fatos a partir do debate. A comunicao mediada por computador , portanto, um objeto humano de ligao, um meio com uma possibilidade dialgica diferente das que at agora foram postas a disposio do receptor pela mdia de massa. Uma utopia seria transportar o formato do mundo digital conceituado por Levy para o de massa. Por enquanto, a nica alternativa dialgica dentro da mdia de massa nasce de movimentos populares e organizaes sociais que utilizam emissoras de rdio e tevs comunitrias para construir uma comunicao alternativa que possa divulgar uma mensagem diferente da ideologia e dos conceitos definidos como verdades pela mdia de massa. O objetivo buscar um espao para o debate pblico Brecht, no incio da radiodifuso comercial, j observava o potencial dialgico do veculo rdio. Mas ponderava que haveria necessidade de uma poltica para garantir a participao e o debate entre os diversos atores sociais. (BRECHT apud MACKTUB, 1995, p.18) A atuao de estudantes junto a Rdio Alice, na Itlia, apontada por Macktub, como exemplo da participao ativa do receptor. Em 1977, a emissora atuou a servio de uma estratgia revolucionria no conflito entre estudantes e a polcia. Pela emissora as notcias enviadas pelos estudantes envolvidos, no s incitava a participao como avisava onde estavam os militantes e os policiais. (MACKTUB, 1995, p.142) Algo semelhante foi verificado agora nas recentes mobilizaes populares do Egito. Neste caso o celular e a internet foram os meios dos revolucionrios.

2.1 Participar para ser celebridade

Os veculos de comunicao de massa so o apoio simblico da era industrial. Foram eles os responsveis pela difuso da filosofia e da ideologia necessrias que sustentaram a expanso do capitalismo. Atravs principalmente da publicidade necessidades foram criadas para aumentar o consumo, as vendas, a produo. As invenes tcnicas foram necessrias para que a cultura industrial se tornasse possvel (...). Sem o prodigioso impulso do esprito capitalista essas invenes no teriam

16

conhecido

um

desenvolvimento

to

radical

maciamente

orientado.

.(MORIN,1986,p.22). E foi a partir do financiamento do capitalismo que o rdio, e posteriormente a televiso, ganharam popularidade e se tornaram um bem de consumo acessvel ao mundo inteiro. A iniciativa privada, entretanto, no foi a nica a comandar os meios de massa mais populares do sculo XX. Aqui no Brasil a iniciativa privada e poder pblico foram parceiros e utilizaram juntos os meios de comunicao como ferramenta de propaganda ideolgica. Mesmo patrocinado pela iniciativa privada esses veculos sempre tiveram a vigilncia do Estado, responsvel pela definio de qual empresa poderia explorar determinada faixa do espectro de ondas de rdio. Ou seja, a indstria investia e o Estado autorizava quem poderia investir. O modelo de distribuio de concesses radiofnicas formalizou essa ligao Estado-indstria. De um lado o poder econmico e do outro a vigilncia ideolgica que, na maioria das vezes, estava de acordo com os interesses industriais. O modelo de teledifuso institudo pelo rdio comercial foi, no entanto, gradativamente absorvido pela televiso. Nos EUA, assim como no Brasil, a televiso , controlada pelas poderosas redes de rdio que se constituam um novo polo privado protegido pelo governo americano desenvolveu-se para a convenincia e lucro dessas corporaes. A captao da imagem e sua transmisso tornaram-se cara e apenas acessveis propriedade privada. (MATUCK, 1995,p.18) Apesar do crescimento da internet esse evidente objetivo mercadolgico ainda comandado pela televiso. Ela no apenas a primeira mdia de lazer e de diverso, mas tambm agora, a primeira mdia de informao. (RAMONET, 1999, p.26) Usando a imagem como principal meio, a televiso se sobrepe aos outros veculos. Traz diariamente nos telejornais a representao dos fatos. As imagens

mostram-se diante dos nossos olhos e se processam como verdade incontestvel. como se estivssemos l. Transformamo-nos em testemunhas oculares dos

acontecimentos como se estivssemos vivendo tudo o que se passa na telinha. Em uma narrativa dramatizada, misturando entretenimento com informao, a manipulao das imagens se d de forma espetacular. A televiso, porm, no realiza uma mera representao do acontecimento, encerra um compromisso de lealdade para com o pblico e o fato social, quando cria a sua verso, transformando-o em espetculo. (BECKER, 2006, p.74)

17

Matuck destaca que essa espetacularizao e a enorme quantidade de informao com a qual a televiso trabalha cria uma apatia diante do mar de imagens apresentado diariamente. Guy Debord, diz que, no espetculo, imagem da economia reinante, o fim no nada, o desenrolar tudo. O espetculo no deseja chegar a nada que no seja ele mesmo. portanto o nico interesse dos meios. (DEBORD, 1997, p.17). E a contemplao do objeto do espetculo que retira a participao social direta para ser, segundo Debord, uma fbrica de alienao (1997, p.24) Para Morin (1997, p.77), o homem televisual sonha acordado. Os meios de comunicao e, especialmente a televiso que est na maioria das casas, nos surpreendem diariamente com uma realidade produzida sob a forma de espetculo onde o imaginrio percebido como to real , at mesmo mais real do que o real. Na produo da notcia os textos, depoimentos, so editados com toques de suspense, romance e drama. Uma linguagem que muitas vezes se sobrepe a informao. Fazendo vedete de tudo que pode ser comovente, sensacional, excepcional. A imprensa seleciona as situaes existenciais carregadas de uma grande intensidade afetiva (as crianas mrtires apelam para a afetividade materna, os crimes passionais apelam para a afetividade amorosa, os acidentes apelam para o pathos elementar).No fato variado a situao privilegiada, e a partir de situaes chave que os personagens afetivamente significativos so vedetizados. Na informao olimpiana, o personagem vedete privilegiado e privilegia as situaes que, para o comum dos mortais, estariam mergulhadas no anonimato. (MORIN, 1997, p.100) neste universo do imaginrio coletivo que se insere a profisso de jornalista. A maioria das pessoas, fora do setor de comunicao, tem em mente um profissional aguerrido, que tem poder direto da divulgao da informao como nos personagens representados nos filmes de Hollywood. Em numerosos relatos e fices da cultura de massa, o heri principal , reparador de erros e justiceiro um jornalista. Super-homem ele prprio (o reprter Clark Kent) no ele jornalista assim como o Homem Aranha (o reprter fotgrfico Peter Parker, ou Timtin? (RAMONET, 1999, p.43) Participar do processo de produo jornalstica pode ser uma possibilidade de usar o meio para lanar uma ideia alternativa aos meios como j comentamos ao falar dos movimentos sociais, mas individualmente, pode representar a conquista de um status de dividir o mesmo espao ao lado de autoridades, artistas, empresrios. a

18

possibilidade de contracenar e dialogar com quem detm o poder. Expressar-se usando como meio a televiso, representa sair da condio de tele-espectador, de voyeur, de observador para ser o observado, o artista, a vedete do show da imagem. E para seduzir o receptor e mant-lo fiel como telespectador ou ouvinte que os espaos para a expresso sempre foram importantes na mdia de massa. uma estratgia insidiosa de dominao e manipulao: aproxima, demonstra abertura, adquire a confiana do receptor para depois determinar de maneira srdida o caminho a ser seguido. O sistema da indstria cultural reorienta as massas, no permite quase a evaso e impe sem cessar os esquemas de seu comportamento(ADORNO, 1986, p.98).

2.2 Participar e colaborar

H um novo cenrio no processo comunicacional que permite a ao direta do receptor que, h bem pouco tempo, ficava restrita a cartas para os veculos impressos e telefonemas para o rdio e televiso. Durante praticamente todo o sculo XX a opinio, a palavra do receptor, para ser lida ou ouvida, dependia exclusivamente dos filtros e dos interesses dos produtores. A topologia desse tipo de rede, de um pra todos, altamente centralizadora. Quase ningum pode emitir mensagens e h pouca diversidade no que deve ser pensado e valorado. (VAZ, 2008, p. 220) Com a rede mundial de computadores as informaes no partem de um s ponto, de um s n, ou seja, no so centralizadas esto distribudas: A rede a infinita encruzilhada. E se considerarmos sua multipolaridade, observamos que a rede capaz de se estender ou de receber novos elementos com facilidade: pode crescer ou acolher elementos estranhos em qualquer um de seus ns. A rede estrutura mnima de ordem, singularizada por sua tolerncia a diversidade social e temporal (VAZ, 2008, p.223 A internet nos conectou e mexeu com nossa cultura, nosso jeito de falar, de fazer negcio. O hipertexto tomou conta da nossa forma de escrever, de expressar nossas ideias, de ler as notcias, de nos relacionarmos, de pensar. A internet no uma tecnologia: um meio de comunicao que constitui a forma organizativa de nossas sociedades; o equivalente ao que foi a fbrica ou a grande corporao na era industrial. (CASTELLS, 2005, p.287). Ela nos transportou da era MacLuham para a

19

Galxia Internet. Passamos da comunicao de um para todos, de mo nica, para a comunicao de todos para todos. Muda de forma fundamental o carter da comunicao. E a comunicao, decididamente, molda a cultura porque como afirma Postman ns no vemos... a realidade... como ela , mas como nossas linguagens. E nossas linguagens so nossos meios de comunicao. Nossos meios de comunicao so nossas metforas. (CASTELLS, 2005, p. 414) A cultura dessa rede distribuda a da colaborao e da participao. A interao entre os diversos atores essencial para que continue a ser tecida a rede da sociedade. Alis, interagir, trocar informaes rapidamente e livremente so os principais valores da cultura hacker uma das responsveis pelo desenvolvimento da internet. Apesar de ter surgido por pesquisadores dentro do Departamento de Defesa dos EUA, a rede foi formatada livremente sem a interferncia governamental ou empresarial. Possui, portanto, uma capacidade auto-reguladora de comunicao, a ideia de que muitos contribuem para muitos, mas cada um tem a prpria voz e espera resposta individualizada (CASTELLS, 1999, p.441). Extingue e integra duas instncias at ento separadas pelo modelo industrial de produo: criadores e pblico podem ser, agora, a mesma pessoa, ao invs de estarem isolados por leis de proteo propriedade intelectual e pela consequente verticalizao da apropriao dos bens de consumo. (BRAMBILLA, 2006, p. 60) Com formato e o desenvolvimento diferentes dos meios de massa, criados e recriados a partir do conceito empresarial de acumulao, da busca de um grande pblico para fins mercadolgicos e do produto homogeneizado, a internet representa um meio mais democrtico, que oferece ferramentas iguais para todos: Como meio de comunicao rompe com a distribuio hierrquica entre emissores e receptores ao possibilitar que cada n possa produzir e distribuir mensagens. Eis o sonho: com a internet, enfim, a troca de mensagens assemelha-se a um dilogo ou ao que ocorre numa praa ou numa festa.(VAZ, 2008, p225) Para Correia (2004) a internet abre a possibilidade da construo de um novo espao pblico porque permite a concretizao de comunidades virtuais. Os participantes da net encontrariam nesse mdium a possibilidade de realizarem os ideais

20

de universalidade e a igualdade que, de forma geral, se encontram por detrs da ideia de esfera pblica.(CORREA, 2004, p.193). Os blogs que ocupam a rede tm a representao de uma praa na qual uma opinio postada e ganha maior representatividade quanto mais houver comentrios linkados ao seu hipertexto. Podem ser opinies para reforar a idia do autor ou para contestar. Gillmor acredita que a perspectiva individualizada dos blogs pessoais convida a participao que tende a ser parte de conversas interminveis. (2008,p.47) E na produo da informao que a colaborao vem ganhando espao. Pessoas que nunca estiveram em uma redao ou freqentaram cursos de jornalismo encaminham relatos de vivncias pessoais, de fatos que presenciaram, histrias que querem contar. O resultado, muitas vezes, est na veiculao de assuntos menos padronizados e menos homogeneizados dos que so caractersticos do jornalismo industrial do mass media. Peruzzo acredita que a presena da tecnologia interativa altera o jeito de fazer jornalismo: As rotinas produtivas de um jornal so modificadas tambm pelos mecanismos de interatividade potencializados pelas tecnologias digitais, na medida em que o contato com o usurio facilitado atravs de vrios mecanismos, tais como o correio eletrnico, chats, fruns, grupos de discusso, entrevistas online e a disponibilizao de informaes suplementares aos fatos noticiados etc. Trata-se de um feedback, porm enriquecido com a abundncia de informaes e maior liberdade de expresso, o que contribui para modificar a prtica jornalstica do emissor. A participao direta do leitor, melhor, do usurio ativo, alm de fornecer idias, crticas e informaes ao produtor de texto jornalstico, tem o potencial de interferir na constituio dos contratos de leitura entre emissor e receptor - contratos expressos tanto na linha editorial como nos mecanismos de hipertexto que so cada vez mais colocados disposio do leitor. (PERUZZO,2003, sem paginao) esse novo receptor, recriado pela cibercultura, diferente do consumidor da sociedade e da cultura de massa, que vem interferindo na produo de informaes e na produo jornalstica dos veculos de massa, alterando, mesmo que modestamente, o pensamento dos produtores de notcia. Antes senhores absolutos da informao homogeneizada para o grande pblico, hoje dividem poder com os bancos de informao da rede. Se nos media tradicionais o comportamento do pblico limitado no instante do contato com uma mensagem, a demanda criada pela notcia no

21

ciberespao traz, em si, outro perfil humano que servir de audincia.(BRAMBILLA, 2006 p. 40) Assim como o rdio teve que mudar e se adaptar ao surgimento da televiso, a tev tambm est se transformando diante da internet e a sua enorme capacidade para o debate direto de ideias. Os meios de massa, empurrados pela cultura interativa da rede, esto sendo obrigados a abrir espaos cada vez maiores para a participao e a colaborao. A evoluo - do jornalismo como lio (didtico) para o jornalismo de veculo de troca de idias ou seminrio - obriga a um ajustamento por parte de diversos grupos de interesses. Toda a gente, desde os jornalistas aos objetos das notcias, passando pelos receptores das mesmas, ter de mudar de atitude. A alternativa seria deixar tudo como est. Mas esse um repouso que no nos ser permitido. No podemos nos dar ao luxo tratar a informao como simples artigo comercial cuja a produo controlada pelas grandes instituies. (GILLMOR, 2005 p.15) Os jornalistas profissionais tambm tero que compreender e se adaptar a esse novo receptor. A postura de ser o nico capacitado para explicar tudo, de orientar o receptor como se quem estivesse do outro lado fosse uma caixa vazia a ser enchida com informaes e a de ser o nico e exclusivo detentor da informao ter que ser deixada de lado para compartilhar um mesmo espao. A colaborao mais usual na internet, at pelas condies tecnolgicas que ela oferece. Mas, mesmo nos veculos de massa, a colaborao de quem antes ficava restrito a recepo vem aumentando com a expanso do uso da banda larga. Como no possvel uma emissora ter um reprter em todo o canto onde existe um fato acontecendo para registrar a imagem, quem testemunha ou est diretamente envolvidos com o fato torna-se colaborador. Antes eles j ajudavam a contar a histria por meio da oralidade, concedendo uma entrevista que era posteriormente editada na redao para posteriormente ser inserida na reportagem. Atualmente, com a popularizao das ferramentas para registrar imagens, com uma cmera fotogrfica ou com um celular, os envolvidos ou as testemunhas da notcia registram tudo, e depois com o auxlio da internet, encaminham as imagens para a televiso. Muitas vezes, esse processo acontece antes que as equipes de televiso consigam chegar ao local. As redes de banda larga e a quase onipresena desse tipo de mquina (as cmeras fotogrficas) nas mos das pessoas

22

comuns do-nos a certeza de que todos os grandes acontecimentos aqueles que tm um qualquer elemento que merea ser captado em imagens sero vistos e gravados por vrias ou mesmo muitas pessoas. (GILLMOR, 2005 p.51) So imagens de quem gravou um acidente, um buraco sendo feito na rua, o lixo jogado no local errado. Uma colaborao que no pode ser deixada de lado principalmente pelo rdio e televiso que trabalham com mais agilidade na divulgao dos fatos e precisam atender ao receptor que deseja ver o fato registrado por ele divulgado. Alm disso, a audincia do rdio e da tev em parte, depende do jornalismo colaborativo. Para as emissoras um excelente negcio a utilizao dessas imagens e informaes que chegam de graa. Para quem assiste, mesmo com qualidade inferior, a sensao de que a emissora no deixa escapar nada, que tudo que acontece est l, registrado e sendo apresentado para todos. A emissora est em todas as partes e informa tudo que acontece o mais rpido possvel. Essa condio fora uma nova postura dos profissionais de jornalismo. Tero que deixar de lado a arrogncia de se considerarem porta-vozes da verdade e da populao, fiscalizadores que atuam em nome da sociedade para serem mediadores do processo informativo. Ou seja, os jornalistas tero que reinverter a ordem que hoje est estabelecida. O compromisso com o valor de venda da notcia, com os ndices de audincia e com a ideologia dos donos do poder, ter que ser substitudo pelo estmulo a continuidade da cadeia semitica, propiciando o debate pblico a cerca da notcia divulgada. (ALZAMORA, 2004, p.114) Vaz tambm ressalta a necessidade de mudana do profissional de jornalismo dentro desse processo novo de produo. O antes detentor do poder de definir o que ou no notcia, o que deve ou no ser visto, lido ou ouvido, ganha papel de mediador: aquele que no apenas facilita as expresses individuais, mas tambm permite a cada um encontrar o seu pblico( VAZ, 2008, p. 229). 2.3 A participao acelerada pela tecnologia

A presena da internet no dia a dia da sociedade no foi a nica a impulsionar a participao. Cada nova tecnologia que surgiu no sculo XX trouxe transformaes: o fenmeno humano no pode ser entendido fora do seu dilogo com a tecnologia. Nada

23

est transformando tanto a realidade humana como a tecnologia em todas as suas facetas. (BUSTAMANTE, 2010, p.12) A rede foi o meio que fez aflorar uma antiga necessidade j intrnseca da sociedade manifestada desde a comunicao alternativa. A rede permitiu a acelerao de um processo que j vinha sendo observado. Como o receptor nunca foi totalmente aptico e passivo, vrias ferramentas j demonstravam a busca de uma outra comunicao mais interativa.. Castells lembra do walkman que transformou a seleo musical.O aparelho de som, antes restrito a ficar dentro de casa, ganhou mobilidade. A escolha da sequncia das canes, dos cantores e do estilo musical, antes restrita ao programador de uma emissora de rdio passou a ser do ouvinte que levava fitas cassetes para onde queria. Em contrapartida o rdio se segmentou, se especializou cada vez mais, com estaes temticas e sub-temticas (tais como as de 24 horas de msica ou de dedicao exclusiva a um cantor ou grupo pop, por vrios meses at o surgimento de um novo sucesso). (CASTELLS, 1999, p.423) Se o walkman foi uma alternativa ao rdio, o vdeo cassete, por sua vez, foi uma alternativa aos programas televisivos e grade de programao das emissoras. Permitiu que o consumidor gravasse a programao, ou o seu programa favorito e definisse o horrio em que gostaria de assisti-lo; acelerando a imagem durante os comerciais e trocando a grade oferecida pela emissora. Em muitas casas o telejornal do final da noite foi substitudo pela novela das oito, o programa de auditrio do domingo foi trocado por uma infinidade de filmes alugados em uma vdeo-locadora. Muitas dessas lojas, aos finais de semana, quando se fica mais tempo em casa diante da televiso, faziam promoes para oferecer um nmero maior de ttulos para os consumidores. Depois do vdeo cassete, foi a programao segmentada da tev a cabo que aumentou a oferta de programao para o receptor. O telespectador, antes fiel audincia de algumas emissoras generalistas, foi dividido, em alguns momentos, entre o vdeo cassete e a tev a cabo . Macktub fala ainda do surgimento das cmeras de gravao de vdeo portteis. Um equipamento antes restrito e exclusivo dos estdios e dos profissionais de vdeo comeou a circular entre os que estavam fora dos centros produtivos. Apesar da qualidade inferior ofereceu a possibilidade de gravao de produtos individuais.

24

Desencadeou um processo revolucionrio na rea da comunicao social. Sua versatilidade permitiu que fosse utilizado na produo artstica, na investigao social, na contestao poltica(MACKTUB, 1995,p. 126 ) Gillmor (2005) destaca a reduo do valor e do tamanho das mquinas fotogrficas que tornaram-se mais uma daquelas coisas que levamos para todo o lado fazendo de cada um de ns um fotgrafo.

2.4 Os limites da participao nos veculos de massa

O rdio talvez tenha sido o veculo mais vanguardista quando o assunto participao direta do receptor. Gillmor lembra que os primeiros programas com pedidos telefnicos dos ouvintes datam de 1945( 2005, p.29). E ressalta: O moderno debate radiofnico tinha uma outra caracterstica fundamental: a participao dos ouvintes. Estes cidados comuns eram convidados a expor suas opinies atravs do rdio. Antes disso as pessoas no tinham um meio imediato ou regular de exprimir as suas opinies ou de contarem as suas histrias; limitando-se apenas a enviar cartas aos diferentes jornais. Agora podiam fazer parte do programa acrescentando as suas ideias as do apresentador (GILLMOR, 2005, p.30) O prprio Gillmor conta uma vivncia pessoal. Em 1990, quando comeou a morar na Califrnia, presenciou um terremoto. Pelo rdio comeou a ouvir a voz de residentes na zona da Baa de So Francisco, conseguindo em direto, relatos do que estava a acontecer s pessoas que se encontravam em casa ou nos empregos (2005, p.30). Aqui no Brasil, um exemplo expressivo de participao direta, a do ouvintereprter implantado em So Paulo pela Rdio Eldorado, detentora de um pblico classes A e B. Neste caso a participao do ouvinte tinha um carter colaborativo. O ouvinte que entrava em um congestionamento logo ligava para a emissora para avisar do problema e, s vezes, lanava um pedido de ajuda para outro ouvinte gui-lo. Geralmente a solicitao era atendida por algum outro ouvinte reprter que j havia passado pelo trecho e tinha outras informaes ou por outro que havia conseguido sair por um caminho alternativo e chegado mais rpido ao destino. A rede colaborativa da Rdio Eldorado para o trnsito era acionada praticamente todos os dias, principalmente durante o perodo da tarde quando a capital do estado de So Paulo j chegou a registrar quase 250 quilmetros de

25

congestionamento. O ouvinte que era atendido por um dos produtores do programa explicava previamente qual a informao de que gostaria de divulgar e depois era plugado para entrar ao vivo. O exemplo da Rdio Eldorado, se analisado superficialmente, oferece a impresso de liberdade absoluta dos ouvintes-reprteres como colaboradores da programao jornalstica da emissora. H, entretanto, que se verificar melhor como se dava essa participao. O monitoramento e os filtros jamais foram totalmente abandonados pela produo. Se o ouvinte ligasse com a mesma informao de um trecho de uma avenida ou estrada que j havia sido divulgada h pouco tempo por um outro ouvinte, era convidado a retornar mais tarde com outra informao atualizada. Caso o ouvinte ligasse para participar oferecendo uma pauta, e no para falar de trnsito, tambm no entrava no ar. Era barrado pelo pessoal da produo que anotava a sugesto para apresent-la e discuti-la adequadamente com a chefia. Houve casos ainda em que logo depois de fornecer a informao do trnsito o ouvinte comeava a opinar sobre

problemas da cidade dependendo da opinio apresentada pelo ouvinte, imediatamente o apresentador agradecia e cortava a conversa, afinal o espao deveria ser compartilhado somente com informaes sobre as condies do trnsito da cidade. Por outro lado, o prprio ouvinte se autocensurava e tambm se mostrava obediente s regras. Mesmo com a possiblidade de explicitar o que quisesse, pois estava ao vivo, raros foram os relatos de ouvintes que escaparam de seguir a instruo de falar apenas das condies do trnsito e opinaram sobre outro assunto. Quando isso acontecia o apresentador contornava rapidamente a situao e logo depois se despedia. Apesar de o rdio ter sido o primeiro veculo tecnolgico a estabelecer um novo conceito de participao sempre houve cerceamento e monitoramento. Afinal, o poder de deciso do jogo sempre esteve nas mos dos produtores dos veculos de comunicao de massa . Nos programas de auditrio, os ouvintes podiam expressar o seu amor ou repulsa por um cantor, por exemplo. O auditrio, ria, aplaudia, se emocionava com os radio-atores. Segundo Goldefeder (1980) a iniciativa de criar uma plateia nesse tipo de programa teve como principal objetivo aproximar o ouvinte da emissora como uma estratgia publicitria com foco claramente comercial: a produo se viu obrigada a articular valores e noes que encontrassem ressonncia concreta nas camadas

26

consumidoras, isto , fossem capazes de efetuar um atendimento mnimo dos anseios psicossociais desses setores.( GOLDEFEDER, 1980, p.140) Mas a participao era behaviorista e s poderia oferecer respostas a estmulos definidos pela produo. Querem isso ou aquilo? Sim ou no? Emilinha Borba ou Marlene? A claque passa a fazer parte da apresentao do palco como se estivesse inserida dentro do roteiro. Ao vivo e mediata, aparentemente espontnea, servia como orientao para definir o comportamento dos demais ouvintes que recebiam as ondas sonoras fora dos auditrios. Goldefeder explica esse paradoxo entre liberdade e limite. Participao espontnea e manipulao: A partir da que a dialtica MANIPULAO/ESPONTANEIDADE (AUTONOMIA) se desnuda e se confronta abertamente; trata-se de um jogo de foras: ao mesmo tempo que ao setor produtor est aberta diretamente uma oportunidade de domnio e imposio, controle e manipulao, para o setor consumidor da mesma forma, a de participao e manifestao espontnea e autnomas.(GOLDFEDER, 1980, p. 142) A claque que frequentava o auditrio se sentia participativa, com poder de mudar o rumo da programao, de definir o final, era apenas mais uma pea do espetculo radiofnico. Podia gritar, rasgar a camisa de alguns cantores, aplaudir, vaiar. Mas em qualquer momento que ultrapassasse os limites definidos pelo produtor, a participao era totalmente cortada. Goldefeder fala de diversas vezes nas quais os apresentadores ameaaram o pblico com o fim do programa caso determinadas atitudes continuassem. O fim da participao chega justamente quando a atitude do espectador se torna incontrolvel. Goldefeder (1980) conta que em 1958, o diretor artstico da Rdio

Nacional, Floriano Faissal determina a colocao de um vidro para separar o pblico dos apresentadores. A Rdio Nacional, ela prpria, que usou o alarido fs para animar o auditrio, incentivou os gritos histricos da platia para vender e conquistar a audincia, utilizou como estratgia criticar e depreciar comportamento do pblico como forma de apoiar a medida de Faissal e afastar as incontrolveis fs. A denominao macaca de auditrio se bem que rejeitada (hipocritamente, ao nosso ver) por alguns elementos
Floriano Faissal nasceu em So Paulo, mas conseguiu sucesso na Rdio Nacional. Foi um dos principais radio atores da dcada das dcadas de 40 e 50. Foi compositor de diversas msicas. Terminou a carreira produzindo e dirigindo programas para o projeto Minerva, Mobral e Funtev.

27

pertencentes ao meio radiofnico, denotava claramente a viso que os prprios meios elaboravam de seu pblico. De denotao classista e racista (macacas porque a maioria dos componentes do pblico era de negros) o termo dado por Nestor de Holanda e encampado pelos meios de comunicao de massa, visava justificar medidas repressivas a partir de uma definio desniveladora. (GOLDFEDER, 1980, p.175) O rdio nunca prescindiu da participao dos ouvintes. Seja direta ou indiretamente eles sempre estiveram inseridos na programao, em promoes, na participao de jogos para conquistar um prmio. Nos programas de msica o telefone serviu como consultrio sentimental operado por comunicadores populares que

ofereciam conselhos e abriam espao para que os ouvintes ofertassem msica para as pessoas amadas, como uma homenagem. Apesar da participao ser veiculada com uma aparente liberdade dos

ouvintes em relao ao meio, ela sempre foi monitorada e manipulada pelos produtores dos programas. Ao vivo, uma conversa entre locutor e ouvinte era transmitida como se fora o primeiro contato entre os interlocutores. Na verdade, tratava-se de um teatro com improviso nas falas, mas roteiro definido. Um dilogo j havia sido desenvolvido em off, momentos antes quando era tudo combinado at mesmo a msica que seria solicitada. Apesar da escolha da cano ser do ouvinte, a seleo deveria seguir normas: precisava ser anunciada fora do ar para que fosse devidamente separada para ser veiculada ao vivo e deveria fazer parte do playlist da emissora. A participao de ouvintes sempre foi valorizada, mas ficam evidentes os limites. Afinal, os produtores continuam sendo os nicos detentores das ferramentas de divulgao. So os filtros, os monitores, os que definem o que deve ou no ser visto e ouvido pela audincia. So os donos da bola, do brinquedo, podem se retirar do grupo toda vez em que se encontrar em desvantagem. Basta o dilogo perder o interesse para que seja rompido sem explicaes ou justificativas. Do mesmo modo que o rdio, a televiso vem se esforando para a abrir espao para o telespectador. Os programas opinativos pelo telefone como o Voc Decide - no qual o telespectador escolhia entre duas opes qual deveria ser o final de uma histriae a votao para definir qual participante deve deixar o programa de reality show Big

28

Brother Brasil so alguns dos formatos adotados utilizando outras tecnologias como apoio, para se aproximar do telespectador. Amorim (2008), fala do vdeo-pauta, um quadro que foi criado em abril de 2008 para o telejornal carioca da rede Globo, o RJTV, que inclusive vai ao ar no mesmo horrio do Jornal da Tribuna Primeira Edio (JT1). As imagens encaminhadas pelos telespectadores eram veiculadas diretamente no telejornal como uma informao ou geravam uma reportagem. Com o nome de VC no RJTV o intuito foi de abrir espao para os flagrantes do dia a dia (AMORIM,2008, p.8) No telejornalismo, tem sido explcita a tentativa de buscar uma linguagem mais informal e prxima dos telespectadores. No JT1, assim como os demais telejornais regionais do horrio do meio dia da Rede Globo, os apresentadores deixaram de ficar sentados por detrs de uma bancada e comearam a apresentar o jornal em p. Retiraram, portanto, um smbolo que impedia a proximidade visual e criava uma

barreira diante do receptor. O texto tambm mudou em conseqncia da no utilizao do teleprompter. Antes o recurso era indispensvel para que o texto fosse lido e interpretado, agora vale mais a informalidade o improviso. Trata-se de um busca de um formato que se assemelhe a uma conversa. Neste dilogo, por enquanto, ainda ficamos sentados ouvindo o que os locutores nos contam. Eles usam uma linguagem que se dirige a cada um dos telespectadores individualmente. Olham para a cmera e simulam estar ali, falando dentro da sua casa, especialmente para voc. Apesar da aparente iluso dialgica a condio no gera interatividade. A televiso continua mquina de uma s voz. Espera-se agora a interatividade oferecida pela tecnologia da televiso

digital. Mas muitos tericos questionaram essa ideia e afirmam que a participao continuar limitada. O telespectador poder fazer mais escolhas. Haver um nmero maior de alternativas de programas, de canais, de imagens, de cenrios, de possibilidade de interagir pelo controle remoto. O pblico vai ter a ateno dissipada, o que deve alterar ainda mais o jeito de fazer televiso. Mas continua sendo a publicidade o principal foco da televiso digital: o t-commerce o principal foco das emissoras que disponibilizam ou que provero num futuro prximo contedos _______________________________________________________
t-commerce television commerce. Dispositivo da televiso digital que permite realizar compras por meio do controle remoto.

bloqueia:

29

interativos a seus usurios, a venda de produtos de forma instantnea encanta anunciantes, que por sua vez investiro na nova mdia. (JOLY, 2002, p.6) Outro ponto de interesse da televiso digital talvez seja o fim do gasto com pesquisa de audincia e a possibilidade de ter a informao mais rpida o possvel da aceitao do receptor. O produtor ter online, informao do que o receptor espera daquele programa, saber as expectativas, os desejos de consumo de cada um. Por outro lado continua com o poder de definir quais produtos sero exibidos. H, portanto, possibilidade de escolha, uma participao definida pela tecnologia da transmisso, mas a comunicao ainda de um para muitos. No h uma horizontalidade. Os telespectadores no podem conversar entre si. Amplia-se a

quantidade de caminhos, mas a dificuldade dialgica permanece. Bolao explica que a capacidade tecnolgica gera apenas uma possibilidade de mudana, mas o atual sistema Para que a mdia fuja da mera produo de mercadorias e se aproxime do ideal de gora grega universalizada, preciso amplo movimento que construa novas formas de organizao das entidades produtoras , programadoras e distribuidoras de fluxos comunicacionais (BOLAO, 2007, p.94) Ramonet define como primeiro poder justamente o poder econmico. Hoje h grandes conglomerados miditicos que juntam empresas tradicionais detentoras dos veculos de massa com as de tecnologia distribuda da internet, com as gravadoras de msica, com as produtoras de cinema, com a televiso a cabo. Todas, segundo Ramonet, tm um nico objetivo: ser aparato ideolgico da globalizao. (RAMONET, 2005,p.246)

2.4.1 Colaborao a servio da indstria da informao

Os grandes conglomerados empresariais que se formaram em torno do universo da comunicao de massa transformaram o produto que produzem em mercadoria. No h como negar que a audincia, se no a principal, uma das principais preocupaes da televiso. Dentro da competio para conquistar mais telespectadores est o telejornalismo. A informao se tornou de verdade e antes de tudo uma mercadoria (...)

30

est em grande parte sujeita as leis do mercado, da oferta e da demanda, em vez de estar sujeita a outras regras, cvicas e ticas. (RAMONET, 1999, p.60) Todo programa, inclusive o telejornal, avaliado minuto a minuto por um equipamento chamado Real Time. Instalado pelo IBOPE (um dos maiores institutos de pesquisa em audincia) em diversas residncias permite aferir a audincia o tempo todo. Com o resultado as decises so tomadas pela direo das emissoras. So comuns e perceptveis as mudanas de rumos nas novelas. A mocinha de repente vira vil. Um personagem pouco popular morre ou retirado de cena. Nos telejornais os fatos no so modificados como nas novelas, mas a distribuio de reportagens alterada conforme a audincia. O caso Isabela Nardoni deixou evidente uma mudana de estratgia da cobertura feita pela Rede Globo. Nos primeiros dias o crime da menina que foi jogada da janela de um apartamento foi amplamente divulgado. As hipteses da polcia e a suspeita que recaa sobre o pai e a madrasta da criana ganharam espao. Logo depois, como manda a cultura do meio, o assunto comeou a ser deixado de lado pela emissora. Foi neste espao que a concorrente Record ganhou audincia e fez a Rede Globo retomar a cobertura. O que faz atualmente o valor comercial de uma informao a quantidade de pessoas suscetveis a se interessarem por esta informao (RAMONET, 1999, p. 74) neste contexto comercial que est inserida a profisso de jornalista. Submetido a produo industrial, muitas vezes, a quantidade se sobrepe a qualidade. Jornalista, como qualquer funcionrio est sujeito a reduo de custos. Um profissional mais caro substitudo por um ou dois de salrio mais baixo. Assiste-se a uma verdadeira taylorizao de sua profisso. Basta ver o que se tornaram as redaes tanto as dos jornais quanto as das rdios e da televiso: podemos ver celebridades que assinam os grandes editoriais ou que apresentam os telejornais, mas por trs dessas estrelas se ocultam na verdade centenas de jornalistas que formam simplesmente o quadro de apoio. (RAMONET, 1999, p. 51) Com a necessidade de estar em todos os lugares e de divulgar o maior nmero possvel de informao em tempo real, a colaborao dos telespectadores economicamente interessante para as empresas jornalsticas. Com a popularizao das ferramentas de produo nas mos e uma infinidade de receptores dispensam-se mais jornalistas enquanto possvel contar com um quadro enorme de fontes dispostas a

31

contribuir sem nada cobrar. Mesmo uma redao enxuta, com poucos profissionais, pode conseguir relatos, imagens e informao de todos os lugares para ser divulgada. Enquanto os reprteres perdem postos de trabalho, o gatekeeper ganha mais servio. Dentro da redao esse profissional filtra, seleciona e defini quais, dentre as informaes encaminhadas pelos colaboradores, devem ir ao ar. Tudo dentro da filosofia e necessidade definidas pela emissora. Fato notrio para quem assiste os telejornais que a exibio de imagens que no so necessariamente captadas pelos reprteres cinematogrficos das emissoras vem aumentando diariamente nas telas. So cenas captadas por meio do celular, das cmeras fotogrficas, e registradas por quem vive o momento dos fatos e por isso possui a informao do que est acontecendo. obvio que os produtores de notcia j se deram conta da necessidade de contar com a colaborao para poder veicular o maior nmero possvel de fatos em tempo real.

2.5 Participar conquistar Pedro Demo ressalta: participao conquista. O autor se refere participao inserida na poltica social. Mas se considerarmos os meios de comunicao a gora grega da participao popular, podemos transpor os conceitos do autor para questionar como tem sido encaminhada a participao nos mdias de massa, principalmente na televiso e no quadro VC no JT, objeto de nosso estudo. Politicamente participar ter a oportunidade de opinar, discutir, apresentar sugestes, interferir nas decises, nos rumos do governo. So aes consideradas fundamentais para o exerccio da democracia e da cidadania. Demo ressalta, entretanto, que essa condio no surge sem antes uma negociao, um processo histrico de conquistas que nunca se finda. Participao no pode ser entendida como algo preexistente, porque o espao de participao no cai do cu por descuido, nem o passo primeiro. (2001, p.18) Demo destaca que historicamente a sociedade tem se constitudo a partir de polarizaes hierrquicas . Um lado majoritrio comanda uma grande maioria

minoritria. Portanto, a tenso entre dominados e dominadores sempre existiu. J o

32

espao assegurado pela participao de todos foi sempre um processo construdo ao longo da histria No possvel imaginar a conquista da participao feminina no processo democrtico por meio do voto sem antes uma longa caminhada. A primeira foi o reconhecimento da condio poltica inferior diante dos homens. Depois foi o passo da resistncia a esse poder. Posteriormente foi preciso a organizao para lutar ou negociar uma outra condio. S depois o espao do direito ao voto surge como vitria. Sem esse processo, sem os primeiros passos, no se chega ao ltimo com legitimidade. Dentro da perspectiva de Demo, o jornalismo colaborativo verificado nos meios de comunicao de massa no a representao de espao pblico para a participao. Os meios de massa, at pela sua estrutura tecnolgica, no oferecem as mesmas condies de participao que a internet oferece. Na rede, como j comentamos, at por conta da sua estrutura tecnolgica de transio tcnica e sua filosofia, possvel verificar grupos de internautas com interesses comuns que formam comunidades virtuais, como classificou Rheingold. Essas comunidades, mesmo constitudas a partir de laos fracos, com integrantes volveis, se organizam em torno de projetos e ideais bem definidos. o caso da comunidade do software livre, dos jornais open source, produzidos por uma infinidade de colaboradores, das campanhas para divulgar opinies contrrias a investimentos defendidos pela mdia. Recentemente verificamos o vdeo com diversos artistas contra a construo da usina de Belo Monte no Par: organizar-se para conquistar seu espao, para gerir seu prprio destino, para ter vez e voz, o abec da participao. A a negociao surge no como boa vontade ou concesso, mas como uma necessidade de sobrevivncia. Somente ento haver vantagens comparativas ou cooperao horizontal, no ajuda, favores, tutelas. (DEMO, 2001, p.26) A abertura dentro dos meios massivos para que o telespectador ou o ouvinte tivessem voz , apesar das mudanas de comportamento e cultura impulsionadas pelas novas tecnologias, foi uma concesso dos produtores e no uma conquista dos interessados. A medida de abrir a participao para que o receptor se torne um dos

Howard Rheingold, destacado intelectual da cibercultura, que criou o termo comunidades virtuais. Aglomeraes sociais que surgem a partir da Rede quando h um nmero de pessoas que se prolongam em uma discusso ou que se juntam em torno de um objetivo.

33

produtores de notcia pode ser considerada uma estratgia de manipulao. A proposta, principalmente na televiso, tem objetivos mercadolgicos claros. O primeiro deles equilibrar o formato do meio massivo, centralizado, de um para todos com o meio da rede, distribudo de todos para todos, que est aberto a participao de todos. Um formato para adequar o produto oferecido a fim de manter a audincia que vem se transformando. Trata-se, portanto, de mais um pacote bem embrulhado com o falso discurso de contribuir para oferecer voz a comunidade, ao cidado .

2.6 Interao, participao ou fonte de informao

Se participar conquistar, interagir se relacionar. A participao nasce a partir da organizao social, requer uma postura ativa para poder criar espao direito voz e a ser ouvido. A

participativo. preciso conquistar e brigar pelo

interao nasce na relao interpessoal. Uma condio e necessidade essencialmente humana. Nasce do dilogo frente a frente e se expande para cada vez mais interlocutores com a utilizao de diversos meios, ultimamente com a internet, com os chats, blogs, MSN, e outros softwares para a conversa. A interao estimula mudanas dos interagentes; a base para o processo cognitivo intersubjetivo. Afinal a mente humana no estanque, auto-poitica, est em constante transformao a partir de novos repertrios que nos so apresentados. O nosso sistema psquico reage interpretando simbolicamente, indicando valores, selecionando dinmicas afetivas viveis ao longo de uma histria ou de um caminho evolutivo irreversvel. ( LEVY, 1996, p106) A cada instante, uma informao muda o nosso foco de pensamento, o nosso caminho. Posteriormente essa alterao interfere no outro em uma cadeia de negociao interpessoal interminvel. Ns nos renovamos e nos reconstrumos no coletivo a partir de outras interaes. PRIMO (2007 p.70) destaca que essa organizao bsica da vida est no padro da rede (da internet),onde cada componente ajuda a produzir e transformar outros componentes, mantendo a circularidade global da rede. Primo prope dois tipos de interao: Mtua (grifo nosso), caracterizada por relaes interdependentes, processos de negociao, em que cada interagente participa da construo inventiva e cooperada do

34

relacionamento, afetando-se mutuamente. E reativa, (grifo nosso) limitada por relaes determinsticas de estimula e resposta. (PRIMO, 2007, p.57) Pela perspectiva de Primo, enquanto em uma interao (a mtua) impossvel prever o final, na outra (a reativa) h um limite que ao ser ultrapassado provoca um corte, uma ruptura que impede a continuidade dessa interao. Enquanto uma tem regras bem definidas (a reativa), na outra (a mtua) o desequilbrio a regra; as leis se alteram o tempo todo para que novos conceitos sejam estabelecidos em uma relao infinita. Em uma (reativa) o conflito representa o fim da ao, na outra (mtua) a ao ocorre a partir do conflito. Ou seja, a interao mtua precisa de dois pontos fundamentais: a

bidirecionalidade da informao e o dilogo simtrico, condies que os meios de comunicao de massa no conseguem oferecer. At agora, as relaes entre receptores e os produtores de notcias dos meios massivos como a televiso, so estabelecidas dentro de regras, sem um dilogo que apresente funes transformadoras para os interagentes. As emissoras de tev oferecem diversos canais para o dilogo com receptor, usam chats, fruns, e-mails, mas no reagem imediatamente e nem esto abertas a ouvi-lo novamente na mesma hora. Assim sendo, a interao estabelecida at agora pela tecnologia oferecida pelos meios de comunicao de massa uma interao reativa, tpica de mquinas. A interao entre receptores e produtores de informao de uma emissora de televiso, apesar da possibilidade de participao do telespectador que encaminha suas imagens, suas informaes, estabelecida a partir de regras assimtricas. Quem define o que ser ou no publicado a emissora. Num futuro prximo a tev promete oferecer mais interatividade por meio da digitalizao. Haver possibilidade de escolha de cmeras diferentes, de cenrios de programas. O receptor vai interferir sobre o contedo, mas as condies interativas reativas persistem. Mesmo nesta nova perspectiva permanecem traos bsicos da interao reativa. A relao que se dar entre receptor e mquina no se recria a partir das caractersticas do perfil do interlocutor. Sempre quando selecionado determinado boto, a resposta seguir a mesma regra, no importando se do outro lado h algum mais velho, mais novo, homem, mulher, criana. Ou seja, uma reao previsvel, prconfigurada.

35

Interao, participao e colaborao tm sido as palavras mais utilizadas para definir os novos formatos das relaes entre produtores e receptores. Mas se levarmos em conta os limites, ainda h muito para conseguir uma comunicao efetivamente participativa, interativa e dialgica nos meios de massa. Enquanto a internet, at pela sua configurao tcnica de transmisso, tem demonstrado essa capacidade, os meios massivos, pelo mesmo motivo esto distantes dessa capacidade. A horizontalidade do relacionamento estabelecido entre os indivduos que habitam a rede comunicacional conflitua com a noo transmissionista e polarizada que separa os produtores de mdia e o grande pblico, tal como praticado pelos veculos de massa. Ao entender a comunicao na rede como um fenmeno complexo, preciso admitir que os indivduos so partes de um sistema aberto e que produzem efeitos retroativos fundamentais manuteno de sua estrutura orgnica. Assim, o homem investido de uma autonomia relativa dentro de um sistema vivo a comunicao que o capacita e o legitima como agente comunicacional. (BAMBRILLA, 2006, p.20) Nos meios de comunicao de massa e, em especial no nosso objeto de estudo, o quadro VC no JT, a interao entre produtores e receptores feita de forma assimtrica, muitas vezes fora do mesmo espao e de forma unidirecional, no dialgica. A colaborao, a participao e a interao seguem regras definidas pelos interesses dos produtores. Os receptores que produzem imagens, que telefonam, que encaminham emails, que colaboram, continuam restritos funo de fontes de informao. Influenciam porque encaminham material que ser discutido dentro da redao para depois ser reeditado e exibido, mas no podem interferir diretamente na publicao. Por outro lado, h ainda uma demonstrao clara por parte do receptor de falta de amadurecimento para se organizar e conquistar uma nova forma de participao e interao. Muitos ainda assumem uma postura cordata com a televiso e se comunicam com a mesma linguagem oferecida e assimilada durante anos de audincia. Conformados, atomizados, seguem organizadamente os papis determinados pelos produtores de informao. Ganham asas, mas no lhes permitido voar.

3 PARTICIPAO NA TV TRIBUNA

O diretor regional de jornalismo da TV Tribuna, Eduardo Silva, no sabe precisar qual emissora da Rede Globo adotou primeiro o quadro VC no JT no formato

36

que feito, com os prprios telespectadores encaminhando fotos e vdeos para serem publicados com seus nomes. Lembra-se, entretanto, que uma das afiliadas do Paran j utilizava o recurso. Segundo o diretor, h uma orientao dentro da rede (Globo de Televiso) de adotar aes que tiveram resultados positivos em outras praas. Antes do VC no JT imagens de telespectadores eram esporadicamente exibidas em um quadro conhecido como Flagrante. Neste caso, o telespectador no recebia o crdito pelas imagens. No gerador de caracteres (GC) ele era creditado como cinegrafista amador. Geralmente, a imagem era comprada e o vendedor assinava um termo de direito autoral para o uso exclusivo do material pela emissora. Outra experincia participativa foi o quadro chamado Hora da Bronca. Era o prprio telespectador que utilizava o microfone da emissora e diante das cmeras operadas por profissionais da redao narrava e mostrava onde estava a notcia. claro que o material bruto passava por uma edio. A captao tambm recebia a ajuda de um produtor que dirigia o telespectador mostrando qual a melhor postura para conseguir a melhor comunicao, quais as palavras que deveriam ser usadas para causar maior impacto junto ao pblico. Eram reclamaes de terrenos abandonados, ruas sem asfalto, falta de infraestrutura em uma rua, falta de limpeza pblica, abrigo de nibus quebrado, um buraco bem em frente porta do reclamante. Em suma, eram notcias consideradas micro, mas que a emissora no poderia desprezar em ateno ao telespectador. Erbolato (1978, p. 159 ) diz que tudo que um jornal publica obtido nas fontes de informao que podem ser classificadas em dois grandes grupos: as fixas e as fora de rotina. As fixas, segundo Erbolato (1978) descreve, so as do dia a dia: os bombeiros, polcia, prefeituras, centros de sade, associaes, partidos. J as fora da rotina so as fontes procuradas excepcionalmente para esclarecer um fato, buscar informaes complementares para continuar ou iniciar uma investigao. Erbolato (1978) fala de um outro tempo, quando a internet ainda no tinha acelerado ainda mais a nossa necessidade de informao e a nossa busca por novidade. Hoje, na era da notcia em tempo real, as fontes espordicas so os telespectadores que ligam incansavelmente para as redaes comunicando qualquer novidade que observam pela rua. quem vive a notcia que deseja v-la nos noticirios uma alterao que chega com a transferncia do passivo receptor para o ativo receptor-produtor.

37

com esse novo pblico que o telejornalismo de massa trabalha. E em busca desse pblico que o quadro VC no JT est. Segundo o diretor regional de jornalismo, Eduardo Silva, esta necessidade de participao do telespectador j estava sendo atendida pela emissora e agora foi ampliada.

3.1 O quadro VC no JT

O quadro VC no JT no telejornalismo da TV Tribuna, afiliada da Rede Globo de Televiso na Baixada Santista e Vale do Ribeira, foi criado em abril de 2009 e permanece no ar at a presente data. Abril de 2009 marca o ms no qual os

telespectadores comearam a ser convidados a colaborar diretamente com o Jornal da Tribuna Primeira Edio (JT1) encaminhando e-mails com imagens, fotos ou vdeo. O processo para divulgar o material continua o mesmo e segue os tratamentos de qualquer outra notcia que chega a uma redao de um veculo de comunicao de massa. Os e-mails passam por uma edio que estabelece filtros de quais assuntos sero veiculados e depois organiza esteticamente o material dentro dos padres da linguagem audiovisual do telejornalismo. Como se pode avaliar o que notcia? Antes de mais nada, sempre pergunte a si mesmo o valor que ela tem para o pblico...Chegue o mais perto que puder do povo para produzir material original. (YORKE, 1998, p.27,28) O autor da imagem e autor da informao so creditados. O texto que acompanha a imagem redigido por editores de texto da emissora com base nas informaes encaminhadas junto com o e-mail no qual o vdeo ou a foto foram anexados. O objetivo aqui oferecer uma escrita para melhor comunicao, ou seja, que permita uma maior absoro, com menor rudo possvel, por quem est do outro lado da telinha. Texto encaminhado por e-mail pela ouvinte: Ol, meu nome Margaret Rocha Silva e eu moro na Rua Morvan Dias Figueiredo; e sempre quando chove forte ocorre esses alagamentos.Mandei esse e-mail para notificar as pessoas. Obrigada! Texto publicado pelo telejornal JT1 no quadro VC no JT: Margaret Rocha mandou fotos da rua Morvan Dias Figueiredo, na Linha Vermelha, em So Vicente. Ela diz que sempre que chove forte h alagamentos no local e pede providncias da prefeitura.

38

Vizeu, que acompanhou a produo do telejornal regional RJTV, notou a postura didtica dos jornalistas a elaborarem um texto: Eles se mostravam sempre preocupados em apresentar, de uma forma acessvel, as notcias produzidas para que o pblico entendesse o que eles queriam dizer. O princpio, de uma maneira geral, de que o telespectador tratado como uma caixa vazia. (VIZEU, 2006, p.28). A preocupao com a didtica do texto tambm ressaltada em uma espcie de manual para a televiso escrito por Yorke (1998, p.61): como reprter de televiso, voc fracassar se o que disser no for compreensvel para as pessoas comuns. A narrao do quadro VC no JT feita na terceira pessoa do singular, atribuindo ao autor das imagens todas as informaes que a partir daquele momento sero veiculadas. Os adjetivos e qualificaes encaminhados pelo telespectador so preservados ao mximo. A ideia manter o contexto, o discurso e o contedo do que foi enviado. Mas as alteraes so inevitveis no momento de adaptar o texto para ser veiculado dentro dos padres de redao para tev. Em telejornalismo a preocupao fazer com que texto e imagem caminhem juntos, sem um competir com o outro (PATERNOSTRO, 1999, p. 72). Portanto, muitas so as vezes em que preciso reduzir ou modificar a ordem do que foi concordncia entre palavra e imagem. A distribuio do quadro pelo jornal, a definio do local e do tempo que ele ocupar uma funo do editor-responsvel. Na TV Tribuna o cargo conhecido como editor- fechador. o jornalista que tem o poder das decises no dead line, a linha da morte dos momentos antes do jornal entrar no ar e durante a apresentao ao vivo. no fechamento que o quadro e as demais reportagens so dispostos dentro de um fluxo informativo que determina um ritmo. Ora h linearidade com uma seqncia de assuntos parecidos, ora h uma ruptura para estabelecer um novo ritmo. Geralmente, o telejornal inicia com informaes factuais, do tipo hardnews, para seguir para informaes mais leves, como reportagens de variedades e comportamento. na edio do telejornal que o mundo recontextualizado. (VIZEU, 2006, p. 19) . redigido pelo telespectador para que haja uma

39

4 A PRODUO DO JT1

No est no nosso objetivo discutir os processos de produo do telejornalismo dirio, mas vamos apresentar a partir de agora algumas rotinas dos profissionais da TV Tribuna para produzir o Jornal da Tribuna primeira edio (JT1). O intuito avaliar se a seleo do que notcia, os filtros usados para indicar o que deve ir ao ar, a redao das reportagens, a edio, a linguagem objetiva usada no dia a dia pelos profissionais de jornalismo, interferem na forma de produo e no contedo das mensagens encaminhadas pelos telespectadores por e-mail para serem veiculadas no quadro VC no JT. Ou seja, ser que os receptores assimilaram as mensagens que so emitidas pelos meios de massa ao ponto de imitarem a mesma receita usada pelos veculos? O relato dos processos de produo feito com base na vivncia pessoal que tivemos durante quatro anos como editora-chefe do jornal. O JT1 vai ao ar de segunda a sexta, por volta de 12h10 logo aps outro telejornal regional de oito minutos voltado especificamente editoria de esportes. Aos sbados o jornal de esportes suprimido e, antes do JT1, h a veiculao de um programa de turismo de produo regional chamado Rota do Sol. O JT1, de segunda a sbado, ocupa um espao entre 40 a 45 minutos na grade de programao, mas, em mdia, apresenta trinta minutos de notcias (de produo) dividas em trs ou quatro blocos. importante dizer que tanto a diviso do nmero de blocos como o tempo de durao do jornal so determinados pelo setor de programao da emissora que leva em conta a grade de programao estadual e nacional, o nmero de comerciais e o tipo de anunciante. As publicidades de produtos concorrentes geralmente esto em blocos separados. No possvel tambm fazer um bloco comercial muito longo, pois isso pode dispersar a ateno do telespectador ou pode faz-lo mudar de canal. Assim, as notcias precisam caber em um espao determinado por outro setor que tem compromissos nem sempre compatveis com os da necessidade da informao. A rotina de produo do telejornal comea s sete da manh com a chegada das equipes de reportagem, produo e de editores de texto e imagem. neste horrio que tem incio a gravao das reportagens na rua. O nmero de equipes de externa, composta por reprter e reprter cinematogrfico varia de trs a quatro no perodo da

40

manh. Eles so responsveis pelas matrias que sero produzidas no dia para o jornal, portanto, so as mais quentes, mais urgentes, mais factuais. Outras reportagens compem a cesta de matrias que ficam disposio do editor-responsvel para serem distribudas pelo jornal. Boa parte delas foi gravada no perodo do final da tarde e noite do dia anterior . Outra parte foi elaborada dias antes, tendo como objetivo o JT1. So as matrias frias, menos urgentes, que ficam na gaveta, em stand-by e podem ser sacadas para compor o jornal a qualquer momento. So utilizadas para compor o telejornal ou quando h um imprevisto, como o aumento inesperado do tempo de jornal, um problema tcnico que impea a exibio de uma reportagem ou um link (reportagem ou entrevista ao vivo de um ponto distante do estdio). Com as equipes na rua, definido o cardpio de reportagens do dia, comea a diviso das matrias pelos quatro ou trs blocos do telejornal, uma etapa especfica da jornada de trabalho diria do editor-chefe. Geralmente, o primeiro bloco ocupado pelos assuntos mais quentes denominados factuais. So as notcias que falam de acontecimentos recentes da manh e da madrugada. Geralmente so reportagens

policiais, acidentes de trnsito, enchentes por causa da chuva, deslizamentos de terra em morros, decises polticas, mudanas no dia a dia da cidade. Os blocos do meio so ocupados pelas reportagens mais frias, de prestao de servios, quadros de sade, emprego, ou ainda pelas classificadas como comunitrias que retratam problemas encontrados nos bairros da cidade como buracos de rua, lixo, falta de poda de rvores. Geralmente o encerramento do telejornal com uma reportagem com histrias positivas com um direcionamento emocional. Definida a paginao do jornal, ou seja, programada a seqncia na qual sero exibidos os assuntos, o editor-responsvel divide as reportagens que sero editadas para o dia entre os editores de texto. Isso vale tanto para as que esto na rua como para as que j foram gravadas na tarde e noite de dias anteriores. O trabalho do editor de texto o de organizar o texto, imagem e udio para oferecer uma melhor compreenso do assunto que ser veiculado. Cabe ainda avaliar se a informao est sendo transmitida com a maior objetividade possvel, sem a interferncia de valores pessoais, polticos e econmicos. Todos envolvidos com o acontecimento relatado devem ter direito a voz. Todas as ideias devem ser expostas. Teoricamente, a informao apresentada para que o telespectador tire suas concluses.

41

Essa objetividade do texto, entretanto, um dos pontos de maior discusso entre os tericos. H uma infinidade de condies que evitam a pureza de uma narrao. A relao estabelecida entre as palavras e as imagens usadas, o trecho separado da entrevista, a paginao do telejornal (definio da seqncia da exibio das reportagens no ar), a definio das fontes e do que ou no notcia, interferem no discurso e impedem a objetividade total da reportagem exposta.

5 METODO PARA ANALISAR E-MAILS DOS TELESPECTADORES

Para avaliar o contedo dos e-mails dos telespectadores encaminhados para o quadro VC no JT estabelecemos um recorte e uma diviso dessa amostra. Escolhemos 296 e-mails recolhidos nos meses de abril, maio e junho de 2010. O perodo de trs meses foi importante para observar o que o telespectador considera notcia diante de diferentes acontecimentos e qual relao estabelece com os que foram veiculados no telejornal regional. No ms de abril houve dois assuntos com destaque no JT1: a chuva que ocupou grande parte do jornal em dias de inundaes e deslizamentos de encostas de morros e a epidemia de dengue, que neste ano registrou 81 bitos na Baixada Santista. Maio no apresentou uma tematizao como em abril. No houve nenhum assunto que ocupasse, por vrios dias, grande parte do jornal. A falta de um tema que chamasse a ateno reduziu a participao do telespectador. Por outro lado houve menos espao destinado ao VC no JT no telejornal e a caixa de e-mails recebeu menos mensagens. Em junho de 2010 o destaque foi a Copa do Mundo. O JT1 ficou menor porque a grade de programao destinada aos produtos regionais diminuiu por conta dos jogos da copa do mundo transmitidos pela manh. Com menos tempo para as informaes locais foram deixadas de lado as notcias frias e comunitrias e optou-se por transmitir enxutas reportagens factuais e oferecer mais espao para contar histrias regionais da Copa do Mundo. Os torcedores que ocuparam os bares da cidade, as ruas dos bairros coloridas pelos moradores, as bandeiras nos carros foram exaustivamente noticiados. Em 26 dias de jornal do ms de junho, o assunto copa esteve em 18. Em

42

quatro dias esse foi o nico assunto do telejornal. Em oito dias a copa do mundo ocupou um bloco inteiro. Com a dificuldade estrutural de acompanhar a torcida nas diversas cidades da Baixada Santista, os telespectadores foram os maiores colaboradores do JT1. O quadro VC no JT ocupou mais espao se comparado com meses anteriores (tabela 1) e houve um aumento no nmero de e-mails recebidos. Ficou estabelecida a relao: quanto mais o telespectador v a sua colaborao sendo aprovada e aproveitada, mais e-mails encaminha.(tabela 2). Fica evidente tambm que a aprovao dos e-mails para a veiculao no telejornal segue interesses exclusivos da emissora que aproveitou a colaborao do telespectador que flagrava a torcida pelas ruas da cidade para mostrar que est em todos os lugares, ocupando todos os espaos.

JT1 VC no JT

Abril 12h57 7min47

Maio 12h42 2min40

Junho 7h35 6min38

Tabela 1: tempo de divulgao do jornal e tempo destinado ao VC no JT

MS

E-MAILS

Abril Maio Junho

70 31 194

Tabela 2: nmero de e-mails recebidos

5.1 Os assuntos escolhidos como notcia pelos telespectadores

Para analisar o contedo escolhido pelos telespectadores como notcia adotamos uma diviso a partir de a uma lista elaborada com base nos temas levantados pelos prprios telespectadores. Foram 12: chuva, comemora futebol, crnica, dengue, denncia, escola, factual, m conservao, sade, terreno, trnsito e copa do mundo. Aglutinamos como dengue todos os e-mails que falavam da epidemia sofrida na regio. Foram reclamaes de ausncia de agentes de sade em locais prometidos

43

pela prefeitura, aes individuais e coletivas para tentar evitar a proliferao dos mosquitos transmissores e, na grande maioria, pedidos para que as autoridades limpassem locais (pblicos ou privados) onde poderiam ser criadouros do aedes aegypti. Em chuva foram inseridos todos os e-mails que chegavam relatando os estragos provocados pela chuva, as conseqncias do temporal em dias anteriores, pedidos de ajuda, reclamaes da falta de ao das autoridades para resolver problemas de falta de infra-estrutura da rua, bairro ou praa que pioravam com a chuva. Houve tambm alguns e-mails em que o telespectador apenas registrava a cena do momento do temporal ou a fora da chuva. M conservao absorveu uma variedade de reclamaes cotidianas da cidade, queixas de falta de infra-estrutura urbana, ausncia de pavimentao, de rede de esgoto, problemas com abastecimento de gua, caladas, ruas e praas, limpeza e coleta de lixo. Decidimos separar os assuntos que falavam especificamente de terrenos abandonados em um grupo que foi denominado de terrenos. No inserimos em m conservao por considerar que o descaso provocado por uma pessoa fsica desconhecida dos moradores, formando, portanto, outro conjunto. Factual recebeu os e-mails de acontecimentos da cidade que foram registrados pelos telespectadores. So flagrantes do dia a dia captados pelas lentes de cmeras fotogrficas ou de vdeo de amadores. So imagens de baixa qualidade tcnica diante das profissionais, mas que apresentam a urgncia do fato registrado no momento exato em que acontece. Acidentes de trnsito, incndio em carrinhos de ambulantes de praia, mendigos pelas ruas. Escola e sade receberam e-mails que apontavam problemas de instalaes em escolas pblicas e atendimento ruim em postos de sade. Nesta diviso chama a ateno que principalmente os e-mails de queixa relacionados com a rea da sade pareciam procurar solues para problemas pessoais. Em Denncia agrupamos e-mails nos quais os telespectadores encaminharam informaes apontando culpados de desvio de verbas, acusaes de corrupo, trfico de drogas. Comemora futebol e Crnica foram os assuntos que ficaram com a menor quantidade de e-mails. Foi apenas uma crnica no ms de abril na qual o morador de Cajati, no Vale do Ribeira, fala da presena de pssaros no seu quintal e quatro e-mails s poda de rvore, manuteno em

44

comentando a vitria do Santos Futebol Clube no campeonato paulista separados em comemora futebol. Decidimos agrupar separadamente os e-mails que falavam especificamente da copa do mundo. Afinal, a torcida pelo Santos, embora maioria na regio, no uma unanimidade como os torcedores brasileiros. Trnsito recebeu poucos os e-mails, mas demonstra uma preocupao do telespectador que h alguns anos no existia. A Baixada Santista no sofre ainda com problemas de grandes congestionamentos, mas h um nus provocado pela regio ter o maior porto da Amrica Latina que vem batendo recordes de movimentao. As ruas, mesmo as que esto fora da regio porturia so ocupadas por caminhes, causando um conflito entre atividade econmica e o desejo dos moradores quanto a ocupao do espao pblico. O tema, apesar de ser de extrema urgncia, no amplamente discutido nos veculos de comunicao. Quando h um acmulo de caminhes pelas ruas por conta do escoamento da safra agrcola pelo porto, h reportagens e as reclamaes dos telespectadores aumentam; depois desaparecem. Alis, o jogo de oferecer visibilidade a um assunto que depois cai no esquecimento uma caracterstica que no se refere apenas ao tema trnsito. Essa atitude da mdia de focar um assunto e depois esquec-lo foi inclusive seguida pelos telespectadores. Nos 296 e-mails analisados observamos que em abril tanto a chuva como a dengue ocuparam espao no JT1, como foram foco de ateno dos telespectadores que encaminharam mensagens. No ms seguinte, em maio, esses dois assuntos deixaram o jornal e deixaram de ser objeto de observao dos telespectadores. O mesmo fenmeno foi verificado no ms de junho em relao a copa do mundo. Frequentemente os poderes institudos da poltica e da comunicao elegem, por um determinado tempo, um evento especfico sobre o qual todas as atenes devem estar concentradas. Deste modo, na poca das eleies, das olimpadas, dos campeonatos mundiais, o fluxo de informaes acelera-se e tambm focaliza num tema nico caracterizando o fenmeno da mdia blitz. Neste caso, a presso informativa mais contundente e opera tambm no nvel horizontal, porque o indivduo pressionado, inclusive por seus pares e grupos a permanecer atualizado e informado a cerca do tema em questo.(MATUCK, 1995,p.58) O discurso do telespectador, se individual ou social tambm foi objeto de anlise. Separamos em individual todos que continham um interesse privado, um objetivo de buscar solues para um problema pessoal. Em social esto os e-mails que

45

inserem o espao pblico, com interesse voltado para a comunidade, que pedem melhorias para as ruas do bairro, exibem imagens da coletividade. Tambm buscamos verificar se o telespectador adota a narrativa na primeira pessoa, a partir de uma vivncia pessoal, ou se coloca distante do fato como se estivesse fazendo uma observao, como se fosse um jornalista que tem como doutrina a imparcialidade e a objetividade. Os tipos de tecnologia utilizados (fotos, vdeo ou texto) tambm foram quantificados. Observamos que apesar de muitos celulares e outros equipamentos gravarem imagens em movimento, a fotografia ainda a mais acessvel. (tabela3) Tecnologia usada Foto Vdeo S texto Abril 50 16 09 Maio 23 06 03 Junho 184 10 02

Tabela 3: tecnologia usada e anexada ao e-mail A partir dessas divises observamos tambm que em que pese o agendamento da sociedade pela mdia no h relao entre as notcias apresentadas e a participao dos moradores daquela cidade especfica que foi noticiada. Os assuntos absorvem e agendam os telespectadores de maneira generalizada, sem destaque para uma ou outra cidade. (tabela 4) A Baixada Santista possui nove cidades: Santos, So Vicente, Praia Grande, Cubato, Guaruj, Bertioga, Mongagu, Itanham e Perube. Das nove cidades, os telespectadores de Bertioga sequer enviaram e-mails nesses meses. Em abril, Guaruj e Cubato registraram os piores ndices de dengue, inclusive com mortes. Apesar das condies, os telespectadores de Cubato no encaminharam e-mails para o quadro VC no JT. As condies scio-econmicas e a falta de acesso a internet pode ser uma explicao. Segundo o IBGE, no censo de 2010, Cubato e Guaruj tm respectivamente o primeiro e o segundo pior ndice de moradias subnormais (favelas) na Baixada Santista. Em Cubato, dos 118 mil 331 moradores, 49 mil 134 moram em favelas, um percentual de 41,52%. Em Guaruj dos 290 mil 435 moradores, 95 mil 427 pessoas esto nas favelas, 32,85% da populao. Os ndices so bem piores do que a

46

mdias nacional e estadual que tm seis por cento dos moradores vivendo em favelas. A regio do Vale do Ribeira que tambm recebe o sinal da TV Tribuna tambm teve um registro pequeno no nmero de e-mails. o que discutiremos a seguir. Cidades Abril Baixada Santista Bertioga Cubato Guaruj Itanham Mongagu Praia Grande Perube Santos So Vicente Apia Cajati Iguape Ilha Comprida Pedro de Toledo Registro Sete Barras Sem Cidade Total __ __ 06 02 02 03 03 28 19 Vale do Ribeira __ 01 __ 01 01 __ __ 04 70 __ __ 04 02 __ 02 01 09 05 __ __ 01 __ __ 01 __ 06 31 __ 17 20 06 02 28 05 38 20 01 __ 02 __ __ 02 01 53 195 Maio Junho

Tabela 4 : nmero de e-mails por cidade

5.2 Os e-mail do Vale do Ribiera

A TV Tribuna completa no ano de 2012, vinte anos transmitindo para a Baixada Santista e Vale do Ribeira. No foi a primeira emissora regional, mas se destaca por ser retransmissora da Rede Globo de Televiso e, por tanto, aglutinar a maior audincia. Segundo os ltimos dados do Ibope, o JT1 alcanou 32 pontos de audincia.

47

A rea de cobertura da emissora compreende 23 municpios distribudos em duas regies administrativas do estado de So Paulo que apresentam dados scioeconmicos antagnicos; 14 cidades compem a regio de Registro e nove esto na Baixada Santista. Para compreender as diferentes performances econmicas e sociais dessas duas regies vamos usar um levantamento da fundao Seade do ndice Paulista de Responsabilidade Social, IPRS, um sistema de indicadores socioeconmicos referidos a cada municpio que compartilha os mesmos paradigmas que sustenta o ndice de Desenvolvimento Humano. O IDH proposto pelo Programa das Naes Unidas para o Desenvolvimento, PNUD. Alm da renda per capta, o Seade utilizou tambm taxas de escolaridade e longevidade (o que inclui ndices de mortalidade infantil). O IPRS prope cinco grupos, sendo os municpios com piores resultados os que ocupam o grupo cinco e os com resultados melhores o grupo um. Das nove cidades da Baixada Santista oito esto no grupo dois. Santos a nica da regio no grupo um. J das 14 cidades da regio administrativa de Registro, cinco esto no grupo quatro e oito no grupo cinco. Apenas Ilha Comprida est no grupo dois. A economia da Regio Administrativa (RA) de Registro est baseada na minerao, agricultura e extrativismo vegetal, tendo em vista a sua grande rea de preservao ambiental. A RA da Baixada Santista a mais urbanizada do Estado, com 99,6% da populao morando em rea urbana. A indstria de transformao e o setor tercirio baseado no porto e no turismo so os principais setores da economia As cidades da RA de Registro so as mais pobres do estado de So Paulo, com problemas sociais graves a serem enfrentados. Altos ndices de mortalidade infantil e taxas de rendimento mdio de emprego e escolaridade bem abaixo da mdia registrada no estado de So Paulo. Segundo Seade, enquanto 73,1% das pessoas de 15 a 17 anos concluram o ensino fundamental na RA de Registro, no Estado, a porcentagem sobe para 77,5%.
Citao retirada do site da fundao Seade no link que explica o clculo do ndice Paulista de Responsabilidade Social. www.seade.sp.gov.br em 12/07/2011 IDH, ndice de Desenvolvimento Humano criado pelo professor Amartya Sem, ganhador do Prmio Nobel de economia em 1998 , para aferir o grau de desenvolvimento sustentvel de uma sociedade . PNUD o Programa de Naes Unidas que promove aes para o desenvolvimento sustentvel com objetivo de eliminar a pobreza. O programa est presente em 166 paes. Para nortear as atividades um dos estudos representativos o IDH.

48

A mortalidade infantil de 14,6 para mil nascidos vivos contra 13,9 para mil nascidos vivos no estado. Alm das condies socioeconmicas, o baixo nmero de moradores - projeo de 282 mil pessoas em 2008 - podem ser justificativas para a compreenso do nmero baixo de e-mails que foram enviados para o quadro VC no JT. Foram apenas dez, durante os trs meses analisados, 3,37% do total. O baixo nmero de e-mails, entretanto, no impossibilita a discusso sobre a escolha dos assuntos abordados pelos telespectadores. Apesar da regio possuir uma economia basicamente agrcola, voltada ao cultivo da banana, no houve queixas, fatos, denncias com relao a falta de financiamento ou apoio econmico ou poltico para o setor, estrutura de estradas para o escoamento dos produtos, mais escolas para as comunidades rurais. Ou seja, as condies socioeconmicas dspares no so

transferidas para o contedo dos e-mails. Os telespectadores falam sobre as mesmas coisas, reclamam dos mesmos problemas como se fizessem parte de uma realidade homognea. Os assuntos selecionados como notcia pelos telespectadores de uma regio com predomnio agrcola e rural tm a mesma narrativa dos moradores da Baixada Santista, uma regio turstica, praiana e urbana. As condies territoriais, econmicas e sociais distintas no despertam diferentes filtros no momento em que o telespectador define o que notcia e encaminha o e-mail para a redao. O contedo se assemelha tambm ao que separado diariamente pelos profissionais da redao para exibir no quadro VC no JT. Ou seja, o telespectador, mesmo com o poder de abordar um assunto com outro olhar, mais relacionado com a sua realidade, se mantm fiel frmula apresentada pela emissora. A rotina da produo da informao parece ser assimilada indiretamente pelo telespectador. A mensagem se infiltra na imaginao, no sonho, na criatividade. Mesmo ausente e distante da realidade do cotidiano da redao, o telespectador segue as mesmas etapas do trabalho metdico da produo de um telejornal: captar as informaes, separar, editar para uma assimilao rpida do receptor, adaptar a linguagem e colocar no ar o mais rpido possvel. ADORNO E HORKHEIMER que estabeleceram o conceito de indstria cultural para explicar a produo racionalizada, burocrtica e em srie com objetivo

49

focado no retorno econmico colocam o consumidor desses produtos como vtimas de um sistema; a atrofia da imaginao e da espontaneidade do consumidor cultural de hoje no tem necessidade de ser explicada em termos psicolgicos. Os prprios produtos, desde o mais tpico, paralisam aquelas faculdades pela sua prpria constituio objetiva. Eles so feitos de modo que a sua apreenso adequada exige, por um lado, rapidez de percepo, capacidade de observao e competncia especfica, e por outra feita de modo a vetar, de fato, a atividade mental do espectador se ele no quiser perder os fatos que, rapidamente, se desenrolam a sua frente. (ADORNO e HORKHEIMER apud LIMA p 175) Segundo Alfredo Vizeu (2006, p.24), as fases de produo tm o objetivo de descontextualizar os fatos do seu quadro social, histrico, econmico, poltico e cultural em que so interpretados para serem reinseridos no contexto do telejornal : recontextualizando os fatos num quadro diferente, dentro do formato estabelecido pelo telejornala fragmentao dos contedos e da imagem da realidade social situa-se, exatamente, entre esses dois movimentos: por um lado, a extrao dos acontecimentos do seu contexto por outro, a reinsero dos acontecimentos noticiveis no contexto constitudo pela confeco pelo formato do produto informativo. (Wolf apud Vizeu , 2006, p.24) Destacamos dois exemplos de e-mails que exemplificam como os telespectadores da RA de Registro assimilaram e seguem a regra da produo jornalstica da grande mdia: Andreza, da cidade de Ilha Comprida, reclama da demora no socorro para retirar um nibus que ficou encalhado em uma estrada de terra Estava no nibus que encalhou na barra nova em Ilha Comprida no dia 07/04 e vi a matria exibida no dia 12/04 no Jornal da A Tribuna segunda edio tirei fotos depois de uma hora do acidente, mas imagens mostradas no retratam o que aconteceu. Mostrem as fotos que estou enviando, houve foi descaso no socorro visto que o nibus encalhou s 19:20 e o socorro chegou quase 00:00

50

Figura 1: nibus parado em rodovia de terra

Figura 2: foto enviada pela telespectadora A informao foi transmitida com a mesma superficialidade da maioria das notcias que esto no dia a dia dos telejornais, provavelmente porque a telespectadora utilizou o mesmo processo de produo que invade a rotina das redaes. Os profissionais trabalham aceleradamente para colocar no ar as notcias. A preocupao diminuir cada vez mais o espao entre o acontecimento e o momento em que veiculado como notcia. Quanto mais prximos esses dois momentos, mais atual, mais urgente a notcia que est no ar. Alm disso, embora a internet esteja mudando os conceitos, ainda persiste a busca por oferecer tudo o que de mais importante (na viso dos jornalistas que selecionam as notcias) aconteceu nas ltimas horas. Essa velocidade e a quantidade da produo, na maioria das vezes, impede a discusso contextualizada. Embora seja possvel observar uma tmida mudana na necessidade de inserir uma maior quantidade de assuntos em um curto espao de tempo de um telejornal, a agilidade continua sendo mais importante que o aprofundamento.

51

A telespectadora que encaminhou o e-mail do nibus atolado e a demora para retir-lo do local parece ter estudado na mesma cartilha dos jornalistas de televiso. O foco estava no atual, no fato do nibus ter ficado atolado e o tempo de espera para que fosse retirado. Em nenhum momento a telespectadora questiona os motivos pelos quais tal acidente aconteceu. Pela fotografia possvel notar que a estrada apresenta uma condio ruim, sem pavimentao, mas isso sequer foi mencionado. A telespectadora quer ateno para a demora no socorro, sem contextualizar o problema que mais abrangente e est na causa do acidente. O discurso das mdias se fundamenta no presente de atualidade, e a partir desse ponto de referncia absoluto que elas olham timidamente para ontem e para amanh, sem poder dizer muita coisa a respeito. No raro fazem o que o meio profissional chama de perspectivazo, que no pode trazer, no entanto, explicaes histricas. Assim sendo, pode-se dizer que o discurso de informao miditico tem um carter fundamentalmente a-histrico.(CHARAUDEAU, 2009, p.134) Aparentemente, a telespectadora, assim como os profissionais do jornalismo, teve pressa em encaminhar as fotos para que fossem colocadas no ar no dia seguinte. E, assim como acontece na rotina de uma redao, algumas informaes consideradas naquele momento detalhes desimportantes foram deixadas de lado. Em Apia, a queixa foi a falta de um acesso digno para os moradores do novo conjunto habitacional do CDHU: Situao do novo conjunto habitacional de Apia. Pedimos aos nossos governantes que olhem com carinho e solucionem esse problemo que bairro CDHU-3 enfrenta. Choveu!!! Sem condies para os pedestres e carros. Sem iluminao!!! O perigo se encontra nas escurides, com risco dos pedestres perante as guias que se transformaram em grandes valas, podendo causar acidentes e at o capotamento de veculos. Guias! Engolidas pelos buracos, perda de dinheiro pblico. Pedimos o mais breve possvel solues para o nosso novo CDHU. Morador do CDHU, Julio

Figura 3: acesso ao conjunto habitacional do CDHU de Apiai

52

Figura 4 : conjunto do CDHU de Apia Sem as imagens que nos permitem identificar as caractersticas da cidade, ruas sem asfalto, muita vegetao e pequenas casas ao fundo, representando um cenrio tpico do interior, no possvel saber de qual regio do estado, ou qual o perfil de seus moradores. A dificuldade de acesso no parece ser um problema exclusivo dos moradores do conjunto habitacional, mas de grande parte da cidade e de outros moradores que utilizam essa estrada que liga a pequena cidade ao bairro afastado onde foram erguidas as casas do CDHU. O telespectador se expressa imitando o mesmo formato adotado todos os dias no telejornal. O fato fica isolado, fragmentado, fora do contexto a interpretao pode ser ainda mais equivocada. A informao assim reduzida, para ser consumida rapidamente e sem esforo est entre as regras das mdias eletrnicas. O objetivo dos veculos massivos atingir o maior nmero de pessoas possvel, a maior audincia. Um processo que aumenta a quantidade de informaes que so noticiadas, reduz barreiras culturais e distncias, mas engessa a criatividade, a diversidade, provocando a homogeneizao. Segundo Moran (1997) essa homogeneizao acaba por criar um ponto dominante, geralmente o que concentra maior poder econmico ou de consumo. As fronteiras so abolidas no mercado comum do mass media. Na verdade as estratificaes so reconstrudas dentro de uma nova cultura (MORAN, 1997, p.40).

5.3 Objetividade no jornalismo

Narrar a verdade dos fatos o principal mandamento da doutrina dos jornalistas. Traquina fala de um ethos do jornalista que predispe a busca pela

verdade, a busca pela novidade, a fiscalizao do poder institudo, a misso de informar (TRAQUINA, 2005, p.129). E por meio de uma mensagem que possa ser

53

totalmente compreendia pelo receptor que o jornalista busca atingir o seu objetivo. S se considera completa uma notcia quando ela proporciona ao leitor a idia exata e minuciosa sobre o acontecimento, ou mesmo a previso do que vai ocorrer. (ERBOLATO, 1985, p. 52) Na televiso, por se tratar de um veculo que utiliza uma linguagem que precisa ser assimilada imediatamente, sem a possibilidade de ser revista pela audincia o texto quase didtico. Paternostro ressalta que essa deve ser a principal preocupao do redator ou editor de texto. O texto vai ser lido em voz alta por algum (reprter ou apresentador, no importa). Lido em voz alta e captado (ouvido) de uma s vez, pelo telespectador. (PATERNOSTO,1999 p.67) Yorke (1998, p.61) lembra: a televiso visa a todos e deve ser entendida por todos. Portanto, no pode ser nem muito intelectual, nem insultar a inteligncia. O objetivo principal contar as histrias em uma linguagem que seja: precisa, clara, simples, direta e neutra. Essa neutralidade incita um questionamento crtico sobre a mensagem transmitida pelos meios de comunicao. Erbolato lembra que a opinio deforma a informao (1985, p 41). Mas admite que a delimitao entre interpretao e opinio praticamente no existe (...) por isso, os jornais devem informar o mximo possvel e com neutralidade, a fim de que cada leitor possa ser o seu prprio editorialista (ERBOLATO, 1985, p.35) A edio de um telejornal segue uma rotina como j relatamos anteriormente. As selees do que notcia e de que espao ela deve ocupar so feitas dentro do processo envolvendo diversos atores e condies tcnicas. Mesmo no havendo uma inteno explcita de manipulao dos fatos, a reconstruo dos acontecimentos para serem exibidos em uma reportagem passa por diversas etapas, por diversas pessoas, cada qual com um repertrio social e cultural diferente que seleciona fragmentos daquela realidade. No h captura da realidade emprica que no passe pelo filtro de um ponto de vista particular, o qual constri um objeto particular que dado como fragmento do real. Sempre que tentamos dar conta da realidade emprica estamos s voltas com o real construdo, e no com a prpria realidade (CHARAUDEAU, 2009, p.131)

54

O primeiro filtro da realidade est na seleo dos acontecimentos que so comunicados redao. Nem todos vo virar notcia. Muitos ficam fora do telejornal do dia e, portanto, ficaro restritos ao conhecimento de um pequeno grupo. Depois da escolha do acontecimento que ser noticiado, na rua, os reprteres ouvem alguns personagens em entrevistas como fontes. Os entrevistados, por sua vez, mesmo sendo atores dos acontecimentos, so carregados de convices individuais e afetados em sua espontaneidade pela presena das cmeras. Os reprteres cinematogrficos escolhem os ngulos das cenas que sero gravadas para serem apresentadas. Os editores de texto juntam imagem e texto destacando detalhes das cenas captadas e direcionando o olhar do telespectador. O editor de imagem finaliza a juno entre imagem e texto e define os segundos, os frames, que cada cena ficar exposta. Por fim o editor chefe escolhe qual o destaque que aquele assunto ter no telejornal. Quanto tempo ir ocupar. Em que momento ser exibido. Cada fase desse processo descrito sinteticamente carregada de interpretaes subjetivas de falas, de imagens. Alm disso, a informao retransmitida por cdigos que, por sua vez, remetem o receptor a outra interpretao. Ou seja, a notcia transmitida a partir de diversas interaes sociais, um aglomerado de cdigos que formam o texto, a linguagem, um mundo compartilhado de percepes e simbolismos. a comunicao bem sucedida de um falante para um ouvinte envolve trs nveis de produo de cones. O primeiro e o segundo nveis esto nas mentes dos falantes e ouvintes, onde imagens familiares so evocadas. O terceiro se deve ao paralelismo entre essas duas imagens, o que faz das imagens do ouvinte um cone das imagens do falante. Note-se, contudo, que essa iconicidade no paralelismo entre a interpretao sgnica do falante e do ouvinte no de modo algum perfeita. Ao contrrio o falante s pode supor ou talvez ter esperana de que o ouvinte evoque as mesmas imagens, mas, na realidade, h sempre diferenas que permanecem e do origem dialgica seqncia de interpretaes sucessivas ad infinitum no processo dialgico da semiose ilimitada (NRTH apud SANTAELLA, p.276) Com tanta interferncia subjetiva, para conseguir a objetividade apregoada como um princpio tico, os profissionais se apiam em regras de manuais de redao, como se fosse possvel contar uma histria como uma equao cientfica, racional. Seguindo as regras os profissionais acreditam libertarem-se da responsabilidade de transmitir, mesmo involuntariamente, as formas de ser e crer individuais.

55

Com a ideologia da objetividade, os jornalistas substituram uma f simples nos fatos por uma fidelidade s regras e aos procedimentos criados para um mundo no qual at os fatos eram postos em causa(...) assim a objetividade no jornalismo no uma negao da subjetividade, mas uma srie de procedimentos que os membros da comunidade interpretativa utilizam para assegurar uma credibilidade como parte no interessada e se protegerem contra eventuais crticas ao seu trabalho. (TRAQUINA, 2005, p.138-139) Um comunicado enviado por Armando Nogueira, em novembro de 1980, quando ocupava o cargo de diretor-geral da Central Globo de Jornalismo destacava a importncia do trabalho do editor quando fosse cortar uma entrevista, um discurso ou um depoimento. Recomendava a ateno e oferecia uma receita para evitar distores, uma alternativa prtica para evitar que houvesse um deslize que pudesse comprometer moralmente o trabalho: se sentir que o trecho pinado altera a essncia do pensamento do autor, o editor deve fazer um texto resumindo a totalidade da fala para ser lido pelo narrador. prefervel arquivar ou jogar no lixo a fala a exibir uma verso adulterada de algum que, na melhor boa-f, nos deu entrevista ou nos deixou gravar o seu depoimento. (NOGUEIRA, in Jornal Nacional: a notcia faz histria, 2004, p. 150) O diretor-geral, na busca pela objetividade e imparcialidade pede para que os jornalistas sigam regras subjetivas, a partir de consideraes individuais de quais falas devem ou no entrar na reportagem e quais devem ser sacadas para se transformarem em texto. Caio Tulio Costa, que j foi ombusdman do jornal Folha de S. Paulo, lembra de recomendaes em manuais de redao de dois dos jornais de maior circulao no pas. Em O Estado de S. Paulo, a recomendao para textos objetivos e impessoais. Segundo Costa, a Folha de So Paulo, adota uma postura mais crtica. O manual admite que as decises dos editores so subjetivas, mas, reafirma para que o jornalista busque ser o mais objetivo possvel. (COSTA, 2009, p.167). Essa obstinada perseguio da objetividade pela imprensa tem um objetivo mercantilista na avaliao de Costa. Ele conta que o conceito ganhou fora em 1878, quando um jovem de apenas vinte anos se tornou dono do jornal Chattanooga Times no Tennessee, nos Estados Unidos. Adolph Ochs percebeu que a imparcialidade poderia

56

agradar mais leitores e vender mais notcias por meio dos jornais. E foi com essa estratgia que mais tarde, se transformou dono do New York Times. (2009, p.155). Essa indstria no af de se mostrar capaz de conquistar credibilidade em todas as audincias contrrias, a favor ou passivas ante qualquer fato ou situao reportada foi quem capturou o conceito de objetividade da cincia e moldou critrios e clichs de objetividade, imparcialidade e neutralidade jornalstica (COSTA, 2009, p.166) Para a busca da to mitificada objetividade, as regras so redigir textos impessoais - quem tem voz so apenas os protagonistas da ao. Busca-se, dessa maneira, uma distncia diante dos fatos que devem ser oferecidos para anlise da opinio pblica sem interpretaes, com ausncia de qualquer interesse pessoal, com independncia. As histrias, fatos, acontecimentos so relatrios duros, como se diante de cenas chocantes, emocionantes, revoltantes estivesse ali a observar uma mquina, incapaz de qualquer envolvimento humano. E esse formato de produo que confunde objetividade, impessoalidade com credibilidade que veremos muitas vezes copiado pelos telespectadores que encaminharam e-mails para o VC no JT .

5.2.1 Objetividade dos telespectadores

A cultura do discurso objetivo se insere na conscincia do receptor. Enquanto para a mdia funciona como uma estratgia mercadolgica que visa conquistar o maior nmero de consumidores, para o receptor altera a compreenso e deforma o modo de ver os acontecimentos. O ator social, envolvido diretamente nos fatos, vtima das tragdias naturais, crises sociais e econmicas, acidentes, problemas do cotidiano se retira deles. V a tudo como um observador externo, sem envolvimento, um voyeur. A relao de no pertencimento foi expressa pelos muitos telespectadores que encaminharam e-mails para o quadro VC no JT. Os telespectadores imitam e se apropriam do tom objetivo oferecido pelos jornalistas para relatar os fatos. Excluem-se do que contam, desumanizam os acontecimentos vividos e transformam suas experincias em discurso pronto para ser veiculado no espao miditico. Ao analisar os e-mails encaminhados notamos que essa forma de narrativa repetida em 75 dos 296 e-mails (tabela 5). Os acontecimentos so narrados de forma impessoal, na terceira pessoa, desprovidos de opinio dificultando, muitas vezes, a

57

percepo se foi um fato registrado a partir de uma vivncia pessoal que traz conseqncias emocionais, perdas ou conquistas, ou se foi registrado a partir de uma observao de algum que no participou do acontecimento e que no teria, portanto, envolvimento algum.

Ms
Abril Maio Junho Total

Vivncia Pessoal
40 21 160 221

Observao
30 10 35 75

Tabela 5: e-mails e relao com o tipo do discurso Observemos o e-mail enviado pelo telespectador Marcio Massuno no dia seis de abril de 2010 com um vdeo anexado. O texto trazia apenas a seguinte informao: vdeo gravado na Amadeu de Queiroz So Vicente s 6h30 da manh. No vdeo, as imagens mostravam um drama vivido pelos moradores naquela manh. Uma rua tomada pela gua da chuva, impedindo, que muitos moradores sassem de casa. Em momento algum possvel saber se o Mrcio fez as imagens da casa dele, da casa de um amigo, o que fez pra sair de casa e ir trabalhar, como ficaram os mveis, quais problemas enfrentou, o que acha da situao, se essa cena recorrente, qual perda teve. O telespectador nada comenta, apenas informa o alagamento da rua. Como a texto era apenas uma legenda a edio que selecionou o e-mail buscou mais informao para veicular a imagem associada a um novo texto que conduzisse o olhar do telespectador para o que no poderia passar despercebido. O editor que escreveu o fato interpretou o que seria mais importante daquela situao vivida pelo telespectador: Essas imagens so de alagamento no rua bairro Jquei Clube em So Vicente. Mrcio Massuno registrou a enchente na rua Amadeu de Queiroz que ficou praticamente interditada pela gua. Os moradores no conseguiram sair de casa. A mesma situao observada no texto dos e-mails encaminhado por Rosemary que falam da falta de estrutura de uma escola. Foram dois: Primeiro e-mail encaminhado em abril: Meu nome Rosemary Rodrigues. Tomei cincia dos problemas ocorridos na UME Olavo Bilac, relatados a seguir: ontem dia 05/04 e hoje 06/04/2010, parte dos alunos da UME Olavo Bilac,

58

em Santos, foram dispensados das aulas por causa das pssimas condies em que se encontra o prdio. Enormes goteiras e vazamentos do teto encharcaram os corredores e salas de aula. Placas do teto foram retiradas por funcionrios para se evitar acidentes com os alunos. A prefeitura j possui projeto pronto para reforma, mas h mais de 4 anos, esta reforma tem sido adiada. Isto tem causado indignao por parte dos pais. Tais problemas tambm tm acontecido em outras unidades escolares. Esta a forma como a educao tem sido tratada pela Prefeitura na cidade de Santos, mesmo sabendo que existem verbas do governo federal para a rea educacional e, obrigatoriedade do municpio em destinar parte do seu oramento para o mesmo fim. Segundo e-mail encaminhado dias depois ainda no ms de abril: Bom dia, meu nome Rosemary. Ontem, dia 06/04, enviei algumas fotos mostrando a situao da escola Olavo Bilac, em Santos. Tentei anexar 2 pequenos vdeos mas no consegui. Estou enviando por moto-boy um dvd contendo as imagens que complementariam os e-mails anteriores.

Figura 5 :

Foto encaminhada por Rosemary da parede da escola

Figura 6: Foto encaminhada por Rosemary do teto da escola

59

A telespectadora no explica se tem filhos, se ela prpria estuda na escola em questo ou se trabalha no local. No diz se em algum momento sofreu com o teto e com a infiltrao na parede. Narra a situao como uma jornalista que relata o que viu, como se o fato nada interferisse em sua vida. Aponta a situao da escola deixando a interpretao para quem v a imagem. At mesmo nos e-mails durante a copa do mundo, contando como muitas pessoas assistiram os jogos ou comemoraram as vitrias da seleo brasileira possvel observar uma narrao de texto legenda utilizada nos jornais para apontar as imagens destacadas nas fotos. Foi o que fez Roberto que encaminhou a seguinte mensagem com fotos anexadas: Por Robert Lazarim - Rua Colombia - Praia Grande Escolhemos e-mails com assuntos diferentes para ilustrar aqui a utilizao da linguagem impessoal pelo telespectador. E esse formato no caracterstico de um tipo de assunto. possvel encontr-lo em reclamaes, comemoraes, denncias ou factuais. Ou seja, o texto impessoal foi assimilado por alguns telespectadores que narram os fatos como se no pertencessem a eles, como simples expectadores das cenas. Este e-mail foi encaminhado apenas com a informao na faixa destinada ao assunto do Outlook: incndio na Vila Telma

Figura 7 : foto do incndio da favela da Vila Telma em Santos. Vrios barracos destrudos No e-mail a seguir, o texto foi redigido por um morador, mas isso s possvel de ser identificado na assinatura final. Durante toda a narrao ele se exclui e fala na terceira pessoa: Prezado Editor, as obras do projeto Onda Limpa, do Governo Estadual, que esto sendo realizadas no bairro Jardim Boa Esperana, em Vicente de Carvalho, Guaruj, prximo ao

60

Hospital Ana Costa HAC - alm do incmodo aos moradores, pois a terra fica exposta (a SAENGE a empresa responsvel pelas obras desse projeto e quebra o asfalto das ruas), deixou os moradores que possuem garagem em situao difcil, por no mnimo uma semana. Depois de terminada a tubulao - que nem a empresa SAENGE, nem o governo estadual ou a prefeitura de Guaruj procuraram explicar previamente aos moradores o porque da obra, suas implicaes e a realidade dos impactos causados continuamos perplexos... Agora os moradores querem que rapidamente o asfalto seja refeito, pois quando chove h lama, e em dias de sol e mais quentes uma nuvem de poeira adentra as casas expondo os moradores a contaminaes e tendo que fazer limpeza quase diria. Lembrando que a Rua Orlando Silva, onde encontra-se o Albergue Municipal de Guaruj - recentemente - recebeu um recapeamento de asfalto devido a ter mais de uma dzia de buracos e onde, infelizmente e sem fiscalizao, caminhes estacionam desrespeitando as placas. Na esquina h uma padaria, uma ciclovia e alm da prpria Via Santos Dumont. Imaginam o caos no trnsito dessa esquina. E a quem recorrer ou pedir providncias? Obrigado pela ateno, Jos Antonio G. da Conceio - morador e ambientalista.

5.3 O espao privado como notcia do telespectador

O processo de produo de um telejornal nasce, como j dissemos,

na

definio da pauta, na seleo do que notcia, de qual acontecimento deve ser informado pela mdia. Alsina define acontecimento como um fenmeno externo ao sujeito, mas que s ser reconhecido como tal pelos sujeitos sociais. , portanto, um fenmeno social determinado histrica e culturalmente. claro que cada sistema cultural vai concretizar quais so os fenmenos que merecem ser considerados e quais passam despercebidos (ALSINA, 2009, p.115) Alguns desses acontecimentos reconhecidos pelos indivduos so comunicados pelos sujeitos s redaes de jornais, revistas, televiso e rdio pela internet, por agncias informativas, telefone. possvel que o rdio e a televiso recebam um maior fluxo de informaes externas tendo em vista a proximidade com os receptores e a caracterstica desses veculos de emitirem informaes mais atuais, mais urgentes,

61

mais factuais. O acontecimento vira notcia quando veiculado, o que no aparece na mdia no existe para muita gente (ALSINA, 2009, p.129) Isso pode explicar o impulso de telespectadores, ouvintes e leitores quando encaminham mensagens para os veculos de comunicao. Querem usar o meio para comunicar um acontecimento que foi percebido individualmente ou em um determinado grupo. O e-mail de uma telespectadora demonstra claramente esta inteno: Ol meu nome Margaret Rocha Silva e eu moro na Rua Morvan Dias Figueiredo e sempre quando chove forte ocorrem esses alagamentos, mandei esse e-mail para notificar as pessoas .Obrigada Por muitas vezes, no desejo de tornar um acontecimento notcia, na nsia de ser emissor, o telespectador busca um acontecimento que se deu dentro de casa, ou envolve apenas o ncleo familiar ou de amigos. Talvez uma busca por visibilidade, um desejo de se tornar celebridade nem que seja por alguns segundos. Na sequncia separamos diversos e-mails com essa caracterstica. Jornal da Tribuna, Eu, Leandro(de bon), na minha primeira ida ao estdio Pacaemb com meu amigo Alessandro!D-lhe peixe!!!Publiquem esse vdeo por gentileza. Hoje reunimos a famlia aqui em Mongagu para torcer pelo Brasil... a primeira copa do pequeno Theo, hoje com sete meses, mas ele tem torcido muito e hoje com a famlia, t melhor ainda.... Abraos a todos e parabns pelo nosso jornal de cada dia.... Claudemir Mendes Vieira,Liliane Rodrigues Vieira,Theo Chub Rodrigues Vieira Essa mistura entre pblico e privado tambm caracterstica da produo do jornalismo televisivo que busca o espetculo transformando todos os fatos em uma narrao romanceada e dramatizada. A escolha do acontecimento ou informao que ser noticiada resulta em uma reportagem com uma narrao construda em cima de uma personificao. O personagem oferece uma semelhana, uma imitao do

cotidiano, uma proximidade com o telespectador. Um acidente de trnsito adquire valor de notcia maior se junto envolver uma histria pessoal que possa ser emocionalmente compartilhada com os telespectadores.

62

Iluska Coutinho fez um estudo dos assuntos selecionados como notcia em telejornais de emissoras nacionais e confirmou tendncias de privilegiar a emisso de assuntos que possuam as caractersticas essenciais das dramaturgias. (COUTINHO, 2009,p.107) Macktub destaca ainda o forma individual e informal como o telespectador tratado pelos apresentadores dos telejornais. Segundo o autor uma iluso de

participao pessoal num processo de teledifuso no qual o receptor apenas um ponto indistinto numa massa difusa (MACKTUB, 1995 p.111) O tratamento confunde o telespectador que, s vezes, encontra na emissora de televiso o apoio e a ateno, individual e imediatos, que no tem dos poderes polticos. Sem alternativa e sem saber para quem reclamar direitos de cidado busca nas redaes do jornal o canal para ter voz. Confundindo o pblico com o privado, muitas vezes solicita a divulgao de problemas pessoais na busca de solues. Separamos a seguir um e-mail no qual o emissor pede ajuda para um erro mdico: Ol tudo bem??? Espero que sim. Bom, gostaria de lhe contar o drama que a minha tia est passando. Em outubro/2009, ela fez uma cirurgia de laqueadura no Hospital Silvrio Fontes, visto que ela tem cinco filhos e no queria mais correr o risco de engravidar novamente. Quando foi em janeiro de 2010 ela descobriu que estava grvida novamente, (...) quando minha tia fez a cirurgia em outubro ela j estava grvida de 2 meses e no sabia. Para minha tia ser operada, foi necessrio fazer uma bateria de exames e at mesmo um exame de gravidez, que por sinal, deu positivo. Mesmo assim o mdico realizou a cirurgia de laqueadura (...) Minha tia chegou a procurar outros hospitais da Baixada, mas nenhum quis ficar com ela, pois alegam que ela tem que ser tratada pelo Hospital que realizou a cirurgia nela. O que mais est preocupando ela com relao a sua sade e do beb, j que os mdicos pediram para que ela aguarde em casa, at que complete os 9 meses de gestao. No dia 31 de maro saiu no Expresso Popular uma nota sobre esse caso, mas at agora no tivemos resposta nenhuma, o tempo vai passando e no temos respostas, cada dia a angstia e o medo de minha tia aumentam. Gostaramos que desse um olhar especial para esse caso. Gostaramos tambm que conversasse com a minha tia e visse que a histria verdadeira, pois ela est sofrendo muito, com essa incerteza de sua sade e da sade desse beb. O nome dela Dbora Regina Firmo Xavier, 37 anos. O telespectador em momento algum conta que recorreu a qualquer poder

63

diferente da mdia. Encaminhou o caso para a TV Tribuna e para o jornal Expresso Popular que do mesmo grupo empresarial da emissora. Ele no recorreu ao Conselho Regional de Medicina, justia para obrigar um novo tratamento, direo do Hospital que pblico. A imprensa o seu principal apoio. Fica evidente tambm que o telespectador no quer denunciar o mdico responsvel pelo suposto erro para evitar que outras pessoas passem pelo mesmo problema. Ele quer um tratamento. Outro e-mail destaca claramente uma briga de vizinhos, sem significao social: Sou moradora da Rua Alberto Veiga, no bairro do Marap, e h muito tempo vejo uma grande imprudncia por parte de um morador de minha rua. Ocorre que a residncia possui uma grande varanda que no limpa, pelo menos h cerca de dois anos que moro aqui, sempre vejo a rea na mesma situao, entra primavera, sai vero, chega outono, l vem inverno de novo e l est aquela situao lastimvel... O que mais me surpreende que a casa no est abandonada, pois como pode-se constatar nas imagens, existem objetos nas janelas, que sempre so substitudos...

Figura 8: casa da vizinha com dengue

Figura 9: fachada da casa com dengue

64

Esso formato de discurso individual foi localizado em 163 e-mails. A maioria era para exibir imagens favorveis. Mostrar momentos de comemorao durante a copa do mundo. Foram fotos de crianas com adereos verdes e amarelos, cachorros com camisa da seleo brasileira, bandeiras penduradas na sala, famlias reunidas. A atitude pode ser explicada como uma tentativa de ocupar o espao do noticirio destinado as celebridades. Geralmente, as notcias de celebridades falam de festa, alegria e glamour. Por outro lado, os personagens de classes baixas, so exibidos na mdia como protagonistas de crimes, problemas econmicos e sociais. Curiosamente os telespectadores das cidades de Guaruj e Cubato que em momentos da epidemia de dengue que atingiu as duas cidades com mortes encaminharam poucos e-mails, enviaram muito mais e-mails em junho durante a copa do mundo. Isso refora a ideia de busca da celebridade. Os telespectadores, principalmente de cidade que possuem o maior nmero de favelas, condies sociais mais desfavorveis, uerem mostrar os bons momentos, uma tentativa de reverter o que sempre exibido nos meios. . ABRIL INDIVIDUAL SOCIAL 17 53 MAIO 08 23 JUNHO 126 69 TOTAL 151 144

Tabela 6: nmero de e-mails e classificao quanto abrangncia O discurso social, envolvendo assuntos que abrangem a coletividade foi identificado em 144 e-mails. No discurso social o foco do contedo dos e-mails est, na sua maioria, em problemas vividos no bairro, por isso esto concentrados s nos meses de abril e maio com destaque para os seguintes assuntos: conservao. dengue, chuva e m

Uma situao diferente da verificada nos e-mails qualificados como

discurso individual quando a festa, a comemorao e a alegria da copa do mundo, por exemplo, esto como destaques. Ou seja, cobranas para polticos, problemas, um discurso do bairro, da porta pra fora. Comemorao, alegria, festa da porta pra dentro, em famlia Uma das justificativas para isso pode estar no texto de Roberto da Matta destacado por Clia Ladeira em seu estudo sobre televiso e cidadania. A casa, o

65

ambiente individual, de convvio restrito da famlia seguro, limpo, alegre. Os problemas esto da porta pra fora: Limpa-se a casa e suja-se a rua porque este um espao tambm negativo no imaginrio do cidado brasileiro. Fora de casa, tudo problema do governo. A rua, conforme acentua Da Matta, o lugar pblico, o espao da impessoalidade, onde todos deveriam ser iguais perante a lei. Por outro lado, o espao da casa das relaes de amizade, dos agregados e parentes, aos quais tudo permitido, a incluindo nepotismo e privilgios de toda a gente. A casa demarca o espao calmo da famlia, dos amigos, aos quais se apaga e se perdoa os erros, onde as pessoas tm nome e sobrenome e assim so reconhecidos. (MATTA, apud MOTA, p. 126) A postura dos telespectadores tambm demonstra uma transferncia da responsabilidade com o espao publico e a comunidade onde se vive. O morador se exime da culpa dos problemas apontados e acusa, principalmente, a poltica e o poder pblico. Ol, meu nome Sumaia estou enviando fotos de como a chuva castiga meu bairro, Jos Menino em Santos. Nas proximidades do Orquidrio de Santos, um ponto turstico, mas que vive abandonado h muito tempo. As ruas vivem esburacadas, os bueiros entupidos e nenhuma providncia tomada pelas autoridades locais. Gostaria que a indignao dos moradores do Jos Menino fosse relatada e divulgada, porque nosso bairro tem sempre que ser menosprezado se pagamos impostos como todos os outros moradores de outro bairros, como Embar, Gonzaga e Ponta da Praia? Conto com a ajuda da TV Tribuna pra isso. Obrigada. Empurrando o problema para uma entidade, sem nome (as autoridades) e a atitude para a busca de uma melhoria para a emissora de televiso, a mensagem tornase um desabafo e no uma cobrana a algum especfico. Embora a telespectadora fale em nome dos moradores fica claro que no houve mobilizao da comunidade; os vizinhos e moradores do bairro no foram ouvidos e nem sabem do envio do e-mail. E, como reforando as ideas de Pedro Demo j citadas nesse estudo, a falta de organizao social enfraquece o poder de mudana e aumenta a alienao. Ou seja, a busca pela participao termina no envio do e-mail ou no prazer de v-lo exibido na televiso por alguns segundos. No segue adiante, no representa tentativa de mudana poltica.

66

5.4 A seleo de notcias na redao

Charaudeau aponta dois tipos de critrios para a seleo do que notcia: interno e externo. Entre os externos esto: os acontecimentos que surgem, a

factualidade com carter inesperado, as tragdias, acidentes, inundaes, etc; o acontecimento programado, agenda da vida social, festas religiosas, manifestaes esportivas e o acontecimento suscitado, provocado por uma instituio externa ao veculo (2009, p.138) Os critrios internos so definidos pela maneira como as mdias constroem o seu discurso para interessar o seu pblico. Cada veculo tem uma especificidade. Na televiso, principalmente uma emissora regional como a TV Tribuna que afiliada a Globo essa construo segue uma grade de programao determinada pela Rede, ou seja, o tempo e o espao destinados ao produto regional so eixos centrais dessas escolhas. Erbolato considera que no h critrio fixo para definir como selecionar as notcias, mas lembra que os assuntos que merecem ser publicados esto sempre entre os que tm maior preferncia do leitor e enumera 24 critrios que so utilizados na seleo: proximidade, marco geogrfico, impacto, proeminncia (ou celebridade), aventura e conflito, conseqncias, humor, raridade, progresso, sexo e idade, interesse pessoal, interesse humano, importncia, rivalidade, utilidade, poltica editorial do jornal, oportunidade, dinheiro, expectativa ou suspense, originalidade, culto de heris, descobertas e invenes, repercusso e confidncias. (ERBOLADO, 1985, p.55) Ortriwano lista critrios jornalsticos para a seleo do que notcia, mas salienta que a definio se baseia em primeiro lugar em a princpios ligados a aspectos jurdicos, polticos e econmicos e somente depois de aprovadas so submetidas a critrios jornalsticos e `as triagens motivadas por gostos pessoais dos que nomeadamente detm o poder de selecionar (ORTRIWANO, 1985, p.105) O responsvel pela seleo de quais assuntos merecem o status de notcia recebeu o nome de gatekeeper (porteiro) pelo psiclogo Kurt Lewin, num artigo publicado em 1947. O pesquisador analisou diversos telexes e concluiu que muitas informaes que chegavam aos jornais eram descartadas seguindo uma filtragem: Lewin, levantou a seguinte estatstica de 1333 negativas de publicao, 800 deixaram de ser editadas por alegada falta de

67

espao; 300 por pretensa sobreposio de tema ou falta de interesse junto ao pblico; 200 por falta de qualidade do material enviado; 33 por constiturem informaes situadas em reas demasiadamente distantes dos campos de interesse dos leitores mais tradicionais do jornal. (HOHLFELDT, Antonio.p.204) Marcondes Filho destaca a escolha mercadolgica do que notcia. Para o autor, o trabalho do gatekeeper que vai definir o que deve ser publicado tem como principal preocupao a transformao da notcia em um produto vendvel onde se estabelece o valor de cada informao que chega. Um acidente s vira notcia se nele estiver envolvido algum que o jornal pretenda destacar conforme suas intenes, positiva ou negativamente. (MARCONDES, 1989, p.25) Na televiso o produto notcia constantemente avaliado em pesquisas de opinio pblica de minuto a minuto que aferem quantas pessoas esto naquele momento consumindo a mensagem que est sendo veiculada. Como j dissemos, caso a pesquisa aponte uma reduo no nmero de expectadores, do interesse do pblico, ser preciso buscar outro assunto que tenha maior valor de mercado. tarefa do chefe de reportagem elaborar uma estratgia para conciliar a hora do surgimento do fato e a agilidade na transmisso de um acontecimento. Quanto mais imediata for essa relao, maior interesse despertar dentro da redao. O espao fsico do acontecimento estabelece uma relao de cumplicidade do telespectador com a notcia. O reconhecimento de uma realidade pode aumentar o interesse por ela e, por conseguinte, o envolvimento do sujeito.(ALSINA, 2009, p.149) Observando especificamente o pblico de interesse da TV Tribuna, um deslizamento de terra em morros da Baixada Santista ter maior valor do que a tragdia da chuva que abateu a regio serrana do Rio de Janeiro. No que os acontecimentos internacionais ou nacionais estejam fora da televiso regional. Quando abordados nos telejornais locais, so regionalizados com o claro objetivo de envolver e emocionar o pblico local. O tsunami no Japo, seria abordado a partir de uma perspectiva de uma famlia da regio que est a procura de seus parentes do outro lado do mundo. A copa do mundo de futebol exibida a partir do olhar do torcedor regional. A teoria da agenda setting pode ajudar a explicar esse fenmeno. A hiptese levantada por Mc Combs, M. e Shaw num artigo, observa como os assuntos levantados pela mdia organizam os comentrios da sociedade.

68

Alguns telespectadores usam temas que esto em foco na mdia local para estabelecer uma ligao com outro assunto que gostariam de ver sendo objeto de discusso. A utilizao do gancho, como se diz na linguagem jornalstica, no parece, entretanto, consciente como se esses telespectadores tivessem percebido como se

apoderar das regras do jogo para conquistar espaos e voz na mdia. Ao contrrio, a mdia que provoca o olhar crtico para problemas antigos, que j esto inseridos no dia a dia e que passaram despercebidos. Ana Maria foi uma delas. O problema que levanta de um terreno abandonado, cheio de mato e lixo, mas ela estabelece uma ligao com a epidemia de dengue que vinha sendo noticiada, insistente pela mdia local para poder reclamar: Meu nome Ana Maria, sou moradora do bairro Jardim Rio Branco da rua 20 n501. Essas fotos que mostram esse 'matagal' so de um terreno da prefeitura de So Vicente, que vrios moradores da rua j foram reclamar na sub prefeitura sem nenhuma resposta, na ultima segunda-feira eu e mais trs moradoras da rua estivemos l novamente reclamando, e l uma funcionaria falou que iria tomar as providencias, mais at agora ningum apareceu aqui, e est tendo muitas casos de dengue nesta rua, inclusive na minha casa minhas filhas tiveram e eu tambm. Este terreno possui gua parada porque tambm tem muito lixo e as valas ainda so abertas, ai chove e fica gua parada l. Peo que nos ajudem, para que a prefeitura tome as providncias necessrias, antes que acontea um caso pior de dengue, pois tenho um filho deficiente e no quero que acontea com ele. O terreno cheio de mato e lixo, provavelmente est nestas condies h algum tempo. A telespectadora, entretanto, s decidiu reclamar depois que a televiso chamou a ateno para o perigo da gua parada ser foco do mosquito transmissor da dengue. Uma atitude dirigida pela televiso e no pelos atores sociais em busca de uma conquista. Observamos o telespectador reagindo, cobrando as autoridades, mas, at mesmo as reaes so estimuladas pela mdia.

5.5 A televiso agenda os telespectadores

A teoria da agenda setting explica tambm o interesse por alguns assuntos que foram selecionados pelos telespectadores que encaminharam e-mails para o VC no JT.

69

Quanto mais um determinado tema era veiculado pelo JT1, mais e-mails sobre aquele mesmo assunto chegavam redao. H ainda uma inter-relao proporcional entre o que era exibido no quadro VC no JT e os e-mails. O telespectador se pautava a partir do que percebia que estava sendo interessante para a emissora. Ou seja, se eram divulgados mais quadros do VC no JT sobre determinado assunto, mais e-mails eram encaminhados, demonstrando um interesse claro em ver a sua mensagem no ar. Durante o ms de abril de 2010, dois assuntos foram destaque no JT1. A chuva e a epidemia de dengue que atingiram as cidades da regio da Baixada Santista. O telejornal foi exibido em 26 dias do ms de abril, sendo que em 18 o assunto dengue foi amplamente abordado e em oito a chuva foi destaque. Dos setenta e-mails recebidos no ms de abril, 16 falavam de problemas provocados pela chuva e 17 abordavam a presena de focos de mosquito da dengue ou de pessoas infectadas pelo vrus. (tabela 7):

Assuntos
Dengue Chuva M conservao Escola Denncia Terreno Sade Factual Trnsito Copa do Mundo Comemora Futebol Crnica Segurana

Abril
17 16 17 02 03 02 03 04 04 __ 01 01 __

Maio
05 04 06 01 04 03 __ 01 01 __ 03 __ 02

Junho
07 __ 12 01 __ 01 03 __ 01 170 __ __ __

Tabela 7: relao do nmero de e-mails e dos assuntos encaminhados por ms

70

Cabe aqui uma explicao para os nmeros que expostos sem um contexto no oferecem a dimenso do quanto esses dois temas foram veiculados no ms de abril. A escolha do assunto dengue como notcia por mais dias tem relao com a durao da epidemia. J o assunto chuva, foi notcia que ocupou praticamente todo o tempo do jornal nos dias posteriores a inundaes e deslizamentos de terra por conta do grande ndice pluviomtrico. Ou seja, um acontecimento tinha uma durabilidade maior e o outro era mais perecvel. Essa mais uma caracterstica do discurso da televiso que assimilado pelo telespectador. O que foi assunto com grande destaque em um dia perde fora e esquecido tempos depois. possvel verificar a queda de interesse dos telespectadores em denunciar recipientes com gua parada com a reduo das notcias sobre dengue, a diminuio de broncas relatando ruas sem asfalto e que viram lama quando chove com a diminuio das chuvas de abril.

71

6 CONSIDERAES FINAIS

H uma nova realidade na mdia de massa que vem sendo estimulada pelas mudanas que surgem a partir da rede mundial de computadores e do desenvolvimento de tecnologias que permitem a captao de imagens e a produo individual de contedo. Muitos so os aparelhos celulares, cmeras fotogrficas que gravam imagens em qualidade digital. O que antes era uma ferramenta restrita a profissionais agora est ao alcance das mos das pessoas que nunca se imaginaram reprteres, jornalistas ou profissionais do vdeo. O consumidor, mesmo sem o traquejo de quem trabalha no dia a dia da produo de notcias, vem deixando cada vez mais a condio de espectador para se transformar em produtor de contedo informativo. J possvel notar que, cada vez mais, as imagens captadas pelos telespectadores ganham os telejornais. O acontecimento que antes ficaria restrito a uma comunidade de um bairro, de uma rua, registrado por cmeras digitais que circulam nas mos dos moradores; as imagens so enviadas pela internet para as redaes e rapidamente esto nos telejornais do dia. de olho nessa nova plateia consumidora, conectada em rede e prxima da tecnologia, que no se contenta mais com a acomodada postura de ver o mundo sentado no sof de casa, que os veculos de massa criam novos espaos para estreitar os laos entre produtores e receptores, entre profissionais da redao e telespectadores. Foi com esse objetivo, de atender esse consumidor de informao mais ativo, que tem equipamentos para produzir o seu contedo e que busca a participao no processo de produo, que a TV Tribuna criou o quadro VC no JT. O telespectador registra o que v e encaminha e-mails ao departamento de jornalismo na expectativa de ver a sua mensagem veiculada. Quando ganha a divulgao na mdia, como salienta Alsina, a mensagem emitida vira notcia e reconfigurada pelos receptores criando um ciclo que poderia ser dialgico. Mas diferente da realidade observada na internet, a comunicao de massa ainda tem seus limites. Na comunicao mediada por computadores os indivduos dividem um espao flexvel, aberto, distribudo onde todos esperam respostas individualizadas e so atores e protagonistas da rede. No meio massivo, a tecnologia de transmisso de um para muitos a primeira barreira para o dilogo. O outro, o espao de tempo estabelecido dentro da programao televisiva. Nem todos os e-mails

72

conquistaram o status de notcia. A maioria se perde no lixo eletrnico dos software de recepo de e-mails. No ms de abril a produo do telespectador divulgada por meio do quadro VC no JT ocupou menos de um por cento do telejornal regional. Em maio, foi 0,27%. Em junho, como o principal assunto do telejornal era copa do mundo, o mesmo selecionado pelos telespectadores, houve maior insero de mensagens encaminhadas pelo e-mail VC no JT. Foram seis minutos de VC no JT em uma produo de sete horas do telejornal, o equivalente a 7%. Essa grande diferena de veiculao do quadro no telejornal demonstra a assimetria da relao entre os meios massivos e seus receptores. A emissora no tem regras impostas para usar o contedo produzido pelo telespectador. J a mensagem encaminhada pelo telespectador s vira notcia depois que passa pelos filtros jornalsticos da emissora. A regra dessa relao entre telespectadores e

produtores do telejornal clara: a palavra final continua sendo do produtor do telejornal. Uma interao limitada que pode ser cortada a qualquer momento por apenas um dos atores da interao, por quem detm o poder, neste caso, a emissora de televiso. Alex Primo (2007) conceitua essa forma de interao como reativa caracterstica das estabelecidas entre homens e mquinas que oferecem em seus programas caminhos que podem ser seguidos, mas que so limitados nas suas opes. Para o autor o simples fato de o telespectador encaminhar um e-mail com mensagens no representa participao porque no estabelece um dilogo transformador, no estabelece trocas simblicas. Neste tipo de relao que observamos entre produtores e telespectadores que encaminharam e-mails para o quadro VC no JT no h interao. A redao usa a mensagem encaminhada como suporte para a sua programao. Se for interessante dentro dos critrios estabelecidos pela emissora o contedo veiculado como notcia, caso contrrio, descartado junto com os demais e-mails que chegam das prefeituras, rgos pblicos, departamentos policiais. O telespectador funciona como uma das fontes, um apoio ao departamento de jornalismo da emissora cujo principal produto a notcia, e o principal objetivo conquistar o mais alto ndices de audincia para o consumo desse produto. Se por um lado o processo produtivo de um telejornal de uma emissora de televiso aberta oferece limites para a participao, por outro, observamos a falta de interesse da sociedade organizada. O espao oferecido pela TV Tribuna no recebeu,

73

nos trs meses em que acompanhamos todas as mensagens que foram encaminhadas para o quadro VC no JT, nenhum e-mail proveniente da sociedade organizada, sindicatos, organizaes no governamentais, sociedades de bairro. A totalidade dos 296 e-mails foram contribuies a partir de iniciativas individuais. Mesmo quando o telespectador comenta um problema que incomoda todo o bairro possvel observar que a mensagem no est inserida em uma estratgia de mobilizao comunitria; um padro bem parecido com o adotado nas reportagens dos telejornais que privilegiam um personagem, a fragmentao dos fatos, e oferecem uma pequena histria, muitas vezes utilizando a linguagem dramtica das telenovelas para narrar os acontecimentos

apresentados em forma de notcia. O telespectador moldado por esse olhar estabelecido pelos veculos de comunicao, tem uma percepo confusa dos fatos, quer divulgao do espao privado como se fosse pblico, transforma um problema individual em social e, em alguns momentos, demonstra falta de capacidade de identificao com a prpria histria que enviada nos e-mails direcionados aos jornalistas da redao. Muitos foram os acontecimentos narrados na terceira pessoa, no qual o telespectador se exclui, se colocando como testemunha, como se o fato narrado no lhe dissesse respeito, sem a emoo de quem est diretamente envolvido. Os telespectadores, portanto, copiam o formato de texto objetivo utilizado pelos jornalistas para demonstrar iseno a notcia. Outro padro utilizado no dia a dia das redaes assimilado pelos telespectadores a valorizao do acontecimento atual como assunto a ser narrado. Reclamaes, queixas e pedidos de ateno encaminhados para os polticos caram no esquecimento. No perodo de trs meses so insignificantes as mensagens que cobram uma promessa no cumprida, que voltam a pedir ateno sobre um mesmo problema. O telespectador esquece o contedo do e-mail logo depois de encaminh-lo redao e sequer cobra uma postura da emissora quando a mensagem enviada no veiculada. So poucas as vezes que um mesmo telespectador volta a entrar em contato com a emissora at para sugerir a discusso de outro assunto ou para voltar a falar sobre o mesmo assunto No h, portanto, um estreitamento de laos entre o telespectador e os jornalistas por meio de troca de mensagens. possvel observar que mesmo que a televiso oferea um espao para a participao e colaborao, h muitas barreiras que precisam ser superadas para fazer da televiso regional uma parceira na conquista da cidadania, um veculo dialgico.

74

Neste breve estudo observamos que se de um lado h os limites impostos pelo formato de transmisso e talvez pela falta de interesse da emissora, por outro, h a falta de ao por parte do receptor que ao invs de aproveitar o espao oferecido para levantar a discusso para novos assuntos e forar a mdia a buscar outro olhar sobre a cidade e o bairro onde vivem, os telespectadores so agendados pela mdia de massa e escolhem os mesmos temas e assuntos que esto sendo tratados pelos veculos. Robotizados, funcionam como extenso do discurso dos veculos de massa e no como fora de presso para outra comunicao. Acredito que as consideraes levantadas at agora possam servir de base para uma pesquisa mais abrangente sobre o aproveitamento das possibilidades que comeam a surgir a partir desse novo momento de transformao mditica que exige uma nova postura do telespectador. No basta clicar, fotografar, encaminhar e-mails. preciso interagir, considerar-se responsvel para com a comunidade onde se vive, se transformar em protagonista da ao social, para conquistar uma participao efetiva e um meio dialgico. Percebemos nos e-mails analisados que ainda h muitos dados que podem contribuir para este estudo. Pretendemos aqui dar os primeiros passos para seguir em um estudo mais aprofundado da participao do telespectador na mdia regional.

75

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

ADORNO, Theodor. A indstria Cultura. In: Cohn, Gabriel (org) Comunicao e Indstria Cultural. So Paulo: Nacional, 1977. p 93-99. ADORNO, T.,HORKHEIMER, Max, In: LIMA,Luis Costa (org). Teoria da Cultura de Massa. So Paulo: Paz e Terra,5 edio, 2000. p 165-216. ALSINA, Rodrigo Miguel. A construo da notcia. Petrpolis, RJ: Vozes, 2009. 352 p. ALZAMORA, Geane. A semiose da informao webjornalstica. In: Cultura em fluxo: novas mediaes em rede. BASEL, Andr et al. Belo Horizonte, Puc-Minas, 2004. p 100- 125. AMORIM, Lidiane Ramirez. Trabalho apresentado no GP de Telejornalismo do IX Encontro dos Grupos/Ncleos de Pesquisa em Comunicao, evento componente do XXXII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao. O texto um recorte da dissertao de mestrado em comunicao intitulada Telespectador Multimdia: olhares sobre o jornalismo participativo em noticirios de TV, defendida em maro de 2009 na Pontifcia Universidade Catlica do RS (PUCRS) BAMBRILLA, Ana Maria.Jornalismo open source: discusso e experimentao do OhmyNews International. Dissertao de Mestrado defendida na Univsersidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2006. BECKER, Beatriz. 500 anos do descobrimento nos noticirios. In: VIZEU, Alfredo Eurico Pereira Junior; MOTA, Clia Ladeira; PORCELLO, Flavio (Orgs). Telejornalismo: a nova praa pblica. Florianpolis: Insular, 2006. BOLAO, Csar Ricardo e BRITTOS, Valria Cruz. A televiso na era digital: Excluso, esfera pblica e movimentos estruturantes So Paulo; Paullus, 2007. 328 p. BUSTAMANTE, Javier. Poder comunicativo, ecossistema digitais e cidadania digital. In AMADEU, Srgio (org). Cidadania e redes digitais. So Paulo: Comit Gestor da Internet no Brasil Marac Educao e Tecnologia, 2010. p 09-33 CANCLINI, Nstor Garcia. Consumidores e Cidados; conflitos multiculturais da globalizao. 4ed. Rio de Janeiro: Editora UFRJ, 1999. CASTELLS, Manuel . A sociedade em rede.A era da informao: economia, sociedade e cultura. Volume I.So Paulo: Paz e Terra, 11 impresso, 2008. 698 p. ___________________. Internet e Sociedade em rede. In: MORAES, Dnis (org).Por uma outra Comunicao. Rio de Janeiro: Record, 2005. P 255-288. CHARAUDEAU, Patrick. Discurso das Mdias. So Paulo: Contexto, 2009. 283 p.

76

CORREIA, Joo Carlos. De que modo a noo de espao pblico altera-se na rede e afeta conceitualmente o webjornalismo cultural?In: Cultura em fluxo: novas mediaes em rede. BASEL, Andr et al. Belo Horizonte, Puc-Minas, 2004. P 190-197 COSTA, Caio Tlio. tica, jornalismo e nova mdia: uma moral provisria. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2009. 287 p. COUTINHO,Iluska. Telejornal e narrativa dramtica: um olhar sobre a estrutura da informao. In:VIZEU, Alfredo Eurico Pereira Junior; MOTA, Clia Ladeira; PORCELLO, Flavio (Orgs). Telejornalismo: a nova praa pblica. Florianpolis: Insular, 2006. p 99 124 DEBORD, Guy. A sociedade do espetculo. Rio de Janeiro: Contraponto, 4 edio, 1997. 237 p. DEMO, Pedro. Participao conquista: noes de poltica social. 5 ed. So Paulo: ERBOLATO, Mrio L. Tcnicas de codificao em jornalismo. Petrpolis: Vozes, 1985. 213 p. HOHLFELD, Antonio; MARTINO, Luiz; FRANA, Vera Veiga. Teoria da Comunicao: conceitos, escolas e tendncias. Petrpolis, RJ: Vozes, 2001. 227 p. GILLMOR, Dan. Nos os medias. Lisboa: Editorial Presena, 2005. 269 p. GOLDEFEDER, Miriam. Por trs das ondas da Rdio Nacional. Rio de Janeiro: Paz e Terra,1980. 205 p. JOLY, Ana Vitria. A interatividade na televiso digital. Universidade Federal de So Carlos. In: http://www.bocc.ubi.pt/pag/joly-ana-interatividade-tv-digital-port.pdf. consultada em 01/12/2011. LEVY, Pierre. O que virtual? So Paulo. Ed 34, 1996. 160 p. MACKTUB, Artur. O potencial dialgico da televiso. So Paulo: Annablume, 1995. 305 p. MARCONDES, Filho Ciro. O capital da notcia: jornalismo como produo social de segunda natureza. So Paulo: tica, 1989. 188 p. MOTA, Clia Ladeira. O gesto e a palavra: representaes sobre cidadania no telejornal. In:VIZEU, Alfredo Eurico Pereira Junior; MOTA, Clia Ladeira; PORCELLO, Flavio (Orgs). Telejornalismo: a nova praa pblica. Florianpolis: Insular, 2006. p 125 - 143 MEMRIA GLOBO. Jornal Nacional: a notcia faz histria. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2004. 407 p.

77

MORIN, Edgar. Cultura de massas no sculo XX: neurose. 9 ed.Rio de Janeiro: Forense Universitria, 1997. 204 p. ORTRIWANO, Gisela Swetlana, A informao no rdio: os grupos de poder e a determinao dos contedos. So Paulo: Summus, 1985. 117 p. PATERNOSTO, Vera Iris. O texto na TV: manual de telejornalismo. Rio de Janeiro: Campus, 1999. 199 p. PERUZZO,Cicilia M. Krohling. Webjornalismo: do Hipertexto e da Interatividade ao Cidado Jornalista.In: Revista de Comunicao Verso e Reverso,Nmero 37, ano 2003. http://www.unisinos.br/_diversos/revistas/versoereverso/index.php?e=1&s=9&amp ;a=3 - consultada em 01/12/2011 PRIMO, Alex. Interao mediada por computador: comunicao, cibercultura, congnio. Porto Alegre: Sulina, 2007. 239 p. PRIMO, Alex. Quo interativo o hipertexto? : Da interface potencial escrita coletiva. Fronteiras: Estudos Miditicos, So Leopoldo, v. 5, n. 2, p. 125-142, 2003.Disponvel em http://www6.ufrgs.br/limc/PDFs/quao_interativo_hipertexto.pdf. consultado em 08/10/2011. ____________ e TRASSEL, Marcelo. Webjornalismo Participativo e a produo aberta de notcias. Revista Contracampo (UFF), v. 14, p. 37-56, 2006 RAMONET, Igncio. A tirania da Comunicao. Petrpolis, RJ:Vozes,1999. 141 p. SBARAI, Rafael. A definio da participao do cidado nos modelos colaborativos jornalsticos na web.In: III Simpsio Nacional ABCiber, dias 16, 17 e 18 de Novembro de 2009 , So Paulo: ESPM - Campus Prof. Francisco Gracioso SANTAELLA, Lucia. Matrizes da Linguagem e do Pensamento: sonora, visual, verbal: aplicaes na hipermdia. So Paulo: 3 ed. Iluminuras: FAPESP, 2005. 431 p. TRAQUINA, Nelson. Teorias do Jornalismo: porque as notcias so como so. Florianpolis: 2ed. Insular, 2005. 213 p. VAZ, Paulo. Os adversrios da mediao. In: A genealogia do virtual: comunicao cultura e tecnologia do imaginrio. MARTINS, Francisco Menezes, SILVA Juremir Machado (orgs). Porto Alegre: Sulinas, 2 edio,2008. p 216-238. VIZEU, Alfredo Eurico. Telejornalismo: das rotinas produtivas audincia presumida. In:VIZEU, Alfredo Eurico Pereira Junior; MOTA, Clia Ladeira; PORCELLO, Flavio (Orgs). Telejornalismo: a nova praa pblica. Florianpolis: Insular, 2006. p 19-40 ______________________. O que notcia. Decidindo o que notcia. 4ed. Porto Alegre: EDIPUCRS, 2005. 142 p.

78

YORKE, Ivor, Jornalismo diante das cmeras. So Paulo: Summus, 1998. 199 p.