42922 Ledelse og Organasation Eksamen vinter 2011

13/12-11

Skriftlig eksamen i Ledelse og Oranisation: 42922 13/12-2011

Side 1 af 5

42922 Ledelse og Organasation Eksamen vinter 2011

13/12-11

Situation
I denne case har vi at gre med et fiktivt firma Hearing. Hearing producere og slger hreapperater til hele verden og de sidder i 1980'erne p 2/3 af verdensmarkedet. Firmaet er blevet grundlagt i 1950'erne. De har nu 200 ansatte fordelt: 150 i produktionen og 50 i udviklingsafdelingen og salg. Da den nuvrende direktr, Kurt Hansen, fratrder sin post som administrerende direktr. Bliver der selvflgelig ansat en ny Lars Kolstrup. Lars Kolstrup skal flge den gamle direktr i to mneder for at lre virksomheden at kende. Lars Kolstrup fr hurtigt afvide at Hearing de sidste 2 r har haft problemer med skarp konkurrence der har medfrt at Hearing har haft underskud de sidste par r.

Problem
Firmaet har underskud og det har de haft de sidste 2 r.

Problem ejer
Det er den nye direktr, Lars Kolstrup, der er problem ejer. Alle i virksomheden kan se der er et problem med konomien, men han er den eneste der synes at have en id om hvad der skal til for at lse det, og selvflgelig den eneste der har den ndvendige magt.

Analyse af problemet
Det virker umiddelbart som om at der er flere rsager til problemet. Derfor splitter jeg det op i under katagorier.

Struktur
Der er ingen tvivl om at Hearing er opbygget meget mekanistisk. Det, iflge Burns og Stalker, skyldes omverdenens stabilitet. Hearing har i de sidste 20r, hvis vi lige ser bort fra de 2 sidste, oplevet en meget stabil verden angende hreapparater og har derfor opbygget formelle systemer og meget klart hierarki. Det kan ses allerede ude p parkeringspladsen, hvor direktren har en fin indgraveret bronze plade ved sin p-plads. Det har medfrt en pure funktionel organisation og det Side 2 af 5

42922 Ledelse og Organasation Eksamen vinter 2011

13/12-11

har den konsekvens at der er meget lidt og mske endda ingen kommunikation afdelingerne imellem. Det fremgr meget tydeligt da Lars Kolstrup er i produktionsafdeling. Men nr ingenirene i udviklingsafdelingen finder p nye ting s koster det. De aner ikke, hvor mange problemer de skaber for os. - Produktionschefen Det er dog ikke det eneste sted der er problemer med at snakke sammen. Det glder ogs udviklings specialistafdelingerne imellem. Det kan alt sammen spores hen til den mekanistiske struktur firmaet har fet opbygget sig

Tidligere ledelse
Den tidligere direktr har/er vret en meget autoritr leder. Det kan ses ved at der om morgen str en k af ingenirer og ledere uden foran hans kontor for at f svar p nogle sprgsml, som han villigt svarer p og de ansatte retter sig efter det han siger. Vi kan derfor i Mintzberg teori om lederroller placere ham som beslutningstager. Ud fra det kan vi se at han ogs er initiativtager, s der er ikke tradition for at medarbejderne kommer med nye ider.

Det store ego

Egoet. Med det menes der ikke de enkeltes ego, men firmaets. Firmaet har siden deres grundlggelse fet opbygget en id om at de er de bedste. Det har de ogs vret igennem mange r, og rent teknisk nok stadig. Det ses i casen da den nye direktr beder de ansatte om at sammenligne deres hreapperater med en bil. De sammenligner alle sammen deres produkt med en highend bil som Mercedes. Det billed holder umiddelbart ikke da selv samme sprgsml bliver stillet deres kunder nemlig hrelger og hrecentre. De sammenligner hreapperaterne med en Volvo (halv stort skrummel der ikke kan g i stykker). Dette billed er en hindring for Hearing i en tid hvor mode er stadig mere afgrende. For at blive i bil metaforene, vil kunderne hellere have en Kia Picanto.

Motivation
Man kan argumentere for at firmaets samlede motivation er stiget, for kigger man p Marlows behovspyamide, kan man se at de er faldet efter de konomiske vanskeligheder fra 5. trin til 4. grunden til at de ikke er faldet mere er at de stadig har deres selvrespekt som ingenirer og er

Side 3 af 5

42922 Ledelse og Organasation Eksamen vinter 2011

13/12-11

overbevist om at deres produkt er bedst. Men de kan ikke lngere have den samme flelse af succes da firmaet ikke lngere lavet et overskud. Det er ikke et direkte problem men nrmere en konsekvens.

Begrundet anbefaling og lsning p problemet

For at komme det her problem til livs er det vigtigt at anerkende at det at gre ting rigtigt ikke ndvendigvis altid er det rigtige, og bare fordi det har fungeret i 30 r betyder det ikke at det fungere nu. Det er en vanskelig ting og gre og isr nr det kan medfre endnu et skridt ned af behovspyamiden. Men som tidligere nvnt kan det medfre en endnu strre motivation til at komme op af pyramiden igen, og det er noget af det den nye direktr skal spille p fr at f ndringer igennem. For at blive konkurrence dygtige igen m de lave en markedsundersgelse, for at se hvad kunderne vil have. Det er trods alt dem der har pengene. Det er s derefter Hearings opgave at proppe s meget Mercedes ind i Picantoen som muligt. For at kunne gre det virker det altafgrende at de ndre firmaets struktur fra at vre mekanistisk til at vre mere organisk, og fra at vre en funktionsopdelt organisation til at vre mere team orienteret. Det er ndvendigt, for ellers vil innovationen vre meget begrnset, til slet ikke at finde sted. Da direktren ikke kan f alle iderne selv. Der m ogs blive set p antallet af ingenirer. Det fremgr ikke af casen hvordan udviklingsafdelingen arbejder men det virker voldsomt med en 1:3 ratio mellem produktion og udvikling. Det vil, hvis det efter analyse fremg ndvendigt at lade nogle g , ogs spare nogle penge.

Konklusion
Der er kommet frem til flere ting der er medvirkende til at der str rde tal p bundlinjen. Side 4 af 5

42922 Ledelse og Organasation Eksamen vinter 2011

13/12-11

Den strukturelle opbygning der ikke lngere passer, da markedet ikke lngere er stabilt, og derfor passer den nuvrende direktrs rolle heller ikke lngere ind i firmaet. Det er altafgrende at Hearing tilpasser sig det reelle marked og ikke kun laver fra ingenir til ingenir hreapparater. Firmaet skal bryde med deres id om at de er de bedste. Det er ikke nogle nemme beslutninger den nye direktr str overfor, men for at f de rde tal til at vre sorte igen m der ske nogle drastiske ndringer. Det er godt timet at de skifter direktr nu for hvis de venter for lang tid kunne det ende meget skidt for Hearing.

Side 5 af 5