O Fator Humano em projetos

Eliseu Castelo Branco Jr.,PMP

PESSOAS

PROCESSOS

PROBLEMAS

Competncias
Dimenso do Conhecimento:

conhecimentos que as pessoas trazem consigo para o projeto Dimenso da Habilidade: habilidade das pessoas em gerenciar projetos satisfatoriamente ou completar as atividades relacionadas ao projeto. Dimenso Pessoal: competncia pessoal do gerente de projeto em relacionar-se com as pessoas, considerando os aspectos comportamentais, personalidade e atitudes pessoais.

Influncia das competncias no desempenho do projeto

Competncia no Conhecimento da Gerncia de Projetos Competncia na Habilidade da Gerncia de Projetos

Atributos Pessoais

Competncia na Dimenso Pessoal da Gerncia de Projetos

Desempenho do Projeto Escopo, Prazo, Custo, Qualidade Risco, Intervenientes, Nvel de Satisfao

Processos de Gerenciamento de Projetos

Grupos de Processos do PMBOK: Iniciao, Planejamento, Execuo, Controle, Finalizao
Processos de Iniciao Processos de Planejamento

Processos de Controle

Processos de Execuo

Processos de Finalizao

Estrutura Analtica de Competncias

IM - IMPLEMENTADOR
Caractersticas tpicas:
Conservador, previsvel, cumpridor do dever

Habilidade para organizar, senso

comum prtico, esforado, autodisciplinado

IM - IMPLEMENTADOR
Fraquezas permitidas:
Falta de flexibilidade, Irresponsabilidade para desaprovar

idias
Processos de Execuo

CO - COORDENADOR
Caractersticas tpicas:
Calmo, auto-confiante, controlado Uma capacidade para tratamento e

receptividade para todos os colaboradores potenciais nos seus mritos e sem preconceito. Um forte senso de objetividade

CO - COORDENADOR
Fraquezas permitidas:
Comum em termos de habilidade

intelectual e criativa

Processos de Controle Processos de Planejamento

FM - FORMATADOR
Caractersticas tpicas:
Altamente correto, fcil de lidar. Pessoa dinmica

Direo e uma prontido para desafiar

a inrcia, a ineficincia, a complacncia ou a auto-piedade

FM - FORMATADOR
Fraquezas permitidas:
Propenso a provocao, irritao e Impacincia

Processos de Execuo

CI - CRIADOR
Caractersticas tpicas:
Individualista, srio, no-ortodoxo Genialidade, imaginao, intelectual,

conhecimento

CI - CRIADOR
Fraquezas permitidas:
Em cima das nuvens, inclinado a

desconsiderar detalhes prticos ou protocolos

Processos de Planejamento

PI PESQUISADOR INVESTIGADOR
Caractersticas tpicas:
Investigador, extrovertido,

entusiasmado, comunicativo Uma capacidade para contagiar pessoas e explorar algo novo. Uma habilidade para responder a desafios

PI PESQUISADOR INVESTIGADOR
Fraquezas permitidas:
passvel perda de interesse depois

da fascinao inicial
Processos de Iniciao

Processos de Planejamento

MA MONITOR/AVALIADOR
Caractersticas tpicas:
Sem emoo Prudente

Julgamento discreto

MA MONITOR/AVALIADOR
Fraquezas permitidas:
Falta de inspirao ou habilidade para

motivar outros

Processos de Controle

Caractersticas tpicas:
Orientado socialmente Bastante moderado.

TE TRABALHADOR DE EQUIPE

Promove o esprito de equipe

Habilidoso para tratar com pessoas e

situaes

TE TRABALHADOR DE EQUIPE
Fraquezas permitidas:
Indeciso em momentos de crise

Processos de Execuo

FI - FINALIZADOR
Caractersticas tpicas:
Cuidadoso Disciplinado

Conscencioso

FI - FINALIZADOR
Fraquezas permitidas:
Tendncia em se preocupar com

pequenas coisas Resistente a correr riscos: deixar acontecer

Processos de Finalizao

Grfico de Caractersticas Pessoais de Equipe de Projetos

20 18 16 14

12

10

IM

CO

FM

CI

PI

MA

TE

FI

Caractersticas de uma equipe integrada

Os componentes da equipe sentem que suas

necessidades de participao em atividades importantes dentro da empresa foram atendidas por meio da sua atuao em uma equipe Os componentes da equipe contribuem para a cultura da equipe por meio de trabalhos, interesses, resultados e prmios compartilhados

Caractersticas de uma equipe integrada

Sentimento de orgulho da atividade

realizada pela equipe Os componentes da equipe so comprometidos com objetivos e metas As pessoas confiam umas nas outras e sentem-se confortveis com a interdependncia de trabalharem em equipe A cultura direcionada para resultados

O Papel do Gerente
Gerentes so bons fazedores, Tom Peters

Gerentes so pensadores, Michael Porter

Gerentes so lderes, Abraham Zaleznik

Gerentes so essencialmente

controladores, Fayol e Lyndell

Os papis do gerente de projetos

Integrador

Direcionador
Professor

Negociador
Comunicador Controlador Avaliador

Papel de comunicador
O gerente coleta informaes do restante da

organizao e dissemina entre os membros da equipe. Conseqncia: como grande parte da informao oral, estas acabam se tornando privilegiadas (gerente porta-voz e disseminador) 40% do tempo gasto com comunicao

Papel de controlador
O gerente usa a informao de forma

positiva para estimular sua equipe a agir. Eles fazem isto de trs maneiras:
Desenvolvem sistemas de controle Montam estruturas (definio da hierarquia) Impem diretrizes (delegao, autorizao)