Dich Vu Internet

Phn Tch V Thm nh D n u T
PHN GII THIU

A. L DO LP D N
Mt trong nhng thnh tu ni bt ca con ngi trong th k 20 l s ra i v
pht trin ca h thng mng Internet. Internet ra i thc s l mt cuc cch mng v i.
Internet mang li mt kho kin thc m khng mt th vin, mt b bch khoa ton th
hay mt h thng th vin no khc c th so snh c.
Vit nam vi tc pht trin t 35-37%/nm lin tc trong nhiu nm, t l ngi
s dng Internet Vit Nam vt qua mc trung bnh ca th gii l 16,9%. Sau khi ra
i, ngay lp tc Internet c p dng vo kh nhiu lnh vc trong i sng con
ngi. Internet c ng dng trong nhiu lnh vc, trao i, tm kim thng tin, lin lc,
gii tr v cng cn c ng dng ph bin trong kinh doanh. Trong bi cnh hi nhp
hin nay ca nc ta th nhu cu s dng Internet cng tr nn tng cao su sc. Internet
tr nn quen thuc ti cc thnh ph ln, th trn, th x
Ring Thnh ph Cn Th c bit l qun Ninh Kiu l mt trong nhng qun kh
pht trin trn a bn Thnh ph Cn Th. Mng li Internet khu vc ny cng ang
rt pht trin. Mc khc a bng ny c rt nhiu trng hc v trng i Hc v cc
trng Cao ng cho nn nhu cu s dng Internet hc tp cng nh gii tr rt cao.
c bit, hin nay thc trng nghin game tui thanh thiu nin v c bit l sinh
vin i Hc rt nhiu.
Nhn thc c tm quan trong khng th thiu ca Internet trong cuc sng nn
nhm quyt nh chn lnh vc kinh doanh l kinh doanh dch v Internet. Nhm
mt phn phc v nhu cu ca con trong cuc sng.
Do c nhm l sinh vin ca trng i Hc Cn Th, nn a im kinh doanh l
ng Trn Hong Na qun Ninh Kiu TPCT. L do nhm chn a im kinh doanh y
l v y l ca ng tp trung hc sinh v sinh vin cc trng Ph Thng, Cao ng
Cn Th v khu I HCT v y c rt nhiu nh tr sinh vin, y l ngun nhn khch
mc tiu m nhm ti xc nh quyt nh kinh doanh lnh vc ny.
GVHD: L Th Thu Trang
Trang 1
Nhm 09
B. MC TIU CA D N
- Kinh doanh tim net phc v nhu cu tm kim thng tin phc v vic hc tp v
nhu cu ca tt c mi ngi v c bit l cc bn sinh vin.
- t li nhun ti a
- Hon vn trong thi gian ngn nht
- M rng quy m kinh doanh ca doanh nghip.
C. TNG QUAN V D N
+ Tn cng ty: Doanh Nghip T Nhn
+ Tn giao dch : Tim net FM
+ Tn vit tt: FM
+ Tr s cng ty: ng Trn Hong Na, qun Ninh Kiu .TP. Cn Th
+ Thi gian hot ng: 5 nm (2010 2015)
+ in Thoi:07103.888777
+ Vn ng k kinh doanh: 500.000.000 VN.
D. C S PHP L THNH LP D N
- Cn c php l lp d n
Ngh nh s 88/2006/N-CP ngy 29/08/2006 - Chng VI: KKD i vi h
kinh doanh.
- Cn c Lut u t s 59/2005/QH11 ngy 29/11/2005.
- Cn c Lut doanh nghip s 60/2005/QH11 ngy 29/11/2005.
- Cn c Ngh nh s 108/2006/N-CP ngy 22/09/2006.
- D n trc khi trin khai thc hin s trnh UBND Qun Ninh Kiu cp giy php
vo ngy 31 /07/ 2009. Sau khi c giy php hot ng kinh doanh th d n c y
t cch php l i vo hot ng.
- D n khng vi phm cc quy nh ca Nh nc, ph hp vi ch trng pht
trin kinh t ca Thnh ph Cn Th theo hng a dng ha cc dch v kinh doanh c
th.
- Thc hin y cc ngha v theo quy nh ca Nh nc v a phng.
- m bo gi gn v sinh an ton thc phm v trt t x hi.
Trang 2
Nhm 09
iu 36. H kinh doanh

1. H kinh doanh do mt c nhn l cng dn Vit Nam hoc mt nhm ngi hoc
mt h gia nh lm ch, ch c ng k kinh doanh ti mt a im, s dng khng
qu mi lao ng, khng c con du v chu trch nhim bng ton b ti sn ca mnh
i vi hot ng kinh doanh.
2. H gia nh sn xut nng, lm, ng nghip, lm mui v nhng ngi bn hng
rong, qu vt, bun chuyn, kinh doanh lu ng, lm dch v c thu nhp thp khng phi
ng k kinh doanh, tr trng hp kinh doanh cc ngnh, ngh c iu kin. y ban nhn
dn tnh, thnh ph trc thuc Trung ng quy nh mc thu nhp thp p dng trn phm
vi a phng. Mc thu nhp thp c quy nh khng c vt qu mc khi im
chu thu thu nhp c nhn theo quy nh ca php lut v thu.
3. H kinh doanh c s dng thng xuyn hn mi lao ng phi ng k kinh
doanh di hnh thc doanh nghip.
iu 37. Quyn thnh lp h kinh doanh v ngha v ng k kinh doanh
1. Cng dn Vit Nam 18 tui, c nng lc php lut v nng lc hnh vi dn s
y ; cc h gia nh c quyn thnh lp h kinh doanh v c ngha v ng k kinh
doanh theo quy nh ti Chng ny.
2. C nhn, h gia nh quy nh ti khon 1 iu ny ch c ng k kinh doanh
mt h kinh doanh trong phm vi ton quc.
iu 38. Trnh t, th tc ng k kinh doanh i vi h kinh doanh
1. C nhn hoc ngi i din h gia nh gi Giy ngh ng k kinh doanh h
kinh doanh v km theo bn sao Giy chng minh nhn dn ca c nhn hoc ngi i
din h gia nh n c quan ng k kinh doanh cp huyn ni t a im kinh doanh.
2. Ni dung Giy ngh ng k kinh doanh h kinh doanh gm:
a) Tn h kinh doanh, a ch a im kinh doanh;
b) Ngnh, ngh kinh doanh;
Trang 3
Nhm 09
c) S vn kinh doanh;
d) H, tn, s v ngy cp Giy chng minh nhn dn, a ch ni c tr v ch k ca c
nhn hoc i din h gia nh.
i vi nhng ngnh, ngh phi c chng ch hnh ngh, th km theo cc giy t
quy nh ti khon 1 iu ny phi c bn sao hp l chng ch hnh ngh ca c nhn
hoc i din h gia nh.
i vi nhng ngnh, ngh phi c vn php nh th km theo cc giy t quy nh
ti khon 1 iu ny phi c bn sao hp l vn bn xc nhn vn php nh ca c quan,
t chc c thm quyn.
3. Khi tip nhn h s, c quan ng k kinh doanh cp huyn trao giy bin nhn v
cp Giy chng nhn ng k kinh doanh cho h kinh doanh trong thi hn 5 (nm) ngy
lm vic, k t ngy nhn h s, nu c cc iu kin sau y:
a) Ngnh, ngh kinh doanh khng thuc danh mc ngnh, ngh cm kinh doanh;
b) Tn h kinh doanh d nh ng k ph hp quy nh ti iu 42 Ngh nh ny;
c) Np l ph ng k kinh doanh theo quy nh.
Trng hp h s khng hp l, trong thi hn 5 (nm) ngy lm vic, k t ngy
nhn h s, c quan ng k kinh doanh phi thng bo r ni dung cn sa i, b sung
bng vn bn cho ngi thnh lp h kinh doanh.
4. Nu sau 5 (nm) ngy lm vic, k t ngy np h s ng k kinh doanh m
khng nhn c Giy chng nhn ng k kinh doanh hoc khng nhn c thng bo
yu cu sa i, b sung h s ng k kinh doanh th ngi ng k h kinh doanh c
quyn khiu ni theo quy nh ca php lut v khiu ni, t co.
5. nh k vo tun th nht hng thng, c quan ng k kinh doanh cp huyn gi
danh sch h kinh doanh ng k thng trc cho Phng ng k kinh doanh cp tnh,
c quan thu cng cp v S chuyn ngnh.
Trang 4
Nhm 09
iu 39. Thi im kinh doanh

H kinh doanh c quyn tin hnh hot ng kinh doanh sau khi c cp Giy
chng nhn ng k kinh doanh, tr trng hp kinh doanh cc ngnh, ngh kinh doanh
phi c iu kin.
iu 40. a im kinh doanh ca h kinh doanh
i vi h kinh doanh bun chuyn, kinh doanh lu ng th phi chn mt a im
c nh ng k kinh doanh. a im ny c th l ni ng k h khu thng tr, ni
ng k tm tr hoc a im thng xuyn kinh doanh nht, ni t a im thu mua
giao dch. H kinh doanh bun chuyn, kinh doanh lu ng c php kinh doanh ngoi
a im ng k vi c quan ng k kinh doanh nhng phi thng bo cho c quan
thu, c quan qun l th trng ni ng k tr s v ni tin hnh hot ng kinh doanh.
iu 41. ng k thay i ni dung ng k kinh doanh
1. Khi thay i ni dung kinh doanh ng k, h kinh doanh thng bo ni dung
thay i vi c quan ng k kinh doanh cp huyn ni ng k kinh doanh.
2. Trng hp tm ngng kinh doanh t 30 (ba mi) ngy tr ln, h kinh doanh
thng bo vi c quan ng k kinh doanh cp huyn ni ng k kinh doanh v c
quan thu trc tip qun l. Thi gian tm ngng kinh doanh khng c qu 1 (mt) nm.
3. Khi chm dt hot ng kinh doanh, h kinh doanh phi np li bn gc Giy
chng nhn ng k kinh doanh cho c quan ng k kinh doanh cp huyn ni ng k
ng thi thanh ton y cc khon n, gm c n thu v ngha v ti chnh cha thc
hin.
iu 42. t tn h kinh doanh
1. H kinh doanh c tn gi ring. Tn h kinh doanh bao gm hai thnh t sau y:
a) Thnh t th nht: loi hnh "H kinh doanh"
b) Thnh t th hai: tn ring ca h kinh doanh .
Trang 5
Nhm 09
Tn ring phi vit c bng ting Vit, c th km theo ch s v k hiu, pht m

c.
2. Khng c s dng t ng, k hiu vi phm truyn thng lch s, vn ho, v o
c v thun phong m tc ca dn tc t tn ring cho h kinh doanh.
3. Tn ring h kinh doanh khng c trng vi tn ring ca h kinh doanh
ng k trong phm vi huyn.
PHN NI DUNG
Trang 6
Nhm 09
CHNG 1
TH TRNG
1.1.TNG QUAN V INTERNET
Theo S liu Google Ad Planner (GAP) thng 7/2010 va cng b cho thy, lng
ngi dng Internet ti Vit Nam trong thng 7/2010 l 31 triu (tng 3 triu so vi thng
6) v lt xem l 15 t (tng 1 t). 80% cc website u c mc tng trng, 20% cn li
gim khng ng k. S lng ngi truy cp internet tng ln ng kMc tng trng
nu trn c nh gi va l tin vui song cng gy bn khon. Vui v ngi dng Internet
Vit khng ngng tng, mi thng thm ti vi triu ngi. Tuy nhin, thng tin m h
tip nhn c trn Internet dng nh cn kh ngho nn. Thc t ny cho thy, ngoi
mng x hi, hay nhng trang web ngoi, cc ngun thng tin khc trn Internet vn
cha sc hp dn ngi dng Vit.
VnMedia tng cp ti vn ch quyn quc gia s t vic ngi dng Internet
ni c xu hng ch bit ti cc trang web ngoi. Mt hin trang rt ng c quan tm
l d ngui dng Internet Vit ngy cng c tng ln theo cp s cng, th phn dch
v Internet li c chia u gia cc tp on nc ngoi (phn ln l ca M) nh
Google, Yahoo, Facebook, YouTube.
V iu ng lu tm l ai nm h thng tm kim v ni dung - ngi n c
c s ch ca ngi dng cng nh tin ca h. Nh vy c ngha, nhng thng tin m
chng ta c c t Google hay Yahoo, Facebook hin nay u c nh cung cp sp
xp v ngi dng hu nh khng c s chn la mi khi tm kim c.
Cu chuyn c nhiu ngi bit ti l vic Google tin vo th trng Internet
Trung Quc. Gi th c my tm kim ny khng cn c th lm ma lm gi ti quc gia
ny na v b chnh ngi Trung Quc nh bt bng nhiu cch trong c vic ginh
li th trng tm kim bng thng hiu ni ca h.
qua ci thi Google hay Yahoo cung cp dch v tm kim mt cch v t, gi
khng hn v mc tiu kinh doanh t li nhun, c rt nhiu thng tin m Google cung
cp cho ngi dng mang mt ngha su xa hn, l s thm nhp truyn b t
tng t do ca M.
Trang 7
Nhm 09
Xem ra, gi c ch quyn s quc gia, mt phn trch nhim ny ang dn ln

vi cc nh cung cp dch v ni dung ni. Bi ch khi c c mt kho ni dung phong
ph trn mng Internet mi l phng cch nh mng Vit hp dn ngi dng nhanh
chng v cng bn vng nht.
Cu hi l n bao gi cc trang web Vit cng nh cc nh cung cp dch v ni
dung Internet mi c th ht ngi dng bng nhng gia tng tin ch phong ph?
1.2. SN PHM CA D N
1.2.1. M t sn phm ca d n:
Internet l mt sn phm v hnh, n to ra mt th gii mi cho mi ngi th gii s
Nm bt nhu cu th
trng
Hnh thnh tng kinh
doanh
Phn tch th trng
Mi trng v m
i th cnh tranh
Mi trng vi m
Thc hin tng kinh

doanh
Xy dng c s
vt cht
Mua sm trang
thit b
Lin h nh cung
cp dich v mng
Phc v khch
hng
Hnh 1.1. Qu trnh to ra sn phm

1.2.1.1. Xy dng c s vt cht:
a im m nhm thc hin tng l mt cn nh c din tch 70 m2 nm trn
ng Trn Hong Na. Do y l a im c sn, nhm ch thu li v kinh doanh nn chi
Trang 8
Nhm 09
ph xy dng khng c, nhm ch tn hao mt khong chi ph sa cha li v trang tr

theo s thch ca cc thnh vin v cng ph hp vi iu kin kinh doanh. Cng chnh v
l a im thu li nn phn chi ph c hi ca iaj im s khng c a vo chi chi
ph sn xut kinh doanh.
Hp ng thu:
Gi thu a im c din tich 70m2 l 5000000/thng, thu trong 5 nm, tin thu tr
theo tng nm. Trong thi gian thu khi cha kt thc hp ng th bn cho thu khng
c ly l a im kinh doanh v khng c nng gi thu. Khi kt thc hp ng nu
bn thu mun thu tip th s s lm hp ng mi.
1.2.1.2. Mua sm trang thit b:
- My vi tnh: nhm s chn trung tm in t tin hc i Hc Cn Th lm nh
cung cp cc thit b in t. Loi my m nhm dng thc hin d n c lp rp t
cc linh kin ca trung tm tin hc vi gi khong 7.000.000/my.
CPU Core 2 dual
Main ca Intel
Ram 2Gb
cng sata 160Gb
Card mn hnh 1Gb
Mn hnh LCD Samsung 17 inches
Cc ph kin km theo
+Bn gh:
Bn : ng thnh dy, chi ph ca mi dy c tinh trn s lng my, nhm s
thu xng mc Tun Hng nm trn ng 3-2, qun Ninh Kiu.
Gh: S dng loi gh dy thung
Gh c kiu dng thng thong rt thch hp vi iu kin kh hu nng Vit Nam.
.B mt gh ngi v phn ta lng c n hi cao t nhng si dy thun cng ra to
thnh. Nn gip cho trng lng c th c phn b u ln khp b mt gh. To cho
bn c cm gic thoi mi ngay c khi ngi lm vic thi gian di.
Gh c thit k theo kiu gn, n gin thch hp dng cho tim Internet, qun
cafe, phng ch .v.v.
Trang 9
Nhm 09
(Hin gh D02 rt c thnh dng trong qun NET )

Sn phm c bo hnh 6 thng. (bo hnh nhng li ca nh sn xut)
Giao hng min ph (tu theo sn phm & xem chi tit ti website)
(http://ghexinh.blogspot.com)
-Cc vt dng khc c mua ch Xun Khnh, ng 3-2, phng Xun Khnh
-Mng: Nhm s s dng ng truyn cp quang 18mb do cng ty c phn tin hc FPT
cung cp vi gi 1.500.000/thng.
1.2.1.3. Cc nhm sn phm ca d n
+ Tim Net kinh doanh 20 my vi tnh, ci t nhiu phn mm v tr chi mi rt a dng.
+ C my in phc v khi sinh vin hoc nhng ngi c nhu cu s dng.
+ Cung cp cc loi th game v cc loi th card in thoi.
+ Kinh doanh ph thm mt s loi bnh v nc ngt phc v khch hng.
1.3.PHN TCH MI TRNG
1.3.1. Mi trng v m
1.3.1.1. Nhn khu
ng bng sng Cu Long vi t l dn s chim gn 20% dn s c nc l mt th
trng y tim nng, c bit i vi nganh du lich sinh thai. Ring i vi TPCT, tinh
n 0 gi ngy 1-4-2009, tng s dn l 1.187.089 ngi, trong nam gii chim t l
gn 49,7%, n gii chim t l trn 50,3%; s dn sng thnh th chim trn 65,8%, s
dn sng nng thn chim gn 34,2%. Tc tng dn s bnh qun 1,07%/nm, gn
bng mc bnh qun ca c nc. So vi 13 tnh, thnh trong khu vc BSCL, TP Cn
Th l n v c dn s ng hng th 10. So vi 5 thnh ph trc thuc Trung ng, Cn
Th c dn s ng hng th 4, cao hn TP Nng.
Bn cnh , Thnh ph Cn Th cn c bit n nh l mt Thnh ph sinh
vin vi s lng hc sinh, sinh vin thuc tp ng u c nc. y l ni tp trung
nhiu trng trung hc, i hc vi gn 60.000 sinh vin (2008) ch yu t cc tnh, thnh
ti khu vc ng bng Sng Cu Long tp trung v hc tp v lm vic.
1.3.1.2. Chnh sch thu ht u t
Trang 10
Nhm 09
L mt thnh ph trung tm, ng lc thc y s pht trin ca ton vng BSCL

trong nhng nm gn y, Trung ng quan tm u t c s h tng cho TP Cn Th.
Nhiu cng trnh ln, trng im c trin khai xy dng trn a bn thnh ph trong
thi gian qua nh: h thng cc cng, sy bay, cu Cn Th, Trung tm Nhit in
Mn tranh th c hi u t, n u cu Cn Th v sn bay Cn Th i vo hot
ng, trong nm 2008 c nhiu nh u t trong v ngoi nc n TP Cn Th tm
hiu c hi u t. Chnh v vy, cc doanh nghip t nh, va, ln, trong nc v ngoi
nc xut hin ngy cng nhiu TPCT. Mt s chnh sch c p dng thu hut pht
trin ngnh du lch:
- Chnh sch thu: trn c s cc chnh sch v thu ca nh nc, UBND Thnh ph
ch o cc ngnh chc nng nghin cu vn dng chnh sch u i u t ph hp vi
quy nh ca php lut v ty d n c th s c chnh sch thch hp thu ht u t.
- Thc hin th tc ci cch hnh chnh: n gin ha th tc nhm to mi iu kin
thun li thu ht cc nh u t trong v ngoi nc, nh nc chu trch nhim tin
hnh bi thng, h tr v ti nh c phn t d n, ngun vn do ch u t chi tr,
ng thi tip tc nghin cu xy dng mt s c ch u i i vi cc nh u t vo
Cn Th ni chung v ngnh Du lch ni ring theo quy nh ca php lut.
1.3.1.3. Tng trng kinh t TPCT
Cc ch tiu u gim so vi nm 2009 song nhn chung vn mc kh quan. Tc
tng trng kinh t bnh qun trn 15,6%/nm, TP Cn Th hin ng th 15 v gi tr sn
xut cng nghip v tp 10 c nc v kim ngch xut khu. Cui nm 2008, thu nhp bnh
qun u ngi tnh theo gi hin hnh t 1444 USD/ngi/nm, t l h ngho ch cn
6,04%. Thu nhp tng ln ng ngha vi vic ngi dn c kh nng chi tr cao p
ng cho cc nhu cu thit yu cho cuc sng hng ngy cng nh cc hot ng vui chi
gii tr.
C hi: S lng ngi x dng dch v internet tm kim thng tin ngy cng
tng cng vi thu nhp ca h cng tng theo. y l mt iu kin li tng cho vc kinh
doanh ca tim net.
e da: Nhiu bin php c a ra nh tam thi cm quang cao Game Online, tam
ngng cp phep Game Online mi, yu cu doanh nghip cung cp dich vu Internet ct
Trang 11
Nhm 09
ng truyn n ai ly Internet sau 23 gi m t ngay 1/9 ti trn toan quc, hay khn
trng hon chnh quyt nh ca Chnh ph v quy ch qun l tr chi trc tuyn.
1.3.2. Mi trng vi m
1.3.2.1 Khch hng
Gm c khch hng mc tiu l cac h gia inh va b phn thanh nin TPCT.
Trong ch trng vo hc sinh v sinh vin trn a bn.
im khc bit ca qun
c u i gim gi 50% sut tun u tin khai trng.
Khi tr thnh khch hng thn thuc (c s ln n qun trn 25 ln/ thng) s c
cp th VIP v c gim gi 10% trn ha n thanh ton.
Khng gian kn o mi my c cch nhau bi mt ming g ging nh mi
ngi s hu mt my ring, c my lnh.
Phc v khuyn mi mt ca nc tr khi khch hng vo tim net.
Nhn vin trc phng my phi tn tnh, vui v c trnh v am hiu v tin hc.
c bit tim Net m ca 24/24h phc v ti a nhu cu khch hng.
C nhn vin gi xe m bo an ton cho khch hng.
1.3.2.2. Nhu cu
Khch hng mc tiu:
Theo nh gi chung ca nhm v qu trnh kho st khch hng ca cc tim Net
hin ti qun Ninh Kiu, chng ti phn chia th trng thnh cc nhm khch hng:
Bng 1.1. Phn tch khch hng mc tiu

Sinh vin i hc, Cn b cng chc
Khch vng lai
Cao ng Cn Th nh nc
S lng khch
hng
Li ch tm kim
khi n qun
Tiu chun khi
n qun
Nhiu
Chat, chi game,
tm ti liu.
Gi c hp l, phc
v chu o
Trung bnh
Chat,
Tin ng
Khng gian thoi

mi, d chu
a im thun
tin
Trang 12
Nhm 09
Mc
qun
Thng xuyn
Thnh thong
Khng thng
xuyn
Cao
Tng i
Thp
Mc trung
thnh
Da vo cc tiu ch trn, ta thy s lng khch hng nhm khch hng sinh vin
i hc, Cao ng l i tng hp dn cho qun, k n l nhm khch hng cn b cng
chc nh nc. V y l nhm khch hng c s lng ng, mc n qun ca h l
thng xuyn, v tiu chun khi n tim net ca h ph hp vi tiu chun phc v m
qun a ra. V th , th trng mc tiu m tim net nhm n l sinh vin i hc, Cao
ng v cn b cng chc c c quan trn a bn ng 30/4, Qun Ninh Kiu, TP. Cn
Th. Vi phng chm Khng ai hiu chng ti bng chnh chng ti nhng sinh vin,
tim net chng ti hy vng s phc v v p ng c cc yu cu m khch hng mc
tiu mong mun.
c im ca khch hng mc tiu:
Th trng hin ti
Theo trang web ca i hc Cn Th, hin nay c khong 10.000 sinh vin chnh
quy v khng chnh quy hc tp ti Khu I. Tuy nhin s lng sinh vin trng i hc
Cn Th s khng c nhu cu n tim net, nu c th cng l khc vng lai. Lng sinh
vin ca trng Cao ng Cn Th, i hc Y dc, i hc Ty khong 10.000 y
mi chnh l khch hng mc tiu ca tim net . Gn a im m qun, c cc c quan
nh: ging vin khoa Kinh t - QTKD, ging vin trng Cao ng Cn Th, v ngi dn
trn a bn ng 30-4 v Trn Hon Na c tnh khong 1.000 ngi c nhu cu x
dng dch v mng. Trong c tnh khong 20% c nhu cu n nhng tim net gn
ni hc tp, lm vic. Vy:
Tng nhu cu: 20% x (10.000 + 1.000 ) = 2200 (ngi)
Trong khi , da vo qu trnh phng vn khch hng, nhm xc nh c lng
cung trung bnh hng ngy ca cc tim net trong khu vc l 1628 ngi. C th nh sau:
Bng 1.2. Khong trng th trng
Trang 13
Nhm 09
Tn qun
% khch hng c nhu
S tuyt i
L Minh
Ngc nh
Rainbi
Net Anh 2
nh Sng
Khc
Tng
cu n qun
10%
12%
15%
25%
7%
5%
74%
220
264
330
550
154
110
1628
Vy khong trng th trng cn li l 2200 - 1628 = 572

1.3.3. Phn tch i th cnh tranh
1.3.3.1. nh gi i th cnh tranh
Hin nay Tp. Cn th c rt nhiu qun c ph vi rt nhiu phong cch khc nhau
t khng gian n phong cch phc v v cc sn phm cung cp. Tuy nhin qua thi gian
kho st khu vc gn Trng Cao ng Cn Th, chng ti nhn thy mc d y cng
c nhiu tim net nh:L Minh, Ngc nh, nh Sng, Rainbi, Net Anh 2, ..... Nhng cc
qun ny a s l qun nh khng gian cht hp trong ch c Net Anh 2 l qun c
phong cch hot ng gn ging vi qun ca chng ti v qua qu trnh kho st chng ti
nhn thy mt s im mnh v yu ca i th.
im mnh:
-Xy dng trc nn lng khch hng c sn, nm gia tuyn ng Trn Hon Na.
c nhiu kinh nghim trong hot ng kinh doanh lnh vc ny.
Cc hinh thc qun l cng rt hiu qu
C nh cung ng th game cng nh th in thoi vi gi r hn.
im yu:
a s cc tim net nu trn nm rt st vi nhau, iu ny s rt bt li trong vic li
ko khch hng v pha mnh.
Trang 14
Nhm 09
Khng gian nh, bi u xe khng an ton.

Cha a dng ha cc sn phm.
Cc dch v km theo cn t ( khng c bo, tp ch)
Cha to ra s khc bit ni bt.
1.3.3.2.c lng i th cnh tranh trong tng lai:
Thnh ph Cn Th hin l thnh ph c tc pht trin kinh t rt nhanh dn u
khu vc BSCL, y li l ni c rt nhiu trng i hc, cao ng v rt nhiu cng ty
hot ng trn a bn nn thu ht c lng ngi rt ng n y hc tp v lm
vic. y l li th rt ln pht trin vic kinh doanh nhm p ng nhu cu rt ln ca
lc lng sinh vin v cng nhn vin chc. Do hin nay c rt nhiu tin net mc ln
p ng nhng nhu cu ca khch hng. Mc d hin nay ti khu vc kinh doanh cc
tim net a s nh v cha c nhiu a dim c khng gian p. Nhng vi nhu cu ngy
cng cao ca khch hng th cc qun nh s t nng cp ln v s c nhiu tim net hin
i s c m trong thi gian ti nn trong tng lai s c nhiu i th cnh tranh. Tuy
nhin vi nhng chin lc kinh doanh c bit v c nhiu dch v chng ti tin rng s
p ng tt nhu cu cha c p ng tt ca khch hng nn kh nng thnh cng ca
d n l rt ln.
1.3.3.3. nh gi kh nng cnh tranh ca tim net

Bng 1.3. Ma trn SWOT
Trang 15
Nhm 09
im mnh (S):
Mng mnh.
2. Cp nht nhiu tr chi
mi.
3. Khng gian p, rng
ri.
SWOT
4. C cc dch v km
theo: phc v min ph nc
, gi xe an ton.
im yu (W):
1. Cha c
nhiu
kinh
nghim trong
kinh doanh.
2. Cha c
nhiu
khch
hng
trung
thnh.
5. Gi c hp l.
6. Phc v tn tnh.
Cc chin lc SO:
C hi (O):
1. Nhu cu vui chi
gii tr ca ngi dn
c nng cao.
2. i th cnh tranh
khng ng ngi.
3. Khu vc tp trung
ng sinh vin v CNVC
- Pht t ri gii thiu v

tim net.
To s khc bit.
C th m rng kinh
doanh.
Cc chin lc ST:
Thch thc(T):
1. Cc tim net mc
ln ngy cng nhiu.
- Nng cao cht lng sn

phm, cht lng dch v.
2. Gi tng i r.
- Gim gi, dch v km

theo.
Yu cu ca khch
hng cao.
Khng c
doanh sau 24h
kinh
- Tng cng sut hot

ng ca my.
Cc chin
lc WO:
- Nng cao
nng lc kinh
doanh,
nng
lc cnh tranh.
Cc chin
lc WT:
- Gi mi
quan h tt vi
khch hng.
- ng ca
ng gi qui
nh.
CHNG 2
Trang 16
Nhm 09
K THUT
2.1. C TRNG V IM KHC BIT CA QUN
2.1.1. M t v tim net
Qun c thu li t h gia nh s 186, ng Trn Hong Na, Qun Ninh
Kiu, TP. Cn Th.

Din tch mt bng qun: 10 m x 7 m =70 m2
Thit k tim Net: Tim net

Khong cch mi dy l 2 m, thit k thnh 4 dy dy. Dy 1 v dy 2 s cng c s
lng l 9 my, dy 3 l 7 my v dy 4 l 4 my. Khong cch ca mi dy l 2m

+1 khu phc v c din tch 2x4=8m2 dng cha v phc v nc ung.
+ 1 bi gi xe: 2 m x 7 m = 14 m2
+ 1 khu v sinh: 2 m x 3 m = 6 m2
+1 gc lng c din tch khong 5x7=35m2 dng xy 2 phng, 1 phng
dng cho nhn vin trc tim net ng v phng cn li c th cho sinh vin thu.
a im ti s 186, ng Trn Hong Na, phng Hng Li, Qun Ninh Kiu,
Thnh ph Cn Th.
*S tim net
Trang 17
Nhm 09
Bi
gi
xe
Bn my
ch
Li
i
Dy
1
ln
Dy
3
10m
gc
Dy
2
ln
g
Nh v sinh
(6m2)
Khu phc v (8m2)
Gc
lng
(30m2)
Khu vc kinh
doanh
(36m2)
Dy
4
Hnh 2.1. S tim net

2.2. NH MC TIU HAO NGUYN VT LIU
Bng 2.1 : nh mc tiu hao nguyn liu
VT(ng)
Nguyn liu
S lng
Ngy
Thng Nm
+Mnh gi 10000
150
1800
+Mnh gi 20000
150
+Mnh gi 50000
10
n gi
Thnh tin
Ngy
Thng
Nm
8000
40000
1200000
14.400.000
1800
17000
85000
2550000
30.600.000
150
1800
45000
225000
6750000
81.000.000
300
3650
18000
180000
5400000
64.800.000
Card in thoi
Th game (Th)
Trang 18
Nhm 09
+Mnh gi 20000
10
300
3650
47000
60
50000
470000
14100000
171.550.000
250000
3.000.000
+Mnh gi 50000
Caf (kg)
M gi (thng)
0.5
15
183
50.000
25.000
750.000
9.150.000
Tr xanh (chai)
150
1.825
5.500
27.500
825.000
9.900.000
Sting (chai)
150
1.825
5.000
25.000
750.000
9.125.000
Thuc l (gi)
150
1.825
11.000
55.000
1.650.000
20.075.000
Nc ( Thng)
1.5
45
547
20.000
30.000
900.000
10.800.000
ngque, ung 0.5
15
180
20.000
10000
300000
3.600.000
30
360
6.000
6.000
180.000
2.160.000
ct mn (Kg)
Nc
khong 1
(Bnh)
TNG CNG
430.160.000
Bng 2.2. nh mc tiu hao nhin liu

S lng
Thnh tin
(vt: 1.000 ng)
Nhin liu
Ngy
Thng
Nm
Thng
Nm
1.500
18.000
in
-My lnh
60
720
(kw)
-n
90
1.080
Trang 19
Nhm 09
My vi tnh
30
900
10.800
Khc
30
360
60
Nc (m3)
300
3.600
Mng
1.500
18.000
Tng cng
3.300
39.600
2.3. U T C S VT CHT K THUT

2.3.1. Chi ph u t c s h tng
Bng 2.3. Chi ph u t c s h tng
STT Khon mc
1
Mt bng qun
+
Khu vc kinh doanh
+
Khu phc v
+
V sinh
+
Bi xe
2
Chi ph lp t
3
1 gt lng
4
Qut thng gi
5
Ca nh v sinh
6
Khc
Tng cng
VT
M2
M2
M2
M2
M2
2
M
Ci
Ci
vt: 1.000 ng
S lng
70
36
8
6
20
24
2
1
Thnh tin
5000
3000
2000
1000
80
1000
12080
2.3.2. Chi ph trang tr

Bng 2.4. Chi ph trang tr
Khon mc
Bng hiu
C i bng
o cu th
Chu hoa vi
n Neon
n qunh quang
Tng cng
S lng
1
2
6
6
3
3
n gi
500
35
50
30
15
30
vt: 1.000 ng
Thnh tin
500
70
300
180
45
90
1185
2.3.3. Chi ph u t vo ti sn v cng c dng c

Bng 2.5. u t ti sn
Trang 20
Nhm 09
STT
Khon mc
vt
Phc v khch hng

My vi tnh
+My ch
1
+My con
2
K my tinh
3
My lnh
4
Bn t my vi tnh
5
Loa mini
6
Gt tn thuc
7
ly
8
Ly nha
9
K ng ly
10
T ng
11
Khc
Tng cng
S lng
Ci
Ci
Ci
Ci
Ci
ci
Cp
Ci
Ci
Ci
Ci
Ci
30
1
29
29
2
1
1
20
30
30
1
1
n gi
Thnh tin
(1.000 )
(1.000 )
10000
6000
200
6.000
1.500
150
5
3
5
500
1.000
10.000
174.000
5.800
12.000
1500
150
100
90
150
500
1.000
5.000
204.490
2.4. CHI PH MARKETING

Bng 2.6. Chi ph Marketing
Khon mc
S lng
T ri
n gi
Thnh tin
500 t
200
100.000
1 ci
150.000
150.000
100 khch/ ngy
100 x 6000
600.000
Bng rn
Min ph 2h chi
game cho ngy u
tin khai trng
Tng cng
850.000
Bng 2.7 . D tr chi ph b sung cng c dng c

Khon mc
vt: 1000 ng
Chi ph u t
Mc hao ph qua
Chi ph b sung CCDC
CCDC nm
tng nm (%)
qua mi nm (2010
2010
Ly
2014)
150
30
Trang 21
45
Nhm 09
n di
90
50
45
n Neon
45
50
23
Gh ( ci)
2.030
50
1.015
100
20
50
Gt tn thuc
Tng cng
1.133
Do nh hng ca lm pht nn chi ph b sung cng c dng c ny s tng 5% mi

nm.
CHNG 3
C CU T CHC V NHN S
3.1. LOI HNH KINH DOANH
L loi hnh kinh doanh c th, do ch u t b vn lm ch d n.
3.2. C CU T CHC
Ch u t
Nhn
vin
trc
my
Nhn
vin
tp v
Hnh 3.1. C cu t chc

Ch d n: ph trch qun l chung, hoch nh chin lc kinh doanh cho qun v
cng vic marketing cho tim. Ch d n c trnh c nhn qun tr kinh doanh, tuy cn
t kinh nghim, nhng c kin thc v nng lc c bn cho qun l chung, c bit cc
khu quan trng nh: qun tr my, bn hng, tuyn chn nhn vin.
Trang 22
Nhm 09
Nhn vin trc my va l thu ngn (1 ngi): lm vic theo ca: 6h -12h, ca 2: 12h
18h v ca 3: 18h -23h ( ca 3 l cc ch u t chia nhau trc tng m). Nhn vin trc
my phi c trnh ti thiu l tin hc B ,kinh nghim trc phng my v nhy bn x l
khi my c s c , c k nng phc v, giao tip tt v tnh ton gii.
Nhn vin tp v (1 ngi): ph trch vic qut dn v sinh (toilet, lau chui sn
nh) v bn tp ha. Nhn vin lm vic c ngy t 6hs 17hc. Nhn vin phi c kinh
nghim lm vic 2-3 nm.
3.3. LCH LM VIC CA NHN VIN

Tim net chia lm 3 ca lm vic
Ca 1: 6h 12h
Ca 2: 12h 18h
Ca 3: 18h 23h ( ch u t chia nhau trc).
Cui tun qun s xp xp lch lm vic theo ca cho cc nhn vin cho tun mi.
Nhn vin no gp kh khn v gi lm vic c th xin php trc ng k gi lm ph
hp.
3.4. PHNG THC TUYN DNG NHN VIN
Gin thng bo trc ca tim v bng thng bo trong trng i Hc hoc nh bn
b gii thiu ngi quen tng mc an ton, tin tng. u tin nhng sinh vin HCT
c nhu cu lm thm v c nh tr gn tim net ca nhm m bo i lm ng gi. Sau
khi c tuyn dng, nhn vin s c o to thm v phong cch hay cch thc qun l
my, thi gian o to l 3 ngy, thi gian th vic l 1 tun. Ngoi ra, khuyn khch
nhn vin lm vic c hiu qu v tn tnh, tim s tng lng cho ton b nhn vin 20%
nhng thng tim c thu nhp cao.
Bng 3.1. S lng nhn vin qua cc nm
STT
Nhn vin
Trnh
Trang 23
S lng NV/ nm
Nhm 09
Nhn vin qun l my + thu Tin Hc B
ngn
4
Nhn vin tp v
6/12
Tng cng
Bng 3.2. Chi ph lng nhn vin qua cc nm

STT
Chc danh
vt: 1.000 ng
Lng/
Nm
Thng/
ngi
Nhn vin qun l 700

my + thu ngn
700
840
1.008
1.209,6
1.451,52
Nhn vin tp v
600
600
720
864
1.036,8
1.244,16
1.300
1.300
1.560
1.872
2.246.4
2.695,68
Tng cng
Trang 24
Nhm 09
CHNG 4
PHN TCH TI CHNH CA D N
4.1. CN C TNH TON
- Cch tnh khu hao: khu hao theo phng php ng thng, sau 5 nm gi tr ti sn
cn li ca d n l 30%.
- Thu Thu nhp doanh nghip: 28%
4.2. VN V NGUN VN U T
Bng 4.1. Tng mc u t
vt: 1000ng
Tng mc u t
Chi ph mt bng tr trc
60.000
Chi ph xy dng, trang tr,

lp t
4.185
Chi ph cng c, dng c
204.490
Chi ph ng k kinh doanh
1.000
Chi ph tuyn nhn vin
100
Chi ph Marketing
850
Chi ph nhin liu
39.600
Chi ph nguyn liu
430.160
Chi ph khc
1.000
Trang 25
Nhm 09
Tng cng
701.824.6
Do ngun v ca d n c th xoay vng nn chi ph ca d n cao hn mc v u t cho

php.
4.3. D TR CHI PH HNG NM CA D N

Bng 4.2. Chi ph hng nm ca d n
vt: 1.000 ng
Khon mc
Nm 0
Nm 1
Nm 2
Nm 3
Nm 4
Nm 5
1. Tng chi
ph hot ng
219.520
68500
70253
70999,65
72696,33
72758,92
7.200
7.560
7.938
8.334,9
8.751,65
1.300
1.560
1.872
2.246,4
2695,68
60.000
60.000
60.000
60.000
60.000
1.133
1.189,65
1.249,13
1.311,59
21.775.5
21.775.5
21.775.5
21.775.5
21.775.5
432.310,8
434.472,35 436.644,72 438.827,93
Chi ph u t
ti sn, c s
1
h tng
2.080
Chi ph hot
ng
2.950
Chi ph cng 204.49
c, dng c
0
Chi ph qun
l chung
Chi ph nhn
cng
Chi ph mt
bng
Chi ph b
sung cng c,
dng c
2. Khu hao
3.
Chi
21.775.5
ph 430.160
Trang 26
441.002,07
Nhm 09
nguyn
liu
vt
4. Chi ph
nhin liu
39.600
41.580
43.659
Tng chi ph
528.166
570.159,85 575.260,95 581.433,81
711.055
45.841,95
481.34,05
50540,75
586.077,24
Cch tnh khu hao:

Gi tr ti sn cn li sau 5 nm s dng = (chi ph u t c s h tng + chi ph trang
tr + chi ph u t vo ti sn c nh) x 30%
= (12.080.000+ 1.185.000+204.490.000)x 30%
= 65.326.000
Khu hao = ((chi ph u t c s h tng + chi ph trang tr + chi ph u t vo ti sn
c nh) gi tr cn li)/ 5
= ((12.080.000+1.185.000+204.490.000) 65.326.000)/ 5
= 152.429.000
Chi ph hot ng = chi ph qung co ban u + chi ph ng k kinh doanh + chi ph
tuyn nhn vin + chi ph khc
= 850.000+1.000.000+100.000+1.000.000
= 2.950.000
Chi ph qun l chung l nhng chi ph lin quan n qun l nhn vin, tin in
thoi, thm hi nhn vin... c tnh khon 20.000 / ngy, c nm l 7.200.000 .
Do c s nh hng ca lm pht nn d tr chi ph nguyn vt liu, chi ph nhin
liu, chi ph b sung cng c dng c, chi ph qun l chung tng 5% mi nm.
4.4. D TR KT QU HOT NG KINH DOANH CA D N
4.4.1. Doanh thu hng ngy ca d n
Bng 4.3. Doanh thu hng ngy ca d n
Trang 27
vt: 1.000 ng
Nhm 09
STT
Mt hng
Phn trm tiu th

d kin (%)
n gi S lng
My tnh
80
Card in thoi
Thnh tin
3/1h
29
1.113,6
+ Mnh gi 10.000
10
50
+ Mnh gi 20.000
20
100
+ Mnh gi 50.000
50
250
+ Mnh gi 20.000
10
20
200
+ Mnh gi 50.000
10
50
500
M v mt s loi bnh
ngt
50
10
20
200
Mt s nc ung
10
12
120
147
2.533,6
Th game
10
Tng cng
4.4.2. Doanh thu hng nm ca d n
T doanh thu hng ngy ca d n l 2.812, v cng sut nm 1 ca d n l 85%, d

kin: Doanh thu nm 1 ( nm 2010) = 2.533,6 x 360 x 85% = 775.281,6
Do nh hng ca lm pht nn chi ph tng, m bo vn c li nhun hng nm,
d n d tr doanh thu tng thm 2% hng nm. Ta c:
Doanh thu nm 2 (nm 2011) = 2.533,6 x 360 x (1 + 2%) x 90% = 837.304,13
Bng 4.4. D tr doanh thu hng nm ca d n
Khon mc
Nng sut
d kin
Nm 0
vt: 1000
Nm 1
Nm 2
Nm 3
Nm 4
Nm 5
85%
90%
90%
95%
100%
883.821,02
930.337,92
Nhm 09
Doanh
thuL Th Thu Trang
775.281,6 837.304,13
854.050,21
GVHD:
Trang 28
4.4.3. D tr kt qu hot ng kinh doanh qua 5 nm hot ng:

Bng 4.5. Kt qu hot ng kinh doanh trong 5 nm hot ng:
Kt qu kinh doanh
Khon mc
Nm 0
1. Doanh thu
2. Chi ph
711.05
5
Nm 1
Nm 2
Nm 3
Nm 4
Nm 5
775.281,6
837.304,13 854.050,21 883.821,02 930.337,92
528.166
581.433,8
570.159,85 575.260,95 1
246.634,2
267.144,28 278.289,26 302.387,21 344.260,68
69.057,58
74.800,4
77.920,92
84668,42
93.593
114.226.1
192.343,9
200.368,3
217.718,8
240.667.7
586.077,24
3. Li nhun
trc thu
5.Thu TNDN
(28%)
6. Li nhun
sau thu
Bng 4.6. Dng ngn lu
Trang 29
vt: 1000
Nhm 09
Khon mc
Nm 0
Nm 1
Nm 2
Nm 3
Nm 4
Nm 5
Li nhun sau thu
114.226,1
192.343,9 200.368,3 217.718,8 240.667.7
Khu hao
152.429
152.429
1. Ngn lu vo
152.429
152.429
152.429
Gi tr cn li ca
ti sn
2. Ngn lu ra
65.326
-711.055
3. Ngn lu rng
Khon
mc
Nm 0
Chi ph
711.055
266.655,1
344.772,9 352.797,3 370.147,8 458.422,7
Nm 1
Nm 2
Nm 3
Nm 4
Nm 5
266.655,1
344.772,9
352.797,3
370.147,8
458.422,7
Ly k
dng
ngn
lu
rng
266.655,1
661.428
964.225,3
1.334.373,1
1.792.795,8
Chnh
lch Chi
ph tr
ly k
ngn
lu
rng
444.399,9
49.627
-253.170,3
-623.318,1
-1081.740,8
PV1
r=10
242.656
286.160
264.597
251.699
284.221
Thu
nhp
rng
Trang 30
Tng
1.329.333
Nhm 09
PC1
r=10%
711.055
PV2
r=15%
231989
260647
232140
195067
227835
PC2
r=15%
1147678
711.055
Thi gian hon vn ca d n

Thvkck = S nm trc khi hon vn + ( chi ph cha thu hi trong nm / TNR trong nm) x
12 thng
= 2 + ( 49627 / 352797,3 ) x 12 = 2 nm 1 thng 20 ngy.
Hin gi thun NPV
NPV1 = Tng PV Tng PC = 1329333 711055 = 618278
T sut sinh li ni b IRR
-
Vi r1 = 10% NPV1= 1.329.333 (ngan ng)
Vi r2 = 15%, khi o:
NPV2 = 1147678 711055 = 436623

IRR = 10% + (15% - 10%) x 1.329.333 / (1.329.333 + 436623) = 11,29%
Do lai sut cho vay cua ngn hang r = 11%
Nn : IRR = 11,29% > 11%
Vy d an kha thi v mt tai chinh.
Trang 31
Nhm 09
CHNG 5
KT LUN
Vi tc pht trin kinh t cng vi mc sng ca ngi dn dc nng cao nh
hin nay, nhu cu vui chi gii tr cng nh kt bn gn xa s tr nn rt cn thit. Vi xu
hng th nhu cu nhu cu v gii tr v th gin sau nhng ngy lm vic, hc tp cng
thng, l iu cn thit. Bn cnh , s pht trin cng mang li cho con ngi nhu s
la chn trong tt c cc lnh vc. Chnh v vy, ngi tiu dng ngy nay khng ch quan
tm n gi c m con v c cht lng. Hay ni khc i, con ngi ngy cng quan tm
n s mi l, c o, v cht lng phc v.
Chng ti nhn thy rng sn phm kinh doanh ca mnh c th cnh tranh vi cc
i th trong ngnh trn a bn. Khng nhng gp phn phc v nhu cu vui chi gi tr
cho ngi dn m cn gp phn vo vic m rng mng li tin hc trong khu vc.
Qua phn tch nhng ch tiu ti chnh ca d n, chng ti thy rng y l d n c
tnh kh thi cao. Tnh kh thi ca d n chng ti khng c bit cao nh 1 vi d n khc
l v chng ti ch trng vo khch hng mc tiu l sinh vin, nn gi c t ra mc
va phi. Tuy nhin, chng ti cng hon thnh mc tiu ca d n l thi gian hon vn
khng qu 3 nm. V vy, chng ti quyt nh u t vo d n qun kinh doanh tim net.
Trang 32
Nhm 09
Chng ti s mang n cho khch hng s thoi mi, thn thin vi cht lng dch v cao,
gip khch hng thc s th gin, x stress sau nhng gi hc tp, lm vic cng thng.
TAI LIU THAM KHAO

1. L Th Thu Trang, Phn tich va thm inh d an u t, Trng ai hoc Cn Th,
2010.
2. Tng cuc thng k Vit Nam: www.gso.gov.vn
3. S Thng tin v truyn thng Thanh ph Cn Th:
4. Trang web bao in t TPCT: www.baocantho.com.vn
5. Tng hp t mt s website tin tc:

www.tuoitre.com.vn
www.vnexpress.net
www.livecantho.com
www.vietbao.vn
Trang 33
Nhm 09
PH LC
BNG CU HI PHNG VN NHU CU S DNG INTERNET
CA NGI DN QUN NINH KIU - TP. CN TH
Xin cho Anh (Ch) v cc bn, chng ti l sinh vin khoa Kinh t - Qun tr
kinh doanh trng i hc Cn Th. Chng ti ang thc hin mt cuc kho st nhm thu
thp nhng s liu cn thit phc v cho mn hc Phn tch v thm nh d n u t
trong trng. Anh/ch c th vui lng dnh cht thi gian (khong 15 pht) gip chng
ti tr li mt s cu hi c lin quan di y.
Chng ti rt hoan nghnh s cng tc v gip ca anh/ch. Chng ti cam oan
cc kin ca anh/ch s c m bo gi b mt tuyt i v hon ton khng nh hng
g n cuc sng ca anh/ch!
H tn p vin:......................................................................................................
Mu phng vn s :...............................................................................................
Ngy phng vn:...................................................................................
Nam/n..................................................................................................
Nm sinh:..............................................................................................
a ch:.................................................................................................
in thoi:............................................................................................
I. PHN SN LC
Trang 34
Nhm 09
Cu 1: Anh/ch c s dng Internet khng?

C Chuyn ti cu 2
Khng ngng
Cu 2: Anh/ch c thng xuyn i tim net khng?
C
Khng
Cu 3: Anh/ch c nhu cu dng nc ung trong khi s dng dch v Internet hay
khng?
C Chuyn ti cu
Khng Ngng
Cu 4: Anh ch c nhu cu dng thc n trong khi s dng dch v Internet khng?
C Chuyn ti cu
Khng Ngng
II. PHN CT LI
Cu 5: Anh/ch s dng Internet lu cha?
< 1 thng
1 6 thng
6 12 thng
>12 thng
Cu 6: Anh/ch n tim net vi mc ch g? (C th chn hn 1 la chn)
Lin quan ti ngh nghip hin ti: nh vn bn, kim ti liu..
Gii tr: Chi game, xem phim, nghe nhc
Bit thm thng tin: c bo trc tuyn, hc ngoi ng
Khc (ghi r)..........................................................................................................
Cu 7: Khi n tim net, gi mi gi anh/ch s dng l bao nhiu tin?
< 3.000 ng
3.000 ng di 5.000 ng
Trang 35
Nhm 09
> 5.000 ng
Cu 8: Anh/ch s dng Internet my gi mi ngy?
< 1 gi
1 di 3 gi
3 5 gi
> 5 gi
Cu 9: Anh/ch n tim net my ln 1 ngy?
Khng n
1 3 ln
3 ln tr ln
Cu 10: Xin anh/ch vui lng cho bit mc hi lng v cc yu t sau khi n tim
net?
Cc iu kin
Rt t
T
Trung bnh Tt
1. My vi tnh
1
2
3
4
2. Thi gian ti ca ng truyn
1
2
3
4
3. a im s dng Internet
1
2
3
4
4. Ph kin (my in, tai nghe)
1
2
3
4
Cu 11: Anh/ch c nhu cu n tim net trong thi gian ti khng?
Rt tt
5
5
5
5
Rt khng c nhu cu
Khng c nhu cu
Khng c kin
C nhu cu
Rt c nhu cu
Cu 12: Khi n tim net th anh/ch s sn lng chi tr bao nhiu tin mi gi?
< 2.000 ng
2.000 ng di 4.000 ng
> 4.000 ng
Cu 13: Yu t no lm Anh/ch quyt nh n tim net? (C th c nhiu la chn)
Gi c
Nhn vin phc v
Trang 36
Nhm 09
Khng gian
a im
Dch v km theo
Tn tim
kin khc..
Cu 14: Anh/ch thch dng thc ung no? (C th c nhiu la chn)
Sting
Tr xanh
C ph
Tr lipton
Thc ung khc..
Cu 15: Anh/ch thch dng loi thc n no? (C th c nhiu la chn)
M gi
Bnh m sandwich
H tu ( dng gi )
Ph (dng gi)
Khc..
Cu 16: Cc dch v km theo no trong tim net m anh/ch mun? (C th c
nhiu la chn)
Tp ch, sch bo trong khi ngi ch.
Card in thoi
Thuc ht
Th game
Khc..
Cu 17: Nu chng ti tha mn nhng nhu cu trn th anh/ch c sn lng n ng
h tim net ca chng ti hay khng?
C
Trang 37
Nhm 09
Khng
kin khc
III. PHN THNG TIN C NHN

Cu 18: Anh/ch vui lng cho bit tui ca anh/ch?
(1) < 20 tui
(2) 20 tui 30 tui
(3) 31 tui 40 tui
(4) 41 tui 50 tui
(5) > 50 tui

Cu 19: Vui lng cho bit ngh nghip hin nay ca anh/ch?
(1) Nng dn
(2) Sinh vin, hc sinh
(3) Cn b, cng nhn vin
(4) Ngi bun bn
(5) Ngi lm thu
(6) Khc (ghi r)........................................................................................................
Cu 20: Anh/ch vui lng cho bit khong cch t nh anh/ch n tim net?
Trang 38
Nhm 09
(1) < 2 km
(2) 2 km di 5 km
(3) 5 km di 7 km
(4) 7 km di 10 km
(5) >10 km
Cu 21: Anh/ch vui lng cho bit mi ngy anh/ch rnh khong bao nhiu gi?
(1) < 5 gi
(2) 5 7 gi
(3) 7 gi 10 gi
(4) > 10 gi
Cu 22: Anh/ch c xut kin g trong vic s dng Internet trong thi gian ti
hay khng?.........................................................................................
Cm n anh/ch
dnh cht thi gian
tr li bng cu hi ca chng ti!
Trang 39
Nhm 09

Dich Vu Internet

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Dich Vu Internet

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Phn Tch V Thm nh D n u T

PHN GII THIU

GVHD: L Th Thu Trang

Phn Tch V Thm nh D n u T

Phn Tch V Thm nh D n u T

iu 36. H kinh doanh

Phn Tch V Thm nh D n u T

GVHD: L Th Thu Trang

Phn Tch V Thm nh D n u T

iu 39. Thi im kinh doanh

GVHD: L Th Thu Trang

Phn Tch V Thm nh D n u T

Tn ring phi vit c bng ting Vit, c th km theo ch s v k hiu, pht m

Phn Tch V Thm nh D n u T

Phn Tch V Thm nh D n u T

Xem ra, gi c ch quyn s quc gia, mt phn trch nhim ny ang dn ln

Phn tch th trng

Thc hin tng kinh

Hnh 1.1. Qu trnh to ra sn phm

Phn Tch V Thm nh D n u T

ph xy dng khng c, nhm ch tn hao mt khong chi ph sa cha li v trang tr

Phn Tch V Thm nh D n u T

(Hin gh D02 rt c thnh dng trong qun NET )

GVHD: L Th Thu Trang

Phn Tch V Thm nh D n u T

L mt thnh ph trung tm, ng lc thc y s pht trin ca ton vng BSCL

Phn Tch V Thm nh D n u T

Bng 1.1. Phn tch khch hng mc tiu

GVHD: L Th Thu Trang

Khng gian thoi

Phn Tch V Thm nh D n u T

GVHD: L Th Thu Trang

Phn Tch V Thm nh D n u T

% khch hng c nhu

Vy khong trng th trng cn li l 2200 - 1628 = 572

Phn Tch V Thm nh D n u T

Khng gian nh, bi u xe khng an ton.

1.3.3.3. nh gi kh nng cnh tranh ca tim net

GVHD: L Th Thu Trang

Phn Tch V Thm nh D n u T

- Pht t ri gii thiu v

- Nng cao cht lng sn

- Gim gi, dch v km

- Tng cng sut hot

Phn Tch V Thm nh D n u T

Kiu, TP. Cn Th.

Thit k tim Net: Tim net

lng l 9 my, dy 3 l 7 my v dy 4 l 4 my. Khong cch ca mi dy l 2m

Phn Tch V Thm nh D n u T

Khu phc v (8m2)

Hnh 2.1. S tim net

GVHD: L Th Thu Trang

Phn Tch V Thm nh D n u T

ngque, ung 0.5

Bng 2.2. nh mc tiu hao nhin liu

GVHD: L Th Thu Trang

Phn Tch V Thm nh D n u T

2.3. U T C S VT CHT K THUT

2.3.2. Chi ph trang tr

2.3.3. Chi ph u t vo ti sn v cng c dng c

Phn Tch V Thm nh D n u T

Phc v khch hng

2.4. CHI PH MARKETING

100 khch/ ngy