ADMINISTRACION DEL CAPITAL HUMANO I

Proceso de Dotacin del Personal

CP. Jos ngel Cohu Cuevas
domingo, 20 de mayo de 2012

4.2 Seleccin 4.2.4 Entrevista y sus etapas

Las entrevistas de seleccin han desarrollado un papel muy importante en el proceso de eleccin de candidatos; tanto que es raro encontrar un caso en que se haya contratado empleado sin algn tipo de entrevista.

La entrevista puede estar repleta de problemas de subjetividad y prejuicios personales.

4.2 Seleccin 4.2.4 Entrevista y sus etapas

Importancia de la entrevista: Es muy prctica cuando solo existe una pequea cantidad de candidatos.

Sirve a relaciones pblicas.

otros

propsitos,

como

Los entrevistadores tienen mucha fe y confianza en su criterio.

4.2 Seleccin Mtodos de entrevista

Las entrevistas de seleccin difieren de acuerdo con los mtodos que se utilizan para obtener informacin y descubrir las actitudes y sentimientos de un solicitante. La diferencia ms significativa se encuentra en la cantidad de estructura, o control, que ejerce el entrevistador.

4.2 Seleccin Mtodos de entrevista

Entrevista no dirigida Entrevista estructurada Entrevista situacional Entrevista para describir comportamientos Entrevista de grupo Entrevista por computadora

4.2 Seleccin Mtodos de entrevista Entrevista no dirigida Dilogo en el cual al candidato se le permite al grado mximo de libertad para decidir el curso de discusin, mientras que el entrevistador se cuida de no influir en los comentarios del candidato. El entrevistador plantea preguntas genricas y abiertas cmo hbleme ms de su experiencia

en su ltimo empleo

4.2 Seleccin Mtodos de entrevista Entrevista estructurada

Dilogo en el cual se utiliza una serie de preguntas estandarizadas con respuestas establecidas. Es ms probable que una entrevista estructurada proporcione el tipo de informacin necesaria para tomar decisiones consistentes.

4.2 Seleccin Mtodos de entrevista Caractersticas de una entrevista estructurada 1.El proceso solo se basa en los deberes y requerimientos fundamentales para el puesto. 2.Utiliza cuatro tipos de preguntas: situacional, conocimiento del puesto, casos o simulaciones y requerimientos del trabajador. 3.Existen respuestas modelo, para cada pregunta. 4.El proceso supone un comit de entrevistas. 5.La entrevista se documenta para referencia futura y en caso de cuestiones legales.

4.2 Seleccin Mtodos de entrevista Entrevista situacional

Dilogo en el cual a un aspirante se le comenta un caso hipottico y se le pregunta cmo lo resolvera. Es interesante que se utilice sta entrevista para seleccionar a nuevos graduados universitarios.

4.2 Seleccin Mtodos de entrevista Entrevista para describir comportamientos Dilogo en el cual un aspirante es cuestionado acerca de lo que hara en situaciones dadas. Por ejemplo, a fin de evaluar la capacidad de un gerente potencial para manejar a un empleado conflictivo, un entrevistador podra preguntar,

hbleme de la ltima vez que sancion a un empleado

4.2 Seleccin Mtodos de entrevista Entrevista de grupo

Pltica en la cual un grupo de entrevistadores cuestiona y observa a un candidato. En una tpica entrevista de grupo, el candidato se rene con tres o cinco entrevistadores que preguntan por turnos.

4.2 Seleccin Mtodos de entrevista Entrevista por computadora En los ltimos tiempos, un creciente nmero de organizaciones ha comenzado a utilizar computadoras como apoyo en el proceso de entrevistas. Por lo general, el sistema plantea a los candidatos de 75 a 125 preguntas de opcin mltiple especiales para el puesto y despus compara las respuestas con el perfil ideal.

4.2 Seleccin Lineamientos para los entrevistadores

Establecer un plan de entrevista. Establecer y conservar la empata. Escuchar de manera activa. Prestar atencin al lenguaje no verbal.

Proporcionar

informacin

con

tanta

libertad y honestidad como sea posible.

4.2 Seleccin Lineamientos para los entrevistadores

Utilizar las preguntas con eficacia. Separar los hechos de la suposicin. Reconocer prejuicios y estereotipos. Controlar el curso de la entrevista.

Estandarizar las preguntas planteadas.