HACIA DONDE SE DIRIGE LA ADMINISTRACIN?

Introduccin
Los principios administrativos han ido evolucionando conforme ha pasado el tiempo. Los modelos, teoras y planteamientos desde los aos de Fayol, Taylor y Weber han tenido pequeas modificaciones y mejoras, complementados con teoras como las de Porter, o Kaplan y Norton, en donde estructuran de una mejor manera los conceptos, enfoques y llevar a la mxima potencia a la productividad, pero stos siguen detenidos en el tiempo, mientras el mundo evoluciona a pasos agigantados, donde en un parpadeo hay cambios en la tecnologa, la investigacin y productos. Esto confirma la frase de Herclito: Lo nico permanente es el cambio, por lo tanto estos principios o modelos administrativos tendrn que evolucionar para adaptarse a los nuevos cambios que vienen ms adelante.

LA VISIN DE GARY HAMEL

Gary Hamel en su libro El futuro de la administracin dice que la nica forma en que las organizaciones pueden hacer frente a los cambios y seguir siendo competitivas, es necesario que estn innovando de manera continua. Gary Hamel no plantea un nuevo modelo administrativo, sino que cada organizacin debe crear su propio modelo a la medida, de acuerdo a sus necesidades. Si se crean nuevas formas de hacer las cosas la competitividad llegara, la cual debe mantenerse y mejorarse cada vez ms. Pero debido al crecimiento que sufren algunas organizaciones, estas pierden su flexibilidad y la toma de decisiones tiene que pasar por muchos filtros antes de ejecutarse un plan de accin. Por lo tanto, las organizaciones deben buscar estrategias para que la toma de decisiones sea menos burocrtica. Otra situacin que se debe atacar es la miopa administrativa, ya que los gerentes no se consideran innovadores y consideran que la innovacin solo se centra en el departamento de innovacin y desarrollo. Esto no debe ser as, gerentes deben ser seres innovadores e involucrar a todo el personal en el proceso de innovacin, lo cual generar identidad, compromiso y pasin por las actividades que desempea cada empleado en la compaa. Otro punto importante que se menciona es que la empresa debe ser los suficientemente gil como para igualar la aceleracin vertiginosa del cambio, lo cual es necesario para estar a la vanguardia. Se requiere que el cambio se vuelva algo automtico en la empresa

para que la renovacin sea continua sin necesidad de caer en crisis, que por lo general es cuando las empresas buscan renovarse para salir de ella, como lo afirma la escuela de configuracin con su ciclo vital.1 Hamel plantea el caso de Google, donde afirma que las organizaciones deben aplanar sus jerarquas, dando ms libertada para la toma de decisiones a los empleados de manera de que no limite su creatividad. Tres de las lecciones que plantea Gary Hamel son: 1. El internet como metfora de la administracin moderna pues revolucion la administracin adaptando nuevos modelos y aprovechando esta herramienta para plasmar todos los modelos y lograr estndares de medicin precisos adems de confiables. 2. Los gerentes experimentados quizs no sean los mejores innovadores debido a los paradigmas que van adquiriendo conforme avanzan en sus carreras, lo cual impide la entrada de nuevas ideas. 3. Las innovaciones gerenciales que humanizan las actividades son excepcionales. El preocuparse por el recurso ms importante de la organizacin es vital, ya que si le motiva, compromete y reconoce genera resultados sorprendentes, visibles y tangibles, ya que estos son los generadores de las ideas.

Otros puntos de vista

En el libro Introduccin a la Teora General de la Administracin de Idalberto Chiavenato se plantean algunos enfoques que marcan el futuro de la administracin: 1. La gestin del conocimiento y capital intelectual El recurso ms importante dentro no es el dinero, sino el conocimiento. El capital financiero, el cual es importante para el funcionamiento de cualquier organizacin, depende totalmente del conocimiento sobre cmo aplicarlo. El conocimiento est sobre todos los dems recursos de la organizacin porque todos ellos dependen del conocimiento. El conocimiento forma parte de las personas, el recurso humano, por lo tanto es necesario darle la importancia debida a estos para que puedan darle el uso adecuado a ese conocimiento para hacerle frente al cambio y as seguir siendo competitivos. Las empresas que quieran mantenerse en la carrera por la competitividad debern aprender a administrar adecuadamente el
1

Chiavenato, Idalberto, Introduccin a la Teoria General de la Administracin , Sptima edicin, Editorial McGraw-Hill, Pg. 524.

conocimiento, ya que no es cualquier conocimiento el que interesa, sino aquel que ayude a la empresa a ser competitiva. 2. Organizaciones de aprendizaje No es suficiente tener el conocimiento, es necesario hacerlo crecer en cada individuo que forma la organizacin. Pero este aprendizaje no debe limitarse a capacitaciones de unas cuantas semanas en cursos especficos, debe realizarse de forma continua en el rea de trabajo. Los empleados aprenden cuando se enfrentan a las dificultades del da a da, encontrndoles soluciones y tomando decisiones. En este proceso de aprendizaje deben estar involucrados todos los miembros de la organizacin. Para que una compaa pueda convertirse en una organizacin de aprendizaje debe aplicar las cinco disciplinas que propone Peter Senge. Estas cinco disciplinas promueven que las personas y los grupos puedan provocar el cambio y la renovacin en las organizaciones. Estas cinco disciplinas son: a) Dominio Personal b) Modelos mentales c) Visin compartida d) Aprendizaje de equipos e) Pensamiento Sistmico 3. Calidad y mejora continua Las empresas estn enfocndose en entregar productos y servicios de calidad que garanticen la satisfaccin al cliente. Pero no solo se trata de llegar a alcanzar procesos mucho ms productivos y eficientes a los actuales o productos y servicios de mejor calidad que la actual, sino que una vez alcanzados nuevos niveles de eficiencia y calidad, buscar la forma de cmo hacer an ms productivos y eficientes estos procesos y alcanzar an mayores niveles de calidad, Esto es un reto para las organizaciones porque cada da debe buscarse la manera de cmo mejorar los procesos y la calidad de los productos y servicios.

Desarrollo Sostenible
Cmo un punto aparte quiero mencionar el desarrollo sostenible, el cual lo menciona ninguno de los textos consultados pero que una tendencia que se estn dando en las organizaciones modernas.

La administracin se ha centrado generalmente en la forma de cmo generar dinero sin importar los medios para obtenerlo, por lo que las organizaciones se han desarrollado sin importarles e medio ambiente, daando los ecosistemas que se encuentran en las reas donde realizan sus operaciones. Adems, las empresas se no se han preocupado por las comunidades cercanas, donde muchas se proveen de la mano de obra que utilizan para desarrollar su negocio. La tendencia en nuestros das es que las empresas estn buscando no solo generar ingreso econmico, sino tambin ser amigables con el ambiente y socialmente responsables. Muchas empresas estn implementando sistemas de gestin que buscan reducir la contaminacin generada por sus actividades, adems, de reducir los daos causados a la flora y fauna cercana. En algunos casos, las organizaciones se preocupan por la reforestacin de ciertas zonas aunque estas no estn cercanas a sus instalaciones. Tambin, las empresas estn acercando a las comunidades para suministrar ayudas a los sectores ms necesitados. Se proyectan con las comunidades haciendo proyectos para suministro de agua, apoyando a las escuelas locales, prefiriendo la mano de obra de esas localidades, entre otras actividades.

Bibliografa
1. Hamel, Gary, El futuro de la administracin, Editorial Grupo Editorial Norma. 2. Chiavenato, Idalberto, Introduccin a la Teoria General de la Administracin , Sptima Edicin, Editorial McGraw-Hill.