MODALITI DE ameliorare a erorilor si obstacolelor in predarea limbilor straine Pentru o comunicare eficient trebuie s se respecte o serie de reguli cum

ar fi: -s se utilizeze mesaje adresate la persoana I focalizate pe ceea ce simte emitorul i pe comportamentul interlocutorului, prevenind relaiile defensive n comunicare. Procesul de comunicare este mai complet, se pot comunica emoiile i descrie comportamentele fr a face evaluri i atacuri la persoan; -s fim spontani n exprimarea opiniilor personale, s nu ne impunem punctul de vedere. Manipularea este i ea o form de comunicare ns transmite un mesaj de nonacceptare i nencredere n deciziile luate. -s ascultm cu atenie, cci ascultatul activ este o modalitate de a asculta i a rspunde, care duce la mbuntirea nelegerii reciproce i la depirea obstacolelor n comunicare. Comunicarea empatic conine mesaje de nelegere, compasiune i afeciune fa de interlocutor. -s evitm stereotipurile i prejudecile deoarece duc la opinii negative despre ceilali, sunt cauze ce duc la discriminare i chiar la violen. -s utilizm mesaje care s ajute interlocutorul n gsirea de alternative, posibiliti noi de rezolvare a unei situaii. Uneori sfatul este perceput de cealalt persoan ca o insult la inteligena sa, ca o lips de ncredere n capacitatea sa de a-i rezolva singur problema. -s nu criticm interlocutorul. Critica nu duce neaprat la schimbarea celeilalte persoane. -s evitm ameninrile i pedepsele. Insistnd n aplicarea unei pedepse pentru rezolvarea unei probleme ori situaii, se vor genera sentimente negative; -s nu fim moralizatori deoarece aceasta cauzeaz sentimente de nelinite, stimuleaz resentimentele i blocheaz exprimarea sincer a celeilalte persoane; -s inem cont de factorii sentimentali, s ncercm s convingem prin argumentare logic, fr a duce la frustrare, pentru a nu bloca comunicarea; -s nu dm dovad de superioritate pentru c aceasta determin formarea unei relaii defectuoase de comunicare. Egalitatea nseamn acceptarea necondiionat i respectarea fiecrei persoane, indiferent de nivelul su de cultur sau pregtire profesional; -s utilizm parafrazarea dar nu foarte des, aceasta fiind o metod care are rolul de a clarifica mesajul, de a comunica mai eficient. -s dm posibilitatea explorrii soluiilor alternative prin folosirea brainstorming-ului, a ascultrii reflexive, a discutrii posibilelor rezultate ale alegerii uneia dintre alternative etc. -s folosim tactica devierii cnd dorim s schimbm cursul conversaiei de la preocuprile celeilalte persoane la propriile preocupri; -s citim limbajul corpului, concentrndu-ne atenia pe factorii cheie: expresia feei, tonul, inuta corpului sau gesturile.