Вы находитесь на странице: 1из 58

"

" "


PR-

345

, 2012 .


.................................................................................................... 4
1. Public Relations ...................................... 8
1.1. PR .................................................................................. 8
1.2. PR ......................................................................................... 9
1.3. PR.............................................................................................. 10
1.4. PR- ............................................................... 11
1.5. PR .................................................................................. 11
2. ........................................ 14
2.1. ...................................................................... 14
2.2. ................................................................ 15
2.2.1. ........................... 16
2.2.2. ..................................................... 20
2.2.3. ............................................................... 26
2.3.4. ....................................................... 29
3. PR ....................................................................... 38
3.1. PR ................................................ 38
3.2. -PR .......................................................................................... 39
2

3.3. PR .................................................................... 41
3.4. PR .................................... 46
.................................................................................................. 54
........................................................ 56



,
,


- ,
.


-
, -
,
- .1
,
,
.

, ,

, . : ,

].-

(http://polbu.ru/grachev_manipul/ch05_i.html). 04.03.2012.

, - , , -
,
, .
-
, , -.

( ,
), .
,

.

,
.


,
.
,
, .
,
:

, .2,
.3, ..-4 ..5.
PR.

.

PR.

:
1. PR,
.
2.

. . - .: , 2009. - 288 .

. .

/ , , ; . . .. .
... .: , 2000. - 362.
..-

"

":

].-

(http://rudocs.exdat.com/docs/index-166145.html). 03.03.2012.
5

.. : , . .: , 2003 .

304 .

3. ,
PR-.
4. PR-
.
5.
PR.
: PR
PR- ,

.
,
PR
;
PR-;
.
:
, , , .

,
: PR .
- , PR,

PR-,

1. Public Relations
1.1. PR
PR.
:
Public Relations
, 6. (,
PR);
, ,

,
, 7. (
);

.
.

,
,

.

6

PR: [ ].-(http://www.habit.ru/1/4.html). 02.03.2012.


PUBLIC

RELATIONS:

].-(http://advtime.ru/teor/pr/2004/30121.html).

02.03.2012.

. (
)8;

PR, : PR
, ,
,

.
1.2. PR
PR 9.
:
;

;
;
,
.
:
;
;
PR.
8

. . .13-14

. . . .21-22.

PR :
1. - ,

;
2. , ;
3. ;
3. ( ),
PR;
4. :
PR, PR;
5. , PR-;
6. PR-.
1.3. PR

PR-,

,

,

10

-
.10
1.4. PR-

PR- . ..,
PR-11:

(,
, ..);

,
(, ,
, , ,
);

- ,

,

.
1.5. PR

10

., . . .29., .. PR-

. .20., .. PR. .56-57.


11

. . PR-. .77.

11

PR, PR- ,

, . ,
, :

.
PR
, 12:
1.

PR-

;
2.

PR-

,
- ;
3.

12

.., .. . : . .

.226.

12

4.

;
5.

- PR-


;
6.

7.

8.

;
9.

, ,

, , ,
.
,

PR-

,
PR-.
, PR, ,
PR-, ,
PR-.

13

2.
2.1.

.
-
, , ,
, , 13.
, .

- 14. (
).

15.

( ).
,

, ()
; ,

13

.. : , . .: , 2003 .

.45.
14

: [ ].-(http://www.medslv.ru/html/m/manipul8ci8.html).

04.03.2012.
15

. . , , : [ ].-

(http://www.syntone-spb.ru/library/index.php?section=interview&item_id=114&print_version=true).
04.03.2012.

14

16.

).
.., ,
, ,
, , ,
:
,

, , , ,
, 17.

, ,
, ,
.
2.2.

, . ,
.

16

: [ ].-

(http://vocabulary.ru/dictionary/30/word/manipuljacija). 02.03.2012.
17

.. : , . .: , 2003 .

.46.

15

2.2.1.
..
18:
,
,
,
,
.
.

, ,
:
1) -
;
2) - ,
;
3) -
,
. ,
,

18

.. : , . .: , 2003 .

.110.

16

,
;
4) .

() ;
5)

19 .
:
1. .
2. ,
.
3.
.
4.
, .
, ,

. ,
,

19

Rational Ignorance: [ ].-

(http://economics.about.com/od/economicsglossary/g/rationali.htm). 04.03.2012.

17

: ,
..
: ,

.


. ,
. ,
.

.

,
. ,
.


. ,
,
, .
,
, ,
, , .
18

, ,
..20

,
.

. ,

.

, , ,
, ,

21


.
,
.

20

.. : , . .: , 2003 .

.115
21

. .116

19

2.2.2.

,

,
.

.
,
: ( ,
, ..), ( ,
, , ..), (
, ,
..).22
,
: ,
, , , ,
(

22

.. : , . .: , 2003 .

.117.

20

, ..),
, ..23

, (
).
: - .


, .
,
. ,

,
.

. ,
,
,
.. .
,
.24

23

.. : , . .: , 2003 .

.117.
24

. .120.

21

..,

, ,
25.
1.
: , , ,
, , .
2.

, ,
. ,
.
3. ,
.
, , , ..
4. ,
,
, .
,
-
.
,
,

25

.. : , . .: , 2003 .

.121.

22

. ,

, , ,
.

, ,
.26


,
.
,
.
.
.27

, .
,
..,

26

.. : , . .: , 2003 .

.120.
27

. .122.

23

28.
.

:
1. : , , ,
.
2. : ,
, , , , ,
.
3. () : , ,
, .
4. : ,
, , , , .
5. : , ,
. .29
, ,
.
, , ,
/ . ,
(,
28

.. : , . .: , 2003 .

.124.
29

. .125.

24

),

.
,
, .
:
1. : , ,
, , ,
.
2. : ,
, ,
, , . .
3. : ,
, , , , .
4.

: , , , ,
,

.
5. : ,
,

, , , .30

30

.. : , . .: , 2003 .

.126.

25

,
,
,
, .
2.2.3.

. ,

, ,
.
:
1.

- ,
( ).

2.

,
, .
3.

- ,
.

4.

, ,
.
5.

- ,
, - ,
, , , ,
, , . ,
, .
26

6.


,
, , .

7.

-
.

,
.
.
8.

,
. .31
... - ,
. ,
, (), , ,

( , ,
).
... - - ,
31

.. : , . .: , 2003 .

.128.

27

.32
:
,
(, , , ..),
. , , .
-
(, ) ,
.


.33 ,
.
, ,
. ,
,
. -
,
.

32

.. : , . .: , 2003 .

.128.
33

. .

/ , , ; . . .. .
... .: , 2000. - 362.

28

2.3.4.


.
, : ,
, , , ,

.34



. .
,
.
, (,
), ( ),
( ), (
), (, ,
).35

34

.. : , . .: , 2003 .

.129.
35

. .130.

29

,
. .
,
.
, ,
(, ,
, ), (,
).
.
- .

. , ,

.36
,
.
- ( ,
..). , ,
, , ,
, , ..

. ,

, ,
.

36

.. : , . .: , 2003 .

.131.

30

, ..37
-

()38.
.
.

.
, . ,
,
.

, ,


.
.

37

.. : , . .: , 2003 .

.130.
38

. - .131.

31

,
,
. ,
, -
,
.
, , .39
,
, ,
.
,
, .
,
,
- .

: , , ,
.
, ,
,
. , ,
.
.

39

.. : , . .: , 2003 .

.133.

32


.40

, ,
, .

.
.41
-
,
.42
,

,
.
.

- (,
).

40

.. : , . .: , 2003 .

.134.
41

. .136.

42

. - .138.

33

() ,
.-. ..:
1)

.
:
( , , );
(, , ).
2) ,
, ,
. :
,
(, );

(, , . .)
,
:
, , ....
3)

. :
(, , );
-
,
;
34

- ,
.43

.
, ,
, , , , ..


.

, ,
44,
.
1)

- ,
,
,
. , .

2)

- :

3)

, : .

43

.. : , . .: , 2003 .

.138.
44

. .141.

35


)
4)

(,

!)
5)

;
6)

: ,


;
7)

: ...,
..., , ... ..;

8)

, , : ... (-
), , ( ); -
? ( );

9)

,
, : ,
. ? (
: ).

10) : , : ,
, - ,
, ..
, .
11) :
..., ?;
12) -
: - , - ;
36

13) -
: , , !.
;
14) : ?
?;
15) :
, , ,
, ?;
16)

.
. ,

, .
, ,
.

. , ,
,
,
.
, ,
,
, ,
.

37

3. PR
3.1. PR
, , PR -
,
.
, , PR
,
- ,

() .45 ,

.
, , PR-
- ,
.

PR-

PR-

PR

, PR- -
, PR-.

, , . ,
45

.. : , , : [ ].-

(http://www.aquarun.ru/psih/ks/ks7.html). 02.03.2012.

38

,
.

PR.

PR

.
PR.
, ,
. , .
PR-,
.
,
.
PR.
3.2. -PR

,
PR. ,
PR-, , PR, ,
PR-.
PR
, ,
PR.

.
PR ,
.
39

PR, . , PR
:
1) , :
(
);
, ;
2) :
(

);
,
, ;
,
, .46

PR

/ , "
", 47.

46

. PR: , , : [

].-(http://www.pressclub.host.ru/BlackPR.shtml). 02.03.2012.
47

PR:

].-(http://www.piar.ru/businesspr/vidy-pr/).

02.03.2012.

40

3.3. PR
PR-
, .
Procter&Gamble Persil Power
1994 Persil Power
Unilever Procter&Gamble ,
(Ariel)
. ,
P&G,
Unilever.
P&G
- ,
. P&G
Unilever, , Persil
Power, . ,
Unilever , Procter&Gamble

PR-.
P&G , Persil Power .
Unilever , P&G
P&G .
P&G Rowland
Company

PR-

, ,
.
41

,
. .
Persil Power .
.
PR- , P&G

.48


.
, PR- (
, ,
),
, .
.
-,

. ,
. ,
,
.

48

PR:[

].-

(http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Gurn/vuima/01.php). 02.03.2012.

42

-, . P&G
,
, .
, , ,
P&G Uniliver,

, P&G - .

,
.

,

. - ,
,
: , ->
, .
P&G, ,
,
,
.
Apple VS Samsung
PR
- Apple Samsung.
43

,
,
. , Apple
Samsung iPhone
iPad.49 Samsung, , Apple
.50
, ,
Samsung
.51
, ,
Apple,

.
Apple

52, ..
, Samsung
49

Apple Samsung iPhone iPad: [ ].-

(http://lenta.ru/news/2011/04/19/claim/). 02.03.2012.
50

Samsung

Apple:

].-

(http://lenta.ru/news/2011/04/19/counter/). 02.03.2012.
51

Samsung Apple: [ ].-

(http://news-apple.ru/novosti/apple-vs-samsung.html). 02.03.2012.
52

Apple Samsung: [ ].-

(http://www.vedomosti.ru/tech/news/1499090/germanskij_sud_otklonil_pretenzii_apple_k_planshetu_sa
msung). 02.03.2012.

44

iPhone iPad -
", - Apple ,
, " ". "
,
Apple", - 53.
, Apple,
.

,
-, (Samsung).
,
, ,

, - .

:
1) Apple -
,

, - ,
Samsung.
2) -
.

53

Apple Samsung iPhone iPad: [ ].-

(http://lenta.ru/news/2011/04/19/claim/). 02.03.2012.

45

3) , ,

,
Apple.
4)
Apple .
, Apple ,
,
.
3.4. PR

PR.
..
:

- ,
;

-
.54
,

54

.. : , . .204.

46

1)

, ,
- () ;

2)

, ( ,

;
3)

, , .55

.

.
.
,
, .56

.
,
, ,
.
.

55

.. : , . .: , 2003 .

..207.
56

. - .208.

47



.
. .. ,
.
:
,
.57
,
,
, 58.

-
: ! (, , ) .

, ....
,

.

57

.. : , . .: , 2003 .

.210.
58

].-

(http://psychologya.ru/article/manipulation_people/psychology_protection_personal_structures).
03.03.2012.

48



, .
.
1)
, , ..
. ,
- ,
.
.
, , 59.
2)

, . ,


.60

59

].-

(http://www.elitarium.ru/2011/11/03/print:page,1,manipuljacii_zashhita.html). 03.03.2012.
60

.. : , . .221.

49

,
. 1000
80%. - 2
. -
. ,
, ,
, ,
, ,
, ,
.
3)

.
, 61 , -
( ),
,
:

.

61

. : : [ ].-(http://artmp.kiev.ua/glossary.html).
04.03.2012.

50

4)
, ,
. .. ,

62.
, ,
. -
,
.63

),

.
,
.
5)
PR

62

63

.. : , . .221.
..-

"

":

].-

(http://rudocs.exdat.com/docs/index-166145.html?page=52). 03.03.2012.

51

, .
,
. , ,
.

.64
6)

, .
-
.

.65
7)
,


, .

64

..-

"

":

].-

(http://rudocs.exdat.com/docs/index-166145.html?page=52). 03.03.2012.
65

52

, ,
.
8)
,
, .
,
.66
,

,

PR-.
,
.
.
PR,
PR-,
.

66

..-

"

":

].-

(http://rudocs.exdat.com/docs/index-166145.html?page=52). 03.03.2012.

53



:
1.

PR

,
.

. , PR -
. ,
-
PR: PR-

.

PR-

, PR-.
2. Apple Procter&Gamble

PR-

, ,
PR ,

.
3. PR,

;
54

,
,
PR-
. ,
.
PR,
,

.
,

PR- PR-,
( -
).

PR-,

, ,
PR-.

55


1)

PR:[

(http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Gurn/vuima/01.php).

].

02.03.2012.
2)

. . /: , 1998.

320.
3)

.., .. .

: . . 2- ., . . .: , 2004. 496.
4)

: [ ].-

(http://www.piar.ru/businesspr/vidy-pr/). 02.03.2012.
5)

: ,

].-

(http://polbu.ru/grachev_manipul/ch05_i.html). 04.03.2012.
6)

Apple Samsung:

[ ].(http://www.vedomosti.ru/tech/news/1499090/germanskij_sud_otklonil_pretenzii_
apple_k_planshetu_samsung). 02.03.2012.
7)

: [ ].-

(http://artmp.kiev.ua/glossary.html). 04.03.2012.
8)

. :

-. .: : -, 2007. 336 .
9)

. . - .: -, 2002.

10)

.. : ,

. .: , 2003 . 304 .
11)

. . , , :

[ ].-(http://www.syntone56

spb.ru/library/index.php?section=interview&item_id=114&print_version=true).
04.03.2012.
12)

. . .: -, 2003. 176.

13)

.. PR- .

.: , 2002. 288 .
14)

. PR: / . . ..,

..; ... .: , 2007.


256.
15)

: [ ].-

(http://www.medslv.ru/html/m/manipul8ci8.html). 04.03.2012.
16)

PR: [ ].-

(http://www.habit.ru/1/4.html). 02.03.2012.
17)

Samsung Apple:

[ ].-(http://news-apple.ru/novosti/apple-vs-samsung.html).
02.03.2012.
18)

].-

(http://psychologya.ru/article/manipulation_people/psychology_protection_persona
l_structures). 03.03.2012.
19)

. PR: , ,

: [ ].(http://www.pressclub.host.ru/BlackPR.shtml). 02.03.2012.
20)

..- " ": [ ].-

(http://rudocs.exdat.com/docs/index-166145.html?page=52).

03.03.2012.
21)

. . - .: , 2009. - 288 .

22)

. .

PR-. - .: -

, 2004 - 272.

57

23)

. .

/ , ,
; . . .. . ... .:
, 2000. - 362.
24)

Apple Samsung iPhone iPad: [

].-(http://lenta.ru/news/2011/04/19/claim/). 02.03.2012.
25)

Samsung

Apple:

].-(http://lenta.ru/news/2011/04/19/counter/). 02.03.2012.
26)

PUBLIC RELATIONS: [ ].-

(http://advtime.ru/teor/pr/2004/30121.html). 02.03.2012.
27)

Rational Ignorance: [ ].-

(http://economics.about.com/od/economicsglossary/g/rationali.htm).
04.03.2012.

58

Оценить