Master spcialis: Management des projets industriels

Processus Achat
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Ralis par:

Chadli Sarra Bahraoui Fatima-Zahra Dkadek Rajaa Ismaili Adraa 2010/2011

Encadr par :

Mr Ezznati

Introduction
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Qui prend la dcision ? De quel type de dcision sagit-il ? Quelles sont les diffrentes tapes du processus dachat ? Quels sont les principaux intervenants du processus achat ? Quels sont les lments dentre et de sortie de processus achat?

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Plan
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Prsentation gnrale du processus achat Les lments composant le processus achat Identification du processus achat tude de cas: CODETIC services

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I. Prsentation gnrale du processus achat www.thmemgallery.com ___ ____________ ___

1. Dfinition du processus achat

Cest lensemble des oprations successives qui permettent lentreprise de disposer des biens et des services ncessaires son activit quelle doit se procurer lextrieur (par exemple des flux physiques, des flux dinformation,...)
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2. Les rles du processus achat:

Rle fdrateur dans lanalyse des besoins

A Les rles du processus Les achat

Rle de ngociateur et de contrle

Rle doptimisation des cots

rles

Rle de conseil
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3. Norme ISO 9001 V www.thmemgallery.com ___ ____________ ___ 2000 et processus achat
Que signifie la norme ISO 9001 version 2000? LISO 9001 version 2000 est une norme

internationale qui spcifie les exigences fondamentales auxquelles doit satisfaire le systme de management de la qualit (SMQ) dune entreprise ou dun organisme. Publie par lOrganisation internationale de normalisation (ISO), cette norme sinscrit dans une famille de normes, la srie ISO 9000. Company Logo

www.thmemgallery.com ___Que signifie ____________ ___

conformit lISO 9001 ?

Cela signifie que votre fournisseur a tabli une approche systmatique pour le management de la qualit et quil gre ses activits de manire ce que vos besoins soient clairement compris, pris en compte et satisfaits.

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En ____________ ___ quoi ISO vous aide-t-elle choisir www.thmemgallery.com ___ un fournisseur?

Informations relatives aux achats quil convient de donner pour que les fournisseurs comprennent clairement les besoins de leurs clients.

Modalits permettant de vrifier que le produit satisfait aux exigences spcifies par le client.

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Sur quel produit spcifique porte votre achat ? Quel impact ce produit a-t-il sur vos activits ? A quels risques votre entreprise sera-t-elle expose si vous rencontrez des problmes avec ce produit ? Comment pouvez-vous tre sr que le produit qui vous sera livr rpond bien vos exigences ? Que savez-vous de votre fournisseur, de sa rputation, de ses antcdents ? Quel niveau de confiance vous faut-il quant laptitude de votre fournisseur vous livrer avec rgularit un produit conforme ? Comment pouvez-vous tre sr que votre fournisseur est dot dun SMQ conforme aux exigences dISO 9001 ?
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Comment avoir la certitude de la www.thmemgallery.com ___ ____________ ___ conformit ISO 9001 de votre fournisseur?

Dclaration de conformit par le fournisseur valuation par seconde partie valuation par tierce partie
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Rsum

l'valuation et le suivi des fournisseurs dont les services ou produits peuvent avoir une incidence sur la satisfaction du client envers ses exigences ou sur l'efficacit de l'organisation. les critres de choix et les conditions de suivi de ces partenaires qui doivent tre dfinis. la passation de commande ces partenaires, les exigences vis vis des fournisseurs doivent tre clairement exprims de faon garantir que le produit livr est conforme ce que l'on attend. le contrle du produit ou service achet avant usage
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II. Les lments composant le Processus Achat

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II. Les lments composant le Processus Achat www.thmemgallery.com ___ ____________ ___

1. Les activits ( le Quoi?)

Evaluer les fournisseurs Rceptionner, contrler et facturer

Passer et suivre la commande

Chercher et choisir un fournisseur

Recueillir les besoins

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2. Les moyens (le Comment?)

Ressources humaines Ressources informationnelles Ressources financires

Ressources matrielles

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3. Les acteurs ( le Qui?):

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Responsable achats Utilisateur Acheteur Investigateur Filtres Dcideurs

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4. Donns dentres (quest ce quon doit me www.thmemgallery.com ___ ____________ ___ fournir?)
cahier des charges (besoins de nouveaux fournisseurs) propositions de prix propositions contrats contrats signs choix (homologation) de nouveaux fournisseurs
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5. Les donnes de sortie www.thmemgallery.com ___ ____________ ___ (que dois-je fournir?)

proposition dhomologation de nouveaux fournisseurs demandes de prix contrats signer notation qualit mise jour base de donnes fournisseurs

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III. Identification du processus Achat

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Cartographie du processus ACHAT www.thmemgallery.com ___ ____________ ___

Moyens R/CES INFOMATIONS

R/CES HUMAINES

R/CES MATERIELLES

valuation des fournisseurs

Passation de la commande

Donnes dentre Besoin interne proposition f/r Livraison M/res 1/res

Donnes de sortie Produit ou service fourni

Rception et rglement

Comp.et choix des f/rs

Expression du besoin

Recherche des f/rs

Acteurs Responsable achat B.E Comptabilit

Mthodes Appels doffres Ngociation Company Logo ..

Identification des souswww.thmemgallery.com ___ ____________ ___ processus:

Cahier des charges dexpressio n des besoins D.A: besoin dachat et de renouvelleme nt

EXPRESSION DU BESOIN

1. Les sous-processus du fournisseurs processus achat:

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Consultation des

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Consultation des fournisseurs Cahier des charges

RECHERCHE DES F/RS

Rponses Des fournisseurs potentiels

Rtroaction en cas dinsatisfacti on

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Rponses des fournisseurs

Compromis sur Le contrat Fournisseur choisi Et valid

COMPARAISON ET NEGOCIATION DES OFFRES

Les critres du choix Note dinformation Aux autres fonctions impliques.

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PASSATION ET SUIVI DE LA COMMANDE

Contrat sign

Rappel du descript if du produit Suivi de laccus de rception (fournisseur ) Bon de comman de fournisse ur Company Logo

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Bon de livraiso n factur e

Accus de rcepti on

RECEPTION ET REGLEMENT

Saisie de la facture Ordre de paiement Fiche fournisseur

Rceptio n de m/ses

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Retour information qualit fournisseur

FAP

EVALUATION DES FOURNISSEURS

Fiche fournisseur Cahier des charges courrier + notation Mise jour base de donnes fournisseur

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IV. Etude de Cas: CODETIC SERVICES

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Prsentation de CODETIC Services

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CODETIC Services est une entreprise Franaise qui se positionne par rapport aux partenaires de l'innovation.

Son objectif: industrialiser, commercialiser et valoriser le dveloppement des brevets issus des centres de Recherche et Dveloppements.

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Macro-processus de lentreprise CODETIC de services

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lments Entrants
March Besoin de nouvelle technologie Client Besoin des solutions

lments Sortants :
March
Commercialisation des Prototypes

Mission :
Apporter des solutions pour l'industrialisation et la commercialisation des prototypes issus des centres de R&D ou des laboratoires techniques

Client Apport des solutions

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Processus Achat
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Processus Achat

FINALITE DU PROCESSUS: FINALITE DU PROCESSUS:

Le processus dachat permet de grer les achats de CODETIC Services; Des achats de fournitures et de matriel en interne Du matriel associ une vente un client. Lvaluation permanente des fournisseurs La matrise de la qualit des produits achets Une matrise des dpenses
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Les clients du processus attendent Un dlai dachat respectable Un rapport Qualit/Prix acceptable voire concurrentiel nombre des produits non-conformes < seuil dacceptabilit

Pilote Du Processus : Mr Pierre Agostini

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Comment le processus achat Est-il organis au sein de CODETIC Services ???

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LOGIGRAMME
www.thmemgallery.com ___ ____________ ___ Actions Acteurs Direction Responsable achat Acheteur Responsable achat

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SCHEMA DU PROCESSUS ACHAT

www.thmemgallery.com ___ ____________ ___ Moyens RESSOURCES MATERIELLES Tlphone, PC et SI CODETIC Donnes de sortie Produit ou service fourni Mthodes

RESSOURCES HUMAINES Acheteur Direction Donnes dentre Demande dachat Acteurs Responsable achats Demandeur dachat Acheteur Logistique entrant Responsable du SI Contrleur qualit Le magasinier

Val du resp achat

val du Frs et pdt

Achat effectu

Demande dachat

tude achat

Achat

DOCUMENTS et FORMULAIRES: SI : Formulaire achats SI : Formulaire non conformit

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Processus Achat
CODETIC est___ www.thmemgallery.com ___ ____________ certifie ISO 9001:2000
ISO 9001:2000 Systmes de management de la qualit Exigences

L'organisme doit assurer que le produit achet est conforme aux exigences d'achat spcifies. Le type et l'tendue de la matrise applique au fournisseur et au produit achet doivent dpendre de l'incidence du produit achet sur la ralisation ultrieure du produit ou sur le produit final. L'organisme doit valuer et slectionner les fournisseurs en fonction de leur aptitude fournir un produit conforme aux exigences de l'organisme. Les critres de slection, d'valuation et de rvaluation doivent tre tablis. Les enregistrements des rsultats des valuations et de toutes les actions ncessaires rsultant de l'valuation doivent tre conservs.

Processus d'achat

Source : Norme ISO 9001:2000 Company Logo

Mise en place de ISO 9001:2000 Par CODETIC

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Identification des processus Cartographie des processus Analyse/Description des processus Mesure et contrle

Rechercher des pistes damlioration Suivi des plans daction

Dterminer le plan dactions

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Ce qui renvoi a la notion de roue de Deming dans le pilotage et lamlioration dun processus

Analyse des attentes des clients

P A

D C

Identification des processus Description des processus

D C, A

Application Pilotage et amlioration des processus

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Merci Pour Votre attention

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Questions Questions www.thmemgallery.com ___ ____________ ___

Questions

Questions Questions

Question s Question s

Questions

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