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Entorno de marketing

Empresa: DONOFRIO
0 800 1 0210 Av. Los Castillos Cdra. 3 Urb. Ind. Santa Rosa, Ate - Lima

Razn social: NESTLE PERU S.A Tipo de empresa: sociedad annima Ruc: 20263322496 Email: helados_donofrio@hotmail.com Pgina web: www.heladosdonofrio.com Fecha de fundacin: 1987

Historia
Como resultado de su espritu innovador y por consejo de su amigo Rafael Cimonelli, en 1897 don Pedro Donofrio Di Resta adquiri el primer carrito preparador de helados, inicindose de este modo en nuestro pas la poderosa industria de helados. Por ese entonces, los limeos utilizaban el hielo de los andes para la elaboracin de dicho producto que gozaba de una creciente demanda local. En 1908 don Pedro Donofrio adquiri una planta para la fabricacin de hielo artificial, principal paso en la industrializacin del negocio. Ante el xito obtenido con este producto, procedi a la fabricacin de nuevas carreta, esta vez con

diseo propio. Fue en 1919 que Antonio Donofrio hijo del fundador, se puso al frente del negocio y logro que la empresa creciera vertiginosamente adquiriendo nuevos y espaciosos locales. En 1937 falleci don Pedro Donofrio, dejando tras de si un inmenso emporio. Surgieron posteriormente algunas otras heladeras donde se trabajaban artesanalmente pero ninguna logro detener el crecimiento de Donofrio. A partir de abril de 1997 Nestl adquiri Donofrio y echa a andar una serie de mejoras e innovaciones dirigidas a segmentos amplios de la poblacin y algunos otros grupos especficos, contando con variedades de temporada y aquellos helados que son de consumo permanente

ESTRUCTURA: Estructura del Personal:

Visin:
Queremos ser la marca ms querida del Per, convertirnos en un socio estratgico para nuestros clientes y desarrollar a nuestra gente para crear valor en forma sostenible

Misin:
D'Onofrio es una empresa productora y comercializadora de helados y productos complementarios, que construye relaciones de largo plazo con sus clientes y consumidores fundamentadas en el servicio, la innovacin y calidad de sus productos, proporcionndoles momentos amables, alegres y

de sano esparcimiento. Est comprometida en propiciar condiciones para el desarrollo personal y profesional de sus empleados y con obtener solidez econmica.

Cultura de valores;
- Compromiso - Respeto - Confianza - Seguridad - Entrega Transmite lo que es la alegra a nuestros consumidores Compromiso con una fuerte tica en el trabajo, la integracin, la honestidad y la calidad. Relaciones personales basadas en la confianza y el respeto mutuo, lo que implica una actitud sociable hacia los dems, junto con la habilidad de comunicar abierta y sinceramente. Una manera personalizada y directa de relacionarse entre s, lo que implica un alto nivel de tolerancia frente a las ideas y opiniones de los dems, as como un fuerte compromiso para la cooperacin activa con ellos. Un enfoque ms pragmtico de los negocios, lo que supone ser realista y basar las decisiones en hechos. Apertura y curiosidad frente a futuras tendencias tecnolgicas dinmicas, cambios en los hbitos de los consumidores, nuevas ideas y oportunidades de negocios, manteniendo al mismo tiempo el respeto por los valores bsicos, las actitudes y los comportamientos humanos. Orgullo de contribuir a la reputacin y a los resultados de la Compaa, lo que significa un alto sentido de la calidad y de los logros a largo plazo en el trabajo diario, por encima de la forma y de la ganancia rpida. Lealtad a la Compaa e identificacin con ella

Mercado:
Contexto espacial y temporal:
PORCENTAJES
3% 5% 10% 7% DONOFRIO

LAMBORGINI
15% 60% ARTIKA ARUBA YAMBOLY VANE VANE

Competencia directa:
Lamborgini Aruba Artika

Vane vane

Competencia indirecta:
Marciano

Gelatinas

Cremoladas

Raspadillas

Productos

Cualidades fisicas

Cualidades psicologicas Precio:

Packning o logo:

Plaza:
Helados DONOFRIO se vende mediante carritos, los cuales recorren por muchos lugares de nuestro pas.

Tambin se venden mediante personas que recorren ofreciendo nuestro producto por playas u otros lugares.

Otra opcin para facilitar la compra de nuestros helados, los encontraremos en lugares autorizados como por ejemplo en supermercados, puestos de grifos entre otros.

Tambin encontraremos tiendas de helados DONOFRIO en diversos lugares como por ejemplo Miraflores, etc.

Promocin:
Volvi la promocin AMPAY 2 encuentra tu palito ganador y canjalos solo en los lugares autorizados.

Empaque de segundo uso: los helados Pezzi Duri, sin parar, entre otros. Una tercera organizacin: en todos los grifos de hacen entrega de los pezzi duri
premiados. Metro entrega un pezzi duri por la compra de un pollo.

Elemento Diferencial:
Helados DOnofrio tiene en el mercado cerca de 113 aos, en los que se ha consolidado como la marca de helados preferida y una de las ms queridas por los peruanos. Con ms de 30 productos, Helados DOnofrio se ha caracterizado por ofrecer helados ricos, nutritivos y de calidad. Desde su llegada al Per en 1897, Helados DOnofrio, se ha destacado por ofrecer una amplia variedad de helados, cuidando al detalle la calidad de todos sus ingredientes y recetas; adems de su elaboracin, que se realiza con la ms alta tecnologa.

El marketing mix:
Mtodos de fijacin del precio: atendiendo a la demanda

La distribucin:
Sistema de distribucin de mercados: Distribucin selectiva. Longitud de canal de distribucin: Canal directo o de nivel cero

Ciclo de vida del producto:

CONSUMIDOR: Publico Potencial:ancianos y los nios menores a 5 aos Publico obejtivo: hombres, muejeres, adolescente, adultos, jvenes
Edad y Sexo:
Los Helados DOnofrio estn dirigidos al pblico en general entre hombres y mujeres de todas las edades aunque es un producto que mayormente se consume en verano. Los helados DOnofrio esta elaboradas para nios jvenes adultos mayores La cual es distribuida para toda las clases sociales A, B, C, D

Nivel social:
CLASE A., B (wong. Mi banda, etc.,) CLASE B. C (supermercado tottus, plaza vea, metro .Sra. Isabel .Tiendas comrciales. Segmentacin geogrfica.

Imagen producto marca: (encuesta)

Distritos de: Surco, Surquillo, Lince, La Victoria, Miraflores Por qu lo consume?
a)por su calidad b)por el precio c)por el tamao d)tradicion

cada cuanto tiempo lo consume?

a)una vez al mes b)una vez a la semana Cul de estos sabores es tu preferido? a) Chocolate b) Fresa c)interdiario d)diario

c) Vainilla Qu ingredientes extras le agregarias a tu helado? a) Chispas b) Nueces c) Jarabe (miel, cajeta) d) Mermelada En que poca del ao lo consumiras mas? a) Verano b) Invierno c) Ambos Qu es lo que te llama la atencion de un producto comestible? a) Colores b) Ingredientes c) Decoracion De que tamao te gustara que fueran los helados? a) Grandes b) Pequeos c) Regular Si no fuera DONOFRIO, Por cual optara? a) Lamborgini b) Artika c) Aruba Los productos DONOFRIO Cumplen su espectativa? a) Si
b) No

MARCO CREACION:
Mix de comunicacin:
EL BRANDING Marketing directo o comunicacin directa Publicidad

Planeacion estratgica:
Anlisis del FODA:

Seguir innovando para seguir siendo la empresa ms prestigiosa en helados y manteniendo su prestigio

Capacitarse e innovar su tecnologa ms para enfrentar cualquier obstculo y vencer el mercado competitivo

Pensar en ms oportunidades para que no slo sea un producto de una sola estacin y mantener siempre su trayectoria prestigiosa

Remodelar y tomar decisiones frente a muchas amenazas que se le presentan por ser un producto estacional