PRCTICA 2: "Decisiones estratgicas para la innovacin y la diferenciacin: El caso PULEVA Omega 3".

1. Realice un anlisis DAFO del producto Omega 3. DEBILIDADES Baja cuota de mercado. Productos poco diferenciados. Envase familiar, lo que implica escasez de formatos. Falta de informacin para la dosis adecuada. Precio alto comparado con otros productos de las mismas caractersticas y precio menor. FORTALEZAS Marca de prestigio Puleva Bistec para el desarrollo y mejora de productos. Eficacia demostrada de la prevencin de los problemas cardiovasculares. Alimento natural de uso diario. La cantidad que se puede tomar es la que se quiera sin riesgo. Primeros en introducir en el mercado productos de Omega 3 AMENAZAS Tasa de crecimiento baja Competencia de diversas marcas. Grupo de compradores muy concentrados con alto poder de negociacin. Crisis financiera.

OPORTUNIDADES

Los nuevos estilos de vida. Creciente costes sanitarios. Preocupacin por la salud. Mayor conocimiento relacin dieta-salud.

2. Seale los factores motivadores e inhibidores que en general afectan al consumo de PULEVA Omega 3. En base a estos y otras caractersticas socioeconmicas describa el perfil de su consumidor tpico. Factores motivadores e inhibidores: Son personas con problemas de salud y en concreto problemas de colesterol. Son personas que realizan una vida sana en base a una dieta saludable y complementada con ejercicio.

El objetivo de estos individuos preocupados por su salud es llegar a su etapa de madurez de forma plena.

Por el contrario hay personas que son intolerantes a la lactosa. El precio del producto no es asequible a todos los consumidores. Existe una parte importante de la poblacin la cual no consume mucha leche de forma regular. El perfil del consumidor Puleva Omega 3 son: Consumidores de edad media/alta, con ciertos problemas de salud. Consumidores preventivos. Consumidores de renta media/alta que simplemente consumen estos productos porque quieren.

3. Reflexione sobre las ventajas de ser pionero en la innovacin de un producto como Omega 3 en relacin a la poltica de comunicacin. Las ventajas de ser pionero en la innovacin de este producto es que son los primeros en cubrir la necesidad de un grupo de personas. Al ser los primeros en innovacin y desarrollo de este Puleva Omega 3 es que ayuda a crear una imagen y un prestigio, con los que se puede alcanzar el liderazgo y la exclusividad del consumo del producto.

4. Analice la evolucin de las campaas de comunicacin de Puleva Omega 3, sobre todo a partir del lanzamiento de Danacol. Existen diferencias importantes en la forma de hacer comunicacin de PULEVA antes y despus de la aparicin de Danacol? Qu aspectos destacara en este sentido? Desde su lanzamiento en 1998, PULEVA Omega 3 ha ido evolucionando en su estrategia publicitaria, cambiando el estilo empleado como contenido de los spot para ir adaptndola a la propia evolucin del ciclo de producto. Antes de Danacol: La publicidad de PULEVA Omega 3 antes del lanzamiento de Danacol consista en informar sobre las cualidades, caractersticas del producto, sin mencionar que es Omega 3. Despus de Danacol: Con la aparicin de Danacol, la publicidad de Puleva Omega 3 no vario mucho, pero s hizo hincapi en comunicar las cualidades y ventajas de Omega 3, cosa que antes no haca.

5. El eje de comunicacin se podra construir sobre tres elementos clave: prevenir, regular o curar el colesterol. Por cul de ellos optaras para un relanzamiento del producto? Cules seran los posibles inconvenientes de las dos opciones rechazadas? Optara por relanzar el producto sobre el elemento de prevencin, porque si lo hacemos sobre la cura del colesterol, no estaramos comunicando bien, adems que en campaas publicitarias de Puleva Omega 3, se enfatiza en que Puleva Omega 3 previene el colesterol y/ o lo frena, pero no lo cura. Por otro lado entraramos en una competencia directa y porque no, en una guerra con Danacol, pues estos estn dirigidos ms a la cura que a la prevencin, Danacol es ms tratamiento que complemento. As pues las opciones validas sera prevencin y regulacin, pero entre estas dos yo me inclino ms a la prevencin, pues el consumidor tpico de este producto como hemos comentado antes es para aquellos que se cuidan y tiene una dieta equilibrada, y estn preocupados por su salud.

6. Respecto a las posibles estrategias publicitarias Consideras adecuado que en su estrategia de comunicacin trate de conseguir clientes de leche normal, en lugar de atraer clientes de fermentados lcteos tipo Danacol? Cmo lo argumentaras? Qu problema le podras suponer esto a PULEVA?

Quizs el motivo de intentar atraer a clientes de leche normal en vez de fermentados lcteos sea porque este tipo de clientes se asemejan ms a sus clientes, pues son clientes que beben leche y la compran. Tambin lo hacen por el formato de envase, porque Danacol es un formato de envase tipo mono dosis y la leche es envasada en break de un litro. Entonces si los clientes de Danacol consumen el producto porque es una dosis nica y pequea con al que no le supone un gran esfuerzo es ms complicado atraerlos a beber leche que implica beber un vaso, que es ms cantidad. Entonces no veo que este muy desacertado la idea de atraer a clientes de leche normal, pero si supone un inconveniente y es que como PULEVA ofrece una gran variedad de tipos de leches, se podran quitar entre ellos a los clientes, con lo cual no consiguen a ms sino los mismos peor cambian de leche. Subira la cuota y las ventas de leche Omega 3 pero podra disminuir por ejemplo la Leche entera, o la Leche calcio. Quizs sera ms acertado atraer a todos los consumidores, a todos los clientes ofertando la leche como un complemento para el colesterol y de esta forma que lo complementen con Danacol. 7. Siguiendo las principales estrategias para modificar las evaluaciones del consumidor (Lambin 1995), proponga un ejemplo razonando de cmo trasladarlas a PULEVA Omega 3 frente a Danacol en materia de : a. Modificacin del producto: Nuevos envases, es decir, buscar un formato ms pequeo para que el cliente lo pueda consumir en cualquier lugar, facilitando e incrementando el consumo, as no es un consumo exclusivo de hogar. b. Modificacin de las ponderaciones de las creencias de los atributos: Aqu una modificacin es el SABOR, potenciar que el sabor de PULEVA es ms rica, es una leche para saborear.

c. Modificacin de las creencias sobre la marca: Hacer hincapi en la calidad de los productos PULEVA, que aunque sea de precio un poco ms elevado, la calidad y beneficios de PULEVA superan el precio.

d. Modificacin de las creencias sobre las marcas competidoras: Como Danacol es un producto donde el sabor no es nombrado hacer una comparativa y ver que PULEVA tiene mejor sabor.

e. Atraer la atencin sobre atributos no tomados en consideracin: Como por ejemplo la VITAMINA E que es una antioxidante natural y es muy acertado para los clientes que la consumen que hemos comentado con anterioridad que son gente de edad media / alta.