8- RESOLUCIN DE UN CASO PRCTICO

1. DEFINIR EL PROBLEMA a. Delimitar claramente el problema real separando de causas y efectos b. Operativizar la conducta objeto del problema Posibles problemas: 1De conducta 2De desarrollo: autoestima, comunicacin, relacional 2De adaptacin escolar 3Conflicto de intereses 4Comunicacin intercultural 5Habilidades sociales 6Trastornos de personalidad (desviar inmediatamente) FORMULAR LA HIPTESIS DE INTERVENCIN a. Formularla desde el condicional Si b. Formularla operativamente c. Hacer referencia a las posibles causas (modelo familiar, factores ambientales) FORMULAR LOS OBJETIVOS a. Referencia directa a las conductas finales a conseguir b. Formulacin operativa SELECCIONAR LAS ESTRATEGIAS O TCNICAS DE INTERVENCIN Entrevista orientadora (humanista en su caso): autoestima, comunicacin relacional Mediacin: conflicto de intereses, comunicacin intercultural Tcnicas conductuales: problemas de conducta Tcnicas cognitivas: adaptacin escolar, convivencia familiar Programa de desarrollo de habilidades: relacionales, adaptacin escolar, habilidades bsicas Tcnicas de recogida de informacin: familiograma, ecomapa, entrevista, grupos de discusin SITUACIONES DE INTERVENCIN a. Dnde b. Quin c. Cundo 6. EVALUACIN DEL PROCESO DE INTERVENCIN d. Programacin del seguimiento e. Evaluacin de resultados

2.

3.

4. a. b. c. d. e. f. 5.

JORGE PROVOCA EL RECHAZO DE SUS COMPAEROS: Jorge tiene 10 aos y cursa 4

curso de Primaria. Sus capacidades cognitivas son muy buenas y en especial la comprensin lectora y el razonamiento matemtico; es tambin muy alto el rendimiento acadmico. Es un nio extrovertido, colaborador y muy dependiente de la aprobacin de sus profesores (requiere que se le alabe); muestra gran inters por todas las materias y est siempre dispuesto a ayudar en cualquier actividad que se proponga en clase y fuera de ella. Pregunta constantemente y quiere responsabilizarse de todas las actividades Sus compaeros se quejan porque, con sus preguntas continuas, no los deja participar; por este motivo se ren cuando habla, no quieren jugar con l y tampoco ser sus compaeros en los trabajos de grupo. 1. Evaluacin a)El problema y la conducta operativa: La necesidad de aprobacin de Jorge, las preguntas continuas que hace en clase y su afn por responsabilizarse de todas las actividades provoca el rechazo de sus compaeros. Este problema se expresa en las siguientes conductas operativas: 1Jorge pregunta a los profesores siempre que tiene una duda. 2 Jorge responde siempre que los profesores preguntan algo. 2Jorge se ofrece voluntario para cualquier actividad que proponen los profesores 3Los compaeros de Jorge se ren de l cuando pregunta y cuando habla. 4Los compaeros de Jorge no juegan con l. 5Los compaeros de Jorge lo rechazan cuando hay que formar grupos de trabajo. b)La hiptesis funcional: Jorge, por la necesidad que tiene de que los profesores estn contentos con l y aprueben su conducta, no deja participar a sus compaeros provocando as el rechazo de lo mismos hacia su persona. 2. Intervencin a) La hiptesis de intervencin: Si se deja de prestar atencin a las continuas preguntas de Jorge en clase y se atiende ms a las de los compaeros disminuirn aquellas y desaparecer el rechazo del resto de compaeros hacia Jorge. b) Los objetivos: En funcin de la hiptesis funcional y de la de intervencin formulamos dos objetivos generales: reducir el nmero de preguntas e intervenciones de Jorge en clase, y eliminar el rechazo de sus compaeros. Estos objetivos generales los especificamos en otros ms operativos o intermedios, referidos tanto a la conducta de Jorge (primero de los objetivos generales) como a la del grupo (segundo objetivo general). - Levantar la mano para preguntar y responder a las preguntas de los profesores (Jorge). - Esperar a que pregunten para responder (Jorge). - Escuchar las preguntas de los dems compaeros (Jorge). - Escuchar a Jorge cuando habla y cuando pregunta (grupo). - No rerse de Jorge cuando habla y cuando pregunta (grupo). - Jugar con Jorge en los recreos (grupo). - Elegir a Jorge para los trabajos de grupo. c) Los reforzadores: Mayor atencin de los profesores a las preguntas del grupo, comentarios positivos a Jorge cuando deja preguntar a sus compaeros y a stos cuando no se ren de Jorge y juegan con l. d) Las tcnicas y los recursos:

1Normas de participacin en clase elaboradas por el propio grupo bajo la coordinacin del profesor tutor. En dichas normas se incluyen rodos los objetivos intermedios. 2Reforzamiento positivo intermitente para conductas relacionadas con objetivos intermedios. 2Reforzamiento diferencial de tasa baja para disminuir las conductas preguntar y participar de Jorge. 3Reforzamiento de conductas alternativas para disminuir de forma progresiva las conductas de rechazo hacia Jorge. 4Modelado en relacin a las conductas problemade Jorge y a las del grupo. 5Role-playing: los nios no quieren jugar conmigo. e) Las situaciones de intervencin: quin, dnde, cuando: El programa se aplicar en el lugar y en el tiempo en los que se provocan y emiten las conductas que deseamos eliminar; por lo tanto en el aula y en las zonas de recreo y durante el horario escolar, Participarn todos los profesores que tengan alguna responsabilidad con el grupo coordinados por el tutor. f) La aplicacin del programa: El programa se aplic en el aula y en las zonas de recreo durante el horario escolar con la participacin de todos los profesores implicados en el grupo, coordinados por el tutor y supervisados por el orientador del centro. Se inici con un debate del grupo sobre normas de participacin era clase. Se redactaron, escribieron en una cartulina y se colocaron en la pared, a la vista de todos Al comienzo de cada sesin se lean y al final se evaluaba cmo se haban cumplido. Tambin se fijaron los reforzadores; al que incumpla las normas no se le prestaba atencin, el cumplimiento tena como premio poder emplear unos minutos al da en la actividad preferida del grupo: hacer mimo. Los profesores slo atendan a una de cada tres o cuatro preguntas de Jorge; el reparto de responsabilidades se hizo cada semana utilizando como criterio el sorteo Se elogiaba asimismo a cualquier nio que cuando preguntaba Jorge no se rea. Despus de visualizar un video y dramatizar el juego los nios no quieren jugar conmigo se premiaba cualquier conducta o aproximacin de aceptacin del grupo a Jorge en el juego y en el trabajo. Despus de un mes de aplicacin del programa y de continuas. Revisiones, Jorge redujo el nmero do participaciones y estaba contento porque sus compaeros le dejaban jugar con ellos y algunos le permitan estar en su grupo de trabajo. Progresivamente se retiraron los reforzadores. 3. Seguimiento y evaluacin de resultados El seguimiento del programa se hizo mediante la observacin sistemtica de los profesores participantes en el programa y las opiniones de los alumnos; los datos de observacin se recogieron en listas de control y escalas de evaluacin para cada una de las conductas problemas, el registro anecdtico del tutor y el sociograma. El anlisis de los datos indic que los objetivos se haban alcanzado al final de curso en un 80 %.

CARLOS TIENE CELOS DE SU HERMANITA: Carlos, de 5 aos de edad, cursa 3 de

Educacin Infantil. Asiste al colegio desde los tres aos sus profesores dicen que siempre fue un nio tranquilo, trabajador y feliz. Desde el nacimiento de la hermanita no quiere separarse de la mam, llora a la hora de ir al colegio, se queja de dolores de estmago, suda, vomita. Algunos das ha habido que llevarlo al colegio a 1a fuerza. En clase llora por cualquier cosa que le digan o hagan sus compaeros, trabaja poco, no quiere salir al recreo; slo quiere estar al lado de la profesora a la que pide que llame a su mam. 1. Evaluacin a) El problema y la conducta operativa: Carlos, debido al nacimiento de la hermanita, siente que su mam se ocupa menos de l y tiene miedo de que lo quiera menos y tal vez de que lo abandone. Este problema Carlos lo expresa en las siguientes conductas operativas: 1No quiere separarse de su mam. 2Llora a la hora de ir al colegio. 2Se queja de dolores de cabeza 3Con frecuencia suda y vomita. 4Trabaja poco en clase. 5Se niega a salir al recreo. 6No se separa de la profesora. 7Pide a la profesora que llame a su mam. b) La hiptesis funcional: Carlos siente celos de la hermanita que le ha quitado el lugar privilegiado en la atencin de su madre; esto le provoca estados de ansiedad y de miedo a perder el cario de sus padres y a ser abandonado por ellos. 2. Intervencin a)La hiptesis de intervencin: Si la madre de Carlos le presta ms atencin y le asigna (como hermano mayor) alguna tarea relacionada con el cuidado de la hermanita se sentir querido por su madre y desaparecern la ansiedad y el miedo a ser abandonado. b)Los objetivos: En funcin de la hiptesis funcional y de la de intervencin, se formularon los objetivos generales siguientes: - Conseguir que Carlos se sienta querido por su madre. - Eliminar la ansiedad de Carlos y el miedo a ser abandonado por sus padres Estos objetivos generales se concretaron en otros de carcter ms operativo o intermedios: - Disminuir los vmitos. - Eliminar las quejas por dolores de cabeza - Ir al colegio sin llorar. - Ir al servicio sin la compaa de su madre. - No llorar a la hora de ir al colegio. - Salir al recreo con los dems nios. - Realizar tareas fciles y agradables sin la ayuda de su madre - Realizar tareas fciles en ausencia de la profesora c)Los reforzadores: Mayor atencin de la madre y de la profesora a Carlos recompensando las

conductas positivas (no llorar, trabajar en clase, ir solo al servicio) con caricias. d)Las tcnicas y los recursos: 1Reforzamiento positivo como besos, caricias, juguetes preferidos para las conductas relacionadas con los objetivos intermedios. 2Inhibicin recproca 2Relajacin muscular. 3Reforzamiento de conductas alternativas e)Las situaciones de intervencin: quin, dnde, cundo: El programa se aplicar en el lugar y en el tiempo en el que se provocan y emiten las conductas que deseamos eliminar; por lo tanto en el aula y en las zonas de recreo y durante el horario escolar. Participarn todos los profesores que tengan alguna responsabilidad con el grupo coordinados por el tutor. f)La aplicacin del programa: El programa so aplic en casa durante todo el da, en el aula y en las zonas de recreo durante el horario escolar: se cont con la colaboracin de la orientadora del centro, las cuidadoras del comedor y la recepcionista del colegio. Se inici con unas sesiones de informacin y entrenamiento a la madre sobre la forma de poner en prctica el programa. Con la ayuda de la orientadora, la madre de Carlos y su profesora elaboraron y jerarquizaron el men de situaciones ansigenas y las correspondientes actividades, de alivio que ambas aplicaron posteriormente. La mam acompaaba a Carros todos los das al colegio y lo iba a buscar; junto con la profesora reforzaba las conductas alternativas a las conductas problemas como no llorar, ir solo al servicio, salir al patio, jugar con los dems nios. Cuando aparecan los primeros indicios de ansiedad, la profesora o la madre le aplicaban ejercicios de relajacin. Al tercer mes de aplicacin del programa se pas del reforzamiento total al intermitente de razn variable. 3. El seguimiento y evaluacin de resultado El seguimiento del programa se hizo a travs de la observacin sistemtica de la madre y de la profesora. Para la recogida de los datos se utilizaron listas de control y escalas de observacin elaboradas para cada una de las conductas problemas, as como el registro anecdtico de la madre. El anlisis de los datos revel que los objetivos generales se conseguan lentamente an cuando algunos de los intermedios como no llorar antes de ir al colegio se haban alcanzado al 100%.

LOS ALUMNOS DE 4 SON INDISCIPLINADOS: Al grupo de alumnos de Secundaria

Obligatoria le cuesta respetar las normas del centro y ser disciplinados en las aulas: faltan a clase, hablan constantemente unos con otros, se tiran papeles, se insultan, se ren cuando alguien se equivoca. El equipo docente ha recurrido al castigo expulsando de clase a los que alteran el orden o llamando a los padres. La situacin ha empeorado y tambin la relacin de las familias afectadas con el colegio. Los profesores piensan que las races del problema estn en la escasa colaboracin de los padres con el centro: no asisten a as reuniones, dan la razn a sus hijos, dicen que los profesores son los responsables de lo que sucede. La tensin es especialmente fuerte con una profesora a la que han llegado a agredir fsicamente. 1. Evaluacin a) El problema y la conducta operativa: El grupo de 4 de Secundaria Obligatoria no respeta las normas del centro y son indisciplinados en clase; las relaciones con las familias son negativas. El problema se define operativamente en las siguientes conductas: 1Los alumnos faltan a clase. 2Hablan continuamente unos con otros. 2Se tiran papeles. 3Se ren cuando alguien se equivoca. 4Se insultan 5Las familias no asisten a las actividades que el centro organiza. Las 6Las familias dan la razn a sus hijos. 7Las familias han agredido fsicamente a una profesora. b) La hiptesis funcional: Los alumnos, ante la expectativa de contar con el apoyo de sus padres, no respetan las normas del centro y son indisciplinados en clase. 2. Intervencin a)La hiptesis de intervencin: En este caso y dado que las races del problema est en la relacin familia-centro educativo, formulamos dos hiptesis de intervencin; la primera orientada a mejorar la relacin de la institucin familiar con la escolar y la segunda a eliminar conductas negativas de los alumnos en el aula. - Hiptesis 1: Si se programa y ejecuta un plan de formacin de padres-madres y de actividades conjuntas con los equipos docentes, la relacin de stos con las familias mejorar. - Hiptesis 2: Si la atencin que se presta a las conductas negativas de los alumnos en las aulas disminuye y por el contrario se refuerzan las positivas, aquellas disminuirn y stas aumentarn. b)Los objetivos y los criterios de logro: Los objetivos generales derivados de la hiptesis funcional y de intervencin son stos: 1Mejorar la relacin de las familias con el centro. 2Disminuir el absentismo de los alumnos a clase.

2Eliminar la indisciplina en las aulas. Cada uno de los objetivos centrales se concreta en otros operativos o intermedios: 1Asistir a las reuniones conjuntas de padres y profesores. Al menos el 50% de padres y el 80% de profesores. 2Inscribirse y asistir al plan de formacin de padres. Al menos el 50%. 2 Disminuir el absentismo de los alumnos a clase en el 75%. 3Escuchar mientras hablan los dems. Criterio de logro 80%. 4Pedir la palabra levantando el brazo. Criterio de logro 80%. 5Elogiar las intervenciones oportunas de los compaeros. Criterio de logro 80%. 6Extinguir las risas. Criterio de logro 80%. 7Extinguir las conductas de lanzarse papeles unos a otros. Criterio de logro 80%. c)Las tcnicas y los recursos: 1Normas de participacin en clase elaboradas por el propio grupo bajo la coordinacin del profesor tutor y el asesoramiento de la orientadora del centro. En dichas normas se incluyen todos los objetivos intermedios. 2Reforzamiento positivo intermitente para las conductas relacionadas con los objetivos intermedios. 2Reforzamiento de conductas alternativas para disminuir de forma progresiva conductas de indisciplina en el aula. 3Modelado en relacin a las conductas problema de los alumnos. 4Role-playing: Yo te respeto, t me respetas, nosotros nos respetamos. 5Tiempo fuera de reforzamiento. 6Saciedad y prctica negativa, 7Programa de Habilidades Sociales. 8Programa de formacin de padres y maestros. 9Grupo de teatro padres y profesores. d)Las situaciones de intervencin: quin, dnde, cundo: El programa se aplicar en el lugar y en el tiempo en los que se provocan y emiten las conductas que deseamos eliminar; por lo tanto en el aula y en el resto de las dependencias del centro. Durante todo el horario escolar con especial incidencia en la hora dedicada a tutora. Participarn todos los profesores que tengan alguna responsabilidad con el grupo, sern coordinados por el tutor y asesorados por la orientadora del centro; tambin la recepcionista del colegio y la bibliotecaria. Para la recogida de informacin se contar con la trabajadora social. e)La aplicacin del programa: La aplicacin del programa se hizo a dos bandas; con los padresmadres de familia y profesores y con los alumnos. Segn lo planificado, el plan de intervencin con los alumnos se aplic bsicamente en el aula y en las zonas de recreo, pero tambin en el resto de las dependencias del centro. Participaron los profesores y la bibliotecaria durante el horario escolar, el tutor en la hora semanal dedicada a tutora, la recepcionista en los tiempos de salida y entrada al centro; todos ellos asesorados por la orientadora. Se inici el plan con una sesin de anlisis de la situacin, toma de decisiones y nombramiento de una comisin encargada de elaborar el plan de actuacin En la segunda sesin se revis y evalu el plan presentado por la comisin y se asignaron responsabilidades. En la tercera sesin la orientadora explic la forma en que haba que aplicar las tcnicas y cmo utilizar el material de recogida de datos. El trabajo directo con los alumnos comenz con la visualizacin y comentario de la pelcula Rebelda en las aulas; esta sesin la dirigieron la orientadora del centro y una comentarista de

cine madre de una de las alumnas. En la honra de tutora, se debatieron las normas de comportamiento en el aula, se hizo una primera redaccin y despus de un nuevo debate y votacin, se les dio la forma definitiva. Al comienzo de cada sesin, el delegado de curso recordaba las normas y al final se evaluaba el cumplimiento o no de las mismas; el cumplimiento se premiaba con un tiempo extra a la semana en la sala de informtica. En clase se reforzaron con elogios todas las conductas contrarias a las que se queran eliminar, progresivamente se pas a un programa de razn variable segn el cual slo se reforzaron un nmero previamente determinado de respuestas. Las tcnicas modelado y role-playing se aplicaron en las sesiones de tutora bajo la supervisin de la orientadora; despus de dos meses de haber trabajado con estas dos ltimas tcnicas se sustituyeron por el programa de habilidades sociales. Slo en situaciones extremas, sucedi con dos alumnos, se recurri a la aplicacin de las tcnicas tiempo fuera de reforzamiento y saciedad y prctica negativa La primera se aplicaba para las conductas insultar y rerse del compaero; al alumno que emita dichas conductas se les enviaba sin ningn material a una sala en la que nicamente haba una mesa y una silla; el tiempo de permanencia era variable en funcin de la infraccin de las caractersticas del alumno. La tcnica saciedad la aplicaba siempre la orientadora o sus colaboradoras (becarias de la facultad de psicologa) inmediatamente despus de la emisin de la respuesta, El trabajo con los padres comenz tras el anlisis de la informacin que previamente haba recogido la trabajadora social. A continuacin se cit a las familias de las que se esperaba mayor colaboracin, se les expuso el problema y se les pidi ayuda para trabajar con el resto de las familias. Ellas mismas convocaron la primera reunin conjunta de padres-madres y profesores; con los que asistieron se organiz un grupo de teatro y se nombr al padre-madre tutor del grupo con la funcin especfica de servir de nexo entre el colegio y la familia; la actividad que se desarroll durante dos meses dio como resultado la creacin de una escuela de formacin de padres partiendo de las propias experiencias y del problema que estaban viviendo sus hijos. Los primeros sntomas de mejora en la disciplina se dieron a los dos meses de iniciado el plan de actuacin; al finalizar el curso acadmico se haba conseguido el 75% de los objetivos Tambin mejor significativamente la relacin de las familias con el centro: desaparecieron las agresiones, incluso las verbales, a la profesora y se alcanz un 50% de asistencia a las reuniones ordinarias programadas por el colegio y el 45% a la escuela de formacin de padres y profesores. 3. El seguimiento y evaluacin de resultados El seguimiento del programa se hizo mediante la observacin sistemtica de los profesores participantes en el programa, los datos recogidos por los padres-madres, tutores y la trabajadora social y la encuesta aplicada por la orientadora a padres, profesores y alumnos. Como hemos indicado en el apartado anterior, los objetivos referidos a la eliminacin de conducta de indisciplina en clase se haban conseguido en un 75% al finalizar el curso acadmico. En lo referente a la relacin de las familias con el centro, desaparecieron las agresiones, incluso la verbal a la profesora y se alcanz un 50% de asistencia a las reuniones ordinarias programadas por el colegio y el 45% a la escuela de formacin de padres y profesores. Despus de la evaluacin del plan en la que participaron profesores, orientadora, trabajadora social y una representacin de padres y alumnos, se acord continuar con la escuela de formacin de padres y maestros.

ENRIQUE NO SE SIENTE QUERIDO POR SU PROFESORA: Enrique es un nio de seis aos

que cursa 1 de Educacin Infantil. En casa se porta muy bien, comparte sus cosas con el hermanito ms pequeo, ayuda a su mam; en la calle juega con los dems nios y demuestra una gran facilidad para hacer amigos. El comportamiento en el colegio es muy distinto: no obedece a la profesora, se enfada por cualquier cosa, estropea el material, grita cuando todos estn callados, deja sus cosas tiradas. Con frecuencia dice que la profesora lo quiere menos que a los dems nios, que le rie mucho y que se va a ir a otro colegio donde no le rian. 1. Evaluacin a) El problema y la conducta operativa: Enrique altera el orden de la clase con un comportamiento inadecuado que expresa las siguientes conductas: 10No quiere separarse de su mam. 11Desobedece a la profesora. 12Se enfada por cualquier cosa. 13Estropea el material. 14Grita cuando todos estn callados. 15Deja sus cosas tiradas. 16Se queja de que la profesora no le quiere y que le quiere menos que a los dems nios. b) La hiptesis funcional: Enrique no se siente suficientemente querido por su profesora y trata de atraer su atencin con conductas que alteran el orden de la clase. a) b) 2. Intervencin La hiptesis de intervencin: Si la profesora de Enrique le presta ms atencin premindole las conductas positivas y deja de prestar atencin a las inadecuadas, stas desaparecern y se incrementarn las primeras. Los objetivos: El objetivo general es que Enrique se sienta querido por su profesora y como consecuencia, desaparezcan las conductas inadecuadas, es decir: 8Obedecer a la profesora. 9Extinguir los enfados. 10Cuidar el material y dejar sus cosas recogidas. 11Permanecer callado en los momentos de silencio. Los reforzadores: mayor atencin de la profesora y el grupo cuando se comporte adecuadamente. Las tcnicas y los recursos:

c) d)

4Reforzamiento positivo: elogios y caricias de la profesora, aplausos de sus compaeros. 5Modelado a travs de la lectura y comentario de un cuento y de la visualizacin de un video. 6Dramatizacin: mi profesora me quiera, cuido mis cosas, escucho a mi profesora. e)Las situaciones de intervencin: quin, dnde y cundo: El programa se aplicar en horario escolar, en el aula, en el comedor y en las zonas de recreo. Lo aplicar la profesora con el asesoramiento del orientador del centro y la colaboracin de las encargadas del comedor. f)La aplicacin del programa: El programa se aplic con la aprobacin y la colaboracin de la mam de Enrique. Cuando el nio llegaba a clase la profesora lo saludaba, le daba un beso y le preguntaba cmo estaba. Al iniciarse el programa, siempre que recoga sus cosas y cuidaba del material le daba un aplauso; si estaba en silencio se le elogiaba ponindole como modelo; a medida que la conducta mejoraba, se le reforz de forma intermitente. 3. El seguimiento y evaluacin de resultados El seguimiento del programa se hizo mediante la observacin sistemtica de la profesora y el control del orientador. En escalas de observacin elaboradas para cada una de las conductas problema. Al finalizar el curso se necesitaba seguir trabajando para extinguir la conducta estar callado cuando los dems permanecen en silencio.
PAULA FRACASA EN LOS ESTUDIOS Y NO CONFA EN S MISMA: Paula tiene 14 aos, es

introvertida y muy inteligente segn el diagnstico psicopedaggico elaborado por el orientador del centro, sin embargo, su rendimiento acadmico es bajo: suspende matemticas y lenguaje, se frustra con mucha facilidad y no tiene amigos. Dice de s misma que no sirve para nada y que le costar mucho tener xito en los estudios y en la vida. Sus padres estn preocupados, lo que aumenta la preocupacin y frustracin de Paula. 1. Evaluacin a) El problema y la conducta operativa: Paula tiene un rendimiento acadmico inferior al esperado segn sus capacidades y escasa confianza en s misma. Este problema se expresa en las siguientes conductas operativas: - Suspende matemticas y lenguaje. - Se frustra con mucha facilidad. - No tiene amigos. - Dice que es fea. - Dice que no sirve para nada. - Dice que le costar mucho alcanzar el xito. b)La hiptesis funcional: Paula tiene una bajsima autoestima que la lleva a desconfiar de sus posibilidades y a fracasar acadmicamente. 2. Intervencin a) La hiptesis de intervencin: Si se aplica a Paula un programa de autoestima, aprender a valorarse de forma ms positiva y mejorar su rendimiento escolar. b) Los objetivos: El objetivo general es doble, por una parte mejorar su autoestima y por otra elevar su nivel de rendimiento; es decir, alcanzar los siguientes objetivos intermedios: - Aprobar las matemticas y el lenguaje. - Disminuir la frustracin. - Conseguir amigos. - Que Paula conozca sus propias capacidades cognitivas y sus cualidades fsicas - Descubrir que tiene cualidades para triunfar en los estudios y en la vida.

c)Las tcnicas y los recursos: 6Reforzamiento positivo verbal. 7Autorregistro y autorrefuerzo. 8Programa de Autoestima de Alcntara. 9Role-playing. d)Las situaciones de intervencin: quin, dnde, cundo: El programa se aplicar dentro del horario escolar, en el aula y en el despacho de la tutora. Lo aplicarn los profesores durante el desarrollo de las clases y la tutora durante media hora una vez a la semana en la sesin de tutora individual. Colaborar tambin la familia elogiando cualquier conducta positiva de Paula. e)La aplicacin del programa: Segn lo planificado, el programa se aplic en el instituto y en casa. Se inici despus de consultar a la familia y con la aprobacin de la propia Paula que se mostr muy dispuesta a colaborar. Cada uno de los profesores en sus respectivas clases reforzaba positiva y verbalmente las conductas adecuadas de Paula: hacer preguntas, ayudar a sus compaeros, responder acertadamente a las preguntas. Una de las profesoras, en la que confiaba, le hacia notar sus cualidades fsicas e intelectuales con frases como: hoy ests muy guapa, tienes unos ojos muy bonitos, tienes facilidad para las matemticas Sus padres y la hermana mayor hacan lo mismo en casa. Durante el primer mes el tipo de reforzamiento fue total, se reforzaban todas las conductas seleccionadas al efecto. A medida que los objetivos intermedios se iban alcanzando, se reforzaban slo alguna de las respuestas segn el tipo de reforzamiento de razn variable. La propia Paula registraba sus logros: hacer preguntas, ayudar a los compaeros, responder adecuadamente a las preguntas de los profesores y se autorreforzaba con fichas canjeables por tiempo extra para jugar en la sala de informtica e ir al cine. En las sesiones de tutora grupal se trabaj la autoestima en la adolescencia con role-playing, en el que Paula deba representar alguno de los papeles protagonistas. En las sesiones de tutora individual, la tutora le aplic el programa de autoestima. 3. El seguimiento y evaluacin de resultados El seguimiento del programa se hizo mediante la observacin sistemtica de profesores, los padres, la hermana de Paula y su tutora. Se recogieron los datos en escalas de evaluacin. La evaluacin de resultados se hizo analizando los datos recogidos por profesores, familia y tutora; Paula hizo su propia autoevaluacin; la orientadora colabor con la interpretacin de los resultados del cuestionario que elabor. Los objetivos, al alcanzar el tercer mes, se haban alcanzado en un 70%.
MARA Y TERESA NO SABEN ESTUDIAR: Mara y Teresa son dos alumnas de 3 de

Secundaria Obligatoria. Segn los datos aportados por la orientadora del centro, sus aptitudes mentales han alcanzado un nivel de desarrollo normal, sin embargo, suspenden casi todas las materias. Los profesores dicen que son trabajadoras y que en clase se esfuerzan por atender. Cuando se las pregunta sobre datos recin explicados, contestan bien, pero en los exmenes fracasan: confunden el significado de los trminos, organizan mal los contenidos de un tema y equivocan lo fundamental con lo anecdtico. 1. Evaluacin a) El problema y la conducta operativa: El rendimiento acadmico de Mara y Teresa es inferior al esperado segn sus capacidades y el esfuerzo que hacen. Este problema se expresa en las siguientes conductas operativas:

1Suspenden casi todas las materias. 2Organizan mal los contenidos de los temas. 2Confunden el significado de los trminos. 3Equivocan lo fundamental con lo anecdtico. b) La hiptesis funcional: Teresa y Mara tienen un inadecuado mtodo de estudio que les conduce al fracaso escolar. c) d) 2. Intervencin La hiptesis de intervencin: Si a Teresa y Mara se les aplica un programa de tcnicas de estudio, aprendern a estudiar y mejorarn su rendimiento acadmico. Los objetivos: El objetivo general es que Teresa y Mara aprendan a estudiar y mejoren el rendimiento acadmico, es decir, los siguientes objetivos intermedios: 1Organizar los materiales de estudio. 2Diferenciar los distintos significados de una misma palabra en contextos diferentes. 2Organizar la informacin. 3Elaborar esquemas y mapas conceptuales. 4Hacer resmenes y comentar textos. 5Aprobar las materias del curso. Las tcnicas y los recursos: 3Reforzamiento positivo verbal. 4Autorregistro. 3Autorrefuerzo. 4Autoinstrucciones. 5Modelado. 6Resolucin de problemas. 6Ensayo de conducta. 7Simulacin de casos. 8Autorizacin alumno-alumno. Las situaciones de intervencin, quin, dnde, cundo: El programa se aplicar dentro del horario escolar, en el aula y en el despacho de la tutora. Lo aplicarn los profesores durante el desarrollo de las clases, la tutora durante media hora una vez a la semana en la sesin de tutora individual. Colaborar la familia elogindoles cualquier conducta positiva y ayudndoles en las tareas que la tutora les mande hacer en casa. La aplicacin del programa: El programa se inici despus de una sesin de evaluacin en la que el equipo docente se comprometi a colaborar en la aplicacin del programa. Se inform y pidi ayuda a las familias y a Mara y Teresa su asentimiento. Cada uno de los profesores en sus respectivas clases reforzaba positiva y verbalmente los esfuerzos de las dos alumnas por mejorar el mtodo de estudio. Al comenzar la sesin de clase se elaboraba un listado de palabras clave necesarias para entender el tema, se lea el texto y se subrayaban las ideas principales; al acabar la sesin se les peda que elaboraran un esquema de lo que haban trabajado. Los compaeros colaboraron en el programa a travs del trabajo compartido y autorizado. Las propias alumnas registraban sus logros y se autorreforzaban con tarjetas canjeables por tiempo extra para dedicar a su actividad preferida. Durante los dos primeros meses, en las sesiones de tutora grupal, se trabajaron las tcnicas de modelado, ensayo de conducta y simulacin de casos siempre con contenidos relacionados con tcnicas de estudio. En las sesiones de tutora individual, las dos alumnas trabajaron de forma sistemtica durante tres meses. Este trabajo se afianzaba en casa repitiendo las tareas que se

e)

f)

g)

haban hecho en tutora tomando como elementos de refuerzo los temas que se iban a trabajar al da siguiente en clase. 3. El seguimiento y evaluacin de resultados El seguimiento del programa se hizo mediante la observacin sistemtica de profesores, padres y tutoras de Teresa y Mara, as como la autoevaluacin de las dos alumnas. Para evaluar los resultados se tom como referencia el logro de los objetivos intermedios que alcanz el 75% a los tres meses. Al finalizar el curso, el objetivo general se haba alcanzado en un 90%.

TINUCA MEJORA SUS TCNICAS DE ESTUDIO: Tinuca es una estudiante de 17 aos que cursa bachillerato. Tiene un rendimiento aceptable. Sus profesores dicen que est muy motivada y que es muy trabajadora. Ella est preocupada porque emplea mucho tiempo en estudiar y saca calificaciones que raramente superan el aprobado. El estudio psicopedaggico realizado por el departamento de orientacin indican que su inteligencia es superior a la media y que sus tcnicas de estudio son bastante deficientes: se organiza mal, no sabe elaborar esquemas y no utiliza adecuadamente la tcnica del repaso y de preparacin de exmenes. 1. Evaluacin a) El problema y la conducta operativa: El rendimiento acadmico de Tinuca es inferior al esperado segn sus capacidades y el esfuerzo que hace. Sus tcnicas de estudio son deficientes, y el problema se expresa en las siguientes conductas operativas: - Obtiene calificaciones bajas. - Inteligencia superior a la media. - Organiza mal los contenidos de los temas. - Organiza mal el tiempo de estudio. - No sabe hacer esquemas. - No utiliza la tcnica del repaso y de preparacin de exmenes. b) La hiptesis funcional: Tinuca obtiene calificaciones inferiores a sus capacidades porque no domina las tcnicas de estudio.

2. Intervencin e) La hiptesis de intervencin: Si se aplica a Tinuca un programa de tcnicas de estudio mejorar el rendimiento acadmico. f) Los objetivos: El objetivo general es que Tinuca mejore el rendimiento acadmico y como objetivos intermedios que aprenda a: 1Organizar los materiales de estudio. 2Organizar las sesiones de estudio.

2Elaborar esquemas. 3Organizar la informacin 4Hacer resmenes. 5Repasar temas. 6Preparar exmenes. g) Las tcnicas y los recursos: 3Reforzamiento positivo verbal. 4Autorregistro y autorrefuerzo. 3Modelado. 4Ensayo de conducta 5Simulacin de casos. 6Autorizacin alumno-alumno. h) Las situaciones de intervencin, quin, dnde, cuando: El programa se aplic en horario escolar, en el aula y en el despacho de la orientadora. Se responsabilizaron los profesores durante el desarrollo de las clases, la orientadora durante media hora dos veces por semana. i) La aplicacin del programa: el programa se inici con la aprobacin de Tinuca y la colaboracin de la orientadora. Los profesores iniciaban las clases presentando el esquema de los contenidos que se iban a explicar; al acabar la sesin cada alumno tena que elaborar su propio esquema de los contenidos que se haban trabajado. Durante un mes, en las sesiones de tutora grupal, se trabajaron las tcnicas de modelado, ensayo de conducta y simulacin de casos siempre con contenidos relacionados con tcnicas de estudio. Simultneamente, Tinuca trabaj con la orientadora del centro las tcnicas de repaso y preparacin de exmenes. 3. Seguimiento y evaluacin final El seguimiento lo hizo la propia Tinuca registrando y reforzando sus logros. Tambin la orientadora llev un registro de las conductas modificadas. El criterio de logro del objetivo general fue haber mejorado en al menos el 50% de las calificaciones.
LA DISLEXIA DE PATRICIA: Patricia tiene 9 aos y cursa 4 de Primaria en un colegio

privado que cuenta con departamento de orientacin especfico para los alumnos de Primaria. Se distrae con mucha facilidad en clase y tiene dificultades en el aprendizaje de lenguaje, ciencias sociales, materias que suspende sistemticamente; sin embargo es buena en matemticas. Tanto la lectura como la escritura son para ella un verdadero suplicio. Cuando lee y cuando escribe pierde el ritmo, separa o junta palabras de forma inadecuada, omite slabas, confunde fonemas. La profesora cree que Patricia presenta todos los sntomas de una nia dislxica; los datos del estudio psicopedaggico que se hizo hace dos meses indican que se trata de una nia con una inteligencia global superior a la media 1. Evaluacin c) El problema y la conducta operativa: Patricia tiene dificultades en el aprendizaje de las ciencias sociales y del lenguaje. Su nivel de lectura y de escritura es muy inferior al de sus compaeros. El problema Patricia lo expresa en las siguientes conductas operativas: 1Se distrae con facilidad. 2Suspende las ciencias sociales y el lenguaje. 2Al leer pierde el ritmo, separa slabas y las omite, confunde fonemas.

3Cuando escribe separa slabas, omite fonemas y los confunde, une palabras. d) La hiptesis funcional: El problema dislxico de Patricia interfiere en el aprendizaje de las ciencias sociales y del lenguaje y dificulta el desarrollo de la lectura y de la escritura. 2. Intervencin a) La hiptesis de intervencin: Si se aplica a Patricia un programa de recuperacin de la dislexia y tcnicas de reforzamiento positivo, mejorar el aprendizaje de la lectura, la escritura, las ciencias sociales y el lenguaje. b) Los objetivos: El objetivo general es que Patricia mejore el rendimiento acadmico en ciencias sociales, lenguaje, lectura y escritura. Los objetivos intermedios se relacionan con las conductas siguientes: - Aprobar ciencias sociales y lenguaje. - Escribir sin cometer omisiones, sin confundir fonemas. - Separar palabras correctamente. - Leer con la velocidad adecuada. - Leer con ritmo. c) Las tcnicas y los recursos: Reforzamiento positivo verbal aplicado de forma contingente a las conductas adecuadas. Instigacin verbal. d) Las situaciones de intervencin: quin, dnde, cuando: el programa se aplicar en horario escolar, en el aula ordinaria y en la de apoyo. Se responsabilizarn las profesora del aula durante el desarrollo de las clases y la profesora de apoyo durante media hora a la semana; tanto en la elaboracin del programa como la aplicacin del mismo ser supervisado por la orientadora; tambin se contar con la colaboracin de la familia en tareas de afianzamiento del trabajo realizado en el colegio. e) La aplicacin del programa: El programa se inici despus de una entrevista con la madre de Patricia y de haber convencido a la interesada de la necesidad de trabajar con la profesora de apoyo. sta se responsabiliz del programa global con el siguiente esquema: 1Actividades de lectura oral centrada en el ritmo, pausas y velocidad. 2Actividades para corregir en la lectura las omisiones y confusiones de fonemas. 2Actividades para corregir en la escritura las omisiones y confusiones de fonemas. 3Actividades para corregir las uniones y fragmentaciones de palabras aprendiendo a segmentar una frase en las palabras que la componen; este proceso se hace de forma verbal antes de escribir la frase. 4Actividades de comprensin lectora y composicin escrita con ejercicios que le lleven a planificar la informacin, formar estructuras gramaticales correctas y utilizar la puntuacin correctamente. En el aula ordinaria se le apoyaba con reforzamiento positivo, como alabarle cada conducta positiva relacionada con la lectura y la escritura. Cada da la profesora trabajaba de forma individual cada uno de los objetivos del programa elaborado por la orientadora; los contenidos se relacionaban con omisiones y confusiones de fonemas en la lectura y la escritura. En casa la madre reforzaba cada da durante media hora las actividades que se haban trabajado en el colegio con la profesora del aula o la de apoyo. 3. Seguimiento y evaluacin de resultados El seguimiento y valoracin de la aplicacin lo hizo la orientadora del centro. La valoracin de los resultados lo llevaron a cabo la profesora de apoyo y la del aula mediante el anlisis comparativo de las producciones en lectura y escritura al final de cada mes con las anteriores a la

iniciacin del programa. El primer mes las mejoras apenas se notaron; los avances se hicieron perceptibles a partir del tercer mes; al quinto mes los objetivos en escritura se haban alcanzado en un 75%. En la reunin conjunta, orientadora, profesora de aula, de apoyo y madre de Patricia, acordaron seguir trabajando con el mismo programa hasta finalizar el curso.
CENTRO ESCOLAR DE UNA ZONA DESFAVORECIDA: Un centro situado en un barrio del

extrarradio de una gran ciudad. Los alumnos proceden de un ambiente sociocultural muy bajo. La relacin de los padres con el centro es escasa y limitada a momentos puntuales de la escolaridad: cuando surgen problemas serios, para gestiones administrativas de matrcula, reservas, comedor, etc. o al final del curso para recoger las notas. El rendimiento general de los alumnos est en un nivel medio-bajo, a pesar de contar con alumnos en los que se han detectado buenas capacidades mentales. El departamento de orientacin del centro est interesado en desarrollar algn tipo de experiencia que impulse la comunicacin entre familias y centro e incida tambin positivamente en el rendimiento de los alumnos. 1. Evaluacin a) El problema y la conducta operativa: Se trata de un centro educativo que, por sus caractersticas podra calificarse como urbano. Podra deducirse que se trata de un centro de secundaria o incluso con varios niveles educativos. Parece que hay un colectivo de alumnos del que se desconoce su proporcin respecto al total del centro, que posiblemente representan a un grupo de la comunidad del centro en situacin de desventaja social. Las familias de estos alumnos mantienen escasa relacin con el centro y en consecuencia, resulta difcil coordinar las acciones educativas del colegio con ellas. El departamento de orientacin quiere impulsar la comunicacin con las mismas. b) La hiptesis funcional: La relacin de las familias con el centro es escasa y los alumnos tienen un rendimiento general medio-bajo. 2. Intervencin a) La hiptesis de intervencin: Si se desarrollan actuaciones con las familias que sean estimulantes y tengan continuidad, se incrementar la relacin con las mismas y por tanto, las posibilidades de poner en comn y discutir aspectos de la educacin de los hijos y de compartir soluciones y estrategias. b) Los objetivos: - Acercar a las familias al centro, de forma ms continua y sistemtica, posiblemente a travs de jornadas o escuelas de padres, con informaciones puntuales, participacin en actividades de ocio, deporte, acadmicas. - Desarrollar una labor educativa conjunta entre padres y profesores que incidan positivamente en los alumnos, tanto en el centro como en el hogar. - Desarrollar modelos alternativos de actuacin con las familias, como experiencias de mediacin escolar. c) Las tcnicas y los recursos: 1Talleres por temticas concretas (disciplina, hbitos de salud, desarrollo cognitivo) 2Debates sobre preocupaciones frecuentes de las familias. 2Invitacin a las familias a participar en actividades de ocio y cultura. 3Jornadas de encuentro para padres, alumnos y profesores. d) Las situaciones de intervencin, quin, dnde, cundo: El programa se aplicar en el horario

extraescolar, una vez que los padres hayan finalizado su jornada laboral o aprovechando algn da no laborable. Tambin puede emplearse la hora de tutora semanal de los profesores. Pueden utilizarse las dependencias escolares y otros lugares que sean apropiados para la labor a realizar (sede de la asociacin de vecinos, lugares a los que se pueda ir de excursin). Participarn los padres, profesores y orientadores del centro. En el caso de que se recurriera a procesos de mediacin o autorizacin a cargo de personas externas al centro, intervendrn otros agentes como personal de administracin y servicios e) La aplicacin del programa: Se envi una nota a casa citando a los padres para una reunin en el centro, rogando encarecidamente su asistencia. Se les expuso la situacin y la intencin del centro de mejorar y ampliar las relaciones entre colegio y padres, y favorecer la mejora del rendimiento acadmico de sus hijos; as como la posibilidad de realizar actividades conjuntas entre todos. Se les entreg una encuesta elaborada por el departamento de orientacin y se concertaron citas para llevar a cabo entrevistas individuales con cada familia. 3. El seguimiento y evaluacin de resultados Se tendrn en cuenta como criterios a seguir en la evaluacin el nivel de asistencia, la valoracin hecha a los contenidos de la escuela de padres y los cambios detectados en las actitudes paternas hacia la formacin de sus hijos. El seguimiento del programa se hizo mediante la observacin sistemtica de los profesores del centro, los datos recogidos en la encuesta y en las entrevistas individuales realizadas por el departamento de orientacin. Los datos de observacin se recogieron en listas de control y escalas de evaluacin para cada una de las actividades propuestas.