Universidad de Santiago de Chile Depto.

Ingeniera Industrial Investigacin de operaciones I

HISTORIA Y APLICACIONES DE LA INVESTIGACION DE OPERACIONES

Integrantes: Natalia Martnez Yasna Vargas Profesor: Fecha: Jorge Bravo 02-04-2012

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Historia La investigacin de operaciones tiene sus orgenes en la segunda guerra mundial. Se sabe que histricamente en estos acontecimientos de conflictos entre naciones (como lo fue en este caso) o entre los mismos pueblos de un pas, se necesita de grandes planes y estrategias logsticas para poder ganar la mayor cantidad de batallas con el objetivo final de ganar la guerra, as la nacin triunfadora puede disfrutar de mas tierras, mas poder o de lo que ella estima y por lo cual se dio inicio a la guerra. Es de esta manera que en la segunda guerra mundial se reclutan a cientficos de las ms diversas reas del conocimiento humano para que fueran pilares fundamentales en la formulacin de estas estrategias en las distintas operaciones militares, donde en la mayora de los casos la escases de recursos era alta y se necesitaba que estas tcnicas fueran efectivas. Es de una gran importancia este paso que se da en disear mtodos de batalla en base a la ciencia, ya que se puede hacer el cambio entre perder millones de soldados y definitivamente perder la guerra o salir triunfadores sin la necesidad que ocurran tantas muertes. Este inicio de la investigacin de operaciones se da especficamente en Gran Bretaa, sin embargo, luego del exitoso resultado que se obtuvo en la fuerza Area Real Britnica, Estados Unidos decide utilizar esta misma herramienta creando un proyecto llamado SCOOP (Scientific Computation Of Optimum Programs). Es as como luego de un arduo esfuerzo se gana la guerra por parte de los aliados. Es importante destacar que no solo la logstica que se utiliza fue en trminos de vencer al enemigo, tambin luego de terminar la guerra se utiliza para distribuir los recursos militares de los aliados que se encontraban distribuidos en todo el mundo. Luego de este termino de la guerra comienza la tercera etapa de la revolucin industrial, con esto aumenta la especializacin y los problemas de eficiencia en las organizaciones, al verse como entes individuales, por lo que se hace necesario el surgimiento de la investigacin de operaciones en la industria, los administradores industriales se dieron cuenta que pueden utilizar esta metodologa para resolver diversos problemas, es as como la investigacin de operaciones ya no es solo una herramienta utilizada en temas militares, si no que se ha

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diversificado en distintas reas llegando a la industria, ya que se cree que estos problemas son similares en su trasfondo solo que estos se dan en escenarios totalmente diferentes. En 1947 el doctor George Dantzig, inventa el Mtodo Simplex de programacin lineal, adems en paralelo se est trabajando con las tcnicas de la computadoras, la cual es una herramienta de gran ayuda con que cuenta la investigacin de operaciones, ya que como todos sabemos en estos instrumentos podemos almacenar una gran cantidad de datos as trabajar con estos de una manera ms rpida y fcil. Es as como se da inicio a una nueva tcnica desarrollada por el hombre, que fue de mucha utilidad para nuestros antepasados y ahora lo es para nosotros ya que en la actualidad contamos con diversas actividades que utilizan la investigacin de operaciones. Aplicaciones La investigacin de operaciones se aplica en cualquier rea donde haya un problema de conduccin y coordinacin de actividades dentro de una organizacin, para lo cual se establece un grupo de especialistas que estudian la problemtica. Estos formulan un modelo que represente al sistema, al cual se le da una solucin utilizando diversas tcnicas ya sean, matemticas, cientficas o lgicas con el fin de solucionar la problemtica y optimizar el proceso ya sea productivo, administrativo, financiero; etc. Son diversas las tcnicas que utilizan la investigacin de operaciones en la actualidad, entre estas podemos encontrar: La programacin lineal; que es aplicada en resolver problemticas tales como la asignacin de personal, sistema de transporte y todas aquellas donde se puedan utilizar funciones de tipo lineal. Programacin dinmica; esta es aplicada en temas relacionados con estrategias de ventas y planeacin de produccin, entre otros. Teora de las colas, Teora de los juegos y teora de inventarios. Es por esto que las reas donde se aplica la investigacin de operaciones son diversas donde por ejemplo podemos encontrar:

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mbito de la salud: En esta rea se han utilizado cadenas de Markov, puesto que permite analizar problemas de largo y corto plazo y una prediccin futura del comportamiento del sistema. Ejemplo: 1. Medir el gasto de un paciente en cuidados intensivos utilizando cierta droga. 2. Proporcionar estudios predictivos y comparativos (sexo y edad). 3. Posibilita tomar decisiones ptimas en la admisin de pacientes en una unidad especfica. 4. Permite realizar descripciones de las evoluciones del paciente. Todos los ejemplos mencionados fueron realizados en el hospital Dr. Luis Calvo Mackenna con el fin que de que los modelos creados contribuyan a una mejora en la gestin de dicho hospital. Instituciones financieras: En este mbito se han usado modelos como ruta crtica, rboles de decisin, teora de conjuntos y programacin lineal. Estos tipos de modelos ayudan al encargado de las finanzas a tomar la mejor decisin a la hora de invertir y manejar el capital de la empresa.

Sistema de transporte: En este contexto las empresas necesitan minimizar los costos de transportes totales, es aqu donde la investigacin de operaciones juega un rol esencial ya que si se determina la cantidad que se enviara de cada proveedor a cada empresa se puede lograr el objetivo de minimizar los costos.

Sistema de Comercializacin: En el mbito de la comercializacin de productos una buena investigacin de operaciones es fundamental, puesto que crea una ventaja competitiva al crear diversos modelos como aquellos que generan un valor agregado al producto, desarrollo de nuevos servicios y productos, reducir los costos de transaccin, conocimientos del mercado, etc.

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Adems hemos encontrado una clasificacin de las aplicaciones de la investigacin de operaciones, en 3 reas donde encontramos campos que son referentes a las personas, personas y maquinas y por ltimo a los movimientos: Los principales campos de aplicacin de la I.O. son: a. Relativa a personas: 1.- Organizacin y gerencia. 2.- Ausentismo y relaciones de trabajo. 3.- Economa. 4.- Decisiones individuales. 5.- Investigaciones de mercado. b. Relativa a personas y mquinas: 1.- Eficiencia y productividad. 2.- Organizacin de flujos en fbricas. 3.- Mtodos de control de calidad, inspeccin y muestreo. 4.- Prevencin de accidentes. 5.- Organizacin de cambios tecnolgicos. c. Relativa a movimientos: 1.- Transporte. 2.- Almacenamiento, distribucin y manipulacin. 3.- Comunicaciones. [1] Tal vez esta clasificacin nos puede ser til para tener una visin ms clara de cmo el hombre ha ido utilizando la investigacin en diversas reas y se han creado especialidades de las mismas, logrando un proceso mucho ms detallado y optimo. [1] http://www.ganimides.ucm.cl/haraya/doc/apendice1.pdf, Extrado de Chiavenato Idalberto, Introduccin a la Teora General de Administracin, MC. Graw Hill, 1989

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Tambin podemos ver que existen registros reales donde se ha aplicado la herramienta de investigacin de operaciones, es as como en la siguiente tabla se muestran diversos casos de algunas organizaciones que se vieron beneficiadas econmicamente entre los aos 1986 y 1998.

Organizacin

Aplicacin Optimizacin de la tala de rboles en

Ao

Ahorros anuales

Weyerhaeuser Co.

los

productos

de

madera

para 1986 $ 15 millones

maximizar la produccin La administracin de los inventarios de Electric Power Research Institute petrleo y el carbn para el servicio de energa elctrica con el objetivo de 1989 $ 59 millones equilibrar los costes de inventario y los riesgos de restos. Departamento de Polica de San Francisco Optimizacin de la programacin y la asignacin de oficiales de la Patrulla 1989 $ 11 millones con un sistema computarizada Optimizacin Texaco Inc. de la mezcla de 1989 $ 30 millones

ingredientes disponibles con el fin de cumplir los productos de gasolina de ventas y solicitudes de calidad La rapidez en la coordinacin de los

Militar Areo

de

EE.UU. aviones, tripulacin, carga y pasajeros area en la "Tormenta del Desierto", proyecto en el Oriente Medio

Comando de Transporte para conducir la evacuacin por va 1992 Victoria

New Haven Departamento Diseo de un programa eficaz de 1993 Un 33% menos de Salud cambiar las agujas para combatir el de contagios

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contagio del SIDA Desarrollo de un sistema basado en AT & T ordenador para conducir los clientes de negocios en el diseo del centro de llamadas La seleccin y la programacin ptima China de los proyectos de comunicacin para obedecer a las necesidades futuras de energa del pas Cuerpo de Defensa de Sudfrica Rediseo ptimo del tamao y la forma de la Defensa Nacional, del Cuerpo y 1997 de su sistema de armas Rediseo de la produccin de Amrica Procter & Gamble del Norte y sistema de distribucin para reducir costes y mejorar la rapidez de entrada al mercado Rediseo del tamao de los inventarios Hewlett-Packard de seguridad y ubicacin de la impresora en la lnea de produccin a obedecer las metas de produccin Tabla 1. Con esta tabla y todo lo anterior mencionado sobre las aplicaciones, podemos darnos cuenta que por ms diversas que sean las entidades que utilizan esta herramienta, en todas estas se ha llegado a buenos resultados, en algunas casos provocando la victoria, en otros provocando un aumento de sus ganancias o simplemente reduciendo las prdidas con las que se enfrentaba cierta institucin en particular, esta tabla en su origen es bastante ms extensa pero quisimos reducirla ya que creemos que con estos ejemplos queda ms que claro la importancia de la $ 280 millones 1998 de ingresos adicionales 1997 $ 200 millones Millones US $ 1,100 de 1995 $ 425 millones 1993 $ 750 millones

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utilizacin de la investigacin de operaciones y muestra de alguna u otra forma como a travs de los aos los procesos han ido mejorando gracias al aporte de la tecnologa con que se va contando poca a poca. Aunque la investigacin de operaciones surgi por un acontecimiento puntual y lamentable esta ha sido de gran utilidad para el hombre a lo largo de su historia, algunos dicen que existe desde mucho antes de la segunda guerra mundial, sin embargo es en esta fecha en la que se le reconoce su origen como tal. As nos podemos dar cuenta de la gran importancia que esta ha tomado a lo largo de los aos, donde nos ha permitido optimizar de mejor manera los recursos existentes.

Bibliografa 1. http://www.arquimedex.com/index.php?accion=1&id=35 2. http://www.ganimides.ucm.cl/haraya/doc/apendice1.pdf

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3. http://www.investigacion-operaciones.com/Historia.htm 4.http://www.civ.cl/academico/asignaturas/asignaturas/investigacion_operaciones/Unidad_I.h tm 5. http://operativaii.blogspot.com/2011/11/investigacion-de-operaciones-aplicada.html 6.http://www.ecofinanzas.com/diccionario/I/INVESTIGACION_DE_OPERACIONES.htm 7. http://www.phpsimplex.com/casos_reales.htm (Tabla 1)